introduccion organizacional

Dr. Luis ROBLES GUERRERO

DISEÑO Y DISEÑO Y ESTRUCTURA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO

INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALINSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHIHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI


DISEÑO DISEÑO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL



QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos).

Organización implica:1.- Identificación de las actividades requeridas.2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr objetivos.3.- Asignación de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo.4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.


La estructura organizacional debe aclarar quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es el responsable de ciertos resultados.

ORGANIZACION


OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

ORGANIZACION

1°.- Definir y Precisar los Objetivos1°.- Definir y Precisar los Objetivos

2°.- Diseñar las Estrategias2°.- Diseñar las Estrategias

3°.- Adaptar la 3°.- Adaptar la organización para esas organización para esas EstrategiasEstrategias

Dr. Luis ROBLES GUERRERO.


PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION?

PersonasInstalaciones (Estructura Fisica)

EquiposMobiliario

ORGANIZACION

MISIONVISION

OBJETIVOS


La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:

Principio de IntencionalidadPrincipio de DiferenciaciónPrincipio de IntegraciónPrincipio de UnicidadPrincipio de Autoridad

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL


La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:

Principio de Intencionalidad

La organización responde a una necesidad, se

organiza con un fin determinado.

Principio de Diferenciación

Se organiza teniendo en cuenta que los

grupos que realizan funciones diferentes.



Principio de Integración Las instancias de la organización deben integrarse para el desempeño de sus funciones.Principio de Unicidad Solo una instancia de la organización desarrolla funciones determinadas. No puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones. Principio de Autoridad La organización tiene una cabeza única.



Actividades necesarias para crear una organización•Integrar los objetivos y los planes.•Definir la autoridad de cada director. Establecer una

jerarquía.•Se establecen las premisas de la jerarquía.•Definimos las necesidades de información y su flujo.•Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que

queremos cumplir.



Estructura organizativa formalCaracterísticas• Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.• Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.• Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.



DEPARTAMENTALIZACION.-

Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades

Orgánicas, a un grupo de personas que van a desarrollar

un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.

La departamentalización es la especialización dentro de la

organización y se rige por el principio de homogeneidad.


DepartamentoEs una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades específicas que realiza un grupo de personas.

DepartamentalizaciónDepartamentalización

La departamentalización es la especialización dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad.



DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.

Tipos de Departamentalización.-- por Números Simples.- por Tiempo.- por Funciones de la Empresa.- Territorial o Geográfica.- por Clientes.- por Proceso o por Equipo.- por Producto.- Matricial.- por Unidades Estratégicas de Negocio.


Áreas de mandoCuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su trabajo. La organización debe ayudar a conseguir los planes. El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al control. Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener únicamente los subordinados que pueda gestionar eficientemente. Dr. Luis ROBLES GUERRERO.


Áreas de mando Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando1. Similitud de funciones.2. Proximidad geográfica.3. Complejidad de las funciones.4. Tipo de dirección y control.5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando



UNIDADES ORGANICAS.-Es una rama diferenciada dentro de la

organización, caracterizada por que es responsable de desarrollar funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad orgánica (Principio de Diferenciación). No pueden haber dos Unidades Orgánicas que desarrollen la misma función (Principio de Unicidad). Esta integrada por un conjunto de personas que realizan procesos, procedimientos y actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos (Principio de Autoridad).


UNIDADES ORGANICAS.-En la Administración Pública, las Unidades

Orgánicas, deben tener funciones diferenciadas, y personal “propio”, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la función.

Las Unidades Orgánicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y deben tener plazas específicas en el Cuadro de Asignación de Personal (CAP).


ORGANIZACIÓN1. OBJETIVOS

2. FUNCIONES GENERALES

UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES

CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES

MISIÓN


FUNCIONES: Conjunto específico de Procesos, procedimientos y actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgánica de otra Unidad.

Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa

PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados

para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. ExternaPROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto. Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. ExternaACTIVIDAD: Acción específica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento. Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa


La Organización responde al principio de segregación de funciones.Debe existir una clara división entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgánicas, y luego entre los diferentes cargos que hay en cada Unidad Orgánica.


En toda Organización debe estar muy claro las tareas que corresponden a cada quien; hay quienes:•Dirigen•Hacen•Apoyan•Sugieren /Proponen

Los Jefes son los que asumen la responsabilidad de dirigirdirigir en la organización.


FormalizaciónFormalización


ORGANIZACIÓN1. OBJETIVOS

2. FUNCIONES GRLES.

UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES

CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES

R.O.F.

M.O.F.


La Formalización de la Estructura Organizacional se hace a través de los Documentos de Gestión debidamente aprobados:•ROF

•MOF•CAP


ORGANIZACION HOSPITALARIACual es el Objetivo?

Brindar atención de salud Fundamentalmente atenciones recuperativas Atenciones altamente especializadas Adicionalmente: docencia e investigación.


ORGANIZACIÓN HOSPITALARIAQué “produce” la Organización?

Es una Organización productora de Servicios(no producimos bienes)

El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial: Servicios de Atención de Salud.

Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan recuperar la salud.

LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTALLa Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la Vida y a la Salud.


ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL



La Estructura OrganizacionalLa finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de funciones y responsabilidades que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.



La expresión gráfica o esquemática

de la Estructura Organizacional es

el ORGANIGRAMA.



ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Autoridad Funcional.- Derecho que se delega a una persona o Departamento para controlar procesos, prácticas y políticas.


ORGANIGRAMA

Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?


Unos lo que hay que hacer, mientras queOtros lo que “hay que hacer”.

Hay quienes a hacer ”el negocio”, en tantoque otros de qué y cómo hacer.

Dirigen

Toda empresa se organiza para producir “algo”. Ese “algo”es el Negocio de la organización...

Hacen

AyudanOpinan

/Proponen

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA


Dirigen

Toda empresa se organiza para producir “algo”.En ella unos...

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVO

SORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE

ASESORIA

HacenAyudan Opinan / Proponen


Dirigen

ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS OPERATIVO

S

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE

ASESORIAHacen

Ayudan Opinan / Proponen



ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA


ORGANOS DIRECTIVOS

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS OPERATIVOS

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

DepartamentosIntermedios

DepartamentosFinales

ORGANOS DE DIRECCIONORGANOS DE DIRECCION

ORGANOS DEORGANOS DEAPOYOAPOYO

ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

ORGANOS DEORGANOS DEASESORIAASESORIATECNICOTECNICO

NORMATIVANORMATIVA

ORGANOS DE LINEAORGANOS DE LINEALín

ea d

e A

u to r

idad

Lín

ea d

e R

e sp o

nsab

ilid a

d


Una Organización es como una Orquesta

Cada uno toca un instrumento diferente Nadie intenta tocar lo

que le corresponde a otro.

Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa melodía.


DepartamentoServicioUnidad

OficinaUnidadArea

JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICASEN UN HOSPITAL

ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS

2°

3°

4°


Dirección Ejecutiva

DepartamentoServicio

Oficina EjecutivaOficinaUnidad

JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICASEN UN INSTITUTO

ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS

2°

3°

4°


Según el Modelo de Reglamento de Organización y Funciones, aprobado con la R.M. N°616-2003-SA/DM

REGLAMENTO DE

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES


Dpto. deCirugía

Dpto. deGíneco

ObstetriciaDpto. deMedicina

Dpto. dePediatría

Dpto. deOdontoes

tomatología

Dpto. deAnestes.

y Centro Qx.

Dpto. dePatol. Clín.

y Anat. Patol.

Dpto. deEmergenciay Cuidados

Críticos

Dpto. deDiag. por Imágenes

Dpto. deMed. Física

y Rehab.Dpto. deFarmacia

Dpto. deNutrición

y DietéticaDpto. de

Enfermería

Dpto. dePsicología

Dpto. deTrabajoSocial

Órgano de Control Institucional

O. AsesoríaJurídica

O. Epidemiologíay Salud Ambiental

O. Gestión dela Calidad

O.E. PlaneamientoEstratégicoO.E. Administración

O. Personal

O. Economía

O. Logística

O. Serv. Gralesy Mantnmto.

O. Comunicaciones

O. Estadística eInformática

O. Apoyo a la Docencia e Investigación

O. de Seguros

DIRECCION GENERALR.M. N°616-2003-SA/DM


DEPARTAMENTO DEDIAGNOSTICO POR

IMAGENES

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DETRABAJ O SOCIAL

DEPARTAMENTO DEMEDICINA DE

REHABILITACION

DEPARTAMENTO DENUTRICION YDIETETICA

SERVICIO DE MEDICINA DE

REHABILT.- NIÑOS

SERVICIO DEMEDICINA DE

REHAB.- ADULTOS

DEPARTAMENTO DEFARMACIA

SERV.DE ENFERMERIA EN CONS. EXTERNA

SERVICIO DE ENF. EN HOSP. MEDICI-

NA Y ESP.CLIN.

SERVICIO DE ENF.EN HOSP.GIRUGIA Y ESP.QUIRURG.

SERVICIO DE ENF.EN HOSPIT. GINE- COL. Y OBSTET.

SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE

PEDIATRIA

DEPARTAMENTO DEPATOLOG. CLINICAY ANATOMIA PATOL.

SERVICIO DEPATOLOGIA

CLINICA

SERVICIO DEANATOMIA

PATOLOGICA

SERVICIO DEHEMOTERAPIA Y BCO. DE SANGRE

SERVICIO DE DISPENSACION EN EMERGENCIA

SERVICIO DE DISPENSACION

EN HOSPITALIZAC

SERVICIO DE FARMACOTECNIA

DEPARTAMENTO DEPSICOLOGIA

DEPARTAMENTO DEANESTESIOLOGIA Y

CENTRO QUIRÚRGICO

DEPARTAMENTO DEMEDICINA

SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES -

ELECTIVAS

SERVICIO DE SALA DE OPERACIONES

EMERGENCIAS

SERVICIO DEMEDICINA I

SERVICIO DE MEDICINA II

SERVICIO DE CARDIOLOGIA

DEPARTAMENTO DECIRUGIA

SERVICIO DECIRUGIA I

SERVICIO DECIRUGIA II

SERVICIO DECIRUGIA

PEDIATRICA

DEPARTAMENTO DEPEDIATRIA

SERVICIO DE PEDIATRIA I

SERVIICO DEPEDIATRIA II

SERVICIO DE NEONATOLOGIA

DEPARTAMENTO DEGINECOLOGIA YOBSTETRICIA

SERVICIO DE GINECOLOGIA

SERVICIO DE OBSTETRICIA

DEPARTAMENTO DEODONTO-

ESTOMATOLOGÍA

SERVICIO DE ODONTOLOGIA

GENERAL

SERVICIO DE ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS

SERVICIO DE DERMATOLOGIA

DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y

CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE EMERGENCIA

SERVICIO DE CUIDADOS INTENSIVOS

SERVICIO DEENDOCRINOLOGIA

SERVICIO DE GASTROENTERO-

LOGIA

SERVICIO DE HEMATOLOGIA

SERVICIO DE INFECTOLOGIA

SERVICIO DE NEFROLOGIA

SERVICIO DENEUMOLOGIA

SERVICIO DE NEUROLOGIA

SERVICIO DE PSIQUIATRIA

SERVICIO DE REUMATOLOGIA

SERVICIO DECIRUG. PLASTICA

Y QUEMADOS

SERVICIO DENEUROCIRUGIA

SERVICIO DEOFTALMOLOGIA

SERVICIO DEOTORRINOLA-RINGOLOGIA

SERVICIO DETRAUMATOLOGIA

SERVICIO DEUROLOGIA

SERVICIO DECIR. DE TORAX Y

CARDIOVASCULAR

SERV. DE CUIDADOS CRITICOS

SERVICIO DE CIRUGIA BUCAL Y MAXILO FACIAL

SERVICIO DE CUIDADOS

INTERMEDIOS

SERVICIO DE ENF. EN HOSPIT. DE

NEONATOLOGIA

SERVICIO DE ENF.EN EMERGENCIA Y CUIDAD. CRITICOS

SERVICIO DE ENF. EN CENTRO

QUIRURGICO

SERVICIO DE ENF.EN CENTRAL DE

ESTERIL. Y SUMIN.

DIRECCIÓN GENERAL

O. DE APOYO A LA DOCENCIA E INVEST.

OFICINA DEPERSONAL

OFICINA DEECONOMIA

OFICINA DE LOGISTICA

O. SERV. GRALES. Y MANTENIMIENTO

O. ESTADISTICA E INFORMATICA

OFICINA DE COMUNICACIONES

O. GESTION DE LA CALIDAD

O. EPIDEMIOLOGIA Y SALUD AMBIENTAL

O. DE SEGUROS

ORGANO DE CONTROL INSTITUCION.

O. ASESORIA J URIDICA

OFICINA EJ ECUTIVA DEPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

OFICINA EJ ECUTIVA DEADMINISTRACION

SERVICIO DE APOYO EN

OBSTETRICIA


ÓRGANO DE DIRECCIÓN

ÓRGANOS DE APOYO

ÓRGANOS DE ASESORÍA


ÓRGANOS DE LÍNEA


ORGANIZACION HOSPITALARIAFUNCIONES

1. ASISTENCIAL2. ADMINISTRATIVA

3. ASISTENCIA TECNICA

4. DOCENCIA

5. INVESTIGACION

Org. de Direccion

Org. de Asesoria

Org. de Apoyo

Org. DeLinea

- + + +

- --

- + + ++ + +/-+/-

- ++

++++/-+/-

+++ ++++

FUNCIONES


LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA GESTION EFICIENTE:

Satisface a sus Clientes / Usuarios Satisface a su Personal Satisface a sus Propietarios.

En el Hospital Público el propietario es el Estado.El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.


DISEÑO Y DISEÑO Y ESTRUCTURA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL


INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALINSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTALHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHIHONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI

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