SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN LAS UNIDADES DE

DISCOS DUROS DE LOS SERVIDORES DE LA EMPRESA:VENEZOLANA DE PREREDUCIDOS CARONI (VENPRECAR)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO EL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

Realizado por: José A. Hower

CONTENIDO

CAPÍTULO IPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.1 El Problema1.2 Situación actual de manera general1.3 Enfoque: Marco – Meso – Micro1.4 Objetivos Específicos1.5 Justificación

CAPÍTULO IIMARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación2.2 Venezolana de Prereducidos Caroni (VENPRECAR)2.3 Bases Teóricas2.4 Bases Legales2.5 Definición de Términos Básicos2.6 Variables2.8 Operacionalización de Variables

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este proyecto está dirigido a la implementación automatizada de un control

preventivo y correctivo en la data almacenada en los servidores computacionales,

de la Empresa VENPRECAR.

Del análisis de estadísticas realizada en la Empresa, se llega a la conclusión de que

los servidores de data, actualmente no presentan un sistema automatizado de

respaldo de la información, ya que el proceso se realiza manualmente e individual en

cada servidor.

 

La Empresa no cuenta con un sistema automatizado; para lo cual se implementará un

sistema de control en las unidades de almacenamiento de la información, que

permitirá automatizar y controlar periódicamente el respaldo de la información

almacenada en los discos, la misma permitirá obtener una restauración de la data al

momento de ser requerida por algún posible inconveniente causado.

1.1 El Problema

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente la Gerencia de Telemática de la Empresa VENPRECAR; no cuenta con un sistema automatizado para el control preventivo y correctivo de la data almacenada en los Servidores (DATA SERVER), una vez que la data es almacenada por los usuarios en los servidores, los respaldos se deben realizar manualmente en cada unidad de almacenamiento, generando así pérdida de tiempo al momento de realizar un backup o respaldo, para lograr la disminución de este tiempo implementado se pueden efectuar un sistema automatizado de control para el momento de respaldar toda la información.

1.2 Situación actual de manera general

En la actualidad solo existen algunas instituciones o

empresas que cuentan con sistemas automatizado para el control de inventarios y

para el mantenimiento correctivo de los discos lógicos a nivel mundial

1.3 Enfoque: Macro – Meso - Micro

Macro Meso MicroEn la Empresa VENPRECAR se

realizan mantenimiento preventivo y correctivos a nivel de software y hardware, pero este tipo de hardware no es

considerado como reutilizables cuando los sectores están

dañados

Una vez que los discos comienzan a fallar, son sometidos a una

reparación superficial, sólo para reparar sectores más no aislarlos, de esta forma son desechados y

reemplazados por discos de nueva adquisición, esta información de lograr aislar sectores dañados y

reutilizar los discos no es divulgada con mucho realce

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.4 Objetivo General y Objetivos Específicos

1. Identificar y categorizar los diferentes

discos lógicos que se utilizan en los ordenadores

2. Examinar y deducir a nivel de hardware, los

posibles discos lógicos que pueden ser reutilizables

3. Determinar cuál es el software más eficaz para

la reparación de los dispositivos de almacenamiento

DESARROLLAR UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL PREVENTIVO Y

CORRECTIVO EN LAS UNIDADES DE DISCOS DUROS DE LOS

SERVIDORES

4. Controlar un stock mínimo de repuestos para evitar tiempos muertos en el mantenimiento de

hardware

5. Sugerir este tipo de aportes a otras Instituciones que se

encuentran en la búsqueda de posibles soluciones sobre el

tema

Desde un punto de vista práctico el desarrollo del sistema automatizado se sitúa a la mejora del servicio prestado por los Administradores de Sistemas; para el proceso de respaldos y servirá de soporte informático a las actividades realizadas dentro de la Gerencia de Telemática; relacionadas con el proceso de producción de la empresa; logrando de esta manera la eficiencia en el manejo de la información.

Con la creación e implementación del sistema automatizado; los Administradores de Sistemas, pueden realizar los backups de la información almacenada en las unidades de los servidores realizando un mantenimiento preventivo y/o correctivo a través de una estación de trabajo ubicada en la Sala de Servidores.

1.5 Justificación

MARCO TEÓRICO2.1 Antecedentes del la Investigación

(Patricio Alberto Ortiz Vaca y Robinson Mauricio Zambrano

Jordán). “Sistema Automatizado para el control del Mantenimiento

Preventivo y Correctivo en las líneas de Extrusión, en laempresa Holvipas S.A.”.

2004 2011

(Joel J. Lemus M.) “Sistema Automatizado para el control de solicitudes de Mantenimiento y Reparación de los Equipos de

Computación de la Contraloría del estado Bolívar Ciudad Bolívar-Edo

bolívar Municipio Héres”

2008

(Christofer Elías Gorne Zoppi) “Desarrollo de un

Sistema de Gestión Computarizado para el

Mantenimiento de Equipos”

2.2 Orinoco Iron (Briquetera del Orinoco)

La Empresa VENPRECAR, es uno los mejores productores de Hierro Briqueteado en Caliente, en América. La planta usa la tecnología MIDREX, y está en capacidad de producir 900 mil toneladas métricas al año. Sus productos han sido los recursos preferidos de unidades de hierro virgen a nivel mundial y su experiencia exportadora se remonta a finales de 1970. Figura 2.1 Ubicación

MARCO TEÓRICO2.3 Bases Teóricas2.3.1 Sistemas de Información:Un sistema, es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Una organización es un sistema, donde sus componentes: mercadotecnia, manufactura, ventas, investigación, embarques, contabilidad y personal; trabajan juntos para crear utilidades que beneficien tanto a los empleados como a los accionistas de la compañía. Cada uno de estos componentes es a su vez un sistema.

2.3.2 Actividades básicas de los Sistemas de Información:Según (Peralta, 1997) el sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información:

Entrada de Información - Almacenamiento de información Procesamiento de Información - Salida de Información

2.3.3 Análisis y diseño del Sistema:El análisis y diseño del sistema se refiere al proceso de explorar la situación de la organización con el propósito de mejorarla con métodos y procedimientos más adecuados, en el caso de este proyecto es utilizando el Lenguaje de Modelado Unificado (UML) de manera novedosa..

2.3.4 Desarrollo del diseño del sistema:Es un proceso que consta de las siguientes actividades:Investigación preliminar - Determinación de los requerimientos del sistema - Diseño del sistema

MARCO TEÓRICO2.3 Bases Teóricas2.3.5 Ingeniería de Software:La Ingeniería de Software es el establecimiento y uso de principios de la ingeniería para obtener económicamente un software confiable y que funcione de modo eficiente en máquinas reales.

Un enfoque de calidad - El proceso - Los métodos - Las herramientas

2.3.6 Programación orientada a objetos:La programación orientada a objeto (POO) tiene la ventaja de ser un paradigma natural donde se pueden programar sistemas. Los seres humanos perciben el mundo como si estuviera formado por objetos: mesas, sillas, computadoras, coches, cuentas bancarias, partidos de fútbol, etc. También es un instinto humano intentar organizar estos objetos disponiéndolos de una forma concreta, optando por destacar determinadas características de algunos objetos que los destacan de otros

2.3.7 Base de datos:Una base de datos representa algunos aspectos del mundo real, en ocasiones denominado minimundo o Universo del Discurso. Los cambios en el minimundo se reflejan en la base de datos. Una base de datos es una colección de datos lógicamente coherentes, con algunos significados inherentes. Un conjunto aleatorio de datos no puede considerarse como una base de datos. Las bases de datos se diseñan, construyen y pueblan con datos para un propósito específico. Está destinada a un grupo de usuarios y tiene algunas aplicaciones preconcebidas de interés para dichos usuarios

MARCO TEÓRICO2.3 Bases Teóricas2.3.8 Software libre:Con software libre nos referimos a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software. Existen cuatro clases de libertad para los usuarios de software.

Libertad 0 – Libertad 1 – Libertad 2 – Libertad 3 – Libertad 4

Las bases legales de esta investigación se encuentran representadas, en primer lugar, en la Ley de Infogobierno de la República Bolivariana de Venezuela (2004)

Titulo I, Capítulo II; Artículo 16 – Titulo II, Capítulo I; Artículo 39

2.4 Bases Legales

2.5 Definición de Términos Básicos

MARCO TEÓRICO2.6 Variables2.6.1 Variable Sistema Automatizado:

Definición Conceptual – Definición Operacional

2.6.2 Variable Control:Definición Conceptual – Definición Operacional

2.7 Operacionalización de Variables

MARCO METODOLÓGICO CAP III3.1 Método CientíficoDe esta manera se podrá comprender el contexto del sistema, mediante las siguientes herramientas:

Realizando entrevistas a los técnicos de soporte en la Gcia. TTS de la empresa.Solicitar datos e información recolectada en inventarios anteriores

3.2 Objeto de EstudioSe seguirá un diseño de investigación experimental, ya que se tendrá un control sobre el fenómeno investigado. La metodología comprenderá de dos fases: diagnóstico y elaboración del modelo. La recolección de la información se realizará en un período determinado, considerando el tiempo suficiente para el estudio y análisis de la información. En este sentido, el estudio será clasificado como hipotético deductivo.

3.3 Diseño de la Investigaciónse puede decir que el estudio se fundamenta en una investigación de campo, ya que los datos se recoge de manera directa de la realidad en su ambiente natural; de igual manera, los datos son recabados con distintas técnicas e instrumentos en el área donde se desarrolla la investigación. Finalmente, se considera la investigación de carácter descriptivo ya que los datos obtenidos en las distintas situaciones planteadas en la investigación, son descritos e interpretados según la realidad planteada en el área.

MARCO METODOLÓGICO CAP III3.4 Naturaleza de la InvestigaciónSe suscribe a una investigación de Campo de naturaleza Descriptiva, reviste un carácter Cuantitativo y se basará en un estudio de relación casos factores, por tratarse de una metodología que permite profundizar en el hecho investigado.

3.5 Sujetos o Actores SocialesEn este sentido, se seleccionarán como informantes los técnicos de la Unidad de Soporte en la Gcia. TTS, que manifestaron deseos de colaboración y que por su experiencia y su posición particular como técnicos, poseen información relevante y útil para el estudio. A continuación se describe cada uno de los actores que usaran el sistema:

Técnicos de Soporte:

Encargados de reparar

los dispositivos

y mantenimiento

Coordinador de Soporte:

Jefe inmediato

del departamento

Administradores de Plataforma:

Personal del centro de

servidores

MARCO METODOLÓGICO CAP III3.6 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

3.7 Procesos para el análisis o interpretación de la información

OBSERVACIÓNDIRECTA

REVISIÓNDOCUMENTAL

ENTREVISTASESTRUCTURA.

ENCUESTASPERSONALIZ.

SCSI

IDE

ATA

PATA

SATA SATA 2

DESARROLLO Y RESULTADOS CAP IV4.1 Aprobación del Proyecto

Reuniones entre la Gerencia de Tecnología, Telecomunicaciones y Sistemas, Área de Presidencia, Gerencia de Normalización y Gerencia de Talento Humano para la aprobación; siempre que dicha solución se mantuviese en un bajo gasto presupuestario con respecto a las soluciones existentes.

4.2 Alcances y Limitaciones del Proyecto

Base de datos segura

Restringiracceso

Ordenar yoptimizar

LlenadoformularioActualizar

Inv.Alerta y

monitoreo

DESARROLLO Y RESULTADOS CAP IV4.3 Información Para el Desarrollo de Sistemas Computarizados

4.4 Organización de la Información

Cada mantenimiento al ser registrado en el sistema permitirá la inserción de los datos necesarios para hacer un posterior análisis de calidad del funcionamiento de la unidad de soporte y del cumplimiento real de las tareas preventivas de cada disco duro. En este caso se desarrollará una plataforma en la que el técnico incluye la información de detalle de cada mantenimiento, esto mediante una ventana en la que se solicitará llenar los campos concernientes al mantenimiento realizado, tipo, falla suscitada, ejecución en tiempo, contratiempos encontrados, persona encargada, entre otros.

ESTRATÉGIAS SISTEMATIZAR FUNCIONESGENERALES

CONCLUSIONES

Estado técnico de los discos lógicos.

Acceso a la información.

Disminución de gastos de adquisición.

Administración efectiva de trabajo.

Adecuada gestión de mantenimiento y las asignaciones.

Disminución de incidencias en control y planeación de los mantenimientos

correctivos.