Доклад прочитан на конференции«мобильные технологии. Бизнес и

перспективы»перспективы»Минск. 20-21 сентября 2007

www.mobile.bynet2.org

Мобильныекоммьюнити порталы:опыт создания продуктад р ду

Максим БогатовРуководитель проектов по развитию бизнеса в странах СНГ

Структура презентации

• Коммьюнити сообщества: основы• Джаманго – райский остров

– ЦифрыИнтерфейсы– Интерфейсы

– Реализация• Интеграция коммьюнити сообщества и WAP-портала

– Задачи Wap-порталов– Современный портал – community portal– Партнеры i-Free по работе с коммьюнити порталами

Комьюнити – это…

• Набор коммуникационных инструментов• Набор пользователей, объединенных

коммуникационными инструментамиу ц ру• Совокупность межличностных отношений между

пользователями одной социальной среды

Отсюда самое важное свойство комьюнити:«эффект вовлечения»

Инструменты построениякомьюнити

• Блоги • Форумы• Чаты • Знакомства• P2P общение • Галереи UGC• Конкурсы • «Племена»• Конкурсы • «Племена»• Фан-клубы • Рецензии• Голосования • Рейтинги• т.д.

В центре всегда должен быть пользователь

Для чего используются комьюнити?

• Общение с противоположным полом

• Самоактуализация – привлечение интереса к собственнойу ц р рперсоне

• Общение ради общения

Пользователю нравится ощущать интерес к себесо стороны других людей

Jamango – райский островЦифры

• 4,3 млн. подписчиков в России (уник.номера)

Jamango – полноценное комьюнити, решенное в видевиртуального тропического острова, каждыйобъект которого представляет собой отдельныйинтерактивный мобильный сервис.

4,3 млн. подписчиков в России (уник.номера)• 30% активных пользователей• Более 800 тыс.постов• Более 2,5 млн. комментариев• Более 120 тысяч фотографий• Более 8 тыс. MMS в день• Более 60 Гб трафика в месяц• Более 600 тыс. показов страниц в день

Jamango – цифры

Jamango – сервис для активноймолодежи

Возраст пользователейJamango

11% 4% 3% 28%ПоловозратсныепоказателипользователейJamango

25%

30%24%

10-17лет 18-20лет21-25лет 26-30лет31-35лет 36иболеелет

8%

20%

12%

17%

13%11%

7%4% 3%

1% 2%1%

0%

5%

10%

15%

20%

m f m f m f m f m f m f

10-17лет 18-20лет 21-25лет 26-30лет 31-35лет 36летиболее

%��

����

����

���

Интерфейсы JamangoПортал Jamango представлен в 4-х видах:

SMSWAP WEB

J2ME

Реализация Jamango: кастомизация,игры и структура сообщества

Аватары

Виртуальные комнаты пользователей Спорт-Площадка

Многопользовательские игры

Список лучшихигроков

П

Игры - квэсты

Призы

������� �������������

� �����

� ����

� �������и�

� ������и�

Специальные статусы

� Король

� Королева

Игровые элементы

- Игровая среда, игры и конкурсы- Цельный виртуальный мир- Наличие самобытной культуры- Социальные роли и функции- Собственные новости и события- Виртуальные персонажи и события- Широкие возможности для самовыражения

А деньги где?

• Community- подписка (неделя неограниченного общения)- платные сервисы- SMSSMS

• Продажа контента• Product Placement (партнеры)• Кастомизация

- продажа аватаров- продажа интерьеров

Сегодня, на базе community-платформы Jamango мы создалирешение для построения community порталов, для любойкомпании.

Кому это может быть интересно?- Сотовым операторам- Интернет-компаниям, выходящим в мобильную среду- Потребительским брендам- СМИ

Задача WAP-Портала Оператора

1. Поддерживать имидж бренда2. Приносить прибыль за счет:

• продажи медийного контента• продажи медийного контента• дополнительных услуг• генерации WAP-трафика

3. Повышать лояльность пользователей

Почему community-based порталы?

Community-based портал является:• инновационным Порталом нового поколения, “living

space” для пользователей, поддерживающим концепциюWeb 2.0;

• сильным инструментом для продажи контента;• мощным генератором WAP-трафика;• средством повышения лояльности абонентов кОператору;

• положительным опытом пользованиядополнительными услугами у абонентов.

Каким должен бытьCommunity-BasedПортал?

Community-based портал должен быть построен на базе концепцииWeb2.0 с учетом следующих особенностей:

1. Простота доступа к актуальной информации и контенту• Эффективное управление наполнением Портала• Концентрация на продажах медийного контентац р ц р д д• Новейшие методы навигации, включая поиск и теги

2. Портал полностью интегрирован с комьюнити• Привлекает пользователей и стимулирует интерес• Стимулирует дополнительные покупки контента за счет рекомендаций• Создает ряд комьюнити-ориентированных платных услуг (подарки внутри

сообщества, покупка виртуальных предметов, …)• Создает дополнительный WAP-трафик• Удерживает пользователей, повышает частоту повторныхобращений

Современный портал – community portal

Community-based портал имеет различное представлениеГлавной страницы для авторизованного инеавторизованного пользователей

1. Simple mode – для незарегистрированного пользователяЛегкий доступ к контенту• Легкий доступ к контенту

• Возможность знакомства с жизнью комьюнити в режиме read-only• Вовлечение в комьюнити (через регистрацию)

2. Advanced mode –для зарегистрированного пользователя• Целевое предложение контента (CRM)• Поддержка постоянного интереса к Порталу за счет специальных

акций внутри комьюнити• Широкий спектр коммуникационных возможностей (ведение

дневника, галереи, участие в форумах, чатах и проч.)

Главная страницаSimple Mode

Раздел «Круто» - самые горячие новости мира,Портала или комьюнити.

«Рекомендуем» – спец. предложение по самомурейтинговому медийному контенту

«Чемпионат» – в этом месте можно рекламироватькомьюнити-акции, вовлекая новичков в жизнь Портала.

«Клуб» - приглашение на регистрацию в комьюнити.По ссылке можно перейти на страницу, являющуюсяцентром коммуникаций на Портале

«Полезно» - список сервисов Портала. i-Freeподдерживает большое количество информационно-развлекательных сервисов, которыми можнодополнить предложение на Портале.

Главная страницаAdvanced Mode

Раздел «Приветствие» - зарегистрированныйпользователь получает информацию об изменениях вего профиле - «доме».

«Рекомендуем» – контентное предложениеподстраивается под интересы пользователя.Учитывается пол и возраст указанные пользователемУчитывается пол и возраст, указанные пользователемпри регистрации, а также действия пользователя настраницах каталога контента.

«Любимое» - пользователь может сам выбратьрубрику, которая будет выводиться ему на главнойстранице (в данном случае – «Обзоры игр»)

«Клуб» - для зарегистрированного пользователявыводится информация об изменениях в комьюнити:новостях фан-клуба или новых записях дневникахдрузей.

Партнеры i-Free по работе скомьюнити-Порталами

Раздел «Женский мир»Портала MegafonPROwap.prowoman.ru

WAP-Портал оператораТеле2-Россияwap.tele2.ru

Премиум-раздел ПорталаSamsungFunClub-Россияwap.sfcpremium.ru

Благодарю за внимание!

Максим БогатовРуководитель проектов по развитию бизнеса в странах СНГmaxim.bogatov@i-free.ru+7-911-811-63-64