il sistema informatico e il sistema informativo a cura di : orlando de pietro
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IL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVOIL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVO
A cura di : Orlando DE PIETRO
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OBIETTIVOOBIETTIVO
Come l’introduzione della tecnologia delle informazioni (e della comunicazione)
incide sulle attività generali delle aziende
GESTIONE DELLE INFORMAZIONI
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Il Sistema InformativoIl Sistema Informativo“Il Sistema Informativo Aziendale è un insieme
di ‘elementi’ che raccolgono, elaborano, scambiano e archiviano dati con lo scopo di fornire un supporto alle attività aziendali.”
Più in particolare produce e distribuisce le informazioni alle persone che ne hanno bisogno, nel momento e nel luogo adatto per svolgere le proprie funzioni decisionali e di controllo
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Sistema Informativo (SIv)
Insieme degli elementi che cooperano per la:
GenerazioneMemorizzazioneTrattamentoScambio
di informazioni.
Deve fornire informazioni nel tempo, nello spazio e in modo adeguato.
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Elementi costitutivi del Sistema InformativoElementi costitutivi del Sistema Informativo I DATI
I MEZZI E GLI STRUMENTI TECNICI
LE PERSONE
LE PROCEDURE
Nel loro insieme costituiscono un SISTEMA. Nessuno di essi prevale sugli altri.
Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) si rischierebbe di non ottenere risultati positivi)
Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) si rischierebbe di non ottenere risultati positivi)
Elevato patrimonio di dati e ottime procedure di gestione
MA
fattore umano (persone/dirigenti) non motivato per svolgere i loro compiti
EQUIVALE
a risultati negativi per l’azienda.
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I DATII DATI
Insieme non casuale di simboli che possono essere disponibili ma che non sono ancora stati valutati dal punto di vista della loro utilità in una specifica situazione
Se il dato viene valutato in una specifica situazione, se viene cioè trasformato in modo da essere significativo per il soggetto al quale è rivolto, diventa INFORMAZIONE
La funzione svolta dall’informazione è quella di ridurre l’incertezza
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LE PROCEDURE LE PROCEDURE (1/3)(1/3)
Modalità operative con cui vengono effettuate determinate elaborazioni
Le Procedure costituiscono un processo elaborativo che tratta i dati per produrre informazioni
le Procedure si distinguono in:
Procedure di lavoro
Procedure per il trattamento delle
informazioni
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Le Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioniLe Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioni
I metodi adottati ed insegnati ai dipendenti Il flusso dei dati e delle risorse all’interno
dell’azienda L’organizzazione del lavoro d’ufficio
PROCEDURE DI LAVORO
PROCEDURE DI
TRATTAMENTO
Reperimento - Archiviazione – Ricerca – Elaborazione (manuale) dell’informazione –
che l’azienda utilizza per tutte le esigenze
LE PROCEDURE (2/3)LE PROCEDURE (2/3)
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Trattamento Trattamento automatizzatoautomatizzato delle informazioni delle informazioni
Il sistema informativo ha bisogno di azioni fisiche per raccogliere, memorizzare ed
elaborare i dati.
Se queste attività vengono svolte da un “mezzo elettronico” parleremo di sistema di trattamento automatizzato dei dati.
LE PROCEDURE (3/3)LE PROCEDURE (3/3)
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MEZZI E STRUMENTI TECNICIMEZZI E STRUMENTI TECNICI
Sono tutti quei componenti fisici utilizzati nel processo di elaborazione delle informazioni
Senza mezzo elettronico Mezzi cartacei
Archivi
Con mezzo elettronicoStrumenti Hardware e
Software
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LE PERSONELE PERSONE
L’elemento persone del Sistema Informativo Aziendale può essere classificato in base alle fasi di una procedura:
Procedura
input elaborazione
Persone interessate
Responsabili raccolta dati Responsabili di codifica e controllo Responsabili di immissione dati
Responsabili di elaborazione-perché la svolgono di persona, o-perché sovrintendono a mezzi che la svolgono automaticamente
Responsabili del controllo e distribuzione dei risultati
utente
output
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Ultimi anniUltimi anni
Maggior uso di strumenti informatici
SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE
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IL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALEIL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE
La struttura tecnologica che gestisce un SIv è detta:
Sistema Tecnologico per l’Informazione
ovvero
Sistema Informatico (SIc)
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Sistema Informatico
La sequenza di passi necessaria per pianificare, progettare, realizzare e mantenere funzionante una applicazione mediante elaboratore.
Costituito da: Hardware Software Base di dati (informazioni)
- indipendentemente se serve per calcolare statistiche demografiche o gestire la contabilità di
una azienda -
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La struttura del Sistema Informatico La struttura del Sistema Informatico (1/4)(1/4)
Il Sistema Informatico Aziendale è composto da 3 macro-elementi.
Basi di Dati Applicazioni
Infrastruttura tecnologica(mediale)
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Infrastruttura tecnologica Infrastruttura tecnologica (2/4)(2/4)
Dispositivi di memoria
Dispositivi di ingresso
Dispositivi di uscita
STRUMENTI HARDWARE
Software di base
STRUMENTI SOFTWARE
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Base di dati Base di dati (3/4)(3/4)
E’ un’insieme di dati utilizzati per rappresentare le informazioni di interesse per una o più
applicazioni di una organizzazione (azienda/impresa/ente …)
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Applicazioni Applicazioni (4/4)(4/4)
E’ un insieme di funzioni di elaborazione, cioè di trasformazioni di dati di ingresso in dati di uscita.
Software applicativo
SOFTWARE
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Il Sistema InformaticoIl Sistema Informaticoquindiquindi
Attraverso l’IT per mezzo delle APPLICAZIONI (sw applicativo) esegue operazioni sui DATI:
calcoli, confronti, ordinamenti - classificazioni - memorizzazioni -
trasformazione - recupero - trasmissione
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EsempioEsempio (1/2)(1/2)
Redigere il bilancio aziendale
- Dati: entrate / uscite
- Sw di contabilità -
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Esempio (2/2)Esempio (2/2)
Gestire i dati (informazioni) dei clienti, fornitori, personale, ecc.
- Dati: anagrafe, stipendio, ordini, ecc.
- Sw gestione Database -
GESTIONEPERSONALE
GESTIONECLIENTI
. . .DATA BASE
DBMS
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Sistema Informativo vs Sistema InformaticoSistema Informativo vs Sistema Informatico
I Sistemi Informatici svolgono le stesse funzioni dei sistemi informativi ma li svolgono in modo automatico ovvero attraverso la tecnologia informatica.
I Sistemi informativi si occupano delle attività di raccolta, organizzazione e conservazione dei dati.
Esistevano già da prima dell’evoluzione degli elaboratori elettronici.
Oggi fra i due concetti non esiste più distinzione.
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Il sistema informatico di un’Azienda / Ente
• sfruttare al massimo le possibilità offerte dagli elaboratori
• ridurre i costi
• aumentare il volume di affari / migliorare i servizi
La riuscita di questi tre obiettivi determina la validità e l’efficienza del sistema informatico.
Es: Sistema informatico per il Turismo!!!!
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Progettazione di un SIc
• automazione dei flussi informativi(tra i vari settori dell’Azienda/Ente)
Le FASI:
• individuazione delle esigenze
• progettazione logico-funzionale
• realizzazione
• messa in funzione
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La progettazione logico-funzionale
• studio di fattibilità: 1 accertare la realizzabilità teorica 2 analizzare la convenienza della realizzazione del sistema
• analisi dei requisiti: raccolta ed analisi delle richieste dei vari settori dell’azienda per l’automazione di documenti e di servizi
• progettazione concettuale:
1 descrizione formale del sistema
2 descrizione delle relazioni intercorrenti tra i dati
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La realizzazione
progettazione fisica:
Adattare le procedure e le funzioni ai vari media previsti per il sistema
testing:
Prova del funzionamento del sistema di elaborazione dati nel suo insieme
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Architetture funzionali dei sistemi informatici
• Centralizzata - topologia a “stella”
• Gerarchico/distribuita - topologia ad “albero”
• A rete - topologia a grafo connesso
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Basi di dati e World Wide Web Basi di dati e World Wide Web
Tecnologia Web:
Nata come interfaccia per l’accesso alle informazioni dei siti
Negli ultimi anni sta diventando una piattaforma per sistemi informativi di ogni genere
Fenomeno importante: diffusione di Internet
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Sistemi informativi sul Web Sistemi informativi sul Web WIS – Web based Information SystemWIS – Web based Information System
Caratteristiche:
informazioni da gestire di vario tipo (testo, immagine, suono);
flessibilità nella consultazione;
diverse modalità di scambio delle informazioni.
Punto di vantaggio: interazione tra base di dati e pagine web
Obiettivo: raggiungimento di più utenti geograficamente sparsi
(superamento limiti delle reti proprietarie aziendali)
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WIS -Web Information System-WIS -Web Information System-
Attualmente maggior utilizzo:
istituzioni pubbliche (raccolta, generazione e distribuzione di enormi quantità di informazioni di interesse diffuso) – Public Acces WIS
Futuri utilizzi:
aziende e-commerce
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Funzionamento di un WISFunzionamento di un WIS
L’interfaccia CGI (ora poco utilizzata) e quella Object oriented oltre ai linguaggi di script favorisce l’interazione tra il server http e il programma applicativo per la gestione del Database (DBMS)
- che costituiscono due ambienti separati
HTTPserver
File (html, gif, jpeg …)
DBMS
DATA BASE
CGI (prima)Linguaggi script server-side (oggi)
Web browser
INTERNET
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Richiami collegamentiRichiami collegamenti
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analisi dei requisiti
• la struttura dei dati
• le operazioni che devono essere svolte dall’elaboratore
al fine di soddisfare i bisogni informativi:
A. dell’Azienda / Ente
B. degli utilizzatori
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Pianifica:
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studio di fattibilità
deve stimare:
1. il costo complessivo del progetto
2. il costo: hardware - software - addestramento (di ogni applicazione informatica prevista)
3. il costo che si sostiene (comunque) se non viene realizzato
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progettazione concettuale
alla definizione
di un modello concettuale
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pervenire:
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progettazione fisica
1. specifica delle attrezzature hardware necessari
2. specifica funzionale dell’applicazione (compiti svolti)
3. descrizione dettagliata dei dati ingresso/uscita per ogni fase
4. descrizione delle elaborazioni richieste e dei file interessati
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testingè molto importante per il ciclo di sviluppo del software
1. I programmi vengono eseguiti nella sequenza prevista
2. Vengono controllati i passaggi dei dati da uno stadio al successivo
3. Viene controllata la sicurezza e il backup dei dati - (guasto sistema) -
Quindi:
prova del SIc da parte degli utenti.
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Linguaggi per CGI e Object orientedLinguaggi per CGI e Object oriented
CGI – Common Gateway Interface :> PERL (linguaggio script CGI)