krkač, k., uvod u poslovnu etiku i korporacijsku društvenu
TRANSCRIPT
5/4/2020
1
ETIKA –DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE
27.4.2020.
ON-LINE NASTAVA
I Z V. PRO F. D R . S C . J UL I A PE R I Ć
LITERATURA: Krkač, K., Uvod u poslovnu etiku i korporacijsku društvenu odgovornost Jalšenjak, B., Krkač, K., Poslovna etika, korporacijska društvena odgovornost i
održivost
Tri razine etičnog poslovanja(Marina Škrabalo, MAP, za HRPSOR)
1. Pojedinac/ka - poslovni ljudi su i osobe!
osobne vrijednosti, moral, svjetonazor i etički izbori
odgovornost za vlastite stavove i postupke, radna etika, usklađivanje poslovnih i osobnih prioriteta
2. Organizacija – vrijednosti informiraju poslovnu politiku, prakse i odlučivanja!
Definiranje i komuniciranje pravila ponašanja
Pozitivni primjeri menadžera
Stvaranje lojalnosti i kohezije
Rješavanje etičkih problema u ranoj fazi
Sankcioniranje neetičnog ponašanja
3. Društvo - briga za odnose s dionicima Prilika za upravljanje odnosima s dionicima na dobrobit obje strane
Odlučivanje s obzirom na različite interese i prioritete dionika
5/4/2020
2
“Najbogatiji ljudi ne razumiju da njihova
sudbina zavisi i od toga kako živi ostalih 99%”
Joseph Stiglitz
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE - DOP
Početkom 1960tih
Obveza managementa da odlučuje i poduzima one aktivnosti
koje mogu pridonijeti dobrobiti i interesima društva i
pojedincima
Odgovornost managementa za napravljeni utjecaj na društvo
Trobilančni pristup: gospodarstvu (PROFIT), društvu (LJUDI) i
okolišu (PLANET)
5/4/2020
3
Koncept društveno odgovornog poslovanja
Društvena odgovornost:
naglašava obvezu i odgovornost prema zajednici i društvu
Društveni odgovori:
naglašava akcije i aktivnosti
Društvena performansa:
naglašava ishode, rezultate
5/4/2020
4
Definicije…
Društvena odgovornost je koncept prema kojem poduzeća integriraju brigu za okoliš i
društvo u njihove poslovne operacije i njihove interakcije sa stakeholderima, na dobrovoljnoj
osnovi. (Green paper, EU)
Stupanj do kojeg organizacije obavljaju aktivnosti koje štite i poboljšavaju društvo izvan
služenja direktnim ekonomskim i tehničkim interesima organizacija
Društveno odgovorno poslovanje (DOP) ne smije biti strategija poslovanja samo nekim
poduzećima i u nekim djelatnostima
DOP – PUSH & PULL
PUSH (vanjski čimbenici)
Nazdzorni odbori
Pritisak potrošača
Briga za ljudska prava
Ekonomije znanja
Nova (globalna) tržišta
PULL (unutarnji čimbenici)
Zaštita reputacije
Stvaranje lojalnosti
Zadržavanje motivirane radne snage
Poboljšanje sustava upravljanja
Zadržavanje strateškog fokusa
Privlačenje stranih investicija
5/4/2020
5
Vrijednost poduzeća
Proizvođač proizvoda i usluga
Ekonomska jedinica
Organizator
Društveni partner
Tržišni partner
Inovator
Poslodavac
Zadovoljiti potrebe tržišta
Stvaranje i distribucija bogatstva
Održavanje i razvoj zdravog društva
Razvoj i održavanje odnosa u društvu
Stvaranje novih i boljih proizvoda, procesa, usluga za cijelo društvo
Razvoj i održavanje cijelog gospodarstva
Stvaranje ponude i održavanje radnih mjesta
Povijesni kontekst DOP-a
Ekonomski model – nevidljiva ruka tržišta štiti interese društva
Pravni model – zakon štiti interese društva
Modificiran ekonomski model (socioekonomski model): Filantropija
Obveze prema zajednici
5/4/2020
6
EKONOMSKI vs. SOCIOEKONOMSKI MODEL
Ekonomski model naglašava:
proizvodnju
eksploataciju resursa
tržišno utemeljenje
ekonomski povrat resursa
individualne interese
malu ulogu države
Socioekonomski model naglašava: kvalitetu života
očuvanje resursa
društvenu kontrolu tržišnih odluka (u nekim područjima)
ekonomski i društveni povrat resursa
zajedničke interese
aktivnu ulogu države
5 faza do društvene odgovornosti poduzeća –preuzeto shttp://rasmmunsen.wordpress.com/2012/01/13/god-bless-america-god-bless-capitalism/
“Nije naš posao da to popravljamo”
“Napravit ćemo koliko je potrebno”
“To je samo posao”
“To nam daje konkurentsku prednost”
“Moramo se potruditi da svi to rade”
Radi se o defanzivnoj fazi u kojoj se poduzeća odriču svoje odgovornosti na zakonodavstvo i praksu različitih zemalja. Ova je problematikapitanje drugih, a ne samogpoduzeća.
Faza poslušnosti u kojoj poduzeće vrijednosti DOP-a vidi kao trošak poslovanja te kao nešto što mora napraviti, ali ne vidi dublju vrijednost.
Management poduzeća prepoznaje DOP kao dugoročni cilj koji se ne može zanemariti zbog kratkoročnih ciljeva.
DOP se uvrštava u strategiju poslovanja. Ovakav način poslovanja ne vidi se kao trošak nego kao konkurentska prednost.
Poduzeće u suradnji sa civilnim društvom preuzima aktivnu ulogu u ostvarivanju DOP-a
5/4/2020
7
Formula korporacijske društvene odgovornosti
Dobrotvorna
odgovornost
Etička odgovornost
Pravna odgovornost
Ekonomska (poslovna) odgovornost
ekonomska odgovornost
+
pravna odgovornost
+
etička odgovornost
+
dobrotvorna odgovornost
=
KORPORACIJSKA DRUŠTVENA
ODGOVORNOST
Odgovornost Društvena očekivanja Primjeri
Ekonomska
Pravna
Etička
Diskrecijska
(filantropska)
Profitabilnost, maksimizirati prodaju, minimizirati troškove, podići kvalitetu, osigurati konkurentnost, efikasnost i dr.
Poštovati i djelovati u skladu zakona, pravila, procedura; proizvoditi proizvode i usluge koje će barem minimalno zadovoljavati zakone i norme.
Raditi ono što je ispravno, pošteno i pravedno; djelovati u skladu s normama i smjernicama društva; ne dozvoliti kompromise u rješavanju etičkih dilema; osigurati da su etičke vrijednosti i norme inkorporirane u djelovanje poduzeća i više no što to zakon nalaže.
Biti dobar korporativni građanin; uključivati zaposlenike i managere u volonterske aktivnosti; pomoći privatnim i javnim obrazovnim institucijama, sudjelovati u projektima koji su nastali sa svrhom poboljšanja kvalitete življenja u zajednici
Društveno odgovorno poslovanje prema Carroll B.
zahtijevano
očekivano
zahtijevano
poželjno/
očekivano
5/4/2020
8
Formula korporacijske društvene odgovornosti
Preuzeto s: http://www.cbe.wwu.edu/dunn/rprnts.pyramidofcsr.pdf
ekonomska odgovornost
+
pravna odgovornost
+
etička odgovornost
+
dobrotvorna odgovornos
=
KORPORACIJSKA DRUŠTVENA
ODGOVORNOST
Komponenta VLASNICI ZAPOSLENICI KOZUMENTI ZAJEDNICA OSTALI
EKONOMSKA 1 2 4 3 5
PRAVNA 3 1 2 4 5
ETIČKA 4 2 1 3 5
FILANTROPNA 3 2 4 1 5
Kako interesni dionici promišljanju korporacijsku društvenu odgovornost
Skupina interesnih dionika koje se tiču i na koju se utječu
Temeljni i izvedeni zahtjevi za DOP
TEMELJNI ZAHTJEVI:
1.Proizvodi sigurne proizvode! (jer imaš obvezu prema kupcima)
2.Ne zagađuj tlo, zrak i vodu! (jer imaš obvezu ne nositi štetu okolišu)
3.Posluj zakonski! (jer imaš obvezu prema zaposlenicima i državi u kojoj posluješ)
IZVEDNI ZAHTJEVI
1.Promoviraj poštenje kod radnika!
2.Drži se moralnih normi i zaštite na radnom mjestu!
3.Ne diskriminiraj ni pod kojim vidikom!
4.Recikliraj unutar kompanije!
5.Nemaj dvojbenih aktivnosti!
6.Brzo reagiraj na probleme kupaca!
5/4/2020
9
Povezanost DOP-a sa strateškim poslovanjem poduzeća
1. STUP- FILANTROPIJA
Korporativna filantropija, donacije koje ne moraju nužno stvarati ekonomske povrate za poduzeća
Npr. Coca-Cola izdvaja godišnje 88,1 milion US$ za različite udruge
2. STUP– REINŽENJERING POSLOVANJA (lanca vrijednosti)
Jačanje poslovnih prilika i profitabilnosti uz istovremene pozitivne socijalne i okolišne učinke - shared value(zadržavanje zaposlenika, smanjenje troškova, uštede energije, smanjenje udjela otpada, recikliranje)
Npr. Bimbo bakery – besplatno školovanje za zaposlenike, zdravstveno osiguranje za sve zaposlenike
3. STUP– PROMJENA EKO SUSTAVA PODUZEĆA
Promjena ekosustava poduzeća, radikalna promjena poslovnog modela – prioritet rješavanje društvenih problema koji će potom dovesti i do profitabilnosti
Npr., General Electric - inicijativa za rješavanje globalnog zatopljenja i klimatskih promjena u automobilskoj industriji – smanjivanje emisija CO2 i nafte
Preuzeto s: Rangan, K., Chase, L. A. i Karim, S. (2012) Why Every Company Needs a CSR Strategy and How to Build It . Dostupno na: http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/12-088.pdf
Utjecaji na društvenu odgovornost poduzeća
Poslovanjepoduzeća
Pravni utjecaji
Etički utjecaji
Političkiutjecaji
Utjecaji konkurencije
5/4/2020
10
Pravni utjecaji
Zakonska regulativa – kontroliranje poslovnih aktivnosti u specifičnim
djelatnostima, kao npr. Proizvodnja igračaka, hrane, tekstila
Državne agencije – zadužene za provođenje i poštivanje zakona
Primjer:
korektivni tekstovi propagandnih poruka radi dovođenja potrošača u
zabludu prvobitnim porukama (Pozdrav iz Rovinja)
LEX AGROKOR
Politički utjecaji
Pritisci posebnih interesnih skupina, koje kontroliraju poslovanje poduzeća
Utjecaji na poduzeće ostvaruju npr. lobiranjem kako bi nagovorili različite
vladine agencije na provedbu zakona o zaštiti zaposlenih, potrošača itd.
Udruge za zaštitu potrošača, Udruge nezaposlenih, Udruge umirovljenika...
5/4/2020
11
Konkurentski utjecaji
Aktivnosti koje poduzimaju konkurentska poduzeća kako bi utjecala jedna na druge, ali i na društvo
Etika i zakon
Etika
Zakon
5/4/2020
12
Etično, ali ne i legalno...Legalno, ali ne i etično... 1
Etičnost podrazumijeva više od samog poštivanja zakona
Društvena odgovornost je obveza pojedinaca i/ili organizacija da budu odgovorna za svoja djela i odluke
Klasifikacija etičnosti odluka
Etično, ali ne i legalno...Legalno, ali ne i etično... 2
ETIČNO
NELEGALNO LEGALNO
NEETIČNO
2. KvadrantETIČNO I NELEGALNO
- Odavanje podataka o
neetičnom poslovanju – „zviždači”
1. KvadrantETIČNO I LEGALNO
3. KvadrantNEETIČNO I NELEGALNO- korupcija, plagijat
4. KvadrantNEETIČNO I LEGALNO
- varanje partnera
- Reklame???
5/4/2020
13
Društvena odgovornost poduzeća prema kome?!
DIONIČARI
vs.
DIONICI
INTERES
Neposredni interes – utjecaj poduzeća na okolinu
Zahtjev za ostvarenjem prava – prava zaposlenika
Vlasništvo – interes vlasnika
DIONICI
Primarni društveni:
unutarnji dionici (u poslovnom odnosu s poduzećem – vlasnici, menadžeri i zaposlenici,
potrošači, dobavljači, partneri, zajednica)
Sekundarni društveni:
vanjski dionici (izvan poduzeća, nisu u poslovnom odnosu – vlade,
konkurentska poduzeća, civilne udruge, mediji)
Društvena odgovornost poduzeća prema kome?! 2
5/4/2020
14
Klijenti/potrošači
Zaposlenici
Manageri
Lokalna zajednica
Okoliš
Dobavljači
Investitori
Obitelj
Država
DIONICI
5/4/2020
15
ZAHTJEVI INTERESNIH DIONIKA
(npr.) Dioničari – maskimalizacija profita temeljem uloženog
Menadžeri – što uspješnije poslovanje u odnosu na konkurenciju
Potrošači – kvalitetnije i jeftinije proizvode
Zaposlenici – radna mjesta, napredovanje, sigurnost na radu
Politička zajednica – sačuvati razinu dobiti od poreza
Partneri – poštivanje ugovora, uspješno poslovanje
Udruge – zaštitu zajednice, bivših zaposlenika, budućih generacija, ekološkog sustava …
Neizbježne situacije u kojima se postavlja izbor između moralne ispravnosti i
neučinkovitosti postupka (ili obrnuto) Bez obzira na odluke menadžera jedni interesni dionici gube, drugi dobivaju (raditi i
zaraditi vs. štednja i ulaganje)
Preuzeto s: www.vup.hr/_Data/Files/14102710245561.pptx
Odgovornost prema dionicima
Prema klijentima/potrošačima: Osigurati kvalitetan proizvod/usluga po razumnoj cijeni
sigurnost,
Iskrenost
Povjerenje
Pristojnost/uljudnost
Prema zaposlenicima: Zdravstveno osiguranje
Sigurnost na poslu
Radne uvjete
Poštenje/uvažavanje
Prema dobavljačima: Plaćati na vrijeme
Plaćati po razumnoj cijeni
Osigurati dobre uvjete rada
5/4/2020
16
Odgovornost prema dionicima 2
Prema lokalnoj zajednici i okolišu Smanjenje nezaposlenosti
Sigurni radni uvjeti
Minimizirati zagađenje
Sudjelovati u rješavanju problema zajednice
Prema državi/vladi Poštivanje zakona
Plaćanje poreza
Pridržavanje propisa
Prema managerima Njihovi ciljevi i vrijednosti u odnosu na ciljeve i vrijednosti cijele
organizacija
Friedman vs. Freeman
Friedman – jedina društvena odgovornost poslovanja je ostvarivanje profita
Freeman – odgovornost poslovanja je odgovornost za sve interesne dionike
Ključna kategorija
moralne sfere
poslovanja
5/4/2020
17
Kratkoročno ostvarivanje vrijednosti (ekonomska vrijednost – profit)
Dugoročno ostvarivanje vrijednosti – omogućuje brigu za druge vrijednosti uz
ekonomsku (pravnu vrijednost i moralnu vrijednost (i druge vrijednosti: društvene,
kulturne, civilizacijske, osobne…)
Moralno neispravno poslovanje je neuspješno poslovanje. Isplati se biti pošten
(Being nice pays off!!!)Moralno ispravno ponašanje je uspješno poslovanje. Iako
to ima svoju cijenu. (Being nice has a price!!!)
Friedman vs. Freeman 2
Norman Bowie: cilj tvrtke
Profit ne treba biti cilj tvrtke, nego je on nusprodukt drugih ciljeva,kao što je osiguravanje smislenog rada zaposlenicima.
Altruističnim ponašanjem korporacije mogu kreirati “moralnuzajednicu” u kojoj su moralne obveze između korporacije i njezinihrazličitih interesnih dioničara uzajamne – kao što je korporacijaobvezna tretirati pošteno sve dionike, tako su oni obvezni dobrobitikorporacije.
Korporacije su instrumenti socijalne politike i promjene; središta proizvodnje i distribucije ekonomskih dobara.
Time etika i etičke implikacije imaju središnju ulogu u poslovanju budućnosti, kao što je profit imao u prošlosti.
www.vup.hr/_Data/Files/15020
615317805.pptx
5/4/2020
18
Kenneth E. Goodpaster:Paradoks interesnog dionika
Čini se bitnim, a istovremeno na određen načininelegitimnim usmjeravati korporacijske odluketemeljem moralnih načela koja nadilaze strateškeinterese dioničara u smjeru brige za intereseinteresnih dionika općenito.
Paradoks se sastoji u tome da moralnost istovremenopod istim vidikom i zabranjuje i zahtjeva načinrazmišljanja i postupanja usmjeren na profit.
www.vup.hr/_Data/Files/
15020615317805.pptx
Poslovni razlozi za DOPlojalnost kupaca
reputacija
menadžment robne marke (branda)
bolji odnosi s regulatornim tijelima
bolji odnosi s nevladinim/neprofitnim udrugama i organizacijama
bolji menadžment rizika
bolja mogućnost selekcije i motivacije ključnih zaposlenika
smanjeni troškovi
operacijska efikasnost
učenje i inovativnost
konkurentnost i pozicioniranje na tržištu
utjecaj na financijski rezultat
Preuzeto s: http://web.efzg.hr/dok/OIM/momazic//menadzment%20-%202012/20121106%20-%20DOP.pdf
5/4/2020
19
Koliko vremena, truda i novaca ulažu u vrijednosti
korisnosti, prava i pravednosti)
Uvidom u financijska izvješća (ne dostatno)
Provjera društvene odgovornosti poduzeća
Poštuju zakone
Usvajaju kodekse koji se više fokusiraju na interese dionika, a
manje dioničara
Sudjeluju u društveno odgovornim inicijativama i
aktivnostima
Što rade društveno odgovorna poduzeća?
5/4/2020
20
Upravljanje društvenom odgovornošću u poduzeću
Planirati
• konzultirati se s dionicima
• razviti etički kodeks
• Postaviti ciljeve
Napraviti
• odjel za upravljanje DOP-om
u poduzeću
• promovirati etički kodeks
Provjeriti
• mjeriti napredak
• revizija
• izvještavanje
Djelovati
• ispravljati loša ponašanja
• reformirati sistem
Vrijednost DOP-a
Odluka o kupnji:
60% percepcija reputacije poduzeća + 40 % percepcija proizvoda ili usluge
78% potrošača od 55,000 ispitanika spremno je preporučiti proizvode društveno odgovornih poduzeća i platiti višu cijenu istih
2020 CSR RepTrak® 100 istraživanje (Reputation Institute)
5/4/2020
21
2020 CSR RepTrak® 100 istraživanje 7 dimenzija za razvoj reputacije poduzeća
Preuzeto s: https://www.reputationinstitute.com/CMSPages/GetAzureFile.aspx?path=~\media\media\documents\global_reptrak_2017.pdf&hash=7cde2bdcf25beb53df447672be60dbf7318a9d5e9ef7ace6b7648c23136a1d7c&ext=.pdf
PROIZVOD/USLUGA - visoko kvalitetni proizvodi/usluge
INOVACIJA – inovativno poduzeće – proizvodi ili prodaje inovativne proizvode ili ima inovativno poslovanje (inovativni poslovni model)
RADNO OKRUŽENJE – privlačno mjesto za raditi, odličan odnos sa zaposlenicima
UPRAVLJANJE– odgovorno poduzeće, ponaša se etično, otvoreno je i transparentno u svojim poslovima
UTJECAJ NA ZAJEDNICU – dobar korporativni građanin, podržava dobre događaje i štiti okoliš
VODSTVO – poduzeće s jakim vodstvom, lidere s kredibilitetom koji efektivno vode poduzeće
PERFORMANSA – ostvaruje dobre financijske rezultate
2020 CSR RepTrak® 100 istraživanje 2
5/4/2020
22
10 društveno najodgovornijih poduzeća u svijetu
Činjenice…
5/4/2020
23
Primjer društveno najodgovornijih poduzeća na svijetu prema svih sedam dimenzija
Činjenice…
Većina potrošača će radije preporučiti domaću kompaniju nego stranu
53% managera vjeruje da reputacija može poboljšati prodaju/prihode
63% managera očekuju da će upravljanje reputacijom biti jedan od vodećih
prioriteta kompanije u nadolazećim godinama
5/4/2020
24
60% managera smatra da reputacija ima značajni financijski utjecaj na poslovanje…
Povećava broj kupaca koji se vraćaju poduzeću 68%
Povećava prodaju/prihode 53%
Povećava udio na tržištu 40%
Smanjuje troškove zapošljavanja 37%
Povećava cijenu dionice 32%
Povećava profitabilnost 31%
Smanjuje trošak poslovanja 26%
Nešto drugo… 10%
Nema utjecaj na financijsku uspješnost 2%
CSR or PR?
5/4/2020
25
Društvena odgovornost poduzeća u RH
5/4/2020
26
MEĐUNARODNA
Održivi razvoj (WBCSD - HR PSOR)
Globalne aktivističke i potrošačke kampanje
Poslovni trendStandardi kvalitete
AKTUALNO
EU integracije Zakonska regulativa
(okoliš, potrošači, rad), Izvozna orijentacija,Briga za reputaciju
Izvorišta DOP-a u Hrvatskoj
DOMAĆA
Tradicija povezanostipoduzeća sa zajednicom
Briga za kvalitetu (HDK, 1965)Negativne posljedice
rata i tranzicije (malverzacije, nezaposlenost,
pravna nesigurnost, siromaštvo)
http://www.poslovni.hr/domace-kompanije/regulatorni-okvir-ne-potice-uvoenje-dop-a-187295
http://www.poslovni.hr/hrvatska/gotovo-polovica-graana-nije-cula-za-drustveno-odgovorno-poslovanje-48109
5/4/2020
27
DOP u Hrvatskoj
Kumovski “Crony” kapitalizam
Hrvatska tranzicija dovela je do ‘kumovskog kapitalizma’, obilježenog „internim interesima,
ekstremnim klijentelizmom, netržišnim alokacijama nefinancijskog sektora i uskim vezama između
države, vlade, poduzetnika i financijskog sektora”
R. Bičanić
Klijentelizam - neopravdani utjecaj na strukturu, proces ilirezultat procesa u svrhu ostvarivanja netransparentnogindividualnog ili grupnog cilja
http://www.nacional.hr/clanak/55906/barba-luka-i-kum-milan-umjesto-drzavne-mature
Npr.http://www.vecernji.hr/vijesti/za-13-300-kuna-bandicu-dijele-savjete-kumovi-bliski-prijatelji-clanak-9989
Kumovski kapitalizam…
Hopkin: ”Klijentelizam je raspodjela odabranih prednosti pojedincima ili jasno
definiranim skupinama u zamjenu za političku potporu”
Opis po kojem se kapitalističko društvo zasniva na bliskim odnosima između biznismena i
države. Umjesto da uspjeh bude usmjeren slobodnim tržištem i vladavinom prava, uspjeh
poslovanja ovisi o favoriziranju od strane vlade u obliku poreznih olakšica, vladinih
subvencija i drugih mjera
Socijalisti vjeruju da je kumovski kapitalizam neizbježni rezultat čistoga kapitalizma. Ljudi
na pozicijama moći, bilo u biznisu ili vladi, žele ostati moćni, a jedini način da se to ostvari
je stvoriti mreže međusobnog ispomaganja između vlade i biznisa.
S druge strane, kapitalisti vjeruju da kumovski kapitalizam izrasta iz potreba socijalističkih
vlada da kontroliraju državu. Zato je biznis prisiljen djelovati blisko s vladom da bi
postigao najveći uspjeh.
http://www.scribd.com/doc/23803325/Kumovski-kapitalizam-crony-capitalism-u-Hrvatskoj
5/4/2020
28
Ako je to točno, koje su moguće posljedice za Hrvatsku?!
Svi sudjeluju u sustavu klijentelizma, bez obzira što ga osuđuju (Zoran Oštrić: Del Boy Trotter i
brat Rodney ;) – Slažete li se tim?! )
Sve veće socijalno-ekonomske razlike (veći jaz između bogatih i siromašnih); nepostojanje
poreza na prihod od kapitala - Ekonomija kapanja ("Trickle-down economics"):
Neoliberalna ekonomija – prosperitet i dobrobit koju sada uživaju viši slojevi stanovništva doći će tzv. kapanjem do nižih slojeva (ne izdvanjem od bogatih i povećavanjem poreza na kapital, nego kroz mehanizme slobodnog tržišta). No, na ovaj način strukturalne promjene pogađaju najugroženije i uzrokuje pad socijalne sigurnosti
Traga se za novim političkim oblicima, ali ne i za bitnom društvenom promjenom
Percepcija korupcije kao prepreke poslovanju u RH
2019. (ukupno 180 zemalja):1. Danska (87 bodova)2. Novi Zeland (87 bodova)3. Finska (86 bodova)
4. Singapur (85 bodova)5. Švedska (85 bodova)6. Švicarska (85 bodova)
Slovenija (60 bodova)
63. Hrvatska (47 bod) – Pala je za jedan bod i tri mjesta u odnosu na 2018 – i ponovno je među korumpiranije zemlje svijeta
Iza nas: Crna Gora 45, Rumunjska s 44 bodova, Mađarska 44 bodova, Bugarska s 43 boda, Srbija 39, Kosovo 37, Bosna i Hercegovina 36, Makedonija 35 bodova.
Hrvatska zaostaje za 17 bodova iza prosjeka članica Europske unije (66 bodova)
178. Sirija (13 bodova)179. Južni Sudan (12 bodova)180. Somalija (9 bodova)
https://www.transparency.hr/hr/clanak/indeks-percepcije-korupcije-2018-48-bodova-60.mjesto/717
5/4/2020
29
Percepcija Njemačke Udruge Transparency International iz Berlina o hrvatskoj borbi protiv korupcije:
Netransparentna imenovanja i postupci donošenja odluka
te nedovoljna spremnost za rješavanje korupcijskih afera i u
korupciju pridonose padu povjerenja u rad Vlade. Dodatno
zabrinjava nedostatak strateških dokumenata, osobito u području
odnosa prema medijima i civilnom društvu, kojima bi se vlast jasno
odredila prema ključnim akterima koji prate političke procese. Ako
želi zaustaviti negativan trend i približiti se prosjeku Europske
unije, Hrvatska mora povećati transparentnost rada javnih tijela i
uložiti znatne napore da vrati povjerenje građana u njihov rad,"
https://www.transparency.hr/hr/clanak/indeks-percepcije-korupcije-2018-48-bodova-60.mjesto/717
Percepcija korupcije kao prepreke poslovanju u RH
Preuzeto s: Okrugli stol :Uzroci, razmjeri, pojavni oblici i efikasnost strategije suzbijanja korupcije u RH, 23. veljače 2011.; prezentacija dr.sc. Jelena Budak
Transparency International Hrvatska smatra da je korupcija povezana s
pohlepom, krađom i neodgovornim ponašanjem pojedinaca. Odlazak razočaranih
građana iz Hrvatske posljedica je siromaštva većine stanovnika uzrokovanog
korupcijom, a ne želje za brzim stjecanjem bogatstva u drugim uređenim državama.
"Korupcija nema ideološki predznak. Ona nije niti lijeva niti desna. Najodgovorniji je
svaki pojedinac na poziciji političkog odlučivanja, i u vlasti i u oporbi. Oni na vlasti jer
uništavaju integritet institucija, a u oporbi jer nisu spremni za stvarne promjene koje se
u ovom društvu moraju dogoditi već danas. Sutra je prekasno"
5/4/2020
30
Negativne posljedice korupcije na poslovni sektor
Korupcija povećava troškove poslovanja
Korupcija narušava ravnopravne uvjete poslovanja
Korupcija pogađa i privatna i javna poduzeća - korupciji podložan javni
sektor je neučinkovit, te stvara političku, a time i poslovnu neizvjesnost
Korupcija povećava poslovni rizik koji se odražava u višim troškovima
poslovanja i smanjenoj konkurentnosti domaćih poduzeća
Preuzeto s: http://www.scribd.com/doc/23803325/Kumovski-kapitalizam-crony-capitalism-u-Hrvatskoj
“Poslovni argument nije ništa više od razloga zašto, odabirom određenog
smjera, kompanija može očekivati više koristi od troškova. Koristi mogu biti
nefinancijske, dugoročne ili čak nerealizirane. Poslovni argument nije čvrst i
brzi dokaz da određeno postupanje garantira željene rezultate.”
Mallenbaker.net
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća
Arthur D. Little, Business in the Community
5/4/2020
31
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (1)
1. Upravljanje ugledom
“Tko mi ukrade čisti obraz mene čini prosjakom”
W.Shakespeare
Za 44% kupaca kriterij pri donošenju odluke o kupovini ili korištenjuusluga organizacije je imidž te organizacije odn. njeno društvenoodgovorno poslovanje
86% klijenata smatra da je odgovorno ponašanje poduzeća premadruštvu, radnicima i okolišu važnije od njenog gospodarskogdoprinosa
48% svjetske javnosti nema povjerenje u velike tvrtke
Preuzeto s:http://www.drustvena-
odgovornost.undp.hr/upload/file/156/78390/FILENAME/Poslovni_argumenti_za_drustvenu_odgovornost_poduzeca.pdf
Nagrada za reputaciju (ugled):
DIONIK NAGRADA
Potrošači Lojalnost
Zajednice Legitimitet
Zaposlenici Posvećenost
Mediji Medijska prisutnost
Država/aktivisti Pošten odnos
Upravljanje ugledom…
5/4/2020
32
Kompanije koje ispunjavaju sve viša očekivanja zaposlenika imaju koristiod njihove produktivnosti
Promocija kreativnosti stvara dodanu vrijednost
Zapošljavanje i zadržavanje vrijednih zaposlenika
Zaposlenici napuštaju kompaniju ali “šire” vrijednosti i načela (mogu se vratiti)
Promicanje volonterstva doprinosi lojalnosti
Povećanje zadovoljstva zaposlenika i uloga najpoželjnijeg poslodavca
2. Upravljanje rizicima
“Usredotoči li se na svoju društvenu odgovornost poduzeće će biti uspješnije unaprijediti svoje postupke utvrđivanja i upravljanja poslovnim rizicima”
Michael Bailey, Compass Group plc.
Društvena odgovornost – sredstvo za upravljanje rizicima
Veći broj osoba koji žele raditi za tu organizaciju
Povećanje razine zadovoljstva s radnim mjestom
Poboljšanje ocjene zadovoljstva kupaca
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (2)
5/4/2020
33
Kompanije se odmiču od kratkoročnog upravljanja financijskim rizikom,
prema integriranom pristupu srednjoročnog i dugoročnog upravljanja
okolišnim i društvenim rizicima
Time se produžuje dodana vrijednost dobrog upravljanja rizikom:
□ Smanjenje predvidljivih gubitaka
□ Identifikacija novih tema i poslovnih prilika
□ Korištenje vodeće uloge kao komparativne prednosti
Bolje razumijevanje i upravljanje rizikom
3. Inovativnost i učenje
500 najuspješnijih poduzeća iz 1970 prema Fortuneovom popisu jenestalo – gospodarske promjene i preraspodjele dobara – većinaorganizacija slabo uči
80% europskih poslovnih vođa smatra kako društveno odgovornoposlovanje omogućuje organizacijama jačanje kreativnosti i stjecanjenovih spoznaja o tržištu
Društvena odgovornost potiče tvrtke na učenje i inovativnost i pomažeim pri iznalaženju novih tržišnih mogućnosti, uvođenju učinkovitijihposlovnih procesa i održavanju konkurentnosti
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (3)
5/4/2020
34
DOP promovira razmišljanje “izvan kutije”
“kreativno uništenje” – Joseph Schumpeter
Naglasak na društvene i okolišne izazove pomaže identifikaciji
značajnih poslovnih prilika
Stvaranje okružja koje stimulira inovativne ideje zaposlenika
stvara vrijednost
Inovativnost i učenje između sektora i unutar mreža/klastera
predstavlja izazov tradicionalnom pristupu
Više kapaciteta za inovacije i učenje
4. Pristup kapitalu
86% institucionalnih ulagača diljem Europe smatra kako će upravljanje
društvenim i okolišnim rizicima imati povoljan učinak na dugoročnu tržišnu
vrijednost poduzeća
Ulagatelji vode sve više računa o ostvarenjima vezanim uz društvo i okoliš –
“Trebate li pristup novcu društvena odgovornost je od presudne važnosti”
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (4)
5/4/2020
35
5. Financijska uspješnost
DOP jača konkurentnost
Tvrtke koje su uvele etički kodeks dugoročno ostvaruju bolje financijske rezultate
Otvara mogućnost za smanjenje sadašnjih i budućih troškova
Jača položaj na tržištu i omogućuju ostvarenje veće dobiti
Poslovni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća (5)
Kompanije s nefinancijskom vizijom imaju bolji učinak od onih
koje samo potražuju dobit
Briga za okoliš vodi “ranom” prelasku na zelene tehnologije i
značajne uštede u procesu proizvodnje
Razumijevanje rizika često smanjuje troškove uskladbe s
regulativom
Dirketna poboljšanja financijskog učinka
5/4/2020
36
Reputacija – još uvijek kratkoročna, naglasak na donacije i filantropiju
Upravljanje rizicima – još uvijek naglasak na financije
Zadovoljstvo zaposlenika – nepotpuno restrukturiranje i percipirane nejednakosti između menadžera i ostalih zaposlenika
Inovacije i učenje – free rider, ne partnerstva
Tržišta kapitala – direktne strane investicije, ali poslovanje usmjereno na zaradu…
Velike i profitabilne kompanije, ali ne MSP?
Poslovni argumenti u Hrvatskoj