iqv (information qualifiées & valorisées)
TRANSCRIPT
Informations
Qualifiées
Valorisées
Solution facilitant la transformation numériquede la relation client
C’est quoi la relation client ?
Outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les
informations relatives aux clients et aux prospects dans le
but de les fidéliser pour leur offrir de meilleurs services.
C’est quoi la transformation numérique?
Savoir s’adapter aux outils et aux clients d’aujourd’hui
Mais
Outils partiels, indépendants et coûteux
Clients exigeants, opportunistes et modernes
Gagnez du Temps !
INCITATIONSuspects
SATISFACTIONClients +
INFORMATION PRODUIT & ANIMATION PDV
Clients
CREATION TRAFICProspects
FIDÉLISATION & PRESCRIPTION
Clients Ambassadeur
0 investissement supplémentaire !
Votre ordinateur
+ www.IQV.fr
+ Le smartphone de vos clients
+ Leur connexion 3G
Gagnez de l’Argent !
Collecter vos données clients Solliciter vos clients via des questions Proposer un choix produits en fonction de photos ou vidéos Recueillir des avis clients Créer des jeux concours Déterminer un profil client Animer votre communauté sur tous vos réseaux sociaux
Nos Fonctionnalités avec une seule solution
Quelques Cas d’Usages
Créer du trafic depuis un support de communication
http://iqv.fr/so166-tohe
INCITATIONSuspects
Proposer un choix de produits selon les réponses
http://iqv.fr/en91-vz
CREATION TRAFICProspects
Apporter de l’information interactive sur les produits
http://iqv.fr/so80-dtsbINFORMATION PRODUIT
& ANIMATION PDVClients
Gestion du temps d’attente de vos clients / visiteurs
http://iqv.fr/en94-dtINFORMATION PRODUIT
& ANIMATION PDVClients
Mesure de la satisfaction de vos clients
http://iqv.fr/en39-kf
SATISFACTIONClients +
Interroger les clients fidèles sur les futures gammes
http://iqv.fr/so199-qdig
FIDÉLISATION & PRESCRIPTION
Clients Ambassadeur
Comment ça marche ?
RDV sur notre site et
laissez vous guider!
Une application
utilisable en
5 doigts,
5 minutes
et 5 clics
Avec IQV vos données sont: :
Dématérialisées
Simplifiées
Analysées
<
Recommandation de produits en fonction des réponses apportées Géolocalisation et liste des points de vente les plus proches Présentation des contenus vidéos en mode Battle Action Click to Call pour appeler le point de vente en un clic Mini-CRM interne communiquant avec les grands CRM du marché
Les exclusivités fonctionnelles de IQV
Les 15 premiers jours sont offerts*
Data Collect à 9,90€/mois/PDV
Pour collecter des données clients
Digital Shop à 49,90/mois/PDV
Pour digitaliser la relation client
Mode Libre Service
1er Test offert*
Définition du cahier des charges
Développement technique spécifique
Location de la plate-forme IQV
Formation à la prise en main de la solution
Production de tableaux de performance
Mode Offre sur mesure
IQV votre solution pour améliorer :
Le contact client
Le parcours client
La valeur client
Les ventes (vendre + et vendre à +)
Informations
Qualifiées
Valorisées
Facilitez vous la vie, gagnez du temps et prenez enfin soin de vos clients !