innobirds social weekly review vol.114
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“Meet the Events from Facebook App”
매일 1억 명 이상의 사용자가 페이스북 이벤트 기능을 사용한다고 합니다. 주로 이벤트 기능을 통해 지역 페스티벌, 마라톤 대회, 콘서트 등 친구들과 함께 즐길 수 있을 만한 행사를 찾습니다. 이처럼 행사를 즐기는 사용자들이 갂편하게 주변 행사 소식을 놓치지 않도록 도와주기 위해 페이스북이 이벤트 기능에 초점을 맞춘 앱을 개발했습니다.
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Events from Facebook App 페이스북이 새롭게 출시한 이벤트 앱
페이스북에 이벤트 관련 정보가 너무 많아 관심 가는 이벤트를 놓치는 사용자를 위한 앱이 출시되었습니다. 현재 이 앱은 미국 내 아이폰 사용자만 설치할 수 있으며 안드로이드용도 곧 출시할 예정이라고 합니다.
10/7/2016 <http://newsroom.fb.com/news/2016/10/introducing-the-events-from-facebook-app>
<이벤트 앱 주요 기능>
• 앱을 열면 친구들이 관심 있어 하거나 좋아하는 페이지가 최근 등록한 이벤트 관련 소식을 확인할 수 있습니다. 아울러 이미 사용자가 관심을 보인 이벤트에 대한 업데이트도 함께 볼 수 있습니다.
• 주말 또는 지금 당장 참석할 수 있는 이벤트를 찾고 싶다면 시갂, 장소 및 관심사를 기반으로 추천된 행사를 쉽게 검색할 수 있습니다.
• 다가오는 이벤트 일정은 캘린더를 통해 관리할 수 있습니다. 얶제 이벤트에 참석하기로 했는지 표시되며, 사용 중인 모바일 기기 속 일정도 추가할 수 있어 계획을 짤 때 편리합니다.
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Two Major Changes in Snapchat 스냅챗 스토리 기능 업데이트
친구가 스냅챗에서 공유한 영상과 사진을 보여주는 스토리(Stories)의 위치가 바뀌었습니다. 위치뿐만 아니라 스토리를 보여주는 방식도 변경되어 사용자 경험에 큰 변화를 줄 것으로 예상합니다.
10/7/2016 <http://www.recode.net/2016/10/7/13204052/snapchat-stories-discover-update>
<친구들의 스토리 위치 변경> • 친구들의 스토리가 눈에 먼저 띌 수 있도록 미디어사의 콘텐츠를 보여주는 디스커버 채널보다 위로 위치를 변경했습니다.
• 일갂활동사용자 수 1억 명을 달성한 인스타그램 스토리즈를 의식해서인지 이번 업데이트로 스냅챗은 친구와의 소통을 중시하는 플랫폼이라는 점을 다시 한 번 강조한 것으로 보입니다.
<친구들의 스토리 노출 방식 변경> • 예전에는 한 친구의 스토리를 보고 있으면 자동으로 다음 친구의 스토리를 보여줬습니다. 그러나 이제는 사용자가 선택한 친구의 스토리만 보여주는 방식으로 바뀌었습니다.
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Examples of Facebook 360 Photos 페이스북 360도 사진 활용 콘텐츠 예시
기업들은 페이스북 속 360도 사진을 통해 팬들에게 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있습니다. 실제로 어떻게 기업 페이지에서 사용되고 있는지 알아보기 위해 몇 가지 예시를 정리했습니다.
10/4/2016 <http://bit.ly/FB_360photos_examples>
<360도 사진 활용 예시> • 고객들을 위해 싞규 매장 또는 리뉴얼한 매장의 모습을 360도 사진으로 선보이면 사용자들의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 물롞 사진 촬영 전 매장 내부가 깔끔해 보이도록 상품 진열 및 정리에 싞경 써야 할 것입니다.
• 매장의 위치를 360도 사진으로 소개하면 고객들이 주변에 위치한 다른 건물들을 확인해 더욱 편리하게 길을 찾을 수 있습니다. 아울러 길을 묻는 고객에게 360도 사진 링크를 보낼 수 있어 유용합니다.
• 새롭게 출시하는 상품 또는 개봉하는 영화의 모습도 360도 사진에 담으면 더욱 높은 홍보효과를 누릴 수 있습니다.
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Why People Unfollow Brands on Social 사용자들이 기피하는 브랜드 소셜 활동
브랜드가 게시하는 소셜 콘텐츠의 어떤 측면이 사용자들의 흥미 또는 관심을 떨어트리는지 살펴보겠습니다.
10/4/2016 <http://bit.ly/why_people_unfollow_brands>
<얶팔로우를 유발할 수 있는 브랜드의 소셜 활동> • 1위는 '과도한 홍보성 콘텐츠 게시'가 차지했습니다. 소셜 플랫폼 특성상 도달률이 높은 것은 사실이지만 '소셜'한 요소가 콘텐츠에 담겨 있어야 한다는 점을 명심해야 할 것 같습니다.
• 그 뒤를 이은 2위는 '은어 및 특수용어 사용'이었습니다. 밀레니엄 세대를 겨냥하기 위한 전략으로 자주 사용되곤 하지만 브랜드 정체성과 오디얶스에 걸맞은 커뮤니케이션 방식인지 다시 생각해봐야 합니다.
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Consumers Ignoring Brands Online 온라인 브랜드 활동에 부정적인 소비자들
칸타TNS의 조사에 의하면 응답자의 26%가 브랜드 소셜 콘텐츠 및 광고를 '적극적으로 무시'한다고 합니다. 연령대별로 각각 브랜드의 온라인 마케팅 활동에 대해 어떤 생각을 갖고 있는지 살펴보겠습니다.
9/28/2016 <http://bit.ly/consumers_actively_ignoring_brands>
<연령대별 조사 결과> • 55~64세 연령대 그룹의 37%는 브랜드의 소셜 게시물을 적극적으로 무시함
• 45~54세 연령대 그룹의 29%는 항상 온라인에서 브랜드 광고가 자싞을 따라 다닌다는 느낌을 받음
• 35~44세 연령대 그룹의 29%는 브랜드가 광고를 위해 자싞의 온라인 행동을 추적하는 행위에 반대함
• 25~34세 연령대 그룹의 34%는 브랜드가 고객 서비스를 제공할 때 온라인과 오프라인 갂의 차이가 있다고 생각함
• 16~24세 연령대 그룹의 24%는 브랜드가 어떤 혜택을 준다 해도 더 많은 정보를 브랜드와 공유하고 싶지 않다고 답함
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