İnternet stratejileri ve e-ticaret - 5
TRANSCRIPT
![Page 1: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/2.jpg)
Bir işletme yönetimi, genellikle bir mobilyakurulumundan daha zordur.
![Page 3: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/3.jpg)
İş Planı Nedir
Bir şey oluşturmak veya yapmak için detaylı önergedir.
Temel olarak bir iş planı, iş hedeflerin; bu hedeflerin nasılve ne zaman oluşturulacağını; gereken kaynakları;varsayımları destekleyen kanıtları belirlemelidir.
![Page 4: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/4.jpg)
İş Planı Nedir
Yeni kurulan bir işletmeyle, daha köklü bir kuruluşunihtiyaçları farklıdır. Basit terimlerle iş hayatı döngüsüaşağıdaki gibi gösterilebilir.
Kuruluş: İlk birkaç seneki hedefler genellikle hayattakalmak üzerinedir; müşteri bulma (ve kaybetmeme),değişen müşteri ihtiyaçlarına göre güvenilir ürün-hizmetüretme.
İlk yıllar: Bu zaman dilimi boyunca amaçlar işletmeyigüçlendirmekle ilgilidir; şirketi kontrol etme, elemanalma, bu elemanları şirkette tutma, yönetim yapısı.
Büyüme ve olgunluk yılları: Şirket, geri kalan hayatındayayılmanın zorluklarıyla karşılaşır; uygun fon sağlama,temel fikirleri değiştirme, yeni pazarlara ve ürünlereaçılma, daha büyük şirketlerle rekabet etme, şirketevlilikleri/atın almaları, satışlar, pozisyonunu koruma.
![Page 5: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/5.jpg)
İş Planlamasının Faydaları
• Planlama size hataları gerçek hayatta yapmadan önce kağıt üzerinde görme imkânınıtanır. Bir işe başlamadan önce, işletmenizin sağlamlığını test edebilirsiniz.
• Planlama, gelecek için kendinizden emin olmanızı sağlar. Önünüzdeki belirsizlikleriderinlemesine incelemiş olduğunuz için, bunlara daha hazır olursunuz.
• Planlama, işletmenizi kontrol etmek ve izlemek için paha biçilmez bir araç ağlar. Eğerbu, planda yoksa o zaman bu işi niye yaptığınızı sorgulamalısınız. Süreç, planlandığıkadar iyi mi? Değilse neden değil? Ve bunun için ne yapacaksınız?
• Planlama, müthiş bir iletişim aracıdır. Plan; şirket çalışanlarınızın, şirket değerlerinden,amaç ve hedeflerinden haberdar olmasını sağlar, bu ilkelere bağlılığı arttırır.
• Planlama, süreç içindeki zayıflıkları tanımlayarak şirket sistemlerinizi geliştirmenizisağlar. Gelişmeyi planın bir parçası yapar ve bunun için kaynaklar sunar.
• Planlama, tümüyle içinizdeki sese inanmanızı önler. Tamam, işe bir önseziylebaşlamanızda bir şey yok ama bunu hissi olmayan, reddedilmez gerçeklerle dedestekleyin.
![Page 6: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/6.jpg)
İş Planlamasında 10 Adım1. Neden bir iş planını ihtiyaç duyuyorsunuz ve planı kime sunacaksınız?
2. İş fikrinizi ve şimdiye dek ne kadar iyi olduğunuzu anlatın
3. Hedeflerinizi ve bunlara nasıl ulaşabileceğinizi belirleyin
4. Rakamların nasıl düzene girdiğini gösterin; karlılık, nakit akışı, finansman
5. Pazarınız, rakipleriniz, ürün ve hizmetleriniz hakkında bilginizi gösterin
6. Hedeflerinize ulaşmak ihtiyaç duyacağınız kaynakları tanımlayın; çalışanlar, araçlar
7. Planınızı gerçekçilik testine tabi tutun, şoklara ve ekonomik darboğazlara(resesyonlara) dayanıklı hale getirin.
8. Planı nasıl anlatacağınızı, uygulayacağını ve işletmenizi nasıl kontrol edeceğinizibelirleyin
9. Her şeyi yaptığınızdan emin olmak için iş planınızı ince eleyip sık dokuyun. Gerekirsetekrar tekrar üzerinden geçin.
10. Planınızı uygulamaya koyun, şartlar değişir veya zaman geçerse planlama süreciniyeniden başlatın.
![Page 7: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/7.jpg)
Kısım Başlığı İçerik
Ana Özet Planın Amacı
Planın özetlenmesi
Ödüllerin genellenmesi
İşletme ve Yönetim İşletmenin işe ne zaman başladığı ve şimdiye kadar nasıl performans gösterdiği
Mevcut misyon ve hedefler
Yönetim ekibi, kilit çalışanlar ve yapı
İşletmenin ve kilit hissedarlarının hukuki yapısı
Profesyonel danışmanlar
Finansal Tahminler Kar ve zarar tahminleri
Nakit akışı tahminleri
Bilanço tahminleri
Kırılma noktası analizi
Kilit performans oranları
Varsayımlar
Hassaslık analizi
![Page 8: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/8.jpg)
Gerekli Fonu Sağlama Amaç
Gerekli seviyedeki fonu sağlama, zamanlama ve fonun türü
Teklif ve geri ödem anlaşması
Pazarlar ve rekabet Pazar eğilimleri ve projeksiyonlar
Satış tahmini
Mevcut ve olası müşteriler
Rakip analizi
Rekabetçi İş Stratejisi PEST Analizi
SWOT Analizi
Olasılık Planlaması
Pazarlama Stratejisi
Fiyat, promosyon ve mekân
Dağıtım kanalları
![Page 9: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/9.jpg)
Ürün ve hizmetler Tanım
Özellikler ve faydalar
Rakiplerle karşılaştırma
Taahhüt ve garantiler
Patent, ticari haklar
Yeni Ürünler
Üretim veya hizmet
sunma
Üretim süreci veya hizmet sunumu
Gerekli olan araç ve ekipmanlar
Kapasite planlaması
Kalite kontrolü
Hizmet kaynakları
İnsanlar İşe alma ve işte tutmanın da içinde olduğu, insanların gerek duydukları şartlar
Sigorta
![Page 10: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/10.jpg)
İşletme Kontrolleri Finansal sistemler
Diğer sistemler
Faaliyet planları
Ekler Faaliyet planları (ayrıntılı)
Yönetim ekibi için CV’ler
Denetlenmiş hesaplar
Ayrıntılandırılmış tahminler
Ürünler, pazarlar, rakipler vs. üzerine ayrıntılı araştırma
Örgütlenme tablosu
![Page 11: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/11.jpg)
İş Planınızı Yazmaya Başlamadan Önce
• Tam olarak araştırılmış ve belgelenmiş olmalıdır.• Uygun olmalıdır (kredi için hazırlanıyorsa mali
analizler konusunda ayrıntılara girilmelidir).• Anlaşılır olmalıdır.• Gerçekçilik testini geçmiş olmalıdır• Zekice hazırlanmış ve profesyonel görünmelidir.
![Page 12: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/12.jpg)
Bir İş Planı Aşağıdakilere Sahip Olmalıdır
• Kapak• Bağlantı ve danışmanlar• İçindekiler sayfası• Ana bölüm• Sadelik ve doğruluk
![Page 13: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/13.jpg)
HEDEFLER
SMART HedeflerSpecific (Özgül): Hedefimiz %10 artış sağlamakMeasurable (Ölçülebilir): Nerede artış sağlamak: Pazarpayı, satış, kar, vs.Achievable (Ulaşılabilir): Geçen yıl %1 artış sağlanmışsabu yıl %10 a hangi ek kaynaklarla ulaşılabileceğininaçıklanması gerekir.Realistic (Gerçekçi): Geçen yıl %1 ise, bu yıl %10hedefinin neye göre konduğunun ortaya konmasıgerekmektedir.Timed (Zamanlanmış): Bu %10’luk dilim ne kadarlık birsüre zarfında gerçekleştirilecek? 1 sene, 5 sene, 6 ay?
![Page 14: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/14.jpg)
ANA ÖZET
Ana özet, başından itibaren bir amaca yönelik vebütünüyle olumlu olmalıdır.
İlk cümleniz, okuyucuya tam olarak ne istediğinizisöylemelidir: Örneğin “Beachwood Limited Şirketi, ABDpazarına yayılmak için gerek duyduğu fonu sağlamaküzere 1 milyon sterlinlik kaynak kredisi arıyor. Bununkarşılığında, şirket yatırımcıya %20’lik pay öneriyor”gibi. Ardından plana şunlar eklenmelidir:
![Page 15: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/15.jpg)
ANA ÖZET
• Yönetim ekibi (insanlar insanlara yatırım yapar)
• Ürün ve hizmetlerininz ve bunların neden özelolduğu (insanların yatırım yapacağı bir sonraki şeybudur)
• Müşterileriniz neden ürününüzü/hizmetinizi aldığı
• İş hedefleriniz ve bunlara ulaşmak için kullanacağınızstratejilerin kısa bir özeti
• Kilit finansal tahminlerin bir özeti
• Ne kadar para gerektiği, paranın nasıl kullanılacağı vebunun karşılığında yatırımcı/borç verenin ne alacağı
![Page 16: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/16.jpg)
TECRÜBEYLE SABİTAUTOCLEAN LTD.
![Page 17: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/17.jpg)
Nakit Akış TahminiNakit akışı hayati öneme sahiptir. Kârlı şirketler,kârsızlıktan değil ama nakit sıkıntısından dolayı iflasedebilirler.
Nakit akışı tahmininin amacı işletmeniz için ne zaman vene kadar ek nakde ihtiyaç duyacağınızı öngörmektir.
![Page 18: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/18.jpg)
Bilanço Tahmini
![Page 19: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/19.jpg)
Kırılma Noktası Analizi
![Page 20: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/20.jpg)
Kilit Oranlar• Eğilimler• Benzer İşletmelerle Karşılaştırmalar (Benchmark)• Büyüme ölçüleri• Karlılık ölçüleri• Risk (ödeme gücü)• İşletme sermayesi• Satışlardaki büyüme yüzdesi• Sermaye getiri yüzdesi• Brüt kar yüzdesi• Vergiler sonrası net kâr yüzdesi
![Page 21: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/21.jpg)
Uzun Dönemli Finansman• Öz Kaynaklar• Tahvil• İpotek
![Page 22: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/22.jpg)
Kısa Dönemli Finansman• Banka kredisi• Leasing• Factoring• Fatura İndirimi• Akreditif
![Page 23: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/23.jpg)
Finansman Anlaşması Yapılırken Şunlara Dikkat Edilmelidir:
• Sizin ve kıdemli yöneticileriniz ne tür avantajlarıolacağı (araba, lojman vs)
• İşletmeyi nasıl yöneteceğiniz (Bir yatırımcının iznigerekmeksizin ne kadar para harcanabilir)
• İşletmenin günlük idaresi, kurul dışı idareciler
• Raporlama süresi
![Page 24: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/24.jpg)
Pazar Araştırması
İkincil veriler ve birincil veriler ışığında pazar araştırması
![Page 25: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/25.jpg)
Pazar Bölümlendirmesi
• Nüfusa Göre (SES Grupları)
• Coğrafi Bölümlendirme (Şu bölgeye veya şehre)
• Fayda Bölümlendirme (Ürünün sağladığı faydayagöre, mesela yakın olduğu için veya farklı olduğu içingibi)
![Page 26: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/26.jpg)
Rakip Analizi
TECRÜBEYLE SABİT: MUTFAK MOBİLYASI ÜRETİCİSİ
![Page 27: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/27.jpg)
PEST Analizi
![Page 28: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/28.jpg)
SWOT Analizi
![Page 29: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/29.jpg)
Pazarlama Stratejisi
4P – 7P
![Page 30: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/30.jpg)
Dağıtım Politikası
• Sürecin Tanımlanması• Fabrika ve Ekipman• Teknik Uzmanlık• Stok Politikası• Tedarik Kaynakları• Kilit Malzeme ve Hizmetler• Tedarikçilerle olan İlişkiler• Tedarikçilerin Seçimi
![Page 31: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/31.jpg)
Çalışanlar
Çalışanların, herhangi bir işletmedeki en önemli varlıklarolduğu herkes tarafından kabul edilmiş bir şeydir.Dolayısıyla iş planınız aşağıdakileri açıklayan bir bölümiçermelidir:• İnsan kaynakları sisteminizin nasıl çalışacağı• İnsan kaynakları talebi• İnsan kaynakları örgütlenmesi• Mevcut personeli elde tutma politikası
Ayrıca şunlardan da bahsedilmelidir:
![Page 32: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/32.jpg)
Çalışanlar
• İnsan Kaynakları Yöneticisi Kim?• Personel El Kitabı (İşlerin nasıl yürüdüğünü, kariyer
planı ve oryantasyonu da içerek kitap)• İş sözleşmeleri• İş tanımları• Performans değerlendirme sistemleri• Ücretlendirme• Eğitimler• Kilit çalışanlar• İnsan Kaynakları Arzında yaşanacak fazlalıklarda nasıl
davranılacak (İşten çıkarma vs)
![Page 33: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/33.jpg)
Çalışanlar
İş planında mevcut personeli elde tutmak için “çalışanlarımızı motive ederek elimizde tutmayı amaçlıyoruz” diye basit cümleler kurmayın. Çalışanları elinizde tutmanın en bilinen yöntemlerinden aşağıdakileri sıralayın:
• Ücret paketi (maaş, prim, sağlanan sigorta anlaşmaları, cep telefonu, otomobil, benzin gibi) Bunların finansal tahminlere ne kadar maliyet kattığı da mali tablolara eklenmelidir.
• Terfi fırsatları
• Kariyer Yönetimi
• İyi bir çalışma ortamı (ofis, masa, happy hours, fridays freedays, piyamaylaçalışmak vs.)
• İletişim (Çalışanlarla sohbet edip iletişim halinde olmak, empati kurmak, sorunlarını dinlemek ve çözüm sağlamak gibi)
![Page 34: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/34.jpg)
KAYNAKLAR
![Page 35: İnternet Stratejileri ve E-Ticaret - 5](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042604/5882233d1a28ab52368b47e1/html5/thumbnails/35.jpg)
TEŞEKKÜRLER