1

Kvalitetsudviklingsmodel. Indsatsområde Politikker Indsats Mål Aktiviteter Proces (Tids - og handleplan) Brugerpolitik Følge Københavns

kommunes Brugerpolitik Informationsmateriale Nye beboere informeres om Københavns kommunes brugerpolitik Beboerråd Beboerrådet består af beboere fra samtlige boenheder Beboerrådet inddrages og har indflydelse på Hedelunds drift Beboermøder Beboermøder afholdes i de enkelte boenheder. Beboerne inddrages og har indflydelse på boenhedens drift Brugeindflydelse Beboerne skal inddrages og have indflydelse på alt, der vedrører deres liv Beboertilfredshedsundersøgelse Udarbejdelse af en tilfredshedsundersøgelse for hver boenhed og for Hedelund

Permanent 12 møder pr. år 1 – 2 x måned eller efter behov Permanent 1 x året

2

Indsats Mål Aktiviteter Proces (Tids - og handleplan) Politikker * Trivsel * Ansættelse * Fravær * Arbejdsmiljø * Løn * Alkohol * IT * Konflikt * Rygning

Hedelunds politikker bliver efterlevet i organisationen

Politikker Formuleres og revideres indenfor de nævnte områder Personalepolitisk temadag AMU og ASU mødes bl.a. med henblik på revision af politikker Personalemøder Status på hvordan personalet efterlever politikker Ledermøder Status på hvordan personalet efterlever politikker Dialogmøder Status på hvordan personalet efterlever politikker

Revidering hvert 2. år 1 x årligt 1 x måned 20 x årligt 4 x årligt

3

Indsats Mål Aktiviteter Proces (Tids - og handleplan) Pårørende – politik

Følge Københavns Kommunes pårørendepolitik

Informationsmateriale Informationsmateriale vedr. Hedelund og Københavns kommunes pårørendepolitik sendes til pårørende Pårørendeinddragelse Teamledelsen sørger for at inddrage de pårørende efter beboerens ønsker Pårørendearrangementer Arrangeres af team eller Klub Mosaik Centerråd Pårørende tilbydes indflydelse på Hedelunds drift gennem centerrådsarbejde. I centerrådet er der pladser til pårørende fra hvert team

Informationsmateriale udsendes efter aftale med beboer Permanent Afholdes i de enkelte teams og på Hedelund efter behov Centerrådsvalg 1 x årligt

Indsats Mål Aktiviteter Proces (Tids - og handleplan) Rusmiddel-politik

Rusmiddelpolitikken er kendt og efterleves på Hedelund

Informationsmateriale Personale og beboere informeres om Hedelunds rusmiddelpolitik Orienterings – og holdningsmøder Misbrugsteamet orienterer om og diskuterer holdninger til rusmidler med de forskellige teams og afdelinger Misbrugsteamet Misbrugsteamet evaluerer og tilpasser rusmiddelpolitikken

Permanent - ved ansættelse - ved indflytning

Deltager i personalemøder 1 x årligt Min. hvert 2. år