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Inovação e Estratégias de Inovação –GRIDES, CPS, SPDM
1Autor : Prof. Lemilson Almeida
Inovação e Estratégias de Inovação
Prof. Lemilson AlmeidaSão Paulo, 24 de Setembro de 2.009
Inovação e Estratégias de Inovação –GRIDES, CPS, SPDM
2Autor : Prof. Lemilson Almeida
Nossa Agenda
• Conceitos Relevantes• Métodos de Desenvolvimento• Gerenciamento da Inovação• Casos Aplicados• Conclusões
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Conceitos Relevantes 1
Inovação e Estratégias de Inovação –GRIDES, CPS, SPDM
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Nossa abordagem para Inovação : Definições Essenciais
1. INOVAÇÃO é algo novo que, na verdade, é utilizado ( entra na vida dos agentes ) : com grande ou pequeno impacto.
2. Criação não é Inovação.
3. Inovação requer criação.
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Outras definições importantes
4. A “ fonte “ funcional da inovação depende do relacionamento funcional entre o inovador e a inovação :§ Uma inovação é inovação do USUÁRIO,
quando o inovador espera o benefício através do uso ;§ Uma inovação é uma inovação do
FABRICANTE, quando o inovador espera o benefício através da venda ( ou licenciamento ).
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6Autor : Prof. Lemilson Almeida
Por que Inovação é importante na atividade privada ?
§ Permanecer na dianteira na curva de tendências.§ Criação Valor de Marca : “Brand Meaning ”§ Criação de novos nichos/mercados§ Crescer em mercados existentes§ Outras razões ?
Questão : Por que a inovação é importante na atividade Governamental ?
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Desafio da Gestão Competitiva
Nome do Jogo : Modelo de Negócio
Estratégia Operação
Qual Valor ? Qual Modelo Organizacional ?
LINK
Questão relevante :
Como alinhar Estratégia e Operação ?
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Como é a competição global atual ?
Redes de Valor “ Buyer-Centric “
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9Autor : Prof. Lemilson Almeida
Como é a competição global atual ?Redes de Valor “ Buyer-Centric “
Fornecedores Estratégicos“ First-Tiers “
Fornecedores Não-Estratégicos “ Second-Tiers “
Fornecedores Não-Estratégicos “ Third-Tiers “
Inovação e Estratégias de Inovação –GRIDES, CPS, SPDM
10Autor : Prof. Lemilson Almeida
2
3
4
Na prática como acontece esta competição ?
BUYER1
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11Autor : Prof. Lemilson Almeida
2
3
4
Na prática como acontece esta competição ?
BUYER1
Disputando os mesmos clientes
Suportada pelos mesmos fornecedores estratégicos
Múltiplas Empresas Estendidas
Vendas
Compras
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12Autor : Prof. Lemilson Almeida
Problema com as Análises Tradicionais
Como classificar esta corporação : Indústria, Serviço ou Comércio ?
Como acompanhar o desempenho da empresa e do setor econômico ?
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Exemplo de Medicamento Líder de Mercado
Medicamento de última geração
Controle de Hipertensão
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Pfizer : Indústria, Serviço ou Comércio
Mercado “ entende “ o produto
como Pfizer
Ficha Técnica do Produto :
Fabricante : Daiichi Sankyo
Embalado : Boehringer Ingelheim
Distribuído : Pfizer
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Como a empresa moderna busca organização?
A Empresa Estendida
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16Autor : Prof. Lemilson Almeida
Força de TrabalhoForça de Trabalho
Clientes eCanais deVendas
Clientes eCanais deVendas
Parceiros eFornecedoresParceiros e
Fornecedores
O que as empresas estão tentando fazer ?Integrar a cadeia de valor ?
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Questões Relevantes
• Como inovar ?• Como desenvolver a inovação ?• Como gerenciar o desenvolvimento?• Como implementar a inovação
Enfim : Como obter retorno econômico ?
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Métodos de Desenvolvimento 2
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Contrastes nos Métodos de Inovação
Usuários de Vanguarda
( Lead Users )Usuários
Alvo Tempo
Novos Métodos são baseados em : Encontrar / Promover
e comercializar SOLUÇÕES desenvolvidas pelos próprios USUÁRIOS.
Métodos Tradicionais são baseados em : Encontrar / Satisfazer necessidades
( Usuários são fontes de necessidades; Fabricantes apresentam soluções )
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20Autor : Prof. Lemilson Almeida
Muitos Produtos de Consumo Industriais foram baseados na Inovação do Usuário
Produtos de Saúde
Cuidados Pessoais
Equipamento esportivo
Vestuário
Alimentos
Material de escritório
Software
Eletrônicos
Gatorade
Shampoo de Proteínas
Mountain Bike, Equipamentos Alpinismo, Tênis
Sutiã esportivo, Jeans lavado ( Stone-washed )
Leite Achocolatado, Biscoito Cracker
Líquido Corretivo
Desk Top Publishing, Email
Tocador MP3 ( Chip de memória Flash )
Categoria Exemplo :
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21Autor : Prof. Lemilson Almeida
Usuários inovam quando eles se beneficiam .. diretamente
Inovações do usuário criam novos produtos e serviços de valor para o fabricante pela redução do risco da inovação.
“ Usuários de Vanguarda “ são usuários :
1. Cujas necessidades “ prenunciam uma grande demanda “ no mercado ;
2. Que esperam obter um grande benefício da solução para as sua necessidades ( Estes usuários provavelmente inovam - Necessidade é a mãe da inovação ).
Nota : Usuário de Vanguarda = Lead User
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22Autor : Prof. Lemilson Almeida
Solução Comercial Não Existente Produtos Padronizados
Existentes
Usuários de Vanguarda
criam soluções
Clientes de Vanguarda
Clientes Rotineiros
Clientes Atrasados
Pess
oas
que
prec
isam
do
novo
pro
duto
Lead User
Usuários de Vanguarda lideram o início da “ Curva de Necessidade “
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23Autor : Prof. Lemilson Almeida
Difusão da Inovação :Absorção da Inovação pelos Usuários
25%2,5% 13,5%
Maioria de Vanguarda
34%
Maioria Atrasada
34%Atrasados
16%
Inovadores
X-2sd X-sd X X+sd
Diagrama baseado : Rogers, E.M., Diffusion of Innovations, NewYork, Free Press, p. 182
Usuários de Vanguarda
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24Autor : Prof. Lemilson Almeida
Inovação do Usuário : Onde pesquisar?
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25Autor : Prof. Lemilson Almeida
Exemplo - Raio EngarrafadoStoring a Lightning Bolt in Glass for Portable Power
PhysOrg.com) -- Materials researchers at Penn StateUniversity have reported the highest known breakdownstrength for a bulk glass ever measured. Breakdownstrength, along with dielectric constant, determines howmuch energy can be stored in an insulating material before it fails and begins to conduct electricity.
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26Autor : Prof. Lemilson Almeida
Estudo de Casos
Métodos Distintos no Gestão da Inovação :
§ 3M§ Procter & Gamble
Avaliando Resultados
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27Autor : Prof. Lemilson Almeida
Estudo de Caso : 3M
The Spirit of Innovation. That's 3M.
Our unstoppable commitment to innovation, creating new technologies and products, places us exactly where our customersneed us.
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28Autor : Prof. Lemilson Almeida
3M é reconhecida pela Inovação
Diversidade de Produtos
Fortes Marcas Líderes
Tecnologia Aplicada
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29Autor : Prof. Lemilson Almeida
Qual é a abrangência da 3M ?qDisplay & GraphicsqElectronics, Electrical & CommunicationsqHealth CareqSafety & SecurityqTransportation IndustryqManufacturing & IndustryqOfficeqHome & Leisure
§ Divisões atuantes no Brasil
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30Autor : Prof. Lemilson Almeida
3M Adotou a Modelagem de Inovação baseada no Usuário ( LU )
qAdotou a metodologia em 1997;qProdutos inovadores baseados no LU
vendem 08 vezes mais que os produtos com inovação baseada no conceitos tradicionais;qFormou parceria com o MIT para
estudar e otimizar a metodologia de busca da inovação LU.
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31Autor : Prof. Lemilson Almeida
Definições Essenciais : Impactos da Inovação
Ruptura ou “ Breakthrough “§ Determina as margens e crescimento futuro do
negócio.§ Categoria de Produto >20% da vendas da Divisão
Melhoria Incremental§ Importante para o Negócio Atual§ Estende a vida de uma linha existente
Gerenciamento da Inovação na 3M Incremental Breakthrough
Método 3M Tradicional 41 1Método LU Adotado 0 5
Exemplo :
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32Autor : Prof. Lemilson Almeida
Projetos dirigidos a conceitos de “ Lead Users” custam muito mais que os
tradicionais
Gerenciamento da Inovação na 3M No Pessoas Custo TotalDias
Método Tradicional de Desenvolver o Conceito 60 $ 60.000,00
Método LU Adotado 154 $ 100.000,00( + coaching )
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33Autor : Prof. Lemilson Almeida
A 3M formou parcerias para estudar Gestão de Inovação LU
Equipe de Diagnóstico de Performance em Pesquisa LU na 3M :Prof. Gary Lilien, Pen State University;Pam Morrison, University of New South Wales; Dr. Kate Searls, ASI Associates; Mary Sonnack, Cientista de Divisão-3M; Prof. Eric Von Hippel, MIT.
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34Autor : Prof. Lemilson Almeida
Procter & GambleSumário da Apresentação de Larry Huston, global manager of
innovation and knowledge at Procter & Gamble, em 02/05/05 naWharton Business School: “Hard Lessons Learned” at the Wharton
Conference on “Peripheral Vision: Sensing & Acting on Weak Signals.”
Estudo de Casos
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35Autor : Prof. Lemilson Almeida
Inovação – Principais Indicadoresda P&G
• 8.000 profissionais de P&D• 26.000 produtos na América do Norte• 44.000 produtos globais• Estatísticas : 95% dos novos produtos
falham. Muitos; bem rápido ( dois meses).• Principal Problema : descontinuidade da
Marca.
O que a P&G Aprendeu ? Como eles fazem inovação ?
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36Autor : Prof. Lemilson Almeida
Inovação e Descontinuidade da Marca qMétodo da Inovação : Conceito da Marcaq Problema : Escanear mercado & Inovarq Abordagem: definir a Hipótese da Marcaq Iniciativa : “ New Brand Discontinuity Boot camp”
§ Protótipo de produto conecitual acelerado:16 semanas§ Construir negócio de USD 500 Mi em 16 semanas ao invés de 03 anos
q Inovações :Therma Care (saúde); Swiffer Wet and Dry Mops (limpezado lar); Whitening Strips (saúde bucal); Crest SpinBrush (a throwaway, $5 escova de dentes elétrica), Fabreze (desorizador) e Fit (lavador de frutas e vegetais.)
Claramente a P&G utiliza a abordagem de inovação conceitual tradicional. Quais são os
impactos ?
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37Autor : Prof. Lemilson Almeida
Conclusão : Fontes de Inovação
q É essencial conhecer quem são os Lead Users em seu segmento / nichoq Para cada grupo de Lead User irá
existir um grupo de usuários adotantes ( mercado ).q A segmentação do futuro será feito em
cima de tendências ( ao invés de produto / classe de consumidores )
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38Autor : Prof. Lemilson Almeida
Gerenciamento da Inovação 3
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39Autor : Prof. Lemilson Almeida
Gerenciando o Processo de Inovação
Dispersão Geográfica
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40Autor : Prof. Lemilson Almeida
Lições AprendidasDispersão Geográfica
• Inovação a distância requer conhecimento mútuo e simétrico;
• Inovação com “ equipes virtuais “ é exagerada • Inovação é modelada pela cultura e
comunicação;• Inovação é afetada pelas alterações globais e
regionais nas relações de trabalho.
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41Autor : Prof. Lemilson Almeida
Exemplo da Indústria Automobilística :Vantagem Colaborativa : Especialização de Sites
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Distância Média da Autopeça até a Montadora ( em Milhas )
Quando a Toyota se estabeleceu no Kentucky, por volta de 90 fornecedores a seguiram e se estabeleceram em torno da planta
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42Autor : Prof. Lemilson Almeida
Exemplo da Indústria Automobilística :Vantagem Colaborativa : Especialização de Sites
Homens-Dias de encontro face-a-face
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43Autor : Prof. Lemilson Almeida
Gerenciando o Processo de Inovação
Aprendizado Organizacional
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44Autor : Prof. Lemilson Almeida
Lições AprendidasAprendizado Organizacional
• Inovação é sempre o produto de uma competência de absorção ( ie, Aprendizado );
• Inovação pode resultar da inovação dos usuários de vanguarda;
• Inovação é diretamente relacionada ao aprendizado organizacional;
• Inovação requer foco na “ janela de oportunidade” .
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45Autor : Prof. Lemilson Almeida
Exemplo - Diagnóstico de Resultados, 3M : Idéias Financiadas de Lead Users Vs Não Lead
UsersDimensões Analizadas Idéias de LU Idéias de Desvio
Não LU Padrão( n= 5 ) ( n= 42 )
" Novidade " da IdéiaNovidade comparada com a competição 9,6 6,8 0,01Novidade em relação aos desejos atendidos 8,3 5,3 0,09
Lucratividade Projetada % Market Share no Ano 5 68% 33% 0,01 Vendas no Ano 5 $146m 18m 0,00
Valor Estratégico Importância Estratégica 9,6 7,3 0,08 Alinhamento com Plano Estratégico 9,8 8,4 9,24
Alinhamento com o Negócio Proteção da Propriedade Intelectual 7,1 6,7 0,80 Alinhamento com Competências de produção 7,8 6,7 0,92 Alinhamento com Canais de Distribuição 8,8 8 0,61
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46Autor : Prof. Lemilson Almeida
Exemplo - Pontos de Alerta para a P&G q Construção da Marca é essencial § Problema : Para onde vai o consumidor ?
q Fazer as perguntas certas é essencial§ Peter Drucker: 70% da inovação da P&G é atendida pelas
perguntas que conseguem ser respondidas.q Abordagem: Definir a “Hipótese da Marca “§ Evitar avanços incrementais. Exemplo “ I will create an indulgent
... hair-care experience in people’s own homes .q Definir o problema, os atributos do produto é essencial
§ Definir sistemas para visão periférica para captar tendências e percepções do cliente.
O que vocês pensam sobre isso? A abordagem de inovação tradicional consegue endereçar
estes aspectos ?
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47Autor : Prof. Lemilson Almeida
Gerenciando o Processo de Inovação
Competências Organizacionais
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48Autor : Prof. Lemilson Almeida
Lições AprendidasCompetências Organizacionais
• Inovação requer experimentação e prototipagem;
• Inovação é apoiada no reconhecimento de oportunidades;
• Inovação é derivada da criação de conhecimento dentro de uma organização;
• Inovação de forma regular e propositada pode evitar a “ inércia organizacional “ .
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49Autor : Prof. Lemilson Almeida
Apple e Steven JobsComo esta relação simbiótica
exemplifica este painel de inovação
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50Autor : Prof. Lemilson Almeida
Qual é o papel do Inovador ?
Tecnologia / Novo Mercado
Cadeia de ValorArtefato Cultural
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51Autor : Prof. Lemilson Almeida
A Apple foi a precursora do mercado de PCs
• Inventor : Stephen Wozniak
• Inovador : Steven Jobs
Lição : Inovação é um processo de empreendimento deliberado
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52Autor : Prof. Lemilson Almeida
Produto : Ipod
Tony Fadell – Usuário de Vanguarda
Concebeu a Receita do Sucesso :
Gadget + Software
iPod + iTunes
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53Autor : Prof. Lemilson Almeida
iPod : O Inventor
Kane Kramer, Britânico Protótipo : 1979
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54Autor : Prof. Lemilson Almeida
Estratégia de Marketing do iPod
• Equipe de 06 Pessoas• Desenvolvimento: 12
meses• Líder do Projeto: Tony
Fadell• Estilo : Jonathan Ive• Nome : Vinnie Chieco
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55Autor : Prof. Lemilson Almeida
Animação 3D : Como surgiu?
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56Autor : Prof. Lemilson Almeida
Inovação requer tempoEm 1979,a Pixar surgiu com uma divisão da Lucas Films que incubou a empresa durante 07 anos.
Em 1984, Steven Jobs comprou a empresa em 1984 por USD 10 mi. Investiu durante 10 anos consecutivos.
Em 1994, uma parceria com a Disney possibilitou o primeiro longa metragem de animação em 3D, viabilizando o spin-off da empresa.
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Fundadores da Pixar
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58Autor : Prof. Lemilson Almeida
Animação Digital : Qual é a inovação ?Pixar : 08 sucessos consecutivos
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Pixar : Amadurecimento da Estratégia
• Incubação • Venda de serviços de animação e software de
animação
• Florescimento• Pixar com o uma produtora de conteúdo digital
• Amadurecimento• Pixar como um estúdio de animação digital
• Perenidade• Ampliação do escopo e escala da operação
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60Autor : Prof. Lemilson Almeida
Conclusões e Reflexões 4
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Setor GovernamentalPrincipal Inovação : Modelo Institucional
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62Autor : Prof. Lemilson Almeida
Sistema Produtivo da Saúde
• Como definir este economicamente este setor ?
• Qual é o papel dos agentes econômicos dentro desta “ Cadeia de Valor “ ?
• Como alocar recursos,distribuir incentivos, apropriar custos e otimizar o impacto positivo deste setor para os demais setores ?
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63Autor : Prof. Lemilson Almeida
Diagnóstico das Autoridades Governamentais da Saúde
• O Brasil investe pouco• O Brasil gasta e investe com deficiência
os ( poucos ) recursos disponíveis
Reflexão Induzida : Qual seria a inovação que poderia causar uma “ ruptura positiva “ neste
setor ?
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64Autor : Prof. Lemilson Almeida
Alinhamento dos Incentivos para Inovação
• Incentivos Econômicos• Direito Intelectual• Fontes de Financiamento• Ferramentas de Gestão• Sistemas de Gestão
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65Autor : Prof. Lemilson Almeida
1. Investimentos Público e Privado em Saúde
O que é possível inferir destes dados ?
Fonte : World Health Statistics 2009; Chapter 07; http://www.who.int/whosis/whostat/2009/en/index.html
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66Autor : Prof. Lemilson Almeida
2. Investimentos Público e Privado em Saúde
O que é possível inferir destes dados ?
Fonte : World Health Statistics 2009; Chapter 07; http://www.who.int/whosis/whostat/2009/en/index.html
Inovação e Estratégias de Inovação –GRIDES, CPS, SPDM
67Autor : Prof. Lemilson Almeida
Questões Relevantes – A solução vai requerer inovação ?
• Universalidade do Sistema• O Pré-Sal vai ser a solução do custeio? Caso contrário como financiar o
sistema proposto no Constituição Federal ?
• Qual é o papel dos agentes dentro deste cadeia de valor ? Como alinhar incentivos?– Qual país do mundo conseguiu alinhar estes
incentivos? Podemos inovar?• Como alocar Recursos de forma eficiente?
• Qual é o papel dos Financiadores, dos Operadores, dos Profissionais da Saúde, do Governo ( Previdência ) e dos Consumidores ( Cidadãos).
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68Autor : Prof. Lemilson Almeida
Novos Modelos OrganizacionaisInspiração : Oxford University Press
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69Autor : Prof. Lemilson Almeida
OUP : Existem Modelos Institucionais Alternativos
• Fundada em 1475. é a editora mais antiga do mundo.• È a maior editora universitária do mundo• Não é uma organização privada nem governamental.
Também não é uma organização do terceiro setor• Disputa mercados com o setor privado.• 30% da receita liquida financia as atividades de
pesquisa e educação da Universidade de Oxford.• Eficiente como uma empresa privada, com um modelo
institucional similar à uma autarquia estatal.
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70Autor : Prof. Lemilson Almeida
A Bíblia de Lincoln foi editada pela OUP
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71Autor : Prof. Lemilson Almeida
Novo Sistema de Saúde dos Estados Unidos
O Brasil está debatendo o Sistema de Saúde de forma
adequada?
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72Autor : Prof. Lemilson Almeida
Renda Familiar nos Estados Unidos : Os lares com rendacombinada acima de $ 100K representavam 17% em 2005.
Antes da crise de 2.008 era estimado que esta faixaaumentaria para 22% da população.
3123 21 19
1513 12 11
13
12 11 10
10
1010 9
14
1615
15
914
14 15
7 13 17 22
0
20
40
60
80
100
1994 2000 2005 2010 estimate
$100k+$70-$99.9k$50-$69.9k$40-$49.9k$30-$39.9k$20-$29.9k< $20k
% of U.S. households
Source: U.S. Census & Nielsen estimate
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73Autor : Prof. Lemilson Almeida
O maior aumento pupalcional ocorrerá nafaixa de população acima de 85 anos
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
2000 2010 2020 2030 2040 2050
< 45 to 1920 to 4445 to 6465 to 8485+
+46%+32%+26%+49%
+114%+389%
Fonte: U.S. Census
Projeções para População Americana
% Chg ’50 vs ‘00
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74Autor : Prof. Lemilson Almeida
Conclusões ( Pessoais )• Basicamente, o mundo contemporâneo classifica as organizações
de três formas : Governo, Setor Privado e Terceiro Setor.• O Sistema de Saúde não está alinhado a lógica de criação de valor
utilitarista ( Econômico ) nem valor Intrínseco ( Cultura Humana). Saúde é um bem difuso cujo acesso não deveria ser exclusivo.
• A Gestão da Saúde vai exigir uma organização híbrida.Eficiente como o setor privado e secular como o Estado. Não existe este modelo institucional no mundo contemporâneo.
• Apropriar Sistemas e Ferramentas de Gestão do setor privado na gestão de organizações do setor de saúde não vai funcionar ( como já não funciona ).
• A Conta não fecha. Vai virar déficit público ou financiamento privado. Como resolver ?