Método de recolección de datos, que consiste en una

serie de preguntas aplicadas a un individuo particular en

busca de información, utilizado en censos, pruebas

estadísticas, entre otras investigaciones.

El cuestionario es fácil de aplicar.

Segundo, los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se limitan a las alternativas mencionadas.

Por último, la codificación, el análisis y la interpretación son relativamente sencillos.

Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.Bajo Costo.

Que los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la información deseada. Que los encuestados no estén dispuestos a responder si la información que se pide es delicada o personal. Que las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos. Por último, el hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.

- DIRECTA: Se realizan de forma personal, cara a cara, donde el encuestador tiene un mayor control en el cuestionario, suele obtenerse más información que de forma indirecta.El entrevistador influye en las respuestas del encuestado, ya sea por apariencia, actitud, como formula las preguntas, entre otros.Desventaja: Tiempo que se tarda en la recolección.

INDIRECTA: Suelen realizarse, a través de un cuestionario escrito que se le facilita a los encuestados, bien sean en papel, o por Internet, también se pueden realizar de forma telefónica. El tiempo consumido es mínimo. Desventaja: El entrevistador tiene poco o nulo control de la encuesta.

Definir los objetivos de la encuesta. (¿Qué se busca conocer?).

Selección de la población o muestra a quien se le aplicara la encuesta. (¿Quiénes nos pueden proporcionar la información?).

Que tipo de encuesta realizaremos (¿Cuál será la mas fiable?).

Elaborar el cuestionario (¿Qué tipo de preguntas se harán?, ¿Será lo suficientemente claro para el encuestado?).

Definir cuando y quien realizara la encuesta (¿El encuestado dispone del tiempo para responder a conciencia?).

Trabajo de campo

Análisis Estadístico

Elaboración del informe

Determinación de objetivos

Selección tipo de encuesta

Diseño del cuestionario

Muestreo

*Situación de partida*Información Buscada.

*Encuesta Directa*Encuesta Indirecta

*Índice Temático*Formulación de Preguntas*Estructura y secuencia*Pretest

*Método muestreo*Tamaño muestral

*Selección red de campo*Control y depuración

*Creación de la base de datos*Técnicas de análisis

*Objetivos y metodología*Resultados y conclusiones

ABIERTAS:Son de amplia respuesta, difíciles de tabular, el encuestado puede extenderse.

¿Cómo piensa que se puede mejorar el procesoDe Enseñanza-Aprendizaje?

CERRADAS:Son fáciles de tabular, la respuesta es de Opción limitada, son más precisas, pueden serDe selección múltale o de única respuesta.

¿Le parece que el actual sistema educativo es adecuado?a. Si.b. No.

Listado de preguntas relativamente cortas. Preguntas Fáciles de Comprender para el

encuestado (Sencillas). Nunca sugerir las respuesta, perturbando el

juicio del encuestado. Las preguntas deben ser dirigidas al tema

de interés, nada fuera del contexto.

Es el formulario que contiene las preguntas o variables de investigación y las respuestas del entrevistado

Es muy importante diseñarlo correctamente: Establece como transcurre la entrevista Garantiza la homogeneidad de las

entrevistasMuy importante para su posterior agrupación y análisis

A parte de la obtención de los datos un cuestionario bien diseñado debe: Traducir necesidades de investigación

en preguntas Servir de estímulo a la cooperación Homogenizar las respuestas y

minimizar el error de respuesta y de recolección

Facilitar el tratamiento de los datos

Decidir tipo decuestionario

Contenido de las preguntas

Orden de las preguntas

Forma derespuesta

Redacción

Características físicas y soportesPrueba piloto

Elaboracióndefinitiva

Un cuestionario sirve para recoger información de distintos tipos: Hechos o comportamientos Conocimientos Opiniones o juícios Actitudes Motivos / explicaciones de conductas

concretas Posibles comportamientos futuros

Distintos tipos de estudios suelen buscar informaciones de distintos tipos

Segun la encuesta que se realiza Personal / Postal / Telefónica

Según quien rellena el cuestionario Grado de libertad de las preguntas

Estructurado / Semi-estruct./ No estruct.

Por quien responde el cuestionario Personas físicas / organizaciones

Abiertas Cerradas

Dicotómicas Politómicas

De respuesta unica De respuesta múltiple

Mixta

P.introductorias P. filtro P. Control Preguntas sobre….

hechos /hábitos / motivaciones / evaluaciones

P. delicadas P. de clasificación

Edad / sexo / ingresos / estudios

Introducción Identificacióndel encuestador, motivos,

etc. Cuerpo

Aproximación Transición entre bloques Complejas

Identificación/Clasificación encuestado

1. Empezar con una presentación2. Filtros al principio de los bloques3. Primeras preguntas sencillas4. Agrupar temas afines5. Ir de lo general a lo específico y de lo

sencillo a lo complicado6. Preguntas delicadas en medio7. Acabar con preguntas “de relax”8. Preguntas de clasificación al final9. Dar las gracias al acabar

Se debe facilitar la memoria. No hay que obligar a hacer

cálculos. Evitar preguntas embarazosas. No formular preguntas que

contienen la respuesta. Evitar preguntas emotivas.

Preguntas “cargadas”¿Debemos comprarjuguetes bélicos que incitan a la violoencia?

Preguntas dobles¿Esta de acuerdo con la política educativa y cultural del gobierno?

Respuestas dobles¿Qué compra más a menudo en grandes superficiesAlimentación, Ropa y zapatos o Droguería?

Vocabulario inadecuado ¿Le preocupa la hiperdistrofia de…?

Preguntas ambiguas ¿Cree en derecho a la libertad?

Alternativas no contempladas Si falta el NS/NC

La entrevista es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicación oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista.

ENTREVISTADOENTREVISTADO

Facilita información o datos sobre sí mismo, sobre su experiencia o sobre el tema en cuestión o a tratar.

ENTREVISTADORENTREVISTADOR

Además de tomar la iniciativa de la conversación, plantea mediante preguntas específicas cada tema interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos.

LA ENTREVISTA

VIDEO

ENTREVISTADORENTREVISTADOR ENTREVISTADOENTREVISTADO

ENTREVISTA ESTRUCTURADAENTREVISTA ESTRUCTURADA

Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable. Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema preestablecido. En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestas alternativas a la pregunta.

Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable. Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema preestablecido. En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestas alternativas a la pregunta.

ENTREVISTA ESTRUCTURADAENTREVISTA ESTRUCTURADA

Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le presentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.

la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o información. Ejemplo:“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No

Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le presentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.

la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o información. Ejemplo:“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No

Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido de interrogantes. Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valores y formas de pensar.

Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido de interrogantes. Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valores y formas de pensar.

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

 

En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Ejemplo:“¿Qué planes de futuro tiene?”“¿Qué opina del gobierno actual?”

 

En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Ejemplo:“¿Qué planes de futuro tiene?”“¿Qué opina del gobierno actual?”

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Entrevista Estructurada Entrevista NO Estructurada

-Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a responder.

-Fácil de administrar y evaluar.

-Evaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas.

-Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.

-Resulta en entrevistas más pequeñas.

-El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde.

-El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista.

-Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes.

Ventajas

Desventajas

Entrevista Estructurada Entrevista NO Estructurada

-Alto costo de preparación.

-Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico de las preguntas.

-Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.

-El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

-Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien responde como del entrevistador.

-Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las preguntas o al informar de los resultados.

-Puede recopilarse información extraña

-El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser largos.

-Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.

ConsejosTips Tips TipsConsejos

- Es recomendable comenzar las entrevistas con preguntas descriptivas, sobre comportamientos, actividades, o experiencias, temas que requieran poca memoria, e interpretación y sean fáciles de contestar.- Se recomienda plantear preguntas abiertas para que la persona entrevistadas responda en sus propios términos.- También se debe evitar hacer preguntas dicótomas, porque inducen respuestas de si o no.- Al realizar la entrevista de debe iniciar con la presentación del investigador y explicar el objetivo de la misma, dar a conocer los temas a tratar en la entrevista. - La calidad de los datos de una entrevista depende estrechamente de las aptitudes de relación interpersonal del entrevistador, quien debe procurar crear un clima tranquilo para la entrevista y entablar con los informantes un nivel satisfactorio de comunicación.

Que Es La Entrevista?Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto.

Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.

Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.

Objetivos de la Entrevista:1.Obtener la mayor información posible de individuos, grupos o procesos.2.Facilitar la recolección de información o datos.3.Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona entrevistada.