IMPORTANCIA DE LAS POLÍTICAS

PAPEL DE LAS ESTRATEGIAS

TOMA DE DECISIONES HERRAMIENTAS DE CONTROL

IMPORTANCIA DE LAS POLÍTICAS

CONCEPTO DE POLITICA

Son reglas o marcos orientadores que orientan en rumbo empresarial

Conjunto de decisiones y acciones conducentes a desarrollar una estrategia efectiva

OTRAS DEFINICIONES DE POLÍTICAS

Una guía para las decisiones administrativas.

El punto de vista de una organización.

Un modo de explotación y de dirección de los diversos sectores de la gestión.

Criterios generales que tienen por objeto orientar la acción.

L O S B E N E F I C I O S D E L A A P L I C A C I Ó N D E U N A P O L Í T I C A

Suministra un marco que permite actuar rápidamente y controlar las delegaciones administrativas.

Fija los limites y los campos en que las personas autorizadas pueden tomar decisiones y realizar actos administrativos.

Anticipa condiciones y situaciones e indica cómo enfrentarse a ellas.

Mantienen un clima administrativo favorable.

Nos dice como proceder.

C L A S I F I C A C I O N D E L A S P O L Í T I C A S

Políticas formuladas internamente

Políticas impuestas en forma externa

Finalidad de las Polít icas Empresariales

Permite hacer un eficiente uso de los recursos.

Contribuye a realizar los objetivos y estrategias empresariales.

Provee a los miembros de la empresa una orientación clara respecto al futuro empresarial.

Es la única manera de saber a donde se dirige la empresa y estar preparados para aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos del entorno.

Proporciona mayor capacidad de respuesta a las exigencias del entorno.

EJEMPLO DE POLÍTICA DE EMPRESA: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL/POLÍTICA “CLEAN DESK”

Política de “Clean Desk”

Como:Siguiendo procedimientos de seguridad que deberá ser observado por todo el personal.

Porque:Para evitar que dicha información sea revelada o divulgada en forma intencional o descuido, a personas no autorizadas

Para que:Nos ayudara a mantener la confianza de nuestros clientes y evitar que nos expongamos a riesgos legales.

PAPEL DE LAS ESTRATEGIAS

¿QUÉ ES EL PAPEL DE LAS

ESTRATEGIAS?

Es uno de los conceptos

que más llega a atraer la

atención, pero que a su vez

provoca más controversia

entre todos los que están

inmersos en la

administración.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA?Una idea más clara de su

importancia, en el mundo de

los negocios, es la siguiente:

La estrategia debe estar

enfocada en desarrollar las

acciones que generen una

ventaja competitiva de un

negocio, y con el tiempo la

multipliquen

¿CUÁL ES EL OBJETIVO?

El objetivo principal

de la estrategia es:

asegurar la

supervivencia y la

prosperidad de la

compañía a largo

plazo.

¿CUÁLES SON LAS TRES CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES?

Ser cuantitativo

ManifiestoTemporal

¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA EMPRESARIAL?

Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial A LARGO PLAZO.

 LA FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA IMPLICA TRES GRANDES PASOS:

• Determinar ¿dónde estamos?

• Determinar ¿a dónde queremos llegar?

• Determinar ¿cómo llegar hasta allí?

FACTORES DE UNA ESTRATEGIA• Qué productos y servicios ofrecer• Qué demandas del mercado satisfacer• A qué segmento de clientes atender• Qué tecnología utilizar (o desarrollar)• Qué método de ventas utilizar• Qué forma de distribución utilizar• Qué área geográfica atacar

• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc.

• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.

• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo.

• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.

IMPLEMENTAR EL PLAN IMPLICA UNA SERIE DE PASOS:

TOMA DE DECIS IONES

¿QUE ES LA TOMA DE DECISIÓN?

Se define como la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas, se encuentra en el centro de la planeación. No puede decirse que un plan existe a menos que• Una Decisión• un compromiso de recursos• Dirección• Reputación que haya sido

tomada.

¿ Q U É D E B O S A B E R A N T E S , P A R A T O M A R U N A B U E N A D E C I S I Ó N ?

• Saber cuándo se utilizan

métodos cuantitativos y

cuando los cualitativos.

• Conocer los factores internos

formales y los factores internos

informales.

• Conocer los factores externos

LAS ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE DECISIONES QUE EXISTEN?

Estructuradas

No Estructuradas.

HERRAMIENTAS DE CONTROL

¿QUÉ ES CONTROL?Podemos definir control como un proceso administrativo a través del cual los administradores realizan un esfuerzo sistemático orientado a comparar el rendimiento con los estándares establecidos por las organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el desempeño es acorde con las normas.

PA R A E J E R C E R E L C O N T R O L E N C A DA U N O D E LO S N I V E L E S S E Ñ A L A D O S , L A A D M I N I S T R A C I Ó N E M P L EA

D I V E R SA S H E R R A M I E N TA S O I N S T RU M E N TO S :

1• Control Superior

2• Control Intermedio

3• Control presupuestario

4• Control de costos

5• Control Inferior

6• Control de producción en línea de montaje

7• Cuadros de productividad

8• Control de producción en línea de montaje

9• Control de calidad de productos

B A R R E R A S PA R A E L C O N T R O L E F I C I E N T E

Dar demasiada importancia al

corto plazo

Descuidar las circunstancias

atenuantes

Perspectivas inadecuadas

La frustración causada por el

control

F A S E S D E L P R O C E S O D E C O N T R O L

Establecimiento de estándares

Observación de desempeño

Comparación del desempeño real con el esperado

Acción correctiva