közösségi hálózatok
DESCRIPTION
Közösségi hálózatok. Social media és marketing: n em az a kérdés hogy csinálni kell -e, hanem hogy miként tegyük …. A kapcsolatháló (network). A kapcsolatháló a csoportnál lazább, strukturálatlanabb, személyes és/vagy munkakapcsolatokból álló szabálytalan kapcsolatrendszert jelent. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Közösségi hálózatokKözösségi hálózatok
Social media és marketing:nem az a kérdés hogy csinálni kell-e, hanem hogy miként tegyük…
A kapcsolatháló (network)
A kapcsolatháló a csoportnál lazább, strukturálatlanabb, személyes és/vagy munkakapcsolatokból álló szabálytalan kapcsolatrendszert jelent.
„A hat lépés távolság elmélet szerint a Földön bárki kapcsolatba hozható bárkivel egy ismeretségi láncon keresztül, melyben a két végpont között maximálisan öt elem van. … (Karinthy)
Az elméletet, és vele együtt az elnevezést, kiterjeszthetjük minden olyan halmazra, melyben kapcsolat áll fenn az egyedülálló egyedek között.
Elméleti alapja
Egy középiskola kapcsolati hálója
?????????????????????????
A válasz
A nemi betegségek terjedési hálója
ugyanebben a közösségben
A 2008as pénzügyi válság
‘A bankcsőd hasonló volt mint a nemi fertőzés. Nem az számít, hogy én kivel fekszem le..az is, hogy ők a hálózatban kikkel’.
Warren Buffet a hiperdiadikus terjedésről
Kapcsolati háló – kapcsolati tőke
Az internetes hálózatok specifikumai:
1. Nagyon gyors növekedés
2. Technológia révén bővülő lehetőségek
3. Testre szabottság
4. Virtuális identitások
Humán kapcsolati háló - csomópontok
hub-ok csomópontok
A csomópontok mellett meghatározhatók a fürtök, azaz az azonos tevékenységi és/vagy érdeklődési körbe tartozó egyének csoportja(i). A fürtök egymással kapcsolatban állnak, s minden egyes fürtben megfigyelhető legalább egy véleményvezér jelenléte.
• Normál csomópont olyan 50-200 kapcsolattal rendelkező hub, amely véleményvezéri pozíciót nem tölt be csoportjában, csupán biztosítja az összeköttetést a hálózat két fürtje között.
Különleges csomópontok
• Mega csomópontnak tekinthető azon felhasználó, amely véleményét csoportja többi tagjához nagy kiterjedéssel és nagy biztonsággal tudja eljuttatni. Ilyen például egy vállalati újságba publikáló személy.
• Szakértői csomópontnak tekintjük azon felhasználót, akit kompetenciája emel azzá, véleményét a csoport tagjai hitelesnek tekintik, véleménye sok esetben hatással van a vásárlói döntésekre
• Szociális csomóponttá karizmájuk, habitusuk, temperamentumuk alapján válnak a felhasználók.
KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK
Classmates.com SixDegrees.com Friendster.com
Hazánkban 2002-ben jelent meg az első közösségi oldal, WiW néven, amely a (who-is-who, vagy ki-kicsoda) alapján jött létre.
A későbbiekben myVIP, Barátikör.hu, stbstb
Közösségi média
Irányultság Tömegek, vagy koncentrált célcsoport(ok) elérése Információ terjedése Irányíthatatlanul, jellemzően virálisan Üzenet tartalmának biztosítása Nem megoldott, a fogyasztó kommentálja, újrafogalmazza Információtípus Mikroinformációk halmaza Terjesztés Alacsony költség Időfaktor Gyors, „real time information‖ Minőség A fogyasztó igényei szerint és a fogyasztó szinte mindenhez hozzáférhet
Marketing Pull
Miért SOCIAL MEDIA?Mert ezt használják, itt érhetőek el –domináns csatorna
Mert a szájpropaganda alegjobb reklám
Mert interaktív és folyamatoskommunikációt jelent
Mert kis költségvetésnél ishatékony
Mert közösség hozható létre valamikörül
Mi lesz népszerű a közösségben?Mi lesz népszerű a közösségben?
• http://www.slideshare.net/http://www.slideshare.net/fulopzolinak/2011-1012ihflp-zoltnfulopzolinak/2011-1012ihflp-zoltn
Nehéz eltalálni a helyes egyensúlyt
Az online stratégiai piramis
• Figyeljünk a szintekre• Legyen tudatos a tervezési
folyamat• Használjuk a technológiai
innovációt• Mindegyik szint szükséges
Forrás: Jason Schubring
TARTALOM MARKETING - CONTENT
Adjunk tartalmat, ami lehet:- értékes-exkluzív-ingyenes-érdekes-megosztható.
A lényeg a folyamatosság és az interaktivitás
Hagyjuk a közösséget, hogy tartalmat generálhasson
Szinkronizáljuk a csatornákat(tartalom menedzselése)
Saját tartalom – minden platformonpecsiprogramok.hu weboldal
Blog Facebook
Iwiw KlubokHírlevél
Egyéb közösségi oldalak
Valódi közösség tartalom köré szerveződik!
USABILITY - HASZNÁLHATÓSÁG
• Honlaptervezés• Design/arculat• Webergonómia• Landing page oldal• Hírlevél feliratkozás• Konverziókövetés• Social media
integrálása• Webanalítika
SEO (Search engine optimization) - KERESŐOPTIMALIZÁLÁS
Keresőt mindenki használ“az vagy amit a googlekidob rólad”
Optimalizált oldalak
Közösségi médiakeresők is(facebook/pecsiegyetemistak)“az vagy akit ismersz”
Kövessük nyomon és mérjük a látogatásokat
Linkmarketing
SOCIAL MEDIA
Rajtunk múlik, hogy csatlakozunk-e és hogyan
Legyen stratégiánkLegyünk aktív tagjai a
közösségeknekAlakítsuk a párbeszédetTekintsük partnernek őket Figyeljük a trendeket
A koktélparty most is tart
A koktélparty most is tart
Kövessük nyomon a folyamatokat
PPC (Pay-per-click) - Kampányok
Kattintás alapú (Google)Feszes költségvetésOptimalizálás kulcsszavakraKonverziók mérése
Közösségi oldalakonfolytatott nyereményjáték
Szavazás
Viral marketing
marketing újragondolása – web 2.0 és 3.0
Social media előtt
A marketinget mi csináljuk
PénzcentrikusCélcsoport
Csatornák• Print média• Tv, rádió• Direkt mail• Email• Telemarketing
Social media után
A PR-t a közösség alakítja
Kreativitás (ötlet)Rajongók, követők
Csatornák• Social media• SEO és RSS• Blog• Free tools –alkalmazásfejlesztés• Viral marketing
Online marketing és social media:nem az a kérdés hogy csinálni kell-e, hanem hogy miként tegyük…
Veszélyek és kockázatok:-a közösségi oldalakon folytatott marketing folyamatos jelenlétet igényel,-átfogó stratégia szükséges az eredményességhez,-szemléletváltás szükséges.
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET