las tomas de decisiones
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LAS TOMAS DE DECISIONES
Presentado por:Jennifer Moran Yasuri de LeónZaida AcostaArmando MedinaJorge QuirozJophwa Jimenez
OBJETIVO GENERAL.
Que nuestros compañeros reconozca conceptos
generales que se ubican dentro del ámbito de la toma de decisiones, así como la utilización
para el mejoramiento de la
vida diaria del individuo y las
empresas.
OBJETIVO PARTICULAR.
Que nuestros compañeros utilicen los
conocimientos y dinámicas aprendidas
para mejorar en el aspecto de la toma de
decisiones haciendo que el sujeto sea una
persona con un índice de asertividad mayor
logrando mejorar la productividad individual que ocasionalmente se
pierde por no tomar decisiones oportunas para que en un futuro
manejen una administración.
¿TOMA DE DECISIONES?. La toma de decisiones se define como la
selección de un curso de acciones entre alternativas.
Tomando La Decisión
En ocasiones los jefes consideran la toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se hará.
CARACTERÍSTICAS DE LAS DECISIONES GERENCIALES
IncertidumbreIncertidumbreRiesgoRiesgo
Decisionesprogramadas y decisiones
no programadas
Decisionesprogramadas y decisiones
no programadas
ConflictoConflicto
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONESSuceso de estímuloSuceso de estímulo
ImplementaciónImplementación
Formulación del problemaFormulación del problema
Búsqueda de informaciónBúsqueda de información
Evaluación de alternativasEvaluación de alternativas
Elección de la mejor alternativa
LA MEJOR DECISIÓNLa vigilancia es el
proceso en el que el
responsable de
las decision
es ejecuta cuidadosamente todas
las etapas de la
toma de decision
es.
• Nada garantiza que los resultados sean buenos.
Los gerente
s no saben si
las decision
es funciona
rán:
• Pero sí sabrán que hicieron su mayor esfuerzo para tomar la mejor decisión posible.
BARRERAS
En la elección
de alternativas influye una gran cantidad
de factores
personales, entre los que
destacan:
• La cultura del grupo social al que pertenece.
• Los gustos y predisposiciones de quien toma la decisión.
• Los recursos disponibles.• Exceso de confianza.• Percepción tardía.
Toma De Decisiones En GrupoMuchas de la decisiones empresariales son tomadas
por grupos de administradores.Por lo tanto, la toma de decisiones en grupo es
considerada un componente esencial del trabajo administrativo.Ventajas de la toma de decisiones en
grupoLos grupos pueden sugerir una mayor
cantidad de propuestas.
Los grupos aportan conocimientos y
experiencias diversos.
Se promueve el involucramiento de todos los miembros
en la aplicación de la solución.
Se asumen mejor las consecuencias.
La información acerca de la decisión fluye mejor en todos
los niveles de la empresa.
La estrategia de solución es más
completa.
DESVENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes o situaciones
conocidas.
Los grupos siguen a su líder.
El criterio “grupal”
impuesto no siempre es el mejor.
Los grupos emplean más
tiempo en decidir y no siempre llegan
a tomar una decisión.
ADMINISTRACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES
• Núcleo de la administración de la toma de decisiones:
Reconocimiento de una necesidad
Etapas de la
decisión
Decisión de
cambiar
Dedicación consciente para implementar una
decisión
HABILIDADES PARA ADMINISTRAR Y TOMA DECISIONES
Alta tolerancia a la ambigüedad
Capacidad para escuchar a los
demás
Generar consenso
alrededor de una decisión
Flexibilidad para la
retroalimentación
Manejo de datos blandos y duros
Realismo acerca de los costos y las dificultades
EVALUACION DE ALTERNATIVAS.
FACTORES CUANTITATIVOS
Son factores que se pueden medir en
términos numéricos, como es el tiempo, o los diversos costos fijos o de operación,
numero de empleados, jornadas
de trabajo.
EVALUACION DE ALTERNATIVAS.
FACTORES CUALITATIVOS
Son difíciles de medir numéricamente. Como la calidad de las relaciones de trabajo, el
personal, los imprevistos de cada empleado, humor, el cambio tecnológico o el clima etc.
Diversas Clases De Decisiones
DECISIONES PROGRAMADAS.
DECISIONES NO PROGRAMADAS.
• Una decisión programada se aplica a problemas estructurados o de rutina. (Cuando el problema es conocido pueden planearse estrategias para solución es decir solo será necesario decidir cual de las opciones utilizar pero no podrás decidir fuera de alguna de ellas).
• Las decisiones no programadas se usan para situaciones no programadas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas. EJEMPLO: (esta lloviendo y hay goteras, alguien falto por un imprevisto, o hay un incendio por una falla humana, hay un cliente violento o que molesta a los demás).
PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES
1. Reconoce el problema: algo tiene que ser
cambiado en la situación actual y hay
posibilidades de mejorarla.
2. Analiza el problema: Una vez que el problema ha sido
identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del
mismo con la finalidad de encontrar lo que lo está causando.
3. Considera tus metas: Las metas que escoges están
influenciadas por los valores que tienes – lo que es importante
para ti. Tener consciencia de tus valores y de las prioridades que
éstos mueven te ayudará a ver más claramente lo que realmente
deseas.
4. Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea
posible. En la mayoría de los casos no es factible explorar todas las posibilidades
debido al factor tiempo y costo.
5. Selecciona la mejor alternativa: Después de ver cuidadosamente
cada alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son
importantes para ti.
6. Pon tu decisión en acción: La toma de
decisiones no termina con la selección de la
mejor alternativa.
7. Acepta la responsabilidad: Después que
tomas una decisión, necesitas aceptar la
responsabilidad.
LA TOMA DE DECISIONES EN ACCION.
Identifica el problema
Establece una meta
Fija el estándar deseado
Evalúa tus recursos
Define tus alternativas
Determina tu mejor
alternativa
Prioritiza tus
acciones
Haz las revisiones necesarias
¡LLEVA A CABO TU
PLAN!
Muchas
Gracias
Toma tus mejores decisiones y si te equivocas no te rindas