l epo pozdravljeni na predstavitvi
DESCRIPTION
L epo pozdravljeni na predstavitvi. Primeri dobre prakse e Izobraževanja kadrov v slovenskih podjetjih. Andreja Pignar Tomanič Perspektive e-učenja Kranjska Gora, 27. september 2004. Vizija DOBE. Postati ena izmed najboljših izobra ž evalnih ustanov v E vropi. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
LLepo pozdravljeni na predstavitviepo pozdravljeni na predstavitvi
Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov v slovenskih
podjetjih
Andreja Pignar TomaničPerspektive e-učenja
Kranjska Gora, 27. september 2004
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Vizija DOBEVizija DOBE
Postati ena izmed najboljših
izobraževalnih ustanov v Evropi.
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Razvoj izobraževanja na daljavo na DobiRazvoj izobraževanja na daljavo na Dobi
1996 – 1996 – razvoj višješolskega strokovnega razvoj višješolskega strokovnega programa Poslovni sekretarprograma Poslovni sekretar
1998 – 1998 – ustanovitev višje strokovne šoleustanovitev višje strokovne šole 1999 – 1999 – 1. generacija tradicionalnih študentov1. generacija tradicionalnih študentov 1999 – 1999 – pričetek razvoja modela študija na pričetek razvoja modela študija na
daljavodaljavo 2000 –2000 – razvoj programa usposabljanje mentorjevrazvoj programa usposabljanje mentorjev 2000 – 2000 – 1. generacija študentov na daljavo1. generacija študentov na daljavo 2001 – 2001 – 2. generacija študentov na daljavo2. generacija študentov na daljavo 2002 - 1. izvedba 2002 - 1. izvedba eeIzobraževanja za podjetjeIzobraževanja za podjetje 2002 - 2002 - 3. generacija študentov na daljavo3. generacija študentov na daljavo
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Prednosti Prednosti eeIzobraževanjaIzobraževanja
vlaganje v razvoj zaposlenihvlaganje v razvoj zaposlenihindividualiziranje izobraževalne ponudbeindividualiziranje izobraževalne ponudbe
spodbujanje odgovornosti za izobraževanjespodbujanje odgovornosti za izobraževanjespodbujanje managementa in decentralizacije znanjaspodbujanje managementa in decentralizacije znanja
učinkovit in ekonomičen način izobraževanja učinkovit in ekonomičen način izobraževanja zaposlenihzaposlenih
decentralizirano organizirana podjetjadecentralizirano organizirana podjetja
dopolnitev tradicionalnega načina izobraževanjadopolnitev tradicionalnega načina izobraževanja
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Prisotnost Prisotnost eeIzobraževanja Izobraževanja v slovenskih podjetjihv slovenskih podjetjih
Seznanjenost s pojmom: Seznanjenost s pojmom:
84 % podjetij vseh velikostnih skupin84 % podjetij vseh velikostnih skupin
Izkušnje:Izkušnje:
vsako deseto podjetje v vseh velikostnih skupinahvsako deseto podjetje v vseh velikostnih skupinah
Lastna organizacija:Lastna organizacija:
slaba desetina srednjih in malih podjetijslaba desetina srednjih in malih podjetij
niti 1/20 mikro in velikih podjetijniti 1/20 mikro in velikih podjetij
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
PPoslanstvo Telekoma Slovenijeoslanstvo Telekoma Slovenije
Ostati vodilni ponudnik telekomunikacijskih storitev v Sloveniji:
Z nudenjem visokoZ nudenjem visoko kakovostnih storitev in kakovostnih storitev in omrežij omrežij poslovnim in rezidenčnim uporabnikom poslovnim in rezidenčnim uporabnikom
ustvariustvariti ti dobiček, zadovoljdobiček, zadovoljitiiti uporabnike in uporabnike in poslovne partnerje poslovne partnerje in zagotoviin zagotoviti ti
sstimulativno delovno okolje za timulativno delovno okolje za zazaposlene.poslene.
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
OrganiziranostOrganiziranost
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Izobrazbena strukturaIzobrazbena struktura število zaposlenih v letu 2001: 2934 število zaposlenih v letu 2001: 2934
30%
45%
10%
15%
IV. stopnja in manj
V. stopnja
VI.stopnja
VII. stopnja in več
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Pomen in vloga izobraževanja Pomen in vloga izobraževanja v Telekomu Slovenijev Telekomu Slovenije
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Razlogi pri odločitvi za Razlogi pri odločitvi za eeIzobraževanjeIzobraževanje
Poznavanje prednosti Poznavanje prednosti
Razpoložljivost telekomunikacijske in računalniške Razpoložljivost telekomunikacijske in računalniške opremeopreme
prilagajanjeprilagajanjevsebine in vsebine in izvedbe ciljni skupiniizvedbe ciljni skupini
hitro in enostavno posodabljanjehitro in enostavno posodabljanje istočasna vključitev več poslovnih istočasna vključitev več poslovnih enotenot
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Program usposabljanjaProgram usposabljanjaPisno sporazumevanje Pisno sporazumevanje
v poslovnih in prodajnih besedilihv poslovnih in prodajnih besedilihNa podlagi praktičnih primerov:razširiti in poglobiti znanje slovenskega jezika in njegove uporabe v poslovnih okoliščinahusvojiti načela dobre korespondence in usvojiti kreativno poslovno pisanjeusposobiti se za računalniško oblikovanje dopisov
Cilj
Izvedba
Ciljna skupina zaposleni na področju prodaje
uvodno srečanje z uvodnim tednom 3 tedni prek internetazaključno srečanje
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Priprava programaPriprava programa
Izhodišče: Izhodišče: poslovna besedilaposlovna besedila konkretni primeri poslovnih dopisovkonkretni primeri poslovnih dopisov
potrebe delovnega mestapotrebe delovnega mesta
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Aktivnosti za izvedbo Aktivnosti za izvedbo eeIzobraževanjaIzobraževanja
metodično didaktična prilagoditev gradivmetodično didaktična prilagoditev gradiv prenos gradiv v virtualno učno okoljeprenos gradiv v virtualno učno okolje izdelava načrta izvedbeizdelava načrta izvedbe priprava navodil za uporabo okoljapriprava navodil za uporabo okolja izdelava načrta za spremljanje napredovanja izdelava načrta za spremljanje napredovanja
udeležencevudeležencev zagotovitev podpore udeležencemzagotovitev podpore udeležencem
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Struktura udeležencevStruktura udeležencev
Število vključenih: 109Število vključenih: 109 ženske: 58ženske: 58 moški: 51moški: 51
Starostna struktura:Starostna struktura: do 34 let:do 34 let: 38 udeležencev38 udeležencev od 35 do 44 let: 44 udeležencevod 35 do 44 let: 44 udeležencev nad 45 let: 10:nad 45 let: 10: 27 udeležencev27 udeležencev
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Predznanje na področju Predznanje na področju uporabe računalnika in internetauporabe računalnika in interneta
uporaba računalnikauporaba računalnika več kot 5 let: več kot 5 let: 79%79% 3 – 5 let: 3 – 5 let: 14%14% 1 – 2 leti:1 – 2 leti: 7%7%
dostop do internetadostop do interneta v službi in doma: 71 %v službi in doma: 71 % samo v službi: 18 %samo v službi: 18 %
uporaba internetauporaba internetavsakodnevno: 74 %vsakodnevno: 74 %3x – 5x/teden: 14 % 3x – 5x/teden: 14 % do 2x/teden: 11 %do 2x/teden: 11 %ga ne uporablja: 1 %ga ne uporablja: 1 %
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Potek Potek eeIzobraževanjaIzobraževanja
virtualno učno okolje WebCTvirtualno učno okolje WebCT spletni brskalnikspletni brskalnik uporabniško ime in geslouporabniško ime in geslo
gradiva, naloge in navodila za delogradiva, naloge in navodila za delo vodeno samostojno učenje in delo v skupinivodeno samostojno učenje in delo v skupini
1 do 2 uri na dan 1 do 2 uri na dan 2 do 3 krat tedensko2 do 3 krat tedensko priporočen termin: med 13. in 17. uropriporočen termin: med 13. in 17. uro
mentorstvomentorstvo navodila, spodbude, odgovori na vprašanja navodila, spodbude, odgovori na vprašanja
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Virutalno učno okoljeVirutalno učno okolje
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Vloga mentorjaVloga mentorja spodbujanje k sodelovanju in izmenjavi izkušenj spodbujanje k sodelovanju in izmenjavi izkušenj dodatno pojasnjevanje vsebinedodatno pojasnjevanje vsebine dajanje navodil za delo in načini predelave vsebindajanje navodil za delo in načini predelave vsebin
delo v skupini delo v skupini vloge posameznika v skupinivloge posameznika v skupini
odgovarjanje na vprašanjaodgovarjanje na vprašanja v 24-ih urahv 24-ih urah individualno ali skupiniindividualno ali skupini
spremljanje napredovanja spremljanje napredovanja dajanje povratne informacije o doseženih ciljihdajanje povratne informacije o doseženih ciljih
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Aktivnost udeležencevAktivnost udeležencev
45%
14%
29%
12%med 13. in 17. urozjutrajzvečermed vikendom
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Ocena udeležencevOcena udeležencev
uvodno srečanje:uvodno srečanje: 6,66,6 delo v forumih:delo v forumih: 5,95,9 interna e-pošta:interna e-pošta: 6,46,4 delo mentorice:delo mentorice: 6,86,8
poznavanje področjapoznavanje področja
4,1 4,1 5,9 5,9
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Popotnica udeležencem ob Popotnica udeležencem ob pričetku usposabljanjapričetku usposabljanja
‘‘Tehnologija je bav-bav samo na začetku …’Tehnologija je bav-bav samo na začetku …’
‘‘Delaš to, kar dejansko potrebuješ …’Delaš to, kar dejansko potrebuješ …’
‘‘Ko si v dilemi, lahko vprašaš mentorico …’Ko si v dilemi, lahko vprašaš mentorico …’
‘‘Pri delu (v forumu) smo bolj povezani medPri delu (v forumu) smo bolj povezani med
seboj …’seboj …’
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Ocena izvedbe Ocena izvedbe eeIzobraževanjaIzobraževanja
Prednosti eIzobraževanjaPredlogi za nadaljnje izvedbe
Izvedba omogoča doseganje ciljev Izvedba omogoča doseganje ciljev programaprograma
98 % uspešnost98 % uspešnost
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Prednosti izvedbe eIzobraževanjaPrednosti izvedbe eIzobraževanja
vsebina, prilagojena potrebam zaposlenihvsebina, prilagojena potrebam zaposlenih možnost usklajevanja z obveznostmi na delovnem možnost usklajevanja z obveznostmi na delovnem
mestumestu načini komunikacije povečujejo aktivnost načini komunikacije povečujejo aktivnost
udeležencevudeležencev srečanja izven virtualnega prostora prispevajo k srečanja izven virtualnega prostora prispevajo k
boljši skupinski dinamikiboljši skupinski dinamiki mentorjeva vloga je ključnega pomenamentorjeva vloga je ključnega pomena
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Predlogi za nadaljnje izvedbePredlogi za nadaljnje izvedbe
večji poudarek na informiranju udeležencev – večji poudarek na informiranju udeležencev – interni marketinginterni marketing
vključevanje udeležencev z ustreznim vključevanje udeležencev z ustreznim predznanjem (osnove pri delu z računalnikom in predznanjem (osnove pri delu z računalnikom in internetom)internetom)
usklajevanje tekočih obveznosti na usklajevanje tekočih obveznosti na
delovnem mestu in v programu delovnem mestu in v programu
usposabljanjausposabljanja
Pignar Tomanič: Primeri dobre prakse eIzobraževanja kadrov
Zakaj je to primer dobre prakse Zakaj je to primer dobre prakse na področju uvajanja na področju uvajanja eeIzobraževanjaIzobraževanja
Ocena kriterijev za uspešno izvedbo Ocena kriterijev za uspešno izvedbo eeIzobraževanjaIzobraževanjaje bila ustrezna:je bila ustrezna:
vsebinsko-didaktični vidikvsebinsko-didaktični vidik organizacijska struktura izvedbeorganizacijska struktura izvedbe tehnični in tehnološki vidiktehnični in tehnološki vidik ekonomski vidik - sodelovanjeekonomski vidik - sodelovanje