kokemuksia leanista palvelukeskus ilolansalon arjessa, anne juntti

2
KOKEMUKSIA LEANISTA PALVELUKESKUS ILOLANSALON ARJESSA Anne Juntti www.salva.fi 5.10.2016 Asiakkaiden tarve ohjaa toimintaa ja palvelutarjontaamme. Pitää olla hyötyä molemmille osapuolille. Asiakkaat nähdään laajasti. ISO 9001;sertifikaatti. Tiedolla johtaminen. Strategia lattiatason toimintaa. Arvot määrittävät tekemistä. Resurssit rajalliset. Halpuuttaminen päivän sana. Paras ja halutuin voittoa tuottamatta.

Upload: ms-soste

Post on 14-Apr-2017

93 views

Category:

Services


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Kokemuksia LEANista palvelukeskus Ilolansalon arjessa, Anne Juntti

KOKEMUKSIA LEANISTA PALVELUKESKUS ILOLANSALON ARJESSA

Anne Juntti www.salva.fi 5.10.2016

Asiakkaiden tarve ohjaa toimintaa ja palvelutarjontaamme.

Pitää olla hyötyä molemmille osapuolille.Asiakkaat nähdään laajasti.

ISO 9001;sertifikaatti.Tiedolla johtaminen.

Strategia lattiatason toimintaa.

Arvot määrittävät tekemistä. Resurssit rajalliset.

Halpuuttaminen päivän sana. Paras ja halutuin

voittoa tuottamatta.

Page 2: Kokemuksia LEANista palvelukeskus Ilolansalon arjessa, Anne Juntti

Jatkuva kehittäminen kokeilemalla

Anne Juntti www.salva.fi 5.10.2016

Projektit ; ASTI, Mobiili, TUPA, JAVA , TERVE työyhteisö, Vaipat ja varastot LAATU, Tiiminvetäjät, Kappa , RAI, Best, Kotisiivous jne…