kunde og bureau / morgenbooster

34

Upload: 1508-as

Post on 05-Dec-2014

289 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

Få et bud på fremtidens samarbejdsform mellem kunde og bureau. Energistyrelsen er det seneste år gået fra at skrive passiv information til digitale services. Den transformation gælder også måden styrelsen organiserer sig og opfatter den digitale dagsorden. Og det berører i den grad samarbejdet mellem kunde og bureau.

TRANSCRIPT

Page 1: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Introslide:  Start  alle  præsentationer  med  denne  

Page 2: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

ENERGISTYRELSENS FORMIDLING AF INFORMATION ER UDVIKLET MEGET GENNEM DE SIDSTE 7 ÅR.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 3: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

SIDER DER SVARER PÅ ET BEHOV HOS BOLIGEJEREN.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 4: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI LANCERER I ØJEBLIKKET NYE SERVICES PÅ SPARENERGI.DK HVOR BOLIGEJEREN GØR NOGET I STEDET FOR BLOT AT LÆSE EN MASSE INFO.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

HTTP://SPARENERGI.DK/VARMEPUMPE

Page 5: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

OG IKKE BLOT GØR NOGET PÅ SITET MEN INSPIRERER TIL AT GØRE NOGET I VIRKELIGHEDEN – AT RENOVERE SIT HUS…

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

SPARENERGI.DK/HAANDVAERKERLISTEN

Page 6: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

HVORDAN VI GJORDE DET OG HVAD LÆRTE VI UNDERVEJS...

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 7: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

SYSTEMET I STYRELSEN ER INDRETTET TIL SAGSBEHANDLING

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 8: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

DET ER SVÆRT AT INDORDNE DESIGN AF DIGITALE SERVICES I DET SYSTEM.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 9: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

FORMÅLET MED EN DIGITAL SERVICE GÅR TABT NÅR DEN SKAL IGENNEM ET SAGSBEHANDSLINGSSYSTEM.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 10: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VÆRDITILVÆKST I PROCESSEN – PRIVAT KONTRA OFFENTLIG SEKTOR

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 11: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

ALLERHELST VILLE VI ÆNDRE SET UP’ET. DET KAN VI IKKE. SÅ VI HAR FUNDET EN MÅDE AT ARBEJDE SAMMEN PÅ, HVOR VI KAN FOKUSERE PÅ PRODUKTET.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 12: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Delafsnit:  Afsnit  under  kapitler.  Husk  at  angive  aktuelt  kapitel    DET LÆRTE VI

UNDERVEJS…

SÅDAN ARBEJDER VI SAMMEN

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 13: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

ENIGE OM MÅL OG PRINCIPPER: BL.A. FOKUS PÅ SERVICE OG HANDLING.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 14: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

IKKE DRUKNE BRUGERNE I INFORMATION.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

SPARENERGI.DK/CASEBANK/

EKSEMPEL

Page 15: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

NÆGT AT LAD DIG DRUKNE I SYSTEMET

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 16: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

INVOLVERING I DETALJER

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 17: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

BYG SMÅT – LANCER OFTE

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 18: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

BOLIGTJEK VAR ALT FOR AMBITIØST…

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 19: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI TÆNKER I RUMMELIGE PLATFORMSUDBUD OG FÅR POLITISK GODKENDELSE I STORE KLUMPER.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 20: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

SPAREDE TID OG PENGE VED AT UDVIKLE I DET EKSISTERENDE SAMARBEJDE.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 21: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

ARBEJD I PROTOTYPEN

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 22: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

EN DIGITAL SERVICE SKAL BLIVE SÅ ETABLERET AT DE IKKE KAN NEDLÆGGES

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

POLITIKER

Page 23: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

HÅNDVÆRKERLISTEN ER EN ETABLERET SERVICE MED 900 VIRKSOMHEDER

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 24: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI PRØVER HELE TIDEN AT ÆNDRE OG FORBEDRE DEN MÅDE VI ARBEJDER SAMMEN PÅ.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 25: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI UDVIKLER OG ÆNDRER FRA PROJEKT TIL PROJEKT, MEN HELT OVERORDET HAR MÅDEN VI ARBEJDER SAMMEN PÅ UDVIKLET SIGE MEGET.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 26: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

DER ER PLADS TIL AT FEJLE.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 27: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

VI BLIVER KLOGERE UNDERVEJS

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 28: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI INDDRAGER KUN DE PERSONER DER ER NØDVENDIGE FOR PROJEKTET.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 29: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

NY VARME TEAMET BESTOD AF 5 NØJE UDVALGTE KOMPETENCER 3 DAGE I ET PROJEKTRUM.

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

TEKNIK

UX

INGENIØR

BESLUTNINGSTAGER

PROJEKTLEDER

Page 30: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Indholdsslide:  Almindelig  indholdsside  med  stort  element  

VI KAN IKKE REGNE ALT UD PÅ FORHÅND – VI BYGGER I ITERATIONER, MONITORERER OG RETTER TIL

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

Page 31: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

STRATEGIPRÆSENTATION 155 SLIDES VS. DIGITALE DESIGNPRINCIPPER 18 SLIDES

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 32: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

VI KØRER FORPROJEKTER HVOR PROJEKTERNE DEFINERES OG VI TRACKER ALT OG OPTIMERER LØBENDE

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

EKSEMPEL

Page 33: Kunde og Bureau / Morgenbooster

To  spaltet  slide:  Brug  kun  denne  slide  til  sammenligninger  eller  for  at  sidestille  information.  

15 IDEER PÅ 2 MIN

FÅ MERE UD AF SAMARBEJDET KUNDE OG BUREAU

VI SAMLET VORES BUD PÅ MÅDER AT ARBEJDE SAMMEN

>  DEL DEN GERNE OG VEND TILBAGE

MORGENBOOSTER: KUNDE OG BUREAU PÅ SAMME SIDE AF BORDET

HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/1508AS/

MORGENBOOSTER-15-BUD-PA-FREMTIDENS-

SAMARBEJDSFORM

BETA

Page 34: Kunde og Bureau / Morgenbooster

Introslide:  Start  alle  præsentationer  med  denne  1508.DK/VIDEN

TILMELDING OG TIDLIGERE BOOSTERS

1508 A/S

WILDERS PLADS 13A

1403 KØBENHAVN K

[email protected]

+45 7025 1508

FACEBOOK.COM/1508DK

LINKEDIN.COM/COMPANY/1508-AS