kom igång med e-handel (inledning)
DESCRIPTION
Introduktion om E-handel ALMI Vetlanda 20120403Rikard Westberg kommer lägga upp sin presentation. Återkommer om länk till den. /20120404TRANSCRIPT
TEAM
TIMING
Bild från e-‐barometern Q4 2011 Läs hela rapporten hBp://www.hui.se/staHsHk-‐rapporter/index-‐och-‐barometrar/e-‐barometern
Bild från rapport SCB. Läs hela på hBp://www.scb.se/staHsHk/_publikaHoner/LE0108_2011A02_BR_IT01BR1201.pdf
BuHken på nätet ska ta hand om
• ProduktpresentaHon • Order • Betalning • Leverans • Tillgänligt och säkert • Kopplas Hll befintliga program för orderhantering och logisHk?
Hur ska kunden betala?
• Kort • Faktura • Pos[örskoB • FörskoBsbetalning • Delbetalning • …
Hur ska kunden få varan?
• Vanligt brev?
• DHL • Schenker • Posten • ….
Distansavtalslagen
• RäB aB ångra köpet inom 14 dagar • Kunden betalar returporto
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-distans--och-hemforsaljningslagen/
E-‐handelslagen
• Namn, adress och e-‐postadress Hll säljaren • OrganisaHonsnummer (om det finns)
• Pris på varor och tjänster ska anges klart och tydligt. Om skaBer och fraktkostnader Hllkommer ska det anges särskilt.
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-e-handelslagen/