hysj - et aldri så lite kundemagasin

16
HYSJ ET ALDRI SÅ LITE KUNDEMAGASIN FRA VISCOM #1 • 2011 QR-KODER Hva er vitsen? WeeWoo Ganske enkelt en genial internettløsning Det er mye verdi i VISUELL DESIGN + mye mer du “IKKE” bør fortelle videre :)

Upload: viscom

Post on 09-Mar-2016

232 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Kundemagasin

TRANSCRIPT

HYSJET ALDRI SÅ LITE KUNDEMAGASIN FRA VISCOM

#1 • 2011

QR-KODERHva er vitsen?

WeeWooGanske enkelt engenial internettløsning

Det er mye verdi i

VISUELLDESIGN

+ mye mer du “IKKE” bør fortelle videre :)

Mye nytt å tilby...For ikke å lede inn i kjedsommeligheten vil jeg i korte trekk nevne noe av det du vil kunne lese mer om videre i denne blekka...

• WeeWoo - Meget prisgunstig internett- løsning etter “gjør-det-selv-prinsippet” eller som ferdig bygget løsning. Genialt enkelt, ganske enkelt genialt.

• Utvikling/tilrettelegging av informasjon for mobile enheter.

• Unike muligheter med QR-koder.

• Forhandlerstatus for flere av profil- markedets mest kjente merkevarer.

• Kundemagasinets effekt.

Tror faktisk vi ligger litt i forkant...Du vet hvem du skal ringe - Snakkes :)

Endelig Det er med stor iver og engasjement vi for første gang publiserer vårt eget kunde-magasin - og det som krysspublisering - fremtidens løsning innen formidling av budskap på flere medier enn det trykte - samtidig. Det hele handler om å være tilstede der din kunde ønsker å finne deg! - Hvorfor ikke samtidig?

1 har blitt til 3Norwegian-gründer Bjørn Kjos sa forleden i et intervju; “Jeg kan nesten ingenting, men med flinke folk rundt seg kommer man gjerne langt lenger”. Som min avløser på visuell- og grafisk design siden i fjor har “ferskingen” Andreas Thornquist etterhvert tatt steget til et høyere nivå. Og med Kjos sine ord i minnet har vi i løpet av våren tatt et stort steg “langt lenger”. Nå i april kom Jonathan Dreyer-Dahlen som et friskt pust med sårt trengte digitale distribusjons-løsninger presentert gjennom bl.a. den egenutviklede merkevaren WeeWoo.

Fremtiden ligger foran oss! - eller gjør den egentlig det?

“Responsen på et kundemagasin kan kjapt måles ved hjelp av tilbudskoder og kontaktinformasjon. Bruk av Quick Response (QR-kode) er et meget godt

virkemiddel.”

Den effekten et kundemagasinhar på folk...

Underholdningsverdien ...og informativt innhold i kundemagasinet bygger merkevare gradvis. Trykte kunde-magasiner gir mottakeren frihet til i ro og mak å hygge seg med stoffet når det passer best.

Engasjement og tillit Kundemagasiner knytter sterke bånd mellom merkevare, budskap og leser. Fordi kunden velger selv når de vil motta informasjon, settes større pris på innholdet. Det skaper engasjement og tillit - og får kunden til å handle.

Lang levetid En god miks av redaksjonelt stoff, kontakt-informasjon, tips og råd kan føre til at leseren tar vare på kundemagasinet, og kan derfor ha lang levetid.

Kundedialog En aktiv dialog med kundene kan bidra til å styrke kundemagasinet. Ved å tilrettelegge for kjapp tilbakemelding (f.eks. QR) får du informasjon som kan benyttes til å spisse markedsføringen og målrette innholdet for å skape et enda bedre resultat.

Lojalitet Kundelojalitet er den mest vanligegrunnen for å lage et kundemagasin. Med regelmessig og håndfast kommunikasjon, vil kundene dine få en pålitelig kilde til både informasjon og underholdning. Din merkevare, produkt og/eller tjeneste vil med dette få en viktig plass hos kunden.

Et kundemagasin bør komme ut minst 3-4 ganger i året. Jo oftere utgivelse - jo rask-ere relasjonsbygging. Og ikke minst, nyttig påminnelse om dine produkter og tjenester.

Flere budskap Et kundemagasin er en gylden mulighet til å formidle en hel rekke budskap - samtidig - på et og samme sted.

Du kan:

• Endreinntrykketavmerkevaren,produktet og/eller tjenestene helt eller delvis.

• Innførenyetiltak/strategier.

• Lanserenyeprodukterogtjenester.

• Skapeenønsketopplevelsem.m.

FAKTA: Kundemagasiner er vinneren blant medier når det gjelder å fange kundenes oppmerksomhet, og det vil bli distribuert mer enn 35 millioner i 2011. En av fire kunder leser et kundemagasin tre eller flere ganger, og ikke mindre enn 62 prosent av leserne beholder kundemagasinet i en uke eller mer.

...er nestenskremmende!

Målgrupper Kunder er ikke en ensartet gruppe. Alder, kjønn, yrke, interesser, kjøpsadferd - det er like mange variabler som det er mennesker.Likevelkankundemagasinertreffe“alle”medet skreddersydd innhold. Ønsker du f.eks. å tilpasse informasjonen mot et bestemt alderssegment er et kundemagasin den ideelle løsningen.

KAMPANJE

Vi importerer eksponeringsmateriell direkte fra “det store utland” til særs gunstige priser. Utvalget har nå blitt så stort, at vi i nær fremtid publiserer vår egen online-brosjyre! Følg med!

Ord.kr. 995,- Prisene er oppgitteks. mva.

Leveringstid: ca. 5-8 dager. Eventuelle kostnader for originalarbeid og frakt tilkommer.

NÅ 695,-

X-Banner•60x160cm duk i holdbar PVC

•Fullfarge print

•Lavvekt; KUN 0,5kg

•Monteringstid; Max 2 minutter

•Kan brukes ute og inne

•Oppevarings- pose medfølger

KAMPANJEPERIODE: 1-31.AUGUST 2011

kilde: PrintPower

Det er mye verdi i...

DeterIKKEkunst!

Og...detmåIKKEoppfattes som dekorasjon!

DeterIKKEtilfeldig!

Det er mye verdi i...Vårt mål er å optimalisere ditt produkt eller tjeneste i forhold til brukerens behov, og søke etter effektiviseringsgevinster relatert til bedriftens verdikjede... Avhengig av målsetningene kan vi bidra med å tilføre verdi på flere ulike områder:

• Produktet eller tjenesten løser et problem eller gir en unik opplevelse for brukeren.

• Design fremhever og understreker fordelene både funksjonelt og visuelt.

• Effektivisering av budskap og “innpakning” gir rasjonalisering av produksjoner.

• Forbedrede kalkyler og eventuelt en plattform for outsourcing.

• Finne fordeler med hensyn til varehåndtering, logistikk, transport og i sisteleddet

VISUELL DESIGN

Viktigst av alt er å bruke folk som vet hva de gjør - med viten og vilje: Vi snakkes :)

PS! Vi “holder koken” hele sommeren, men har noe redusert bemanning i perioden 19-26. juli!

• Nye salgsfordeler, vareeksponering, mekanisk salg, omløpshastighet, profilering...

• Økt tilgjengelighet for flere brukergrupper gjennom globale og regionale funksjoner i en internasjonal setting.

• Understøtte og fremheve den reelle substans en i bedriftens identitet eller i merkevaren. • Introduserenyefordelermedhensyntilmiljø, gjenbruk av innsatsmidler og prosesser, samt kvalitetssikring.

• Sist, men ikke minst; kunden foretrekker ditt produkt eller din tjeneste.

Pål Rosenvingeart director

962 01 [email protected]

Jonathan Dreyer-Dahlenprosjektleder / internett / design

922 42 [email protected]

Andreas Thornquistgrafisk designer

911 60 [email protected]

QRDU HAR SIKKERTSETT DEN FØR...HVA ER VITSEN?

«quick response»

Stadig oftere dukker den rare firkanten med rutemønsteretopp - i aviser, magasiner, DM-er, på visittkort, internett og for de reisende er den blitt mer kjent som billetten. QR-koden, som den kalles, ble utviklet i 1994 av Denso-Wave,Japan som en todimensjonal strekkode for hurtig lesing av etstort antall alfanummeriske tegn...

Kostnadene er lave... Mulighetene er enorme!

SPØR OSS - VI VET HVA SOM SKAL TIL!

Kommersielt sett er det først nå de senere år, etter at smart-telefonene har gjort sitt inntog, QR-koden har kommet til sin rett. I dag brukes QR-koden til markedsføring, underholdning på mobiler og håndholdte enheter eller ren formidling avinformasjon - hurtig. QR-koden gir utallige muligheter til fremtidsrettet og kreativ distribusjon av informasjon; bilder,video, tekst, lydklipp, påmelding til arrangement og direkte linker til nettsider eller e-post. Hensikten kan gjerne være forå pirre nysgjerrigheten.

SCAN MEG!

Færre ord = kraftigere budskapBegrepet “kuttisme” er de senere år blitt flittig brukt av blant annet Rema 1000, men hva betyr det egentlig i praksis? Kort fortalt. Hvilke overflødige ord kan du fjerne fra dine internettsider, reklame-kampanjer, foredrag, medarbeidersamtaler, møter osv.? Vanskelig? Vi tror deg så gjerne - men oppgaven er ikke umulig. Eksemplet som sier det meste >>

Påstand: “Vi mener at den gamle markeds-føringslogikken om at en ”fornøyd kunde sprer ordet til én person, mens en misfornøyd kunde sprer ordet til ti...” er en saga blott. Nettets muligheter til interaksjon og vid spredning av informasjon, skaper nye for-ventninger og muligheter det er verdt å lytte til... Nettsamfunnet snakker om deg uansett om deltar eller ei. Googler du f.eks. ”Dell Hell” får du mange hundre tusen treff. Og forsøker du å kneble debatten, som PC-produsenten Dell først gjorde, risikerer du røde tall på bunnlinja. Brukerne snakker altså om deg og produktene dine om du vil eller ikke! - hvorfor ikke delta og høste godene?

Interaksjonsdesign er krysningen mellom mennesket, teknologi og estetikk.

Dell har innsett alvoret og tatt grep ved å byggeoppnettstedetIdeaStorm.com,hvorbrukerne legger inn ideer om produkter og tjenester, altså en åpning for konstruktive innspill.

Brukerne kan også stemme på andres ideer, og Dell har forpliktet seg til å ta ideene videre for vurdering og gi tilbakemelding. Satsningen til Dell er et sjumilsskritt i interaktiv retning.

Men brukerinnvolvering utfordrer også bedriftene: Ønsker du å innvolvere og skape nye produkter og tjenester basert på forslag fra brukerne? Eller ønsker du å lukke øyne og ører og fortsette som før? Er svaret ja på første, tyder mye på at du kan oppnå konkurransefortrinn.

Om det å finne sjelen i maskineriet med interaksjon

“Internett gjort enkelt!WeeWoo - Systemet som gir stor frihet i forhold til design og innhold.

Ditt ansikt utad!For mange i dag er internett første møte med din bedrift. Om innholdet er godt til-passer brukerene så kommer de tilbake og de vil anbefale den til andre via f.eks. sosiale medier som twitter og facebook.En internettside stiller krav til deg, ogdet å oppdatere websiden er av mange sett på som en omstedig og kostbar prosess ettersom det som oftest benyttes ekstern hjelp til dette. Med WeeWoo-løsningen kan du med enkle visuelle knapper styre alt innhold selv og redusere kostnadene. Og det allerede fra første dag!

Hvordan hjemme-siden din ser ut sier mye om deg!

Hvilke krav setter du?Du trenger noe, og googler en tjeneste eller produkt. Siden du kommer til er uoversiktlig, inneholder ikke oppdatert eller relevant informasjon. Tanken slår deg: Disse er ikke seriøse. Hvem vil legge igjen informasjon på slike plasser? Dine hjemmesider skal være der for å bygge tillitt til kunden, samt være en kanal som styrker det du allerede har som f.eks. trykte medier eller produkter. Vedlikehold innhold som tekst og bilder erderfor viktig - ikke bare for å nå ut til nye kunder, men også for å vise at du tar vare på de eksisterende kundene. Tenk på det!

NOEN AV VÅRE REFERANSER: Hobro Bygg AS, NorInnredning AS - Scala Bad, Varmehuset AS, Høytrykks-Vakta AS, Ildsjelen AS, KraftFestivalen, Radio Metro, Norsk Chassis Teknikk AS, Norsk Opplagskontroll AS, Eivind Koch Rørinspeksjon AS, Blåkors - Barnas Stasjon, Høstrevyen... Se; www.weewoo.no

Håndholdteweb-sider

Med mobltelefonen i lomma til en hver tid er det veldig sannsynlig at bruk-erene vil besøke deg med den enheten som er nærmest til en hver tid - smart telefonen. Med tilpasset innhold til smart-telefonen vil informasjon bli lettere tilgjengelig og raskere å laste ned. Datatrafikk koster penger og det er derfor viktig for brukeren at siden ikke laster ned mye som er unødvendig. Vi kan tilby løsninger hvor alt du gjør blir tilgjengelig på forskjellige platt-former uten ekstra innsats.

“Litt-av-alt” gir resultaterEn oppdatert nettside, en håndholdt informasjonsside, trykte medier, sosiale medier - samtdig. Ja, det er mulig - og gjør hverdagen enklere!

Vi har kompetanse på QR-koder (Quick Respons) - den manglende linken mellom papir og digital informasjon. Koden skannes med mobiltelefonen og derfor er “mobile hjemmesider” viktig for deg og kundene dine som bruker mobiltelefonen aktivt. (se egen artikkel om QR).

Kontakt gjerne Jonathan direkte på telefon 922 42 422 eller send en e-post: [email protected]

Som et klokt hode en gang har sagt: “Verktøyet er halve jobben”. Spør oss gjerne om en uforpliktende demostrason av fremtidens verktøy til dagens priser.

“Logg-In to edit site”Siden viser moduloppbyggingen

i endringsmodus. Velg det

modulfeltet du ønsker å endre,

eller legg til ny.

Legg til informasjonPek på ønsket modulfelt og

trykkpå“Addblock”.Leggtil

informasjonstype etter ønske.

Mange valgmuligheter.

EksempelVi har her valgt å legge til et

bilde. Bildene laster du selv opp

fra egen PC, og legges i et eget

arkiv. Finn ønsket bilde og pek

på “choose”.

Legg tilDet valgte bildet legges inn

der du ønsker og størrelse kan

tilpasses. Trykk “Add”. Siden

vises nå slik du har endret den.

PubliseringEr ikke resultatet som ønsket

kan du gjøre endringer. Er du

fornøyd trykker du på “Publish

my edits”, og dine endringer er

synlige for hele verden. Genialt

enkelt - ganske enkelt genialt!

AvslutningNår du er ferdig med dine

endringer trykker du enkelt

på “Exit edit mode”.

ALT ANNET ENN GAMMELDAGS!

“Dagens kopimaskiner og skrivere stiller høyere krav til papirets kvalitet

enn tidligere, og valg av papir er derfor blitt mer viktig enn noen gang.”

Valg av riktigpapir gir bedreøkonomi!

Papir er ikke bare papir. Det finnes en rekke varianter og kvaliteter på papir, og det er ikke uten grunn...Sagt på en enkel måte: Jo mer avansert maskinen din er, jo mer avansert papir må du bruke. Det er også en klar sammenheng mellom utskriftskvaliteten og hva slags papir man velger. Man skiller gjerne mellom ubestrøket og bestrøket papir. Ubestrøket papir er f.eks. kopipapir, skrive-papir og avispapir laget av cellulosefibre. Bestrøket papir har et bestrykningslag bestående av kritt og leire utenpå cellulose-fibrene, og brukes gjerne i bøker og brosjyrer. Papir som skal brukes i kopimaskiner eller skrivere, må være spesialtilpasset tonerteknikken. En annen faktor er på maskiner som benytter blekk, hvor papir av rimelig kvalitet har ofte en overflate som fort kan “tette” printerhodet...

Så - hvilket papir bør du velge? Det finnes ingen konkrete fasitsvar på hvilket papir som er det beste og mest riktige for deg, men bør vurderes ut fra en kombinasjon av printertype, volum og kvalitet. Det som imidlertid er et faktum er at mindre prisforskjeller på papiret får liten eller ingen betydning for budsjettene hvis dyrere papir gir bedre driftssikkerhet og et mer tilfredsstillende utskriftsresultat.

Vårt tips!: De fremtidige driftskostnadene er ofte høyere enn forskjellen på utstyr ved anskaffelse. Tenk deg derfor nøye om, og vurder kostnadene - før, under og etter!

Hvordan oppbevare papir?

Oppbevar papiret lengst mulig i emballasjen. Helst helt frem til bruk.

Ikkefyllopppapirskuffenepåettermiddagen.Varierende temperatur og fuktighet i lokalene kan forårsake driftsstans etter kort tid.

Papir som lagres i kjølige kjellere o.l. må få tid til å temperere seg i emballasjen før det brukes. Store temperaturavvik gjør at papiret “krøller” eller “bølger” seg.

Papir som kjøpes i standardformater (A), er ferdig luftet og antistatbehandlet. “Luftes”papiret,forårsakesdriftsstans.

Det norske reklamemarkedet "går så det griner",ifølgeMagnusAnshelmiIRM.Reklamemarkedet hadde en vekst på 7,4% i første kvartal 2011, noe som gir en total-omsetning i januar, februar og mars på hele 4,7 milliarder kroner!!!

Vekstfordelingen viser henholdsvis; - Utendørsreklame 17,6%- Fjernsyn 15,4%-Internett13,3%.- Gratisaviser 9,9%- Kino 8,2%- Uadressert reklame 9,7%- Medieinnstikk 6,2%

De store taperene er annonsering i fag-presse og ukeblader/tidsskrift, med en nedgang på 8,4% i samme periode.

Mesteparten av dagens tilgjengelige papir blir importert, og faktorer som valuta, importavgifter, miljøavgifter og transportkostnader utgjør en stadig forskjell. Vel å merke er justeringene på omtrent 3-4% - hver gang, noe som ikke skulle skremme verken oss eller våre kunder. Saken er bare den, at det er tredje gang varslingen kommer. Og det bare siden mars! Denne gang er økningen på over 6%(!) og trer i kraft fra 15.8.Konsekvensen av prisøkningene er marginal på kopipapir, brevark o.l., men vil så absolutt bli merkbar ved produk-sjon av brosjyrer og større kataloger

Reklamemarkedet i vekst

Papirprisene øker - igjen!Kundebasen i Viscom er mer enn doblet i løpet av inneværende år! Årsaken til den økte kundetilgangen kan knyttes til flerefaktorer; Vi inngikk et aksjonærforhold til Byen Vår Drammen AS i november 2010, noe som har åpnet døren for leveranser til World Cup Sprinten i vinter og Byjubileet i Drammen.Internettløsningen“WeeWoo”har blitt meget godt mottatt, økt aktivitet ute i markedet og nysgjerrigheten om vårt engasjement rundt QR-koder. Videre er det dere (les våre kunder) som er våre beste ambassadører...

Nok en gang kjære kunde - Takk for tilliten!

Takk for tilliten!

DRAMMEN NEWS NETWORK

PRESENTERER HØSTEN 2011

I år vil våre kjente og kjære by-fjes dominere nyhetsbildet når Høstrevyen nok en gang

tøyer grenser i kjent stil.

HOVEDSCENEN - DRAMMENS TEATER2.-9. NOVEMBER

kilde: NHO Grafisk

DETYPPERSTEINNENPROFILFÅR DU NÅ KJØPT HOS OSS!

• FRUIT OF THE LOOM

• BEECHFIELD

• RUSSELL

• BAGBASE

• STORMTECH

• QUADRA

• WESTFORD MILL

Nyhet!

Introduksjonstilbud

FRUITOFTHELOOM SUPER PREMIUM T

FRUITOFTHELOOM SCREEN STARS PIQUE

RUSSELL HYDRAPLUS BASIC SHELL

19 forskjellige farger!!! Ord.kr. 59,- 6 farger. Ord.kr. 122,- 5 farger. Ord.kr. 625,-

IntroduksjonstilbudetgjeldervedbestillingKUNiperioden15.7-15.8.2011.Alleprisereroppgitteks.mva.

NÅ44,- NÅ99,- NÅ555,-

Vi har også gode priser på trykk og brodering!

eller se... http://issuu.com/idexpress/docs/idexpress_2011Scan inn...

• FRUIT OF THE LOOM

• BEECHFIELD

• RUSSELL

• BAGBASE

• STORMTECH

• QUADRA

• WESTFORD MILL

NÅ555,-

Utfordringen!Oppgaven til venstre består i all hovedsak av en rekke referansekunder - horisontalt, vertikalt og diagonalt...

Det vi ber deg om å finne er;

• Etternavnet på en kjent norsk komponist:

• Etternavnet på en film- karakter spilt av Tom Hanks:

• En av USAs mange stater:

Vi trekker ut 3 vinnere som hver får 2 billetter til Høstrevyens forestilling på hovedscenen, Drammens Teater; Verdi kr. 650,-Vinnerne blir kontaktet og presentert sammen med fasiten i neste utgave av vårt kundemagasin :)

Er du blandt de som syntes oppgaven ble for enkel... og trenger en større utfordring! Prøv deg på følgende:• FINNSÅMANGEFIRMANAVNDUKLARER!• FINNSÅMANGEVANLIGEORDOGMERKEVARENAVNDUKLARER!

HINT:DETERFÆRREEN20BOKSTAVERSOMIKKEERIBRUK!

Send oss bare tallene - er de riktige (+/÷2) er du med i trekningen om et gavekort verdi kr. 1.500,-(Forutsetningen for å delta i bonusoppgaven er at du kan svare rett på utfordringen)

Finn ordene vi ber om, og du kan vinne billetter til årets Høstrevy!

BONUSOPPGAVEN!

Lykke til!Svarene sender du til: [email protected] innen 31.august 2011. Trekningsdato: 1.september.

Gode idéer vokser,men ikke på trær!

GOD SOMMER! D

enn

e u

tgav

en e

r å

fin

ne

som

on

lin

e-IS

SUU

, n

edla

stb

ar P

DF

og s

om

dig

ital

try

kket

ver

sjon

. Ø

nsk

er d

u å

mott

a p

apir

utg

aven

- K

on

takt

oss

!