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Indicadores de calidad: un reflejo de la búsqueda de calidad con seguridad
Raffo Escalante-Kanashiro MD
PICU Instituto Nacional de Salud del Niño
Perú
La calidad de la gestión en salud requiere: INFORMACION
El funcionamiento de una Organización de Salud, más que cualquier otra empresa, depende de su talento (las personas: vocación, compromiso y capacidad dispuesta al servicio de la visión y misión), y de lo bien que gestione sus recursos disponibles. Ello incluye el concepto y percepción de maximizar los procesos y tener indicadores para el mejoramiento continuo. Información ordenada y disponible es un recurso valioso que cualquier organización debe tener.
Equipos de Cuidados Intensivos
Indicadores y Estándares
Objetivos y Mejoramiento
continuo
Identificar
Seleccionar
Definir
Sollecito, W. A. & Johnson, J. K. (2013) Mclaughlin and Kaluzny’s continuous quality improvement in health care.
Jones & Bartlett Learning
http://www.qualityforum.org/Home.aspx
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Los indicadores pueden medir muchos aspectos críticos derivados de la atención, del desempeño
como equipo y de forma individual; además de ser un instrumento de benchmarking externo y
seguimiento interno de una política de mejoramiento continuo
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Proceso
Resultado
Objetivos y metas claras
Responsabilidades en el proceso de decisión
Comunicación y logro de
objetivos
Retroalimentación positiva
Evaluación de la Unidad y la identificación de problemas
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