jira 规模团队管理之破局篇 - atlas-post.com
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Jira治理-规模团队管理之破局篇
甘宇珲广州ACE Leader
1)在这个快速变化的时代,规模团队在协同工作和管理过程中常会遇到的问题
2)如何规划规模团队的运作模式,在“敏捷”与“管控”中取得平衡
3)什么是“Jira治理”,在使用Jira时需要注意的关键点
4)针对规模团队的场景,演示Jira与相关插件的应用与操作
本次分享的主要内容
外号:金鱼哥
与Atlassian产品相识的那点事:2016年开始接触Jira,在实践的过程中被其魅力所吸引,现对Atlassian核心产品如Jira, Confluence, BitBucket等有一定的实践经验。
实践经验:精益管理、规模敏捷、DevOps
业余爱好:音乐与绘画喜爱的音乐家:肖邦、莫扎特喜爱的绘画风格:印象派(梵高、莫奈)
个人简介
第一部分背景篇
被迫转型也是机遇
介绍我们IT团队开展精益管理和敏捷实践的背景,以及所面对的困难与挑战
IT团队的基本状况与目标
IT交付更快更好
加强IT工作协同 提升IT工程效率 提高IT管理成熟度
协同流程敏捷方法
DevOps 管理模式和指标
更快
提升IT工程质量
更好
测试体系
自动化测试
团队规模:500+
核心系统团队:200+
人员构成:内部员工+ODC驻场
项目方式:内部+供应商项目(人力外包、项目整包)
管理模式:粗放式
公司目标:效益导向
IT目标:IT交付更快更好
三个待解决的问题
协同工作流程——敏捷转型需求迫切:企业属于传统消费品生产+电商模式,需求变化多,节奏较快,原工作模式已应对不了业务变化
粗放式管理——三个管理黑盒:1)从高层管理角度看,无法清晰了解哪些IT需求/IT项目在进行,进度如何,花费成本和收益如何;2)从中层管理角度看,无法预判团队在不同时间段的忙闲程度,即何时应该增加或释放人力资源;3)从基层管理角度看,无法把控团队成员的工作负荷,导致工作时间不平衡,也无法应对紧急任务。
工具使用状况——Jira濒临被废弃1)20位Jira管理员,无真正意义的管理员;2)Jira项目、问题类型、字段、流程定义混乱,缺乏统一管理;3)安装了Tempo、Structure、EazyBI等多个插件,但没能发挥作用。
一个经典场景
某IT团队正在实施50个业务需求,突然业务方提出了5个紧急需求,希望在1个月内完成上线,其中最紧急的2个需求分别要求在1周和2周内完成上线。团队负责人了解到现有人力已存在加班工作的情况,准备向领导申请增加人力资源。
然而领导基于整体考虑,提出几个疑问:1)现有人力资源在实施哪些业务需求?2)可否对在实施中的部分需求作调整,优先安排人力资源完成紧急需求?3)在未来两个月的工作计划和预估工作量如何?
解决问题的几个关键点1)拆解2)量化与预估3)可视化
第二部分破局篇
规划 > 约定 > 配置 > 实施
寻找待解决问题的根源,以及解决方法
需求的拆解结构是第一要点
关键点:1)业务需求驱动
2)产品化管理
3)敏捷团队面板
3)兼顾不同的项目实施方式
4)拆解层级根据团队规模进行增减调整
规模团队中的多维度视角
敏控平衡
IT实施团队开发/测试人员:需要清晰分配给自己的任务和日期要求小组负责人:按自己小组的敏捷方式工作团队负责人:建立DevOps链路,提升软件工程实施效率
高层管理1)关注各业务需求的生命周期2)关注各业务需求的ROI3)关注外包项目(人力驻场/项目整包)的整体情况
IT管理团队产品负责人:关注产品的各阶段上线内容和发展路径需求负责人:拆解需求、核算成本、跟踪上线时间项目管理人:管理资源、控制风险、完成上线排期团队负责人:需要量化管理指标
敏捷
管控
管控:管理目标、控制风险、优化资源配置——更好
敏捷:提升业务响应速度——更快
“IT生产”流水线
关键点:1)整体设计需考虑组织结构与业务结构
2)要定位最小的任务单位
3)对于团队规模小的部门,可以减少SubTask这一层级
4)保持树形结构
Jira是一个高可配、多维度的管理工具,因此对于如何使用Jira需要有整体的规划,遵从“规划>约定>配置>实施”的思路,让管理思想融入到工具中,避免随意使用而导致Jira成为“废品”。
Jira治理的关键点1)Jira管理员是个非常重要的角色2)尽量使用Jira的原生功能,别动不动就想着做定制3)遵循复用原则
Jira治理
第三部分工具实践篇
一个开放生态
介绍适配规模团队的Jira使用方案,以及实用的Jira插件,并进行操作演示
Jira-动力引擎
Issue(问题) Screen & Field(界面&字段)
Project(项目)
Agile Board(敏捷面板)
Version & Component(版本&模块)
Workflow(工作流)
Structure-拆解及可视化管理
关键点:1)Automation功能的使用 2)定位中心issue单,然后向上或者向下拓展
ScriptRunner-越狱神器
核心功能:1)JQL拓展
2)工作流嵌入
3)Script Listeners(事件监听处理)
4)Behaviours(页面控制)
5)Script Fields(计算字段)
官方文档:https://scriptrunner.adaptavist.com/latest/jira/quickstart.html
EazyBI-数据报表利器
关键点:1)设计基础数据元素和指标 2)筛选数据源 3) Dimensions/Measures/MDX
BigPicture-规模敏捷板/产品规划/甘特图/资源管理
关键点:1)Gantt图配置 2)规模团队要拆分Program避免issue量过大 3)结合ScriptRunner使用
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