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João Sergio CordeiroPresidente Prudente, 3 de abril de 2008
1º Congresso Interestadual de Saneamento Ambiental
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Airbus A380
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Conhecimento e Decisão
COMPETÊNCIA
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NECESSIDADE segundo BOFF
DESCONTRUIR O CONHECIMENTO/ ÉTICA
CONSTRUÇÃO de uma NOVA ÉTICA e NOVO CONHECIMENTO
APRENDER A DESAPRENDER e APRENDER NOVAMENTE?
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•“No mundo atual, mais vale o que se tem entre as orelhas do que debaixo dos pés”.
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SISTEMAS DE SANEAMENTO
ÁGUA ESGOTOS RESÍDUOSSÓLIDOS
DRENAGEMURBANA
MEIOAMBIENTE
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SISTEMAS DE SANEAMENTO - HOJE
ÁGUA
ESGOTOS
RESÍDUOSSÓLIDOS
DRENAGEM PREFEITURAS
PREFEITURAS, EMPRESAS PRIVADASEMPRESAS ESTADUAIS
PREFEITURAS, SERVIÇOS AUTÔNOMOS, COMPANHIAS ESTADUAIS, SERVIÇOS PRIVADOS
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SISTEMAS DE SANEAMENTO - TENDÊNCIA
ÁGUA
ESGOTOS
RESÍDUOSSÓLIDOS
DRENAGEM
ADMINISTRAÇÃOEMPRESA
MEIO AMBIENTE
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Sub-Sistemas dentro do Sistema de Saneamento Básico / Ambiental
Reserva
Distribuição
ETA
Cur
so D
’águ
a
Água
Esgoto
Resíduos Sólidos
DrenagemRamal
Rede ColetoraEEE
PV
ETE
ETE
Agricultura
Aterro
Lodo/Efluente
Adução Água
Tratada
Adução Água
Bruta
Geração
Minimização
Separação
Acondicionamento
Armazenamento
ColetaTransbordo
Transporte
Tratamento
Disposição Final
Calha
AP e Lavage
m BL
VIA
Galeria Pluvial
Cur
so D
’águ
a
Incineração
Aterro
CHUVA
CHUVA
CLIENTE
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GestãoCUSTOSRECURSOS HUMANOSRISCOSTÉCNICATECNOLOGIACLIENTES
FORNECEDORESCOMUNICAÇÃOFERRAMENTAS DE
GESTÃO
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BUSCA DE QUALIDADEHOMEM E MEIO
AMBIENTEINTEGRAÇÃOQUALIDADE DE VIDA
REQUISITOS FUNDAMENTAIS?
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Distribuição Porcentual da DespesasETA Cubatão - 2002
13%
7%
5%
0%
38%
3%
34%
Pessoal
Encargos Sociais
Outras Desp C/ Pessoal
Materiais de Seg. e Hig.
Mat. De Tratamento
Manut. De Sistemas
Força e Luz
Young (2004)
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Escolaridade em 11 ETAs - 1998
4%20%
16%29%
31% 3º grautécnico2º grau1º grau completo1º grau incompleto
Parsekian e Cordeiro (1998)
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Problemas no Saneamento
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Problemas e Soluções
Pessoas
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Mudança de Visão
MÃO DE OBRA
CABEÇA DE OBRA
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Remoção de lodo de Lagoa de Estabilização
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Resíduos de Tratamento de Água
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Disposição de Resíduos Sólidos
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Vídeo 2: Praça Santos Dumont esquina com Avenida São Carlos
Fonte: MEDIONDO, 2004 (Projeto FINEP)
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Praça Santos Dumont (Mercado Municipal de São Carlos)
Fonte: MEDIONDO, 2004 (Projeto FINEP)
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“Muita coisa tem sido dita no Brasil com relação à pesquisa e controle de perdas em Sistemas de Abastecimento de Água, principalmente depois das dificuldades crescentes de tratamento surgidas nas principais cidades, motivadas pela poluição.”
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“Treinamento de Pessoal”“Implicando na realização de visitas técnicas, cursos e seminários dentro do Programa de Treinamento da SABESP para pessoal encarregado de projeto, construção e operação de redes”
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Revista DAE“Pesquisa e Controle de Perdas em S.A.A”
José Alberto Favaro Mario Eduardo Miguel Dib
Programa Especial de Redução de Perdas 1978/1983 na RMSPEduardo Borba Jr.Fuad KatitLeonardo Levy
nº 119 - 1978
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TENDÊNCIAS DO SETOR
LUTAR PELA SOBREVIVÊNCIA
TERCEIRIZAÇÃOBUSCA PELA
QUALIDADEVONTADE POLÍTICAMELHORIA DO SETOR
TÉCNICO
ISO - 9000ISO 14.000ISO 18.000ISO 24.500ISO 26.000PREPARO DE PESSOASMELHORIA DA IMAGEMBUSCA DE NOVOS
CAMINHOSMELHORIA DA VISÃO
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NP 4427 / 2004Sistema de Gestão de Recursos Humanos Águas do Cavado – Águas de Portugal
Pessoas
Atrair Manter
Desenvolver
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NP 4427 / 2004 – item 7 – Gestão de Recursos Humanos
Gestão AdministrativaRecrutamento e SeleçãoAdmissãoAcolhimento e IntegraçãoComportamentosDesenvolvimento e FormaçãoReconhecimento de CompetênciasCarreiraAquisição de Bens e Serviços
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ÍTENS 4 DA ISO - 14001ÍTENS 4 DA ISO - 14001
Política4.2
Planejamento 4.3
Implementaçãoe Operação
4.4AnáliseCrítica
4.6
Verificação eAção Corretiva
4.5
SGASGA
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Etapas de Preparo de Pessoas
Cadastramentos do funcionário
Critérios de qualificação
Avaliação das necessidades de
capacitação
Solicitação da capacitação
Coordenação e controle
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Cadastro dos Funcionários
Cursos extra
curriculares
Experiência profissiona
l
Formação escolar
Cadastramentos do funcionário
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Critérios de Qualificação Critérios de qualificação
Exigências mínimas para execução das atividades de cada cargo
Política Política
Objetivos eObjetivos eMetasMetas
FerramentasFerramentasRH da empresa
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Necessidades de Capacitação Avaliação das
necessidades de treinamento
Não é tarefa simples incutir nos funcionários os conceitos de
prevenção da poluição
Cumprimento da norma;
Atendimento à emergências;
Evitar não conformidades (situações relacionadas aos
impactos ambientais significativos);
Melhoria do desempenho pessoal dos funcionários.
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Capacitação em SaneamentoReCESA
Rede Nacional de Capacitação e Extensão Tecnológica em Saneamento ambiental
Distância entre INTENÇÃO E GESTO
VONTADE e CAPACIDADE DE EXECUÇÃO
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COMUNICAÇÃO
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COMUNICAÇÃOFORMA DE
COMUNICAR
CUIDADOS A SEREM TOMADOS
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COMUNICAÇÃOLINGUAGEM
DOMÍNIO DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
INFORMAÇÃO
IDÉIAS
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COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO É CONDIÇÃO E
NÃO RESULTADO
INFRAESTRUTURA
EDUCAÇÃO
DADOS
INDICADORES
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COMUNICAÇÃOQUALIDADE DA
COMUNICAÇÃO
QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
COMUNICAÇÃO: OBJETO E INSTRUMENTO DO PROGRAMA DE QUALIDADE
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TRANSFERÊNCIA DA INFORMAÇÃO
TELEFONERELATÓRIO ESCRITOE- MAILBOLETIMJORNALINTRANETAPRESENTAÇÃO VISUAL
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TRANSFERÊNCIA DA INFORMAÇÃO
VIDEO
RÁDIO
PAINÉIS
CARTAZES
REUNIÕES
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COMUNICAÇÃO
FUNCIONÁRIOS E DEPENDENTES
VIZINHANÇA
SOCIEDADE
ACIONISTAS
SÓCIOS
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COMUNICAÇÃO
FÁCIL DE ENTENDER
RÁPIDA PARA LER / OUVIR
ÚTIL PARA USAR
OPORTUNA
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CUIDADOS INFORMAÇÕES FALSAS OU EQUIVOCADASINFORMAÇÕES INSUFICIENTESINFORMAÇÕES COMPLEXASSUBJETIVIDADEVOCABULÁRIO IMPRECISOVULGARIDADE
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CUIDADOSINFORMAÇÕES E /OU DADOS EM EXCESSOMEIO AMBIENTE HOSTIL À
COMUNICAÇÃOCONDICIONAMENTO PESSOAL E
PROFISSIONALDUPLO SENTIDOINFORMAÇÃO DESESTRUTURADA
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![Page 54: João Sergio Cordeiro Presidente Prudente, 3 de abril de 2008 1º Congresso Interestadual de Saneamento Ambiental](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070507/5706384a1a28abb8238f546b/html5/thumbnails/54.jpg)
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Pessoas Melhores
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Serviços de Saneamento