information systems for competitive advantage

5/27/2018 Information Systems for Competitive Advantage

1/31

1

CHAPTER 2

INFORMATION SYSTEMS

FOR COMPETITIVE

ADVANTAGE

Management Information Systems, 9thedition,

By Raymond McLeod, Jr. and George P. Schell

2004, Prentice Hall, Inc.
http://vig.prenhall.com/homehttp://vig.prenhall.com/homehttp://vig.prenhall.com/homehttp://vig.prenhall.com/home


2/31

2

Learning Objectives: Dapat menggunakan model sistem umum dari sebuah firma

sebagai bentuk evaluasi organisasi.

Dapat menggunakan model 8 elemen lingkungan sebagaikerangka kerja untuk memahami lingkungan organisasibisnis.

Mengakui bahwa keunggulan kompetitif (competitiveadvantage) dapat dicapai dengan konseptual sama dengansumberdaya fisik (physical resources).

Memahami konsep Michael E. Porter's concepts dari valuechains/systems.

Mengetahui dimensi keunggulan kompetitif (competitiveadvantage).


3/31

3

Learning Objectives (cont.): Mengenal perusahaan multinasional dan kebutuhan khusus

akan koordinasi. Mengetahui bentuk-bentuk dasar sumberdaya informasi yang

tersedia di firma.

Mengetahui dimensi informasi yang harus disediakan olehsebuah sistem informasi.

Mengetahui bagaimana mengelola informasi dalam bentuksistem legacy, images, dan knowledge.

Mengetahui bagaimana sebuah perencanaan strategis firma,business areas, dan information resources.

Mengetahui 4 dasar strategis global yang dapat dipraktekkan

oleh perusahaan multinasional dan memahami aturan informasimasing-masing strategis global tersebut..


4/31

4

THE FIRM AND ITS ENVIRONMENT

Sistem phisik sebuah firma adalah sebuah sistem yangterbuka dengan lingkungannya

Firma meletakan sumberdaya dari lingkungannya,mentransformasi sumberdaya ke dalam produk dan jasadan mengembalikan transformasi sumberdaya kepadalingkungan

Figure 2.1 menyajikan aliran sumberdaya darilingkungan, selanjutnya firma dan kembali kelingkungan

Aliran sumberdaya phisik dibawah dan aliransumberdaya konseptual di atas.


5/31

5


6/31

6

The General Systems Model of the

Firm

Figure 2.1 menyajikan 3 aliran :The Physical Resource Flow: termasuk personnel,

material, machines, and money

The Conceptual Resource Flow:Panah di bagian

atas figure menunjukkan data, information, dandecision-related information. Sebelah kanan, 2-wayaliran data dan informasi yang menyambung firmadengan lingkungannya

The Firm's Control Mechanism:Elemen-elemenyang dapat firma operasikan seperti closed-loopsystem ditunjukkan di bagian atas diagram


7/31

7

Environmentalelementsexist outside the firm and have a

direct or indirect influence on it.


8/31

8

Environmental Resource Flows Firma dihubungkan kepada elemen-elemen

lingkungannya : informasi pelanggan (customers);

Aliran Bahan kepada pelanggan ;

Aliran uang kepada pemegang saham

(stockholders); Aliran mesin dari pemasok (suppliers);

Aliran personil dari pemasok dan

Masyarakat global dan serikat kerja

Aliran-aliran yang jarang terjadi meliputi: aliran uangdari pemerintah, aliran bahan kepada pemasok, danaliran personel kepada pesaing.


9/31

9

COMPETITIVE ADVANTAGE

Penggunaan sistem informasi merupakan keunggulanbersaing untuk mendongkrak perluasan pasarkeunggulan persaingan (competitive advantage)

Porter menjelaskan bahwa firma mencapai competitive

advantage dengan menyediakan satu dari sebagaiberikut:

products and services at a lower price,

higher quality products and services, or

meeting the special needs of certain market segments

Hal penting untuk mengakui bahwa manajer firmamenggunakan conceptual and physical resources untukmempertemukan tujuan strategis firma


10/31

10

Porters Value Chains

Argumentasi Porter bahwa kesempatan firma untukmenciptakan keunggulan kompetitif yang terjadi padalangkah-langkah yang berbeda di value chain(Figure 2.3)

The Marginadalah nilai produk dan jasa firma, sepertiyang dirasakan customers

The value chain adalah aktivitas pokok dan pendukungyang mengkontribusikan kepada margin value firma.Peningkatan marginal value ini adalah tujuan daripadachain model

Firma dapat menciptakan nilai atas aktivitas-aktivitas, yangmana oleh Porter disebut value activities


11/31

11


12/31

12

Expanding the Scope of the Value

Chain(Figure 2.4) Tambahan keunggulan yang dapat dicapai oleh

value chain firma dengan terbentuknya sebuahinter-organizational system (IOS)

Mitra bisnis (business partners) bekerjasebagai unit koordinasi, penciptaan sinergiyang tidak dapat dicapai dengan berkerjasendirian

Syarat Porter ini adalah value system


13/31

13


14/31

14

The Dimensions of Competitive

Advantage

Strategic advantage: Rencana yang digunakan

untuk mencapai keunggulan (advantage)

Tactical advantage: metode-metode untuk

mencapai target yang lebih baik daripada pesaing

Operational advantage: transaksi dan proses

yang dibuat untuk sebuah keunggulan

Th Di i f C titi Ad t


15/31

15

The Dimensions of Competitive Advantage

(cont.) Keunggulan kompetitif dapat

diciptakan pada seluruh level daripiramida perusahaan :

Strategic advantage: Rencana yang

digunakan untuk mencapai

keunggulan (advantage) Tactical advantage: metode-metode

untuk mencapai target yang lebih

baik daripada pesaing

Operational advantage: trasaksi danproses yang dibuat untuk sebuah

keunggulan


16/31

16

CHALLENGES FROM GLOBAL

COMPETITORS

Pesaing Paling besar dalam pasar global adalah

multinational corporations (MNCs)

Proses dan komunikasi informasi menjadi dasar

koordinasi yang penting untuk aktifitas skala dangeografis MNC

Koordinasi, faktanya, menjadi sebuah kunci

untuk pencapaian keunggulan kompetitifadvantage dalam pasar global


17/31

17

INFORMATION MANAGEMENT

Sumber informasi firma terdiri dari :

Computer hardware - Users

Computer software - Facilities

Information specialists - Databases

Information

Pencapaian keunggulan kompetitif atas penggunaaninformasi memerlukan sumberdaya manajemen yangefektif, yang disebut manajemen informasi(information management)


18/31

18

The Dimensions of Information

Informasi dapat disajikan sebagai 4 dasar dimensi

yang mengkontribusikan information value:

Relevancy:informasi adalah relevan ketika masalahditangan adalah pantas

Accuracy: informasi memiliki nilai ketika ia akurat

Timeliness:inforamsi harus tersedia untuk problemsolving sebelum membangun situasi ataukesempatan hilang

Completeness:informasi harus tersedia untukmenyajikan gambaran yang lengkap dari masalahatau solusi


19/31

19

The Changing Nature of

Information Management Tugas IS dihadapkan pada masalah baru seperti teknologi

baru vs proses transaksi gaya lama

Managing legacy systems adalah satu dari sejumlahmasalah, seperti mengkonversi masalah dengan hardwareyang baru

Penggunaan data multimedia dengan maksud bahwa imagemanagementitu sekarang menjadi tugas penting keduabagi informasi manajer

Knowledge managementadalah tugas ketiga, permintaan

sebuah easy-to-use database management system dansoftware packages untuk digunakan dalam analisa data


20/31

20

STRATEGIC PLANNING FOR

INFORMATION RESOURCES

Seorang chiefinformation officer (CIO)menyediakan arahan strategis untuk sebuahsumberdaya informasi firma

The CIO juga mengkorordinasikan stategis

departemen IS dengan keseluruhan strategic businessplan

strategic planning dalam wilayah bisnis spesifik jugadibangun, sumberdaya informasi firma harus juga

dikoordinasikan (see Figure 2.6)


21/31

21

St t i Pl i f I f ti


22/31

22

Strategic Planning for Information

Resources (SPIR)

SPIR adalah pembangunan rencana strategisfirma dan jasa informasinya

Pembangunan 2 rencana bersama-sama

dimaksudkan agar rencana firma dapatmerefleksikan penyediaan permintaan untuk

systems support


23/31

23


24/31

24

Core Content of a Strategic Figure 2.8 menyajikan the basic framework untuk

sebuah rencana strategis bagi information resourcemanagement

Dua topik utama yang harus dijadikan rencanastrategis firma untuk sumberdaya informasi:

Tujuan dapat dicapai oleh masing-masingkatagori dari IS selama periode waktuperencanaan

Keperluan daripada information resources adalah

untuk mencapai tujuannya


25/31

25

GLOBAL BUSINESS STRATEGIES


26/31

26

GLOBAL BUSINESS STRATEGIES

Bartlett and Ghoshal telah mengindentifikasi 4

strategi utama yang mana MNCs dapatmenggunakan informasi untuk mengkoordinasiaktivitas-aktivitas daripada perusahaan indukdengan anaknya:

Decentralized control strategy Centralized control strategy

Centralized expertise strategy

Centralized control and distributed expertisestrategy


27/31

27


28/31

28


29/31

29


30/31

30


31/31

31

END OF CHAPTER 2

information systems for competitive advantage

Documents

the physical resource

memahami konsep michael

menggunakan model sistem

pelanggan aliran uang