kodeks ponašanja bd code of conduct u kompaniji bd - serbian.pdf · uvod 2 domet osnov naše...

a

BD Code of Conduct

Sa izmenama i pojašnjenjima od 26. jula 2016.

Kodeks ponašanja u kompaniji BD

Poštovane kolege u kompaniji BD,

Naše radno okruženje se menja brzo i neprekidno. Kompanije vredno rade na tome da održe korak sa novim zakonima, regulativama i pravilnicima u branši koje bi trebalo da poštuju.

BD se uvek držao najviših standarda poslovnog ponašanja. Naša posvećenost prevazilazi okvire poštovanja zakona i obuhvata čvrsto uverenje da najbolji način da se bude sjajna kompanija od koje korist imaju klijenti, saradnici, akcionari i zajednice leži u iskrenim, poštenim i etičkim poslovnim praksama i ličnim postupcima na poslu. Uspeh i reputacija kompanije BD prevashodno zavise od integriteta u radu.

Osnovi pravac naveden je u vrednostima kompanije BD: „Postupamo ispravno“. Ovaj Kodeks ponašanja osmišljen je tako da definiše i pojasni očekivanja koje BD ima od svih saradnika u pogledu zakonitog i etičkog postupanja. Ta obaveza je, zapravo, uslov za nastavak rada. Suština je u tome da u ostvarivanju poslovnih ciljeva ne dovodimo u pitanje vrednosti kompanije BD. Kodeks pruža informacije i smernice o situacijama u kojima se mogu javiti izazovi u našem poslovanju.

Ukoliko niste sigurni šta treba da radite u određenoj situaciji, ako vam je bilo koji deo Kodeksa nejasan ili ako imate bilo kakva pitanja vezana za ponašanje u poslu ili poštovanje zakonskih propisa, možete da potražite pomoć na neki od načina navedenih u nastavku:

• Osećajte se slobodnim da o svojim nedoumicama porazgovarate sa svojim nadređenim;

• Možete da se obratite referentu za ljudske resurse;

• Možete da se javite na BD-ovu LINIJU ZA ETIČKU POMOĆ koja je navedena u Kodeksu i koja je poverljiva do one mere koju dozvoljavaju lokalni zakoni i regulativa. Pogledajte odeljak „BD-ovi brojevi telefona za etičku pomoć“ da biste pronašli imenik sa brojevima telefona u svakoj zemlji i uputstva za biranje brojeva. Prevodilačke usluge su dostupne;

• Možete da pošaljete e-poruku na adresu [email protected];

• Možete da se obratite nekom predstavniku tima za etiku i poštovanje zakona, uključujući direktora odeljenja za etiku, Arona Petija ili Peti Rasel.

• Ako želite da prijavite pritužbu ili nedoumicu u vezi sa računovodstvom, internom računovodstvenom kontrolom, ili revizijom, to možete da uradite pozivanjem BD-ove LINIJE ZA ETIČKU POMOĆ kao što je već pomenuto ili možete da pošaljete pritužbu ili nedoumicu poštom na adresu: Director, Ethics, 1 Becton Drive, MC089, Franklin Lakes, New Jersey 07417.

Izdvojite vreme da biste ovaj materijal pročitali pažljivo i u celini. Etičko i zakonito ponašanje je posao svih zaposlenih u kompaniji BD. Kao što je već navedeno u našim suštinskim vrednostima: „Preuzimamo ličnu odgovornost“ i „Postupamo ispravno“. BD još od 1897. godine gradi reputaciju koja se vezuje za kvalitet, integritet i ugled, a ona je kamen temeljac našeg uspeha. Očuvanje ove najdragocenije vrednosti predstavlja predmet od najveće važnosti za naš budući napredak i odgovornost koju svi delimo.

Hvala vam na posvećenosti da živite u skladu sa vrednostima kompanije BD.

Srdačno,

Vinsent A. ForlencaPredsedavajući, generalni direktor i predsednik

i

Sadržaj

1 Uvod

2 Domet

Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“

3 Uslov za zaposlenje

Nema obaveze zapošljavanja

Ličnaodgovornostzapoštovanjezakona

Dokumentjepodložanizmenama

Nemaodmazde

4 Osnove

5 Vrednosti u kompaniji BD

Postupamoispravno

Preuzimamoličnuodgovornost

Osluškujemoirešavamopoteškoćepacijenataiklijenataširomsveta

Neprekidnoradimonainovaciji iusavršavanju

Poštujemose,sarađujemo,preispitujemo ibrinemojedniodrugima

6 Očekivanja

Očekivanjaodsaradnika

Dodatnaočekivanjaodmenadžera

7 Iznošenje pitanja i nedoumica

Računovodstveniipredmetirevizije

8 KancelarijazaetikuiBD-ovalinija zaetičkupomoć

JednakostuprimeniovogKodeksa

InformacijeoeticiismernicamanaBD-ovojintranetmreži

9 Odricanjaiizmene

Obuka

Periodičnoizdavanjecertifikata

Vrednosti u kompaniji BDPostupamo ispravno

11 Sukobi interesa

13 Investicijeifinansijskiinteresi

14 Insajderskotrgovanje

Poslovniodnosisačlanovimaporodice irođacima

15 Zaposlenje van kompanije

Učešćeugrađanskimi volonterskimaktivnostima

Članstvovankompanije

Korporativneprilike

17 Integritet unutar kompanije

18 Sporna pitanja na radnom mestu

Različitost

Jednakeprilikezazapošljavanje

Uznemiravanje

19 Nasiljenaradnommestu

Korišćenjeinformacionihtehnologija

21 Društvenemrežeimediji

Pristupkompanije/privatnostinformacija osaradnicimaiklijentima

22 Ljudskaprava

Vrednosti u kompaniji BDNeprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju

Vrednosti u kompaniji BDPreuzimamo ličnu odgovornost

ii

Sadržaj

Vrednosti u kompaniji BDPoštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima

Vrednosti u kompaniji BDOsluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta

24 Integritet u ophođenju sa drugima

25 Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnost

26 Odnosi između klijenata i dobavljača

Popusti,rabati,kreditiiolakšice

27 Smernicezanabavkuiodnosisadobavljačima

Priloziudobrotvornesvrheidonacije

28 Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima

Zakonokoruptivnimradnjamauinostranstvu(ForeignCorruptPracticesAct,FCPA) idrugizakoniosuzbijanjukorupcije

Uplateinadoknadevladinimzvaničnicima

29 Tačnostposlovnihknjigaievidencije

30 Postupciagenataipredstavnika

Političkeaktivnosti

Doprinosipolitičkimkampanjama

Lobističkeaktivnosti

31 Poreske,carinskeidrugedažbine

31 Odnosi sa konkurencijom

Zakoniosuzbijanjukartelaikonkurenciji

Informacijeokonkurenciji

32 Međunarodno trgovinsko pravo

Uvozniicarinskizakoni

Kontrolaizvoza,sankcijeiodbijenestrane

33 Zakoni o suzbijanju bojkota

Preusmeravanje

34 Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije

34 Intelektualna svojina i poverljive informacije

35 Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD

36 Životna sredina, zdravlje i bezbednost

37 Tačnost finansijskih i drugih podataka

37 Komunikacija sa medijima i investitorima

39 Etika je svačija odgovornost

1

Uvod

2 Domet

Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“

3 Uslov za zaposlenje

Nema obaveze zapošljavanja

Lična odgovornost za poštovanje zakona

Dokument je podložan izmenama

Nema odmazde

2 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.

Domet Kodeksvažizasvedirektore,službenikeisaradnikekompanijeBD.

Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“ PolitikakompanijeBDjedasepoštujusvizakoni,pravilairegulativekojiseodnosenanjegoveposloveširomsveta,apovrhtogaidasepoštenoietičkipostupausvimprilikama.Nikadanetrebada„pretpostavljate“ilida„pročitateizmeđuredova“daBDželidaprekršitenekizakonilipraviloilidapostupiteneetičkinasvomposlu,čakiakovamjetotražioilinaložiovašnadređeni.

BDjeuvektražioprofesionalneistručneljudekojićedonositidobreodlukeuteškimsituacijama. Načinnakojiposlujemoinačinnakojiseodnosimopremadrugimaćeodreditispoljašnjusliku okompanijiBD.VažnojedaBDbudepoznatpokvalitetusvojihproizvoda,integritetuzaposlenih ivisokimstandardimauposlovanju.

To je izuzetno bitno:

•pacijentimakojićeselečitinašimproizvodima;

•klijentimakojeopslužujemoidobavljačimasakojimaposlujemo;

•našimsaradnicimaširomsveta;

•akcionarimakojisuinvestiralisvojnovackodnas;

•zajednicamaukojimaživimoiradimo.

Mismoglobalnakompanija,asvetizdanaudanpostajesvesloženiji.Nijeuveklakoprocenitištajeispravno.Zakoniiposlovniobičajirazlikujuseodzemljedozemlje.KodeksponašanjaukompanijiBD (udaljemtekstu„Kodeks“)sadržiobjašnjenjaosnovnihočekivanjakompanijeBDupogleduprofesionalnogiposlovnogponašanjakojasvimiširomsvetatrebadaispunimo.Nijedanovakavdokumentnemožedaopišesvakiproblemilidilemusakojimabistemoglidasesusretnetenaposlu.Ipak,vrednostiukompanijiBD,Kodeks,vašimenadžeriiresursistručnihslužbizaosobljekaoštosuodeljenjezaljudskeresurse,regulativneposloveikancelarijazaetikutrebadapredstavljajukompaskojićevampomoćidasedržitezadatogpravca.

Poštosuovovažnapitanja,oformilismokancelarijuzaetiku,specijalizovaniresurskojemmožetedaseobratitedabisteiznelinedoumiceilizatražilisavete.Dabistedobilidodatnupomoć,BDjetakođeotvorioLINIJU ZA ETIČKU POMOĆ (pogledajte odeljak „Iznošenje pitanja i nedoumica“ na strani 8).

Uvod

3

Uvod

Uslov za zaposlenje Svidirektori,službeniciizaposlenidužnisudapoštujuKodeks.OdgovarajućičlanovimenadžmentaodređujuradnjekojesepreduzimajuuslučajukršenjaovogKodeksa.Uslučajudagajeprekršionekidirektoriliizvršnislužbenik,takvuodlukućedonetiodbordirektora.PoštovanjeprincipaiznetihuKodeksuipostupanjeuskladusanjimapredstavljajuuslovvašegzaposlenjaukompanijiBD.KršenjeovihprincipavamnikadanećedonetinapredakukarijeriukompanijiBD,većbimoglodajeokonča.SvakisaradnikkojineispunjavastandardeposlovnogponašanjakojisuopisaniuKodeksuisvakimenadžerilinadređenikojipokušajudakaznenekogsaradnikakojijeizneopitanjailinastojaodapostupauskladusaKodeksomsnosićedisciplinskeposledice.DisciplinskemeresuosmišljenenarazumannačinkakobiodvratileljudeodpogrešnihpostupakaipromovisalepoštovanjeKodeksa;onemogudaobuhvatajuneograničenekorektivnemerekojemogudauključujučakiprekidradnogodnosasapojedincem.

Nema obaveze zapošljavanja NijedandeoovogKodeksa,smernicaiproceduraukompanijinitibilokogdrugogsredstvaza(usmenuilipismenu)komunikacijuneproizvodinitipodrazumevaobećanjezaposlenjanitiugovorozaposlenjunaodređenovremeumeriukojojjetodozvoljenovažećimzakonom.

Lična odgovornost za poštovanje zakona Poštovanjezakonanijejedinoštoetičkoponašanjeobuhvata,alijestenjegovtemelj.SvakoodnasmoradaseupoznasaosnovnimzakonskimiregulatornimobavezamakojesetičunašegposlazbogtogaštopoštovanjezakonaipropisapredstavljaodgovornostsvakogsaradnikaidirektoraukompanijiBD.Nijedansaradnik,službenikilidirektorukompanijiBDniizkograzloganesmedapočininekonezakonitoilineetičkodelo,nitidadrugenavodinatakvadela.

Dokument je podložan izmenama AkouKodeksupostojibiloštaštonerazumeteiliakosmatratedanekavažnatemanijeobrađena,obavestitekompanijuotomenanačinkojivamnajvišeodgovara.Različitinačininakojetomožetedauraditeopisanisuuodeljku„Iznošenjepitanjainedoumica“.KodeksipratećimaterijalisaobjašnjenjimaćesepovremenoažuriratikakobipratilikretanjaukompanijiBD,aliiizvannjega.

Nema odmazde OdsaradnikaukompanijiBDseočekujedaiznesusvapitanjailinedoumiceosvakompravnomilietičkompitanju,prekršajuovogKodeksailibilokojedrugesmernicekompanijeionitomogudauradebezstrahaoddisciplinskoggonjenjailigubitkaposlasvedoktoradeudobrojnameri.„Dobranamera“neznačidamoratebitiupravu,većdatrebadagovoriteistinukojavamjepoznataiukojuverujete.BDzabranjujebilokakvuvrstuosvetepremasaradnicimakojidobronamernoiznosepitanjainedoumice.SvakisaradnikukompanijiBDkojiučestvujeutakvojosvetibićepodvrgnutdisciplinskompostupkukojimožedaobuhvataprekidradnogodnosa,aliivišeodtoga.

4

Osnove

5 Vrednosti u kompaniji BD

Postupamo ispravno

Preuzimamo ličnu odgovornost

Osluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta

Neprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju

Poštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima

6 Očekivanja

Očekivanja od saradnika

Dodatna očekivanja od menadžera

7 Iznošenje pitanja i nedoumica

Računovodstveni i predmeti revizije

8 Kancelarija za etiku i BD-ova linija za etičku pomoć

Jednakost u primeni ovog Kodeksa

Informacije o etici i smernicama na BD-ovoj intranet mreži

9 Odricanja i izmene

Obuka

Periodično izdavanje certifikata

5

Vrednosti u kompaniji BD

Osnove

Postupamo ispravnoPosvećenismonajvišimstandardimakvalitetausvemuštoradimo:uimenašihklijenata,akcionara,zajednicaiusvojeime.Ponosnismonatoštoradimoukompanijiposvećenojzdravljučijiproizvodiiuslugemenjajuživoteljudinabolje.Ogromanponosnasvojadostignućacrpimoizčinjenicedanečinimoonoštojelakše,većonoštojeispravno.Nepravimokompromiseupogledusvojihvisokihetičkihstandardakakobismopostigliciljeve.Svinašipostupciodlikujusepouzdanošću,poštenjemikredibilitetom.Ispunjavamosvojaobećanja,aakonapravimogrešku,onaćebitiotklonjena.

Preuzimamo ličnu odgovornost Promenenikadanisujednostavneiuprkossvomnašemtrudu,neodvijajuseuvekbezproblema.Toštosmoodgovornikaopojedinciznačidasnosimoposledicezasvojeodluke,čakikadasupogrešne,inepokušavamodaokrivimodrugeilidasmišljamoizgovore.Reputacijukompanijedoživljavamokaosopstvenureputacijuitrudimosedapametnotrošimosvojevremeiresursekompanije.Očekujemopristupsredstvimaiinformacijamaneophodnimzaučešćeusvimodlukamakojećeseodrazitinanašukolektivnuiliindividualnureputaciju.

Osluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta Toštorešavamopoteškoćenašihklijenatanijedovoljno,moramodaupoznamonjihovepotrebeumeriukojojihonipoznajuiliuvećojmerikakobismomoglidabudemoproaktivni.Holističkipristupnašimklijentima,kaoipacijentimaokojimaonibrinu,omogućićenamdaimpružimoboljuusluguiolakšamorešavanjenajupornijihproblemauzdravstvusakojimasesuočavaju.

Neprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju Inovacijaseneodnosisamonaodeljenjezaistraživanjeirazvojilinaradnanovimproizvodima;takođe,onanijestalnounapređivanjeograničenonanašeoperativneiproizvodnetimove.Svismoodgovornizapronalaženjeinovativnihrešenjazapoteškoćenakojenailazimoizatodasenezadovoljavamopolovičnimrešenjima,većdausvakojprilicitežimousavršavanju.Proučavamosvojnapredakiučimonatuđimisopstvenimprimerimakakodaefikasnoiuspešnoobavljamoposao.

Poštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima Poštujemojednidruge,kaoiljudesakojimakomuniciramo.Radimozajednojednisadrugima,zadajemojednidrugimaciljeveinegujemonajboljenavikeučitavojorganizaciji.Demonstriramokonstruktivnuiskrenosttakoštootvorenoizražavamoneslaganjeinaprofesionalannačinprevazilazimorazlike.Brinemozapojedincaipromovišemoinkluzivnoradnookruženjekojevrednujeiuvažavarazličitosticrpikoristiznje.


Očekivanja

Očekivanja od saradnika SvakisaradnikukompanijiBDdužanjedapostupauskladusavrednostimakompanijeBD.OdsaradnikasetakođeočekujedesepridržavajuovogKodeksa,smernicaiproceduraukompanijiBD,kaoisvihvažećihzakona.

VašajeobavezadaprijavitesituacijekojemoždauključujukršenjeKodeksa,smernicaiprocedurailivažećihzakona.Toobuhvatasituacijeukojimaseodvastražidauraditeneštonelegalnoilineprikladno.Odsuštinskogjeznačajadasaradnicishvatekolikojevažnodauvek„postupamoispravno“.

Akostenesigurniokonečegailiakoimatenekapitanja,dužnistedazatražitesmerniceodsvognadređenog,službezaljudskeresurseiliBD-ovekancelarijezaetiku.

Dodatna očekivanja od menadžera Budućidaupravljateljudima,imatedodatneodgovornosti.

U njih spada sledeće:

•buditeprimerzadruge,kakorečima,takoidelima;

•uveritesedasaradnicikojimastenadređenirazumejusvojeodgovornostipropisaneKodeksom,smernicamaiproceduramaukompanijiBDivažećimzakonima;

•razgovarajteoKodeksuiponavljajtevažnostetičkogponašanjaipoštovanjazakona;

•stvoriteokruženjeukomćesaradnicislobodnopostavljatipitanjailiiznositiprobleme;

•razmatrajtedržanjesaradnikauodnosunaKodeksismerniceiprocedureukompanijiBDkadaprocenjujetenjihovučinak;

•uveriteseutodasaradnicirazumejutodapostizanjeposlovnihrezultatanikadanećebitiprihvatljivonauštrbetičkogponašanjailipoštovanjaKodeksa,smernicaiproceduraukompanijiBDilivažećihzakona;

•prijavitesvakunedoumicuiliprekršajnakojeposumnjateilikojimaposvedočite;

•nikadanepokušavajtedaotkrijetekojisaradnikjemoždaučestvovaouinternojistrazinitidakažnjavatenekogsaradnikazbognjegovogučešća.

Osnove


Iznošenje pitanja i nedoumica

BDnemožedapoštujeprincipeizovogKodeksabezvašepomoći.Situacijekojemoždauključujupovreduetičkihnormi,zakonailiovogKodeksanisuuvekjasneimoždaćetemoratidadonesetenekuteškuodluku.Osimtoga,moždaćeteimatipitanjailisesusrestisasituacijamakojeovajKodeksnepokriva.Akosmatratedavasnekopritiskadaprekršitezakon,iliprimetitebiloštadrugoštovasbrine,obavestiteBDotome.Uopšteno govoreći, to možete da uradite preko svog nadređenog, lokalnog menadžmenta, stručnjaka za ljudske resurse, BD-ove kancelarije za etiku ili bilo kog izvršnog direktora.

BilukakvunedoumicuupogledukršenjaovogKodeksaodstranegeneralnogiliizvršnogdirektorailibilokogdrugogvišegslužbenikazafinansijetrebamomentalnoprijavitišefupravneslužbe.Ukolikošefglavneslužbenakonrazgovorasageneralnimdirektoromilišefomfinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisupredmetnavoda)nemožedarešiproblemnazadovoljavajućinačiniliukolikosmatradajeovajKodeksprekršen,onćepredmetprosleditikomisijizareviziju(osimuslučajevimakadajeumešandirektorizmenadžmentajerćeondapredmetbitiprosleđenkorporativnojupraviikomisijizaimenovanjeuodboru).

SvenedoumiceokršenjuovogKodeksaodstranedirektoraizvanmenadžmentakompanijeBDtrebaodmahprijavitišefupravneslužbe,kojićepredmetodmahprosleditikorporativnojupraviikomisijizaimenovanje,kaoipredsedniku.

Računovodstveni i predmeti revizije Uslučajuprimedbiilinedoumicauvezisaračunovodstvom,internomračunovodstvenomkontrolomilipredmetimarevizije,trebalobidaihodmahprijavitedirektoru,kancelarijizaetikui/ilišefupravneslužbe.Tomožetedauraditepoštomnaovuadresu:Director,Ethics,1BectonDrive,FranklinLakes,NJ07417ilitakoštoćetepozvatiBD-ovulinijuzaetičkupomoćkojajenezavisnaibesplatna,adostupnajesedamdanaunedelji,24časadnevno.Pogledajteodeljak„BD-ovibrojevitelefonazaetičkupomoć“dabistepronašliimeniksabrojevimatelefonausvakojzemljiiuputstvazabiranjebrojeva.Prevodilačkeuslugesudostupne.

Direktor,kancelarijazaetikuišefpravneslužbećezajednosaodeljenjemzainternurevizijuispitatipredmetisačinitiizveštajoistrazi.Ukolikonemogudarešeproblemnazadovoljavajućinačin(iliakojeproblemrešen,alijeimaterijalan),predmetćebitiprijavljenkomisijizarevizijuuodborudirektorauskladusaproceduramakojepropisujekomisijazareviziju.

Osnove

8

Osnove


Kancelarija za etiku i BD-OVA LINIJA ZA ETIČKU POMOĆ Kaoštojevećpomenuto,BDjeuspostavioLINIJU ZA ETIČKU POMOĆkojomrukovodinezavisnipodizvođačikojajedostupnasvimsaradnicimaširomsveta,7danaunedelji,24časadnevno. SvaobaveštenjadostavljenaprekoLINIJE ZA POMOĆprosleđujuseBD-ovojkancelarijizaetikuurokuod24časa(izuzevhitnihslučajeva,kojiseprosleđujuistogčasa).BD-ovakancelarijazaetikuiliodgovaranaobaveštenjedirektnoiligaprosleđujeodgovarajućojosobikakobigakompanijaistražilaiodgovorilananjega.ProtivvasnećebitipreduzetanikakvaradnjazbogtogaštostekompanijiBDukazalinanekiproblem,bezobziranatokakavjeishod.Ovakvapitanjamožetedaiznositebezodavanjasvogimenaakotoželiteiakojetodozvoljenovažećimzakonima.Pojedinezemljenedozvoljavajuanonimneprijaveilinanekidruginačinograničavajutipoveprijavakojelinijazaetičkupomoćmožedaprimi.Pogledajterelevantnezakoneiuredbeusvojojzemlji.

Pogledajteodeljak„BD-ovibrojevitelefonazaetičkupomoć“dabistepronašliimeniksabrojevimatelefonausvakojzemljiiuputstvazabiranjebrojeva.Prevodilačkeuslugesudostupne.Svaobaveštenjasustrogopoverljiva.StatussvogobaveštenjamožetedapratiteprekoLINIJE ZA POMOĆ.

Jednakost u primeni ovog Kodeksa BDprepoznajepotrebudaovajKodeksvažijednakozasveosobekojimajenamenjen.ŠefpravneslužbeišefodeljenjazaetikuipoštovanjezakonaimajuprimarniautoritetiodgovornostzaprimenuovogKodeksa,štoćenadgledatislužbarevizijeilikorporativnauprava,kaoikomisijezaimenovanjeuodborudirektora,kaoštojetoopisanouKodeksu.

Informacije o etici i smernicama na BD-ovoj intranet mreži BD-ovoodeljenjezaetikuipoštovanjezakonaodržavasajtnaBD-ovojintranetmrežikojisadržidodatneinformacijeosmernicamaivodičimakojeovajKodeksopisuje.Tuspadajureferencezadokumentesadetaljnijimsmernicama,vezedodrugihsajtovasasrodniminformacijamaiodeljak„Pitanjaiodgovori“kojipokrivačestesituacijeilinedoumice.

LINIJA ZA ETIČKU POMOĆ

[email protected]

BD-OVA KANCELARIJA ZA ETIKU

1BectonDrive,MC089

FranklinLakes,NJ07417Ne.

Protivvassenećevoditidisciplinskipostupakjerstedobronamernoukazalinaproblem.PoštostesaradnikkompanijeBD,odvasseočekujedaprijavitesvakokršenjeKodeksa,smernicailizakona.

Ako prijavim nešto zbog čega brinem, da li ću se naći u nevolji?

9

Osnove


Odricanja i izmene IzmeneKodeksamoradaodobriodbordirektora,podpretpostavkomda,uzodobrenješefaodeljenjazaetikuipoštovanjezakonaišefapravneslužbe,implementacijaKodeksauzemljamaizvanSjedinjenihAmeričkihDržavamožedapodleželokalnimizmenamaidopunamakojesupovezanesaformalnostima iobavezamautimzemljama.

OdricanjeodpojedinihodredbiKodeksaupogledupojedinačnogzaposlenogiligrupezaposlenihmožedaodobrisamošefodeljenjazaetikuipoštovanjezakonanakonkonsultacijasašefompravneslužbe.

Bezobziranato,svakoodricanjeododredbiKodeksa,kaoinjihovuizmenuupogleduizvršnihslužbenikamožedaodobrisamoodbordirektorailinjegovakomisijakojaimanadležnostdaodobravatakvaodricanja,štoćeodmahbitidostavljenoakcionarimakompanijeBD.

Obuka KaoštomožetedaviditenaosnovuinformacijauovomKodeksu,samozdravrazumidobrenamerenisuuvekgarantvašegetičkogponašanjaipoštovanjazakona.ZbogtogaBDsvimsaradnicimanudiobukunapoljuprincipaiznetihuKodeksu,anekimaodvasidetaljnijipregledtemavezanihzakonkretneposlove,kaoštosusuzbijanjekartela,bezbednostiživotnasredina,suzbijanjekorupcije,zaposlenjeiregulacijauređaja.Osimtoga,BDpružaobukuotomekakodaprimeniteosnovneprincipeetičkograzmišljanjakakobisteboljeodgovorilinaetičkeproblemenaposlu,razgovaralionjimasakolegamaikakobisteihrešili.OvaobukajedostupnauokviruBD-ovogsistemazaupravljanjeučenjem,C2C-a,iliprekolokalneslužbezaljudskeresurse.

Svimiimamobrojneobavezeimalovremena.Ipak,ovaobukaćebitidelotvornasamoakoučestvujete unjoj.Takoćeteboljerazumetištaseodvasočekujeipostupaćetenaadekvatannačin.

Ako ste menadžer,odgovornistezatodaseuveritedasuvašidirektnopodređeniprisutninasesijamatokomobuke.Stanovištepokojemobukaoetičkomizakonitomponašanjuimerenjeučinkapotompitanjuneutičudirektnonaprihodepogrešnojenasvimnivoima.NeispunjavanjestandardakojisupropisaniKodeksommožedanaškodikompanijiBDfinansijski,oštetipojedinceiuništijednuodnajdragocenijihstavkiuimovinikompanijeBD:njenureputaciju.

Periodično izdavanje certifikata BDzahtevaodsaradnikadasvakegodineprisustvujuobucioKodeksu.UskloputogkursasaradnicipotvrđujudarazumejuipoštujuprincipekojisuiznetiuKodeksu,kaoipovezanesmerniceiprocedure ukompanijiBD.

11

Sukobi interesa

13 Investicije i finansijski interesi

14 Insajdersko trgovanje

Poslovni odnosi sa članovima porodice i rođacima

15 Zaposlenje van kompanije

Učešće u građanskim i volonterskim aktivnostima

Članstvo van kompanije

Korporativne prilike


Trebalo bi da izbegavate sukobe interesa. To znači da bi trebalo da izbegavate situacije u kojima biste morali da birate između svojih ličnih, poslovnih ili finansijskih interesa i interesa kompanije BD.

Evonekolikoosnovnihprincipakojimatrebadasevoditeuovojoblasti:

•UvekpostupamounajboljeminteresukompanijeBD;

•Nikadanedozvoljavamodanamličnifinansijskiinteresiugroze,ilinaizgledugroze,lojalnostkompanijiBDiposvećenostnjegovimnajboljiminteresima;

•Obelodanjujemopotencijalnesukobe,tražimosaveteiizbegavamorizičnoponašanje.

Nekadasemožedogoditidase,uprkossvimvašimnaporima,pojavepotencijalniilistvarnosukobiinteresa.Naprimer,moždavašsupružnikradiukonkurentskojkompanijiilisevašrođakzaposliokodnekogBD-ovogdobavljača.Takvesituacijenemorajudapredstavljajuproblem,poduslovomdaprijavitemogućisukobinteresakakobiBDdobioinformacijenaosnovukojihćeprocenitidalipostojistvaranilipotencijalansukobinteresaikakodaodgovorinanjega.

Poredtoga,generalnidirektor,sviizvršnislužbeniciivišislužbenicizafinansijemorajudadostavešefupravneslužbesvetransakcijeivezekojeostvarujudirektnoiliindirektno(naprimer,prekorodbinskihodnosa)zakojebiserazumnomoglosmatratidaproizvodesukobilidaizgledajutako,ašefpravneslužbećeraditinarazrešenjutakvogsukobausaradnjisageneralnimdirektoromišefomfinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisuuključeneutetransakcijeiveze).Ukolikotakavsukobnemožedaserešinazadovoljavajućinačin,predmetseprosleđujekomisijizarevizijuuodborudirektorakakobigarešila,osimuslučajevimakadajeusukobudirektorizmenadžmenta;utomslučaju,predmetseprosleđujekorporativnojupraviikomisijizaimenovanjeuodboru.

Uslučajudajeubilokojitakavsukobinteresa(iliprividnisukobinteresa)umešanšefpravneslužbe,šefpravneslužbepredstavljatajsukobigeneralnomdirektoruišefufinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisutakođeuključeneututransakcijuilipovezanost).Akogeneralnidirektorišeffinansijskeslužbenemogudarešetajsukobinteresanazadovoljavajućinačin,predmetsešaljekomisijizarevizijukakobigaonarešila.Akosugeneralnidirektorišeffinansijskeslužbetakođeuključeniututransakcijuilivezu,šefpravneslužbemoratodapredstavidirektnokomisijizaimenovanje.

Uslučajubilokakvogsličnogsukobainteresa(iliprividasukobainteresa)ukojijeumešannekidirektorvanmenadžmenta,tajdirektortopredstavljadirektnokorporativnojupravi,komisijizaimenovanjeipredsedniku.

Sukobi interesa

13

•dajekonkurentilikupackompanijeBDilidadistribuiranašeproizvode;

•dadobavljaproizvodeiliuslugezakompanijuBD;

•dajeučesnikuzajedničkompoduhvatuilinekomdrugompartnerstvusakompanijomBD.

3.Menadžmentkompanijekojijezatozaduženunapredprocenidatajfinansijskiinteresnema

stvarniiliprividninegativanuticaj na vašu lojalnost iposvećenostnajboljiminteresimakompanijeBD.

2.Vaša investicija je mala i

rutinska(tačnije,predstavljamanjeod1%akcijauopticaju;svojeučešće

kupujeteukomercijalnojtransakcijipodnezavisnimtržišnimnačelima;ne

učestvujeteuposlovnomodnosuteorganizacijesakompanijomBD,ne

utičetenanjegainemateinsajderskoznanjeo

aktivnostimateorganizacijeilionjenomodnosusakompanijomBD).

-ILI-

1.Investirateprekonekog

zajedničkogfondailisličnoginstrumentainemateuticajnakonkretneinvesticione

odluke.

-ILI-

Investicije i finansijski interesi MožetedainvestirateuhartijeodvrednostikompanijeBD.Takođemožetedainvestirateiliimatedrugačijefinansijskeintereseudrugimposlovnimorganizacijama(uključujućikompanijeujavnomiliprivatnomvlasništvuilidrugeoblikeorganizacije),aliuzodređenaograničenja.

Postoji opšte pravilo da niti vi niti neki član vaše uže porodice ne smete da investirate niti da imate bilo kakve druge finansijske interese u bilo kojoj organizaciji za koju važi ili je verovatno:

Ne smete da nastupate kao broker, nalazač ili posrednik neke treće strane ni u kakvim transakcijama sa kompanijom BD.

Sukobi interesa

Ipak, možete da investirate u neku takvu organizaciju u sledećim slučajevima:

14

Insajdersko trgovanje NesmetedakupujeteiliprodajetehartijeodvrednostikompanijeBDnaosnovumaterijalnihinformacijaokompanijiBDkojenisudostupneširojjavnosti,nitidakupujeteiliprodajetehartijeodvrednostibilokojedrugekompanijenaosnovuinformacijakojenisupoznatejavnosti,alisupoznatevamazatoštoraditeukompanijiBD.Poredtoga,nesmetedapružatetakve„insajderske“informacijedrugimakakobioniostvariliprofitodnjih.TuspadajuizlazniiulaznitransferivezanizaakcijskefondoveiSIPprogramekompanijeBD.

U takve „insajderske“ informacije moglo bi, na primer, da spada znanje o sledećem:

Kršenjeovihzakonskihobavezamoglobidadovededovisokihnovčanihkaznizavas,pačakidokrivičneodgovornosti,uključujućizatvorskukaznu.KompanijaBDjeuvelaodređene„periodeuzdržanosti“tokomkojihjezabranjenavećinatransakcijavezanihzakupovinuiliprodajuhartijaodvrednostikompanijeBD,zakorišćenjepravanakupovinuizaprodajuakcijailibonusakcijakompanijeBDiodsvihsaradnikaseočekujedapoštujutuzabranu.Ukolikovamjepotrebansavetuovojoblasti,trebalobidaseobratitekancelarijikorporativnogsekretara.

DetaljnijerazmatranjeovihograničenjanalaziseuodeljkusaBD-ovimsmernicamaoinsajderskojtrgovini itransakcijamahartijaodvrednostikojesudostupnenaBD-ovomintranetsajtu.

Sukobi interesa

•neobjavljenifinansijskirezultatiilinjihoveprojekcije;

•poverljiviposlovniplanovi;

•predstojećeposlovnetransakcije,akvizicijeilidezinvesticije;

•noviproizvodinačekanjuiliregulatornaodobrenja/zabrane;

•očekivanipublicitet,bilodajepovoljanilinepovoljan.

Poslovni odnosi sa članovima porodice i rođacima MožedasedesidačlanovivašeporodiceilivaširođaciradeukompanijiBDilidaimajuposlovneodnosesakompanijomBD. Ako je tako, trebalo bi da poštujete sledeća pravila:

•NebitrebalodabudetenadređenisvomčlanuporodiceilirođakukojiradiukompanijiBD,daučestvujeteunjegovomzapošljavanju,unapređenju,isplatinadoknade,određivanjuzadatakailiocenjivanjuučinka;

•MoratesvomnadređenomdaprijavitesveodlukeizsvogdelokrugakojeutičunaodnoskompanijeBDsaorganizacijomukojojjezaposlennekivaščlanporodiceilirođak;

•Članovimaporodiceirođacimanetrebadaotkrivatepoverljiveinformacije,nitidaodnjihprihvatatepoverljiveinformacije;

•Akosepokažedapostojinekaposlovnapotreba,saradnicitrebadatražeodobrenjelokalneslužbezaljudskeresurseimenadžmenta.


Sukobi interesa

Zaposlenje van kompanije Možete da radite van kompanije BD. Međutim:

•Nemožetedaraditekaovlasnik,zaposleniilikonsultantniujednojorganizacijikojajesteilibimogladabudekonkurentilikupackompanijeBD,distributernašihproizvodailipartneruposluilinekomzajedničkompoduhvatu,kaoniuorganizacijikojajesteilibimogladabudedobavljačkompanijeBD;

•Vašmenadžermoradabudeunapredupoznatsavašimposlomvankompanije,atajposaonesmedavassprečavauposvećivanjuneophodnogvremenaitrudavašimobavezamaukompanijiBD;

•Nesmetedakoristiteobjekte,osoblje,zaliheiliuslugekompanijeBDzasvojposaovankompanije.

Učešće u građanskim i volonterskim aktivnostima Možetedaučestvujeteugrađanskimivolonterskimaktivnostimaposvomizborusvedoktoraditeuslobodnovreme,koristitesopstvenasredstvazatoidokseteaktivnostinenalazeustvarnojilimogućojsuprotnostisaobavezamakojeimatekaosaradnikkompanijeBD.

Članstvo van kompanije Možetedaraditekaodirektor,poverenikilidaimatesličnufunkcijuuspoljnimprofitnimineprofitnimorganizacijama,trgovinskimkomoramailiprofesionalnimudruženjimaukolikoprethodnodobijeteodobrenjemenadžmentakojijezaduženzato.

Korporativne prilike Nesmetedazasebenitizabilokojientitetsakojimstepovezanipribavljateposlovneprilikedokojihstedošliprekosvojine,informacijailiradnogmestaukompanijiBD.Nesmetedakoristitesvojinu,informacijeiliradnomestoukompanijiBDusopstvenukoristinesmetedabudetekonkurentkompanijiBD.TuspadajuuključivanjeuistuposlovnubranšuukojojjeBDisvesituacijeukojimakompanijiBDoduzimateprilikezaprodajuilikupovinuproizvoda,uslugaiinteresa.

17

Integritet unutar kompanije

18 Sporna pitanja na radnom mestu

Različitost

Jednake prilike za zapošljavanje

Uznemiravanje

19 Nasilje na radnom mestu

Korišćenje informacionih tehnologija

21 Društvene mreže i mediji

Pristup kompanije / privatnost informacija o saradnicima i klijentima

22 Ljudska prava

18

Sporna pitanja na radnom mestu

Različitost UkompanijiBDprihvatamovelikibrojrazličitihljudikojigradenašukompanijuisvetzakojiradimoiispunjavajunašusvrhudasvimapomognemodaživezdravo.Imamokulturuinkluzijeukojojsudobrodošliljudirazličitihetničkih,rodnih,verskih,starosnih,estetskihiseksualnihprofila,različitespoljašnostiizanimanja,kaoiljudisarazličitimmišljenjima,pogledimanasvet,životnimstilovima,idejamainačinomrazmišljanja.PoštoBDstremitomedabudesjajnakompanija,poštujemosvakogpojedincaislavimobogatstvosvojeraznolikosti.Kakouvektežiunapređenju,kompanijaBDpostajeinovativnijajerseuokvirunjerazmenjujurazličiteidejeistanovišta.Našerazlikesutemeljnašesnagejertežimoistomcilju.

Jednake prilike za zapošljavanje PolitikakompanijeBDjedaomogućijednakešansezazaposlenjesvimkandidatimaisaradnicima,bezobzirananjihovurasu,bojukože,rod,rodniidentitet,pol,verskauverenja,veroispovest,nacionalnost,etničkoporeklo,posebnepotrebe,veteranskistatus,vojnusposobnost,starost,porodičnuistoriju,bračnistatus,porodičnistatus,seksualnuorijentaciju,genetskonasleđeiliinvaliditetilibilokojidrugivažećistatusmanjinskegrupe.Lošepostupanjepremakolegamailinjihovadiskriminacijasuneprihvatljivi.Takođe,odsvihdobavljačaiposetilacanašihprostorijaočekujemodaseponašajuprikladno.Akoimatebilokakvapitanjailinedoumiceosvomposluiliradnommestu,obratitesestručnjakuizslužbeza ljudskeresurse.

Uznemiravanje SmernicekompanijeBDsupropisujudanaradnommestunemauznemiravanja.Netolerišemouznemiravanjepojedinacauodnosunanjihovurasu,bojukože,rod,rodniidentitet,pol,verskauverenja,veroispovest,nacionalnost,etničkoporeklo,posebnepotrebe,veteranskistatus,vojnusposobnost,starost,porodičnuistoriju,bračnistatus,porodičnistatus,seksualnuorijentaciju,genetskonasleđeiliinvaliditetilibilokojidrugivažećistatusmanjinskegrupe.Uznemiravanjesaradnika,klijenata,dobavljača,agentaisvihtrećihstranajezabranjeno.Uznemiravanjeobuhvata,aliseneograničavanaverbalno,vizuelno,fizičkoiseksualnouznemiravanje,kaoštojeopisanouBD-ovimsmernicamaouznemiravanju.Svisaradnicikojiučestvujuubilokakvomoblikuuznemiravanjabićedisciplinskigonjeni,štomožedovestiidoprekidaradnogodnosa.

Akosmatratedavasjenekouznemiravaoilistebilisvedokuznemiravanjunekedrugeosobe,tomorateodmahdaprijavitesvomnadređenomililokalnomodeljenjuzaljudskeresurse.TakođemožetedapozoveteBD-ovuLINIJUZAETIČKUPOMOĆ.Sviprijavljenislučajeviuznemiravanjaćebitiispitani,atamogdejetopotrebno,bićepreduzetekorektivnemerezazaustavljanjetakvogponašanjainjegovosprečavanjeubuduće.BDzabranjujeodmazdupremabilokomekoprijaviuznemiravanjeudobrojnameriilisarađujeuistrazi.


Da.

Trebalobidaprijavitetakvu situaciju svomnadređenomilipartneruizljudskihresursaionićepreduzetiodgovarajućemere.

Učestvujem u projektu gde su svi članovi tima muškarci. Pridružila nam se učesnica na letnjoj praksi koja se nedavno poverila da ju je jedan od članova tima pozvao na sastanak i da joj često šalje SMS poruke. Ona bi želela da to prestane, ali ne želi da ugrozi svoju praksu. Da li mogu da preduzmem nešto u njeno ime?



Nasilje na radnom mestu BDjeposvećenočuvanjuradnogokruženjabeznasilja,pretnjinasiljem,uznemiravanja,zastrašivanjaidrugihvidovanasilničkogponašanja.

Nasilje,pretnjenasiljem,uznemiravanje,zastrašivanjeidrugividovinasilničkogponašanjazabranjenisunanašemradnommestu.Sviprijavljeniincidentibićeozbiljnoshvaćeniibićeprocesuiraninabrziadekvatannačin.Takvoponašanjemožedaobuhvatausmeneilipismeneizjave,gestoveiliizrazelicakojimaseupućujedirektnailiindirektnapretnjailiuvreda.Pojedincikojipribegavajutakvimpostupcimamogubitiuklonjeniizprostorijaiprotivnjihsemoževoditidisciplinskipostupak(kojimožedovestiidoprekidaradnogodnosa),mogubitikrivičnokažnjeni,iliijednoidrugo.Odmazdapremaosobamakojeprijaveincidentenećebititolerisana.

Potrebnanamjevašasaradnjakakobismoočuvalibezbednoradnookruženje.Nemojtedazanemarujetenasilje,pretnje,uznemiravanje,zastrašivanjeidrugeoblikenasilničkogponašanja. Ukoliko primetite ili doživite takvo ponašanje od bilo koga u prostorijama kompanije BD ili na radnom mestu u kompaniji BD, bez obzira na to da li je u pitanju saradnik u kompaniji BD ili ne, odmah to prijavite nadređenom, menadžeru, stručnjaku za ljudske resurse ili obezbeđenju (tamo gde je dostupno). Saradnicikojidobijutakveprijavebitrebalodapotražesavetodlokalnihstručnjakazaljudskeresurseiobezbeđenja,uzavisnostiodtogaštajeprikladno.

Korišćenje informacionih tehnologija UskladusasvojimrelevantnimsmernicamaoIT-u,BDpodstičeodgovornokorišćenjeinformacionihtehnologija(npr.računara,mreža,telefona,mobilnihuređaja,e-pošteiinterneta)kojepredstavljajuvažnoiefikasnoposlovnooruđe.Međutim,dokkoristiteovealatke,imateodgovornostdazaštititeinformacijeitehnologijekompanijeBDodgubitka,šteteilineovlašćenogpristupa.Zakorišćenjeovihtehnologijavažesledećesmernice:

Ovlašćeno korišćenje: Informacione tehnologije u kompaniji BD služe samo za poslovne aktivnosti. Ipak, ograničena lična upotreba dozvoljena je ukoliko:

•netrošivišeodminimalnekoličinevremenairesursa;

•neutičenavašenitinaproduktivnostiradneobavezevašihkolega;

•neutičelošeninakojuposlovnuaktivnost;

•neizlažeBDneprihvatljivimbezbednosnimrizicima;

•nenanosištetuimidžuilireputacijikompanijeBD.

SvakividličnogkorišćenjamoradabudeuskladusavažećimzakonimaismernicamakompanijeBD,uključujućiismerniceistandardezabezbednostkompanijeBD.


20


Korišćenje informacionih tehnologija Zabranjene aktivnosti: ZabranjenividoviupotrebeinformacionihtehnologijaukompanijiBDmogudaobuhvataju,aliseneograničavajuna:uznemiravanje;pretnje;krađa;pokušajineovlašćenogpristupapodacimailipokušajitestiranja,otkrivanja,zaobilaženjailikršenjabilokojebezbednosnemerenabilokomsistemuilimrežikompanijeBD,bilodasuinterniilieksterni;pokušajipresretanjabilokakveelektronskekomunikacijebezprethodnogodobrenja;kaoisvioblicikršenjazakona.Poredtoga,nesmetedaprenosite,kopirateiliskladištitevulgarne,skaradne,pornografskeiliseksualnoeksplicitnematerijaleilimaterijalekojisudegradirajućiiuvredljiviilisemogushvatititako;dakoristiteličnue-poštuiliuslugezarazmenudatotekazaobavljanjeposlaukompanijiBD;dapreuzimateiinstaliratesoftverkojinijeodobrenilicenciranzaBD;dapreuzimateiliskladištitebilokakavmaterijalkaoštosupesme,videozapisiilidokumentikojikršepravanaintelektualnusvojinu;dakoristitebilokakavsoftverzarazmenudatotekailieksterneuslugezaprenosdatoteka,daljinskipristup,hostingiskladištenjekojenijeodobrilaslužbazainformacionubezbednostukompanijiBD;kaonidaigrateigreiliobavljatedrugeaktivnostikojemogudapreopteretemrežuilinadruginačinutičunaučinakmrežeisistemakompanijeBD.

Poverljivost:Posebnupažnjutrebaobratitinaprenospoverljivihi/iliprivilegovanihinformacija.Dužnistedačuvatepoverljivostprivilegovanihilipoverljivihrazgovoraiinformacija.Otkrivanjeosetljivihinformacijatrebadabudeograničenosamonapojedincekojimorajudabuduupoznatisanjima.Poverljivei/iliprivilegovaneinformacijesenikadanesmejuobjavljivatinainternetuilistavljatinaraspolaganjeprimaocimakojimanisunamenjeneikojinemajuovlašćenjezato.KadakoristiteinformacionetehnologijeukompanijiBD,moratedačuvatepoverljivost„materijalnihinformacijakojenisujavne“uskladusaizjavomosmernicamakompanijezainsajderskotrgovanjeitransakcijehartijamaodvrednosti.

Javno predstavljanje: Nijedanoglasumedijima,matičnastranicanainternetu,postnaelektronskomforumu,e-porukailibilokojedrugojavnopredstavljanjekompanijeBDnesmedaseobjaviukolikotoprethodnonijeodobriošefodgovarajućegodeljenja,štomožebitislužbazaintelektualnusvojinu,prava,marketing,medicinu,korisničkupodršku,odnosesainvestitorima,korporativnekomunikacijei/iliodnosesajavnošću.

Bezbednost i prijavljivanje incidenata: Morateodmahdaprijavitesveincidentevezanezainformacionubezbednost,neovlašćenpristup,upozorenja,sumnjenaranjivostisličneaktivnostislužbizaglobalnuinformacionubezbednost.

Ne.

KorišćenjeneovlašćenogsoftverazadaljinskipristupilideljenjedatotekapredstavljaozbiljanbezbednosnirizikigrubokršenjeBD-ovihsmernicaistandardazabezbednost.

Potreban mi je daljinski pristup mojim datotekama i računaru. Mogu li da koristim neku od usluga koje se reklamiraju na radiju za pristup svom računaru?


21


Društvene mreže i mediji BDpoštujepravonašihsaradnikadakoristedruštvenemrežeimedijedabiizrazilisvojestavove,zaumrežavanjeiistraživanjei,upojedinimslučajevima,zaostvarivanjeinteresakompanijeBD.Međutim,kadaučestvujetenaplatformamadruštvenihmrežaimedijailiurazgovorimanamrežiukojimasepominjeBD(ilivašapovezanostsakompanijomBD),odvasseočekujedapreduzmeterazumnekorakedabisteseuverilidavasnikonećedoživetikaoosobukojagovoriilidelauimekompanijeBD.SamoportparolinadruštvenimmrežamaimedijimakojisuzatoimenovaniinaročitoobučeniicertifikovanimogudagovoreuimekompanijeBDnaforumimadruštvenihmrežaimedija.Poredtoga,imajtenaumutodasesvapravilaiBDsmernicekojevažezatradicionalnemedije(TV,časopisi,novineitd.)takođevažeizadruštvenemrežeimedije(Facebook,Twitter,Orkut,Qzoneitd.).PogledajteBD-ovesmernicezadruštvenemrežeimedijedabistepronašlidodatneinformacije.

Pristup kompanije / privatnost informacija o saradnicima i klijentima Tokomposlovanja,potrebnojedakoristimorazličitetipoveličnihinformacijaonašimsaradnicima,poslovnimpartnerima,klijentimaipacijentimaidaimpristupamo.BDjeposvećenzaštitiiočuvanjupoverljivostiličnihinformacija. Ličneinformacijesusveinformacijekojesamostalnoilizajednosadrugiminformacijamakojimasemožepristupitimogudasekoristezaidentifikacijuodređeneosobe,naprimer,imena,adrese,jedinstvenimatičnibrojeviilidatumirođenja,nezavisnoodtogaukomformatusečuvaju.

BDmoraodgovornodaštitiličneinformacijeidakoristiodgovarajućezaštitnemerekojeslužezaočuvanje poverljivosti,integritetaitačnostiinformacija.BDmoradaograničipristupličniminformacijamaidaihkoristiiliotkrivasamoukolikojetoneophodnoulegitimneposlovnesvrhe,naprimer,zaadministracijuprogramazaljudskeresurse,obavljanjetransakcijekojujeklijentzahtevaoilizapodrškunekogBD-ovogproizvoda.BDnesmedazadržavaličneinformacijeduženegoštojeneophodno.BDsmedadostaviličneinformacijetrećimlicimasamoukolikojetoneophodnouzvaničneilegitimneposlovnesvrhe,aakoBDtočini,BDmoraobaveznodaobavežetrećustranuugovoromopoverljivostiradizaštiteinformacija.Našeprikupljanje,održavanjeikorišćenjetakvihinformacijebićeusvakompogleduusklađenosazakonimapravnenadležnostiukojojposlujemo.

BDmoradaobratiposebnupažnjunazaštitupodatakaozdravljupacijenata: ličneinformacijeofizičkomimentalnomstanju,odredbeopružanjuzdravstvenihuslugailiinformacijeoplaćanjutihuslugakojesemogupovezatisakonkretnimpojedincem.BDmožedakoristiiotkrivatakveinformacijeopacijentimaidaimpristupasamoumeriukojojsupacijenti/ilinjegovazdravstvenaustanovaovlastiliBDzato.

BDćeomogućitipojedincimadaimajuopravdanpristupsvojimličnimpodacima.Saradnicikojiželedadobijupristupsvojimličniminformacijamabitrebalodaseobratesvomlokalnompredstavnikuslužbezaljudskeresurse.

Ne.

Moždaćetenaletetina tekstove u kojimasuBDilinašiproizvodinegativnopredstavljeniiliseomalovažavaju.Ukoliko niste ovlašćeniportparolkompanije,suzdržiteseodiskušenjadaodgovarate.Međutim,važnojedaodmahprosleditetekstoveokompanijiBDilinašimproizvodima(uključujući,presvega,bilokakvenegativneoceneilipritužbenanašeproizvode)službizakorporativnekomunikacije [email protected].

Upravo sam na nekom blogu pročitao/la tekst u kom se neosnovano kritikuje jedan naš proizvod. Da li treba da napišem komentar i ispravim netačne informacije?


22


Ljudska prava BDsmatradasepremasvimljudimatrebaodnositidostojanstvenoisapoštovanjem.Posvećenismotomedaposlujemouskladusaovimprincipom,kaosavažećimzakonimairegulativamaoraduiljudskimpravimagdegoddaposlujemo.

Ni u jednom aspektu svog poslovanja:

•neiskorišćavamodečijuradnusnagu;

•neiskorišćavamoradnusnagukojajepodprisilom,fizičkikažnjena,zatvorena,vezanailinedobrovoljna;

•zabranjujemodiskriminacijutokomsvihprocesaangažovanjaizapošljavanja;

•zabranjujemostvarnoilizaprećenofizičkozlostavljanjeiuznemiravanjesaradnika;

•svojimsaradnicimapružamobezbednoizdravoradnookruženje;

•podržavamosloboduudruživanjaipravaradnikaizaposlenihnakolektivneugovore ozaradama.


24

Integritet u ophođenju sa drugima

25 Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnost

26 Odnosi između klijenata i dobavljača Popusti, rabati, krediti i olakšice

27 Smernice za nabavku i odnosi sa dobavljačima

Prilozi u dobrotvorne svrhe i donacije

28 Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima Zakon o koruptivnim radnjama u inostranstvu (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) i drugi zakoni o suzbijanju korupcije

Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima

29 Tačnost poslovnih knjiga i evidencije

30 Postupci agenata i predstavnika

Političke aktivnosti

Doprinosi političkim kampanjama

Lobističke aktivnosti

31 Poreske, carinske i druge dažbine

31 Odnosi sa konkurencijom Zakoni o suzbijanju kartela i konkurenciji

Informacije o konkurenciji

32 Međunarodno trgovinsko pravo Uvozni i carinski zakoni

Kontrola izvoza, sankcije i odbijene strane

33 Zakoni o suzbijanju bojkota

Preusmeravanje

34 Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije

34 Intelektualna svojina i poverljive informacije

35 Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD

36 Životna sredina, zdravlje i bezbednost

37 Tačnost finansijskih i drugih podataka

37 Komunikacija sa medijima i investitorima


Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnostTrebalobidauvekpoštenopostupatesaklijentima,kupcima,dobavljačima,konkurentima,javnošćuijednisadrugimaidauvekpoštujeteetičkenormeuposlu.Nikonesmedaiskorišćavabilokogananepoštennačin,koristećisemanipulacijama,prećutkivanjem,zloupotrebamaprivilegovanihinformacija,netačnimprikazivanjemmaterijalnihčinjenicailisluženjembilokakvimnepoštenimpostupcima.Nikakvaneprikladnauplataniukomoblikunesmedabudeobavljena,direktnonitiindirektno,nikomeinizakogausvrhedobijanjailizadržavanjaposlovnihprilikanitiusvrhepostizanjabilokakvepovoljneradnje.Možetebitidisciplinskigonjeni,apostupakmožedaobuhvatiiprekidradnogodnosa,kaoimogućuprekršajnuilikrivičnuodgovornostakoprekršiteovopravilo.

BDneželiposlovneprilikedokojihsedolazinepoštenomprimenomposlovneučtivosti.Nebitrebalodapoklanjateskupevidovezabaveilipoklonedobavljačima,klijentimaiostalimposlovnimpartnerima.Nebitrebalodaprihvatateskupevidovezabaveilipokloneoddobavljača,klijenataiostalihposlovnihpartnera.Nikadanesmetedadajetenitiprimatemitonitibilokakvodrugonelegalnoplaćanje.Nesmetedanuditenitidajetebiloštavrednopoputpoklona,obroka,putovanja,zabave,konsultacijailipredavanja,donacija,stipendija,školarinailisponzorstava,nidirektnoniprekoposrednikakaoštojeagentdistributera,dabistenaneprikladannačinuticalinabilokogklijenta,štoobuhvataimedicinskeradnikeivladineslužbenike,kakobionkupio,iznajmio,naručio,prepisivaoilipreporučivaobilokojiBD-ovproizvodiliuslugu,odnosnodabisteganagradilizato.

MnogezemljeukojimaBDposlujeimajuzakonekojizabranjujukorupcijuipodmićivanjekaoštosuZakonokoruptivnimradnjamauinostranstvu(ForeignCorruptPracticesAct,FCPA)uSADiliZakonopodmićivanju(BriberyAct)uUK.Mnogeodtihzemaljatakođeimajuposebnezakone,regulativuikodekseubranšikojiizričitopropisujuinterakcijuizmeđukompanijakojepružajumedicinskutehnologijuizdravstvenihradnika.Naprimer,uSADjenelegalnopružatineadekvatnepodsticajeprimaocimakojikupujuilipreporučujuBD-oveproizvodekojisudelomiliuceliniplaćeniizdržavnogbudžetazazdravstvo.Dabisasigurnošćupoštovaoovezakone,BDjeusvojiorazličitekodekseubranši,uključujućiAdvaMedetičkikodeksizSADiKodeksetičkogposlovanjaizEU.ZakoniiuredbeurazličitimpravnimnadležnostimatakođeobavezujuBDdajavnoobjaviodređeneuplatezdravstvenimradnicimaisaradnicimorajudapoštujurelevantnesmerniceiprocedurekompanijekaoštosusmernicezatransparentnoposlovanje.


26

Odnosi između klijenata i dobavljača

Urazličitimzemljamasvetamogudapostojerazličitizakoni,uredbeikodeksiubranši.LokalnimenadžmentkompanijeBDjestogaodgovoranzaizradulokalnihsmernicakojeseodnosenaobroke,zabavnesadržaje,prevozismeštajipoklone.Ipak, sledeća osnovna pravila važe za sve naše interakcije sa svim našim klijentima u svim zemljama:

Trebalobidapristojnoodbijetesveponudeneprimerenihpoklonailidanapristojannačinvratitesveneprimerenepoklonekojesteprimiliuzobrazloženjedajetopolitikakompanije.Ukolikojevraćanjepoklonaneprihvatljivopremalokalnimstandardima,trebalobidaprosleditepoklonkompanijiBDkakobismogadoniraliuhumanitarnesvrheireciteonomekogajepokloniodastetouradiliuzobrazloženjedajetopolitikakompanije.


•Proizvodeiuslugekupujemoiprodajemoisključivonaosnovukvaliteta,učinkaicene;

•Poštujemozakonskezabraneiograničenjaizsmernicaoposlovnojučtivostikojeseprimenjujunanas,kaoinapojedinceiorganizacijesakojimasarađujemo;

•Pokloninikadanesmejudaslužeusvrhuuticajailidaličenauticajnaposlovneodluke;

•Pokloniugotoviniiliekvivalentimagotovinenikadanesmejudasedajuniprimaju;NikadanetrebadaprihvatateneprimerenepokloneililičnepogodnostiponuđenezbogvašegpoložajaukompanijiBD;

•UmeriukojojjetodozvoljenoovimKodeksomilokalnimsmernicama,svividoviposlovneučtivostimorajudabuduskromni,razumniiusklađenisalokalnimobičajima;Seksualnioblicizabavenikadanisuprikladni.

Popusti, rabati, krediti i olakšiceKlijentima se mogu odobravati popusti, rabati, krediti i olakšice sve dok su sledeće tvrdnje tačne:

•onisuzakoniti,razumni,tržišnoopravdani,dokumentovaniiodobreniizvornomentitetukojisepominjeuugovoruilifakturi;

•onisuodobrenisamouzemljiukojimadotičnientitetposluje;

•nikakveuplatenisuizvršenepremapojedinačnimslužbenicima,zaposlenimailiagentimatogentiteta.Ovemerepredostrožnostisuneophodnedabismoosiguralipoštovanjerazličitihkontrolastranihvalutaiporeskihzakona,izmeđuostalog.Štaviše,pojedinipopustiirabatiuSADmorajudabuduprijavljeni,doksunekinezakoniti,štopropisujuodredbeizdokumentaMedicare„SafeHarbor“kojesudonetedabisesuzbileprevareprilikomrefundacijesredstavaizdržavnogbudžetazazdravstvo.Ne treba da pravite nikakve izuzetke u odnosu na ove mere predostrožnosti ukoliko prethodno niste dobili saglasnost pravne grupe.


Odnosi između klijenata i dobavljača

Smernice za nabavku i odnosi sa dobavljačima Poslujemosavelikimbrojemdobavljača.Našapolitikajedasepremadobavljačimaodnosimopoštenoidabiramodobavljačenaosnovucene,kvaliteta,učinkaipodesnostinjihovogproizvodailiusluge(uključujućiusloveiodredbe)zasveukupnukoristkompanijeBD.

To znači da bi trebalo da:

•izbegavatestvarneiliprividnesukobeinteresaprilikomizboradobavljačairadasanjima;

•uvekpostupateuskladusavažećimsmernicamakompanije;

•odbijatesporazumesastrane(poputsporazumadaposaonećebitidodeljennekomdrugomdobavljaču);

•uvekodbijatemito;

•propisnoštititepoverljiveinformacijeikompanijeBDidobavljača;

•nikadanekoristitedobavljačadabisteprekonjegaobavljaliplaćanjazabranjenaovimKodeksomilivažećimzakonom;

•budetesigurnidasudobavljačidobiliBD-ovaočekivanjaoddobavljača.

Poslovanje isključivo po zaslugama pomoći će nam da očuvamo kvalitet naših odnosa – i naših proizvoda.

Prilozi u dobrotvorne svrhe i donacije BDfinansirainicijativekojepospešujusaradnju,otvarajumogućnostizainovacijeipromovišurazmenuinformacija.BDpodržavaneprofitnuzajednicutakoštoobezbeđujefinansijskeresurse.BDdajenovčanepriloge,doniraproizvodeipružauslugeunaturikvalifikovanimorganizacijamaudobrotvorne,obrazovneiistraživačkesvrhe.

Primeridobrotvornihsvrhasuprograminamenjenipružanjuneispunjenihzdravstvenihpotrebaipodrškazaneprofitneorganizacije(I.R.S.501©(3-6))čijisuprimarniciljevidobročinstvoifilantropija.BudućidajeBDposvećendruštvenojodgovornosti,podržavamosvojesaradnikekojiseličnoangažujuusluženjuzajedniciiudobrotvornimorganizacijama.

Donacijeslužezapodrškunezavisnimmedicinskimistraživanjimakojaobezbeđujudragocenenaučnepodatke,unapređujukliničkolečenje,dovodedoperspektivnihnovihterapija,boljegpružanjazdravstvenenegeinadrugenačinekoristepacijentimailizafinansiranjenapretkakontinuiranemedicinskeedukacijeiliedukacijejavnostiovažnimzdravstvenimpitanjima.

Priloziudobrotvornesvrheidonacijenesmejudasedajukakobinekiklijentilizdravstvenaustanovabilinagrađeniiliuzamenuzapreporučivanje,propisivanje,naručivanjeilikupovinuproizvodakompanijeBD,kaonizauticajnastatusuregistruodobrenihlekovailiobećanjeotakvomuticaju.Donacijeniizkojihrazloganesmejudasenudepojedincimaizzdravstvenihustanova.BDnesmedapozivanitiplaćadavaocezdravstvenenegedaprisustvujuiliučestvujuubilokakvimdogađajimailiaktivnostimakojesefinansirajuprilogomudobrotvornesvrheilidonacijom.PriloziudobrotvornesvrheidonacijemorajudabuduadekvatnodokumentovaniiusklađenisasmernicamaukompanijiBD,kaoisavažećimlokalnimzakonima,uredbamaikodeksimaubranši.

Konsultujtesesapravnomgrupomdabistedobilismernicezaoveoblasti.



Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima

Načinophođenjapremavladinimzvaničnicimarazlikujeseodnačinaophođenjapremaprivatnimstrankama.Tučinjenicunemenjanitodalijevladausvojstvuklijenta,dobavljačailiregulatornogorgana.Naprimer,FederalnavladaSADzahtevaobjavljivanjedetaljnijihpodatakaoformiranjucenaprinadmetanjuzaodređenevrsteugovora–komercijalniklijentitoneočekujuodnas.Ukolikoteinformacijenisuažurne,tačneipotpune,BDipojedincimogudapodlegnuozbiljnimkaznama.PrestupanjaubilokojiugovorniodnossaFederalnomvladomSADkontaktirajtenajpreBDprodajnuilipravnugrupuzasaradnjusaVladom.

Poslovneučtivostiilivrstezabavekojesumoždaprimerenekadaposlujetesaprivatnimstrankama,kaoštosuplaćanjeručkailivečere,nisuprimerenenitizakonitekadaposlujetesavladinimzvaničnicima(lokalna,državna,federalnailičakmeđunarodnavlada).Naravno,podrazumevasedapokloniiučtivostikojinisuprimerenizaprivatnestrankesvakakonisuprimereninikadajerečovladinimzvaničnicima.Udrugimdržavama,izvanSAD,lokalnizakoni,propisiipravilniciubranšimoguserazlikovati.LokalnorukovodstvokompanijeBDjeodgovornozadefinisanjelokalnihsmernicakojeregulišuobroke,zabavu,prevoz,smeštaj,poklone,ugovoreosavetovanjuiobrazovnupodrškuuskladusatimlokalnimzahtevima.

Mi ne nudimo, bilo direktno ili putem posrednika, novac, usluge i mogućnost zapošljavanja niti bilo koju drugu stvar od vrednosti zvaničniku vlade u zamenu za poslovne tajne ili informacije o konkurenciji koje se ne objavljuju, odnosno kao vršenje uticaja ili nagrađivanje za zvaničnu odluku.

Zakon o koruptivnim radnjama u inostranstvu (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) i drugi zakoni o suzbijanju korupcije ZakonSAD,FCPA,propisujedajeilegalnodaameričkakompanija,kaoštojeBD,ilinjenemeđunarodnepodružnice,partneri,radnici,agentiilipredstavnicinudeilidajunovacilidajubilokojudruguvrstumitabilokomvladinomzvaničnikuusvetukakobipribaviliilizadržaliposaoiliposlovnuprednost.DrugizakonizasuzbijanjekorupcijezabranjujunuđenjeilidavanjenovcailibilokojudruguvrstumitaprivrednimentitetimaširomsvetaradinavođenjanapostupanjeusuprotnostisaposlovnimobavezamailiradiostvarivanjaneprikladneposlovneprednostizaBD.TovažinezavisnoodtogadalijeplaćanjeizvršenodirektnoprekosaradnikailiprekolicakojenijezaposlenouBD.FCPAidrugizakonizasuzbijanjekorupcijepropisujudajeprotivzakonitostvaratisituacijeukojimasenamernoneznazatoknelegalneisplate,naprimer,situacijekadadatenovactrećojstrankiiliposrednikuinaložiteimdavamnekažukudaćenovacotići.Takveisplatesuobičnonezakonitepremazakonudržaveukojojsemitoplaćailiprihvata.

Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima Nesmetenikadadanuditenovac,usluguilibilokojudrugustvarkojaimavrednostvladinomzvaničnikukakobisteuticalinanjegailinagradilizvaničnuodluku,bilodirektnoiliprekoposrednika.KadasarađujetesaFederalnomvladomSADudomenunabavki,propisinalažudaradnicikojiučestvujuupripremiilidostavljanjuponudemorajudaizjavedatrenutnoa)nepregovarajuobudućemzaposlenjusazvaničnikomFederalnevladeSADkojijezaduženzanabavkunitimuganude;b)nenude,nedajunitiobećavajunikakvustvarkojaimavrednostzvaničnikuzanabavku;ic)nezahtevajunitipribavljajuposlovnekonkurentsketajneodvladeiliinformacijeovladinomizboruizvora,neodajuteinformacijeneovlašćenimlicima;kaoidaništaodgorenavedenognećečinitiubudućnosti.


29


Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima Ukolikovladinzvaničnik,direktnoiliprekoposrednika,zahtevaodvasnovac,uslugeilibiloštadrugoštoposedujenekuvrednostkakobiuticaonazvaničnuodlukuilijenagradio,tuvrstuincidentamorateodmahprijavitinadređenomdržavnomrukovodstvu.

•Pojam„zvaničnikvlade“tumačisevrloširokoupravnomsistemuSADiumnogimlokalnimzakonimakojiseprimenjujunaslučajevejavnekorupcije.Usuštini,onobuhvatasvezaposleneuvladiilinjenepredstavnike,izabranezvaničnikeilikandidateizaposleneupreduzećimakojeposedujevlada,akojisuupoložajudautičunaposlovnuiliregulatornuodlukukojaseodnosinaBDilinjenepartnereipartnerskeorganizacije.Tuspadajuiradniciubolnicamaiuniverzitetimakojimaupravljavlada,kaoiNVO(nevladineorganizacije).

•ZvaničnicimakojinisudeoVladeSADmožeteplaćatitroškoveobroka,zabave,prevozailismeštaja,odnosnodavatiimnadoknadezatokadajerečopromocijiproizvodailiizvršavanjuugovora,alisamoukolikojetodozvoljenopremazakonimauSADilokalnimzahtevimaiakojetouokvirugranicalokalnepolitike.

•KadakomuniciratesavladinimzvaničnicimaizvanSAD,moratepoštovatistandardekompanijeBDprotivkorupcije/protivmita„RulesoftheRoad“(Putnapravila).

•ZazvaničnikeFederalnevladeSADvažiZakonointegritetunabavke(ProcurementIntegrityAct)ineophodnajesaradnjasalokalnomkancelarijomzafederalnuetikupopitanjunadoknada.TakvevrsteisplatainadoknadamorajunajpredaodobrepravnagrupakompanijeBDikancelarijazaetikuufederalnojinstitucijiiliagencijikojaučestvuje.

•Uveomaograničenimokolnostimamožetedaispunitezahtevvladinihzvaničnikapopitanju„manjihnezvaničnihplaćanjaradiubrzanjaprocesa“uvezisaizvršavanjemrutinskihnediskretnihzvaničnihposlova (npr.obradazahtevazadozvole;izdavanjevozačkihdozvola,viza,pasošailicarinskihdozvola).BDunačelunedozvoljavatakvanezvaničnaplaćanja.

1.plaćanjeodobrešef pravne službe i generalni direktor kompanije BD, ukoliko je to neophodnokakobisezaštitiliinteresikompanijeiukolikotodozvoljavavažećizakon.

2.takvauplatajestandardnevrsteivisinepremalokalnojcariniipraksi.

3.transakcijajepreciznozabeleženauevidencijikompanije,uključujućiiznosiimeitituluprimaoca.

4.primitepreliminarnoodobrenje,osimakotonijeizvodljivousledokolnosti.

„Mala nezvanična plaćanja“ smete da vršite samo ako:

Tačnost poslovnih knjiga i evidencije PremazakonuFCPAidrugimzakonimazasuzbijanjekorupcije,BDmoradavoditačnefinansijskeknjigeievidenciju.Toznačidačakiakomorajudaseizvršemalaplaćanja,sviunosifinansijamorajubitiuskladusapravomprirodom,iznosomisvrhompotrošenognovca.Totakođeznačiidanikadanesmetedapravitenikakvuvrstu„crnogfonda“ilidrugenovčanerezervekojesenenalazeuknjigamakompanijeBD.


30


Postupci agenata i predstavnika MoratesetruditidasprečavateagenteipredstavnikedauimekompanijeBDvršeneregularneuplatevladinimzvaničnicimailiagentima.

•MoratedaproveriteposlovnuprošlostikvalifikacijeagenataipredstavnikakojiprodajuidistribuirajuBDproizvode.Timpregledombitrebalodaobuhvatiteugledorganizacijeinjeneprincipekadajerečoetičkojposlovnojpraksi,aujednobitrebalodaproveritepostojelinekeveze(finansijske,porodičneilidruge)sazvaničnicimavlade.

•Odagenataipredstavnikamorateputempisanogugovorazahtevatidapoštujusverelevantnezakonskezahteveipolitikukompanije,uključujućiinašestandardeudomenuetičkogposlovnogbontona,kadaposlujuuimekompanijeBD.Ugovorbitrebalodaodobripravnagrupa.

•Nadređenodržavnorukovodstvomoradaistraži,usaradnjisapravnomgrupom,sveneobičnetransakcijeilidogovore,kaoštosuizuzetnovelikistepeniprovizije,zahtevizaisplatuudrugimvalutamailinalokacijamautrećimzemljamailinedovoljnodefinisaneidokumentovanekategorijenadoknadazatroškove,kakobiutvrdilodalijeposlovnasvrhalegitimnaidalisukontrolezasprečavanjeneregularnihplaćanjaadekvatne.

Ne.

Iakoobroksaklijentommožeimatilegitimnuposlovnusvrhuibitiuskladusalokalnimsmernicama,prisustvonjegovogbračnogpartneraneispunjavatezahteve.

Planirate da idete na ručak sa klijentom koji radi u bolnici, a bolnica je u vlasništvu vlade. Obrok će biti skroman i imate pun plan poslovnih stavki o kojima treba da razgovarate. Klijentova supruga, koja nije deo poslovanja, pojavljuje se u restoranu kao pratnja klijenta. Smete li da platite njen obrok?

Političke aktivnosti BDpodržavaindividualnopravosvakogsaradnikadaučestvujeupolitičkomprocesu.SaradnicikompanijeBDmoguuložitiličnovremeilinovacupolitičkiprocesumeriukojojžele.Toučešćeiulaganje,međutim,nesme(1)bitipredstavljeno,čakniimplicitno,takodaizgledakaodapotičeodkompanijeBDniti(2)sesmedesitibilokakotokomvršenjadužnostizaposlenja.

Doprinosi političkim kampanjama KompanijazabranjujeupotrebukorporativnihfondovaisredstavakompanijeBDusvrhepodrškekandidatima,političkimstrankama,glasanjuilikampanjizareferendumukolikotogeneralnidirektorišefpravneslužbenisuodobrilikaoizuzetak.Ukolikoseizuzetakodobri,onsesmesprovestiisključivonezavisnoodličnepolitičkepripadnostiilistavovabilokogindividualnogsaradnikakompanijeBD. Štaviše,saradnicikompanijeBDnesmejudakoristeresursekompanijedapromovišusvojepolitičkestavove,namereilikandidate,akompanijanećedirektnoiliindirektnodatinadoknaduzabilokojiličnipolitičkidoprinosilitroškove.

USADsaradnicikompanijeBDkojiispunjavajuuslovemogu,nenužno,doprinetiKomitetuzapolitičkeakcijekompanijeBD(BDPoliticalActionCommittee,BDPAC)kojidajedoprinosekandidatimafederalnihinstitucija.DoprinosisezasnivajunapropisimauBDPACpodzakonskimaktima.

Lobističke aktivnosti KompanijaBDsprovodiaktivnostipodrškekakobiostvarilanapredakuciljevimakompanije,aneličnepolitičkeželjesaradnika.Određeniovlašćenisaradnici,kaoštosučlanoviBD-ovogtimazajavnupolitikuširomsvetaiodnosesavladama(WorldwidePublicPolicyandGovernmentRelations,PPGR)mogudaučestvujuulobističkimaktivnostimaiaktivnostimapodrškeuimekompanije,aliuskladusavažećimzakonimaipropisima.Saradnicikojimanijedozvoljenodalobirajuilidasezauzimajuzazakone,regulativeilijavnupolitikunesmejutodačineuimekompanijeBDukolikotošefpravneslužbekompanijenijeizričitoodobrio.Miprijavljujemosveaktivnostilobiranjaipodrškeodgovarajućimorganimakadaje toneophodno.


31


Poreske, carinske i druge dažbine Mipoštujemoipratimozakonesvihzemaljaukojimaradimokojiseodnosenaoporezivanjeaktivnostikompanije,natarifeidrugedažbineinaknadeuvezisaaktivnostimauvozaiizvoza.Poštujemozahteveupogleduvođenjaevidencijeradipodršketrgovačkojaktivnosti,uključujućiisporazumeoslobodnojtrgovini,odlukeopovraćajucarine,klasifikacijuobaveza,odlukeolicenciranjuiprocenjivanju.Preuzimamoodgovornostzaprijavljivanjeiplaćanjesvihregularnihporezakojiseprimenjujunaradnike iprihodekompanijeBD.

Odnosi sa konkurencijom

Konkurencijapredstavljasržbiznisa.BDsenadmećetakoštopravisuperiorneproizvode,prodajeihpoferceniipružavrednostklijentima.KaoštojeopisanousmernicamakompanijeBDopoštovanjuZakonaosuzbijanjukartelaiZakonaolojalnojkonkurenciji,politikakompanijejestepotpunopoštovanjezakonaprotivmonopolaizakonaolojalnojkonkurencijiuSADisvimdržavamainadležnostimačijisezakoniprimenjujunanašeposlovanje.

Zakoni o suzbijanju kartela i konkurenciji BDmoradapoštujezakoneprotivmonopolaizakoneolojalnojkonkurencijisvudausvetu.Tizakonizahtevajuodkompanijadabudujednedrugimapoštenikonkurenti.Onizabranjujusporazumemeđukonkurentimakojiograničavajutrgovinuilismanjujukonkurencijukao što su:

•sporazumionameštanjucena,njihovojstabilizacijiilikontroli.

•sporazumioograničavanjuproizvodnjeiliprodajeproizvoda.

•sporazumioraspodeliklijenatailigeografskihteritorija.

•sporazumiobojkotovanjuodređenihdobavljačailiklijenata.

Većinazakonaprotivmonopolaiolojalnojkonkurencijizabranjujetakođeikorišćenjedominantnogpoložajanatržištuzaeliminisanjekonkurentaizposlovanja.Zakoninisupotpunoistisvudausvetu. Zbogtogabitrebalodaučestvujeteuperiodičnojobucikojasenudisaradnicimakojitrebadaprođutakvuobuku.Ukolikonistesigurnidalinekaradnjamožedaizazovesumnjenastvaranjemonopola,trebalobiprvodaseposavetujetesapravnomgrupom.

Informacije o konkurenciji Važandeokonkurentnostijesteuvidutoštoradikonkurent.Iakojebitnodaimateinformacijeokonkurentimaibranši,trebalo bi uvek da poštujete sledeća pravila:

•Nemojteseslužitiilegalnimmetodama(kaoštojenanošenješteteilikrađa).

•Neprihvatajtenijednuinformacijukojajepoverljivailibimogladabudepoverljiva,adapritomneobavestiteotomestrankukojajeposeduje,odnosnoakonemateodređenoodobrenjekompanije.

•Nemojtečinitiprevareilikoristitinečasnemetode.

•Nesmetedazapošljavatebivšeradnikekonkurenatakakobistedobilipristupnjihovimzaštićeniminformacijama.

Potražitevišesmernicazaovuoblastodpravnegrupe.

Posavetujte se sa pravnomgrupomprenegoštopostavite pitanja radnikuonjegovomprethodnomposlodavcu.Nikadanemojte pitati bivšegradnikasvogkonkurentazanekuinformacijukojupremazakonunesmedaotkrije.Utomoguspadatisveposlovnetajnenašihkonkurenatailidrugepoverljiveinformacije.

Upravo smo zaposlili radnika koji je prethodno radio za našeg konkurenta. Da li smem da zatražim informacije od tog radnika o prethodnoj kompaniji u kojoj je radio?


32

Međunarodno trgovinsko pravoBDjeposvećenusklađivanjusavažećimzakonimakojiregulišuuvoz,izvoz,reeksportipreusmeravanjeproizvoda,komponenti,dobara,uslugaitehničkihpodataka,kaoiusklađivanjusazakonimaouvozuicariniisakontrolomizvoza,sankcijama,spiskomodbijenihstranaka,zakonimaprotivbojkotovanjaipreusmeravanjemproizvoda.BDposlujesvudausvetu,paćesezakonijednedržaveilijednapravnenadležnostimoždaprimenjivatinatransakcijeiliaktivnostikojeseodvijajunanekomdrugommestu.UslučajunepoštovanjameđunarodnogtrgovinskogpravakompanijaBDinjeniradnicimogupodlećigrađanskimnovčanimkaznamaikrivičnimkaznama,aujednomogubitiisuspendovaniiliizgubititrgovinskeprivilegije.

SledećizakoniregulišutransakcijeiaktivnostiuSADiudrugimzemljama,testogaregulišuponašanjesaradnikaipredstavnikakompanijeBDuSADiizvannjih:

Uvozni i carinski zakoni Uvozniicarinskizakoni,kojiseprimenjujunatransakcijeunutarkompanijeinatransakcijesatrećimstrankama,zahtevajuodkompanijeBDdaodreditačnuklasifikaciju,vrednostizemljuporeklasvegaštouveze.KompanijaBDkaouvoznikmoradadokažedajeuložilarazumantrudutodavršiuvozuskladusasvimvažećimzakonima.

Štajeuvezenaroba?Bilokojimaterijalniilinematerijalnipredmetkojijeunetizjednezemljeudrugu.

Štajeizvezenaroba?Bilokojimaterijalniilinematerijalnipredmetkojijeiznetizjednezemljeudrugu.Ovovažinezavisnoodtipapredmeta(npr.dobrakaoštosumedicinskiproizvodi,uslugekaoštosuinstalacije,održavanjeipopravkeitehničkeinformacije,kaoštojesoftver)ilinačinatransporta(npr.pošta,ručniprenosilipreuzimanjesainternetstranice).

Kontrola izvoza, sankcije i odbijene stranke SAD,EUidrugezemljesupostavilesankcijeitrgovinskaograničenjakojasprečavajutransakcijeiaktivnostiuodređenimzemljamailisanjima,njihovimdržavnimzvaničnicimaidrugimodređenimentitetimaiindividualnimlicima.Unačelu,sveaktivnostikojeobuhvatajuzemljepodsankcijamamora dapregledapravnagrupa.Dopunazakonimaosankcijamasuzakonizakontroluizvozakojiregulišuizvoz ireeksportdobara,uslugaitehnologijenaodređenelokacije,dokrajnjihkorisnikaizaodređenesvrhe. Ovaograničenjauključujuzabraneinterakcijasaindividualnimlicimaientitetimanaspiskuodbijenihstranaka,npr.saidentifikovanomterorističkomorganizacijomilipreprodavcimanarkotika.Ovaograničenjatakođeobuhvatajuipovezaneaktivnostikaoštosuinstalacijaiservisiranjeičestoseprimenjujunezavisnoodtipaproizvodailiporekla.KompanijaBDneizvoziproizvodeineprodajeihbezodgovarajućegodobrenjapravnegrupe.Moždaćebitipotrebnoidaprethodnoobavestitevladuilizatražitevladinaodobrenjaidozvole.


33

Međunarodno trgovinsko pravo

Zakoni o suzbijanju bojkota BudućidajesedištenašekompanijeuSAD,svenašeaktivnosti,uključujućiiinostranepodružnice,morajubitiuskladusazakonimaSADosuzbijanjubojkota.TizakoniusuštinizabranjujuučestvovanjeumeđunarodnimbojkotimakojenesankcionišeVladaSAD,uključujućiibojkotIzraelaodstraneArapskelige.Opsegtihpropisaješirokikompleksan,tezabranjujeizmeđuostalog:(1)sklapanjesporazumaoneposlovanjusaodređenimstrankama;(2)pružanjeinformacijaoposlovnimodnosimasaodređenimstrankama;(3)plaćanje,poštovanjeilipotvrđivanjeakreditivakojisadržeusloveobojkotu;i(4)diskriminacijuindividualnihlicailikompanijanaosnovurase,religije,pola,poreklailinacionalnosti,odnosnopružanjeinformacijaotimkategorijama.Poredtoga,uodređenimokolnostimačakiprijemzahtevazasaradnjuubojkotumorabitiprijavljenVladiSAD.Budućidasuzakoniosuzbijanjubojkotakompleksni,svezahtevetevrstetrebaodmahdaprosleditepravnojgrupi.

Preusmeravanje PolitikakompanijeBDpopitanjuusklađenostizatrgovinskimzakonimazabranjujepreusmeravanjeproizvodakompanijeBDodnosnoslučajevekadaklijent,distributeriliagentnepoštujusvojunajavukanalatrgovinesaklijentima,države,oblasti,regionailinamenezakojućekupljenarobabitikorišćenailipreprodata(npr.najavidaćeseproizvodiprodavatiuLatinoamerici,aliihprodajeuSAD).Postupakpreusmeravanjaometanašeusklađivanjesapropisimatakoštonamonemogućavadapratimosvojeproizvodeisamimtimdaseuskladimosazakonskimzahtevimaoizvozuiostalimzakonskimzahtevima.

KompanijaBDjeusvojilainterneprocedurezausaglašavanjesameđunarodnimtrgovinskimzakonima.ZatražitesavetodpravnegrupekompanijeBDubilokomtrenutkuukoliko:(1)imatepitanjauvezisapoštovanjemzakonaouvozuicarinama;(2)razmatrateobavljanjetransakcijekojamoždapodležekontroliizvoza,ekonomskimsankcijamailizakonimaoodbijenimstrankama;(3)zatražeodvasdapristupitebojkotu;i(4)saznatezapreusmeravanjeproizvodakompanijeBD.


34

Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije

Odgovornostsvakogradnika,službenikaidirektorakompanijeBDjestedaštitinjenasredstvaodgubitka,krađeilizloupotrebe.Gubitak,krađailizloupotrebasredstavakompanijeBDdirektnoutičunanašuprofitabilnostisvakigubitak,zloupotrebuilipretpostavkuokrađimoratedaprijavitemenadžeru/nadređenomilipravnojgrupi.

Ukolikonepostojiregularnoodobrenjezabilokojudrugunamenu,jedinanamenaopreme,vozilaizalihakompanijeBDjesteusvrheobavljanjaposlovanjaismesekoristitisamonanačinkojijeuskladusapolitikomkompanijeBD.

Intelektualna svojina i poverljive informacije

Svimisemoramopobrinutidasesredstvakompanije,uključujućiipoverljiveinformacije,koristesamozaposlovanjekompanijeBD.Nesmetebezodobrenjakoristitiimovinu,materijale,opremuiliuslugekompanijeBDzabilokojusvrhukojanijeuvezisanašimposlovanjem.

U „sredstva“nespadajusamozgradeilistolovi.Većinainformacijakojestevistvoriliilirazvilikaodeosvogposlapredstavljajuvlasništvo,odnosno,vrednosredstvokompanije.Teinformacijebimogledasadržetehničke,strateške,finansijske,poslovneplanoveiplanoveozaposlenju,dokumente,bazepodatakailinacrte.Nezavisnoodtogadalisuuskladišteneelektronskiilinanekidruginačin,našepoverljiveinformacijemorajubitizaštićeneuzvisokstepenopreza.

Nesmetedadeliteinformacijeuvlasništvukompanijeilizaštićeneinformacijekojestedobilioddrugih,uključujućiiodsaradnika,sadrugimaosimakoonimorajudaihznajuizlegitimnihposlovnihrazloga.NeovlašćenoodavanjeinformacijabimoglodauništinjihovuvrednostipružitinepoštenuprednostlicimaizvankompanijeBD.Takođeimajteuvidudainenamernoodavanjeinformacija(npr.uindiskretnimrazgovorimanajavnimmestimakaoštosuavioni,liftovi,toaletiilirestorani)možedapričiništetukompanijiBDuistojmeri.Svezaštićeneinformacijemorajudabudustriktnopoverljive,osimuslučajevimakadaBDodobrinjihovoobjavljivanjeilikadazakontotraži.

Kaoštomicenimoištitimosvojepoverljiveinformacijeiposlovnetajne,našapolitikatakođenalažedapoštujemoituđapravaintelektualnesvojine.Poštujemopatente,autorskaprava,zaštitniznak,poslovnutajnuidrugapravaintelektualnesvojinekojuimajudrugalica,tetražimoipribavljamolicence,ukolikosuoneneophodne,kakobismoizbeglikršenjetihpravausvomposlovanju.Nepravimoplagijate,nitiobjavljujemomaterijalebezregularnognavođenjaizvora.

NekiodvassudošliuBDizdrugihkompanija,anekiodvasćemoždautokusvojekarijerenapustitiBDiotićiudrugukompaniju.AkonapustiteBD,nesmetedaprenesetenijednupoverljivuinformacijukompanijeBDnovomposlodavcu.IstotakonesmetedaotkrijetepoverljiveinformacijeprethodnogposlodavcakompanijiBD.

Ukolikonastanenekiproblemutomdomenu,trebadaseobratitezapomoćpravnojgrupi.

Inženjerjenaneodgovarajućinačinodaoinformacijukojanijejavna.

Inženjer kompanije koji radi na istraživanju i razvoju bio je uzbuđen predstojećim plasiranjem novog proizvoda na kom je radio, te je porodici i prijateljima ispričao detalje o proizvodu koji nisu javni.


35

Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD

Budućidajekompanijapružalacuslugadijagnostike,dobavljačmedicinskihsredstava,lekovazaubrizgavanjeitehnologijainfuzije,važandeoličneodgovornostisaradnikakompanijejestedasepobrinedasvakoodnasznaipoštujepravilakojaseodnosenanašposao.MnogiproizvodikojeBDpraviiprodajekoristesezadijagnostikuilečenjepacijenataširomsveta.Kakobipomoglipriuspešnomutvrđivanjudijagnozeilečenju,oviproizvodimorajudabudubezbednizamedicinskuupotrebuiefikasniprinamenskojupotrebi.Upravazahranuilekove(FoodandDrugAdministration,FDA)uSADisličneagencijeudrugimzemljamairegionimadefinisalesuzahtevekakobiosiguralebezbednostiefikasnostmedicinskihproizvoda.Tizahteviimajuzakonskusnaguuvećinizemalja;regulatorneagencijekojeihsprovodeprepoznatesuujavnostinaosnovutogaštoštitezdravljepopulacije.KompanijaBDplasiraiprodajesvojeproizvodeširomsveta.Saradnicimorajudabuduupoznatisazakonima,propisimaiinternimpolitikamasvihzemaljapomoćukojihseregulišunašimedicinskiproizvodiiusluge,kaoidaihpoštuju.

KompanijaBDjeoduvekverovaladaupravljanjekvalitetomikvalitetproizvodaspadajuunjenenajvažnijevrednosti,zajednosastrogimpoštovanjempropisaisprečavanjemnjihovogkršenja.

Naši saradnici doprinose tome da pružimo bezbednost, osiguramo kvalitet proizvoda i poštujemo propise tako što:

•slederegulatornuigeneralnoprihvaćenudobruproizvodnu,kliničkuilaboratorijskupraksu,odnosnopoštujuzahtevesistemakvaliteta.

•vršekliničkaispitivanjaproizvodauskladusaregulatornimietičkimstandardima;dajuprecizneizjaveoproizvodima;ipodupiruteizjavetakoštotestirajuproizvodeivršekliničkaispitivanjakadajetoneophodno.

•omogućujudasveinformacijekojezabeležimointernoiliprosledimoorganimavladebudutačne,precizneikompletne.

•ispravnoregistrujusveproizvodeuskladusazahtevima.

•ispravnooznačavaju,reklamirajuipromovišuproizvode;nikadanepromovišuproizvode „beznalepnice“ilineodobreninačinupotrebe.

•prijavljujužalbe,nepovoljneslučajeveidrugeindikatoremogućihproblemaipružajupodršku,odnosnoblagovremenopreduzimajuodgovarajućekorektivneradnje.

Ukolikozahtevipopitanjukvalitetaproizvodanisuispunjeni,pacijentmožebitiizloženopasnostiodpovredaimožeizložitikompanijuBD,aivas,ozbiljnimgrađanskimikrivičnimnovčanimkaznama,čakizatvorskojkazni.Ukolikoimatenekapitanjailidilemeuovomdomenu,kontaktirajteodeljenjezaupravljanjekorporativnimkvalitetomiliodeljenjezakorporativneregulatorneposlove,aukolikojemoguće,isvogregionalnogsaradnikaudomenuregulacijailikvaliteta.

BDmoradapoštujeregulativezadostavljanjeizmenaudizajnuproizvodarelevantnimagencijamauzemljamanačijatržištapostavljamoproizvodeiprodajemoih.Trebalobidakontaktiratelokalnogupravnikazaregulatorneposloveipotražitesavet.

Svestan sam da je kompanija BD ove godine izmenila jedan od naših medicinskih proizvoda, ali nisam siguran da li smo obavestili odgovarajuće regulatorne agencije. Šta bi trebalo da uradim?


36

Životna sredina, zdravlje i bezbednost

Praksezaočuvanježivotnesredine,zdravljaibezbednostisučvrstousađeneusuštinskevrednostikompanijeBD.

KompanijaBDjedužnadabudeodličanredarživotnesredineidaobezbedinašimsaradnicimabezbednoizdravomestozarad.SvakisaradnikukompanijiBDnampomažedaostvarimosvojeciljevetakoštopoštujeregulativeoživotnojsredini,zdravljuibezbednostiiispunjavastandardekompanije.Utospadaiprijavljivanjepovredanaradnommestu,svakogzagađivanjaživotnesredineilibilokojesituacijekojamožedapredstavljaopasnostodpovredailizagađenja.

Ovi ciljevi su ponovljeni u našoj korporativnoj politici o bezbednosti i životnoj sredini, u kojoj stoji da ćemo:

•obezbeditibezbednoizdravoradnomesto;

•unajmanjurukuispoštovativažećezakoneiregulative,auspostavićemosopstvenestandardeuslučajevimakadaregulativenisuadekvatneilinepostoje;

•smanjitiupotrebuibacanjeopasnihsupstanciidaćemopromovisatirecikliranjeresursa.

Mitakođeradimonaumanjivanjuuticajanašihpostupakanaživotnusredinu,paćesvakaodlukakojudonesemotežitidapoboljšausloveuživotnoj,ličnojidruštvenojsredininašihsaradnikailjudikojeuslužujemo.

Našisaradnicimorajuaktivnodaučestvujuuotklanjanjuopasnostiizradnogprostora,adapritomuticajnaživotnusredinubudeminimalan.Mipružamoobukuiobavljamosistematskeprocenekakobismootkriliiotklonilipotencijalneopasnosti.Razgovaramosaugovornimpartnerima,dobavljačimaidrugimpartnerimaosvojimočekivanjimakakobismododatnoojačaliovuzajedničkuodgovornost.

Jednaodosnovadivnogradnogmestajestesvestoizuzetnomznačajuljudskogzdravljaibezbednostiiozaštitiživotnesredine.Natajnačinseiskazujepoštovanjepremaljudimaiprirodi,štojejedanodprincipakompanijeBD.Topoštovanjeseogledaiuatmosferiukojojsaradnicimoguslobodnodaizrazepredloge,nedoumiceiidejekadajerečounapređivanjuradnogprostora.

Očekujemodanašeaktivnostiispuneilipremašeregulativepravnenadležnostipodkojomradimoiredovnoposećujemosvojelokacijekakobismoprocenilisvojrad.Koristimosistemezaupravljanjezaštitomživotnesredine,zdravljemibezbednošćukakobismoostvariliteciljeve;nekolikolokacijakompanijeBDdobiloječakispoljnopriznanjezaizvanrednostudomenuzaštitezdravljaživotnesredineiefikasnostiuočuvanjubezbednosti;dokazzatosusertifikati14001i18001.

Definisalismociljeveradipoboljšavanjabezbednostiiredukcijeupotrebeprirodnihresursaistvorenogotpada.Radimonatomedasmanjimoupotrebuvode,energijeisirovihmaterijalaputemlancasnabdevanjainatomedauklonimoproblematičnematerijaleizsvojihproizvoda.

Svesvojedobavljačeobaveštavamoodruštvenimiekološkimzahtevimaidefinisalismokompanijskesmerniceoodrživostikojeseodnosenarobuiuslugekojedobavljamo.

Da.

Zaštitaljudskogzdravlja,bezbednostiiokolinemorabitinaprvommestu.Svakisaradnikjeuobavezidaprijaviproblemprenegoštosenekopovredi.Ukolikoprimetitebezbednosnirizik,obavestiteotomeodmahsvognadređenog,lokalnogpredstavnikakompanijeBDzaduženogzabezbednostilikancelarijuzaetiku.

Radim u maloj fabrici i znam za bezbednosni problem čije popravljanje će možda biti skupo. Da li bi trebalo da prijavim taj problem?


37

Tačnost finansijskih i drugih podataka

Svimibeležimoilipripremamoinformacijenekevrstetokomrada:finansijskiizveštaji,knjigovodstveneisprave,poslovniplanovi,regulatornadokumenta,dokumentaokvalitetu,izveštajiotroškovimaitd.MnogiljudiukompanijiBDiizvannjeoslanjajusenaoveizveštajeiočekujudasutačniiprecizni– tuspadajunašispoljnirevizori,vašekolege,našideoničari,vladineagencijeinašezajednice.

Kompanijajedefinisalaknjigovodstveneproceduredabizaštitilasredstvakompanijeiosiguralapreciznostipouzdanostsvojihfinansijskihizveštaja,kakobispoljnirevizormogaodaihproveri.Miimamomoždajednakobitnuobavezudaprijavljujemoregulatornimagencijama,zajedniciinvestitoraidrugimainformacijekojenisufinansijskeprirode.NebitrebalodaodstupateodprincipakompanijeBDupogledudostavljanjatačnihipreciznihpotrebnihinformacija,nitiijedankolegatrebatodatražiodvas.

NašiizveštajiidokumentikojisuzavedeniiliposlatiKomisijiSADzaberzuivrednosnehartije,kaoidrugajavnakomunikacija,morajudasadržepotpune,poštene,precizne,blagovremeneirazumljiveinformacije.PolitikakompanijeBDoobjavljivanjuinformacijapostavljatakođeodređenaograničenjapopitanjulicakojaimajuovlašćenjadadajuinformacijeuimekompanijeBDfinansijskojzajednici,kaoiograničenjauslovaukojimaseinformacijesmejuobjaviti.PrimerakpolitikeobjavljivanjainformacijajedostupannaintranetstranicikompanijeBD.

Komunikacija sa medijima i investitorima

ReputacijakompanijeBDzavisiodblagovremenogpružanjapreciznihidoslednihinformacijajavnosti.Tuspadajuimediji(novine,televizija,internetilireporterizaradiostanice,ekonomskinovinariitd),akcionari,investitoriifinansijskazajednica.KompanijaBDdajeovlašćenjesamoodređenimsaradnicimadarazgovarajusatimlicima.Budućidajevažnodaseodgovorinaspoljneupiteblagovremenoiefikasno,sviupitisepreusmeravajudirektnouodgovarajućeodeljenjekompanijeBD.Saradnicinetrebadapokušavajudaodgovorenateupite.

Sviupitiinvestitora/analitičara/finansijskezajednicemorajudasepreusmeredirektnouodeljenjezaodnosesainvestitorima.Svapitanjamedijamorajuodmahdaseprosledeodeljenjuzakorporativnukomunikaciju.

Više informacija potražite u smernicama za korporativnu komunikaciju.

Menadžerprodajejefalsifikovaofinansijskeizveštaje.

Menadžer prodaje je procenio da neće ostvariti svoj cilj tog meseca. Da bi nadoknadio razliku, iznajmio je spoljašnje skladište za prijem proizvoda i potom je beležio prijem robe u to skladište kao prodaju.



Etika je svačija odgovornost

Znajte svoje odgovornosti• Vrednosti u kompaniji BD

• Kodeks ponašanja u kompaniji BD

• Zakonski zahtevi

Potražite pomoć i savet od:• svog nadređenog

• odseka za ljudske resurse

• lokalnog rukovodstva

• kancelarije za etiku kompanije BD

Budite primer drugimaSvi smo predvodnici u ovoj oblasti. Ljudi će pratiti naša dela, a ne reči.

Svisaradnicimorajudabuduupoznatisanašimključnimvrednostima,propisimaizkodeksaidrugimpolitikamakompanije,kaoisazakonskimzahtevimakojiseodnosenanjihoveodgovornostiiuloge.

Ukolikosuvampotrebnipomoćilisavet,porazgovarajtesasvojimkolegama,lokalnimrukovodstvom,odgovarajućimstručnimosobljemkaoštosukancelarijezakvalitet,ljudskeresurseilietiku.Mnogekompanijeidržavesutakođeodredilelokalnikontakt(ilikontakte)zapomoćisavetprietičkimpitanjima.

40

Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (Međunarodni besplatni servis)

Brojevelinijazapomoćkojisunavedeniunastavkumožetenazvatidirektno.Ukolikosuzadržavunavedenadvabrojalinijazapomoć,svakibrojodgovaralokalnomtelefonskomoperateruuzemlji.Običnojedanbrojradizapojedinačnogpozivaoca,apozivalacbitrebalodaodaberebrojkojiodgovaraformatukojikoristinjegovlokalnioperater.

Država ITFS broj

Argentina 0800-444-6698

Australija 1-800-097-503

Brazil 0800-892-1905

ČeškaRepublika 800-142-458

Finska 0800-9-15705

Francuska 0800-90-3032

Holandija jošuvekneodređeno

HongKong 800-96-6297

Italija 800-788492

Japan 0066-33-830437

00531-11-0211

0034-800-600088

JužnaAfrika 0800-98-8816

Kanada 800-821-5452

Kina jošuvekneodređeno

Mađarska 06-800-20-406

Malezija 1-800-81-6495

Meksiko 001-855-312-8683

Norveška 800-11688

Poljska 0-0-800-151-0013

Portoriko 800-821-5452

Portugalija 800-8-11289

RepublikaKoreja 00308-13-2757

Singapur 800-110-1958

SjedinjeneAmeričkeDržave 800-821-5452

Španija 900-98-1178

UjedinjenoKraljevstvo 0808-234-5440

41

Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (direktni pristup)

PozivaocilinijazadirektnipristupmorajunajpredaodaberupristupnibrojsvojedržavekakobisepovezalinaAT&Tmrežu.Onićepotomodabratibesplatanbrojlinijezapomoć.Mogućejedauslugadirektnogpristupanijedostupnanasvimlokacijamaudržavi.ImajteuvidudasepristupnibrojevimrežeAT&Tperiodičnomenjaju.Ažuriraneinformacijeomeđunarodnimpristupnimkodovimasenalazenaveb-sajtuoperateraAT&Tnaadresihttp://www.business.att.com/bt/access.isp.

Država AT&T pristupni broj Broj besplatne linije za pomoćAustrija 0-800-200-28843 855-209-1582Bangladeš 157-0011880 855-209-1582Belgija 0-800-100-1032 855-209-1582BosnaiHercegovina Pozivaocimogudatelefonirajubesplatno 704-552-8173 takoštoćepozvatioperateraitražiti uspostavljanjemeđunarodnogpozivana trošakpozvanoglica Čile 800-360-31156(ENTEL) 855-209-1582 800-360-31256(ENTEL,španski) 855-209-1582 800-800-28856(Telefonica) 855-209-1582 800-225-28856(Telmex–800) 855-209-1582Danska 800-100-1045 855-209-1582Dominikanska Republika Pozivaocimogudatelefonirajubesplatno 704-552-8173 takoštoćepozvatioperateraitražiti uspostavljanjemeđunarodnogpozivana trošakpozvanoglica Filipini 105-1163(Bayan) 855-209-1582 105-1163(Digitel) 855-209-1582 105-1163(Globe) 855-209-1582 105-1163(Option2) 855-209-1582 105-1163(Philcom) 855-209-1582 1010-5511-0063(PLDT) 855-209-1582 105-1163(Smart) 855-209-1582Gana uslugajeobustavljena 704-552-8173Grčka 00-800-131130 855-209-1582Hrvatska 0800-220-111385 855-209-1582Indija 000-11791 855-209-1582Indonezija 001-801-1062 855-209-1582Irska 1-800-550-000353 855-209-1582 00-800-222-55288353(UIFN) 855-209-1582

42

Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (direktni pristup) (nastavak)

Država AT&T pristupni broj Broj besplatne linije za pomoćKenija 0-201-602-020254 855-209-1582Kolumbija 01-800-911-001057 855-209-1582 01-800-911-001157(španski) 855-209-1582Kostarika 800-228-8288506(engleski) 855-209-1582 800-228-8288(španski) 855-209-1582Luksemburg 800-201-11352 855-209-1582Mikronezija 288-691Yap350 855-209-1582Nemačka 0-800-225-528849 855-209-1582NoviZeland 000-91164 855-209-1582Pakistan 00-800-01-00192 855-209-1582Peru 0-800-70-08851(Americatel) 855-209-1582 0-800-50-28851(Telephonica) 855-209-1582 0-800-50-00051(Telephonica–španski) 855-209-1582Rusija 8^10-800-110-10117 855-209-1582 363-24007(Moskva) 855-209-1582 8^495-363-24007(vanMoskve) 855-209-1582 8^812-363-24007(vanSanktPeterburga) 855-209-1582 363-24007(SanktPeterburg) 855-209-1582SaudijskaArabija 1-800-10966 855-209-1582SlovačkaRepublika 0-800-000-101421 855-209-1582Švajcarska 0-800-89001141 855-209-1582Švedska 020-799-11146 855-209-1582Tajland 001-999-111-1166 855-209-1582 1-800-0001-3366(novi) 855-209-1582Tajvan 00-801-102-880886 855-209-1582Turska 0811-288-000190 855-209-1582UjedinjeniArapskiEmirati 8000-021971 855-209-1582 8000-555-66971 855-209-1582Vijetnam 1-228-028884(VNPT) 855-209-1582 1-201-028884(Viettel) 855-209-1582Zambija uslugajeobustavljena 855-209-1582

Kodeks ponašanja u kompaniji BD

www.bd.com

Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.

kodeks ponašanja bd code of conduct u kompaniji bd - serbian.pdf · uvod 2 domet osnov naše...

Documents