Konversion kasvattaminen analytiikan avulla Käytännönläheisiä vinkkejä

@mertanen Digitaaliset kanavat, verkkokauppa ja konversion parantaminen 8.5.2014 Petri Mertanen, Web Analyst, Online Performance Unit

Konversio-optimointi vs. myynnin optimointi

Verkkokauppa, kivijalka vai hybridi?

Tuotevalikoiman laajuus

Hinnoittelu

Markkinointiviestintä

Myynnin optimoinnin tekijät

a) Kasvata liikennettä

b) Paranna tehokkuutta eli konversiota

c) Kasvata liikennettä JA paranna tehokkuutta

Myynnin parantaminen

www.kauppa.fi

m.kauppa.fi Hakusanamainonta

Hakukoneoptimointi

Sosiaalinen media

Uutiskirjemarkkinointi

Display

Online video

Ulkomainonta

TV-mainonta

Printti-mainonta

Radiomainonta

Perinteinen suora

Lopullinen tavoite sivustolla tai sivuston ulkopuolella = €

Crap in – crap out!

Liikenteen tarkka mittaaminen on edellytys laadukkaalle datalle

URL-osoitteiden rakennustyökalu: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fi&ref_topic=1032998

a) Uniikki domain tai

b) Uniikki URL-osoite

Joita ei ole oikeasti olemassa eli ovat ns. virtuaalisia osoitteita ja jotka uudelleenohjataan todelliseen osoitteeseen + lisätään mittaustägit.

Esim. radiopuffissa tällä hetkellä loop.fi/uutuudet

http://www.loop.fi/?utm_source=Radio&utm_medium=Puffi&utm_campaign=Top40#!/ohjelma/TOP40%20Loop%20uutuudet

Offline-mainonnan mittaaminen

TV-mainos

Mainos lehdessä

QR koodit

Printissä uniikki URL toimi hyvin

TV- ja radiomainontaan reagoineiden konversioasteet olivat korkeimmat

Luonnollisten hakutulosten kautta tullut liikenne kasvoi +50 % kun massamediakampanjat käynnistyivät

Huomioi myös hakusanamainonta ja ohjaa liikenne oikeaan paikkaan

Muista responsiivinen toteutus mobiilikäyttäjiä silmällä pitäen

Älä analysoi kampanjoita liian aikaisin – mainonnan vaikutus ottaa aikansa

Huomioi viimeisen klikin haaste – analysoi myös avustavia konversioita

Älä tuijota pelkkiä klikkejä

Parhaita oppeja muistutukseksi

Mainonta ja myynti

Aika

Määrä

Mainosnäytöt

Myynti

Make some notes!

Markkinointitoimenpiteiden ja muutosten muistiinpanot

Helpottavat analysointia ja nopeuttaa oppimista

Testing, testing, testing

Below the fold

Versio- ja monimuuttujatestaus

Ostoprosessin pullonkaulojen löytäminen

Ostoprosessin analysointi

Kvalitatiivinen data

Ostamista helpottavia tekijöitä

Kvalitatiivinen data

Kvalitatiivinen data

Kvalitatiivinen data

Kvalitatiivinen data

”Fail fast!”

Toteuta

Mittaa

Analysoi Tee

ehdotuksia

Tee päätöksiä

Suunnittele

Jatkuva kehittäminen Data driven culture

getinsight.fi petri.mertanen@sanoma.fi