introducció a les xarxes socials
TRANSCRIPT
INTRODUCCIÓ A LES XARXES SOCIALS
Xarxes Socials a nivell empresarial
Facebook per empresa?
Persones: Empreses estan formades per
persones i moltes estan a Facebook
Pàgina d’empresa diferent que un perfil
personal: El tipus d’informació és diferent
Facebook empreses?
Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial
Twitter per a empreses?
Comunicació breu: Microblogging 140
caràcters. Resumir.
Trobar el tipus de comunicació: Escollir el
rol i la comunitat a la què pertànyer
Twitter empreses?
Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
Linkedin per a empreses?
Networking: A través dels treballadors,
perfils personals i pàgines empresa
Participació Grups Sectorials: Escollir els
grups i participar activament
Linkedin empreses?
Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial
Google+ per a empreses?
Segmentació clients: A través dels cercles
Hang Outs: Vídeo conferencia a 10
persones simultàniament. . Accés al
desktop (Team Viewer)
Google+ empreses?
Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial
Pinterest per a empreses?
Aparença visual: Ideal per a promoció de
productes
E-commerce: És un aparador més dels
productes de l’empresa i es poden lligar
amb la botiga virtual
Pinterest empreses?
Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial
Foursquare per a empreses?
Geolocalització: Ideal per a promoció de
productes a comerços o establiments
Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels
usuaris faran prendre decisions als
potencials clients
Foursquare empreses?
Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
Grera: La xarxa social d’empreses
Ofertes: Publicar ofertes gratuitament i
enviar-les al target idoni
Veure demandes: Demana pressupost a
varies empreses a la vegada
Grera per empreses
Més de 4000 mil empreses registrades
Altres eines o canals de suport:
Per on s’ha de començar a les xarxes socials?
NOSALTRES
• La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la
competència, posicionament, paraules clau
• Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes
socials?
• Pressupost: Temps és diners
• Recursos: Poden ser interns o externs
• Públic objectiu: A qui ens adreçem?
Generar imatge de marca
Augmentar els beneficis
Obrir nous canals de comunicació
Captar nous clients
Innovar
Servei de suport al client
Generar tràfic cap a la web corporativa
Posicionar-se com a referent del sector
Llançament de nous productes
Crear una comunitat
OBJECTIUS
DEFINIR UNA ESTRATÈGIA
Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)
WEB
SEO
SEM
Ediciócontinguts
PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS
Empresa i entorn
Línies editorials
Emisors
Canals Propis
Canals Aliens
Pla de Reputació
Estratègia legal
Monitorització
PLANIFICACIÓ
ANÀLISI
INTERN
DEFINIR PRODUCTE/
SERVEI
DEFINIR PÚBLIC
OBJETIU
ANALITZAR ENTORN I
COMPETÈNCIA
DEFINIR PRESSUPOST
TRAÇAR UN PLA
ESTRATÈGIC
PÀGINA WEB
DISSENY ATRACTIU
NAVEGABILITAT USABILITAT PERSUABILITAT SEGURETAT OPTIMIZACIÓ
PLA DE E-MÀRQUETING
MÀRQUETING EN
BUSCADORS
E-MAIL MÀRQUETING
DISPLAY MÀRQUETING
MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ
MÀRQUETING EN XARXES
SOCIALS
MEDICIÓ I SEGUIMIENT
PÀGINA WEB
PLANIFICACIÓ
SEM BASE DE DADES
PLATAFORMA D’ ENVIAMENT
BANNERS PLATAFORMA
XARXA
EÏNESS
ANÀLISI DE DADES
SEO
Pla de e-Màrqueting en X.S
Empresa i entorn
Línies editorials
EmissorsCanals propis
Canals aliens Monitorització
Pla de reputació
Estratègia legal
•Fonts de conversa•Idioma
Xarxes socials•Horitzontals•Verticals
•Blocs•Web
•La nostra empresa•Objectius•Pressupost i timming•Públic objectiu•Competència •Canals multimèdia
•Eines de suport
•A la xarxa•Xarxes socials•Al nostre web/Bloc
•Campanyes•Objectius
•Persones•Formació
•Drets imatge•Regsitre
•Normativa i bases de
plataformes
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://[email protected]@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com
Gràcies!!!!