ichs patient guide (vietnamese)

HƯỚNG DẪN DÀNH CHO BỆNH NHÂN CỦA

ICHS

PHÒNG MẠCH Y KHOA & NHA KHOA INterNAtIONAl DIStrICt720 8th Avenue South

Seattle, WA 98104206.788.3700

PHÒNG MẠCH Y KHOA & NHA KHOA HOllY PArK3815 South Othello Street

Seattle, WA 98118206.788.3500

Xét duyệt lại ngày 19/5/09

Chúng tôi trân trọng và cảm kích những nhận xét từ bệnh nhân của chúng tôi. Quý vị có thể để lại nhận xét và ý kiến của quý vị tại các hộp thư góp ý ở các phòng mạch của chúng tôi. Quý vị cũng có thể nói chuyện với bất kỳ nhân viên tiếp tân nào hoặc gọi cho Quản Trị Viên Cải Thiện Phẩm Chất của chúng tôi ở số 206.788.3684, nếu quý vị muốn trực tiếp chia sẻ nhận xét của quý vị.

Abbie Zahler, Audrey Young, Byong Kyon, Christine Loredo, Crissa Lee, Dexter Lam, Inyong Im, Irene Chen, James Kuo, Kathy Lin, Kia Truong, Mark Wallin, Michael McKee, Remida King, Sara Farinelli, Sefie Cabiao, Terri Tran, Toan Nguyen, Tram Le, and Veronica Kim.

Cảm ơn tất cả những nhân viên có tên dưới đây đả đóng góp để hoàn tất quyển “Hướng Dẫn Bệnh Nhân”:

1

Chào mừng quý vị đến với Community Health Services (ICHS). Chúng tôi rất vui vì quý vị đã chọn chúng tôi làm nơi chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Hướng dẫn này sẽ giúp quý vị hiểu cách sử dụng các dịch vụ của ICHS.

Địa điểm, Giờ Làm Việc, Chỉ Dẫn Đường Đi, và Bãi Đậu Xe .................................................. 2

Thông Tin Về Bảo Hiểm và Thanh Toán Chi Phí ........................................................................ 4

Dịch Vụ Thông Dịch ........................................................................................................................... 4

Các Dịch Vụ Y Khoa ............................................................................................................................. 5

Đông Y ..................................................................................................................................................... 7

Các Dịch Vụ Nha Khoa ....................................................................................................................... 8

Hồ Sơ Y Khoa & Kết Quả Xét Nghiệm ........................................................................................... 9

Giới Thiệu Chuyên Khoa ................................................................................................................... 9

Nhà Thuốc Tây ....................................................................................................................................10

Các Dịch Vụ Khác ...............................................................................................................................12

Hội Đồng Cố Vấn Từ Bệnh Nhân ..................................................................................................14

Ban Giám Đốc .....................................................................................................................................14

Các Nguồn Trợ Giúp .........................................................................................................................15

Lời Khuyên ..........................................................................................................................................19

Các Số Điện Thoại Quan Trọng .....................................................................................................21

mụC lụC

2

PHÒNG MẠCH Y KHOA & NHA KHOA INterNAtIONAl DIstrICt 206.788.3700720 8th Avenue SouthSeattle, WA 98104

Giờ Mở Cửa Phòng Mạch Y KhoaThứ Hai-Thứ Sáu: 8:30 sáng–6:00 chiều

Thứ Bảy: 8:30 sáng–5:00 chiều

Giờ Mở Cửa Phòng Mạch Nha KhoaThứ Hai–Thứ Bảy: 8:00 sáng–6:00 chiều

Giờ Mở Cửa Nhà thuốc tâyThứ Hai–Thứ Sáu: 9:00 sáng–6:00 chiều

Phòng Mạch Đông YThứ Ba–Thứ Năm: 9:00 sáng–6:00 chiều

Thứ Tư: 8:30 sáng–6:00 chiều

Thứ Sáu: 8:30 sáng–3:00 chiều

Thứ Bảy: 8:30 sáng–1:00 chiều

Chỉ Dẫn Đường ĐiĐi xe hơi từ hướng Bắc:Lấy I-5 chạy ra Lối Ra 164. Rẽ theo hướng Tây vào Dearborn Street về phía trung tâm thương mại Seattle. Rẽ phải vào 8th Avenue South.

Đi xe hơi từ hướng Nam:Lấy I-5 chạy ra Lối Ra 164A. Rẽ theo hướng Tây vào Dearborn Street về phía trung tâm thương mại Seattle. Rẽ phải vào 8th Avenue South.

Đi xe hơi từ hướng Đông:Lấy I-90 về hướng Tây chạy ra Lối Ra 3B. Nhập vào Rainier Avenue South. Rẽ trái vào Dearborn Street. Rẽ phải vào 8th Avenue South.

Các tuyến Xe Buýt Metro: 1, 7, 14, và 36

Bãi Đậu XeBệnh nhân được đậu xe trong ga-ra đối diện với phòng mạch trong vòng hai giờ. Ngõ hẻm bên tay trái là lối vào ga -ra. Xin liên lạc với nhân viên tiếp tân để lấy vé đậu xe khi quý vị đi ra.

Cũng có chỗ đậu xe trả tiền theo giờ ở dọc đường.

NW Staff

S. Jackson

S. King

S. Weller

S. Lane

S. Dearborn St.

I-5

Phòng mạch International District

ĐỊA ĐIỂm & GIỜ mỞ CỬA CỦA PHÒNG mẠCH

3

Giờ Mở Cửa Phòng Mạch Y KhoaThứ Hai–Thứ Bảy: 8:00 sáng–5:30 chiều(trừ thứ Tư)

Thứ Tư 9:30 sáng–7:00 tối

Giờ Mở Cửa Phòng Mạch Nha KhoaThứ Hai–Thứ Bảy 8:00 sáng–6:00 chiều(trừ thứ Tư)


Giờ Mở Cửa Nhà thuốc tâyThứ Hai–Thứ Sáu 9:00 sáng–6:00 chiều


Chỉ Dẫn Đường ĐiĐi xe hơi từ hướng Bắc:Lấy I-5 về hướng Nam, chạy ra Lối Ra 161. Rẽ trái vào Swift/Albro Place. Rẽ phải vào Swift Avenue South. Đi theo Swift Avenue cho đến khi thành South Myrtle Street, sau đó là South Myrtle Place, và cuối cùng là South Othello Street.

Đi xe hơi từ hướng Nam:Lấy I-5 về hướng Bắc, chạy ra Lối Ra 157. Đi về hướng bắc trên Martin Luther King Jr Way South. Rẽ trái vào South Othello Street.

Các tuyến Xe Buýt Metro: 106

Bãi đậu xeBãi đậu xe dành cho bệnh nhân ở lô đất phía sau phòng mạch.

Cũng có chỗ đậu xe ở dọc đường.

PHÒNG MẠCH Y KHOA & NHA KHOA HOllY PArK 206.788.35003815 South Othello StreetSeattle, WA 98118

S Othello St.

38th A

ve S

S Myrtle St

S. Holly Park Dr.

MLK Jr W

ay S.

Phòng mạch Holly Park

ĐỊA ĐIỂm & GIỜ mỞ CỬA CỦA PHÒNG mẠCH

4

Các Chương trình Bảo Hiểm Chúng tôi NhậnChương trình Basic Health/Chương Trình Y Tế Cộng Đồng Của Tiểu Bang WashingtonChương Trình Apple Health for KidsMedicaid/Healthy OptionsMedicare, bao gồm Community HealthFirst và Các Chương Trình Medicare Advantage khácHầu hết các bảo hiểm tư nhân chính, bao gồm Aetna, Cigna, Coventry, First Choice Health, Integrated Health Plan, MultiPlan, Premera Blue Cross, Regence Blue Shield, United, và Zenith

Dịch vụ châm cứu có thể được một số chương trình bảo hiểm đài thọ, một số chương trình khác đòi hỏi phải có giấy giới thiệu từ Bác Sĩ Chăm Sóc Chính.

Phương thức thanh toánChúng tôi nhận tiền mặt, chi phiếu và hầu hết các thẻ tín dụng chính.Nếu quý vị không có bảo hiểm y tế, chúng tôi sẽ giúp quý vị tìm bảo hiểm có thể áp dụng đối với quý vị và giúp quý vị nộp đơn xin bảo hiểm đó.Chúng tôi cũng cung cấp chương trình giảm giá tính đối chiếu theo thang giá đã có sẵn dựa trên thu nhập và số người trong gia đình đối với các dịch vụ và dược phẩm không được bảo hiểm đài thọ. Xin mang theo bằng chứng thu nhập để nộp đơn xin vào chương trình này.

Để biết thêm thông tin về bảo hiểm hoặc chi phí dịch vụ, xin gọi cho chúng tôi và xin được nói chuyện với nhân viên xét duyệt khả năng hội đủ điều kiện.

•

•••

•

••

•

THÔNG TIN VỀ BẢO HIỂm VÀ THANH TOÁN CHI PHÍ

ICHS cung cấp dịch vụ thông dịch tại chỗ miễn phí với nhiều ngôn ngữ và thổ ngữ Á Châu và Bán đảo Thái Bình Dương cho cả dịch vụ y khoa và nha khoa.

Nếu quý vị cần một thông dịch viên cho cuộc hẹn của quý vị, xin cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể làm hẹn với trợ lý y tế hoặc thông dịch viên bên ngoài. Do luật bảo vệ quyền riêng tư, các bác sĩ của chúng tôi không muốn dùng thân nhân để thông dịch.

Nếu quý vị yêu cầu một thông dịch viên, xin thông báo trước 24 giờ nếu quý vị cần hủy bỏ hoặc cần làm hẹn khác để tránh bị cơ quan thông dịch tính tiền lệ phí.

DỊCH Vụ THÔNG DỊCH

5

Chúng tôi có những nhóm chuyên viên chăm sóc sức khỏe cùng hợp tác làm việc để mang lại cho quý vị dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất có thể. Chúng tôi xem quý vị, gia đình và cộng đồng của quý vị như những thành viên rất quan trọng trong nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị.

lấy Hẹn Khám Y KhoaHãy gọi điện thoại hoặc đến phòng mạch trong giờ làm việc.

Để lấy hẹn cùng ngày, xin gọi đến phòng mạch càng sớm càng tốt sau 8:30 sáng vào ngày quý vị cần được khám. Xin lưu ý:

Những bệnh nhân đến mà không có hẹn sẽ được khám trên nguyên tắc đến trước được phục vụ trước, nhưng những bệnh nhân cần phải chăm sóc ngay lập tức sẽ được ưu tiên.Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để làm hẹn với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị (PCP). Tuy nhiên, nếu bác sĩ chăm sóc chính của quý vị không thể phục vụ, chúng tôi sẽ sắp xếp để quý vị gặp một bác sĩ khác.

Khi lấy hẹn, xin chuẩn bị sẵn sàng các thông tin sau đây:

Ngôn ngữ của quý vị (nếu quý vị không nói tiếng Anh)Tên và ngày sinh của quý vị Quý vị là bệnh nhân mới hay bệnh nhân cũ Số điện thoại ban ngày của quý vịLý do tại sao quý vị cần lấy hẹnNgày hẹn quý vị mong muốn

Mang theo Những GìThẻ hẹn, thẻ bảo hiểm và/hoặc phiếu y tế của quý vịTiền phụ trảĐịa chỉ và số điện thoạiBằng chứng thu nhập nếu quý vị muốn nộp đơn xin được giảm giá tính đối chiếu theo thang giá đã có sẵn Các lọ dược phẩm HOẶC danh sách các dược phẩm của quý vị và liều lượngDanh sách dược phẩm bổ sung hoặc dược thảo quý vị hiện đang dùng và liều lượngHồ sơ chủng ngừa cho những lần khám sức khỏe của trẻ emGiấy cho phép có chữ ký của cha mẹ hoặc giám hộ nếu trẻ đến phòng mạch với một người không phải là cha mẹ hoặc giám hộ hợp pháp.

•

•

••••••

••••

••

••

CÁC DỊCH Vụ Y KHOA

6

lưu Ý: Nếu quý vị đến để khám sức khỏe tổng quát hàng năm, xin lưu ý rằng nếu quý vị có quan ngại khác về sức khỏe và cần đề cập vấn đền này với bác sĩ, bảo hiểm của quý vị có thể yêu cầu quý vị phải trả tiền phụ trả và quý vị cũng có thể phải thanh toán các chi phí này.

Hồ Sơ Y Khoa Hiện tạiNếu quý vị là bệnh nhân mới hoặc chưa từng nhận các dịch vụ từ chúng tôi trong vòng ba năm qua, xin mang theo các hồ sơ y khoa hiện tại của quý vị. Nếu quý vị không có các hồ sơ này, xin mang theo thông tin liên lạc của bác sĩ chăm sóc sức khỏe trước đây của quý vị, và chúng tôi sẽ giúp quý vị lấy hồ sơ của quý vị.

Nếu quý vị lấy hẹn trước một hoặc hai tuần, một mẫu đơn tiền sử sức khỏe sẽ được gửi đến quý vị. Xin điền vào mẫu đơn này và mang đến cuộc hẹn.

Nếu quý vị không nhận được mẫu đơn tiền sử sức khỏe hoặc cần giúp đỡ để điền vào mẫu đơn này, một trợ tá y khoa sẽ giúp quý vị tại cuộc hẹn của quý vị.

Kiểm traSau khi gặp bác sĩ của quý vị, xin đừng quên trở lại khu vực tiếp tân để kiểm tra với Nhân Viên Đại Diện Ban Tiếp Xúc Bệnh Nhân (PAR). PAR sẽ sắp xếp một cuộc hẹn để theo dõi nếu cần thiết hoặc giới thiệu quý vị tới các dịch vụ khác, chẳng hạn như xét nghiệm, sức khỏe về hành vi ứng xử, dinh dưỡng, hoặc giáo dục sức khỏe.

Nếu quý vị cần một dịch vụ không được cung cấp tại ICHS, một nhân viên đại diện ban tiếp xúc bệnh nhân (PAR) sẽ giúp quý vị tìm dịch vụ này.

Huỷ HẹnThông báo cho chúng tôi biết khi quý vị không thể giữ hẹn của quý vị là việc rất quan trọng. Nếu quý vị cần hủy hẹn hoặc lấy hẹn khác, xin vui lòng gọi tối thiểu một ngày trước giờ hẹn đã được sắp xếp. Việc này sẽ giúp chúng tôi có thể cung cấp thời gian hẹn còn trống cho bệnh nhân khác cần được chăm sóc. Đồng thời việc này cũng cho chúng tôi đủ thời gian để hủy các dịch vụ thông dịch mà chúng tôi có thể đã sắp xếp cho quý vị.

Chăm Sóc Khẩn CấpNếu quý vị có vấn đề y khoa cần phải xem xét ngay, xin gọi điện thoại đến các phòng mạch của chúng tôi. Một y tá sẽ được liên lạc ngay lập tức để giúp quý vị.

Y tá sẽ hỏi về vấn đề y khoa của quý vị và tham khảo với bác sĩ để quyết định xem quý vị có cần:

Gặp bác sĩ ngay lập tức,Đến phòng cấp cứu, hoặc Ở nhà và làm theo các lời khuyên của y tá.

•••

7

Chăm Sóc Ngoài Giờ làm ViệcNếu quý vị cần được chăm sóc khi phòng mạch đã đóng cửa, hãy gọi đường dây chính để được trả lời.

Holly Park International District 206.788.3500 206.788.3700

Nếu quý vị không nói tiếng Anh, hãy cho nhân viên trực điện thoại biết ngôn ngữ quý vị sử dụng và họ sẽ tìm một thông dịch viên.

trường Hợp Cấp CứuHãy gọi 911 ngay lập tức nếu quý vị hoặc thân nhân có bất kỳ triệu chứng nào sau đây:

Đau ngực Chảy máu quá nhiểu chẳng hạn như vết thương bị đâm Khó thở và/hoặc hụt hơiLên cơn hen suyễn Đau đầu nặng, bị thương ở đầu, bất tỉnh Sốt cao hơn 101 độ hoặc trẻ sơ sinh bị sốtĐe dọa/có cử chỉ tự tử hoặc có mức độ đau đớn trầm trọngBất kỳ trường hợp cấp cứu nào đe dọa đến tính mạng hoặc các thương tích nghiêm trọng khác

••••••••

Phòng Mạch Đông Y cung cấp phương pháp chăm sóc sức khỏe tổng thể, điều trị toàn bộ con người, cả thể xác và tinh thần. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

Châm cứuBấm huyệtPhép cứu bằng ngải (Giác hơi)Điều trị bằng dược thảo

Phòng mạch Đông Y của chúng tôi nằm tại International District. Chúng tôi nhận đủ loại bảo hiểm. Để tìm hiểu thêm về bảo hiểm cho châm cứu, xin nói chuyện với một trong Các Nhân Viên Xét Duyệt Khả Năng Hội Đủ Điều Kiện của chúng tôi.

••••

ĐÔNG Y

8

CÁC DỊCH Vụ NHA KHOA

lấy Hẹn Khám Nha KhoaĐể lấy hẹn khám nha khoa, hãy gọi các phòng mạch nha khoa tại:


Bệnh Nhân MớiXin mang theo thông tin bảo hiểm của quý vị và đến sớm 30 phút trước giờ hẹn của quý vị để điền các mẫu đơn. Nếu quý vị không có bảo hiểm, chúng tôi có chương trình giảm giá tính đối chiếu theo thang giá đã có sẵn và sẽ cho quý vị biết chi phí ước lượng các dịch vụ nha khoa của chúng tôi. Các kế hoạch thanh toán có thể được sắp xếp đối với một số tiến trình đắt tiền tùy theo từng trường hợp.

Xin cho chúng tôi biết nếu quý vị cần một thông dịch viên. Các dịch vụ thông dịch đều miễn phí.

Kiểm traSau khi gặp nha sĩ của quý vị, xin đừng quên kiểm tra tại khu vực tiếp tân. Một Nhân Viên Đại Diện Ban Phục Vụ Bệnh Nhân sẽ làm hẹn để tiếp tục điều trị nếu cần thiết.

Kiểm tra là việc rất quan trọng vì quý vị có thể cần:

Ước lượng chi phí cho lần khám kế tiếp của quý vị,Làm hẹn để theo dõi, hoặcGiải quyết vấn đề tài chính - tiền chi phí được thu vào thời điểm cung cấp dịch vụ.

Hủy HẹnNếu quý vị cần hủy hẹn, xin gọi cho chúng tôi tối thiểu 24 giờ trước giờ hẹn của quý vị.

Nếu quý vị đến muộn hơn 15 phút, quý vị có thể cần phải làm lại hẹn khác.Nếu quý vị hủy hẹn ít hơn 24 giờ trước giờ hẹn của quý vị hoặc không có mặt trong hai lần hẹn liên tiếp, quý vị sẽ bị để tên vào danh sách chờ hẹn.

Chăm Sóc Khẩn CấpNếu quý vị gặp trường hợp khẩn cấp về nha khoa chẳng hạn như đau, sưng, hoặc chảy máu, xin gọi đến một trong các phòng mạch nha khoa của chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng khám cho quý vị càng sớm càng tốt. Nếu không, chúng tôi sẽ giới thiệu quý vị tới một phòng mạch khác để quý vị được giúp đỡ.

Giới thiệu Chuyên KhoaĐôi khi, quý vị cũng có thể được giới thiệu đến một nha sĩ chuyên khoa. Nha sĩ của quý vị và một phụ tá nha khoa sẽ giúp quý vị tìm một nha sĩ chuyên khoa.

•••

••

9

HỒ SƠ Y KHOA & KẾT QUẢ XÉT NGHIỆm

GIỚI THIỆU CHUYÊN KHOA

Yêu Cầu Hồ Sơ Y KhoaĐể có bản sao hồ sơ y khoa của quý vị, xin đến phòng mạch để ký Giấy Cho Phép Công Bố Hồ Sơ. Cần 5-10 ngày làm việc để giải quyết yêu cầu.

Đối với tất cả các thắc mắc về Hồ Sơ Y Khoa, xin gọi:


Yêu Cầu Kết Quả Xét NghiệmKết quả xét nghiệm được gửi tới bệnh nhân trong vòng hai tuần kể từ khi tiến hành xét nghiệm. Nếu quý vị chưa nhận được kết quả sau hai tuần, xin gọi và đề nghị được nói chuyện với y tá.

Nếu quý vị cần một dịch vụ mà chúng tôi không cung cấp, bác sĩ của quý vị sẽ giới thiệu quý vị tới một bác sĩ chuyên khoa bên ngoài.

Ban giới thiệu chuyên khoa của chúng tôi sẽ giúp quý vị:

Làm hẹn với một bác sĩ chuyên khoa, Tìm một bác sĩ hoặc bệnh viện nhận bảo hiểm của quý vị, và Nộp đơn xin chăm sóc từ thiện nếu quý vị không có bảo hiểm.

Khi ICHS giới thiệu quý vị tới một bác sĩ chuyên khoa, ban giới thiệu sẽ gửi hồ sơ y khoa và các kết quả xét nghiệm của quý vị tới văn phòng của bác sĩ đó.

Nếu quý vị có bất cứ thắc mắc nào về việc giới thiệu chuyên khoa, xin gọi đến phòng mạch và đề nghị được chuyển tới Ban Giới Thiệu Chuyên Khoa:


•••

10

NHÀ THUỐC TÂY

Là một bệnh nhân của ICHS, quý vị có thể lấy thuốc có toa tại các nhà thuốc tây của chúng tôi. Chúng tôi có nhà thuốc tây ở cả hai phòng mạch. Điều này giúp quý vị có thể lấy dược phẩm trước khi rời phòng mạch. Thông thường chúng tôi có thể lấy thuốc cho quý vị trong vòng 10-15 phút và có xác nhận thẻ đậu xe miễn phí. Chúng tôi nhận hầu hết các chương trình Medicare Part D, cùng với Medicaid và nhiều công ty bảo hiểm tư nhân. Nhãn của chúng tôi có thể có chỉ dẫn được viết bằng tiếng Trung Hoa hoặc tiếng Việt. Quý vị có thể lấy hẹn với một dược sĩ để xem xét lại các dược phẩm của quý vị.

Cách Lấy Thêm Thuốc Có Toa Tại Nhà Thuốc Tây Của Chúng Tôi1) Gọi Đường Dây Lấy Thêm Thuốc tại:


Hãy chuẩn bị sẵn sàng các thông tin:Tên quý vịNgày sinh của quý vịSố điện thoại của quý vị cùng với mã số vùngSố toa thuốc nằm ở phần đầu nhãn toa

HOẶC

2) Mang (các) lọ thuốc của quý vị tới nhà thuốc tây.

••••

tHôNG tIN QUAN trỌNG!

Để có sẵn thuốc khi cần, xin gọi điện thoại hoặc đến lấy thêm thuốc khi quý vị vẫn còn thuốc đủ dùng trong 5-7 ngày. Đừng đợi cho đến khi hết toàn bộ thuốc.

Xin cho chúng tôi 24-48 giờ (72 giờ nếu là cuối tuần và ngày lễ) để chuẩn bị toa thuốc của quý vị.

Toa thuốc thường xuyên được bác sĩ của quý vị cập nhật. Luôn luôn giữ các bản sao toa thuốc mới nhất của quý vị ngay cả khi quý vị lại lấy tiếp cùng loại thuốc.

Chuyển toa thuốc tới Nhà thuốc tây Của ICHSHãy liên lạc nhà thuốc tây ID hoặc HP và cho biết tên và số điện thoại của nhà thuốc tây quý vị hiện đang lấy dược phẩm. Đồng thời cũng cho biết tên của các dược phẩm quý vị muốn lấy tại nhà thuốc tây của chúng tôi.

Các dược sĩ của chúng tôi sẽ liên hệ với nhà thuốc tây cũ để chuyển toa thuốc của quý vị.

11

lời Khuyên An toàn Quan trọngLàm theo các chỉ dẫn của bác sĩ. Việc tự ý ngừng dùng hoặc bắt đầu dùng các dược phẩm có thể gây nguy hiểm.Không chia sẻ dược phẩm của quý vị với bất cứ người nào khác. Không dùng dược phẩm để trị một bệnh nào đó trừ khi được bác sĩ hoặc dược sĩ của quý vị kê toa.Giữ thuốc cách xa trẻ em.Nói chuyện với bác sĩ hoặc dược sĩ của quý vị trước khi bắt đầu dùng bất cứ loại thuốc có toa, thuốc không có toa, hoặc dược thảo nào mới. Nếu quý vị có bất cứ thắc mắc nào về dược phẩm của quý vị, xin vui lòng gọi cho dược sĩ.


•

••

••

•

Số toa thuốc

Số lần lấy thêm thuốc và ngày hết hạn

ĐỌC NHÃN tOA tHUỐC

Hướng dẫn liều lượng

12

Chăm Sóc Sức Khỏe Về Hành Vi Ứng Xử (BH)Chương trình Chăm Sóc Sức Khỏe Về Hành Vi Ứng Xử cung cấp các dịch vụ trong một phạm vi rộng lớn bao gồm tư vấn truyền thống đối với các vấn đề như trầm cảm, lo lắng, bệnh tâm thần phân liệt, và hội chứng thiếu tập trung và hiếu động thái quá. Ngoài ra còn có tư vấn về việc kiểm soát hành vi ứng xử và tâm lý cho bệnh căng thẳng, đau đầu, các tình trạng y khoa mãn tính như tiểu đường và cao huyết áp, béo phì, nghiện thuốc lá, và các vấn đề khác. Đây là những vấn đề mà các thay đổi trong hành vi ứng xử rất quan trọng. Ban Chăm Sóc Sức Khỏe Về Hành Vi Ứng Xử của chúng tôi có thể cung cấp các đánh giá về tâm lý và khả năng nhận thức cho DSHS, U.S. Citizenship and Immigration Service (Sở Di Trú và Nhập Tịch Hoa Kỳ), và Social Security Administration (Sở An Sinh Xã Hội). Nhân viên của chúng tôi cũng có thể giới thiệu quý vị tới các dịch vụ xã hội nếu cần.

Bảo Vệ Quyền lợi Cộng Đồng & Mở rộng Hoạt ĐộngNhững người bảo vệ quyền lợi cộng đồng đi vào quần chúng để chia sẻ thông tin về các dịch vụ của ICHS. Họ cung cấp các thông tin và giáo dục sức khỏe và có thể giúp quý vị tiếp cận các dịch vụ và các nguồn trợ giúp tại ICHS và trong cộng đồng.

Những người bảo vệ quyền lợi cộng đồng cũng cung cấp các lớp giáo dục theo nhóm, các lớp tự quản lý và hỗ trợ các nhóm sống khỏe mạnh với bệnh tiểu đường Loại II và hỗ trợ các nhóm khác sống với bệnh tiểu đường Loại II. Các lớp được cung cấp bằng tiếng Quảng Đông, tiếng Đại Hàn, tiếng Quan Thoại, tiếng Samoa, tiếng Phi Luật Tân và tiếng Việt.

Chương trình First StepsFirst Steps là chương trình giúp phụ nữ mang thai nhận dịch vụ chăm sóc y tế và các dịch vụ khác mà họ có thể cần. Các dịch vụ này sẽ giúp quý vị trở thành một người mẹ khỏe mạnh và có một em bé khỏe mạnh. Có thể dùng First Steps ngay sau khi quý vị biết quý vị đang mang thai.

Dịch Vụ Y tế Phòng Ngừa Cho Phụ Nữ (WPHS)WPHS cung cấp hai chương trình phòng chống ung thư: chương trình khám vú và cổ tử cung (BCHP) dành cho nữ giới và chương trình khám kết tràng (CHP) dành cho cả nam giới và nữ giới.

BCHP cung cấp các xét nghiệm phết cổ tử cung và chụp quang tuyến vú miễn phí hoặc với giá thấp cho phụ nữ ở độ tuổi 40-64 có thu nhập giới hạn và không có bảo hiểm y tế hoặc phải trả khấu trừ bảo hiểm rất cao.

CHP cung cấp các dịch vụ khám nghiệm ung thư kết tràng miễn phí hoặc với giá thấp bao gồm soi ruột kết cho đàn ông và phụ nữ ở độ tuổi 50-64 có thu nhập giới hạn và không có bảo hiểm y tế hoặc phải trả khấu trừ bảo hiểm rất cao.

Giáo Dục Y tếCác Chuyên Viên Giáo Dục Y Tế làm việc với bệnh nhân để giúp kiểm soát các tình

CÁC DỊCH Vụ KHÁC

13

trạng bệnh mãn tính, cung cấp các lựa chọn y tế về sinh sản, và bắt đầu các thay đổi lối sống. Hẹn riêng, lớp học, và hội thảo cộng đồng cũng có sẵn.

• Bệnh Mãn tínhChúng tôi giúp hướng dẫn để tự kiểm soát đối với rất nhiều tình trạng bệnh mãn tính như viêm gan, huyết áp cao, bệnh tim, cao cholesterol, tiểu đường và hen suyễn. Ngoài ra còn có các lớp giúp bỏ hút thuốc, kiểm soát trọng lượng, hoạt động thể chất, các nguyên tắc ăn uống lành mạnh và các phương pháp thư giãn.

• Y tế Về Sinh Sản và Kế Hoạch Hóa Gia ĐìnhChúng tôi cung cấp toàn bộ dịch vụ y tế sinh sản cho cả nữ giới và nam giới. Lệ phí cho các dịch vụ này tùy thuộc vào thu nhập và số người trong gia đình của quý vị. ICHS cũng cung cấp đầy đủ các thuốc ngừa thai với giá thấp qua các nhà thuốc tây.

• Phòng Mạch Dành Cho thanh thiếu Niên (YAC)Chăm sóc y tế kín mật cho các bệnh nhân tuổi từ 14-22 được cung cấp tại các phòng mạch của chúng tôi. Bệnh nhân có thể gặp một bác sĩ y khoa và một chuyên viên giáo dục y tế bằng cách lấy hẹn hoặc đến phòng mạch trong giờ mở cửa. Giờ mở cửa của YAC tại Phòng mạch Holly Park là thứ Ba từ 2:30-5:30 chiều và tại Phòng mạch ID, thứ Tư 3-6 giờ chiều.

Chương trình Dinh Dưỡng Cho Phụ Nữ, trẻ Sơ Sinh & trẻ em (WIC)Chương Trình Dinh Dưỡng Cho Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh và Trẻ Em (WIC) giúp thẩm định và giáo dục về dinh dưỡng, cung cấp thực phẩm bổ sung và giới thiệu cho phụ nữ có thai hoặc đang cho con bú, trẻ sơ sinh và trẻ em từ 5 tuổi trở xuống.

Phiếu thực phẩm bổ sung được cung cấp cho các gia đình để mua những thực phẩm tốt cho sức khỏe, bao gồm trứng, sữa, pho mát, ngũ cốc, nước trái cây, đậu khô hoặc bơ đậu phụng, hoặc sữa bột cho trẻ sơ sinh. Nhân viên WIC cũng giúp hướng dẫn cách cho con bú và hỗ trợ những người mới làm mẹ.

Điều Trị Y Tế Về Dinh Dưỡng cũng có sẵn cho các bệnh nhân cần các chế độ ăn uống riêng để phòng ngừa bệnh tật hoặc để điều trị các tình trạng mãn tính.

14

Chúng tôi muốn biết quý vị nghĩ gì về các dịch vụ của chúng tôi và làm thế nào để chúng tôi có thể phục vụ tốt hơn.

Quý vị có thể giúp chúng tôi bằng cách tham gia vào Hội Đồng Cố Vấn Từ Bệnh Nhân của chúng tôi. Hội đồng này gồm một nhóm bệnh nhân giúp chúng tôi những lời khuyên về việc làm thế nào để chúng tôi có thể cải thiện các dịch vụ.

Để biết thêm thông tin, xin gọi số 206.788.3684 hoặc gửi điện thư đến [email protected].

HỘI ĐỒNG CỐ VẤN TỪ BỆNH NHÂN

BAN GIÁm ĐỐC

Ban Giám đốc của ICHS đang tuyển dụng các thành viên có năng lực để tham gia vào ban gồm những người là khách hàng của ICHS có mong muốn giúp ICHS hoàn thành sứ mệnh và là những người lãnh đạo quen thuộc với các cộng đồng người Á Châu và Bán đảo Thái Bình Dương ở Seattle và Hạt King.

Nếu quý vị muốn giúp việc chăm sóc sức khỏe trở nên dễ tiếp cận hơn, đặc biệt đối với tập hợp dân cư có thu nhập thấp hoặc nói tiếng Anh giới hạn và quý vị có kiến thức và kỹ năng về quản lý, chăm sóc sức khỏe, luật pháp, tiếp thị và quan hệ công chúng, quan hệ nhân viên, quản lý nhân viên, quản lý tài chính, quan hệ cộng đồng, hoặc các dịch vụ xã hội, xin liên lạc với điều phối viên của ban ở số 206.788.3661 hoặc [email protected]. Quý vị cũng có thể vào trang mạng của chúng tôi để tải xuống một bản sao tập sách tuyển dụng của Ban Giám Đốc trên các trang “Support ICHS”.

Một “khách hàng” là:

Một bệnh nhân hiện đang sử dụng hoặc đã từng sử dụng ICHS như một nơi chăm sóc sức khỏe chính của người đó trong vòng hai năm qua; hoặc Một giám hộ hợp pháp hoặc một người bảo trợ để nhập cư của một bệnh nhân sử dụng ICHS như một nơi chăm sóc sức khỏe chính của người đó.

•

•

15

CÁC NGUỒN TRỢ GIÚP

Đường Dây Thông Tin Cộng Đồng 2-1-1Giúp tìm kiếm các dịch vụwww.resourcehouse.com/en/WA/cgi-bin/location.aspGọi 211 hoặc 1-800-621-4636

Giáo Dục và Đào tạoTrung Tâm lựa Chọn Nghề NghiệpĐào tạo nghề miễn phí, dạy GED và tìm việc làm, có các cuộc họp phổ biến thông tin vào các ngày thứ Ba và thứ Nămwww.ccawa.org206.322.9080

Trung Tâm Giáo Dục Sớm Denise louieChương trình giáo dục sớm và các dịch vụ hỗ trợ gia đình cho trẻ em tuổi từ 3 đến 5 và gia đìnhwww.deniselouie.org206.621.7880

Kế Hoạch Gia Cư và Khu Vực lân CậnHomeSightGiáo dục và tư vấn người mua nhàwww.homesightwa.org206.723.4355

liên minh Gia Cư International DistrictGiúp dàn xếp giữa chủ nhà-người thuê nhà, trợ giúp thuê nhà, tìm nhà, thông dịch và phiên dịch, hướng dẫn thi quốc tịch, các chương trình lãnh đạo cho giới trẻ và nhiều thế hệ, và giáo dục và tư vấn quyền sở hữu nhàwww.apialliance.org/idha/206.623.5132

Các Dịch Vụ Cho Người Cao Niênmạng lưới Chăm sóc Cộng Đồng Kin OnCung cấp chăm sóc tại gia, y tế gia đình, hỗ trợ bệnh nhân Alzheimer’s và hỗ trợ người chăm sóc, giáo dục cộng đồng và kiểm soát bệnh mãn tínhwww.kinon.org206.652.2330

Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Kin OnDưỡng đường chuyên môn vô vị lợi, được Medicare và Medicaid chứng nhận, với 100 giường bệnh, tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu chăm sóc lâu dài của cộng đồng người Trung Hoa/Á Châuwww.kinon.org206.721.3630

16

Nhà Tình nghĩaCác dịch vụ ban ngày để hỗ trợ cuộc sống cho người lớn, và các chương trình gồm các bữa ăn theo truyền thống dành cho người cao niên có thu nhập thấpwww.scidpda.org/programs/legacyhouse.aspx206.292.5184

Trung Tâm Thái Bình Dương Thuộc Á Châu Trên Toàn Quốc Của Người Cao NiênChương trình đào tạo bán thời gian dành cho những người Á Châu Bán đảo Thái Bình Dương có thu nhập thấp tuổi từ 55 trở lên tại Seattle/Hạt King & Piercewww.napca.org206.322.5272

Trung Tâm Nikkei ConcernsTrung tâm chăm sóc và phục hồi, chương trình trợ giúp cuộc sống của cộng đồng và sinh hoạt cho người cao niên và chương trình giáo dục tiếp tục 206.323.7100

Các Dịch Vụ Y tế & Xã HộiDịch Vụ Giới Thiệu & Tư Vấn Á ChâuCác dịch vụ chăm sóc sức khỏe về hành vi ứng xử và xã hội đa ngôn ngữ dành cho người Mỹ gốc Á Châu Thái Bình Dương và những người có thu nhập thấp khácwww.acrs.org206.695.7600

liên Hiệp Chống Thuốc lá Bán Đảo Thái Bình Dương Á ChâuĐề cập việc kiểm soát thuốc lá và các vấn đề pháp lý về sức khỏe trong các cộng đồng người Mỹ gốc Á Châu/Bán đảo Thái Bình Dươngwww.apicat.org206.223.9578

Trung Tâm An Toàn Cho Phụ Nữ và Gia Đình Người Á Châu Bán Đảo Thái Bình DươngNgăn chặn, tư vấn và quản lý hồ sơ về bạo hành gia đìnhwww.apiwfsc.org206.467.9976

Chương Trình Basic Health Của Tiểu Bang WashingtonBảo hiểm với chi phí thấp dành cho cư dân tiểu bang Washingtonwww.basichealth.hca.wa.gov1.800.660.9840

Trung tâm Dịch vụ và Thông tin Trung HoaĐịnh hướng văn hóa, đào tạo nghề, chăm sóc ban ngày dành cho người cao niên, tiếng Anh là ngôn ngữ thứ nhì, học vi tính, sinh hoạt cho giới trẻ, và các dịch vụ giá trị khác dành cho gia đình, người cao niên và thanh thiếu niênwww.cisc-seattle.org206.624.5633

17

Chương Trình Tiếp Cận Y Tế Cộng Đồng phục vụ Hạt KingGia đình lành mạnh và thông tin trợ giúpwww.whf.org/Programs/chap.aspx1.800.756.5437

Chương Trình Y Tế Cộng ĐồngBảo hiểm y tế và thông tin y tếwww.chpw.org 1.800.440.1561

Phòng mạch Dành Cho Người Bị Khủng HoảngTrợ giúp 24 giờ cho người bị khủng hoảng tinh thầnwww.crisisclinic.org/main.html1.866.427.4747

Câu lạc Bộ Gilda Tại SeattleCung cấp trợ giúp về xã hội, tình cảm, và giáo dục trong môi trường cộng đồng cho tất cả những người liên quan đến ung thư; tổ chức các nhóm hỗ trợ, các hoạt động giáo dục và các sự kiện xã hộiwww.gildasclubseattle.org206.709.1400

Hội Phụ Nữ Đại HànCung cấp các dịch vụ đa văn hóa và đa ngôn ngữ về xã hội và con ngườiwww.kwaoutreach.org253.535.4202

Neighborhood HouseGiáo dục trẻ em, dịch vụ gia đình, dạy kèm cho thanh thiếu niên, đào tạo nghề, giáo dục sức khỏe, đi lại và hỗ trợ đa ngôn ngữwww.nhwa.org206.461.8430

ParentHelp123Thông tin về các nguồn trợ giúp thực phẩm và y tế, Chương Trình WIC, Phiếu Thực Phẩm, và Medicaid; giới thiệu tới ngân hàng thực phẩm, phòng mạch chủng ngừa và các dịch vụ dành cho trẻ em có nhu cầu đặc biệtwww.parenthelp123.org1.866.585.1123

PASEFIKATổ chức tín ngưỡng cung cấp các chương trình dành cho gia đình và các dịch vụ hỗ trợ di dân và các gia đình thuộc Bán đảo Thái Bình Dương206.763.0764

18

liên minh Phụ Nữ Tỵ NạnTổ chức đa sắc tộc hỗ trợ phụ nữ tỵ nạn và di cư và gia đình của họwww.rewa.org206.721.0243

Solid Ground (Trước đây là Fremont Public Association)Chỗ ở, thực phẩm, chăm sóc tại gia, trợ giúp đi lại và các nhu cầu cơ bản khácwww.solid-ground.org206.694.6700

WithinReachThông tin về các nguồn trợ giúp thực phẩm và y tế, chương trình WIC, Phiều Thực phẩm, và Medicaid; giới thiệu tới ngân hàng thực phẩm, phòng mạch chủng ngừa và các dịch vụ dành cho trẻ em có nhu cầu đặc biệtwww.withinreachwa.org1.800.322.2588

19

Hãy nói với bác sĩ của quý vị về:

Các vấn đề sức khỏe hiện tại và trong quá khứ Những căng thẳng hoặc thay đổi trong cuộc sống của quý vị Dược phẩm quý vị đang dùng và liều lượng, cả những dược phẩm quý vị đã ngừng sử dụng và lý do. (Hãy mang những dược phẩm này đến cuộc hẹn.)Bất cứ ảnh hưởng phụ nào từ dược phẩm của quý vị Bất cứ thuốc vitamin, thuốc bổ sung hoặc dược thảo nào quý vị đang dùngBiện pháp điều trị y khoa khác mà quý vị đang sử dụng (chẳng hạn như các dịch vụ châm cứu hoặc chỉnh xương)

Hãy hỏi các câu

Hỏi bác sĩ khi quý vị không hiểu một điều nào đó. Hỏi các nhân viên khác, nếu quý vị cần được giải thích thêm.Chuẩn bị các câu hỏi của quý vị trước cuộc hẹn để hỏi trong lúc khám bệnh. Nói với bác sĩ của quý vị nếu quý vị cần thêm thời gian để nói chuyện về một việc gì đó. Nếu bác sĩ không thể giúp đỡ, các nhân viên khác sẽ giúp quý vị hoặc giúp quý vị lấy hẹn khác để được giải đáp tất cả các thắc mắc của quý vị.

Hãy mang thông tin về nhà

Quý vị được ghi lại các thông tin mà bác sĩ của quý vị cung cấp. Đôi khi, rất hữu ích nếu có một người bạn hoặc một thân nhân đi cùng quý vị để giúp ghi lại những câu trả lời cho các câu hỏi của quý vị. Hãy mang về nhà tất cả các chỉ dẫn được bác sĩ của quý vị viết. Sách mỏng hoặc các tài liệu giáo dục khác cũng có thể giúp quý vị nhớ. Nếu tài liệu không có sẵn, hãy hỏi xem quý vị có thể tìm tài liệu ở đâu.

Hãy theo dõi cùng với bác sĩ của quý vị

Hãy làm theo mọi chỉ dẫn mà bác sĩ của quý vị đưa ra trong lúc khám bệnh, chẳng hạn như việc uống thuốc, lấy hẹn xét nghiệm hoặc lấy hẹn với bác sĩ chuyên khoa. Nếu quý vị nhầm lẫn hoặc quên một vài thông tin, xin gọi đến phòng mạch. Hãy gọi chúng tôi nếu quý vị bắt đầu cảm thấy tệ hơn hoặc có vấn đề với dược phẩm của quý vị.

•••

•••

••••

•

••

•

••

lỜI KHUYÊN

20

Lưu ý:

21

CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI QUAN TRỌNG

Phòng Mạch Y Khoa & Nha Khoa International DistrictĐường Dây Chính & Chăm Sóc Ngoài Giờ .........................................................206.788.3700Lấy Hẹn Y Khoa & Châm Cứu ..................................................................................206.788.3763Lấy Hẹn Nha Khoa .......................................................................................................206.788.3757 Fax ................................................................................................................................206.788.3795 Thắc Mắc Về Bảo Hiểm .............................................................................................206.788.3700Thắc Mắc Về Giới Thiệu Chuyên Khoa .................................................................206.788.3700 Fax ................................................................................................................................206.788.3703Nhà Thuốc Tây ..............................................................................................................206.788.3770 Đường Dây Lấy Thêm Thuốc ..............................................................................206.788.3708 Fax ................................................................................................................................206.788.3705Hồ Sơ Y Khoa .................................................................................................................206.788.3712 Fax (dành cho cả hồ sơ y khoa và fax chung) ...............................................206.788.3706Chương Trình Dinh Dưỡng Cho Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh và Trẻ Em (WIC) .....206.788.3701Phòng Mạch Dành Cho Thanh Thiếu Niên .........................................................206.788.3785Dịch Vụ Y TếDịch Vụ Y Tế Phòng Ngừa Cho Phụ Nữ (cả HP & ID) ........................................206.788.3715Người Bảo Vệ Quyền Lợi Cộng Đồng Tiếng Hoa ....................................................................................................................206.788.3677 Tiếng Phi Luật Tân ....................................................................................................206.462.7105 Tiếng Đại Hàn ...........................................................................................................206.788.3653 Tiếng Samoa ..............................................................................................................206.788.3554 Tiếng Việt ....................................................................................................................206.788.3671 Tiếng Lào/Miên .........................................................................................................207.788.3685

Phòng Mạch Y Khoa & Nha Khoa Holly ParkĐường Dây Chính & Chăm Sóc Ngoài Giờ ..........................................................206.788.3500Lấy Hẹn Y Khoa .............................................................................................................206.788.3500Lấy Hẹn Nha Khoa .......................................................................................................206.788.3502 Fax ................................................................................................................................206.788.3523Thắc Mắc Về Bảo Hiểm ..............................................................................................206.788.3500 Thắc Mắc Về Giới Thiệu Chuyên Khoa ..................................................................206.788.3500 Fax ................................................................................................................................206.788.3525Nhà Thuốc Tây ..............................................................................................................206.788.3562 Đường Dây Lấy Thêm Thuốc ..............................................................................206.788.3563 Fax ................................................................................................................................206.788.3692Hồ Sơ Y Khoa .................................................................................................................206.788.3541 Fax (dành cho cả hồ sơ y khoa và fax chung) ...............................................206.788.3521Chương Trình Dinh Dưỡng Cho Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh và Trẻ Em (WIC) ....206.788.3579Phòng Mạch Dành Cho Thanh Thiếu Niên .........................................................206.788.3543

thắc Mắc Về Hóa ĐơnY Khoa ..............................................................................................................................206.788.3642Nha Khoa ........................................................................................................................206.788.3651

PO Box 3007

Seattle, WA 98114-3007

ww

w.ichs.com

ichs patient guide (vietnamese)

Documents