kontorpapir 8 11

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Fagblad for den danske kontorartikelbranche

Ny OSD-direktørtror på flere medlemmer side 24

Despec udvidersortimentet side 16

Nr. 8 December 2011/Januar 2012

Flere satser på it-udsyr

Indhold God idé med mere ITRådhusmøbler for otte mio.Redoffice Viborg med kun tre år på ba-gen løb med ordren på indretning af 889 arbejdspladser, da Viborg Kommu-ne fik nyt rådhus Side 4

Flere satser på itStadig flere kontorforsyninger kaster sig over salget af it-produkter for at kom-pensere for nedgang i den traditionelle kontorforsyningsdel. Udfordringen er at tjene penge. For avancerne er faldende. Læs temaet Side 7, 8, 10, 12, 14 og 14

Despec vil udvide sortimentetFirmaet har netop taget et nyt hoved-kvarter i brug. Det skal rammen om øget vækst i Norden, hvor Despec allerede i dag tager markedsandele Side 16, 17 og 18

Xerox-partner bag ny kontorsyningOffice & Co hedder den nye web-baserede kontorsyning, som er et resultat af X&Co’s opkøb af den et år samle NeoSen Side 20

Printerblæk er dyrere end kaviarDansk it-distributør vil lære danskerne at bruge uoriginale printerpatroner for at spare penge Side 21

Antalis kåret til årets leverandør41 udstillere viste deres nyheder på årets OSD-messe Side 22

Ny direktør til have flere medlemmerInterview med OSD’s nye administre-rende direktør, der mener, at kædens koncept er så stærkt, at nye aktionærer vil melde sig Side 24

Faste rubrikker:Branchenyt Side 26 og 28KONPA Side 29Detailpapirhandlerforeningen Side 30 og 31Bestillingskupon Side 31

Forside: Colourbox

Nr. 8 December 2011/Januar 2012 | ISSN-nummer 1603-8630 | Kontrolleret oplag: 3.363 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark

og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K., Telefon 74 43 14 44, e-mail: [email protected]

Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: [email protected]

Journalister: Karin Kaas, e-mail: [email protected] Telefon 21 74 57 07Klavs Andersen, e-mail: [email protected] Telefon +31 611 61 83 47

Annoncekonsulent: Bjarke Larsen, e-mail: [email protected] Telefon 7443 1444

Levering af bladet: Brug kuponen på næstsidste side i bladet

Layout/tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12

Medlem af: Medlem af: ISPA, International Stationery

Press Association

ters vedkommende, og en række andre aktører som supermarkeder og netbutik-ker sælger en række af produkterne til slutbrugere og små firmaer. Endelig sker der en løbende udvikling på it-området. Produkterne standardiseres og sælges som hyldevarer, hvilket gør det nemmere at uddanne personalet til at kunne sælge og servicere produkterne på tilfredsstillende vis.

En af udfordringerne ved at bevæge sig længere ind på it-området er, at kunder-nes behov er meget mere forskellige end inden for de traditionelle kontorartikler. Det kræver derfor en dybere og mere nu-anceret dialog med den enkelte kunde for at kunne servicere vedkommende bedst muligt. Og da kunde-sammensætningen er meget forskellig fra kontorforsyning til kontorforsyning, vil der også være stor forskel på, hvilken strategi der er den rig-tige at vælge. Skal man gå hele vejen og satse på at levere store netværksløsninger incl. telefoni, internet og måske endda serverkapacitet, eller skal man starte i det små og arbejde videre derfra? Det kræver grundige overvejelser, inden de første skridt ind i det nye område ta-ges. Men i en situation, hvor mange kon-torforsyninger er pressede på marginaler-ne, kan det være vejen frem. Trods de fa-rer, der lurer, og trods det store arbejde med at komme i gang på den rigtige måde.

Bjarke LarsenAnsvarshavende redaktør

Det stiller helt andre krav at gå ind i it-produkter end at sælge mere traditionelle kontorartikler, herunder tilbehør i form af printerpatroner og lignende. Der kommer hele tiden en jævn strøm af nye produkter på markedet, både med hensyn til hard-ware og software, produkterne integreres mere og mere i digitale netværk og avan-cerne falder. Umiddelbart betragtet er der derfor tilsyneladende tale om mere arbej-de med mindre udbytte - så hvorfor i al-verden gå i gang med det, sådan som mange kontorforsyninger er begyndt på, hvilket beskrives i en række artikler inde i bladet?

Det er der flere gode grunde til. Man kan starte med at vende spørgsmålet på hovedet og spørge, hvad alternativet er? At fortsætte med at overlade et stort - og voksende - marked til andre aktører? Et marked, som kontorforsyningerne i forve-jen er en del af i kraft af de mange printer, forbrugsstoffer og andet, de sælger. Og et marked, der ligger i naturlig forlængelse af alt det andet, kontorforsyningerne sæl-ger. Man har i forvejen kontakt til den re-levante kundegruppe og en stor del af de relevante leverandører, og man skal der-for ikke begynde på bar bund, som hvis der var tale om en helt ny type produkter. Der er derfor en række åbenlyse grunde til ikke fortsat at overlade dette marked til andre.

Et andet argument er, at markedet for traditionelle kontorartikler er presset. Avancerne er i bund for mange produk-

2Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

Redoffice Viborg leverer rådhusmøbler for 8 mio.

Af Karin Kaas, [email protected]

Der er forskellige måder at tackle kriseti-der på. I Nordfyns kommune sælger borg-mesteren fx ud af de arkitekttegnede møbler for at skaffe penge til den halv-tomme kommunekasse, mens man i Vi-borg går den anden vej. Her er godt 900 arbejdspladser indrettet med skriveborde og reoler fra Montana og rådhuset er teg-net af en af landets største arkitekter – Henning Larsens tegnestue.

Henning Larsen blev ganske vist valgt inden finanskrisen satte ind, men byrådet vaklede altså heller ikke, da møbleringen skulle besluttes for et års tid siden.

Bag leveringen af Montana-møblerne står den kun godt tre år gamle virksomhed Redoffice Viborg med en samlet medar-bejderstab på seks personer. Ejeren, Mor-gens Lindal, har en fortid i kontormøbel-branchen som medejer af Skov & Jacobi,

der i 2006 fusionerede med hedengangne Sapa. Men trods – eller måske på grund af – den fortid, lå det ikke lige til hans højre-ben at byde på møbleringen af de ca. 900 arbejdspladser i det nye rådhus.

Nej til priskonkurrenceDen opgave var ganske enkelt for stor til en ny og ikke særlig stor virksomhed. Dertil kommer, at møbelbranchen som helhed har haft en nedgang på 50 procent siden krisens start, og endelig har Mogens Lindal den helt klare holdning, at han ikke gider kaste sig ud i offentlige udbud, hvor det kun handler om pris.

”Hvis ikke vi kan gøre en forskel, kan det være lige meget” siger han.

Men som bekendt har man et stand-punkt, til man tager et nyt. Og i takt

med, at Mogens Lindal fra sin forret-ning kunne se byggeriet af rådhu-

set skride frem, blev han mere og mere varm på opgaven. Der

var kun én møbleringsløsning til det spektakulære byggeri, mente han, der derfor end-te med at foreslå møbler fra Montana. Den løsning til en pris af otte millio-ner kroner endte kom-munen altså med at væl-ge, efter at opgaven hav-de været i EU-udbud.

Mogens Lindal er ikke i tvivl om, at det har talt

med, at Montana er en vel-renommeret virksomhed, der

også er i stand til at levere Sva-

nemærkede møbler. Og hans egen virksom-hed har et pænt overskud i sit 3. leveår og en solvensgrad på 50-60 procent, oplyser han. Det var derfor heller ikke noget pro-blem at få den krævede bankgaranti.

RenoveringsopgaverSeks medarbejdere fylder ikke meget, når 889 arbejdspladser skal indrettes. Men i Redoffice Viborg er mange opgaver i for-vejen udliciteret, fx tager Redoffice i Thi-sted sig af logistikken, så det praktiske blev overladt til selvstændige møbelmon-tører og indretningsarkitekter. Mens møb-lerne blev leveret og monteret gik der så-ledes 17 mand udelukkende indkaldt til opgaven, fortæller Mogens Lindal.

”Det har været rigtig spændende at være med til at fuldende byggeriet,” siger Mogens Lindal, der også kunne glæde sig over, at opgaven blev løst to måneder in-den deadline.

Mogens Lindal er absolut ikke afvisen-de overfor igen at give sig i kast med op-gaver for det offentlige, hvis det vel at mærke ikke udelukkende handler om pris. Men ellers har Viborg-firmaet fundet sig et hjørne på møbelområdet.

”Der er endnu ikke stabilitet i erhvervs-livet og mange er bange for at kaste sig ud i de store nyanskaffelser. Derfor er vi helt åbne om, at vi gerne sælger renoveringer forstået på den måde, at vi måske skifter en bordplade, giver en anden en gang lak, sætter gamle reoler sammen og læg-ger en plade på eller lignende. Og den slags genbrug kan virksomhederne godt se fordelen ved,” siger Mogens Lindal.

Det lå ikke i kortene, at den kun tre år gamle virksomhed skulle kaste sig ud i et offentligt udbud. Men Viborg Rådhus, der er tegnet af Henning Larsens tegnestue, kaldte på en Montana-løsning, mente virksomhedens ejer, der solgte den ide til kommunen

Mogens Lindal, Redoffice Viborg, udenfor Viborg rådhus, der er tegnet af Henning Larsens Tegnestue.

Skriveborde og reoler fra Montane står klar til at blive taget i brug af 889 medarbejdere.

Af Bjarke Larsen

Hidtil har KONTOR|papir været et gratis brancheblad, som otte gange om året har informeret om alt, der foregår på marke-det for kontorartikler, papir og edb-tilbe-hør. Bladet har været finansieret af an-nonceindtægter, men desværre er det ikke længere muligt at bevare denne model.

Stigende udgifter ikke mindst til porto betyder sammen med faldende annonce-indtægter, at vi fremover er nødt til at op-kræve et mindre beløb til at dække nogle af disse udgifter. Derfor vil det fremover koste 199,- kr., excl. moms om året at modtage otte numre af bladet. Vi har sat beløbet så lavt som muligt for at økono-mien ikke skal være en hindring for no-gen.

I dette nummer af KONTOR|papir er der derfor vedlagt et girokort, som skal betales, hvis man fremover ønsker at modtage bladet.

Gratis for medlemmerMedlemmer af KONPA og Detailpapir-handlerforeningen får også fremover KONTOR|papir gratis. Man får dog kun et enkelt gratis abonnement pr. medlem, hvad enten der er tale om et firmamed-lemskab eller et personligt. Hvis tre med-arbejdere på en arbejdsplads modtager bladet i dag, skal der således fremover betale for de to, hvis firmaet er medlem af en af de to foreninger.

Vi håber, at rigtig mange stadigvæk øn-sker at sikre, at branchen har et blad, der

informerer dybdegående og journalistisk neutralt om alle væsentlige nyheder. Abonnementsindtægterne vil blive brugt til at sikre, at der fremover kommer et blad på mindst 32 sider 8 gange om året.

Nu skal der betales for bladet


Flere satser på it

Af Klavs Andersen, [email protected]

Der er fuld gang i overvejelserne hos en række kontorforsyninger om, hvordan man i fremtiden skal håndtere it-pro-dukter som pc’er, software og tilbehør. Med et vigende marked for de tradition-elle kontorprodukter, er der opstået et hastigt stigende behov for at supplere med andre produktkategorier, og her kommer it-produkter som pc’er, soft-ware og tilbehør til at spille en stadig mere afgørende rolle.

Nogle af virksomhederne har allerede et blomstrende salg af it-produkter, mens andre er dybt inde i interne diskussioner om, hvordan de bedst kan håndtere it-produkterne i fremtiden. Der er således stor enighed blandt de kontorforsyninger, som KONTOR|papir taler med på de føl-gende sider, om, at it-produkterne spiller en central rolle for fremtidens forretning for virksomhederne. Det skyldes især, at en række forretningsprocesser ude hos kunderne, der tidligere har været papirba-serede med anvendelse af traditionelle kontorprodukter, i disse år hastigt bliver digitaliseret.

Faldende priser og avancer på compu-terudstyr udgør én udfordring for kontor-forsyningerne. Der skal flyttes stadigt flere kasser for at nå den samme omsætning.

Samtidig handler det om at finde den rette strategi for, hvordan it-salget håndte-res. Den forretningsmodel, som er rigtig for én kontorforsyningsvirksomhed, er ikke nødvendigvis passende for en anden. Virksomhederne må således finde frem til det miks af salg, service og support, der

Mange kontorforsyninger satser mere på at sælge it-produkter. Der er dog stadig stor for-skel på, hvor langt virksomhederne er kommet med at få gang i it-salget og en række udfor-dringer, som skal håndteres

gernes lokale forankring og den tætte kontakt til især de små og mellemstore virksomheder, som er kendetegnende for mange kontorforsyninger.

For eksempel har HP startet et program kaldet HP Gazelle, hvor mindre forhand-lere som kontorforsyninger tilbydes at for-handle et sortiment af bærbare og statio-nære pc’er samt tilbehør, der er specielt tilpasset til behovene hos små og mellem-store virksomheder.

Også hos Canon er der en øget interes-se for kontorkanalen. Canon ser et vækst-potentiale i salget af især laserprintere via kontorforsyningerne både på grund af de-res lokale geografiske placering, og fordi kontorforsyningerne i dag har været gen-nem en omfattende modernisering af de-res forretningsmodeller, som gør dem til en mere attraktiv kanal at sælge gennem.

passer til deres forretningsmodel eller til-passe forretningsmodellen.

Lettere at forhandle itEfter,hånden som it-produkter er blevet standardiseret og i højere grad end tidli-gere er blevet til hyldevarer, er de blevet meget nemmere at sælge, fordi kunderne længere ikke har stort behov for teknisk assistance. Der er dog stadig behov for at have en vis ekspertise i produkterne, fordi det er nødvendigt at kunne yde et vist ni-veau af service til kunderne.

Når kontorforsyninger går ind i salget af eksempelvis pc’er og software, er det derfor nødvendigt at få afklaret, hvor grænserne skal gå for hvilke former for service, de selv vil tilbyde, da det er afgø-rende for, hvilke kompetencer, de er nødt til at råde over.

Fortrøstningsfulde leverandørerSelv om omsætningen på for eksempel pc-området via kontorforsyningerne i dag ifølge HP udgør under én procent af den samlede om-sætning på pc-markedet i Danmark, er it-leveran-dørerne også i stigende grad ved at få øjnene op for de muligheder, der ligger i at sælge deres produkter via kontorkanalen. Leve-randørerne er især inte-resserede i kontorforsynin-


Flere it-produkter over disken men avancerne er i frit faldKontorforsyningerne sælger stadig flere it-produkter, men udfordringen er at tjene penge på dem, fordi priser og avan-cer på især pc’er er faldende


Efter en periode med afmatning og direkte fald i salget af it-produkter hos en række kontorforsyninger er der atter ved at kom-me gang i den del af forretningen.

Hos de fleste kontorforsyninger sælges flere enheder, men samtidig falder både priser og avancer på produkterne, hvilket betyder, at deres andel af omsætningen trods vækst i styktallet er nogenlunde konstant. Enkelte kontorforsyninger kan dog melde om både øget salg og omsæt-ningsstigning på it-området.

Lynge Papir & Kontor i Silkeborg satser på at udvide it-delen af sin forretning. Ad-

ministrerende direktør Per Niebuhr

forklarer:

”Salget af it-produkter rykker fint hos os. I dag udgør det mellem fem og ti pro-cent af vores forretning, men jeg forventer klart en stigning i andelen de kommende år. Det er den vej tingene går. Salget af vores traditionelle kerneprodukter vil op-leve tilbagegang, og vi bliver nødt til at substituere dem med nye forretningsom-

råder.”Blandt de områder, som Lynge Pa-

pir & Kontor især har blikket rettet mod, er større løsninger inden for indscanning og udskrivning samt

dokumentstyring. Virksomheden bliver fra nytår autoriseret Canon-partner på områ-det og ansætter i den anledning en ny sælger med kompetencer på hardware- og software-området.

”Men det går også pænt med salget af både bærbare og stationær pc’er og tilbehør - især set i lyset af, at vores ind-sats på området indtil nu har været for-holdsvis begrænset. Det er blot produk-ter, vi har taget hjem og løbende intro-duceret for kunderne,” siger Per Nie-buhr.

Tilbage på sporetHos Boresko i Roskilde beretter admini-strerende direktør Jan Grye Pedersen om stigende salg af it-produkter efter en ned-gangsperiode, hvor for eksempel salget af bærbare pc’er blev næsten halveret og

It-salg byder på udfordringer Hos CBC-kæden, der blandt sine medlemmer tæller en række kon-torforsyninger, forklarer administrerende direktør Peder Hvejsel, at udfordringen for kontorforsyningerne ikke adskiller sig væsentligt fra udfordringen for de mindre it-forhandlere:

”It-branchen har i slutningen af 2010 og begyndelsen af 2011 været ramt af en meget speciel situation, hvor pc-salget faldt dramatisk, og der har været et enormt overskud af pc’er. Det skyldes blandt andet, at Apple har vundet meget frem med produkter som iPad, som formentlig sammen med de nye meget lette ultra-notebooks som Apples Macbook Air og lignende maskiner vil betyde, at de små netbooks vil forsvinde,” forklarer Peder Hvejsel og tilføjer:

”Situationen på pc-markedet er ved at stabilisere sig nu, og der er ikke længere overskud af pc’er. Til gengæld er der opstået mangel på harddiske efter oversvømmelserne i Thailand.”

”I dag udgør det mellem fem og ti pro-cent af vores forretning, men jeg for-venter klart en stigning i andelen de

kommende år. Det er den vej tingene går,” siger Per Niebuhr Lynge Papir &

Kontor

retning. I dag er salget af it fortrinsvis en tillægsforretning for os.”

Software og tilbehørRKF Office i Risskov har de seneste par år oplevet en kraftig udvikling på salget af it.

avancerne falder, forklarer han og tilføjer:”It-produkterne vokser, det samme gør

mangfoldigheden af dem, herunder tilbe-hør. Mange produkter bevirker, at det sta-dig er muligt at lave en fornuftig forret-ning ud af det. Men jeg er glad for, at it-produkterne ikke udgør vores hovedfor-

salget af stationære pc’er kun omfattede ganske få maskiner.

”Kunderne har holdt igen i en periode med at investere i nye maskiner, men vi er der nu, hvor omsætningen på it-produkter atter er stabil. Sammen med forbrugsstof-fer som blæk og toner udgør salget af it-udstyr i dag knap en tredjedel af vores forretning. Når det gælder maskiner, sæl-ger vi stadig flere styk, men priserne og

Leverandører bejler til kontorforsyningerne

Leverandørerne af it-udstyr er for alvor ved at få øje på kontorforsy-ningerne som en interessant kanal for salg af deres produkter. Hos Canon siger salgsdirektør for indi-rekte salg Kim Nielsen, der også har ansvaret for salg via kontorfor-syninger:

”Kontorforsyningsbranchen har forandret sig og er blevet meget mere moderne. Vi møder ikke længere den berøringsangst i forhold til it-produk-ter, der tidligere karakteriserede nogle kontorforsyninger, og vi vil meget ger-ne samarbejde med dem omkring ek-sempelvis salg af vores laserprintere.”

Kim Nielsen tilføjer, at han betragter det nærheds-princip i forhold til kunderne via lokal tilstedeværelse, der er karakteristisk for kontorforsyningerne, som et vindende koncept, og han ser et vigtigt vækstpotentia-le for Canon i at samarbejde tættere med flere kontor-forsyninger.

Hos HP peger Anders Herløv, der er skandinavisk chef for salgs- og forretningsudvikling samt fungerende chef for den danske pc-forretning, på, at salget via kontorforsyningerne stadig udgør under én procent af det danske marked for pc’er. HP har for nylig etableret et program for salg af pc’er og udstyr. Programmet, der hedder HP Gazelle, er specifikt rettet mod de små for-handlere som blandt andre kontorforsyninger. Det skal ifølge Anders Herløv være med til at give mere tryghed både hos forhandlere og kunder. Prgrammet er enkelt

at deltage i og kræver blot af forhandlerne, at de kan sælge 100 pc’er på et år, og at de har et fysisk forret-ningssted:

”De små og mellemstore forhandlere udgør et stort, men meget fragmenteret marked, hvor aktørerne kan have svært ved selv at opbygge de fornødne kompe-tencer. Vi har derfor valgt at lave et meget enkelt pro-gram med et målrettet sortiment af professionelle pc’er, der er afstemt efter kundernes behov for maskiner og support og har en fornuftig pris. Programmet er mest rettet mod erhvervskunder, men omfatter også produk-ter til private kunder,” forklarer Anders Herløv.

Salget via kontorforsyningerne udgør under en procent af markedet for pc’er og ud-styr siger Anders Herløv, HP.


Han peger på, at KD Gruppens under-søgelser blandt andet går ud på at finde den rette snitflade mellem it-produkterne og forretningen.:

”Vi har ingen interesse i at skulle yde support - og vi skal ikke ud og være være it-konsulenter,” fastslår Max Dals-gard.

Han tilføjer, at KD Gruppen med hen-syn til printer- og kopiprodukter samt for-brugsstoffer i dag har en god forretning, som virksomheden satser kraftigt på at ud-vide:

”Vi overtog sidste år Totalprint i Århus og lagde selskabet ind under vores Århus-afdeling, og vi har ansat en ny sælger. Vi vurderer, at dette område rummer et stor salgspotentiale,” siger Max Dalsgaard.

Vækst i styk og omsætningÉn af de kontorforsyninger, der kan mel-de om både øget salg og omsætning på it-området, er ZAP-in-kæden. Admini-strerende direktør Ulrik Torp Kvistgaard siger:

”Salget af it-produkter udvikler sig hur-tigere end salget af de traditionelle kon-torprodukter, og vi har haft vækst både målt på antallet af solgte enheder og på omsætningen på it-produkterne. De ud-gør en stadig voksende del af vores forret-ning, og vi har for alvor fået hul på salget af både bærbare pc’er, netbooks og tab-let-pc’er.”

Han føjer til, at når det gælder compu-terne, er det især iPads fra Apple, der teg-ner sig for væksten.

”Men det stiller store krav til os at holde gang i væksten, fordi vi ikke tje-ner så meget på de enkelte computer-produkter. For at skabe en god forret-ning er det er nødvendigt samtidig at sælge tilbehør, hvor avancen er bedre, og det er et vigtigt fokusområde både for vores butiksfolk og indkøbere,” på-peger Ulrik Torp Kvistgaard.

Søger det rigtige konceptHos Kontorland i Hillerød, der især sæl-ger via sin webshop og telefon men også

Det er især inden for salget af software og tilbehør, at virksomheden oplever

vækst, fortæller administrerende direktør Steen Madsen.

”Det går strygende, og inden for soft-ware og tilbehør har vi ikke mærket no-get til finanskrise. Det samme gælder salget af printere og toner, hvor vi har set en trend imod, at virksomhederne i stigende grad køber personlige printere til de enkelte medarbejdere.”

På pc-området går udviklingen mere roligt, og Steen Madsen peger på, at det er et område præget af pris- og avance-fald. RKF Office sælger dog i stigende grad specialbyggede pc’er til erhvervs-kunder. Det er maskiner, der skræddersys til den enkelte kundes behov.

”Vi bygger i dag langt flere pc’er end tidligere,” siger Steen Madsen.

Arbejder med strategiHos KD Gruppen (Redoffice i Aarhus, Herning og Holstebro) har man lagt hove-derne i blød for at lægge en strategi for, hvordan man skal gribe salget af it an i fremtiden. Administrerende direktør Max Dalsgaard siger:

”It-relaterede produkter udgør et områ-de, vi gerne vil være bedre til at håndtere. De traditionelle kontorprodukter er på re-tur, og i løbet af det næste år vil vi se nær-

mere på, hvordan vi skal arbejde med blandt andet it-området. Vi vil gerne

satse strategisk på produkter som pc’er og software, men i dag må vi erkende, at vi ikke er særligt dyg-tige til at håndtere dem. Det skal vi være i fremtiden, men det kræver nye kompetencer i vores salgsorganisation.”

”De traditionelle kontorprodukter er på retur, og i løbet af det næste år vil

vi se nærmere på, hvordan vi skal arbejde med blandt andet it-området,”

forklarer Max Dalsgaard, KD Gruppen.


Ulrik Torp Kvistgaard, ZAP-in: ”Salget af it-produkter udvikler sig hurtigere end salget af de traditionelle kontorprodukter.”

har en fysisk butik, fortæller salgsdirektør Jesper Siezing, at det endnu ikke er lykke-des at få hul på bylden, når det gælder it-produkter som pc’er og software:

”Vi sælger rigtig mange printere og for-brugsstoffer og har en pæn omsætnings-fremgang på disse produkter, ligesom vi også har stor fremgang på alle vores andre varegrupper. Vi er i fuld gang sammen med vores indkøbsforening OSD at sammensæt-te et koncept med salg af pc’er og software-programmer eventuelt som en form for pak-keløsning. Jeg mener, at fremtidens salg af mindre pc-løsninger sagtens kan sælges fra kontorforsyningerne.”

Jesper Siezing håber også på at kunne øge salget af computer-tilbehør som for eksempel ergonomiske tastaturer, mus og Mousetrappere.

Han peger på, at én af udfordringerne


Vækst uden at tage markedsandele

Han er mere fortrøstningsfuld, når det gælder de mindre og mellemstore virk-somheder:

”Der har vi langt bedre chance for at sælge dem tre-fire bærbare pc’er og soft-ware samt sikkerhedsprogrammer.”

Jesper Siezing fremhæver, at én af grundene, til at Kontorland har været tilbageholdende på it-området, er, at virksomheden lever meget på at kunne yde en høj grad af service til sine kun-der:

”Da vi ikke føler, at vi har haft kom-

petencerne til at yde den bedste service på salg af pc’er og software er vi derfor ikke gået ind i dette marked endnu, men løsningen på det dilemma er én af de ting, der er under overvejelse for ti-den.”

It-distributørvirksomheden Also Actebis har noteret frem-gang i salget af it-udstyr via kontorforsyninger. Nordisk salgsdirektør Ole Eklund fortæller:

”Udviklingen i salget af it- produkter til kontorforsynin-ger viser en vis vækst, men der er ikke tale om at kontor-forsyningerne på it-området har taget markedsandele fra andre typer forhandlere.”

Ole Eklund peger på, at der sælges en del printerpro-dukter, en del pc’er og en del tilbehørsprodukter som ek-sempelvis mus og tastaturer.

”Man kan sige, at salget ud over print typisk tager ud-gangspunkt i pc’er med tilbehør. Der er meget lidt salg på områder, der er mere løsningsorienterede som for eksem-pel tungere infrastruktur-produkter, servere og lagringspro-dukter.

Also Actebis vil ikke udtale sig om egne forventninger til salget, men Ole Eklund siger, at it-distributøren vurderer, at kontorforsyningerne kan spille en meget større rolle inden-for salg af it-produkter, hvis de selv beslutter sig for at sat-se på dem.

”Vi oplever, at enkelte af kontorforsyningerne er begyndt at vise vejen,” siger han.

Ole Eklund siger, at it-udviklingen blandt andet betyder, at der kommer en endnu klarere opdeling mellem it-back-office, hvilket udgøres af produkter som servere, storage, software, og it-front office forstået som den enkelte bru-

for Kontor-land er, at

virksomheden ikke for alvor har kunnet nå

ind til it-afdelingerne i større virksomhe-der, som typisk køber større partier af com-putere ind hos de store it-forhandlere.

”Vi har typisk kontakt til indkøbsafde-lingerne, og de står ikke for indkøb af it-udstyr,” pointerer Jesper Siezing.

Jesper Siezing, Kontor-land: ”Fremtidens salg af mindre pc-løsninger kan sagtens foregå fra kon-torforsyningerne.”

Ole Eklund, Also Actebis: ”Vi kan sagtens forestille os, at kontorforsyningerne kan sælge flere it-værktøjer som

pc’er, tablet-pc’er og smartphones.

gers værktøjer. De enkelte brugere anvender værktøjer som pc’er, tablet-pc’er og smartphones.

”Disse værktøjer bliver mere og mere standardiserede, og indkøbsbeslutningerne bliver enklere, og vi kan sagtens forestille os, at kontorforsyningerne kan tage en større an-del indenfor dette område,” siger Ole Eklund.


Det går strygende for Despec. Den nordi-ske it-distributionsvirksomheds omsætning vokser i år med 15 procent til cirka 1,4 milliard kroner, og sidste år var væksten omkring 20 procent. Despecs administre-rende direktør Michael Voll siger:

”Alt i alt er vi meget tilfredse - og jeg skulle da også være et skarn, hvis jeg var utilfreds”.

2011 har også stået i flytningens tegn for Despec. Virksomheden har i løbet af sommeren indtaget et nyt hovedkvarter i Lynge i Nordsjælland, som har givet tre gange så meget plads som i det hidtidige

domicil i Hørsholm. Også virksomhedens lager i Sverige er flyttet til et logistikcenter i Stockholm.

De seneste par år har Despec været tvunget til at være meget forsigtig med at udvide antallet af både sine leverandører og kunder på grund af de snærende fysi-ske rammer.

”Alle kubikmeter på lageret var udnyt-tet til det yderste, hvilket gjorde det stadig mere vanskeligt at operere effektivt,” for-tæller Michael Voll.

Pladsen i det nye hovedkvarter skal, ud over at sikre fundamentet for logistikken

og præcisionen i leverancerne, udnyttes til at tage flere produkter ind i sortimentet.

Rammerne er på plads”Vi har manglet plads og kapacitet, men de fysiske rammer er på plads nu, og som et naturligt skridt kommer vi til at udvide sortimentet i den kommende tid. Vi har fået plads til at tage ud på nye eventyr,” fastslår Michael Voll.

Despec er bedst kendt for at distribuere forbrugsstoffer til printere som eksempel-vis blæk- og toner-produkter, men har stil-

Despec har fået plads til at udvide sortimentetIt-distributionsvirksomheden Despec tager markedsandele på et stagnerende marked og har netop taget et nyt hovedkvarter i brug, som skal danne rammen omkring øget vækst i Norden



le og roligt udvidet sortimentet af varer. Sidste år gennemførte virksomheden en test for at kortlægge printermarkedet. I første omgang gjaldt det printere fra Brother, men i år er Despec også blevet distributør af HP’s printere. Michael Voll fortæller, at virksomheden overvejer at udvide sortimentet med printere fra end-nu en leverandør:

”Det giver rigtig god mening for os at distribuere printere, og det går rigtig godt, men det udgør tadig en lille del af vores samlede forretning.”

Mange produktkategorierSelvom distributionen af forbrugsstoffer stadig udgør hovedaktiviteten, har Despec en lang række andre it-produkter på pa-letten. Det er fortrinsvis tilbehør til com-putere som eksempelvis mus, tastaturer og ergonomiprodukter. Også på tilbehørs-siden har virksomheden udvidet med nye kategorier af produkter som blandt andet digitale fotorammer og en række produk-ter til Apples iPad tablet-computere.

twinco

Om DespecDespec var frem til 2006 ejet af den hollandske distributør af it-til-behør af samme navn, men ved et management-buy-out blev virk-somheden overtaget af admini-strerende direktør Michael Voll, nordisk økonomidirektør Torkil Jensen og Christer Unnermark, der er chef for det svenske De-spec-selskab. Despec runder i år en omsætning på 1,4 milliarder kroner og har 140 medarbejdere fordelt på fem afdelinger i Norden. 60 af medarbejderne - heraf 25 la-gerfolk - har deres daglige gang i hovedkvarteret i Lynge. Sverige udgør i dag Despecs største mar-ked, og på de næste pladser føl-ger Danmark, Norge, Finland Is-land og Færøerne.

Administrerende direktør Michael Voll, Despec, glæder sig over, at virksomheden har fået mere plads.

”Vi har over de seneste par år udviklet vo-res produktsortiment i en retning, der gi-ver mening for de kunder, vi betjener, og udvidelserne er sket i en løbende dialog med kunderne,” forklarer Michael Voll.

Han understreger dog samtidig, at De-spec ikke sigter mod at være en såkaldt broadline-distributør af it-hardware som eksempelvis computere og software.

Egen forretningsmodelDespec har udviklet sin egen forretnings-model med en høj grad af service, der blandt andet omfatter salgsfokus-dage, hvor 1.500 kunder varmes op ved at De-specs sælgere er i direkte dialog med dem for at sikre fuldt fokus på produkterne. Det er udelukkende virksomhedens egne sælgere, som deltager i fremstødene, da Despec i modsætning til en del andre di-stributører ikke har medarbejdere, som er betalt af producenterne. Despec tilbyder også at hjælpe kunderne ude i deres bu-tikker, og Michael Voll betoner, at denne hjælp frem for alt er baseret på kundernes ønsker, behov og økonomi.

”Vi lægger vægt på at støtte både vores kunder og producenterne, og vi bruger mange kræfter på det. Det er en lidt dyre-re forretningsmodel, men det er attraktivt for producenterne at have adgang til 70 sælgere og 4.000 kunder i Norden,” un-derstreger Michael Voll.

Kontorforsyningerne er vigtige I Danmark udgør kontorforsyningerne en vigtig kundegruppe for Despec. Michael Voll vurderer, at den konsolidering, der har fundet sted blandt kontorvirksomhederne, er ved at være overstået i Danmark.

Med hensyn til de it-produkter, der fal-

der naturligt ind i sortimentet hos kontor-forsyningerne, peger han på forbrugsstof-fer, printere og andre kontormaskiner som eksempelvis regnemaskiner, labelprintere og lamineringsmaskiner samt i en vis ud-strækning it-tilbehør:

”Det er denne type produkter, som er kontorforsyningernes naturlige gebet. Jeg tror ikke så meget på, at kontorforsynin-gerne er den naturlige kanal for produkter som eksempelvis iPads. Begrænsningens kunst er meget vigtig. Det er den, der gi-ver succes,” påpeger han.

Traditionelle dyderPå spørgsmålet om baggrunden for De-specs egen succes bliver Michael Voll lidt mere søgende i sit svar:

”Der er ikke et entydigt svar, men hvis jeg skal fremhæve nogle ting er det, at vi har gode medarbejdere, er meget flittige og hylder traditionelle dyder som rettidig omhu, samt ikke mindst at vi har modet til bevidst at sige nej tak til projekter, vi ikke selv tror på.”

LandskampSamtlige medarbejdere er iført fod-boldlandsholdets karakteristiske røde trøjer, den dag KONTOR|papir besøger Despec i det nye hoved-kvarter på Vassingerødvej i nord-sjællandske Lynge. Der er fuld gang i telefonsalget, og ved en computer sidder Thomas Halby Johansen, Nordic Marketing Ma-nager, og Margrethe Christensen, der er marketing koordinator i Dan-mark, og følger med i salgstallene, efterhånden som ordrerne tastes ind i systemet.Der er landskamp, hvor Despec-afdelingerne i de nordiske lande kæmper med hinanden om at sæl-ge mest i løbet af en dag. Denne gang er det HP-produkter, der skal sælges, og der er sat mål op både for det enkelte land og de enkelte sælgere. ”Det er en sjov begivenhed, vi af-holder tre-fire gange om året. Med-arbejderne kan lide det, for der hersker altid en særlig stemning, og det er sjovt at konkurrere mod de andre lande,” fortæller Thomas Halby Johansen:”Det er en af de måder, vi bruger til at forsøge at skabe en særlig hold-ånd og stemning, som gør arbejdet i hverdagen sjovere.”

Medarbejderne dyster med de andre lande om, hvem

der kan sælge flest HP-pro-dukter.

Der sælges stadig flere produkter fra Lynge.


Landets største Xerox Partner, X&Co med hovedsæde i Herning er nu også gået ind på kontorforsyningsmarkedet. Virksomhe-den har købt 60 procent af aktierne i Ne-oSen, der gennem et år har solgt kontorar-tikler over nettet. NeoSen har i forbindelse med købet skiftet navn til Office & Co.

Overtagelsen betyder, at X&Co har lagt sin supply-del over i Of-fice & Co, der des-uden har it-udstyr, kontormaskiner og kontorartikler på programmet.

Som det fremgår af artiklerne længere fremme i bladet kaster stadig flere kontorforsy-ninger sig over salget af it-produkter. Hovedforklaringen er, at de traditionelle kontorprodukter er trængte, og det derfor er nødvendigt af stå på flere ben. Med omvendt fortegn er det samme forklaring, der ligger bag X&Cos indtræden på kontorforsyningsmarkedet.

Direktør Jan Larsen, der sammen med Claus Bertelsen ejer X&Co, siger til KONTOR|papir, at virksomheden længe

har haft et ønske om at udvide det forret-ningsben, der indtil nu overvejende har solgt forbrugsstoffer og papir til kunderne.

”Desuden ønsker vi en mere løbende kontakt med kunderne, hvor det i den del af forretningen, der beskæftiger sig med

dokument- og printløsninger. kan være et stort tidsrum

mellem kontakten,” si-ger han.

Bag X&Co står Jan Larsen og Claus Bertelsen, der beg-ge har lang tids er-faring fra i it-bran-chen, bla. fra di-rektørjob hos Atea

og WM-data. Det var Jan Larsen, der

startede firmaet i 2004 men Claus Bertelsen ind-

trådte som parter tidligere i år efter seks år som administrerende

direktør for FC Midtjylland. Med etableringen af Office&Co er

X&Co på syv år vokset til knap 40 med-arbejdere og er foruden hovedafdelingen i Herning repræsenteret i Aalborg, Randers og Kolding. Office&Co fortsætter som ren webforretning.

Xerox-partner bag ny kontorforsyningX&Co har købt aktiemajoriteten i webfirmaet NeoSan, der nu skifter navn til Office&Co. Firmaet, der igennem det seneste år har solgt kontorartikler over nettet, får nu udvidet sortimentet med it-produkter også



Dansk it-distributør vil lære danskerne at bruge uoriginale printerpatroner, der koster langt mindre end de originale


Kaviar, friske sommertrøfler og Chanel no. 5 er billigere end printer-blæk. Den originale vel at mærke, viser en ny test, som forbrugerbla-det Tænk har gennemført.

Til gengæld er printeren ofte så billig, at den ryger i indkøbsvognen sammen med de øvrige daglige indkøb uden de større overvejelser. Men det kan altså ende med at blive en dyr fornøjelse.

Den danske it-distributør MM Distribution vil derfor gerne gøre for-brugerne opmærksomme på, at der er et alternativ til de originale prin-terpatroner. Virksomheden sælger egenproducerede printer-patroner, der er fremstillet på europæiske fabrikker. Prisen ligger typisk 30-50 procent under de tilsvarende originale produkter.

”At originalproducenterne sælger en billig printer for derefter at skrue prisen i vejret på forbrugsstofferne er en udbredt opfattelse i branchen. Det er en uheldig udvikling, især for miljøet. Her vil det være bedre - også for forbrugerens pengepung - at købe uoriginale pa-troner og beholde printeren,” siger Mads Darboe, der er direktør i MM Distribution.

Han fortæller også at man som dansk producent af printerpatroner må man leve med fordommene om uoriginale patroner. Mange tror, at det er lig med tvivlsomme discountpatroner fra Kina, der er af dårlig kvalitet og i værste fald kan beskadige printeren.

”Alle vores printerpatroner produceres under ordentlige forhold på europæiske fabrikker. Faktisk er vi så sikre på kvaliteten, at vi giver to års garanti på vores blæk- og tonerpatroner, hvis uheldet skulle være ude - og vi forsikrer endda printeren mod fejl forårsaget af vores patro-ner,” siger Mads Darboe.

Printerblæk erdyrere end kaviar


Antalis blev åretsOSD-leverandørPrisen som årets leverandør til OSD gik til Antalis i år. Kriterierne, leverandørerne blev bedømt på, var restordre, fleksibili-tet, konkurrencedygtighed, kvalitet, kun-deservice og innovation. Prisen blev over-rakt på OSDs årlige messe, der denne gang blev holdt i begyndelsen af novem-ber i Vejle.

Indkøbschef Lars Mortensen, OSD, kal-der messen en stor succes både når det gælder antallet af besøgende og antallet af leverandører. Denne gang havde 41 le-verandører således valget at møde op og præsentere de nye produkter, der kom-mer i 2012-kataloget.

Messens første aften sluttede med

en fælles middag for leverandører og OSD’s bestyrelse og ledelse. Det var før-ste gang, man prøvede det, og interessen var stor. Knap 100 deltog således.

Næste år holdes OSD-messen den 31. oktober og 1. november.

OSD’s nye ad-ministrerende direktør Klaus M. Jensen overræk-ker prisen som årets leverandør til Antalis.

41 leverandører viste de mange besøgende de nye produkter, der kommer i 2012-kataloget.


2011 er Skovens år, og i den forbindelse har FN’s organisation for landbrug og skovdrift, FAO, dokumenteret, at skovene i Europa er i vækst. I samme forbindelse opfordrer FAO til, at der gøres op med myten om, at brug af træbaserede pro-dukter er med til at nedbryde og ødelæg-ge skovene. Organisationen opfordrer tværtimod til at øge brugen træ som råva-re, fordi velforvaltet skovbrug medfører, at der plantes flere træer, end der høstes – med en afledt positiv effekt på C02-regn-skabet.

Skovene dækker i dag 44 pct. af Euro-pas samlede areal. De sidste 15 år er den

samlede mængde skov vokset med 17 millioner hektar i Europa. Det svarer til det samlede areal af de tre baltiske lande Estland, Letland og Litauen – eller mere end fire gange størrelsen på Danmark.

Men selvom de europæiske skove altså vokser mere end nogensinde, er der sta-dig godt liv i myterne om, at den trykte avis, reklametryksagen, brochuren og bo-gen er en trussel mod vores skove.

Det viser en ny, landsdækkende under-søgelse, som analyseinstituttet Zapera har gennemført for Grafisk Arbejdsgiverfor-ening (GA). Ifølge undersøgelsen, der er gennemført blandt mere end 1000 dan-

skere, er to ud af tre dan-skere helt eller delvist enige i udsagnet ”Forbruget af reklametryksager, blade og lignende går ud over vores skove”. Kun otte procent er helt eller delvist uenige.

”Denne opfattelse står i skærende kon-trast til den reelle udvikling i de europæi-ske skove,” siger administrerende direktør i GA, Lars Bram.

FN-organisation opfordrer til, at vi bruger flere træbaserede produkter. Det har nemlig en positiv effekt på CO2-regnskabet


Red skoven – brug mere papir

44 procent af Europa er dækket af skov.

Med det fælles it-projekt på plads i løbet af 2012 er konceptet så stærkt, at OSD’s nye administrerende direktør tror på, at indkøbskæden kan tiltrække flere aktionærer


OSD vil vokse

”Jeg kan ikke se nogen grund til, at vi ikke skulle blive flere.”

Optimismen fejler ikke noget hos OSDs nye administrerende direktør Klaus M. Jensen. Han er overbevist om, at kæ-den i løbet af 2012, når det store fælles it-projekt er endeligt implementeret hos ak-tionærerne, har så meget at tilbyde, at nye vil melde sig under fanerne.

”OSD har gennem snart 10 år bevist, at vi er en stærk kæde, der tilbyder medlem-merne konkurrencefordele. Og med vores nye it-projekt står vi rigtig stærkt,” siger Klaus M. Jensen.

It-projektet er implementeret hos fem medlemmer i dag. Erfaringerne herfra samles der op på for øjeblikket, og anden bølge starter så efter årsskiftet, fortæller Klaus M. Jensen.

”I løbet af 2012 står vi med et unikt it-system med en masse faciliteter, der også er billigt i drift, fordi vi har fælles udvik-ling. Desuden har systemet kobling til et moderne webshop-modul. Så vi begynder i løbet af 2012 at kunne sætte strøm til vores processer. Det betyder, at vi begyn-der at kunne hente rationale og effektivi-sere de enkelte butikker. Uden at jeg skal udtale mig på medlemmernes vegne, vil jeg mene, at de ressourcer, der frigøres, skal bruges offensivt overfor kunderne,” siger Klaus M. Jensen.

Fælles lager kommerOSD har tidligere annonceret et fælles lo-gistik- og lagersystem og også annonce-ret, at det foreløbig er lagt på is. Men ikke begravet, understreger OSD-direktøren.

”Det er ikke mere skrinlagt, end at la-ger og logistik stadig er interessant. Det er vores hovedformål at sikre vores medlem-mers konkurrencekraft, og det er et af de steder, hvor man helt klart kan hente nog-le synergier. Men en vigtig forudsætning for en fælles lager- og logistikløsning er, at it-systemerne, der skal understøtte sådan et system, er på plads. Det er altså ikke skrinlagt, men kommer i næste bølge,” si-ger Klaus M. Jensen.

Priskonkurrencen er hård i branchen, hvor store internationale som Lyreco og Staples sætter niveauet. Og det er da hel-ler ikke prisen, der er OSD-medlemmer-nes væsentligste konkurrenceparameter, mener Klaus M. Jensen.

Kerneværdier”Vores kerneværdier er rådgivning om produkterne, løsningsdesignet og den lo-kale tilstedeværelse. Der har vi fordele, som de store slet ikke kan hamle op med. Det er de kerneværdier, vi skal konkurrere på og ikke flytte konkurrencen over på de stores banehalvdel,” siger han.

Han erkender, at de store har fordele om fx en central beslutningskompetence, hvor beslutningsvejen er længere i en fri-villig kæde.

”Men til gengæld har den frivillige kæde sine fordele med meget motivere og engagerede aktionærer. Og ikke mindst den fordel, at når først man er enige, så er der fuld opbakning til beslutningerne,” si-ger Klaus M. Jensen.

Klaus M. Jensen, der er 50 år, har en baggrund i it-branchen senest som direktør i et soft-

wareudviklingsselskab. Men han er ikke ukendt med branchen. Fra 2005 til 2009 var han direktør hos Røsfeld og var i den egenskab også med til at starte det it-pro-jekt op, der nu snart er fuldt implemente-ret. Han tiltrådte sin nye stilling 15. sep-tember.

Nyt områderHan er godt klar over, at han er landet i en branche, der har det svært. Og han tror også, at konsolideringen skal fortsætte.

”Mange virksomheder holder igen på grund af finanskrisen. Desuden betyder den øgede digitalisering, at kontorforsy-ningernes traditionelle produkter oplever et fald. Vores opgave er derfor at supplere med nye områder, som det vil være natur-ligt at levere sammen med de klassiske kontorartikler. Netop vores lokale tilstede-værelse og kundeforståelse betyder, at vi kan være en god sparringspartner for kun-derne i en række andre sammenhænge også,” siger Klaus M. Jensen.

Her peger han på, at it-produkter er nærliggende og fortæller, at området er i kraftig stigning.

”Vi har også andet i kikkerten, men det er ikke konkret end-nu,” siger han.

Klaus M. Jensen er ny administreren-de direktør hos OSD. Han kender branchen i forvejen fra fem år som direktør hos Røsfeld.


OSD vil vokse

Brother forbedrer garanti på printereBrother har indført en udvidet 3-års ga-ranti på sine printer-produkter og samtidig tilbyder en såkaldt on-site SWAP-service, hvor maskinen udskiftes gratis med en til-svarende ude hos kunden.

Brother lancerer den nye 3-års garanti på en lang række af sine produkter til både det professionelle og det private marked. Her er den lovpligtige garanti hhv. et og to år i dag.

Købere af maskiner i Brother’s Professi-onal-serier får 3-års garanti med on-site SWAP-service alle 3 år. Dækningen på ud-valgte maskiner i Brother’s Personal-serier, der henvender sig til privatmarkedet og mindre erhvervsdrivende, er 3-års garanti med on-site SWAP-service det første år.

Den udvidede garantiordning gælder alle Brothers laserprodukter og udvalgte ink-jetprintere. Brotherprintere, der ikke er omfattet af den nye udvidede garanti og service, kommer med den lovpligtige 2-års reklamationsret.

Brother har allerede i et stykke tid til-budt on-site SWAP-service på et begræn-set udvalg af sine dyreste maskiner til pro-fessionelt brug.

Servicen har været en stor succes. og kunderne har været glade for muligheden for at få leveret en tilsvarende maskine in-den for kort tid, hvis den første printer ikke fungerede.

”Vores produkter går sjældent i stykker. Derfor regner vi ikke med, at det kommer til at koste os dyrt, når vi nu vil give vores kunder en bedre garanti og service, end man normalt ser i den danske it-branche. Vi ser det snarere som nok et godt argu-ment for at vælge Brother printere frem for konkurrenternes,” siger marketingchef Henning Elkjær fra Brother Nordic A/S.

Altikon introducerer multimøbel-karrusel Altikon, en af landets ældste kontormøbel-virksomheder, introducerer et nyt, smart og funktionelt møbel på det danske marked. Der er tale om et kvadratisk møbel, hvor det - med et forslidt udtryk - faktisk kun er den enkelte brugers fantasi, der sætter grænsen for anven-delsesområdet.

Da tyske designe-re konstruerede møblet, var ideen at skabe et alternativ til traditionelle brevord-nerkarruseller, som kendes fra turistbu-reauer, steder hvor der forhandles postkort og fra kontormiljø-er. Efterfølgende har det vist sig, at desig-nerne har skabt et møbel som, forsynet med en pude, kan benyttes som drejende siddeplads eller som en virksomheds cen-trale kommunikationsstander, hvor al væ-sentlig information er tilgængelig på op-slagstavler, i indbakker eller på reoler.

Selve det kvadratiske modul, der er på 69 gange 69 centimeter, kan rumme 16 store ringbind - fire på hver side. Hver side kan samtidig forsynes med en magnetisk plade, der fungerer som opslagstavle.

Modulet kan udvides i op til seks fag i højden, og dermed anvendes i stedet for traditionelle reoler på kontorer, hvor man lægger vægt på et lyst og funktionelt mil-jø. Møblet kan også bruges på biblioteker, som udstillingsdisplay i autobranchen el-ler hi-fi forretninger, hvor det skal være let og enkelt at hente information.

”Vi har netop introduceret den multi-funktionelle karrusel overfor vores forhand-lere. De er begejstrede, for her er et produkt som kan imødekomme mange af de funkti-oner, som kunderne efterspørger,” siger Alti-kons adm. direktør Dorte Baastrup Ulrich.

Møblet fås i både grafitgrå og ahorn og kan forsynes med magnetiske plader i seks farver. Prisen starter ved ca. 2.900 kr. eks moms.

Mini-PCerne går voldsomt tilbageDer blev solgt 11,4 procent færre compu-tere i juli-september i Vesteuropa, herun-der Danmark, og det er navnlig på privat-markedet, at pengene sidder klistret fast i tegnebogen.

Især markedet for bærbare PCer blev hårdt ramt og gik 12,6 procent tilbage. Det skyldtes især, at de hidtil så populære mini-PCer er kraftigt udfordret af tavle-computerne. Der blev solgte 40 procent færre mini-PCer i tredje kvartal i forhold til for et år siden, viser helt nye tal fra ana-lysefirmaet Gartner.

Salget af stationære PCer faldt med 8,7 procent. Sammenlagt blev der i juli-sep-tember solgt 14,8 millioner computere.

Privatmarkedet gik 18,8 procent tilbage.

HP er stadig størstHP er fortsat det bedst sælgende mærke i Vesteuropa med en markedsandel på 22,7 procent af de solgte PCer. HP solgte 3,4 millioner computere. På de næste pladser ligger Acer, Asus, Dell og Apple. Asus er gået 20,3 procent frem, Apple er vokset med 19,6 procent, mens Acer gik 45,1 procent tilbage, og Dell faldt med 10 pro-cent og blev dermed overhalet af Asus

Tredje kvartal er traditionelt et kvartal med et godt salg til private, drevet af sal-get, når skolerne begynder igen. Julekvar-talet, oktober-december, er traditionelt højsæson for alt elektroniksalg. Mange producenter henter her en tredjedel af hele årets omsætning.

Tyske designere skabte et multimøbel, da de udviklede en ny type brevordner karrusel, som også kan anvendes som siddeplads

Brother indfører nu 3-års garanti og ”on-site SWAP-service” på mange af firmaets printere til både det professionelle og det private marked. Det gælder bl.a. også for denne Brother MFC-J6910DW alt-i-én printer med indbygget fax.


Efter i en årrække at være repræsenteret af skiftende lokale firmaer – seneste af svenske Büngers i Sverige og Danmark – overtager Faber-Castell den 1. januar 2012 selv ansvaret for distributionen i Norden. Firmaet får hovedsæde i Skov-lunde og vil etablere et lager i Danmark. Faber-Castell Nordic vil operere i Dan-mark, Norge og Sverige.

Faber-Castell vil med etableringen af eget selskab i Norden videreføre den stra-tegi, man allerede har gennemført i en række andre Europæiske lande – at have eget salgsselskab.

”Faber-Castell har gennem de seneste mange år oplevet en imponerende frem-gang ved konsekvent af følge en strategi om at tilbyde ekstraordinære produkter,

der udmærker sig ved at være innovative og af højeste kvalitet. Introduktionen af det patenterede Grip koncept er et ek-sempel på den innovation, som forbruge-re over hele verden har taget til sig. For at sikre en endnu kraftigere fokusering på de unikke produkter og kunne indgå i endnu tættere relationer med forhandlere i Nor-den, er det naturligt at være etableret med eget firma” siger Peter Sieverts, admini-strerende direktør for det nystartede firma.

Med i firmaet vil blandt andet være Anders Mogensen og Inge Sieverts, der også har arbejdet med Faber-Castell hos Büngers de seneste mange år

Firmaets navn bliver A.W. Faber-Castell Nordic Aps.

Adm. direktør Dorte Baastrup Ulrich, Hørsholm, fyldte 40 år den 9. november.

Siden 1. januar 2010 har hun efter et generationsskifte stået i spidsen for et af landets ældste familieejede kontormøbel-virksomheder, Altikon A/S, med hoved-kontor i Brønshøj. Virksomheden har af-deling i Sverige og søsterselskaber i Tysk-land, Østrig og England.

Dorte Baastrup Ulrich er født i Gentof-te, opvokset i Skodsborg, og har en mer-kantil uddannelse fra Niels Brock Han-delsskole.

Dorte Baastrup Ulrich har en alsidig erhvervserfaring spændende fra receptio-nist til indkøb og salg samtidig med, at hun i en lang årrække har deltaget i be-styrelsesarbejdet i Altikonkoncernen. Den brede baggrund har rustet hende til at stå i spidsen for virksomheden, der har 24 ansatte og omsætter for 30 mio. kr. I øjeblikket er fokus rettet mod indretningen af et af Storkøbenhavns største kontor-møbelshowrooms på Frederiks-sundsvej i Brønshøj.

Altikon-direktør runder skarpt hjørne

Dorte Baastrup Ulrich er enlig mor til tre børn på 6, 9 og 12 år. Sideløbende med arbejdet i Altikon har hun i ni år fun-det tid til bl.a. at være bestyrelsesformand for den integrerede daginstitution Usse-rødhave i Hørsholm

Dorte Baastrup Ulrich, Altikon, er fyldt 40 år.

Faber-Castell etablerer eget selskab i Norden


Tjen penge på dit medlemskabKONPA har fordels- og rabataftaler med følgende selskaber. Benyt dig af den enestående mulighed.

TDC Få op til 36 % i rabat på TDC mobil, fastnet og bredbånd.

Telenor Få op til 17,5 % i rabat på Telenors Mobil Pro

Statoil Få 1,12 kr. på diesel og 0,32 kr. på benzin i rabat.

TDC

Mobil:• Abonnement,indlands-

og udlandssamtaler: 22-27 % i rabat

Fastnet:• Indlandssamtaler: 22-36%irabat• Udlandssamtaler: 31-38%irabat• Opkaldtilmobiltelefon: 6-7%irabat

Bredbånd:• TDCBredbånd

Professionel: 12 % i rabat• MobiltBredbånd: 22-27%irabat

Telenor Mobil ProMed Telenors Mobil Pro abonnementer kan du vælge mellem klassiske forbrugs-abonnementer eller fordelagtige pakke-løsninger. Du kan fx få 24 timers fri tale, 1 GB data, fri sms/mms og fri tale til kolle-gaer for kr. 249,- pr. måned. KONPA kan - afhængigt af din ønskede aftaleperiode - tilbyde din virksomhed følgende rabatter:• Mobilabonnement: 12,5-17,5%irabat• Udlandstelefoni: 20%irabat• Supplerendefastnet:

1.000 minutters fri tale

Statoil

Erhverv kontokort (inkl. moms):• Benzin: 0,32kr.pr.liter• Diesel: 1,12kr.pr.liter• Bilvask: 30%irabat

Privat Kort (inkl. moms):• Benzin: 0,25kr.pr.liter• Diesel: 0,65kr.pr.liter• Bilvask: 25%irabat

Leveringsaftaler (ekskl. moms):• Diesel: 670kr.pr.1.000liter• Fyringsolie: 690kr.pr.1.000literDerudover kan du spare 15 % på kemi og 20 % på smøreolie.

For yderligere oplysninger eller tilmelding:•NatValente,telefon33746096•MetteHerskind,telefon33746097•E-mail:[email protected]

Formand Adm. direktør Ulrik Torp Kvistgaard ZAP-In Kontorsupermarked A/S Søren Frichs Vej 3 8000 Århus Tlf. 87 31 47 00 Fax 87 31 47 10 [email protected] www.zap-in.dk

NæstformandAdm. direktør Jørgen FoleyEsselte Danmark ApSSmedeholm 10DK - 2730 HerlevTlf. 38 16 78 00Fax 38 16 78 [email protected]

KassererAdm. direktør Tommy Petersen E. Michaelis & Co. A/SBaldersbuen 102640 HedehuseneTlf. 46 55 02 00Fax 46 55 02 [email protected]

KONPABørsen, 1217 København KTlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Thomas Klit ChristensenTlf. 33 74 61 07Mail: [email protected]ær Marlén SandvikTlf. 33 74 65 02 Mail: [email protected]


Af Poul Blæsbjerg

Efter generalforsamlingen den 12. oktober 2011 valgte en del af Detailpapirhandlerfor-eningens medlemmer igen i år at deltage i den traditionsrige studietur. Målet var denne gang at besøge indkøbscentret Istinye Park.

Istinye Park ligger i verdensbyen Istan-bul i Tyrkiet. Her finder vi blandt andet Europas to største indkøbscentre med eks-klusive butikker. Desuden har Istanbul og omegn 40 større og mindre indkøbscentre.

Fredag den 14. oktober bød på en rundtur til nogle af Istanbuls seværdigheder, før turen gik til det, vi havde valgt at koncentrere os om, nemlig indkøbscentret Istinye Park.

Istinye Park indkøbscenter, som er et unikt bylivmiljø, blev indviet i 2007 og er et af de største og mest moderne i Europa. Centret ligger på et 270.000 m2 stort are-al, hvoraf de 87.000 m2 er butiksareal. Der er plads til 3600 biler. Med sine mere end 300 butikker, som er placeret både udendørs og indendørs, giver det sine gæ-ster mulighed for at hygge sig indendørs under den enorme glaskuppel og glastag eller i frisk luft og sol eller under et skyg-gende træ. Det er lykkedes at kombinere shopping med flere former for sport og motion, morskab i form af teater og bio-graf. Har man behov for lidt at spise eller drikke, er der rig mulighed i de mere end 40 cafeer og restauranter med forskellige køkkener. Ligeledes er der i underetagen et stort fødevaremarked.

De mest luksuriøse og eksklusive bu-tikker er placeret udenfor i et open-air livsstilcenter, som er tilgængelig fra den øverste etage. Her finder man, naturligvis, alle de kendte mærker og butikker. Skal man nævne nogle få, så er det fx Burber-rry, Gucci, Miu Miu, Louis Vuitton, Dolce & Gabbana, Dior, Hugo Boss, Deben-hams og mange flere.

Det var meget overvældende at gå rundt i dette center. Der blev iagttaget, dis-kuteret, noteret og fotograferet meget, så man kunne huske alle disse indtryk, når man kom hjem igen. For der var naturligvis også flere butikker, store som små, hvor man kan køber bøger, alle de kendte for-fattere på engelsk og tyrkisk, E-bøger, kon-torartikler, papirvarer, også store afdelinger med de kendte dyre mærker af penne og fyldepenne. Det var der alt sammen.

Besøg i

BestillingskuponSkal der ændres i leveringen?Bliver KONTOR|papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et ek-semplar af bladet? Så brug ne-denstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|papir leveret til privat-adressen.

Der er tale om en (sæt kryds)

Adresseændring Navneændring

Afbestilling Nybestilling

Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden):

Firmanavn:

Att.:

Adresse:

Postnr.: By:

Sendændringernepr.mailtilpost@kontorpapir.dkellerudfyldkuponenogsenddentilStore Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.

Formand: Elly NielsenStege Bøger og papirStoregade 12, 4780 StegeTlf. 5581 5333 – fax. 5581 1872E-mail: [email protected]

Næstformand:Poul BlæsbjergFredensborg BoghandelJernbanegade 9A, 348o FredensborgTlf. 4848 0173 – fax. 4848 5113E-mail: [email protected]

Kasserer: Henning SkaarupBorgmestervænget 353600 FrederikssundTlf. 4731 4915E-mail: [email protected]

Deltagerne på studieturen fik mange indtryk med hjem fra Istinye Park – et af Europas største indkøbscentre.

Besøg i indkøbsmekka

Sort

eret

Mag

asin

post

SM

PID

-nr.

4244

0

kontorpapir 8 11

Documents