… imamo znanje in zamisli

ideja inovacija

misel

in spodbujamo inovativnost

kon

… imamo strokovnjake

ocena

Skup(i)na

in smo dober team

emba spremeni

…sledimo času

in se prilagajamo

ali ste

pripravljeni na svoje ideje ?

vprašanje

Borut Škraba borut.skraba@it-group.si

Februar 2013

teamworks.si

Skupina VELA Kdo smo

• Skupina podjetij (ITK grozd), ki v celoto povezuje podjetja različnih dejavnosti

s področja ITK.

• Ustanovljena leta 2011.

• Skupina VELA je nastala z namenom generiranja poslovnih sinergij med podobnimi podjetji, katerih izdelki ali rešitve se dopolnjujejo in z željo po učinkovitejši realizaciji novih poslovnih idej.

• V skupini deluje več kot 30 inženirjev različnih tehničnih profilov, povprečna starost 32 let.

7 Skupina VELA: Kvint, Resevo, Sidoksis, DSE-grup, Logistar, Aries-it, Alldea, IT Group

ARIES-IT

VELA group Predstavitev

Predstavitev podjetja IT Group d.o.o.

IT Group je start-up podjetje (ustanovljeno jan 2012, član RCIKT)

dejavnost podjetja je informacijski inženiring in IT svetovanje

Specializirani smo za razvoj produktov in storitev

poslovne inteligence (BI)

Pri implementaciji rešitev in oblikovanju produktov

se opiramo na lasten razvoj

Rešitve in tehnologija so na voljo našim partnerjem

in strankam kot svetovanje ali outsource storitev

Del aktivnosti je namenjen raziskovalni dejavnosti in

uvedbi inovativnih tehnologij v naše produkte

Predstavitev produkta

TeamWorks je metodologija vodenja sestanka

namenjenega iskanju, zbiranju in ocenjevanju idej posameznika in skupine.

Metodologija se uporablja kot alternativa klasičnim sestankom,

cilj je učinkovito sodelovanje skupine in spodbujanje kreativnega razmišljanja.

Prednost uporabe TeamWorksa je v ciljni usmerjenosti skupine,

animiranju vseh udeležencev in sistematičnem načinu dela.

Metodologija temelji na ideji zbiranja idejnih prebliskov (brainstorming)

in je plod raziskovalnega dela na temo skupinskega odločanja.

Pri izvajanju seje uporabljamo TeamWorks programsko

opremo za interaktivno vodenje aktivnosti na seji

TeamWorks je inovativni produkt slovenskega podjetja

in je na voljo v več jezikih.

• Veliko časa namenjamo sestankom, ki so

lahko sicer dobro pripravljeni a ne optimalno

vodeni in dokumentirani

• Hierarhija in dominantno vodenje sestanka

• Vpliv in teža “prve ideje”

• Neobjektivno argumentiranje idej

TeamWorks Alternativna sestanku

TeamWorks seja je ciljno usmerjena in

strukturirana, zagotovljena je dinamika

udeležencev

Udeleženci seje enakopravno podajajo ideje

Ideje ocenjuje posameznik individualno

• Nove ideje izven standardnega okvira razmišljanja so težko sprejete ali

negativno ocenjene – nenaklonjenost spremembam Ideje ocenjuje skupina, analiza ocen in ustrezna interpretacija

prikaže skupne točke in stopnjo konsenza skupine

Seja je anonimna, udeleženci čutijo vpliv

skupine le kot asociacijo na že podane

ideje skupine

• Kreativnost – asociativno iskanje novih idej (misel - ideja - inovacija)

• Evalvacija idej – verodostojna ocena posamezne ideje in identifikacija

dobrih idej (stanja, izzivov…)

• Konsenz – iskanje in ocena stopnje konsenza skupine na posamezne

rešitve (zmožnost približevanja posameznika skupini ali ideje posameznikom)

TeamWorks Moč skupine in posameznik na TeamWorks seji

Raznovrstnost udeležencev

Kompetence

Motiviranost skupine

WIINFM (What's In It For Me)

Velja pravilo, da morajo uporabniki

za sprejemanje rešitve in spremembo procesov

videti neposredno korist

Namesto neposredne koristi uporabe sistema

je fokus na pomoči uporabniku pri identifikacji in

spremembi trenutnega stanja.

• Brainstorming – iskanje in zbiranje novih kreativnih idej, podajanje svojih

pogledov na določeno temo

• Kategorizacija - razporejanje idej v skupine in ocena pomembnosti

skupine idej

• Ocenjevanje – individualno ocenjevanje posameznih idej in ugotavljanje

konsenza skupine

• Analiza - poročilo in statistična obdelava je evalvacija dela skupine,

zbrane in ocenjene ideje so rezultat sodelovanja in kreativnosti skupine

in posameznikov v njej

TeamWorks Aktivnosti ne seji

Ključni del metodologije sta

zbiranje idej

in določanje konsenza skupine

na podlagi evalvacije

posameznih idej

• Brainstorming je metoda, ki jo skupina posameznikov uporabi za

generiranje novih idej in vzpodbujanja kreativnost skupine (1939, Osborne, marketing)

• Za učinkovitost metode priporočljiva pravila, ki zagotavljajo

zmanjševanje vpliva hierarhije udeležencev, stimulirajo generiranje idej

in zvišujejo stopnjo kreativnosti celotne skupine

• Neovirano podajanje idej posameznika, le te neposredno takoj predstavljene

skupini

• Odloženo ocenjevanje predstavljenih idej (komentiranje/kritiziranje)

• Poudarek na čim večji količini pridobljenih idej (tudi nenavadne)

• Asociativnost, udeleženci lahko izhajajo in nadgrajujo ideje, ki so jih podali

ostali člani skupine

Stick to the Rules, Pay Attention to Everyone’s Ideas , Mix Individual and Group Approach ,

Take Breaks, Don’t Rush, Persist, Facilitate the Session

Brainstorming Tehnika ustvarjalnega razmišljanja

Brainstorming Tehnika ustvarjalnega razmišljanja

Visoka učinkovitost metodologije v začetni fazi zbiranja idej

anonimnost – asociacija - neovirano podajanje idej

Izhodiščna tema seje

ideja ideja ideja ideja ideja ideja

ideja ideja

Uporaba različnih metodologij zbiranja idej

• Konsenz je stanje nastalo kot rezultat procesa v katerem vsak udeleženec

lahko izrazi svoje mnenje

• Različna mnenja in pogledi so v celoti predstavljena in razrešena s strani

skupine.

Konsenz Stanje ali proces ?

• Posamezna mnenja, ki odstopajo morajo biti približana splošnemu

konsenzu skupine. (posameznik mora prepoznati zmožnost sprejemanja konsenza skupine in

podporo različnemu pogledu)

Zanimivost: Japonsko poslovno okolje v okviru tradicionalnih kulturnih norm sprejema svoje

odločitve na osnovi doseganja konsenza. Vsi udeleženi odločevalci morajo sprejeti konsenz pred

dokončno odločitvjio. Iskanje konsenza se začne na nižjih nivojih hierarhije organizacije, možna je

iteracija procesa.

• Zbrane ideje niso nujno splošno sprejete,

skupina mora podati svoja mnenja o posamezni ideji - merjenje in ocena konsenza sicer težavno in pogosto subjektivno

• Visoka stopnja konsenza

- daljši ciklus iskanja konsenza skupine, več iteracij

- hitra implementacija

- manj odstopanj v fazi izvedbe

Konsenz Različni pogledi kot prednost

• Nizka stopnja konsenza

- hitro dosežen konsenz pred nadaljnimi koraki

- implementacija ni optimalna (člani “ne verjamejo” v idejo)

51 % 49 % 2%

• Nemoteno podajanje svojih pogledov

konstruktivna komunikacija skupine

• Divergentno razmišljanje je prednost in pelje do več rešitev, poudarek na

asociativnem razmišljanju

- vir idej in napredka

- iskanje mej svojega delovanja

- alternativa konvergentnemu razmišljenju, ki je usmerjen na obstoječe

stanje ali cilje

• Pomen in vpletenost izkušenj pri ustvarjalnem razmišljanju

- premalo izkušenj, šibka ustvarjalnost

- srednje izkušnje, največja ustvarjalnost

- visoka stopnja izkušenosti, zaprt krog idej

TeamWorks Dinamika sestanka, moč skupine

TeamWorks Izkoristimo moč skupine, različni načini izvedbe sej

Z različnim pristopom pri organizaciji sej lahko dodatno potenciramo učinek

metodologije v fazi podajanja idej:

• Več skupin udeležencev (npr. regionalni ključ)

primerjava zbranih idej ali ocen

• Ocenjevanje obstoječih predlogov (anketiranje udeležencev)

evaluacija nabora idej, predhodno zbranih na že izvedeni seji

• Več iteracij brainstorming seje na isto temo, primerjava rezultatov

v časovni dimenziji

• Provokativno izhodišče za sejo – negativni scenarij

Področja uporabe TeamWorks metode

Podjetja in organizacije

strateško planiranje

razvojno planiranje

planiranje marketinga

ocenjevanje tveganja

posodobitev procesov

sistem upravljanja kakovosti

razvojni programi

upravljanje sprememb

Vlada

operacijsko planiranje

taktično planiranje

strateško planiranje

določanje prioritetnih akcij

opredelitev ciljev

opredeljevanje stanj

regionalni razvojni

programi

Vojska

razvoj strategij

spoznavanje situacije

taktično planiranje

strateško planiranje

vojaške igre

zbiranje informacij po

izvedenih akcijah

evalvacija programov

alokacija sredstev in virov

Zdravstvene organizacije

uvajanje sistema kakovosti

prenova procesov

Seznam vsebine sej TeamWorks strežnik

Tema Udeleženci Ideje

Zmanjšanje števila reklamacij in kala v proizvodnem in distribucijskem procesu 12 122

Odbor za turizem 14 296

Odbor za razvoj podeželja 20 342

Odbor za človeške vire 16 336

Razvoj regionalnega razvojnega programa. 8 85

eZdravje 12 214

Specifikacija zahtevanih lastnosti aplikacije za e-pritožbe 11 65

ČV - študentska skupina 15 194

Študijski programi FIS 21. december 16 170

TUR - študenska skupina 13 154

Študijski programi FIS 25 149

Zbiramo ideje za slogan podjetja 16 126

ČV Študentska skupina Vs Odbori 15 344

Odbor za infrastrukturo, okolje in prostor 13 112

TUR Študentska skupina Vs Odbori 13 301

Predstavitvena Teamworks seja za Občino NNNN 9 90

Izboljšava študijskih programov FOV 6 78

TeamWorks so za zbiranje idej že uporabili

• Univerzitetni klinični center Ljubljana

• Fakulteta za Informacijske študije Novo mesto

• Ministrstvo za zdravje RS

• Radgonske gorice d.d.

• Saldo plus

• FIHO Ljubljana

• Fakulteta za informacijske vede Kranj

doc. dr. Andrej Škraba raziskave in razvoj

raziskovalno delo

razvoj produkta TeamWorks

analiza podatkov

predavanja

svetovanje

Božo Oman vodja programa

izvedba TeamWorks sej

priprava in svetovanje strankam

analiza podatkov

Borut Škraba direktor

vodenje projektov

poslovanje

TeamWorks ekipa

Predstavitev poteka TeamWorks

seje

Priprava na TeamWorks sejo

Pred sejo je potrebno z naročnikom brainstorming seje določiti izhodiščno

temo, namen in cilj sestanka:

• Izhodiščno vprašanje (tema sestanka, ena ali več)

• Priprava že določenih vprašanj – klasična anketa

• Določanje udeležencev seje

• Izbira anonimnost seje (običajno anonimna)

• Pred pripravljene tematske kategorije

Izvedba TeamWorks seje Scenariji

Sejo moderira voditelj seje, ki s pomočjo TeamWorks programa usmerja

aktivnosti udeležencev na seji:

TeamWorks Izvedba seje

Po prijavi udeležencev na sejo voditelj seje požene aktivnost “Zbiranje idejnih prebliskov”

Udeleženci vnašajo ideje, pri tem imajo

možnost spremljanja že vnesenih idej

Vodja seje in udeleženci spremljajo potek seje

na platnu kakor tudi na delovnih postajah

kar vzpodbuja večjo intenzivnost zbiranja idej

Brainstorming

Udeleženci zbrane ideje razporedijo v vsebinsko

smiselne kategorije

K1 K2 K3 Kategorizacija idej

Udeleženci ocenijo kategorijo po kriterijih, ki so pomembni za presojo pomembnosti kategorij

4

2

8

7

1

I1

I2

I3

Ocenjevanje

Ocenjevanje idej

Večkriterijsko

glasovanje

Večkriterijsko ocenjevanje Vrednotenje idej

Voditelj seje s pomočjo analiz

predstavlja rezultate vnosa in glasovanja interaktivno

med samo sejo

• Rezultati glasovanja se

pregledajo na sami seji

• Poročilo o seji je

podroben zapisnik

z vsemi zbranimi

idejami in rezultati

Rezultati glasovanja

Zapisnik TeamWorks seje Poročilo

teamworks_seja_poročilo.pdf

teamworks_seja_freemind.mm

• Poročilo o

TeamWorks seji

• FreeMind “metuljček”

zbranih idej in

glasovanja

• Kasnejše analize in

interpretacije zbranih

idej in dela skupine

Zapisnik TeamWorks seje FreeMind

Zapisnik TeamWorks seje Dinamika seje - brainstorming

Zapisnik TeamWorks seje Kategorizacija in ocene

Zapisnik TeamWorks seje Rangiranje in ocenjevanje zbranih idej

Zapisnik TeamWorks seje Udeleženci

Vprašanja & Odgovori

hvala za pozornost

…več glav več ve !