ism prednáška 02 is systémy, informácie

08.04.2023

Informačné systémy v marketinguInformačné systémy v marketingu# # 01a01a

Informačné systémy. Informačná technika a informačné technológie. Úloha informácii

v riadení firmy, informačné potreby manažéra, základné vlastnosti informácií pre riadenie firmy,

informácie a obchodná činnosť, marketingové informácie ako zdroj konkurenčnej výhody

v obchodných činnostiach.

Ing. Andrej Miklošík, PhD.

2 Perspektívy online predaja cestovných Perspektívy online predaja cestovných lístkovlístkov v SR a Európe v SR a Európe InformInformačné systémy v marketingu 2008/2009ačné systémy v marketingu 2008/2009

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

Úvod do informačných systémovÚvod do informačných systémov

Prečo ISM?

informovanosť – kľúčový aspekt úspechu na trhu uľahčuje objavovanie nových podnikateľských

príležitostí znižuje riziko podnikania pomáha racionalizovať rozhodovanie usmerňuje riadiaci proces.



Údaje vs. informácieÚdaje vs. informácie

Údaje sa skladajú z jednoduchých skutočností a

samy osebe sú bezcenné. Pokiaľ sú však tieto skutočnosti odovzdávané používateľom, ktorí im rozumejú, stávajú sa z nich informácie.

Informácie sú teda poznatky, ktoré uspokojujú

konkrétnu subjektívnu informačnú potrebu prijímateľa.

Informácia má dve zložky – skutočnosť (dáta, údaje) a komunikatívnosť



Vývoj informácieVývoj informácie

Vodáček, 1997, s. 63



Logická postupnosť informačného procesuLogická postupnosť informačného procesu

Príklad: vznik a použitie elektronickej verzie dokumentu v DMS systéme



Ako sa tvorí hodnota informácie?Ako sa tvorí hodnota informácie?

Success stories – dva projekty

WORLD BUSINESS PRESS online, a.s. Slovenská spoločnosť založená v roku 2005 Business model založený na prístupe k informáciám a rýchlosti

ich spracovania www.wbponline.com

FOAF Sociálna sieť firiem v SR (Friend Of A Friend) Business model založený na spracovaní existujúcich údajov, ich

integrácii a unikátnom spôsobe prezentácie Údaje čerpá z ORSR, DRSR, SP, VŠZP, ÚVO, SK-NIC www.foaf.sk



Princíp hraničných nákladov a výnosov pri Princíp hraničných nákladov a výnosov pri získavaní informáciízískavaní informácií



Prvky informačného systémuPrvky informačného systému

ľudia ako subjekt poznania a ovplyvňovania reality, tvorcovia a používatelia informácií,

objekty poznávania a ovplyvňovania, teda objekty, o ktorých sú informácie,

prostriedky a subsystémy zaznamenávania, uschovávania, vyhľadávania a šírenia informácií – jazyky, technika, pracovné postupy a metódy, špecialisti, ktorí ich zabezpečujú, a ich materiálne zabezpečenie”.



Princíp činnosti informačného systémuPrincíp činnosti informačného systému



Technické vlastnosti moderných ISTechnické vlastnosti moderných IS

otvorenými systémami, ktoré zaručujú použitie ľubovoľného operačného systému, databázového systému a sieťového protokolu (základným operačným systémom tohto všeobecného prostredia je UNIX)

kompatibilitou hardvéru, modulárnou štruktúrou softvéru, poskytovaním aktuálnych informácií práve v čase,

keď sú potrebné (informačný just-in-time), nasadzovaním štandardizovaných produktov

softvéru a ich prispôsobovaním pre konkrétnych zákazníkov,

ľahkou adaptáciou na zmeny.



Štyri kategórie subjektov a ich očakávania: Štyri kategórie subjektov a ich očakávania:

majitelia, ktorým by informačné technológie mali prinášať trvalé zhodnocovanie ich majetku vloženého do podniku,

manažéri, ktorým by informačné technológie umožňovali úspešne riadiť podnik tak, aby sa žiaduce výsledky dosahovali s minimom potreby zdrojov,

zamestnanci, ktorým by informačné technológie mali ponúknuť lepšie pracovné prostredie, vyššiu spoločenskú úroveň a väčší pocit spolupatričnosti s podnikom,

zákazníci, ktorí by to mali pocítiť tým, že budú dostávať produkt či službu s vyššou pridanou hodnotou a za prijateľnú cenu.



Vlastnosti informačného systémuVlastnosti informačného systému

strategická orientácia – informačný systém musí byť schopný podporovať dosiahnutie strategických cieľov podniku,

adekvátne funkčné spektrum – informačný systém musí pokrývať všetky požiadavky používateľov,

relevantnosť – informačný systém umožňuje riešiť skutočné problémy pracoviska,

dostupnosť – jednotliví používatelia majú možnosť prístupu k informáciám, ktoré skutočne potrebujú,

prehľadnosť – možno sa rýchlo zorientovať v informáciách, presnosť a zrozumiteľnosť – jednoznačnosť chápania

informácie, jednoduchá doplniteľnosť – a to nielen získaných

informácií, ale aj softvérových riešení špecifických problémov, možnosť priebežnej aktualizácie údajov.



Prvky štruktúry informačných systémovPrvky štruktúry informačných systémov

štruktúra zdrojov dát a poznatkov, štruktúra fondov dát a poznatkov, štruktúra technických prostriedkov na operácie s

informáciami, štruktúra programov spracovania a komunikácie

informácií, databáza modelov a postupov, štruktúra funkcií a zodpovednosti pracovníkov

informačného systému, štruktúra organizačných prvkov firiem a ich

zodpovednosť za správnosť údajov.

08.04.2023

KONIEC...KONIEC...

[email protected]

vaše otázkyvaše otázky

ism prednáška 02 is systémy, informácie

Documents