la veille sociale

7/25/2019 La Veille Sociale

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La Veille Sociale

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La veille sociale est un systme dobservationde la vie dune collectivit de travail, dif

dans

le but de dtecter lexistence potentiels ourels de con it et de rajuster les dcisions dePolitique Sociale

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Prvenir ou limiter les e(ets n)ati*s desdtriorations des liens entre lentreprise etses membres

'(rir la possibilit de comprendre les causeset les expressions multiples de tellesd)radations

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L"S '+ "-&$#S !" L. V"$LL"S'-$.L"


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La veille sociale permet de crer:

/n climat social sain afn de rendrea)rable les c0an)es au sein dun )roupe

!e *aciliter le traitement de problmesinternes

!attirer lattention sur les dan)ers derupture 1 viter

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L$2P'3&.%-" !" L. V"$LL" S'-$.L"456


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La veille sociale permet deafrmer:

lefcience organisationnelle dunecollectivit de travail

mettre en videnceles interventions capables de dvelopper

des rapports constructi*s de )rer les con its dans lentreprisecomme le con it industriel

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Le con it social est la traduction desinadquations di7cilement vitables,entre les attentes des dtenteurs de

pouvoir interne 8les diri)eants,responsables 0irarc0iques9 et celles decertains salaris

$l est une *orme particulire du con it,qui dsi)ne prcisment les dsaccordsdus 1 lexistence de la relation desubordination que constitue le travailsalari 6

!fnition du con it sociale8con it industriel9 :


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Le con it peut ;tre :Un con it dintrt :

il provient de diver)ences entre les avanta)esprivile)is par les diri)eants et ceux que certains

salaries sou0aitent voir mieux pris en compteUn con it de pouvoir :il sillustre par des pressions entre detenteurs dupouvoir8diri)eants9 et des salaries qui usent duncontre pouvoir or)anisationnel8 tels que

labsenteisme, la retention din*ormation, la)rve9Un con it de moyens :

cest labsence de moyen adquate 1 laralisation de la tac0e

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!fnition du con it sociale8con it industriel 9 :


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.)ir sur les con its dans lentreprise,necessite :

3ecueil et traitement de lin*ormation surles

situations )lobales de travail o(ertes auxsalaries, la con ictualit latente ,lacon ictualit collective ouvert

!ia)nostic et contr


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!=#$%$&$'% "& &>P" !$%!$-.&"/3S:? Les indicateurs sont des in*ormations c0oisies,associes 1 un p0nomne, destines 1 enobserver priodiquement les volutions aure)ard dobjecti*s priodiquement dfnis @(Norme ISO 8402)

+ien quaucun objecti* ne soit associ auxindicateurs dfnis dans le &+VS, le termeindicateurs a nanmoins t retenu parcommodit dans le &+VS

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Les indicateurs de la veille sociale8Les &ableaux de +ord !e la Veille Sociale: &+VS9


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Les indicateurs proposs appartiennent 1 deux )randes *amilles : A) Les indicateurs lis au onctionnement de lentreprise

comme par exemple: vie des services, relations sociales etpro*essionnelles :

temps de travail, posture, mouvements des salaris 8& ' 9,mobilit, relations sociales et pro*essionnelles, or)anisation dutravail, *ormation

B) Les indicateurs lis la sant et la scurit des salaris :les situations )raves, les situations d)rades, les accidents dutravail, les causes des accidents du travail, les maladiespro*essionnelles

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Les indicateurs de la veille sociale8Les &ableaux de +ord !e la Veille Sociale: &+VS9


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P3=-./&$'%S "& 3"-'22.%!.&$'%SLes indicateurs doivent ;tre interprts : ils prennent sens en *onction

devariations, de disparits ou par rapport 1 des r*rences$ls ne sont pas tous )aux et produisent des si)naux plus ou moins *orts $l est convenu que les indicateurs peuvent et doivent ;tre utiliss :4 en prenant en compte une priode su7samment lon)ue pour tudier

leur variation dans le temps6 en prenant en compte les disparits entre structures, services, sites et

en les combinant avec les caractristiques des salaris 8A)e,anciennet, type de poste tenu, di7cults de la tAc0e 9 BC en les comparant entre servicesD en les comparant avec des donnes nationales internes et externes

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-'22"%& /&$L$S"3 L" &.+L"./ !" +'3! !" V"$LL"S'-$.L" E


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P3=-./&$'%S "& 3"-'22.%!.&$'%S

Les indicateurs prennent sens quand ils sont cumuls :

.9 /n seul indicateur d)rad aura )nralement peu depertinence, alors quune dtrioration de nombreuxindicateurs sera si)nifcative

+9 Leur interprtation combine donnera lieu 1

con*rontation en vue de dfnir les actions 1 mettre enplace

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-'22"%& /&$L$S"3 L" &.+L"./ !" +'3! !" V"$LL"S'-$.L" E


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P3=S"%&.&$'% F=%=3.L" "& L$S&" !"S $%!$-.&"/3S

Le TB ! est compos de " sries dindicateurs :

4 !es lments de contexte 8indicateurs c0i(rs ou non9

6 !es indicateurs ? socle @ servis par toutes les directions

C !es indicateurs optionnels que les directions ju)erontpertinents dutiliser en *onction de leur contexte local

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P3=S"%&.&$'% F=%=3.L" "& L$S&" !"S $%!$-.&"/3SLes lments de conte#te :

$ls correspondent 1 des lments qualitati*s apportant une aidedans lanalyse des donnes qui seront recueillies dans le &+VS

-ette rubrique comprend notamment 8liste non ex0austive9 :

$es donnes de conte#te c%i&res :nombre salaris

taux de productivit 8e(ecti* rel5e(ecti* t0orique9taux dencadrementnombre de con)s delon)ue maladie,

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P3=S"%&.&$'% F=%=3.L" "& L$S&" !"S $%!$-.&"/3S

$es donnes de conte#te non c%i&res relatives :

aux modifcations or)anisationnelles et5ou immobiliresaux causes des accidents de travailpour litem ? situations )raves @ :

les directions pourront *aire le lien avec les fc0es desi)nalement qui seront di(uses avec le )uide deprvention des risques psyc0osociaux

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-'2P'S$&$'% !/ &.+L"./ !" +'3!


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Les indicateurs ' socle ( :Le socle du &+VS est constitu de 6G indicateurs rpartis en C

cat)ories :

4 indicateurs relati*s 1 la sant

6 1 la scurit et aux conditions de vie au travail

C indicateurs relati*s aux relations pro*essionnelles Les indicateurs socles peuvent tre complts par des

indicateurs optionnelsqui viennent dtailler lindicateur socle ou le complter

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-'2P'S$&$'% !/ &.+L"./ !" +'3!


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P3=S"%&.&$'% F=%=3.L" "& L$S&" !"S $%!$-.&"/3SLes indicateurs ' optionnels ( :

"n *onction du climat social et des spcifcits des directions, lesresponsables

locaux pourront complter le &+VS par des indicateurs optionnels quils

ju)eront pertinents de prendre en compte et plus adapts 1 leur contextelocal

Les indicateurs optionnels viennent soit dtailler, soit complter unindicateur

socle-es indicateurs *eront lobjet dune discussion avec les or)anisationssyndicales dans le cadre du dialo)ue social local

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