kiperien ongelmien ja suurten ryhmien fasilitointi lari karreinen
TRANSCRIPT
KIPERIEN ONGELMIEN JA SUURTEN RYHMIEN FASILITOINTI
6.2.2015
Lari Karreinen www.karreinen.org
PIIRRÄ MITEN OLET KEHITTYNYT FASILITAATTORINA
Aikaa 3 minuuttia
koulutus
Eka kokeilu
Projekti x
FASILITOINTIAKIPERIIN TILANTEISIIN
9 - 9.30 Aloitus ja tutustuminen
9.30 – 10.15 Voimakkaiden kysymysten muotoilu ja idealogi
10.30 -11.30 Kiperät ongelmat ja vaativat tilanteet:
dynaaminen fasilitointi
11.30 - 12.30 lounas
12.30 - 13.30 Dynaaminen fasilitointi -harjoitus
13.30 - 14 Kahvilamenetelmät: World Cafe ja Open space
14 -14.30 Kahvit
14.30 – 15.30 Open space
15.30 - 16 päivän lopetus
FASILITAATTORINEUTRAALI PROSESSIN OHJAAJA
Tieto
Prosessin ohjaus kouluttajaFasili-
taattori
KESKUSTELUN KAKSI VAIHETTAKANNATTAA EROTTAA KOKOUKSISSA
Avaavat: lisää ymmärrystä, vaihtoehtoja, ei kritiikkiä
Sulkevat: valinta, arviointi, kritiikki
VOIMALLINENKYSYMYS ON
● yksinkertainen ja selkeä
● herättää ajatuksia ja kiinnostuksen aiheeseen
● houkuttelee vaihtoehtojen etsintään, syvempään
ymmärtämiseen ja pohdiskeluun
● laajentaa mahdollisuuksia
● keskittää ajattelun oikeaan kohtaan
● tekee taustalla olevat oletukset näkyviksi
● herättää uteliaisuutta ja luovuutta
● voi auttaa ryhmää tai yksilöä eteenpäin
●
KYSYMYSSANA VOIAVATA TAI SUPISTAA
Entä jos
Miksi*
Miten
Mitä
Missä
Milloin
Kuka
Mikä
Kyllä/ei
VOIMALLISETKYSYMYKSET
Kuka on onnistunut tässä?
Missä olemme onnistuneet?
Mitä meille merkitsisi, jos onnistuisimme tässä erinomaisesti?
SOVITA KYSYMYKSEN LAAJUUS
Kysymyksen laajuuden pitää olla vastaajien voimavarojen ja mahdollisuuksien rajoissa, vaikka venyttäisikin niitä.
● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa tiiminä?● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa
yrityksessämme?● Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa
suomalaisille?
OLETUKSET
Useimmat kysymykset sisältävät oletuksen tai oletuksia, jotka vaikuttavat vastauksiin.
● Mitä teimme väärin ja kuka on syyllinen?● Mitä tapahtui ja mitä voimme oppia siitä?● Mitä voisimme tehdä huonon yhteistyömme
parantamiseksi?● Mitä mahdollisuuksia meillä on parantaa
yhteistyötämme entisestään?
OLETUKSET
Jos kuukauden päästä olisit onnistunut erinomaisesti, niin mitä olisi tapahtunut?
MINKÄ KYSYMYKSEN RATKEAMINEN
1) Mieti yksin2) Ota pari. Esittele kysymyksesi parillesi. Kuuntele hänen kysymyksensä. Kehittäkää yhteinen kysymys yhdistämällä nämä kaksi uudeksi kysymykseksi.3) Vaihda paria merkistä4) Esitelkää uudet kysymykset uudelle parille ja miettikää yhteinen kysymys
VEISI SINUT FASILITAATTIRINA SEURAAVALLE TASOLLE?
DYNAAMINEN FASILITOINTI
Käytä kun● aihe on monimutkainen, ristiriitainen ja/tai
herättää vahvoja tunteita● koko porukka pitää saada kartalle, mistä on
kysymys ja löytää yhteinen toteutus
DYNAAMINEN FASILITOINTI
Käytä kun● tarvitsee purkaa huolia● ongelman syvällisempi ymmärtäminen
tiedon karttuessa on tarpeen● on paljon aikaa, session kesto 1-3 tuntia ja
joskus tarvitaan useampia sessioita● ryhmäkoko enintään 12 - 16 hlö
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
1. Tee neljä fläppiä:Faktat/Havainnot1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
Huolet1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
Ydinkysymykset1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
Ratkaisut1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
2. kirjoita otsikko näkyviin
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
3. Kerro prosessin tavoitteena on löytää
yhteinen luova ratkaisu. Se voi tuntua välillä
oudolta ja vaikealta. Kaikkien näkemystä
tarvitaan tämän eri näkemyksistä koostuvan
palapelin rakentamiseen. Ole oma itsesi ja
osallistu, sillä juuri sinulla voi olla puuttuva
pala!
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
4. Kerro oma roolisi neutraalina kirjaajana.
Voit kuunnella vain yhtä puhujaa kerralla,
joten pyydä jokaista puhumaan vuorollaan.
5. “Jos kirjaan väärin tai jotain puuttuu, saa
tulla korjaamaan. “
6. Turvallisuus: jos tarvitsee huutaa, huuda
fasilitaattorille
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
7. Pyydä osallistujilta ratkaisua ongelmaan -
ensimmäiset ajatukset ratkaisuista auttavat
keskustelun hyvin käyntiin
(tarvittaessa ensin oma + paripohdinta jos
ei lähde käyntiin)
DYNAAMISEN FASILITOINNIN ALOITUS
7. Pyydä osallistujilta ratkaisua ongelmaan -
ensimmäiset ajatukset ratkaisuista auttavat
keskustelun hyvin käyntiin
(tarvittaessa ensin oma + paripohdinta jos
ei lähde käyntiin)
DYNAAMINEN FASILITOINTI ON PALAPELIN RAKENTAMISTA
Fasilitaattorin tehtävänä on keskustelun
kuluessa kuunnella puhujaa ja kirjata
jokainen puheenvuoro yhden tai useamman
otsikon alle:
Faktat
Huolet
Ydinkysymykset
Vaihtoehdot
KUUNTELU JA KIRJAAMINEN
● Kuuntele jokaista puhujaa loppuun saakka● Kirjaa niin paljon kuin ehdit - tarvittaessa
kysy tarkennuksia. Muista neutraalius● Valitse mielestäsi sopiva kategoria (ei
haittaa vaikka menisi väärin)
KUUNTELU JA KIRJAAMINEN
● Yritä käyttää osallistujien omia sanoja● Numeroi puheenvuorot● kun osallistuja esittää ongelman, pyydä
ratkaisuehdotusta● Kirjaa kritiikki Huolet -fläpille
DYNAAMISEN FASILITOINNIN LOPETUS
● Lopuksi pyydä osallistujia poimimaan
ratkaisut -fläpiltä toimivat ideat TAI pyydä
ryhmältä toteutuskelpoiset ideat ja kirjaa
ne omalle fläpille● Jos joku kritisoi poimittua ideaa, kirjaa
kritiikki huolet-fläpille ja jatka fasilitointia.
Ryhmä ei ollut vielä valmis.
Mitä havaitsemme ja miten tulkitsemme
havaintomme? (testaa!)
SPACEOPEN
Open space -ohjeet
LAKIKAHDEN JALAN
Voit liikkua sinne, missä olet eniten hyödyksi. Vain palaverin vetäjällä on velvollisuus olla loppuun saakka paikalla.
PERIAATETTANELJÄ
Paikalla ovat juuri oikeat ihmiset.Se mitä tapahtuu, on ainoa asia mitä voi
tapahtua.Se alkaa, kun se alkaa.Se loppuu, kun se loppuu
ROOLIANELJÄPalaverin ehdottajaEhdottaa aiheen, vetää palaverin ja huolehtii
muistiinpanoista.
Osallistuja
MehiläinenOsallistuja, joka lentää palaveristä toiseen
pölyttäen niitä levittämällä tietoa.
PerhonenKaunistaa tapahtumaa lennellen missä huvittaa.
PUHUVAN KEPIN● Se jolla on puhe-esine saa puhua, muiden tehtävä keskittyä
kuuntelemaan
● Muotona piiri
● Tehtävänä voi olla oma esittely, mielipiteen kertominen,
reflektointi, odotukset, tuntemukset, palaute
● Kierrokseen käytettävä kokonaisaika auttaa tiivistämään
sanottavaa
● Puhe-esine auttaa keskittämään huomion puhujaan
SEREMONIA
KIRJOJA● Lisää fasilitointioppaita● Virtuaalifasilitaattorin käsikirja, Pepe Nummi
Kirja, jonka lukemisen jälkeen aloittelevan virtuaalifasilitaattorin oppimiskäyrä nousee jyrkästi.
● The Art of Focused Conversation, R. Brian StanfieldFasilitoidun keskustelun menetelmäopas, joka tunnetaan myös ORID tai fasilitoitu keskustelu -nimellä. Havainnot, tuntemukset, tulkinnat ja päätökset. Lopussa sata mallikeskustelua kysymyksineen vaikeiden tilanteiden selvittämisestä valmentaviin keskusteluihin.
● The Skilled Facilitator, Roger Schwarz, Anne Davidson, Peg Carlson, Sue MckinneyVaikeiden ryhmätilanteiden ja interventioiden taito Kontrollimalli - oppimismalli. Syvempiä fasilitoinnin taitoja ja ymmärrystä.
FASILITOINNISTA