intervenção psicossociológica, método clínico, de pesquisa e de construção teórica

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Machado, M. N. da M. Interveno psicossociolgica, mtodo clnico, de pesquisa e de construo terica

Pesquisas e Prticas Psicossociais 5(2), So Joo del-Rei, agosto/dezembro 2010

Interveno Psicossociolgica, Mtodo Clnico, de Pesquisa e de

Construo Terica

Psychoociological Intervention, a clinical method of research and

theoretical construction

Marlia Novais da Mata Machado

1

Resumo

O artigo prope-se responder s questes: O que Psicossociologia? O que interveno psicossociolgica. De onde surgiram esses termos? Apresenta uma histria breve do aparecimento dessas noes e das prticas clnicas, de pesquisa e de construo terica envolvidas, acentuando o

carter coletivo dessa criao terica, prtica e metodolgica. Discorre sobre a interveno psicossociolgica no Brasil, especialmente em Minas

Gerais, aponta o lugar cada vez maior da anlise discursiva e da considerao da linguagem nessa prtica e, finalmente, discute o estatuto cientfico do mtodo.

Palavras-chave: psicossociologia; interveno psicossociolgica; clnica; pesquisa; construo terica.

Abstract

This article intends to answer the questions: What is Psychosociology? What is psychosociological intervention? Where do these terms come from? It introduces a brief account concerning the appearance of these notions and of the involved clinical practices, researches and theoretical

construction, focusing on the collective character of this theoretical, practical, and methodological creation. It discusses the psychosociological

intervention in Brazil, especially in Minas Gerais, points out the increasingly larger space occupied by the discursive analysis and by language

consideration in this practice and, finally, discusses the scientific rules of the method.

Keywords: psychoociology; psychosociological intervention; clinical practice; research; theoretical construction.

1 Professora visitante nacional snior (Capes). Laboratrio de Pesquisa e Interveno Psicossocial (Lapip). Universidade Federal de So Joo Del Rei, Campus Dom Bosco. Endereo para correspondncia: Praa Dom Helvcio 74, Salas 2.09 e 2.10, So Joo Del Rei, MG, CEP: 36301-160.

Endereo eletrnico: [email protected].

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O que , afinal, psicossociologia? E interveno

psicossociolgica? Uma resposta, um tanto

esquemtica, mas elucidativa, para a primeira questo

que se trata da psicologia social com fundamentao

na psicanlise, ou seja, uma disciplina cientfica que

espelha, terica e metodologicamente, as disciplinas

mes, sendo, portanto, simultaneamente, clnica do

social, processo de pesquisa e de construo terica.

Nesse sentido, quase sinnimo, tambm, de

interveno psicossociolgica, as duas noes se

distinguindo apenas pela nfase maior que cabe

prtica no momento em que a interveno feita.

Ambas so construdas por meio de escuta e anlise

de demandas de ajuda, entrevistas, anlises de

discursos, interpretaes, devolues, observao,

reflexes, criao coletiva de conceitos e de

articulaes tericas que, por sua vez, atuam sobre

novas escutas, observaes, intervenes, teorizaes.

Origens da Interveno Psicossociolgica

De onde surgiram a psicossociologia e a

interveno psicossociolgica? Os tericos e prticos

que privilegiam a denominao sociologia clnica

(outro quase sinnimo) traam a origem na Escola de

Chicago do incio do sculo XX, quando ocorreram

as primeiras experincias de cidade como

laboratrio (Peneff, 1990) e onde se discutiu o

estatuto cientfico da cincia aplicada, produzida em

situao natural de vida real, versus cincia pura, feita

no ambiente artificial e controlado do laboratrio.

Outros privilegiam como acontecimento fundador

a pesquisa-ao de Kurt Lewin (1948a, 1958) e seus

discpulos, que elaboraram, nos Estados Unidos, um

dispositivo de engenharia social (Lewin, 1948a, p.

205-206), em que se buscou, de um lado, solucionar

problemas sociais de minorias, comunidades, escolas,

sindicatos patronais, sindicatos de trabalhadores e

rgos do Poder Pblico, por meio de procedimentos

de mudana planejada de condutas e atitudes

individuais e, de outro lado, produzir conhecimento,

buscando as leis gerais da vida social, usando como

mtodo o experimento de campo.

Mas nem a Escola de Chicago nem a pesquisa

ao, embora atuantes em ambiente natural, com

vistas a solucionar problemas sociais e, no mesmo

ato, teorizar, se articularam psicanlise. Assim, o

principal acontecimento inaugural da interveno

psicossociolgica talvez tenha sido a socioanlise,

desenvolvida por pesquisadores do Tavistock Institute

of Human Relations, Inglaterra, especialmente o

trabalho de mudana organizacional desenvolvido por

Jaques e sua equipe na fbrica Glacier Metal

Company (Jaques, 1952, 1955). Dada a importncia

fundamental dessa interveno, a metodologia

adotada nela ser brevemente descrita.

Em primeiro lugar, a equipe foi influenciada por

contribuies da psicoterapia, particularmente pela

psicanlise de Mlanie Klein. A interveno incluiu,

na primeira fase (1948-1950), um estudo geral da

fbrica (satisfao no trabalho, salrio,

funcionamento de grupos de trabalho, competidores

no mercado, caractersticas da comunidade local etc.),

uma descrio detalhada dos acontecimentos que

ocorriam em seus diferentes setores (reunies com

representantes de pessoal; estudo dos diversos

departamentos da fbrica), a organizao de um

histrico da fbrica para conhecer fatores de

perturbao na evoluo anterior, a anlise do

conjunto da sua organizao social (estrutura e

funcionamento dos escales mais altos, sistema de

representao de pessoal, hierarquias, sistemas de

remunerao). Na segunda fase (que durou 18 anos,

de 1950 a 1968), Jaques e sua equipe tornaram-se

consultores permanentes.

Seus instrumentos de interveno, pesquisa e

teorizao se mantiveram os mesmos: levantamentos

de informao sobre a histria e vida da organizao,

feitos por meio de entrevistas e discusses individuais

e grupais que eram cuidadosamente anotadas e

revistas, includas em relatrios maiores e levadas s

reunies, exame de documentos, anlise das pessoas

no exerccio de seus papis, observao de grupos

naturais, devoluo sistemtica de informaes, em

assemblias e reunies habituais de trabalho, dando

oportunidade aos membros da organizao de se

ouvirem, teorizaes sobre a organizao social que

incidiam sobre novos levantamentos de informao,

observaes e anlises.

Muitas das idias norteadoras da interveno de

Jaques e colaboradores persistem nas prticas atuais,

sobretudo princpios como o de no trabalhar apenas

para a direo, nem para os trabalhadores, nem em

proveito de um nico grupo, mas colaborar com a

empresa como um todo, ter independncia em relao

a todos os grupos e resistir a presses exercidas sobre

a equipe de prticos, tornar pblicos os dados

recolhidos, considerar todas as sugestes voltadas

para um funcionamento melhor da organizao;

manter relaes formais com os membros da fbrica.

O papel de observadora, ouvinte e analista

mantido pela equipe permitiu chegar a afirmaes

tericas (Jaques, 1955) como: instituies podem ser

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usadas por seus membros para reforar mecanismos

individuais de defesa contra a ansiedade,

particularmente contra o aparecimento de ansiedades

depressivas e paranicas (que se manifestariam nas

rivalidades, hostilidades, suspeitas etc.); as

instituies tm outras funes, como dar expresso e

gratificao a impulsos libidinais atravs de

atividades sociais construtivas e fornecer

oportunidades sublimatrias criativas. Dificuldades

relacionadas s mudanas podem ser vistas como

resistncias, pois mudanas nas relaes sociais

ameaam afetar as defesas sociais contra a ansiedade

psictica.

Ainda na dcada de 1950, as prticas e

teorizaes de Jaques tornaram-se conhecidas na

Frana, levadas por L. Herbert, um membro da equipe

do Tavistock Institute of Human Relations (Dubost,

2001, p. 179). Nesse pas, ganharam corpo, adeptos,

novos tericos. Ironicamente, como observa Amado

(2001), depois de cinco dcadas nas quais Jaques foi

um mito para os psicossocilogos franceses,

justamente por causa da introduo da psicanlise no

estudo das organizaes, ele foi redescoberto, em

1997, adotando postura positivista, desaconselhando

o uso da psicanlise para o trabalho com as

organizaes, privilegiando abordagens normativas e

cognitivas, opondo psicossocilogos clnicos a

consultores organizacionais.

Mas, na Frana, a interveno psicossociolgica

continuou a se desenvolver, num trabalho coletivo,

com posteriores desdobramentos na Itlia, Canad,

Rssia e Brasil, entre outros pases. Entre os

primeiros tericos e prticos esto Max Pags, Jean-

Claude Rouchy, Andr Lvy, Eugne Enriquez e Jean

Dubost.

Nos anos 60 (sc. XX), a interveno

psicossociolgica recebe uma influncia de origem

brasileira de grande importncia para sua elaborao

terico-metodolgica: a pesquisa participante de

Paulo Freire abre possibilidades para o trabalho em

meios abertos: como comunidades e populaes que

passam a ser vistas como protagonistas da prtica e

agentes de mudana.

Em 1971, no Instituto de Educao de Adultos de

Dar-es-Salaam, Tanznia, Freire fez uma palestra

oral, posteriormente transformada no artigo intitulado

Criando mtodos de pesquisa alternativa (Freire,

1983), em que argumenta que o problema

metodolgico mais premente saber em que consiste

a realidade concreta, adiantando que essa no se

limita a fatos e dados, mas inclui, tambm, a

percepo que a populao implicada na pesquisa tem

desses fatos e dados. Ele critica a suposta

neutralidade da cincia, a forma pura de pesquisa:

possvel que certos cientistas sociais do Primeiro

Mundo digam que, na medida em que o povo participe

em investigaes em torno de si mesmo estaremos

estragando ou prejudicando a cientificidade da

pesquisa. que, segundo eles, esta presena popular

no permite que os achados da pesquisa se apresentem

em forma pura. O que ocorre, porm, que, quando

os mesmos cientistas sociais que fazem estas

afirmaes em torno da pureza dos achados esto

trabalhando nos resultados de suas pesquisas, no

podem evitar a interferncia de sua subjetividade na

interpretao que fazem. Como no podem evit-la no

momento mesmo em que desenham a pesquisa.

(Freire, 1983, p. 37)

Freire introduz na sua prtica a discusso da

subjetividade, analisa a demanda e o saber dos grupos

e organizaes, prope que a investigao e a ao

sejam geridas pelo coletivo formado pela equipe e

pelos interessados, est atento a questes como

implicao do pesquisador, relao de colaborao e

de ajuda. Tudo isso est assimilado pela

psicossociologia e por sua prtica, a interveno

psicossociolgica. Em muitos aspectos, o mtodo de

Freire se distancia da pesquisa-ao de Lewin, que

trabalhava com grupos artificiais, que tomava

unilateralmente as decises de pesquisa, que pensava

na transformao social numa e apenas numa direo,

estabelecida a priori, por quem encomendava a

pesquisa (Machado, 2002).

Interveno Psicossociolgica, uma

Criao Coletiva

praticamente impossvel, num pequeno artigo,

prestar tributo a todos os grupos, associaes, centros

e psicossocilogos prticos atuantes, desde os anos

1950, na construo compartilhada da

psicossociologia.

Por isso, a opo aqui adotada colocar o foco

sobre o Brasil, assinalando o trabalho de alguns que

tiveram importncia instituinte para a criao da

disciplina, em especial, em Minas Gerais, pois um

marco fundador desse desenvolvimento pode ser

colocado na UFMG.

Em 1968, Clio Garcia, cumprindo promessa

feita dez anos antes, convida Max Pags para realizar

seminrios de dinmica de grupo em Belo Horizonte.

O termo interveno psicossociolgica acabava de ser

178



criado, justamente por Pags, e cobria prticas

influenciadas pelo no-diretivismo rogeriano e por

uma certa crtica psicanlise que absorvia, no

entanto, afetividade, subjetividade, escuta atenta. Do

ponto de vista do cuidado metodolgico, havia o

registro meticuloso de sesses de interveno, feito

por observadores, como pode ser visto na tese

defendida por Pags (1968), naquele ano, e mais tarde

traduzida para o portugus (A vida afetiva dos

grupos). O papel problemtico da observao, que

exigia a presena no grupo de estranhos silenciosos

que se tornavam objetos de numerosas fantasias, foi

assunto de muitas discusses, de interesse

metodolgico. Hoje, essa figura do puro observador

est descartada.

No ano seguinte, 1969, o convidado Andr

Lvy, que traz uma gama ampla de leituras de textos

de Jean Dubost, Jean-Claude Rouchy, Eugne

Enriquez e dele prprio. O vocabulrio, ento, est

mais prximo psicanlise (transferncia, resistncia

etc.), h uma forte postura estruturalista, os clientes

so organizaes, incluindo empresas. Os primeiros

protocolos de intervenes podem ser consultados,

cobrindo organizaes como hospital psiquitrico,

empresas particulares e pblicas (de gs e de

eletricidade), assim como as primeiras descries de

procedimentos metodolgicos, destacadamente a

entrevista, procedimento que se mantm sempre forte

at os dias atuais.

Em 1972, vem a misso de George Lapassade,

que traz na bagagem a metodologia da anlise

institucional, aparentada observao participante

etnogrfica, mas lateral com relao vertente da

interveno psicossociolgica. Anlise institucional e

psicossociologia convergem, no entanto, no que diz

respeito importncia atribuda psicanlise, s

relaes de transferncia e contratransferncia,

anlise da demanda, apreenso do social em seu

momento instituinte, auto-gesto de grupos,

organizaes e comunidades. A misso de Lapassade

tem impacto forte e duradouro, em Minas Gerais,

inclusive sobre a reforma curricular do curso de

Psicologia da UFMG que cria, em 1974, a disciplina

Interveno Psicossociolgica que acaba sendo

adotada, tambm, em outros cursos de psicologia de

Belo Horizonte.

Um segundo marco que torna as relaes Frana-

Brasil na esfera da interveno psicossociolgica

mais estreitas e contnuas o convnio internacional

Capes-Cofecub, envolvendo universidades brasileiras

(UFMG, UFF e Funrei, atual UFSJ) e francesas

(Universidades de Paris XIII, VII e X), preparado

entre 1985 e 1992, com o ttulo inicial de Formao

de recursos humanos para interveno em

comunidades, e atuante entre 1992 e 1995 sob o nome

Cooperativas e comunidades.

Os objetivos do convnio eram formao e

pesquisa. Propunha-se levantamento e anlise dos

trabalhos anteriormente realizados no Brasil, tanto em

Minas Gerais como em outros estados, estudos

comparativos de diferentes intervenes, definio de

metodologias de interveno e criao de

instrumentos de avaliao.2 A questo metodolgica

foi, desde o incio, central.

O convnio promoveu, no Brasil, misses de

Andr Lvy (out.1991), Eugne Enriquez (abr. 1992,

1993), Jean Dubost (nov. 1993), Andr Nicola

(nov.1994) e Jacqueline Barus-Michel (1995), com a

contraparte brasileira de misses na Frana de Marlia

N. M. Machado (jun.1991), Lvia Nascimento

(out.1992), Jos N. G. Arajo (jun.1993), Teresa

Carreteiro (set.1993), Elizabete Antunes Lima

(dez.1994). Paralelamente, universidades francesas

receberam professores do Brasil para doutorado. As

experincias francesas e brasileiras foram

compartilhadas, livros e artigos trocados, escritos e

publicados, individualmente e em conjunto.3

As trs realizaes do Colquio Internacional de

Psicossociologia e Sociologia Clnica em Belo

Horizonte (2005, 2007, 2009) so outros marcos e

atestam o vigor do vnculo. O nmero de

participantes no empreendimento de criao de

prticas, pesquisas e construo terica da

interveno psicossociolgica se renova e amplia.

Paralelamente, a importncia atribuda ao

discurso e linguagem ganha cada vez mais espao.

Segundo Lvy (2001a, p. 119), a partir de uma

multiplicao de pesquisas utilizando a anlise de

discursos coletivos e a anlise de interaes

lingusticas, inicialmente com objetivos unicamente

descritivos e de pesquisa, a linguagem, cada vez

mais, passa a ser vista como lugar de produo e de

transformao de estruturas e de relaes sociais,

convergindo com a interveno psicossociolgica,

ajudando a esclarecer processos de interveno,

fornecendo conceitos e mtodos novos de anlise.

2 A fonte dessas informaes a correspondncia entre as equipes francesa e brasileira do acordo Capes/Cofecub de abril de 1987. 3 Entre os livros e captulos, possvel citar: Dubost (1987);

Enriquez (1992); Machado et al. (1994; 2001); Arajo e Carreteiro (2001); Lvy (2001); Nascimento (2001); Machado (2004c), entre

outros.

179



Balano Metodolgico

Tomando como ponto de partida analtico a

engenharia social de Lewin (1948a), observa-se que

a interveno psicossociolgica caminhou bastante

como mtodo, afastando-se, contudo, do lugar do

saber e das decises unilaterais do cientista-prtico,

indo na direo de procedimentos que ajudam a

emergncia do imaginrio radical instituinte4, para

usar uma linguagem cara a Enriquez (2001) e a

Castoriadis (1987-1992).

Nesse sentido, uma interveno psicossociolgica

tem xito se chega auto-alterao do agente

principal, o cliente, e permite o aparecimento,

reflexivo e deliberado, de um projeto autnomo,

sempre instituinte e questionador, cabendo ao prtico,

no eliminar conflitos nem ensinar o sentido da vida,

mas ajudar o cliente no processo de criar

autonomamente novas formas coletivas e lcidas de

pensar, agir e viver.

Mas isso cincia?

A engenharia social procedia usando

artefatos para chegar a seus resultados. Por exemplo,

no conhecido experimento sobre clima grupal,

descrito por Lewin (1948b), criava-se um clima

democrtico e outro autoritrio, mantidas constantes

outras variveis, e observavam-se as respostas de

crianas de 10 e 11 anos de idade a essas diferentes

atmosferas grupais. As crianas no tinham

escolhas, seno a de conviver com um lder

democrtico ou com um autoritrio, como que dentro

de um sistema fechado que se abre apenas para essas

duas alternativas. Suas respostas, evidentemente,

eram geradas de acordo com os climas. Nesse caso,

pode-se dizer, em sintonia com a filsofa, qumica e

historiadora das cincias Stengers (1990), autora de

Quem tem medo da cincia?, que o artefato criava o

resultado.

Diferentemente, a prtica e a pesquisa

engendradas na interveno psicossociolgica operam

na realidade concreta de vida, isto , num sistema

aberto a uma multiplicidade indefinida de

4 Noo formulada por Castoriadis (1987-1992) para acentuar a

capacidade humana de engendrar autnoma, deliberada e coletivamente novas formas sociais, leis, linguagens, cultura,

idias, costumes, sem se enclausurar em formas heternomas j

institudas; o imaginrio radical instituinte no recalcado, liberado, responsvel pelo fluxo de representaes, afetos e desejos que

constituem o campo da criao social-histrica.

interaes (Stengers, 1983, p. 49). interveno

pode-se aplicar o termo operador proposto por

Stengers (1990), uma vez que ela permite observar e

definir diretamente um objeto (um conjunto social

singular, um fato psicossocial real) e,

simultaneamente, agir sobre ele e mud-lo, gerando,

assim, evidncias externas sobre o social que

independem de um artefato.

Em seu livro, Stengers (1990)5 afirma que o

cientfico "por definio matria para

controvrsias" (1990, p. 83) e, em entrevista

concedida a Dosse (2005, p. 41), afirma que o

verdadeiro criador inventa o risco enquanto que o

falso criador se contenta em imitar as outras

cincias. Ela chama a ateno para o fato de no

haver fato sem linguagem interpretativa e que as

controvrsias sempre recaem sobre a relao entre

fato e interpretao. Enquanto os adeptos da cincia

pura fazem tudo para depurar causas, controlar

variveis, eliminar o que possa interferir num

fenmeno, a fim de que ele s fale uma lngua e

aceite s uma interpretao, chegando-se assim ao

fato cientfico, os adeptos do estudo em situao real,

tentam apreender os fenmenos em sua complexidade

criando, para tanto, operadores.

Para Stengers, o cientista puro est sujeito a um

"pesadelo", o artefato: "Se podemos dizer que ele

confundiu um fato com um artefato, podemos dizer

que ele extorquiu um testemunho. (...) Se as

condies de experimentao [so] condies que

criam por si s o fenmeno, o fato no tem valor"

(Stengers, 1990, p. 87).

Segundo ela (Stengers, 1990, p. 114), "Freud

compreendeu perfeitamente a exigncia de

testemunhas fidedignas e de definio de uma

operao que as crie". A psicanlise empregou

inicialmente a hipnose como operador que serviu para

testemunhar a causalidade psquica da histeria. Mas a

hipnose decepcionou Freud, devido s dificuldades

tcnicas de produo de testemunhas fidedignas:

lembranas sob hipnose podem ser falsas e o paciente

pode resistir verdade. Ora, a verdade que permite

desfazer sintomas e, ao mesmo tempo, produzir a

verdade sobre eles.

A definio da cena analtica, centrada nas

noes de transferncia e de resistncia, corresponde

tentativa de criar outro tipo de instrumento com a

mesma ambio da hipnose, ou seja, a produo de

uma testemunha fidedigna. Na cena analtica, a

5 So retomados aqui, aproximadamente com as mesmas palavras,

extratos apresentados anteriormente em Machado (2004b; 2004c).

180



neurose se transforma em neurose de transferncia,

"doena artificial", "de laboratrio", purificada e,

ento, identificvel. Enquanto a neurose comum, fato

bruto, escapa identificao, a de transferncia est

inteiramente centrada no analista. uma cena

fechada, que pode ser controlada pelo psicanalista,

em que ele pode decifrar, a partir da transferncia, o

mecanismo neurtico. uma operao de purificao

semelhante que permitiu qumica "existir como

cincia operatria" (Stengers, 1990, p. 121-123).

Freud confrontou-se com a questo do artefato,

que corresponde ao risco de a testemunha no ser

fidedigna, mas manipulada, produtora de um

testemunho extorquido. Chega mesmo a uma

"confisso de fracasso" (Stengers, 1990, p. 126),

mostrando que a resistncia forte demais, o

inconsciente cheio de recursos que frequentemente

impedem o sucesso da anlise. Mas, na altura de sua

confisso, j produzira um aparelho conceitual em

que convergiam pesquisa e cura e em que as

aquisies da pesquisa lhe permitiam explicar os

fracassos da terapia (Stengers, 1990, p. 127).

Tal qual a cena analtica, a interveno

psicossociolgica, experincia clnica, configura-se

como um operador. Permite a observao e a

definio de seu objeto o fato psicossocial e

produz eventualmente fatos que constituem

testemunhas fidedignas da verdade psicossocial.

Como a cena analtica, a interveno

psicossociolgica uma situao "artificial", "de

laboratrio", pois sempre rompe com o cotidiano.

Nela, o desenvolvimento de relaes transferenciais

entre o pesquisador e os atores facilitado, a

contratransferncia e as resistncias do pesquisador

so objeto de anlise, h a emergncia dos processos

inconscientes e de novos significados.

Enquanto se pode atribuir causas diversas a um

fato observado no cotidiano, nas situaes concretas

de interveno, no apenas possvel controlar e

purificar os fatos psicossociais, mas sobretudo

compreender o mundo tal qual , e no tal qual

gostaramos que fosse (Lvy, 1991). A observao

ento possvel, sem que se instaure confuso entre

fato e artefato.

Ao trabalhar com sujeitos concretos, vivos,

exprimindo-se livremente, a interveno

psicossociolgica cria fatos inteligveis,

"purificados". Permite a emergncia de sentidos no

preestabelecidos, mas construdos na situao de

interao (e interlocuo). Apia-se em significaes

que os prprios atores descobrem, elaboram, colocam

em discurso e que podem ser captadas por meio de

anlise. As mudanas de sentido ao longo do

processo, e que o legitimam, fazem falar a verdade da

interveno e a verdade do fato psicossocial. Dessa

forma, diferentemente dos experimentos da

engenharia social, o risco de o artefato extorquir fatos

minimizado na interveno psicossociolgica.

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Categoria de contribuio: Interveno

Recebido: 7/02/2011 Aceito: 21/02/11

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intervenção psicossociológica, método clínico, de pesquisa e de construção teórica

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