laporan kerja apotek

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEK KIMIA FARMA 28 MEDAN

Fitri Rahayu, S. Farm 063202055

PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN 2007

Fitri Rahayu : Laporan Praktek Kerja Profesi Apotek Kimia Farma 28 Medan, 2007 USU Repository © 2008

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI

APOTEK KIMIA FARMA 28 BELAWAN - MEDAN

Disusun Oleh: Fitri Rahayu, S. Farm

NIM: 063202055

Apotek Kimia Farma No. 28 Pembimbing,

Sartika M. Sinaga, S. Si, Apt

FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Dekan,

Prof. Dr. Sumadio Hadisahputra, Apt NIP: 131 283 716


KATA PENGANTAR

Penulis mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT, karena atas berkat

dan rahmatNya, penulis mampu menyelesaikan Praktik Kerja Profesi di apotek

Kimia Farma No. 28 Belawan dan menyusun laporan ini.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada:

1. Bapak Hendra Farma Johar MSi, Apt, sebagai Bisnis Manager apotek Kimia

Farma Medan dan Ibu Sartika M. Sinaga, S.Si, Apt, selaku pembimbing dan

Apoteker Pengelola Apotek Kimia Farma No. 28 Belawan, staf serta karyawan

PT Kimia Farma Apotek Medan yang telah berkenan memberikan fasilitas

selama melaksanakan Latihan Kerja Profesi di apotek Kimia Farma No. 28

Belawan.

2. Bapak Prof. Dr. Sumadio Hadisahputra Apt sebagai Dekan Fakultas Farmasi

USU dan Bapak Drs Wiryanto, MS, Apt, sebagai koordinator Program

Pendidikan Profesi Apoteker Fakultas Farmasi USU.

3. Seluruh Teman seperjuangan yang melakukan Latihan Kerja Profesi di apotek

Kimia Farma No. 28 Medan atas bantuan dan kerja sama yang diberikan.

Semoga Tuhan menbalas Budi baik Bapak, Ibu dan teman seperjuangan.

Harapan penulis, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua

Medan, 5 juli 2007

Penulis


DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN PENGESAHAN............................................................................. .ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ .iii

DAFTAR ISI....................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL............................................................................................... v

BAB

I KIMIA FARMA ........................................................................................ 1

1.1 Sejarah Kimia farma ............................................................................ 1

1.2 Bisnis Kimia Farma ............................................................................. 1

1.2.1 Holding........................................................................................ 1

1.2.2 Anak Perusahaan......................................................................... 4

1.3 PT. Kimia Farma Apotek Bisnis Managemen Medan ........................ 7

1.3.1 Bisnis manager ............................................................................ 7

1.3.2 Store Manager Apotik Kimia Farma........................................... 7

II MANAJEMEN PENGADAAN................................................................. 9

2.1 Arti Pengadaan.................................................................................. 9

2.2 Syarat-syarat Di Dalam Fungsi pengadaan ....................................... 9

2.3 Sistem Pengadaan Barang ................................................................. 10

2.4 Penetapan Kebijaksanaan Pembeli.................................................... 10

2.5 Sistem Pembelian.............................................................................. 15

III KASUS RESEP DAN SWAMEDIKASI .................................................. 18

3.1 Pelayanan Resep................................................................................ 18

3.2 Pelayanan Swamedikasi .................................................................... 33

IV HASIL DAN PEMBAHASAN.................................................................. 39

V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................. 42

5.1 Kesimpulan.......................................................................................... 42

5.2 Saran .................................................................................................... 42

Daftar Pustaka ..................................................................................................... 43


DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.2.2 Apotek Kimia Farma........................................................................ .6

Tabel 2.3 Pareto Analysis ................................................................................... .13

Tabel 3.1.1. Spesialite ObatResep I .................................................................... .19

Tabel 3.1.1. Spesialite ObatResep I .................................................................... .19

Tabel 3.1.2. Spesialite Obat Resep II.................................................................. .22

Tabel 3.1.3. Spesialite Obat Resep III................................................................. .26

Tabel 3.1.4. Spesialite Obat Resep IV ................................................................ .28

Tabel 3.1.5. Spesialite Obat Resep V.................................................................. .31

Tabel 3.2.1 Spesialite Obat Swamedikasi I......................................................... .33

Tabel 3.2.2 Spesialite Obat Swamedikasi I......................................................... .33

Tabel 3.2.2 Spesialite Obat Swamedikasi III ...................................................... .34

Tabel 3.2.4 Spesialite Obat Swamedikasi IV...................................................... .35

Tabel 3.2.5 Spesialite Obat Swamedikasi V ....................................................... .36

Tabel 3.2.6 Spesialite Obat Swamedikasi VI...................................................... .36

Tabel 3.2.7 Spesialite Obat Swamedikasi VII .................................................... .37

Tabel 3.2.8 Spesialite Obat Swamedikasi VIII ................................................... .37

Tabel 3.2.9 Spesialite Obat Swamedikasi IX...................................................... .38

Tabel 3.2.10 Spesialite Obat Swamedikasi X ..................................................... .39


BAB I

KIMIA FARMA

1.1 Sejarah Kimia Farma

Kimia Farma merupakan pioneer dalam industri farmasi Indonesia. Cikal

bakal perusahaan dapat dirunut balik ke tahun 1917, ketika NV Chemicalien

Handle Rathkamp & Co, perusahaan farmasi pertama di Hindia Timur didirikan.

Sejalan dengan kebijakan nasionalisasi bekas perusahaan-perusahaan Belanda,

pada tahun 1958 pemerintah melebur sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF

Bhinneka Kimia Farma. Selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk

hukumnya diubah menjadi Perseroan Terbatas, menjadi PT. Kimia Farma

(Persero). Sejak tanggal 4 juli 2001 Kimia Farma tercatat sebagai perusahaan

publik di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya.

Berbekal tradisi industri yang panjang selama lebih dari 187 tahun dan

nama yang identik dengan mutu, saat ini Kimia Farma telah berkembang menjadi

sebuah perusahaan pelayanan kesehatan utama di Indonesia yang kian memainkan

peranan penting dalam pengembangan dan pembangunan bangsa dan masyarakat.

1.2 Bisnis Kimia Farma

1.2.1 Holding

PT Kimia Farma Tbk

Dibentuk : 16 Agustus 1971

Jalur Usaha : Pelayanan Kesehatan

Sebagai perusahaan publik sekaligus BUMN, Kimia Farma berkomitment

penuh untuk melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik sebagai suatu

kebutuhan sekaligus kewajiban diamanatkan Undang-Undang No. 19/2003

tentang BUMN. PT. Kimia Farma Tbk, merupakan sebuah perusahaan pelayanan

Sebagai perusahaan publik sekaligus BUMN, Kimia Farma berkomitment penuh

untuk melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik sebagai suatu kebutuhan

sekaligus kewajiban sebagaimana diamanatkan Undang-Undang No. 19/2003

tentang BUMN.


PT. Kimia Farma Tbk, merupakan sebuah perusahaan pelayanan kesehatan

yang terintegrasi, bergerak dari hulu ke hilir yaitu : industri, marketing, ritel,

laboratorium klinik dan klinik kesehatan.

Budaya perusahaan mengandung tiga nilai utama :

a. Profesionalisme

Profesionalisme merupakan nilai intelektual yang terwujud dalam bekerja

lebih giat, cerdik dan kreatif serta jeli mengamati dan memanfaatkan peluang

bisnis. Senantiasa meningkatkan pengetahuan dan keterampilan untuk diterapkan

secara profesional dalam melaksanakan tugas menjadi komitmen untuk mencapai

hasil tersebut.

b. Integritas

Totalitas dalam berkarya adalah budaya kerja kami, integritas merupakan

nilai spiritual yang mempunyai makna kepercayaan, menekankan integritas

sebagai landasan utama dalam menerapkan totalitas kerja dengan didukung

ketulusan hati dan semangat untuk mempersembahkan yang terbaik bagi

kesehatan masyarakat.

c. Kerja Sama

Kerja sama merupakan nilai emosional yang melandasi semangat kerja

sama melalui keterbukaan dan kepercayaan, serta mensinergikan kemampuan tiap

individu untuk saling melengkapi dalam membangun tim yang tangguh untuk

mencapai sukses.

d. Pabrik (Industri Farmasi)

Dengan dukungan kuat Riset & Pengembangan, segmen usaha yang

dikelola oleh perusahaan induk ini memproduksi obat jadi dan obat tradisional,

yodium, kina dan produk-produk turunannya, serta minyak nabati. Lima fasilitas

produksi yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia merupakan tulang

punggung dari segmen industri.

Plant Jakarta memproduksi sediaan tablet, tablet salut, kapsul, sirop

kering, suspensi/sirop, tetes mata, krim, antibiotika dan injeksi. Unit ini

merupakan satu-satunya pabrik obat di Indonesia yang mendapat tugas dari

pemerintah untuk memproduksi obat golongan narkotika. Industri formulasi ini


telah memperoleh sertifikat Cara Pembuatan Obat yang Baik (CPOB) dan ISO-

9001.

Plant Bandung memproduksi bahan baku kina dan turunan-turunanya,

rifampisin, obat asli indonesia dan alat kontrasepsi dalam rahim (AKDR). Unit

produksi ini telah mendapat US-FDA Approval. Selain itu, Plant Bandung juga

memproduksi tablet, sirop, serbuk, dan produk kontrasepsi Pil Keluarga

Berencana. Unit produksi ini telah menerima sertifikat Cara Pembuatan Obat yang

Baik (CPOB) dan ISO-9002.

Plant Semarang mengkhususkan diri pada minyak jarak, minyak nabati

(bedak). Untuk menjamin kualitas produksi, unit ini secara konsisten menerapkan

sistem manajemen mutu ISO-9001 serta telah memperoleh sertifikat Cara

Pembuatan Obat yang Baik (CPOB) dan US-FDA Approval.

Plant Watudakon di Jawa Timur merupakan satu-satunya pabrik yang

mengolah tambang yodium di Indonesia. Unit ini memproduksi yodium dan

garam-garamnya, bahan baku ferro sulfat sebagai bahan utama pembuatan tablet

besi untuk obat tambah darah, dan kapsul lunak ”Yodiol” yang merupakan obat

pilihan untuk pencegahan gondok. Plant Watudakon juga mempunyai fasilitas

produksi formulasi seperti tablet, tablet salut, kapsul lunak, salep, sirop, dan

cairan obat luar/dalam. Unit ini telah memperoleh sertifikat Cara Pembuatan Obat

yang Baik (CPOB), ISO-9002 dan ISO-14001.

Plant Tanjung Morawa di Medan, Sumatera Utara, dikhususkan untuk

memasok kebutuhan obat di wilayah sumatera. Produk yang dihasilkan oleh

pabrik yang telah memperoleh sertifikat Cara Pembuatan Obat yang Baik

(CPOB), ISO-4002 dan ISO-14001 ini meliputi tablet, krim, kapsul lunak, salep,

sirop dan cairan obat luar/dalam.

Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma mencanangkan perubahan arah bisnis dari

perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanaan kesehatan. Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat,

dari mengobati pengakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit dan

mengelola kesehatan. Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan pengembangan

usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik Kesehatan.


Menangkap peluang dari meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya

arti kesehatan, pembentukan unit usaha baru ini terutama ditujukan untuk

memberikan layanan pemeriksaan Laboratorium Klinik dan Pemeriksaan

Mikrobiologi Industri.

Layanan yang diberikan, yaitu : pemeriksaan atas permintaan sendiri

(APS), pemeriksaan atas permintaan dokter (APD), medical check Up,

pemeriksaan mikrobiologi industri, pemeriksan rujukan.

Klinik

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

Healthcare Company, maka Kimia Farma merintis Infrastruktur bisnisnya

memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan (klinik kesehatan) yang

terpadu dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung.

Klinik Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop healthcare services

menyediakan layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksan

kesehatan (laboratorium), layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung

lainnya.

Jasa layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi,

pemeriksaan kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk

perorangan dan perusahaan, serta perencanaan administrasi pelayanan kesehatan

dan pengelolaan medical record untuk karyawan.

Layanan tersebut diatas juga akan diupgrade sesuai dengan kebutuhan konsumen

melalui layanan care service. Klinik Kimia Farma ke depan dihadirkan oleh

perusahaan sebagai suatu solusi total kesehatan.

1.2.2 Anak Perusahaan

A. PT. Kimia Farma Trading and Distribution

Dibentuk : 4 Januari 2003

Jalur usaha : Distribusi Obat dan Alat Kesehatan

PT. Kimia Farma Trading & Distribution, sebagai anak perusahaan dari

PT. Kimia Farma (persero) Tbk. Kimia Farma Traiding & Distribution (KFTD)

sebelumnya merupakan divisi yang bergerak dibidang yang sama, yaitu

perdagangan dan distribusi. Oleh karena itu pengalamannya bukan baru satu


tahun, tetapi sama dengan umur PT. Kimia Farma (Persero) Tbk sendiri. Hampir

sepanjang sejarahnya sejak sebagai Divisi PBF, perusahaan lebih menonjol dalam

bidang perdagangan, terlihat dari data tahun ketahun, komposisi penjualan kepada

institusi baik melalui tender atau langsung, lebih dominan dari pada penjualan

reguler, yang mencerminkan kepada bisnis distribusi.

Disamping itu dimasa yang lalu, divisi/SBU PBF ini terfokus lebih banyak

menyalurkan atau menjadi keagenan dari produk perusahaan induk, yaitu produk

Kimia Farma sebagai satu satunya prinsipal. Setelah lahir menjadi anak

perusahaan, serta melihat kondisi kedepan, perusahaan telah bertekad untuk

merubah visi, tidak lagi hanya menyalurkan produk dari perusahaan induk, tetapi

akan menyalurkan produk-produk prinsipal lain. Oleh karena nya perusahaan

telah merubah visinya akan menjadi perusahaan distributor pilihan utama bagi

prinsipal. Visi ini mengandung arti kedepan perusahaan akan lebih fokus kepada

penjualan reguler, tanpa meninggalkan penjualan kepada institusi/tender dan

menjadi perusahaan distribusi multi prinsipal.

Jalur Usaha :

Jasa pelayanan distribusi produk Prinsipak Kimia Farma dan prinsipal Non

Kimia Farma serta Non Prinsipal terdiri dari :

• Consumer Health Product :

- OTC Chemical

- OTC Herbal

- Kosmetik

- Body Care

- Food Supplement

• Ethical

• Generik

• Lisensi

• Narkotika

• Kontrasepsi

• Bahan Baku

• Alat Kesehatan

• Jasa Perdagangan atau Trading


PT. Kimia Farma Trading & Distribution, memiliki 41 cabang yang

mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat kesehatan, baik yang diproduksi

sendiri maupun yang diproduksi oleh pihak ketiga. Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem informasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia.

B. PT Kimia Farma Apotek

Dibentuk : 4 Januari 2003

Jalur Usaha : Farmasi

PT. Kimia Farma Apotek mengelola sebanyak 320 Apotek yang tersebar

diseluruh tanah air, yang memimpin pasar dibidang perapotekan dengan

penguasaan pasar sebesar 19% dari total penjualan apotek di seluruh Indonesia.

Apotek kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain, misalnya praktek dokter, optik, dan

pelayanan OTC (swalayan) serta pusat pelayanan informasi obat. Apotek Kimia

Farma dipimpin oleh tenaga Apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat

melayani informasi obat dengan baik.

Penambahan jumlah apotek merupakan bagian dari strategi perusahaan

dalam memanfaatkan momentum pasar bebas AFTA, dimana pihak yang

memiliki jaringan luas seperti Kimia Farma akan diuntungkan.

PT. Kimia Farma Apotek, adalah anak perusahaan yang dibentuk oleh

Kimia Farma untuk mengelola Apotek-apotek milik perusahaan yang ada, dalam

upaya meningkatkan kontribusi penjualan untuk memperbesar penjualan

konsolidasi PT. Kimia Farma Tbk.Apotek kimia farma yang ada di Indonesia :

No. Provinsi No. Provinsi

1. Bali 16. Kepulauan Bangka Belitung

2. Banten 17. Lampung

3. Bengkulu 18. Maluku

4. DIY 19. Maluku Utara

5. DKI 20. Nanggroe Aceh Darusalam

6. Gorontalo 21. NTB


7. Irian Jaya 22. NTT

8. Jambi 23. Riau

9. Jawa Barat 24. Sulawesi Selatan

10. Jawa Tengah 25. Sulawesi Tengah

11. Jawa Timur 26. Sulawesi Tenggara

12. Kalimantan Barat 27. Sulawesi Utara

13. Kalimantan Selatan 28. Sumatera Barat

14. Kalimantan Tengah 29. Sumatera Selatan

15. Kalimantan Timur 30. Sumatera Utara

Tabel 1.2.2 Apotek kimia farma yang ada di Indonesia

1.3 PT Kimia farma Apotek Bisnis Manager Medan

1.3.1 Bisnis Manager

A. Visi dan Misi

Visi : Menjadikan apotek berdaya saing di pasar global

Misi : Menyediakan, mengadakan dan menyalurkan sediaan farmasi, alat

kesehatan lainnya, yang berkualitas dan bernilai tambah untuk meenuhi kebutuhan

masyarakat.

Mengembangkan bisnis farmasi dan jasa kesehatan lainnya untuk

meningkatkan nilai apotek saham tanpa meninggalkan prinsip Good Corporate

Governance.

Mengembangkan SDM untuk meningkatkan kompetensi dan komitmen

serta berperan aktif dalam pengembangan perapotekan nasional.

1.3.2 Store Manager Apotik Kimia Farma

Apotik Kimia Farma Medan memiliki 20 store yang tersebar diseluruh

sumatera yaitu :

Kimia Farma 2 R.S. Inalum

Kimia Farma 14 R.S. Pirngadi

Kimia Farma 27 Palang merah ( pusat)

Kimia Farma 27 M3 Palang merah

Kimia Farma 28 Belawan

Kimia Farma 29 P. Siantar 1


Kimia Farma 30 Tebing Tinggi

Kimia Farma 39 Sei Kambing

Kimia Farma 41 Kaban Jahe

Kimia Farma 54 R.S. Rantau Prapat

Kimia Farma 84 Tanjung Balai

Kimia Farma 85 P. Siantar 2

Kimia Farma 90 Kisaran

Kimia Farma 106 Aksara

Kimia Farma 107 Gatot Subroto 72 C

Kimia Farma 160 Setia Budi

Kimia Farma 162 Pematang Siantar 3

Kimia Farma 255 Sisingamangaraja Medan

Kimia Farma Basri

Kimia Farma R.S. Pelengkap.


BAB II

MANAJEMEN PENGADAAN

2.1 Arti Pengadaan

Pengadaan barang dalam sehari-hari disebut juga pembelian dan

merupakan titik awal dari pengendalian persedian. Jika titik awal ini sudah tidak

tepat, maka pengendalian akan sulit dikontrol.

Fungsi pengadaan merupakan usaha-usaha dan kegiatan-kegiatan untuk

memenuhi kebutuhan operasional yang telah ditetapkan di dalam fungsi

perencanaan, penentuan kebutuhan (dengan peramalan yang baik), mau pun

penganggaran. Di dalam pengadaan dilakukan proses pelaksanaan rencana

pengadaan dari fungsi perencanaan dan penentuan kebutuhan serta rencana

pembiayaan dari fungsi penganggaran. Pelaksanaan dari fungsi pengadaan dapat

dilakukan dengan pembelian.

Pembelian harus menyesuaikan dengan hasil penjualan, sehingga ada

keseimbangan antara penjualan dan pembelian. Keseimbangan ini tidak hanya

antara pembeliaan dengan penjualan total, tetapi harus diperinci yaitu antara

penjualan dan pembelian dari setiap jenis obat. Obat yang laku keras harus terbeli

dalam jumlah relatif banyak dibanding obat yang laku lambat.

2.2 Syarat-Syarat di dalam Fungsi Pengadaan

Hal-hal yang perlu diperhatikan di dalam fungsi pengadaan, antara lain :

1. Doelmatig, artinya sesuai tujuan/sesuai rencana

2. Rechmating, artinya sesuai hak/sesuai kemampuan.

3. Wetmatig, artinya sistem/cara pengadaannya haruslah sesuai dengan

ketentuan-ketentuan yang berlaku.

Untuk Pengadaan Obat, WHO memperkenalkan sistem VEN (Vital,

Essensial, Non Essensial), dengan mengatur pengadaan dari hanya item-item “V”,

kemudian item-item “E”, yang apabila diperlukan, tentukan dengan tepat prioritas

di antara item-item tersebut dan akhirnya apabila dana yang tidak dialokasikan

tersisa/tersisa, untuk diatur untuk pengadaan item-item “N”. VEN untuk tiap

negara akan berbeda penggolongannya.


2.3 Sistem Pengadaan Barang

Sistem pengadaan barang dikatakan baik apabila pembelian memenuhi ketentuan,

yaitu :

a. komposisi produk sesuai dengan kebutuhan

b. mampu melayani jenis produk yang diperlukan pasien

c. jumlah pembelian untuk keperluan rutin sebulan telah menunjukkan

keseimbangan dengan penjualan secara proporsional.

Berapa banyak kebutuhan setiap produk produk dalam satuan waktu

tertentu (misalnya seminggu atau sebulan) dapat dilihat dari kartu barang atau

kartu stok. Barang yang harus dibeli perlu disiapkan daftar harga produk suatu

pabrik farmasi yang diedarkan oleh distributor dalam menawarkan barangnya.

Dalam pembelian harus dipertimbangkan beberapa faktor antara lain :

a. Harga yang kompetitif

b. Pelayanan yang cepat

c. Pemberian kredit yang menguntungkan dengan tingkat harga yang kompetitif.

2.4 Penetapan Kebijaksanaan Pembelian

Semua pertimbangan harus ditujukan kepada tercapainya pengendalian persediaan

(pengadaan) barang yaitu :

a. Keseimbangan persediaan dan permintaan barang

b. Semua permintaan konsumen dapat dipenuhi

c. Tidak terjadi kelebihan persediaan

Kebijaksanaan yang diambil harus sesuai dan cukup ekonomis dilihat dari segi

penggunaan dana yang tersedia, efisien, dan efektif. Faktor yang harus

diperhatikan adalah :

a. Waktu pembelian

Waktu pembelian adalah kapan suatu produk harus dibeli. Hal tersebut

bukan mengenai tanggal, hari dan bulan, tetapi mengenai keadaan persediaan

barang untuk menetapkan waktu pembeliaan.

b. Lokasi

Lokasi apotek di mana banyak terdapat PBF seperti di kota-kota besar

sangat memudahkan untuk melakukan pembelian dibanding dengan lokasi apotek

di daerah terpencil. Perbedaannya terletak pada lamanya waktu yang diperlukan


antara pesanan dan diterimanya barang. Bagi apotek yang lokasinya jauh dari PBF

perlu diperhitungkan stok obat yang ada dengan lamanya pesanan sampai barang

itu dapat diterima, agar jangan sampai kehabisan sebelum pesanan barang datang.

Oleh karena itu perlu menetapkan keadaan persediaan barang yang aman.

c. Frekuensi dan volume Pembelian

Makin kecil volume barang yang dibeli waktu pembelian, maka makin

tinggi frekuensinya dalam melakukan pembelian. Sebaliknya bila volume

pembelian barang besar maka frekuensi pembelian jadi rendah.

Bila frekuensi pembelian tinggi akan menyebabkan makin banyak volume

pekerjaan seperti dalam :

a. Menerima barang yang datang

b. Memeriksa barang yang datang

c. Pencatatan perincian barang atau pembelian

d. Mengatur barang di lemari gudang

e. Mencatat dalam kartu barang

f. Peningkatan pekerjaan administrasi

g. Peningkatan frekuensi pembayaran tagihan.

Sebaliknya bila volume pembelian besar akan menurunkan pekerjaan,

tetapi besarnya volume pembelian akan menimbulkan masalah :

a. Diperlukan ruangan penyimpanan barang yang besar

b. Resiko barang yang rusak, kadaluarsa obat menjadi lebih tinggi

c. Pengaruh pada keuangan cukup besar karena banyak tagihan hutang cepat.

Besarnya volume pembelian ditetapkan berdasarkan kebutuhan dalam

satuan waktu dan unit masing-masing obat. Berhasil tidaknya tujuan usaha

tergantung pada kebijaksanaan dalam pembelian.

Cara melakukan pembelian dapat dilakukan sebagai berikut :

1. Hand to mouth buying, yaitu pembelian dalam jumlah terbatas.

2. Pembelian secara spekulasi

3. Cara intuisi

4. Cara defekta yang sistematis

5. Pembelian berencanaan


Cara ini erat hubungannya dengan pengendalian persedian barang.

Pengawasan stok obat/barang dagangan adalah penting untuk mengetahui mana

obat/barang yang laku keras dan mana yang laku lambat. Selanjutnya dapat

dilakukan perencanaan pembelian sesuai dengan kebutuhan per item.

Pengendalian dan pengawasan barang dapat dilakukan dengan :

a. Membandingkan jumlah pembelian dengan penjualan tiap bulan.

b. Kartu gudang, untuk mencatat mutasi obat atau beberapa item.

Beberapa cara dalam sistem pengendalian persediaan (pengadaan) sebagai

berikut :

1. Two and bag account system (Two Bin system)

Dengan menggunakan 2 kantong (bin), di mana kantong pertama

merupakan tempat persediaan pada tingkat reorder point dan berfungsi sebagai

persediaan cadangan (reverse inventories). Persediaan selebihnya (sisanya)

ditempatkan pada kantong kedua. Cara penggunaannya adalah mula-mula dipakai

persediaan di kantong kedua sampai habis. Pada saat habis maka pemesanan

kembali harus dilakukan sebelum barang/obat yang dipesan tiba di gudang,

kantong pertama digunakan. Apabila obat yang dipesan tiba di gudang, kantong

pertama diisi kembali sesuai jumlah semula (sebagai cadangan) dan sisanya

dimasukkan dalam kantong kedua, begitu seterusnya. Cara atau sistem ini cukup

sederhana, mudah pengendaliannya mau pun pencatatannya.

2. One storage bin system (One Bin System)

Dengan menggunakan satu kantong persediaan. Di dalam kantong

persediaan (storage bin) ini diadakan pembagian terhadap persediaan menjadi dua

bagian :

Bagian I = untuk memenuhi kebutuhan rutin

Bagian II = untuk memenuhi kebutuhan selama periode pengisian kembali.

3. Fixed Order Period System (Reorder Cycle System = Sistem Waktu Pesanan

Tetap)

Dengan memesan pada waktu-waktu tertentu, misal setiap awal bulan

tanpa mengindahkan tingkat persediaan yang tergantung pada pemakaian selama

interval waktu tersebut. Jumlah yang dipesan tidak boleh melebihi suatu batas


maksimum yang telah ditentukan. Pada sistem ini, ada dua nilai yang harus

ditentukan yaitu :

• interval waktu pemesanan

• batas maksimum persediaan pada setiap kali diadakan pemesanan.

Oleh karena jarak atau interval waktu antara pesanan-pesanan tersebut

tetap, maka pengendalian lebih mudah dilakukan tetapi apabila terjadi

ketidaktepatan di dalam penentuan batas maksimum persediaan dapat

mengakibatkan persediaan yang berlebihan atau pun kehabisan persediaan.

4. Fixed Order Quantity System (Sistem Jumlah Pesanan Tetap)

Yaitu untuk suatu barang/obat tertentu, jumlah yang dipesan dari pemasok

adalah tetap pada titik kritis.

Jumlah ini adalah suatu jumlah yang paling ekonomis ditinjau dari biaya-

biaya yang harus dikeluarkan. Untuk sistem jumlah pesanan tetap, ada dua nilai

yang harus ditentukan untuk setiap jenis barang/obat, yaitu:

• berapa jumlah yang harus dipesan

• kapan harus dilakukan pemesanan

5. Economic Order Quantity (Jumlah Pemesanan yang Ekonomis)

Jumlah pesanan hendaknya mengeluarkan biaya-biaya yang

ditimbulkannya dari adanya pesanan tersebut dan penyimpanannya minimal.

Untuk menentukan jumlah pesanan yang ekonomis, harus diusahakan untuk

memperkecil biaya-biaya pemesanan (order cost) dan biaya-biaya penyimpanan

(carrying cost/holding cost)

6. ABC Analysis Method (Metode Analisis ABC)

Metode ini menekankan pada persediaan yang mempunyai nilai

penggunaan yang relatif tinggi/mahal. Dalam persediaan terdiri dari berbagai jenis

obat yang mempunyai nilai penggunaan yang berbeda-beda.

Tabel 2.4 Pareto Analysis

Kelompok Jumlah Item Jumlah Nilai

20%

30%

50%

75%

20%

5%

A

B

C

100% 100%


7. Kombinasi antara EOQ dengan analisa ABC

Kombinasi ini ditekankan pada jumlah persediaan pengaman (safety stock)

dan periode pesanan/frekuensi pesanan per periode tertentu (N kali pesan),

terutama untuk kelompok A dengan persediaan pengaman yang sedikit dengan

periode pesanan sesering mungkin. Untuk kelompok C sebaliknya

8. Safety Stock (Persediaan Pengaman)

Adalah persediaan tambahan yang diadakan untuk melindungi atau

menjaga kemungkinan terjadinya kekurangan persediaan (stock out) yang

disebabkan karena adanya permintaan yang lebih besar dari perkiraan semula atau

karena keterlambatan barang yang dipesan sampai di gudang penyimpanan (lead

time yang lebih lama dari perkiraan semula), dengan menentukan/menghitung

besarnya persediaan pengaman yang kemudian diikuti dengan sistem jumlah

pesanan tetap atau EOQ.

Sistem jumlah pesanan tetap dan waktu pesanan tetap didasarkan pada

stastistik yang akhirnya dengan membuat jadwal waktu pengadaan untuk semua

jenis barang/obat yang diperlukan dan jumlah untuk masing-masing item yang

akan dipesan.

Ada beberapa faktor yang menentukan besarnya persediaan pengaman,

yaitu :

a. Penggunaan bahan baku rata-rata.

b. Faktor waktu

c. Biaya-biaya yang digunakan.

9. Komputerisasi

Dari cara-cara pengendalian persediaan tersebut di atas, dapat dipadukan,

digabungkan dan dikembangkan di dalam program komputer, dengan bantuan

program komputer dan System Analyst Computer yang disesuaikan dengan

kebutuhan untuk penggunaannya, antara lain :

- jenis organisasi (apotek, PBF, dsb)

- besar kecilnya organisasi

- beban kerja

- fasilitas


2.5 Sistem Pembelian

a. Standar Sistem Prosedur Operasional

Tahap I : Pengiriman daftar kebutuhan

Petugas penjualan membuat daftar kebutuhan barang melalui dokumen

daftar permintaan barang apotek (order list-OL)

Mengirim OL ke fungsi gudang

Tahap II : Penyiapan defecta

Petugas gudang berdasarkan OL menginventarisir saldo persediaan

barang di gudang dan mencatat di defecta barang

Mengirim defecta ke fungsi pembelian

Tahap III : Perencanaan dan pembelian

Petugas pembelian menyiapkan surat pesanan (SP), memilih supplier

yang dapat memberikan harga relatif lebih murah dibanding dengan

supplier lainnya

Melakukan negosiasi mengenai harga, diskon, masa tenggang

pembayaran (tunai atau kredit) dan melaksanakan pembelian

Mengirim SP yang telah disetujui oleh APA ke supplier melalui fax,

telepon atau diambil sendiri oleh salesman supplier

Tahap IV : Pemeriksaan dan penerimaan barang

Petugas gudang memeriksa dan menerima fisik barang dari supplier

sesuai dengan SP, faktur barang

Membuat tanda terima barang di faktur (stempel dan tanda tangan)

berdasarkan fisik barang yang diterima

Tahap V : Pemeriksaan faktur

Petugas pembelian memeriksa jumlah, jenis, harga dan diskon serta

masa pembayaran hasil negosiasi dengan supplier

Mengirim seluruh faktur pembelian barang yang telah diperiksa ke

fungsi TU

Tahap VI : Pembukuan

Petugas TU berdasarkan faktur yang ada tanda terima gudang mencatat

sebagai barang pembelian apotek


Membukukan pembelian barang di kartu hutang sebagai hutang

dagang apotek

Membuat laporan pembelian dan saldo hutang setiap bulannya

kemudian melaporkannya ke APA

b. Sasaran

1. Memperoleh harga barang yang lebih murah (lebih efesien)

2. Dapat melayani kebutuhan konsumen (masuk resep-keluar obat)

c. Kualifikasi (persyaratan) nya antara lain yaitu memiliki :

Likuiditas yang baik

Petugas yang :

Pandai membaca situasi mengenai gejolak harga barang, kapan

menimbun barang harus dilakukan

Pandai dalam bernegosiasi dengan supplier

Memiliki data pareto kebutuhan barang

Memiliki data pareto pemasok dan sumber pemasok lainnya

Memiliki form record supplier pareto dan kondisi diskonnya

d. Indikator

1. Harga pokok penjualan (HPP)

Bila HPP yang diperoleh < dari HPP tahun lalu (HPP apotek pesaing),

maka pembelian berfungsi dengan baik

Bila HPP yang diperoleh > dari HPP tahun lalu (apotek pesaing), maka

pembelian tidak berfungsi dengan baik

2. Jumlah resep yang ditolak

Bila jumlah resep yang ditolak < dari jumlah penolakan tahun lalu,

maka pembelian berfungsi dengan baik

Bila jumlah resep yang ditolak > dari jumlah penolakan tahun lalu,

maka pembelian tidak berfungsi dengan baik

Faktor-faktor yang harus diperhatikan pada pembelian barang yaitu :

1. Kondisi keuangan

2. Jenis sedian farmasi yang dibutuhkan


3. Untuk menentukan jumlah yang akan dibeli, ditentukan berdasarkan data

histories jumlah sediaan farmasi yang dibutuhkan.

4. Jarak apotek dengan pemasok

5. Kondisi sosial politik

6. Kondisi gudang

7. Tanggal daluarsa


BAB III

PELAYANAN RESEP DAN SWAMEDIKASI

3.1 PELAYANAN RESEP

Resep 1


Resep 1

Dr. Mangatas Silaen

R/ Cyprofloxacin 500 mg X

S 3 ddt I

R/ Asam Mefenamat 500 mg X

S 3 ddt I

R/ Iberet 500 mg X

S 1 dd tab I

Pro : Irene

1. Kasus

Berdasarkan obat-obat yang diberikan dalam resep tersebut maka dapat

disimpulkan bahwa pasien mengalami nyeri akibat infeksi.

2. Spesialite Obat pada Resep

Tabel 3.1 Spesialite Obat Resep 1 No Nama Obat Komposisi Produk lain Gol Khasiat

1.

2.

3

Cyprofloxacin

(Kimia Farma)

Asam

Mefenamat

(Kimia Farma)

Iberet (Abbot)

Siprofloxacin

Asam mefenamat

Besi(II)sulfat, Vit

C, Vit B1, Vit B6,

nicotinamide, Vit

B12, Vit B2, Ca.

Pantotenat

Ciproxin®

ponstan®

Ferolat®

K

K

B

Antibiotik

Analgesik dan

Antiinflamsi

Anemia dan

kekurangan Vit B

komplex

3. Rasionalitas Komposisi Obat

Resep rasional karena setiap obat ditujukan untuk nyeri karena infeksi.

4. Pelayanan Informasi

1. Cyprofloxacin(Siproflokxacin500 mg/kapsul)


Kegunaan : untuk antibakteri. Bentuk obat : tablet. Cara pakai : 3 kali

sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan : Obat harus dimakan sampai

habis, jangan dihentikan walaupun merasa telah sembuh. Obat ini harus

dimakan secara teratur, jangan sampai ada yang terlupakan. Harus diberikan

hati-hati pada penderita gangguan SSP, pada penderita fungsi ginjal dosis

harus disesuaikan.

Keterangan :

Siprofloxacin adalah antibiotik yang efektif terhadap bakteri Gram-

positif dan Gram-negatif.

2. asam Mefenamat(Asam Mefenamat 500mg/tablet)

Kegunaan : analgesik dan anti inflamasi. Bentuk obat : tablet. Cara pakai :

3 kali sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan : Jangan digunakan pada

penderita bronkospasma, alergi, dan ibu hamil dan menyusui.

Keterangan :

Asam Mefenamat bekerja menghambat aksi siklooxigenase yang berperan

dalam biosintesa prostaglandin, dimana prostaglandin berperan dalam

menghilangkan rasa sakit , inflamasi.


Resep 2


Resep 2

Dr. Hj. Dosia S.

R/ Amoxsan 500 mg No. X

S 2 dd tab I

R/ Asam Mefenamat 500 mg No. X

S 2dd tab I

R/ CTM No. X

S 2 dd tab I

R/ Becom C No. V

S 1 dd tab I

Pro: Asim

1. Kasus

Berdasarkan obat-obat yang diberiakan dalam resep tersebut disimpulkan

pasien menderita demam.


Tabel 3.2 Spesialite Obat Resep 2 No. Nama Obat Komposisi Produk lain Gol Khasiat

1.

2.

3.

4.

Amoxsan

(Sanbe

Farma)

Asam

Mefenamat

(Sanbe

Farma)

CTM (Kimia

Farma)

Becom C

(Sanbe

Farma)

Amoksisilina

Asam Mefenamat

KlorFeniramina

Maleat

Vit B1, Vit B2, Vit

B6, Vit B12, Vit C,

Vit E,

Ca.Pantotenat,

Nicotinamid

Lapimox®

Omestan®

Alleron®

Becefort®

K

K

K

B

Antibiotik

Anti inflamasi

dan analgesik

Antihistamin

Masa

pertumbuhan dan

kekurangan

vitamin B



Resep rasional karena setiap obat ditujukan untuk mengatasi demam.


1. Amoxsan (Amoksisilina 500 mg)

Kegunaan : untuk mengobati infeksi saluran pernafasan atas. Bentuk

obat : kapsul. Cara pakai : 3 kali sehari 1 kapsul. Hal-hal yang diinformasikan

: obat harus dimakan secara teratur sampai habis walaupun sudah merasa

sembuh, obat diminum setelah makan, kadang-kadang obat ini akan

menyebabkan diare dan bila diarenya berkepanjangan segeralah ke dokter, bila

sehabis minum obat ini timbul rasa mual dan gatal-gatal segeralah konsultasi

ke dokter, simpan di bawah suhu 25oC, hindarkan dari kelembaban dan cahaya

serta jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Keterangan :

Amoksisilin adalah antibiotik turunan penisilin semi sintetik, mempunyai

spektrum luas, aktif terhadap bakteri gram positif dan negatif, bekerja

secara bakterisid dengan cara menghambat sintesa dinding sel bakteri

sehingga plasma sel bakteri keluar dan kemudian pecah.

2. Aam Mefenamat (Asam Mefenamat 500 mg)

Kegunaan : analgesik dan anti inflamasi. Bentuk obat : tablet. Cara pakai :

2 kali sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan: Jangan digunakan pada

penderita bronkospasma, alergi, dan ibu hamil dan menyusui.

Keterangan :

Asam Mefenamat bekerja menghambat aksi siklooxigenase yang berperan

dalam biosintesa prostaglandin, dimana prostaglandin berperan dalam

menghilangkan rasa sakit, inflamasi.

3. CTM (Klorfeniramina maleat 4 mg)

Kegunaan : Antihistamin. Bentuk obat : tablet. Cara pakai : 2 kali

sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan : Jangan digunakan pada

wanita hamil dan menyusui karena resiko efek samping pada bayi, jangan

diberikan pada anak-anak pada usia dibawah 2 tahun tanpa petunjuk

dokter, jangan mengendarai kendaraan dan menghidupkan mesin setelah

minum obat ini karena menyebabkan ngantuk.


Keterangan :

Klorfeniramina maleat merupakan antihistamin H1 bekerja secara antagonis

kompetitif terhadap efek anti histamin pada reseptor H1


Resep 3


Resep 3

Dr. Fransiskus Anjasrin

R/ Ponstan 500 mg No X

S 3 dd tab 1

Pro : Fauzy Herlina

1. Kasus

Berdasarkan obat-obat yang diberikan dalam resep tersebut disimpulkan

pasien menderita sakit gigi


Tabel 3.3 Spesialite Obat Resep 3

No. Nama Obat Komposisi Produk lain Gol Khasiat

1. Ponstan

(Pfizer)

Asam Mefenamat Anastan® K Analgesik dan

anti inflamasi


Resep rasional karena semua obat yang diberikan bertujuan untuk mengatasi

sakit gigi.


1. Ponstan (Asam Mefenamat 500 mg)

Kegunaan : analgesik adn anti inflamasi.Bentuk obat : larutan. Cara pakai :

3 kali sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan : sebaiknya diminum

sesudah makan, hati-hati jika digunakan pada wanita hamil damam menyusui,

hati-hati pada pasien yang menderita hipersensitifitas terhadap golongan obat

NSAID.

Keterangan :

Asam mefenamat merupakan kelompok antiinflamasi, bekerja dengan cara

menghambat sintesa prostaglandin dalam jaringan tubuh dengan

menghambat enzim siklooksigenase sehingga mempunyai efek analgesik,

antiinflamasi dan antipiretik.


Resep 4


Resep 4

Drg. Irwan Amin

R/ Clindamicin 150 mg No. X

S 3 dd tab I

R/ Asam Mefenamat 500 mg No. X

S 3 dd tab I

Pro: Marniati

1. Kasus

Berdasarkan obat-obat yang diberikan dalam resep tersebut disimpulkan

pasien mengalami sakit gigi.




1.

2.

Clindamicin

(Kimia Farma)

Asam Mefenamat

(Sanbe Farma)

Klindamisin HCl

Asam mefenamat

Clinoma®,

Albiotin®

Omestan®

K

K

Antibiotik

Analgesik dan

antiinflamasi


Resep rasional karena setiap obat ditujukan untuk mengatasi sakit gigi.


1. Clindamicin (Klindamisin HCl 150 mg)

Komposisi: klindamisin HCl 150 mg. Kegunaan: untuk infeksi serius yang

disebabkan oleh mikroorganisme yang sensitive terhadap klindamisin

terutama bakteri gram (+). Bentuk sediaan: Tablet. Cara pemakaian: 3 kali

sehari 1 tablet. Hal-hal yang perlu diinformasikan: Selama penggunaan jangka

panjang perlu dilakukan pemeriksaan hematology, fungsi hati dan ginjal, Perlu

dilakukan pengawasan terhadap kemungkinan timbulnya super infeksi dengan

bakteri dan jamur, simpan pada temperatur kamar, terlindung dari panas dan

cahaya, jauhkan dari jangkauan anak.


Keterangan :

Klindamisin merupakan antimikroba yang spektrumnya menyerupai

likomisin namun aktivisnya lebih besar terhadap organisme yang sensitive.

Klindamisin diabsorpsi hampir lengkap pada pemberian per oral, dan

kadar puncak 2-3 mcg/ml dicapai dalam 1 jam setelah pemberian 150 mg.

Adanya makanan dalam lambung tidak mempengaruhi absorpsinya.

Waktu paruhnya 2,7 jam. Klindamisin didistribusikan secara baik ke

berbagai cairan tubuh, jaringan dan tulang kecuali ke cairan serebsorpsi

dan diekskresi melalui urin dan feses.

2. Asam Mefenamat (Asam Mefenamat 500 mg)

Kegunaan : analgesik dan anti inflamasi.Bentuk obat : tablet. Cara pakai :

3 kali sehari 1 tablet. Hal-hal yang diinformasikan : sebaiknya diminum

sesudah makan, hati-hati jika digunakan pada wanita hamil dan menyusui,

hati-hati pada pasien yang menderita hipersensitifitas terhadap golongan

obat NSAID.

Keterangan :

Asam mefenamat merupakan kelompok antiinflamasi, bekerja dengan cara

menghambat sintesa prostaglandin dalam jaringan tubuh dengan

menghambat enzim siklooksigenase sehingga mempunyai efek analgesik,

antiinflamasi dan antipiretik.


Resep 5


Resep 5

Dr. H. Nurhayati Hamid, Sp. A

R/ Lapimox Syrup Fls I

S 3 dd CI

R/ Pasetamol Syrup Fls I

S 3 dd CI

R/ Apialys Syrup Fls I

S 2 dd CI

Pro: Rizky

1. Kasus

Berdasarkan obat-obat yang diberiakn dalam resep tersebut disimpulkan

pasien mengalami demam tifoid.




1.

2.

3.

Lapimox

syrup (Lapi)

Parasetamol

syrup

(Mutifa)

Apialys

syrup (Lapi)

Amoksisilin

trihidrat setara

dengan

amoksisilin

Asetaminofen

Vit A, Vit B1, Vit

B2, Vit B6, Vit B12,

Vit C, Vit D,

Glisin, Asam

glutamat

Lactamox®

Panadol Extra

Biolysin

K

K

B

Antibiotik

Antipiretik

Defisiensi

Vitamin


Resep rasional karena setiap obat ditujukan untuk mengatasi demam tifoid



1. Lapimox Syrup (Amoksisislin trihidrat 250 mg)

Kegunaan : untuk mengobati infeksi saluran pernafasan atas. Bentuk

obat : suspensi. Cara pakai : 3 kali sehari 1sendok makan. Hal-hal yang

diinformasikan : obat harus dimakan secara teratur sampai habis walaupun

sudah merasa sembuh, obat diminum setelah makan, kadang-kadang obat ini

akan menyebabkan diare dan bila diarenya berkepanjangan segeralah ke

dokter, bila sehabis minum obat ini timbul rasa mual dan gatal-gatal segeralah

konsultasi ke dokter, simpan di bawah suhu 25oC, hindarkan dari kelembaban

dan cahaya serta jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Keterangan :

Amoksisilin adalah antibiotik turunan penisilin semi sintetik, mempunyai

spektrum luas, aktif terhadap bakteri gram positif dan negatif, bekerja secara

bakterisid dengan cara menghambat sintesa dinding sel bakteri sehingga

plasma sel bakteri keluar dan kemudian pecah.

2. Parasetamol syrup (Asetaminopen 120 mg/5ml)

Kegunaan : sebagai antipiretik dan analgetik yaitu untuk menurunkan

demam dan meringankan rasa nyeri. Bentuk sediaan :suspensi. Cara

pemakaian : 3 kali sehari 1 sendok teh. Hal-hal yang perlu diinformasikan:

obat disimpan di tempat yang kering dan terlindung dari cahaya dan

kelembaban, segeralah ke dokter bila timbul warna kekuningan pada mata atau

kulit, jauhkan obat dari jangkauan anak.

Keterangan :

Parasetamol menurunkan suhu tubuh dengan menghambat pembentukan

prostaglandin di hipotalamus yang berdampak vasodilatasi sehingga

memperbanyak pengeluaran panas dengan meningkatkan peredaran darah

perifer dan berkeringat sehingga digunakan sebagai antipiretik dan analgetik.


3.2 PELAYANAN SWAMEDIKASI

KASUS I I. KELUHAN

Seorang Ibu mengeluhkan anaknya berusia 5 tahun yang ingin

berpergian, tapi khawatir karena anaknya mabuk dalam perjalanan, oleh

apoteker diberi obat ANTIMO ANAK.

II. SPESIALITE OBAT YANG DIBERIKAN

Nama Obat Komposisi Produk Lain Gol Khasiat

Antiom anak

(Phapros)

Dimenhidrinat - B Obat mabuk, muntah

dalam perjalanan

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Mengatasi gejala mabuk, muntah dalam perjalanan; Bentuk

Obat : Suspensi; Cara Pakai : 1 – 2 sachet setiap 6-8 jam (tidak lebih dari

75 mg/hari) pada anak 2-6 tahun; Hal – hal yang perlu diinformasikan :

Obat diminum sesuai dosis yang dianjurkan, Obat diminum ½ jam

sebelum berpergian, Simpan pada suhu kamar di bawah 300C, Jangan

diberikan pada bayi

KASUS II I. KELUHAN

Seorang remaja datang ke apotek dengan keluhan gatal di

tenggorokan dan batuk hal yang diinformasikan maka diberi obat

WOOD’S.



Wood’s

(Kalbe farma)

Dextromethorphan,

Diphenhydramin

Vicks B Meringankan

gejala batuk

karena alergi


III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Untuk mengatasi gejala batuk karena alergi; Bentuk Obat :

Sirup; Cara Pakai : 3 kali 1 hari 1 sendok makan; Hal – hal yang perlu

diinformasikan : Sirup dikocok terlebih dahulu sebelum diminum, Simpan

pada suhu kamar di bawah 300, Jauhkan dari jangkauan anak-anak,

Hindari makanan yang berminyak dan es

KASUS III I. KELUHAN

Seorang pria dewasa datang keapotik dengan keluhan, nyeri ulu

hati, kembung dan mual, disimpulkan pria tersebut menderita maag maka

obat yang diberikan MYLANTA



Mylanta

(Pfizer)

Magnesium hidroksida

Aluminium hidroksida

dan simetikon

Progmag

(Kalbe farma)

B Obat maag

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Mengurangi gejala yang berhubungan dengan kelebihan asam

lambung, gastritis, tukak lambung, tukak usus 12 jari dengan gejala seperti

mual nyeri lambung, nyeri ulu hati; Bentuk Obat : Tablet; Cara Pakai : 1 –

2 Tablet 3 – 4 kali 1 hari 15 ml; Hal – hal yang perlu diinformasikan :

Tablet harus dikunyah terlebih dahulu sebelum ditelan, Obat harus

digunakan saat perut kosong yaitu 20 menit sebelum makan atau 1 – 2 jam

setelah makan, Istirahat yang cukup, Makan secara teratur dan tepat waktu,

hindari makanan yang dapat merangsang lambung seperti yang pedas atau

asam terutama sebelum makan.


KASUS IV I. KELUHAN

Seorang remaja putri datang ke apotik dengan keluhan mata merah,

perih karena iritasi yang disebabkan oleh debu saat mengendarai sepeda

motor, maka diberikan INSTO.



INSTO

(Sterling)

Tetrahidrozolina

HCl 0,05%

Benzalkonium

Klorina 0,01 %

Asam Borat 1,5%

Braito

(Konimex)

B Mengatasi iritasi

ringan pada mata

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Untuk mengatasi mata lelah, mata merah, mata perih dan mata

gatal karena iritasi, debu, asap angin, banyak membaca, setelah berenang,

menonton TV, lama mengemudi dan sebagainya; Bentuk Obat : Tetes

mata steril; Cara Pakai : 2-3 tetes pada sudut mata, 3-4 kali sehari; Hal –

hal yang perlu diinformasikan : Obat tetes mata harus disimpan di tempat

yang dingin dan terhindar dari cahaya, Cuci tangan sebelum meneteskan

obat pada mata, Obat yang telah dibuka dan dipakai jangan disimpan lebih

dari 30 hari karena sudah tidak bebas kuman.

KASUS V I. KELUHAN

Seorang ibu membawa anaknya keapotik yang berusia 5 tahun

mengalami demam. Obat yang diberikan SANMOL.




Sanmol

(Sanbe farma)

Parasetamol Tempra B Anal getik dan

Antipiretik

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Meringankan rasa sakit, yang disertai demam; Bentuk Obat :

Sirup; Cara Pakai : 3-4 kali sehari 2 sendok teh (10 ml); Hal – hal yang

perlu diinformasikan : Kocok dahulu sebelum diminum, Simpan ditempat

kering dan sejuk, Jika selama 3 hari sakit berlanjut hubungi dokter.

KASUS VI I. KELUHAN

Seorang ibu datang keapotik dengan keluhan, luka bakar (tersiram

air panas) maka diberi obat Bioplacenton.



Bioplacenton

(Kalbe

Farma)

Neomycin

Sulphat

Bioplacenton

Jelly Base

Lavetren

(Multifa)

K Luka Bakar, tukak

kronik, tukak dekubaital,

ekzem, pioderma,

impeligo dan infeksi kulit

lain.

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Untuk mengobati luka bakar, tukak kronik, tukak dekubaital,

ekzim dan infeksi kulit yang lain; Bentuk Obat : Salap; Cara Pakai : 4-6

kali sehari oleskan tipis pada kulit; Hal – hal yang perlu diinformasikan :

Simpan ditempat kering dan sejuk, Jauhkan dari jangkauan anak-anak,

Bersihkan luka sebelum diberi obat, Hindari makanan yang gatal agar luka

cepat sembuh.


KASUS VII I. KELUHAN

Seorang ibu datang ke apotik dan bertanya obat apa yang cocok

untuk bayinya yang berusia 8 bulan mengalami demam, obat yang

diberikan TEMPRA DROF.



Tempra drof

(Drsitol)

Paracetamol Termorex drof

(Konimex)

Sanmol drof

(Sanbe)

B Penurun panas, rasa sakit

dan nyeri ringan, sakit

kepala, sakit gigi, demam

setelah imunisasi

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Menurunkan panas, mengredakan rasa sakit pada gigi, kepala

dan demam setelah imunisasi; Bentuk Obat : Sirup; Cara Pakai : 3-4 kali

sehari 0,8 ml; Hal – hal yang perlu diinformasikan : Jika sakit tidak

berkurang segera hubungi dokter, Simpan ditempat kering dan sejuk,

Jauhkan dari jangkauan anak-anak, Beri anak minum yang banyak.

KASUS VIII I. KELUHAN

Seorang ibu datang ke apotek dengan keluhan sakit kepala dan

demam. Dari keluhan dapat disimpulkan pasien menderita demam maka

diberi obat PANADOL.



Panadol

(Sterling)

Parasetamol Paracetol (Prafa) B Sakit kepala,

nyeri dan deman


III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Untuk sakit kepala, nyeri dan demam; Bentuk Obat : Tablet;

Cara Pakai : 3-4 kali sehari; Hal – hal yang perlu diinformasikan :

Gunakan sesuai dosis yang dianjurkan, Istirahat yang cukup, Banyak

mengkonsumsi air putih, Simpan ditempat kering dan sejuk, Jauhkan dari

jangkauan anak-anak.

KASUS IX I. KELUHAN

Seorang Pemuda mengeluhkan gatal pada kulitnya, berwarna

merah maka dapat disimpulkan terdapat jamur pada kulit obat yang

diberikan CANESTEN



Canesten

(Bayer)

Clotrimazole Bernesten

(Berliko mulia)

B Dermatofit ragi,

jamur dan fungi

lain.

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Dermatofit ragi, jamur dan fungi lain; Bentuk Obat : Krim;

Cara Pakai : 3-4 kali sehari oleskan pada tempat yang sakit; Hal – hal yang

perlu diinformasikan : Gunakan sesuai dosis, Jaga kebersihan terutama

kebersihan tubuh, Simpan ditempat kering, Jauhkan dari jangkauan anak-

anak, Obat di oleskan tipis pada tempat yang sakit setelah mandi.


KASUS X I. KELUHAN

Seorang Ibu membawa anaknya ke apotik yang berusia 6 tahun

mengalami, mata cekung, anus gatal, perut buncit, hidung gatal, dan diare

berkala, juga kurang nafsu makan. Dari keterangan sang Ibu dapat

disimpulkan pasien mengalami cacingan maka obat yang diberikan

combantrin sirup.



Combantrin

(Prizer)

Pyrantel

Pamoate

Konvermex

(Konimex)

Pyrantin

(Mecosin)

W Antelminitikum

III. INFORMASI OBAT

Kegunaan : Infeksi askariasis, oxyriasis; Bentuk Obat : Sirup; Cara Pakai :

10 mg / kg BB dosis tunggal; Hal – hal yang perlu diinformasikan : Kocok

sebelum digunakan, Pakailah dosis yang dianjurkan, Jaga kebersihan

terutama pada makanan dan tubuh.


BAB IV

PEMBAHASAN

PT. Kimia Farma Apotek adalah anak perusahan dari PT. Kimia Farma

Tbk., merupakan perusahaan milik Negara (BUMN). Sebagai perusahaan retail,

PT. Kimia Farma Apotek selain memberikan pelayanan yang terbaik kepada

masyarakat juga mempunyai tujuan untuk mencari keuntungan/laba. Pelayanan

terbaik yang dilakukan antara lain dengan cara menyediakan obat-obatan dengan

lengkap, bermutu dan terjamin kualitasnya, memiliki pegawai/karyawan/petugas

yang ramah dan terampil, menyediakan ruang tunggu yang nyaman, selalu

menjaga kebersihan dan kerapian apotek dan sebagainya.

Apotek Kimia Farma No. 28 terletak di Jalan Sumatera No. 8 Belawan.

Letak Apotek Kimia Farma No. 28 berada di daerah yang strategis karena terletak

diadaerah arus lalu lintas, mudah dijangkau kendaraan, terletak di pinggir jalan,

dekat dengan pusat perbelanjaan dan rumah penduduk, rumah sakit serta praktek

dokter. Apotek Kimia Farma No. 28 juga bekerja sama dengan dokter untuk

praktek di ruangan-ruangan tersendiri di bangunan apotek.

Apotek Kimia Farma No. 28 merupakan apotek pelayanan yang dalam

pengelolaannya dipimpin oleh seorang apoteker dan empat orang karyawan yang

terdiri dari dua orang asisten apoteker dan dua orang petugas juru racik (Non A. A

). Dengan hanya memiliki karyawan empat orang yang terbagi dalam dua shift,

terkadang pelayanan bagi pembeli menjadi kurang maksimal. Ini biasanya terjadi

pada jam-jam sibuk yaitu sore hari pada saat praktek dokter buka.

Karyawan selalu melakukan diskusi singkat setiap hari saat pergantian

shift untuk membicarakan permasalahan yang kadang muncul.

Secara umum komoditi di Apotek Kimia Farma No. 28 dapat berupa obat, bahan

obat, alat kesehatan, obat tradisional dan kosmetik. Pembelian perbekalan farmasi

didasarkan atas kebutuhan penjualan melalui resep dan penjualan bebas.

Pembelian harus direncanakan dengan baik untuk mencegah terjadinya

kekosongan ataupun penumpukan barang sehingga perputaran barang tidak

mengalami hambatan.


Semua pertimbangan untuk pembelian harus ditujukan kepada

tercapainya pengendalian persediaan barang yaitu terpenuhinya permintaan

konsumen dan tidak terjadi kelebihan persediaan.

Apotek Kimia Farma juga menggunakan metode analisis ABC dengan

pareto untuk pengendalian pengadaan. Dimana pemesanan dilakukan dengan

menganalisis jenis barang yang mendapat prioritas dan dengan metode ini dapat

diklasifikasikan seluruh jenis barang berdasarkan tingkat kepentingannya

sehingga dalam melakukan pengadaan kita dapat meminimalkan biaya dalam

persediaan (pengadaan).

Pengaturan penyajian/pemajangan barang (store lay out) sangat penting

dalam memaksimalkan penjualan dan mempertahankan profit dengan selalu

mempertimbangkan kenyamanan pelanggan. Hal yang penting adalah bagaimana

mempresentasikan sebanyak mungkin barang kepada pelanggan.

Pengaturan rancangan lay out di Apotek Kimia Farma No. 28 sudah cukup

baik, namun untuk produk-produk OTC (Over The Counter) penataan letaknya

masih kurang baik. Hal ini dikarenakan letak obat-obatnya berada di belakang

kasir sehingga konsumen tidak dapat secara leluasa melihat dan memilih produk

yang diinginkannya.

Pembeli adalah raja sehingga mereka tidak boleh dikecewakan karena

pelayanan yang kurang cepat, kurang ramah, kurang tepat dan sebagainya.

Pelanggan harus puas sehingga mereka akan kembali lagi ke Apotek Kimia Farma

di lain waktu, dan akan merekomendasikan apotek tersebut kepada teman atau

keluarganya. Pelayanan ini memberikan hasil yang baik, pelanggan akan tetap

datang untuk membeli perbekalan farmasi di apotek ini sehingga pendapatan akan

meningkat dan image apotek yang mengutamakan kepuasan pelanggan akan

tercipta. Namun pelayanan khusus ini akan menambah biaya operasional dari

apotek sehingga harus diperhitungkan sebagai biaya tetap. Oleh karena itu, mau

tidak mau omset apotek harus ditingkatkan.

Apotek Kimia Farma No. 28 tidak mempunyai petugas kebersihan.

Sehingga kegiatan menyapu, mengepel lantai, membersihkan jendela serta

membersihkan rak-rak obat harus dilakukan oleh karyawan atau petugas Apotek

Kimia Farma No.28 sendiri di setiap pergantian shift.


BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Apotek Kimia Farma metode analisis ABC dengan pareto untuk

pengendalian pengadaan. Dimana pemesanan dilakukan dengan

menganalisis jenis barang yang mendapat perioritas sehingga dalam

melakukan pengadaan dapat meminimalkan biaya dalam persediaan.

2. Apotek Kimia Farma dapat menyediakan obat-obatan yang bermutu dan

terjamin kualitasnya, sehingga memberikan pelayanan yang terbaik kepada

konsumen/mayarakat.

5.2 Saran

1. Apotek Kimia Farma lebih memperhatikan akan kelengkapan obat yang

ada sehingga tidak membuang waktu untuk menelepon ke apotek lain

untuk mendapatkan obat yang dibutuhkan oleh pasien.


DAFTAR PUSTAKA

1. Anief, M 1995, Manajemen Farmasi, Cetakan Pertama, Gajah Mada

University Press, Yogyakarta.

2. Seto, S., dkk, 2004, Manajemen Farmasi Lingkup : Apotek, Farmasi rumah

Sakit, Pedagang Besar Farmasi, Industri Farmasi, Cetakan Pertama.

Airlangga University Press, Surabaya.

3. Umar, M. 2005, Manajemen Apotik Praktis, Cetakan I, CV. Ar-Rahman, Solo.

4. “Informasi Spesialite Obat Indonesia”, 2006, ISFI, Volume 41, Jakarta

5. Tan, H. C., 2002, Obat-obat Penting, Penerbit PT. Gramedia Elek

Komputindo, Jakarta.

6. WWW. Kimia Farma co.id, PT. Kimia Farma Apotek. (diakses tanggal 3 Mei

2007).

7. WWW. BUMN Online.com., PT. Kimia Farma (diakses tanggal 3 Mei 2007).


laporan kerja apotek

Documents