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itl Institut fürtechnische Literatur
Ausgabe 9 01/12
Videos integrieren, QR-Codes nutzenNeue Wege in der Produktkommunikation bei Busch-Jaeger
[ i ]m FokusDas Kundenmagazin von itl
[ i ]m Fokus: News 2
Ausgabe 9 01/12
Grußwort des Vorstands
30 Jahre itl – ein Anlass, innezuhalten, auf
das Erreichte zu schauen und die vergan-
gene Zeit zu reflektieren. Ein 30-jähriges
Firmenjubiläum ist in der heutigen Zeit
etwas, auf das man stolz sein darf.
30 Jahre itl-Wachstum und Weiterentwick-
lung – Wir sind langsam und zielstrebig
gewachsen, haben unser Leistungsspekt-
rum kontinuierlich weiterentwickelt und
damit unsere Position auf dem Markt stetig
gestärkt. Das itl-Team hat immer mit Elan,
Begeisterung und Spaß an der Arbeit in die
Zukunft geblickt. Unsere Bilanz nach
30 Jahren kann sich jedenfalls sehen lassen:
viele interessante Projekte, geschäftlicher
Erfolg und Kontinuität im Auf und Ab oft
schwieriger wirtschaftlicher Rahmenbedin-
gungen.
30 Jahre Innovationen – Viele technische
Neuerungen und so mancher Trend sind
uns in diesen aufregenden 30 Jahren begeg-
net. Einige Trends waren es wert, weiter-
verfolgt zu werden und brachten unseren
Kunden großen Nutzen. Andere wurden
zugunsten bewährter Methoden nicht wei-
terverfolgt. Und manche Trends wurden
gar von itl gesetzt.
30 Jahre itl-Unternehmensphilosophie – ein
gedeihliches Miteinander von Kunden,
Partnern und dem itl-Team. Nur in einer
solchen Symbiose können die vielfältigen
und nicht immer einfachen Aufgaben
bewältigt werden. itl hatte und hat das
Glück, auf viele solcher Partnerschaften
zählen zu dürfen. Viele dieser Beziehungen,
vor allem auch mit den langjährigen Mitar-
beitern, sind fast so alt wie itl. Und diese
Partnerschaften haben uns erst ermöglicht,
zu wachsen und unser Unternehmen zu
entwickeln.
itl wird 30 und feiert dies mit einer
Roadshow, um Danke zu sagen. Wir freuen
uns auf Sie und viele interessante Gespräche.
Ihre Christine Wallin-Felkner
On the road again...itl wird 30 – und feiert mit einer Roadshow
itl feiert seinen 30. Geburtstag. Anlässlich
dieses Jubiläums sind wir in den kom-
menden Monaten mit der itl-Roadshow
unterwegs. Nach dem erfolgreichen Start
in Österreich am 7. März wird die
Roadshow im April und Mai durch
Deutschland und die Schweiz touren.
Freuen Sie sich auf spannende Werksfüh-
rungen bei unseren Kunden und interes-
sante Seminarthemen. Blicken Sie mit uns
30 Jahre in die Vergangenheit und 30 Jahre
in die Zukunft der technischen Dokumen-
tation. Erfahren Sie mehr über die nächste
Generation von Übersetzungsprozessen
und suchen Sie sich aus drei Seminarthe-
men das für Sie interessanteste aus. Und
da wir etwas zu feiern haben, dürfen Sie
sich auch von uns überraschen lassen.
Melden Sie sich an! Mehr Informationen
zu den Terminen und Themen:
• für Österreich auf www.itl-gmbh.at
• für Deutschland und die Schweiz auf
www.roadshow.itl-akademie.de
10-mal so schnell und 100-mal so sicherDokumentieren nach Maschinenrichtlinie (MRL) leicht gemacht – mit der neuen Word-Vorlage „MRL_DocuGuide.word“ von itl und SYSTEC
Dokumentieren nach Maschinenrichtlinie
– nach unzähligen Fachartikeln, Work-
shops und Vorträgen in den letzten Jahren
sollte es bei diesem Thema eigentlich
keine Probleme mehr geben. Das sieht in
der Praxis aber immer noch anders aus. In
Internetforen reißt der Fragensturm nicht
ab und viele Redakteure tun sich schwer
mit der praktischen Umsetzung des theo-
retischen Wissens.
SYSTEC und itl wollen Abhilfe schaffen
und haben deshalb ihre Werkzeuge aus
der technischen Dokumentation zu einem
Produkt verschmolzen. Beide Firmen ha-
ben langjährige Erfahrung bei der Erstel-
lung normenkonformer Handbücher und
multimedialer Dokumentation (3D-PDF,
Videoanleitungen) und unterstützen ihre
Kunden mit Beratung und Schulung für
Dokumentations- und Übersetzungspro-
jekte.
Die aus der Kooperation entstandene
„MRL_DocuGuide.word“ ist eine Vor-
lage, die eine komplette CE-konforme Be-
triebsanleitung nach der Maschinenricht-
linie 2006/42/EG mit bereits vorgegebenen
Textbausteinen und Muss/Kann-Vorga-
ben sowie eine Makrosammlung enthält.
Die Makrosammlung bietet eine gute Zu-
sammenstellung von Werkzeugen, die
häufig durchgeführte Dokumentations-
aufgaben in Word erleichtern, z.B. das
Einfügen von Sicherheitshinweisen und
Handlungsanweisungen gemäß der
Norm.
Die „MRL_DocuGuide.word“ ist eine Do-
kumentvorlage, ein Redaktionshandbuch,
eine Checkliste und ein Word-Multi-
Funktionswerkzeug in einem und hilft
den Anwendern, ihre Dokumente von
Anfang an mit der richtigen Struktur und
Textvorschlägen aufzubauen.
Die Struktur, das Layout und die „Word-
Features“ sind vorgegeben, können aber
auch nach Kundenvorgaben verändert
werden. Die Redakteure können ihre Zeit
ausschließlich der Erstellung des Inhalts
widmen.
Die „MRL_DocuGuide.word“ ist seit dem
1. Februar 2012 bei beiden Anbietern er-
hältlich.
[ i ]m Fokus: Titelthema 3
Ausgabe 9 01/12
Hybrid-Dokumentation: Neue Wege in der Produktkommunikation bei der Busch-Jaeger Elektro GmbH
Die Busch-Jaeger Elektro GmbH ist Teil
der ABB-Gruppe, die mit weltweit ca.
130.000 Mitarbeiter in rund 100 Ländern
vertreten ist. Busch-Jaeger stellt Produkte
für die Gebäudetechnik her. Darunter fal-
len Schalter, Dimmer, aber auch Produkte
für die Sicherheitstechnik, der Türkom-
munikation sowie der Gebäudesystem-
technik. Das aktuelle Sortiment besteht
aus ca. 5000 Artikeln, davon muss derzeit
für ca. 400 Produkte eine technische Do-
kumentation zur Verfügung gestellt wer-
den.
Standard ist momentan die Auslieferung
der Dokumentation in 12 europäischen
und außereuropäischen Sprachen. Bei im-
mer kürzer werdenden Produktlebens-
zyklen und dem stetigen Erscheinen
neuer Produkttypen lässt sich erahnen,
vor welch großen Herausforderungen die
Produktdokumentation und -kommuni-
kation heute steht: sie muss zunehmend
heterogene Zielgruppen bedienen können
und in den unterschiedlichsten Szenarien
den Kunden zur Verfügung stehen. Tradi-
tionelle Dokumentationskonzepte stoßen
hier schnell an ihre Grenzen!
Verbesserte Dokumentation durch Videointegration und QR-Codes
Busch-Jaeger ging es vor allem darum,
seine Kunden (in erster Linie sind das In-
stallateure) durch eine neue Form der Do-
kumentation sehr viel weitgehender zu
unterstützen, als dies bisher möglich war.
Bisher erhielt die Zielgruppe überwie-
gend Papierdokumentation, die aufgrund
der Mehrsprachigkeit sehr knapp gehal-
ten war.
Es mussten daher neue Möglichkeiten ge-
schaffen werden, schnell und flexibel auf
Zusatzinformationen online zugreifen zu
können. Um die Textmenge auch in dieser
erweiterten Dokumentation so gering wie
möglich zu halten und gleichzeitig einen
deutlichen Mehrwert gegenüber der
Printbeilage zu generieren, boten sich
kurze Videoclips an, die – in die Online-
Doku integriert – wesentliche Montage-
oder Konfigurationsschritte völlig textfrei
abbilden können.
Darüber hinaus sollte der Installateur vor
Ort die Möglichkeit erhalten, über einen
auf der Papierbeilage abgedruckten QR-
Code und ein Smartphone oder ein ähn-
liches Gerät mit Barcodeleser direkt auf
die Online-Komponente zuzugreifen,
ohne umständlich Artikelnummern oder
dergleichen eingeben zu müssen.
Verwaltung der Gesamtdokumentation mit docuglobe
Bei Busch-Jaeger kommt das Redaktions-
system docuglobe mit Word als Editor
zum Einsatz. Eine wesentliche Herausfor-
derung bestand darin, dass alle Kompo-
nenten der zukünftigen Dokumentation –
auch die Module mit integriertem Video –
mit dem Redaktionssystem generiert und
verwaltet werden sollten. Um Videos in
Word 2010 zu integrieren, ist allerdings
momentan noch zusätzliche Software
(Acrobat Pro Extended in der Version 10x)
nötig. Für die Verwaltung der Gesamtdo-
kumentation mit docuglobe hat der Her-
steller, die gds AG, schließlich eine Lö-
sung gefunden und so können alle
Komponenten der Dokumentation (Pa-
pierbeilagen, Online-Doku) mit docu-
globe verwaltet und als PDF-Dokumente
exportiert werden.
Auch wenn es die eine Lösung zur Umset-
zung einer Hybrid-Dokumentation nicht
geben kann, wird sich das Prinzip unserer
Meinung nach in vielen Bereichen als zeit-
gemäße Form der Dokumentation etablie-
ren. Vor allem dann, wenn immer hetero-
gener werdende Zielgruppen bei
gleichzeitig steigender Produktkomplexi-
tät bedient werden müssen. Die Möglich-
keit zur Ausgabe der Doku – oder von Tei-
len daraus – auf mobilen Endgeräten wird
dabei in den nächsten Jahren noch an Be-
deutung gewinnen. Ein modernes Hy-
brid-Konzept sollte diese „mobile“ Form
des Zugriffs auf Dokumentation daher
von vorneherein berücksichtigen.
Bei Busch-Jaeger ist diese Möglichkeit
zum mobilen und kontextsensitiven Ab-
ruf der erweiterten Doku über die QR-
Codes in den Produktbeilagen gegeben.
Über weitere Formen der mobilen Nut-
zung wird aktuell nachgedacht. In Zu-
kunft wird es vor allem darum gehen,
dem Installateur (und wohl auch dem
Endkunden im fertigen Gebäude) schnell
und unkompliziert Zugriff auf die jeweils
interessierende und umfassende Produkt-
dokumentation zu geben. Der QR-Code
als einfache Form der Augmented Reality
ermöglicht genau dies und ist sicher ein
guter Anfang.
Walter Landgraf, Textfreie Dokumenta-
tion, Projektleitung [itl]-clips
Tel. +49 89 892623-485
[ i ]m Fokus: Einblick & Ausblick 4
Ausgabe 9 01/12
itl-Termine
Gratis, aber nicht umsonst: die itl-Abendveranstaltungen
09.05. München, 10.05. Winterthur, 12.05. Stuttgart: „Dokumentation im Maschinenbau. Wieviel Sicherheit darf´s denn sein?“
Ist doch eigentlich ein alter Hut: Sicherheitshinweise richtig formulieren, Betriebsan-
leitungen EG-konform erstellen, usw. Die vielen Fragen dazu, die täglich in einschlä-
gigen Foren gestellt werden, belehren eines Besseren. Wir haben unser gesammeltes
Praxiswissen in einem Paket zusammengeschnürt, das wir mit Ihnen an diesem
Abend auspacken wollen. Mal sehen welche Überraschungen auf uns warten – viel-
leicht ist ja auch ein neuer Hut dabei?
13.06. Graz, 14.06. Wien: „Wozu Terminologie?“
Bei dieser Veranstaltung geht es um das Thema Terminologie. Welches sind die ersten
Schritte in Richtung Terminologiemanagement? Wie wird Terminologie zusammen-
gestellt? Welche Kriterien spielen bei der Festlegung der Terminologie eine Rolle?
Mehr Infos unter www.itl.eu/de/termine/abendveranstaltungen.html
Seminare der itl-Akademie
28.03. München: „XML-Einführung für Einsteiger“
Sie erhalten eine solide Grundlage für das anschließende Arbeiten mit einem XML-
Editor. Dazu erarbeiten Sie sich einen Überblick über das Konzept von XML, dessen
Syntax und einen Überblick über einige Werkzeuge für XML.
29.03. München: „AECMA/ASD S1000D™ Einführung für Einsteiger“
Die S1000D™ ist eine umfangreiche Spezifikation über Beschaffung, Erstellung, Ver-
teilung und Pflege von technischen Dokumentationen. Die Schulung thematisiert
schwerpunktmäßig den Teil der Spezifikation, der wichtig ist für technische Autoren,
die zum ersten Mal Datenmodule gemäß S1000D™ zu bearbeiten haben.
02.-03.05. München und 13.-14.06. Wien: „Kompaktseminar Technische Dokumentation“
Dieser Seminarklassiker bei itl bietet einen guten Überblick über die Themen, die in
der Technischen Dokumentation wichtig sind.
12.06. Wien: „Terminologiearbeit für Praktiker“
In diesem Workshop aus der Praxis für die Praxis werden konkrete Rahmenbedin-
gungen für ein erfolgreiches Terminologiemanagement erarbeitet.
Mehr Infos unter www.itl.eu/de/termine/seminare-tagungen.html
itl bei der tekom-Frühjahrstagung, 26.-27.04.2012
Auch in diesem Jahr sind wir wieder dabei und freuen uns auf Ihren Besuch an un-
serem Stand Nr. 3 in Karlsruhe. Wir stellen Ihnen unter anderem unser neues Produkt
„MRL_DocuGuide.word“ vor.
Berichte aus den Niederlassungen
itl in der Schweiz
Kian Soltanmoradi ist neuer Geschäfts-
führer der itl Institut für technische Litera-
tur AG in Kreuzlingen (CH). Seit dem
1. Oktober 2011 leitet Kian Soltanmoradi
die neu gegründete Niederlassung von itl
in der Schweiz.
Wussten Sie schon ...... dass itl 30 wird? Wir feiern und möch-
ten andere daran teilhaben lassen. Des-
halb verschenkt itl Freude. Jeden Monat.
Ein ganzes Jahr lang. Mehr über diese itl-
Spendenaktion finden Sie auf unserer
Website im Newsbereich: www.itl.eu/de/
itl-news/article/spendenaktion-anlaess-
lich-des-30-jaehrigen-firmenjubilaeums-
von-itl.html
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ImpressumHerausgeber
itl, Elsenheimerstraße 65, 80687 Münchenwww.itl.eu, [email protected]
Standorte
itl AG (Zentrale Deutschland)Elsenheimerstr. 65, D-80687 München+49 89 89 26 23-0
itl GmbH ÖsterreichLerchenfelder Gürtel 43, A-1160 Wien+43 1 40 20 523-0
itl AG SchweizHafenstrasse 50 B, CH-8280 KreuzlingenTel. +41 71 6 77 80 50
itl AG StuttgartSilberburgstraße 126, D-70176 Stuttgart+49 89 89 26 23-425
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