INTRODUCCIÓN

Coca-Cola  es una bebida refrescante efervescente, vendida en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. Es producida por The Coca-Cola Company. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John Pemberton, fue concebida como una bebida medicinal patentada, aunque fue adquirida posteriormente por el empresarioAsa Griggs Candler, cuyas tácticas de márketing hicieron de la bebida una de las más consumidas del siglo XXI.

La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas ybotellas en los comercios.

También existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa, como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet; otras son la Coca-Cola sin cafeína, Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras lanzadas especialmente como la de sabor a limón.

Su mayor competidora es la también estadounidense Pepsi.

El 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años.

Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo. Había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los EEUU.

ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

El Plan Estratégico para la Empresa ARCA “COCA-COLA” tiene como finalidad definir, formalizar y diseñar directrices y criterios para una adecuada gestión y funcionamiento de la organización, tomando como referencia el entorno de la misma mediante un análisis de la realidad existente, constituyéndose de esta manera una herramienta guía para el cumplimiento de proyectos y objetivos de la organización.

METODOLOGIA

La aplicación de esta metodología permitirá realizar un análisis de la estructura y recursos, a través de la definición de la misión, visión, políticas, objetivos y estrategias mediante un análisis situacional.

ETAPA DE ANÁLISIS

En esta fase se obtuvo la información necesaria para iniciar un diagnóstico de la organización, además se determinaron los factores más relevantes del entorno general y específico tales como: situación económica-financiera, estructura organizativa de la Empresa, esto permitió conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con los que cuenta la organización.

ETAPA DE FORMULACIÓN ESTRATÉGICA

En esta fase se definieron los Ejes Estratégicos que guiarán las líneas de actuación de la Empresa en forma armónica con su entorno y las necesidades detectadas y así poder alcanzar los Objetivos Estratégicos. Cada Eje Estratégico está constituido por varias estrategias que se desarrollan a su vez en acciones sustentadas en los proyectos y objetivos correspondientes.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Mercado: La empresa ARCA COCA-COLA ha tenido un importante crecimiento a nivel local en los últimos años, el mercado al que va dirigido su servicio está ubicado en todo el mundo especialmente en el cantón CHONE siendo una de las Empresas que brinda una mayor y mejor atención a sus clientes.

Talento Humano: La organización cuenta con un alto nivel de preparación y desarrollo de su personal.

Distribución del servicio: Una de las actividades realizadas por la Empresa y que ha contribuido a su crecimiento es la construcción de agencias en todos los lugares inclusive en los más remotos e inaccesibles.

IDENTIDAD INSTITUCIONAL

MISIÓN

Refrescar el mundo: en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras acciones. Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos.

VISIÓNCoca-Cola tiene una estructura única que ayuda a trabajar con los socios embotelladores, centrándose en las siguientes áreas para cumplir su misión:

Personas: somos un lugar estupendo donde trabajar y estimulamos a nuestros empleados a dar cada día lo mejor de sí mismos.

Planeta: somos un ciudadano global responsable que marca la diferencia.Socios: cultivamos una red ganadora de socios y forjamos una lealtad mutua.

Portafolio: ofrecemos al mundo un variado portafolio de marcas de bebidas que prevén y satisfacen los deseos y necesidades de la gente.

Beneficios: elevamos al máximo los rendimientos para los accionistas al tiempo que tenemos presentes nuestras responsabilidades generales.

POLÍTICA

En la Empresa ARCA COCA-COLA, se comprometen a suministrar un servicio de calidad, oportuno y continuo, que permita satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, cubriendo la demanda de bebidas.

VALORES CORPORATIVOS

Liderazgo: el coraje para lograr un futuro mejor

Integridad: ser auténticos

Responsabilidad: si tiene que ser, depende de mí

Colaboración: Capitalizar los beneficios del talento colectivo

Innovación: buscar, imaginar, crear

Calidad: todo lo que hacemos lo hacemos bien.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS

EBC Cuenta con su propia sub estación de energía eléctrica en alta tención (69000volts), lo que los permite los costos por este indicador.Mano de obra calificada tanto en preparación académica, como en experiencia en el negocio.Políticas de capacitación del personal, van de acuerdo a las exigencias del mercado.Gran infraestructura, tanto como la producción como para la comercialización de sus productos.Alta calidad de producto

OPORTUNIDADES

Certificación de calidad internacional.Aprovechar ventas de combustible más barato, para la generación de vapor en las plantas de producción.Captar mayor volumen de venta en el mercado.Desarrollo de nuevos productos.Desarrollo de nuevos proveedores con productos de alta calidad y precios más bajos.

DEBILIDADES

Falta de interrelación entre departamentos.Plan de ahorros de insumos.Planeación de operaciones.Distribución de cargas de trabajo.Políticas de incentivos para el personal.

AMENAZAS

Precios bajos en el mercado de productos de similares características.Competencia agresiva.Introducción al país de productos sustitutos.Condiciones del clima.Paralizaciones y cierres de vías.

Razones Financieras

Para tomar decisiones racionales en relación con los objetivos de la empresa, el administrador financiero debe usar ciertas herramientas analíticas. El propósito de la empresa no es solo el control interno, sino también un mejor conocimiento de lo que los proveedores de capital buscan en la condición y el desempeño financieros.

Las razones financieras es uno de los instrumentos que más se emplean para realizar análisis financieros de entidades, es el uso de las razones financieras, ya que, pueden medir en alto grado de eficacia y comportamiento de la organización.

Presentan una perspectiva amplia de la situación financiera y pueden precisar el grado de liquidez y rentabilidad, el apalancamiento financiero, la cobertura y todo lo que tenga que ver con su actividad.

Uso de las Razones Financieras

Para evaluar la situación y desempeño financieros de la empresa ARCA COCA-COLA, requerimos de algunos criterios. Estos deben ser utilizados frecuentemente como razones, o índices, que relacionan

datos financieros entre sí. El análisis e interpretación de varias razones debe permitir tener un mejor conocimiento de la situación y desempeño financieros de la empresa que el que podrían obtener mediante el análisis de los datos financieros.

Análisis HistóricoPara realizar el análisis financiero de la empresa ARCA COCA-COLA, se determinó el comportamiento histórico de las principales cuentas de los estados financieros junto con las tendencias de crecimiento y evolución de dichas cuentas y se lo realizó a través del período en el año 2015.

Análisis de la situación Actual Fuerzas de Porter)

RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORASCOMPETIDORES DIRECTOS

Tropical, Pepsi, big cola, embotelladoras de agua: al natural, manzana, más, gallito.

ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORESBARRERAS DE ENTRADA

Tecnología de punta, estabilidad de precio, modelo organizacional y presencia en el mercado.

DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Jugos, hidratantes, tónicos embotelladores de cervezas: Pilsener, bramha, aguas aromáticas heladas.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORESLas fortalezas de nuestra marca y la calidad del producto, hace que las opciones en refrescos que presentamos en el mercado, sean escogidas por diferenciación, más sin embargo el cliente tiene el poder de negociación por precios, ya que nuestros productos son más altos.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORESLa compañía ha creado una política bastante amplia y funcional sobre el desarrollo de proveedores en todos las áreas de la compañía, mantenimiento un amplio banco de datos sobre proveedores, esto hace que se mantengan opciones de abastecimiento, si bien es cierto con ciertas diferencias de calidad pero que están dentro de los estándares de la compañía.

OBJETIVOS

Promover un servicio de calidad, oportuno y continuo. Desarrollar el talento humano asegurando su satisfacciónAsegurar la sostenibilidad y equilibrio financiero. Fortalecer la infraestructura administrativa con énfasis en la tecnología. Mejorar la satisfacción de los clientes. Ampliar más la cobertura.

ESTRATEGIAS

Mejorar los índices de calidad del servicio de bebidas.Concretar cooperación interinstitucional estimulando la generación de proyectos que incrementen la demanda del servicio de bebidas.

Implementar sistemas informáticos integrados.Implementar sistemas de gestión de la calidad, ambiental y seguridad y salud ocupacional. Desarrollar proyectos de formación, capacitación y motivación. Desarrollar estrategias de incremento de venta s y recuperación de cartera.

CONCLUSIONES

El Plan Estratégico de la Empresa ARCA COCA-COLA, logra definir y establecer metas, objetivos y estrategias que permitirán el cumplimiento de los diferentes planes, proyectos y objetivos de la Empresa. Este constituirá en una herramienta de gestión para la dirección y la toma de decisiones, contribuyendo también a que cada trabajador sepa hacia donde está encaminada la ARCA COCA-COLA, creando un compromiso con su misión y visión. Los ejes estratégicos planteados con los objetivos, estrategias, valores corporativos y proyectos de mejoras, deben ser llevados a cabo de forma participativa, priorizando las diferentes actividades de la Empresa garantizando de ésta manera el avance del Plan y el cumplimiento de los objetivos planteados. Una de las fortalezas de la empresa es su estructura organizacional, lo que facilita una adecuada política de manejo y desarrollo del talento humano, base fundamental para generar la mejora y el desarrollo empresarial.

SUGERENCIAS

Una vez realizada la elaboración y estructuración del Plan Estratégico de la Empresa ARCA COCA-COLA, es de vital importancia fortalecer el compromiso para el cumplimiento de este Plan, a través de la difusión y charlas motivacionales que estimulen la participación de todos los actores involucrados y de manera especial de la alta dirección de la Empresa. Una de las estrategias del plan es la mejora de las competencias, por lo que es importante una adecuada administración en el área financiera considerando aspectos relacionados.