1. Kurum i Ko Nasl Seilir?Koluk Yetkinlikleri ve lmeYntemleri Uzm. Psk. Aylin Dinceraylind@assessment.com.trK Zirvesi ubat 2012

2. Koluk Nedir? Hedeflenen kiisel ya da meslekiperformansa ulamak adnayaplandrlm ve bireyinpotansiyelinin istenen seviyeyeulamasn salayan geliim odakl biriliki 3. Kurum i Koluk Nedir? Kurum ierisinden seilen kiilerineitim alarak yine kurum ierisindenkiilerle koluk ilikisi erevesindesrdrdkleri geliimsel sre 4. Mentorluk Nedir? Ayn kurumdan ya da ayn alandangelen ve/veya ayn deneyimleripaylaan bireylerin dahil olduu birgeliim sreci. Koluk srecinden farkl olarak, bireyin kurumunperformansna katma deer salayacak nerilerinele alnmas sz konusudur. 5. Yetkinlik Kavram stn i performans ile neden sonuilikisine sahip bireysel zellikler(Boyatzis, 1982) Duygusal Zekaya (EQ) Dayal Bilisel Zekaya (IQ) Dayal 6. Koluk Yetkinlikleri Literatr Taramas: Koluk enstitleri, dernekleri ve koluk hizmetiveren birok kurum, kolarn mutlaka sahipolmas gereken yetkinlikleri ele almtr. ICF (International Coach Federation) ICI (International Association of Coaching Instutes) AC (Association for Coaching) Sahadan toplanan veri 7. Koluk YetkinlikleriYetkinliklerICF ICI ACEtkin letiim Becerisi Gvenilirlik Duygusal Farkndalk Bakalarn ve Kendini Gelitirme Analiz/Problem zme 8. Koluk Yetkinlikleri Literatr Taramas Boyatzis (2002) temel kolukyetkinliklerini aratrd almasndaduygusal zekaya dayal drt yetkinlik ilebilisel zekaya dayal bir yetkinliin ayrtedici olduunu bulmutur. 9. Koluk YetkinlikleriEmpatirntleri nisiyatif Tanma DuygusalMteriFarkndalkFarkndalBoyatzisin Koluk Yetkinlikleri Modeli (2002) 10. Temel Koluk YetkinlikleriYetkinliklerDavranlarDorudan iletiim, dolayl iletiim, etkin dinleme, doruEtkin letiim Becerisi soru sorma, metafor kullanmaGven yaratma, gizlilik ilkesine bal kalma, etik ilkeleriGvenilirlikizleme, genel kurallara uyma, drstlkDuygularnn farknda olma, duygularn kontrol etme,Duygusal FarkndalkempatiBakalarn ve KendiniKendini gelitirme, karsndaki kiinin geliim ihtiyalarnGelitirmefark etme ve karlamaSorunu/Durumu doru tanlama, detayl analiz becerisi,Analiz/Problem zmedoru unsurlar ele alma, uygun zm nerileri gelitirmeYarar salayacak eylemlerde bulunma, riski gzetereknisiyatifhareket etme, kendiliinden aksiyon alma 11. Kurum i Ko Seim SreciKullanlan YntemlerMlakat (zgemi mlakat, yetkinlik bazl mlakat)Atama (Ynetimin nerdii kiilerin ko olmas)Gnlllk (Resmi olan ve olmayan gnlllk)Anket/Envanter uygulamalarAtlye almalar 12. Kurum i Ko Seim SreciDuyuruBavuruDeerlendirmeYetkinlik DeerlendirmeLiderlik TarzlarEnvanteriMerkezi Eitim Sreci 13. Yetkinlik Deerlendirmede Yetkinlik Envanteri stn performansla ilikilidavransal zelliklerilmeye yneliktir Dorudan yetkinliinBilgigerektirdii davranlar BecerideerlendirirTutumlarDeerler Kiilik envanterlerine gre Gdler Kiiliki performansn aklama zelliklerigc daha fazladr 14. Yetkinlik Deerlendirmede Kiilik Envanteri Bireyin uzun vadedetutarllk gsterenzelliklerini ler Yetkinliklerin temelindeBilgiyatan kiilik zelliklerini Becerideerlendirir; bireyin ilgiliTutumlaryetkinlie ait davranlar GdlerDeerler Kiiliksergileme skln zelliklerigstermez 360 derece kullanma uygundeildir 15. EICOM PLUSKoluk Yetkinlikleri ProfiliA B C D E FKendininDuygularnn Farknda OlmaFarknda Olma Kendini Doru DeerlendirmeDeerlerine BallkKendini nisiyatif KullanmaYnetme yimserlikKendine Hakim OlmaEmpatiSosyalMteri OdakllkFarkndalkOrganizasyonel FarkndalkBakalarn Gelitirmeliki Ynetimiletiim BecerisiAnalitik DnmeBiliselSoyut DnmeYetkinliklerStratejik Dnme 16. EICOM PLUS Boyutlar Kendinin Farknda Olma Duygularnn Farknda Olma; Kendine Gven; Kendini DoruDeerlendirme Kendini Ynetme Baar Odakllk; Deerlerine Ballk; nisiyatif Kullanma;yimserlik; Kendine Hakim Olma; Deiime Uyum;Yenilikilik Sosyal Farkndalk Boyutu Empati; Mteri Odakllk; Organizasyonel Farkndalk 17. EICOM PLUS Boyutlar liki Ynetimi Boyutu Bakalarn Gelitirme; atma Ynetimi; Deiime nclkEtme; kna Yetenei; letiim Becerisi; liki Kurma; LiderlikBecerisi; Takm almasna Yatknlk Bilisel Yetkinlikler Boyutu Analitik Dnme; Stratejik Dnme; Soyut Dnme;Kantitatif Dnme; Teknik Uzmanlk 18. Liderlik Tarzlar Envanteri:EILEAD 19. Liderlik Tarzlar Envanteri:EILEAD 20. Envanterlerin Avantaj ve DezavantajlarAvantajlar DezavantajlarMaliyet SubjektiflikSreSeim kriterlerinin bilinmemesi360 derece uygulanabilirlikAdalet algs yaratma 21. Deerlendirme MerkeziUygulamalar Deerlendirme Merkezi uygulamas, birdenfazla gzlemci eliinde, i benzeri ieriesahip birden fazla deerlendirme yntemikullanlarak bireyin deerlendirilmesiniamalamaktadr. (Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations, 2000) 22. Avantajlar Kiinin potansiyelini i benzeri uygulamalarzerinden belirleyerek dorudan lm salar Kiinin i banda sergileyecei davranlar simlasyon ieren uygulamalarla sergilemesini salar Kiinin ok ynl deerlendirilmesini salar Birden fazla deerlendirme yntemi ve birden fazla gzlemci kullanlmas nedeniyle daha geerli sonular elde edilir Dorudan i ile ilgili olmas nedeniyle katlmclarzerinde olumlu etkilere sahiptir Deerlendirilen kii, performansn sergileme frsatna sahip olduunu dnr ve deerlendirme srecini adil olarak alglar 23. Avantajlar Kiilerle ilgili zengin bir geribildirim kayna salar Uygulamalar sonrasnda kiiye ait yetkinliklerle ilgili pek ok aklayc ve kiide farkndalk yaratabilecek geribildirim kayna ortaya kmaktadr. Doru seim ve terfi kararlar sayesinde irketkaynaklarnn doru kullanlmasn salar Yanl ie almlar nedeniyle irketler hem zaman hem de maliyet asndan her yl ok fazla maddi kayba uramaktadr. Bu nedenle doru kiilerin seilmesi irket karllna dorudan etki edecektir. 24. Dezavantajlar Deerlendirme sresinin uzun olmas ok ynl bir deerlendirme sreci olmas nedeniyle yetkinliklerin ideal olarak en az simlasyonda gzlemlenmesi gerekmektedir. Uygulama baznda deerlendirilecek her birey iin yarm gnlk sre ayrlmasna ihtiya vardr. Maliyetinin yksek oluu Deerlendirme Merkezi uygulamalar eitimli ve konusunda uzman deerlendiriciler tarafndan yrtlmektedir. zel ierikli vakalarn gelitirilmesi, yetkinlik setinin hazrlanmas ve deerlendirilecek her birey iin birden fazla deerlendiricinin srete yer almas maliyeti artrmaktadr. 25. SonuKLKEICOM PLUS EILEAD DMU MLAKATENVANTEREtkin letiimBecerisi Gvenilirlik DuygusalFarkndalk renme veretme Analiz / Problemzme nisiyatif Kullanma 26. Sonu Kurum ierisinde koluk yapacak kiilerinseiminde lme-deerlendirme aralarnnkullanm srecin etkinliini artracaktr. Koluk yapacak kiilerin belirlenmesiyle kolukyetkinliklerine sahip kiilerin koluk iinseilmesi Koluk eitiminin sonunda deerlendirmeyaplarak seilen kiilerin koluk yetkinliklerinesahip olma dzeylerinin belirlenmesi 27. Teekkrler.