kế hoạch digital marketing cho webgame võ lâm ngũ bá

Tác giả: Nguyễn Lê Vi Ba

Phan Trọng Nhân

Nguyễn Thanh Nghĩa

Trần Đức Diệu

Nguyễn Võ Minh Khôi

TP.HCM, Tháng 8 năm 2012

CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING NHẰM RA MẮT SẢN PHẨM WEBGAME

Nhân, Ba, Nghĩa, Diệu, Khôi Kế hoạch Digital Marketing webgame Võ Lâm Ngũ Bá

MỤC LỤC

A. Tổng quan đề tài...........................................................................................................................3

1. Tình hình người dùng Internet ở Việt Nam....................................................................................3

2. Thị trường game online Việt Nam..................................................................................................4

3. Ưu điểm nổi bật của webgame so với game client.........................................................................5

4. Giới thiệu sơ lược webgame Võ Lâm Ngũ Bá................................................................................5

a. Giới thiệu tóm tắt............................................................................................................................6

b. Bối cảnh..........................................................................................................................................7

5. Objective, Target Audience, Insight...............................................................................................7

a. Objectvie.........................................................................................................................................7

b. Target Audience..............................................................................................................................7

c. Insight.............................................................................................................................................9

6. Tình huống thực hiện đề tài............................................................................................................9

B. Chiến lược chủ đạo.......................................................................................................................10

1. Key Message...................................................................................................................................10

2. Giai đoạn tiếp cận...........................................................................................................................10

a. Tò mò..............................................................................................................................................11

b. Tìm hiểu..........................................................................................................................................11

c. Chuẩn bị..........................................................................................................................................12

d. Trải nghiệm.....................................................................................................................................12

C. Kế hoạch tiếp cận..........................................................................................................................13

1. Viral clip.........................................................................................................................................14

2. PR....................................................................................................................................................15

3. Mini game.......................................................................................................................................16

4. Trang chủ........................................................................................................................................17

5. Fanpage...........................................................................................................................................17

6. Forum Seeding................................................................................................................................18

7. Banner.............................................................................................................................................19

8. Promotion........................................................................................................................................19

D. Kế hoạch chi tiết............................................................................................................................20

1. Giai đoạn 1 – Tò Mò.......................................................................................................................20

Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM 2/10


2. Giai đoạn 2 – Tìm Hiểu..................................................................................................................21

a. Phần 1..............................................................................................................................................23

b. Phần 2..............................................................................................................................................23

3. Giai đoạn 3 – Chuẩn Bị...................................................................................................................25

4. Giai đoạn 4 – Trải Nghiệm.............................................................................................................30

E. Chi phí – KPI.................................................................................................................................32

1. Forum Seeding................................................................................................................................32

2. PR....................................................................................................................................................36

3. Banner.............................................................................................................................................37

4. Fanpage...........................................................................................................................................41

5. Tổng chi phí....................................................................................................................................42

6. KPI tổng thể....................................................................................................................................42



A. Tổng quan đề tài

1. Tình hình người dùng Internet ở Việt Nam

Theo nguồn dữ liệu chính thức, tỉ lệ người dùng Internet Việt Nam/tổng dân số đang là 35% (dữ

liệu năm 2011) và đang hứa hẹn tiếp tục tăng nhanh. Tỉ lệ này là khá tương tự với các quốc gia như

Trung Quốc, Philippines và Thái Lan. Tuy nhiên, Internet tại Việt Nam đã chứng kiến một sự tăng

trưởng nhanh chóng trong vài năm trở lại đây, hơn hầu hết các quốc gia khác trong khu vực

Hoạt động quan trọng nhất trên Internet là thu thập thông tin, bên cạnh đó, nhu cầu giải trí (nghe

nhạc, xem phim, chơi game…) cũng là những hoạt động chủ yếu. Tỉ lệ người dùng từng sử dụng

diễn đàn, blog và mạng xã hội cũng dao động ở mức cao, khoảng 40-45% (trên tổng người dùng

Internet)

Figure 1: Số người sử dụng Internet ở Việt Nam tăng nhanh theo từng năm. (Nguồn Cimigo)

Google, Zing và Facebook là 3 trong số những trang được biết đến rộng rãi nhất Việt Nam. Trong

bối cảnh Yahoo ngày càng ít được dùng đến, Bing thì chưa xứng tầm, Google nổi lên như bộ máy

tìm kiếm thông tin chính ở Việt Nam. Zing và Facebook đang là những mạng xã hội có nhiều

người dùng nhất, và ảnh hưởng ngày càng sâu rộng đến người dùng Internet, đặc biệt là giới trẻ.

Với bối cảnh và tình hình thực trạng sử dụng Internet hiện nay như vậy, Digital Marketing đặc biệt

được chú trọng trong toàn bộ một chiến dịch ra mắt sản phẩm mới. Việc kết hợp giữa online –



digital mạnh mẽ, bên cạnh việc phụ trợ của các hoạt động offline sẽ giúp chiến dịch có cơ hội

thành công, cũng như sản phẩm, dịch vụ dễ tiếp cận người dùng, khách hàng mục tiêu hơn.

2. Thị trường game online Việt Nam

Trong bối cảnh và thị trường game online hiện nay, sự cạnh tranh giữa webgame và game client

ngày càng rõ ràng, mạnh mẽ và gay gắt. Nhiều ý kiến trái chiều xuất phát từ nhiều game thủ

(gamer) khác nhau. Một số cho rằng webgame khó có thể vượt mặt được game client về gameplay,

đồ họa, thiết kế, cốt truyện…Số khác lại thể hiện quan điểm webgame đang ngày càng thu hẹp

khoảng cách với game client, ngày càng lớn mạnh và có cơ hội vượt mặt để thống trị làng game

online Việt Nam.

Vấn đề chi phí và lợi nhuận thu được luôn là điều mà bất kì Nhà phát hành (NPH) game online nào

cũng phải chú ý đến khi sản xuất và tung một game mới ra thị trường. Đối với game thủ trung

thành với dòng game client, độ khó và sự tinh tế của game là điều mà họ tìm đến. Theo họ, game

càng khó, càng có sức hấp dẫn thì khả năng NPH game thu lợi càng cao, vì tạo được sự hứng thú

cho game thủ. Tất nhiên, điều đó có thể đúng. Nhưng làm game client rất khó. Thứ nhất, công sức

đầu tư sẽ rất lớn (thiết kế game, vấn đề server, bảo mật...) trong khi rủi ro cũng vì thế mà lớn theo

(hạn chế người chơi). Ngay cả các NPH game lớn trên thế giới cũng không thoát khỏi xu hướng

này.

Việc ra đời của webgame đã giúp cho cả NPH game online lẫn game thủ có cái nhìn và trải nghiệm

hoàn toàn mới trong lĩnh vực giải trí này. Đối với NPH, việc đầu tư xây dựng một webgame mới,

cả về mặt thiết kế kỹ thuật lẫn tiền bạc, đều rất tiết kiệm, dễ thực hiện và không mất nhiều thời

gian. Đối với game thủ, họ dễ dàng tiếp cận hơn với thể loại game online này. Điểm mạnh của

webgame nằm ở việc không hạn chế cấu hình máy, dễ chơi, không mất nhiều bộ nhớ…Điều này

giúp NPH và game thủ nhanh chóng chuyển hướng yêu thích webgame hơn game client. Một điểm

khác biệt rõ nét khác là game client online ở Việt Nam khá khó để xin được giấy phép vận hành,

trong khi webgame thì dễ dàng hơn.

Nói webgame dễ chơi, NPH đi theo hướng “mì ăn liền”…dễ chơi, dễ thu tiền…Điều này có phần

không đúng. Game thủ không bao giờ trả tiền cho cái mà mình cảm thấy nhàm chán, hoặc không

khuyến khích họ trải nghiệm. Dễ chơi, không có nghĩa là nhàm chán. Cái dễ chơi ở webgame là dễ

tạo cơ hội cho nhiều người tiếp xúc với game, chơi game nhưng vẫn còn nhiều không gian cho

những người yêu thích game muốn khám phá. Đó là sự khác nhau căn bản giữa dễ và nhàm chán.



Xu hướng ngày càng có nhiều webgame ra đời đang ngày càng lớn mạnh ở Việt Nam. Nếu trong

tương lai, vấn đề giấy phép, và một số vấn đề bất cập về mặt kỹ thuật khác mà game client không

khắc phục được, có thể nói webgame đang có rất nhiều cơ hội thâu tóm thị trường game online

Việt Nam.

3. Ưu đểm nổi bật của webgame so với game client

Webgame Game client

Vấn đề pháp lý không phải điều gây cản

trở webgame phát triển.

Dễ chơi, không cần cài đặt. Game thủ chỉ

cần trình duyệt web nhanh, có kết nối

Internet tốt là có thể chơi được game.

Game thủ tiếp cận dễ dàng. Lối chơi dễ,

nhưng không nhàm chán, giúp game thủ

dễ trải nghiệm ở nhiều hướng khác nhau.

Vốn bỏ ra ít, có nhiều không gian về công

nghệ, kỹ thuật để khai thác, mất ít thời

gian để tung ra game mới.

Quy trình vận hành đơn giản. NPH ít gặp

rủi ro, dễ thu lợi nhuận sau khi phát hành.

Gặp vấn đề trong việc xin giấy phép phát hành

game.

Cài đặt phức tạp, tốn dung lượng phần cứng rất

nhiều => Gây khó khăn cho game thủ, phòng

máy cài đặt, cũng như về phía NPH.

Game thủ khó tiếp cận được với game, gây cản

trở cho quá trình trải nghiệm và thưởng thức.

Vốn bỏ ra nhiều, đòi hỏi sự đầu tư về mặt kỹ

thuật lớn, mất nhiều thời gian để cho ra một sản

phẩm game.

Quy trình vận hành phức tạp, rủi ro cao cho

NPH.

4. Giới thiệu sơ lược webgame Võ Lâm Ngũ Bá

Võ Lâm Ngũ Bá được phát triển theo dạng webgame. Đây là một game đang được phát hành và

đưa vào khai thác ở thị trường game online Việt Nam.

Khi phần lớn webgame bây giờ chỉ dừng lại ở dạng hoặc chiến lược, hoặc nhập vai, Võ Lâm Ngũ

Bá là một trong những game tiên phong trong việc kết hợp giữa 2 thể loại này.

Lấy ngữ cảnh, cốt truyện theo nội dung kiếm hiệp Kim Dung, Võ Lâm Ngũ Bá hứa hẹn đem đến

cho game thủ Việt Nam những trải nghiệm liên quan đến kiếm hiệp, võ lâm đặc sắc. Qua đó, game

mang tính cộng đồng và tương tác cao giữa game thủ với nhau, cũng như giữa NPH game và game

thủ.



Hình ảnh, chiêu thức trong game được trau chuốt tỉ mỉ, xuất hiện đẹp, lạ mắt và gần gũi với phim

kiếm hiệp.

Hình thức thu tiền của Võ Lâm Ngũ Bá đa dạng:

- NPH có thể thông qua việc mua bán vật phẩm trong game nhằm thu lợi nhuận.

- Nhu cầu từ game thủ khi muốn nâng cấp vật phầm (item) mới, đẳng cấp (level) cao hơn.

- Game Võ Lâm Ngũ Bá được hỗ trợ chơi trực tiếp trên website www.vlnb.com.vn.

- Bên cạnh webgame Võ Lâm Ngũ Bá, NPH còn thông qua các mini game, sân chơi có liên quan

đến webgame này nhằm giúp game thủ ngày càng gần gũi hơn với game.

a. Giới thiệu tóm tắt

Vào những năm cuối thập niên 90 của thế kỷ trước, khi Internet chưa phổ biến ở Việt Nam, cảnh

chờ đợi các bộ phim kiếm hiệp được xây dựng theo tiểu thuyết của Kim Dung trở nên quen thuộc.

Những bộ phim về Cô Long – Dương Quá, Quách Tĩnh – Hoàng Dung, Đông Tà – Tây Độc…trở

thành niềm vui giải trí từ thiếu niên cho đến người già

Figure 2: Lấy ý tưởng từ tác phẩm võ hiệp Kim Dung, không khó để Võ Lâm Ngũ Bá chiếm được cảm

tình game thủ.

Năm xưa, các cao thủ võ lâm Trung Nguyên vì mỗi mục đích riêng đều nuôi mộng bá vương,

muốn thâu tóm thiên hạ. Nhân tài vì thế cũng không phải hiếm.Việc tìm ra trụ cột võ lâm trở nên

cấp thiết nhưng không dễ dàng. Những cuộc luận kiếm phân tranh địa vị võ học đã được tổ chức

nhiều lần trên đỉnh Hoa Sơn cao vút.

Lấy ý tưởng từ ba cuộc Hoa Sơn Luận Kiếm nổi tiếng trong các tác phẩm kinh điển của văn sĩ Kim

Dung, webgame nhập vai chiến thuật Võ Lâm Ngũ Bá đặc sắc ra đời và hứa hẹn sẽ là “món ăn”

không kém phần thú vị cho những game thủ yêu thích kiếm hiệp. Trong đó, những tình tiết giải


http://www.vlnb.com.vn/


quyết ân oán giang hồ giữa các môn phái, thế lực trở thành các nhiệm vụ, tính năng cho người chơi

trải nghiệm.

b. Bối cảnh

Võ Lâm Ngũ Bá là trò chơi đầu tiên mang đến một thế giới đậm chất võ hiệp của Kim Dung khi có

nội dung được pha trộn giữa ba bộ truyện nổi tiếng của Kim Dung trong bộ “ Xạ Điêu Tam Bộ

Khúc” gồm: Anh Hùng Xạ Điêu, Thần Điêu Đại Hiệp và Ỷ Thiên Đồ Long Ký.

Bối cảnh chính của trò chơi được xây dựng từ sự kiện Hoa Sơn Luận Kiếm giữa Thiên Hạ Ngũ

Tuyệt: Đông Tà Hoàng Dược Sư, Tây Độc Âu Dương Phong, Nam Đế Đoàn Trí Hưng, Bắc Cái

Hồng Thất Công và Trung Thần Thông Vương Trùng Dương. Khi Thiên Hạ Ngũ Tuyệt đang tỉ thí

võ công 7 ngày 7 đêm vô cùng ác liệt thì thình lình một nhát kiếm thần bí cắt ngang bầu trời cùng

với sự xuất hiện của một sinh linh đã thượng thiên giáng phàm.

Từ một sinh linh nhỏ bé giữa chốn phàm trần, sau 20 năm, với cơ duyên được làm đệ tử của Mộ

Dung Yên- một linh hồn bất diệt, hậu nhân của Mộ Dung Phục, là người võ công cái thế, sớm đắc

đạo thành tiên – sinh linh ấy đã xuất hiện dưới một vai trò hoàn toàn khác, luôn mong muốn được

lĩnh hội những võ công kỳ bí của giang hồ, được vinh danh trong võ học kỳ tài của bậc cao nhân

kim cổ.

Bối cảnh trò chơi xoay quanh cuộc hành trình của vị anh hùng trẻ tuổi nhằm lĩnh hội võ công của

các đại môn phái và lên ngôi Minh Chủ Võ Lâm với hành trình du ngoạn giang hồ mênh mông và

đầy bí hiểm.

5. Objective, Target Audience, Insight

a. Objective

Sản phẩm webgame Võ Lâm Ngũ Bá có điểm khác biệt so với những sản phẩm tiêu dùng khác. Vì

vậy, mục tiêu chiến dịch của webgame này so với những sản phẩm khác cũng có sự khác biệt nhất

định. Là một webgame, một sản phẩm mới, mục tiêu mà NPH game tung ra Võ Lâm Ngũ Bá,

không gì khác là thu hút càng nhiều game thủ tham gia vào game càng tốt. Trước hết là thu hút

game thủ, sau đó là tạo sân chơi trải nghiệm cho game thủ nhằm thu lại lợi nhuận sau khoảng thời

gian nhất định.



b. Target Audience

Độ tuổi NPH game nhắm đến khi tung Võ Lâm Ngũ Bá ra thị trường là từ 15 tuổi đến 35 tuổi.

Trong đó, đối tượng chủ yếu được nhắm đến là học sinh, sinh viên; bên cạnh một bộ phận nhân

viên văn phòng cũng được nhắm đến.

Figure 3: Khảo sát độ tuổi chơi game online nhiều nhất tại Việt Nam. (Nguồn: VNG)

Giới tính game thủ nam chiếm 90%, game thủ nữ là 10%. Mục tiêu khách hàng nằm trong class A,

B, C. Đây chính là những đối tượng có nhu cầu giải trí với game online, và sẵn sàng chi trả khi

game tạo được hứng thú cho họ.

Điều kiện chung của khách hàng mục tiêu hết sức đơn giản, chỉ cần họ có đường truyền Internet là

có thể chơi được game


27%

58%

11% 3% 1% 0%Độ tuổi

15-18

19-24

25-29

30-34

35-39

40 hoặc trên

63%13%

3%2%

15% 5%

học sinhcông nhân, viên chứcông chủlàm việc trong phòng netnghề nghiệp tự do (có thu nhập)thất nghiệp


Figure 4: Học sinh và Công nhân, viên chức là đối tượng chính chơi game online. (Nguồn: VNG)

c. Insight

Độ tuổi NPH game chú ý đến chủ yếu là giới trẻ, do sự tò mò là đặc điểm các đối tượng này có.

Bên cạnh đó, họ cũng rất thích trải nghiệm, ưa thích tìm kiếm những cái mới để trải nghiệm.

Một điểm thú vị ở game thủ Việt Nam là bất kỳ game online nào có xuất xứ từ Trung Quốc về Việt

Nam đều bị chê bai trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, khi game chính thức được đưa vào phát hành

thì vẫn có rất nhiều game thủ tham gia chơi thử, trải nghiệm và thậm chí sẵn sàng chi trả.

Đặc điểm chính mà NPH yêu thích ở khách hàng game vẫn là khả năng sẵn sàng chi trả.

Phần lớn game thủ thích ganh đua, thể hiện đẳng cấp của mình hơn những game thủ khác. Điều

này giúp game thủ sẵn sàng chạy đua trong cuộc đua trang bị item nhằm tăng level, có ưu thế trong

những cuộc đối đầu trực tiếp…qua đó giúp NPH có nhiều cơ hội để thu lợi nhuận.

6. Tình huống thực hiện đề tài

Webgame Võ Lâm Ngũ Bá đang được đưa vào khai thác và trải nghiệm ở thị trường Việt Nam bởi

NPH game VNG. Do đó, đội ngũ thực hiện chiến dịch Digital Marketing đặt vị trí mình là nhân

viên marketing của VNG để chạy kế hoạch. Điều này dẫn đến sẽ có những ưu thế về kênh thực

hiện, cũng như những khác biệt rõ nét trong quá trình thực hiện chiến dịch (sẽ trình bày ở những

phần sau).

B. Chiến lược chủ đạo:

Để xem thêm, vui lòng truy cập:

http://www.weshare.com.vn/vn/tai-lieu-theo-chuyen-nganh/digital-marketing/ke-hoach-digital-marketing-webgame-vo-lam-ngu-ba/338/1


