laporan tahunan 2019 · 2021. 6. 22. · sumber: jabatan maklumat pesakit sumber data perbandingan:...

LAPORAN TAHUNAN

www.ummc.edu.my2019

Pusat Perubatan Universiti MalayaLembah Pantai, 59100 Kuala LumpurMALAYSIA

Tel: 03 7949 4422Faks: 03 7949 2030Emel: [email protected]: www.ummc.edu.myFB: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTREtwitter: UMMC_KLyoutube: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTREinstagram: ummc_kl

Rekabentuk dan Cetakan olehPenerbit Universiti Malaya 50603 Kuala Lumpur

LAP

OR

AN

TAH

UN

AN

2019

KANDUNGANSekapur Sirih 1

Misi, Visi, Nilai Teras & Piagam Pelanggan 2

Laporan Eksekutif 5

Carta Organisasi 30

Lembaga Pengurus & Pengurusan 32

Pencapaian Objektif Kualiti Teras PPUM 35

Penyata Kewangan 41

Diari Lawatan & Majlis 2019 85

Kejayaan Dan Anugerah 2019 93

2

SEKAPUR SIREHPENGARAH PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA

PROFESOR DR. TUNKU KAMARUL ZAMAN BIN ZAINOL ABIDIN

PengarahPusat Perubatan Universiti Malayasehingga 11 Ogos 2020

Selawat dan salam ke atas junjungan besar Nabi Muhammad SAW. Semoga kita sentiasa dirahmati dan diberkati oleh Allah SWT.

Alhamdulillah, saya lafazkan setinggi-tinggi pujian dan kesyukuran ke hadarat Allah SWT kerana atas limpah kurnia dan dengan keizinanNya maka PPUM telah berjaya menerbitkan Buku Laporan Tahunan PPUM 2019 berdasarkan kemajuan dan pencapaian sepanjang tahun 2019. Penerbitan buku ini adalah sebagai rekod penting bagi setiap aktiviti, peristiwa dan perangkaan yang berkaitan dengan PPUM.

Sekalung ucapan tahniah dan syabas diberikan kepada sidang pengarang kerana berjaya menerbitkan satu produk penerbitan yang berkualiti dan bernilai tinggi kepada PPUM. Saya pasti banyak input berguna di dalam buku ini yang boleh dikongsi bersama.

Selain itu, penghargaan dan ucapan terima kasih turut diberikan kepada semua jabatan dan unit di atas kerjasama padu di dalam memberikan maklumat bagi

memastikan penyediaan buku ini dapat dilaksanakan mengikut perancangan.

Saya berharap penerbitan Buku Laporan Tahunan PPUM 2019 ini akan memberi manfaat kepada semua pihak yang ingin mengenali dan mengetahui dengan lebih terperinci mengenai peranan dan aktiviti PPUM. Marilah kita berdoa ke hadrat Ilahi agar terus diberikan kekuatan untuk melaksanakan amanah dan tanggungjawab dengan sebaik-baiknya.

Wassalam

Laporan Tahunan 2019 1

Kemesraan

Kecemerlangan

Efisien

Empati

Etika

Berpusatkan pesakit

NILAI TERAS(CORE

VALUES)

VISI PPUM sebagai hospital pengajar yang terunggul dan bertaraf antarabangsa.

Memperkasakan modal insan yang berwibawa dan berkompetensi tinggi.MISIMemacu kecemerlangan dalam penyelidikan klinikal.

Melestarikan kedudukan kewangan yang mampan.

Memartabatkan institusi melalui pengiktirafan dan akreditasi pendidikan dan penjagaan kesihatan.

2

PIAGAMPELANGGAN

Kami berjanji akan :

Memberi perkhidmatan yang bermutu dan

layanan mesra tanpa mengira bangsa, agama, umur, jantina dan taraf

sosio ekonomi.

Memberi penerangan dengan jelas berkenaan perkhidmatan,

kemudahan dan aspek-aspek penting rawatan dan

pencegahan penyakit di mana berkenaan.

Merawat pelanggan yang ditakrifkan sebagai ‘kecemasan’

mengikut ‘triage’ yang ditetapkan.

Menjaga keselamatan dan kehormatan

pelanggan semasa menerima perkhidmatan

dan merahsiakan maklumat kecuali kepada

pihak yang berkuasa.

Menyediakan kemudahan dan

persekitaran yang bersih, selesa dan

selamat.

Menerima pesakit yang dirujuk dari hospital

lain mengikut kemampuan.

Merujuk pesakit ke hospital lain jika

perlu.

Bersedia mendengar/

menerima aduan dan mengambil tindakan

yang sewajarnya dengan segera.

Memberi pilihan kepada pesakit sama ada untuk menerima rawatan atau

mengambil bahagian dalam penyelidikan

setelah diberi penerangan dan implikasinya.

Menjalankan penyelidikan klinikal

mengikut kaedah saintifik dengan

berpandukan etika perubatan.

1

2

3

45

6

7

8

910


Laporan Eksekutif

LATAR BELAKANG PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYAPusat Perubatan Universiti Malaya adalah sebuah hospital pengajaran dan merupakan satu Pihak Berkuasa di bawah Universiti Malaya yang merupakan sebuah badan berkanun. PPUM ditubuhkan di bawah Statut Universiti Malaya (Pusat Perubatan Universiti Malaya) 2000, Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971, Perlembagaan Universiti Malaya. Objektif Pusat Perubatan UM adalah :

• Menubuhkan, mengendalikan dan membangunkan pusat perubatan yang bertaraf dan berkedudukan antarabangsa; dan

• Bekerjasama dengan Fakulti dalam mengadakan kemudahan-kemudahan bagi pendidikan, latihan penyelidikan, pensiswazahan dan perundingan perubatan.

PPUM ditadbir urus oleh Lembaga Pengurus yang dilantik dibawah subsekyen 15(1) Perlembagaan Universiti Malaya yang terdiri daripada anggota yang berikut:

a. Pengerusi yang dilantik oleh Lembaga Pengarah Universiti daripada kalangan anggotanya;

b. Naib Canselor Universiti, jika tidak dilantik sebagai Pengerusi;

c. Pengarah;

d. Dekan Perubatan;

e. Ketua Setiausaha Kementerian Kewangan atau wakilnya;

f. Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan atau wakilnya;

g. Ketua Pengarah Kementerian Kesihatan atau wakilnya;

PRESTASI PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA

STATISTIK PESAKIT DI PPUM Pada tahun 2019, jumlah pesakit yang menerima rawatan daripada perkhidmatan pesakit luar telah mencatatkan peningkatan daripada 1,052,221 pesakit pada tahun 2018 kepada 1,171,648 pesakit luar (11.35%). Perkhidmatan pesakit dalam juga turut mencatatkan peningkatan sebanyak 0.92% pada tahun 2019 dengan 55,756 pesakit yang menerima rawatan sebagai pesakit dalam berbanding tahun 2018.

Jadual 1: Statistik Pesakit Luar dan Dalam Tahun 2012 hingga 2019

Tahun Pesakit Luar

Pesakit Dalam

Jumlah

2012 910,672 53,825 964,497

2013 932,297 55,826 988,123

2014 975,549 59,387 1,034,936

2015 979,755 55,198 1,034,953

2016 1,027,621 54,473 1,082,094

2017 1,024,169 54,902 1,079,071

2018 1,052,221 55,245 1,107,466

2019 1,171,648 55,756 1,227,404

Hospital KKM, 2018i

924,446 125,405 1,049,851

Hospital Swasta,

2018i

536,210 178,890 715,100

Nota:i. Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja.

Sumber: Jabatan Maklumat PesakitSumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Jadual 2: Bilangan Penutupan Kemasukan Pesakit ke Wad (Access Block) Tahun 2017 - 2019

DISIPLINBILANGAN PENUTUPAN

KEMASUKAN

2017 2018 2019

NICU 14 23 15

Semua wad perubatan 39 9 77

Geriatrik (13U/11UA) 45 86

Gastroenterologi 33 54

Respiratori 15 85 117

Perubatan Am 74 47

Kulit/ Dermatologi 41 69

Endokrin 30 62

Paliatif 7 5

Wad 10U Ginekologi 3

Surgeri 5 9 12

Laporan Eksekutif6

DISIPLINBILANGAN PENUTUPAN

KEMASUKAN

2017 2018 2019

Neurologi 2 61 68

Neurosurgeri ICU 26 33 20

Kardiologi 1 53 52

Pesakit Tenat Dewasa Ventilator ICU Dan Semua Wad

19 21

Psikologi 2 1 13

Penyakit Berjangkit 26 103

Nefrologi 2 56 118

Hematologi 22 70

Onkologi 10 26 43

O&G & Wad Bersalin 7 9 1

PICU 1 2

ICU 4 6

Urologi 2

Wad 6PB

Pediatrik Surgeri

Ortopedik

Jumlah 130 667 1,059

Sumber: Jawatankuasa Pengurusan Katil

Jadual 3: Statistik Pesakit Luar Tahun 2017 - 2019

KlinikTahun

2017 2018 2019

Klinik Perubatan 130,109 133,345 170,922

Klinik Surgeri 46,878 49,723 51,285

Klinik Surgeri Ortopedik 40,654 41,378 42,785

Klinik Perubatan Psikologi 35,605 38,326 46,188

Klinik Pediatrik 35,767 36,803 44,800

Klinik Oftalmologi 49,214 52,003 51,283

Klinik Otorinolaringologi 37,411 39,824 42,162

Klinik Ginekologi 14,535 15,119 17,111

Klinik Obstetrik 70,516 75,923 74,116

Klinik Kesihatan Kakitangan dan Pelajar

46,152 48,695 21,975

Klinik Perubatan Rawatan Utama 129,060 121,042 133,777

Klinik Perubatan Pemulihan 122,755 122,641 130,014

Pusat Pengambilan Darah 93,712 101,659 105,723

Klinik Onkologi 40,464 44,499 41,029

KlinikTahun

2017 2018 2019

Trauma dan Kecemasan 109,897 109,886 106,487

Cucian Luka 10,825 10,237 11,686

Perawatan di Rumah

i

113 - -

Klinik Perubatan sukan 10,502 11,118 12,027

Bio-Pengimejan Perubatan 61,101

Klinik Anestesiologi 6,196

Kesihatan Awam 484

Oral Maksilofasial 373

Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaran Pekerjaan (OSHE)

124

Jumlah 1,024,169 1,052,221 1,171,648

Sumber: Jabatan Maklumat PesakitNota: i: Perawatan Di Rumah telah ditamatkan bermula Jun 2017.

Jadual 4: Statistik Pesakit Dalam Mengikut Disiplin Klinikal Tahun 2017-2019

DisiplinTahun

2017 2018 2019

Perubatan 18,540 18,078 18,820

Surgeri 8,217 8,805 9,204

Surgeri Ortopedik 4,210 3,693 3,482

Obstetrik and Ginekologi 13,685 13,738 13,003

Paediatrik 7,143 7,660 7,582

Oftalmologi 1,143 1,115 1,155

Otorinolaringologi 859 988 1,043

Perubatan Psikologi 1,105 1,168 1,467

Jumlah 54,902 55,245 55,756

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Seramai 55,756 orang pesakit telah mendapatkan rawatan sebagai pesakit dalam pada 2019 berbanding 55,245 orang pesakit pada tahun 2018 dengan peningkatan sebanyak 0.92%.

Bilangan pesakit dalam bagi semua disiplin klinikal mencatatkan peningkatan pesakit berbanding 2018 kecuali disiplin Surgeri Ortopedik, Obstetrik dan Ginekologi dan Paeditrik yang masing-masing menunjukkan penurunan sebanyak 5.71%, 5.35% dan 1.02%.


Rajah 1: Jumlah Kemasukan Pesakit dan Penggunaan Katil Tahun 2012 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA 2019

4

Jadual 4: Statistik Pesakit Dalam Mengikut Disiplin Klinikal Tahun 2017-2019

Disiplin Tahun

2017 2018 2019

Perubatan 18,540 18,078 18,820

Surgeri 8,217 8,805 9,204

Surgeri Ortopedik 4,210 3,693 3,482

Obstetrik and Ginekologi 13,685 13,738 13,003

Paediatrik 7,143 7,660 7,582

Oftalmologi 1,143 1,115 1,155

Otorinolaringologi 859 988 1,043

Perubatan Psikologi 1,105 1,168 1,467

Jumlah 54,902 55,245 55,756 Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Seramai 55,756 orang pesakit telah mendapatkan rawatan sebagai pesakit dalam pada 2019 berbanding 55,245 orang pesakit pada tahun 2018 dengan peningkatan sebanyak 0.92%.

Bilangan pesakit dalam bagi semua disiplin klinikal mencatatkan peningkatan pesakit berbanding 2018 kecuali disiplin Surgeri Ortopedik, Obstetrik dan Ginekologi dan Paeditrik yang masing-masing menunjukkan penurunan sebanyak 5.71%, 5.35% dan 1.02%.

Rajah 1: Jumlah Kemasukan Pesakit dan Penggunaan Katil Tahun 2012 – 2019


2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019Kemasukan 53,825 55,822 59,387 55,198 54,473 54,902 55,245 55,756Kadar Guna Katil 77.67% 75.36% 73.94% 73.54% 74.69% 72.32% 68.13% 69.22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

51,000

52,000

53,000

54,000

55,000

56,000

57,000

58,000

59,000

60,000

Kada

r Gun

a Kat

il

Jum

lah

Kem

asuk

an Pe

saki

t


Bilangan katil rasmi pada tahun 2019 adalah sebanyak 1,623 buah katil dengan kadar penggunaan katil (Bed Occupancy Rate) sebanyak 69.22%, meningkat sebanyak 1.09% berbanding tahun 2018.

Jadual 5: Bilangan Katil Rasmi di PPUM Tahun 2019

Tahun Bilangan katil di PPUM i

Bilangan katil di hospital KKM,Tahun 2018ii

Bilangan katil di hospital swasta,Tahun 2018iii

2019 1,623 2,125 3,053

Nota: Bilangan katil termasuk di UMSCBerdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja. (1 hospital)Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Wilayah Persekutuan Putrajaya. (38 hospital)Sumber: Jabatan KejururawatanSumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Jadual 6: Jumlah Katil di Wad-Wad Pusat Perubatan Universiti Malaya

BIL WAD DISIPLIN JUMLAH KATIL SEBENAR

JUMLAH KATIL BEROPERASI

1 Wad 13U Perubatan 51 43

2 Wad 12U Perubatan 56 54

3 Wad 11UA Perubatan 28 28

4 Wad 11UB Perubatan 23 23

5 Wad 10U Ginekologi 40 40

6 9U Ortopedik 56 56

7 8U Ortopedik 56 56

8 7U Surgikal 56 56

9 6U Surgikal 56 56

10 5UA Perubatan 27 27

11 5UB (Neuro) Surgeri 24 17

12 ICU Kritikal 31 26

13 Wad Kardiak 4S Kritikal 41 40

Laporan Eksekutif8

BIL WAD DISIPLIN JUMLAH KATIL SEBENAR


14 CICU Kritikal 11 9

15 4UA Perubatan 17 17

16 4UB Perubatan 17 17

17 9TD Surgeri 24 24

18 8TD Perubatan 24 24

19 7TD ENT 23 18

20 7TE Oftalmologi 28 20

21 6TD Perubatan 21 21

22 6TE Perubatan 23 23

23 3TE (L) Psikiatrik 22 22

24 3TE (P) Psikiatrik 22 22

25 Wad Pediatrik 8PA Pediatrik 30 30

26 Wad Pediatrik 8PB Pediatrik 26 26

27 Wad Pediatrik 7PA Pediatrik 24 24

29 Wad Pediatrik & Neonatal Surgeri 6PA Pediatrik 19 8

30 Wad Pediatrik & Neonatal Surgeri 6PB Pediatrik 21 21

31 Wad Pediatrik Onkologi 5PA Pediatrik 26 26

32 Wad Pediatrik 5PB Pediatrik 19 9

33 Wad Pemindahan Sum-Sum Tulang Pediatrik Pediatrik 10 6

34 Wad Rawatan Rapi Pediatrik ( PICU ) Pediatrik 20 10

35 Unit Rawatan Rapi Neonat (NICU) Pediatrik 39 27

36 Wad Bersalin Obstetrik 28 20

37 Wad Antenatal Obstetrik 48 36

38 Wad Posnatal Obstetrik 58 40

39 Wad Neuro Medikal 9SB Medikal 22 20

40 Wad Perubatan Pemulihan 9SA Rehab 44 25

41 Wad Kardiak Intervensi Medikal 35 33

42 Wad Lavender 9 9

43 Wad Kasturi 5 5

Jumlah Di Wad 1,260 1,114

Jadual 7: Katil di Unit Rawatan Harian/ Kaunter Kemasukan dan Discaj

BIL RAWATAN HARIAN DISIPLIN KATIL/COUCH RECLINER CHAIR

JUMLAH

1 DSWS (Day Surgery Ward Services) Anestesiologi 5 0 5

2 Dialisis & Nefrologi Perubatan 2 20 22

3 Pediatrik Medikal Pediatrik 8 13 21

4 Pediatrik Surgikal Pediatrik 4 / 4

5 Medikal Perubatan 17 50 67

6 Urologi Surgeri 2 8 10

7 Endoskopi Perubatan 4 10 14

8 Kaunter Discaj / 20 20

9 Kemasukan 2 / 2

10 Early Pregnancy Unit (EPU) O&G 10 / 10

Jumlah Katil 54 121 175


Jadual 8: Katil di Perubatan Kecemasan

BIL. PERUBATAN KECEMASAN JUMLAH KATIL SEBENAR


1 Emergency Medicine Observation Unit (EMOU) 26 25

2 Dewan Resusitasi 10 8

3 Dewan Rawatan Akut 20 20

4 Zon Bukan Kritikal 18 18

5 Kecemasan Pediatrik 10 9

6 Minor Operation Theatre (MOT) 3 2

7 Bilik Patah 4 4

8 Bilik Dekontiminasi 2 2

Jumlah Katil 93 88

Rajah 2: Ringkasan Bilangan Katil 2019


7

Jadual 8: Katil di Perubatan Kecemasan

BIL. PERUBATAN KECEMASAN JUMLAH KATIL SEBENAR


1 Emergency Medicine Observation Unit (EMOU) 26 25

2 Dewan Resusitasi 10 8

3 Dewan Rawatan Akut 20 20

4 Zon Bukan Kritikal 18 18

5 Kecemasan Pediatrik 10 9

6 Minor Operation Theatre (MOT) 3 2

7 Bilik Patah 4 4

8 Bilik Dekontiminasi 2 2

Jumlah Katil 93 88

Rajah 2: Ringkasan Bilangan Katil 2019

Sumber: Jabatan Kejururawatan

-

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

Wad PPUM Unit/ Rawatan Harian/Kaunter Kemasukan

dan Discaj

UMSC Perubatan Kecemasan

1,260

175 95 93

1,114

175 95 88

Bila

ngan

Kat

il

JUMLAH KATIL SEBENAR


= 1,623

= 1,472


Jadual 9: Bilangan Katil dan Hospital Kementerian Kesihatan Malaysia dan Sektor Swasta Tahun 2018

Bilangan katil Bilangan hospital

Hospital KKM 37,609 135

Hospital Swasta 15,957 210

Sumber: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Berdasarkan perbandingan pencapaian PPUM bagi tahun 2019 dan tahun sebelumnya, terdapat peningkatan pada peratusan Kadar Guna Katil (KGK) dan jumlah hari katil, manakala Turnover Interval (TOI) serta Purata Tempoh Tinggal (ALOS) merekodkan sedikit pengurangan pada tahun 2019 berbanding 2018.

Jadual 10: Pencapaian PPUM mengikut Pengkelasan Fungsi Tahun 2017 - 2019

Perkara 2017 2018 2019

Jumlah kemasukan 54,902 55,245 55,756

Jumlah kehadiran pesakit di Jabatan Perubatan Kecemasan

109,897 109,886 106,487

Kadar Guna Katil (BOR)

72.32% 68.13% 69.22%

Perkara 2017 2018 2019

Purata Tempoh Tinggal (ALOS)

5.52 hari

5.51 hari

4.92 hari

Turnover Interval (TOI) days

i

2.05 2.46 2.1

Jumlah Hari Katil 393,260 398,291 402,660

Nota:Turnover interval – purata jangkamasa hari katil dikosongkanSumber:Jabatan Maklumat Pesakit

Jadual 11 di bawah menunjukkan Average Length of Stay (ALOS) bagi setiap jabatan dan unit di PPUM. Pada tahun 2019, purata tempoh pesakit tinggal di wad bagi Jabatan Surgeri Ortopedik masih merupakan yang paling panjang berbanding jabatan-jabatan lain dengan purata tempoh tinggal selama 6.66 hari.

Jadual 11: Average Length of Stay (ALOS) per jabatan tahun 2017 – 2019

Jabatan / Unit 2017 2018 2019

Perubatan 6.99 6.81 6.01

Otorinolaringologi 8.29 8.06 3.05

Oftalmologi 2.89 2.99 2.34

Surgeri 6.7 6.15 5.59

Surgeri Ortopedik 9.63 10.02 6.66

Obstetrik & Ginekologi 2.62 2.82 2.7

Pediatrik 4.68 4.47 4.51

Intensive care Unit (ICU) 5.66 4.93 5.24

Nota:Statistik di Onkologi Klinikal dikira dalam Jabatan PerubatanDiscaj ICU = Jumlah Pindah Keluar + Jumlah mati

Kadar penggunaan katil (KGK) keseluruhan pada 2019 menunjukkan peningkatan menjadi 69.22% berbanding 68.13% pada tahun sebelumnya. Kadar guna katil bagi Surgeri Ortopedik dan Obstetrik & Ginekologi mencatatkan penurunan kadar penggunaan, manakala kadar guna katil bagi Jabatan Perubatan, Oftalmologi, Otorinolaringologi, Surgeri, Pediatrik, dan Intensive Care Unit (ICU) meningkat berbanding tahun 2018.

Laporan Eksekutif10

Jadual 12: Kadar Guna Katil (KGK) bagi Tahun 2017 - 2019

Jabatan / Unit 2017 2018 2019

Perubatan 81.17% 74.39% 76.87%

Otorinolaringologi 42.27% 45.63% 47.29%

Oftalmologi 42.66% 37.52% 39.81%

Surgeri 72.36% 82.82% 87.36%

Surgeri Ortopedik 71.25% 59.62% 56.50%

Obstetrik & Ginekologi 60.79% 63.96% 58.12%

Pediatrik 70.68% 57.29% 57.51%

Intensive care Unit (ICU)

77.80% 80.38% 81.66%

Kadar Guna Katil Keseluruhan

72.32% 68.13% 69.22%

Sumber : Jabatan Maklumat Pesakit

Rajah 3 menunjukkan purata peratusan masa menunggu bagi pesakit yang mendapatkan perkhidmatan di klinik-klinik di PPUM pada tahun 2019. Berdasarkan rajah tersebut, Klinik Perubatan 3 mencatatkan peratusan tertinggi (93.4%) bagi tempoh masa menunggu kurang dari 60 minit diikuti dengan Klinik Ibu Mengandung (89.2%). Bagi tempoh masa menunggu kurang dari tempoh 120 minit pula, Klinik Otorinolaringologi mencatatkan peratusan tertinggi sebanyak 99.8% diikuti dengan Klinik Pengurusan 3 dimana 99.1% pesakit dapat bertemu doktor dalam tempoh menunggu kurang dari 120 minit.

Rajah 3: Peratusan Pesakit Yang Berjumpa Doktor dalam Masa Menunggu Yang Ditetapkan pada 2019


11

Rajah 3 menunjukkan purata peratusan masa menunggu bagi pesakit yang mendapatkan perkhidmatan di klinik-klinik di PPUM pada tahun 2019. Berdasarkan rajah tersebut, Klinik Perubatan 3 mencatatkan peratusan tertinggi (93.4%) bagi tempoh masa menunggu kurang dari 60 minit diikuti dengan Klinik Ibu Mengandung (89.2%). Bagi tempoh masa menunggu kurang dari tempoh 120 minit pula, Klinik Otorinolaringologi mencatatkan peratusan tertinggi sebanyak 99.8% diikuti dengan Klinik Pengurusan 3 dimana 99.1% pesakit dapat bertemu doktor dalam tempoh menunggu kurang dari 120 minit.

Rajah 3: Peratusan Pesakit Yang Berjumpa Doktor dalam Masa Menunggu Yang Ditetapkan pada 2019

Sumber: Sistem QMS

82.6%

85.4%

47.3%

65.5%

93.4%

44.9%

52.0%

89.2%

77.8%

73.3%

84.6%

99.8%

97.4%

86.4%

95.0%

98.3%

93.3%

87.9%

95.2%

90.9%

97.3%

99.1%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%

Otorinolaringologi

Oftalmologi

Klinik Perubatan 1

Klinik Perubatan 2

Klinik Perubatan 3

RUKA (Klinik Am)

Ginekologi

Klinik Ibu Mengandung

Pediatrik

Psikologi

Klinik Pengurusan Luka

0 - 180 Min 0 - 120 Min 0 - 60 Min

Sumber: Sistem QMS


Rajah 4: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 60 minit 2018 dan 2019


12

Rajah 4: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 60 minit 2018 dan 2019

66.3

0%

86.5

0%

53.2

0% 65.7

0%

90.8

0%

55.2

%

56.5

0%

48.3

0%

76.4

0%

64.2

0%

84.9

0%

82.6

%

85.4

%

47.3

% 65.5

%

93.4

%

44.9

%

52.0

%

89.2

%

77.8

%

73.3

% 84.6

%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

2018 2019

16.3%

-1.1% -5.9% -0.2%

2.6%

-10.3% -4.5%

40.9%

1.4%9.1%

-0.3%

% Perbezaan

Rajah 5: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 120 minit bagi 2018 dan 2019


13

Rajah 5: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 120 minit bagi 2018 dan 2019

96.8

%

97.6

%

91.3

%

95.4

%

98.4

%

97.2

%

89.4

%

79.9

% 91.9

%

96.0

%

99.3

%

99.8

%

97.4

%

86.4

% 95.0

%

98.3

%

93.3

%

87.9

%

95.2

%

90.9

%

97.3

%

99.1

%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

2018 2019

3.0%

-0.2%-4.9%

-0.4% -0.1%-3.9% -1.5%

15.3%

-1.0%

1.3%

-0.2%

% Perbezaan

Laporan Eksekutif12

Pada tahun 2019, seramai 57,465 pesakit direkodkan telah discaj dari wad berbanding 51,031 pesakit pada tahun 2018. Jadual (dibawah) turut menunjukkan bilangan kematian pesakit yang mencatatkan sedikit penurunan pada tahun 2019 dengan 1,799 kes berbanding 1,863 kes pada tahun 2018.

Jadual 13: Bilangan Discaj Dan Kematian Mengikut Disiplin Tahun 2018 – 2019

Disiplin 2018 2019

Jumlah discaj Bilangan kematian

Kadar kematian

(setiap 1,000 discaj)

Jumlah discaj Bilangan kematian

Kadar kematian

(setiap 1,000 discaj)

Obstetrik M (Maternity)

8,063 0 0 7,896 0 0.00

Obstetrik B (Baby) 1,990 14 7.03 1,706 7 4.10

Otorinolaringologi 372 3 8.06 1,020 2 1.96

Oftalmologi 916 0 0 1,149 1 0.87

Ginekologi 2,253 46 20.41 2,633 24 9.12

ICU 1,249 236 188.85 1,480 227 153.38

Perubatan 16,031 1,295 80.78 18,859 1,243 65.91

Pediatrik 8,755 70 7.99 8,706 67 7.70

Perubatan Psikologi

1,219 0 0 1,533 0 0.00

Surgeri Ortopedik 2,432 31 12.74 3,467 33 9.52

Surgeri 7,751 168 21.67 9,016 195 21.63

Jumlah 51,031 1,863 36.50 57,465 1,799 31.3

Nota: Kadar kematian = Jumlah kematian/Jumlah discaj x 1,000Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Jadual 14 di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kes kematian kepada jumlah discaj bagi setiap disiplin serta perbandingan peratusan kematian bagi setiap disiplin terlibat kepada jumlah keseluruhan kes kematian di PPUM bagi tahun 2018 dan 2019.

Berdasarkan jadual tersebut, Jabatan Perubatan mencatatkan peratusan kes kematian kepada jumlah discaj yang tertinggi bagi tahun 2018 dan 2019 diikuti dengan Jabatan Surgeri. Peratusan kes kematian kepada jumlah keseluruhan kematian yang paling tingggi direkodkan pada tahun 2019 adalah dari Jabatan Perubatan dengan 69.09% kes kematian diikuti Jabatan Surgeri dengan 10.84% kes kematian pada tahun yang sama.

Jadual 14: Peratusan kematian kepada jumlah discaj per disiplin dan Peratusan kepada Jumlah Kematian tahun 2018 - 2019

Disiplin 2018 2019

Peratusan kematian kepada jumlah discaj

per disiplin

Peratusan kepada jumlah kematian

Peratusan kematian kepada jumlah discaj

per disiplin

Peratusan kepada jumlah kematian

Obstetrik M (Materniti)

0% 0% 0% 0%

Obstetrik B (Bayi) 0.70% 0.75% 0.41% 0.39%

Otorinolaringologi 0.81% 0.16% 0.20% 0.11%

Oftalmologi 0% 0% 0.09% 0.06%

Ginekologi 2.04% 2.47% 0.91% 1.33%

Perubatan 8.08% 69.51% 6.59% 69.09%

Pediatrik 0.80% 3.76% 0.77% 3.72%

Perubatan Psikologi 0% 0% 0% 0%

Surgeri Ortopedik 1.27% 1.66% 0.95% 1.83%

Surgeri 2.17% 9.02% 2.16% 10.84%

Jumlah 100% 100%


Berdasarkan Jadual 15, kadar kematian di PPUM merekodkan penurunan menjadi 31.30 kematian per 1,000 discaj pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 dengan kadar kematian sebanyak 36.50 bagi setiap 1,000 pesakit discaj. Nisbah mortaliti ibu bersalin (Maternal mortality ratio) turut mencatatkan penurunan mendadak menjadi 17.18 kes kematian bagi setiap 100,000 kelahiran hidup (live births) pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya dengan 67.19 kes kematian. Kadar kematian di PPUM secara keseluruhan dan kadar kematian ibu adalah lebih rendah berbanding kadar kematian di hospital Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Walau bagaimanapun, kadar kematian neonatal dan kadar kelahiran mati di PPUM adalah tinggi berbanding di hospital KKM.

Di samping itu, kadar mortaliti neonatal (Neonatal death rate) menunjukkan pengurangan kes pada tahun 2019 iaitu sebanyak 5.83 kematian bagi setiap 1,000 kelahiran hidup (live births) berbanding tahun 2018 dengan 8.73 kes. Kadar kelahiran mati (Stillbirths rate) bagaimanapun merekodkan peningkatan pada tahun 2019 dengan 7.7 kes bagi setiap 1,000 kelahiran hidup (live births) berbanding tahun 2018 iaitu sebanyak 4.7 kes sahaja.

Jadual 15: Kadar Kematian di PPUM Tahun 2017 – 2019

Indikator 2017 2018 2019 Hospital KKM, Tahun 2017 2

Kadar kematian (per 1,000 discaj)

38.60 36.50 31.30

Kadar kematian (per 1,000 penduduk)

ii

1.114 1.040e

1.002e

4.6

Nisbah Kematian Ibu (per 100,000 kelahiran hidup)1

83.26 67.19 17.18 24.3

Kadar Kematian Neonatal (per 1,000 kelahiran hidup)1

6.16 8.73 5.83 3.8

Kadar Kelahiran Mati (per 1,000 kelahiran)1

8.83 4.7 7.7 5.9

Nota: i. e = Anggaran (Estimation figure)ii. Kadar kematian (per 1,000 discaj) = Jumlah kematian/Jumlah

discaj x 1,000iii. Kadar kematian (per 1,000 penduduk) = Jumlah kematian /

Jumlah penduduk di W.P Kuala Lumpur x 1,0001Pengumpulan data melibatkan Wad Bersalin sahaja

Sumber: i. Jabatan Maklumat Pesakitii. Anggaran Penduduk Semasa W.P Kuala Lumpur, dari Petunjuk

Kesihatan 2019 Kementerian Kesihatan MalaysiaSumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan MalaysiaNota:

2 Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja.

Nisbah mortality ibu bersalin (Maternal mortality ratio)Merujuk kepada kematian yang disebabkan oleh kesulitan semasa hamil atau semasa melahirkan anak atau kematian dalam tempoh 42 hari selepas bersalin kepada setiap 100,000 kelahiran hidup.

Kadar mortality neonatal (Neonatal death rate)Merujuk kepada kematian bayi yang berumur kurang daripada 28 hari kepada setiap 1,000 kelahiran hidup.

Kadar kelahiran mati (Stillbirths rate)Merujuk kepada kelahiran selepas kehamilan 28 minggu atau lebih yang

tiada tanda nyawa semasa dilahirkan kepada setiap 1,000 jumlah kelahiran.

Pada tahun 2019, jumlah kemasukan pesakit ke PPUM mencatatkan peningkatan sebanyak 0.92% iaitu 55,756 pesakit berbanding tahun 2018 dengan kemasukan pesakit sebanyak 55,245 orang.

Jadual 16 menunjukkan lima (5) sebab utama kemasukan pesakit ke PPUM yang telah dicatatkan pada tahun 2019 berdasarkan International Statistical Classification of Disease 10th Revision (ICD 10) kod perkumpulan 3-digit. Pada tahun 2019, “Pregnancy, childbirth and the puerperium” masih kekal menjadi punca utama kemasukan pesakit ke PPUM dengan peratusan sebanyak 15.52% diikuti “Disease of the circulatory system” sebanyak 12.97% dari jumlah keseluruhan kemasukan pesakit.

Jadual 16: 5 Sebab Utama Kemasukan Pesakit ke PPUM

Bil. Sebab Utama

Peratusan kepada jumlah kemasukan di PPUM, 2019

Peratusan kepada jumlah kemasukan di hospital KKM, 2018 (#1)

Peratusan kepada jumlah kemasukan di hospital swasta, 2018 (#2)

1 Pregnancy, childbirth and the puerperium

15.52% 22.19% (1) 7.90% (4)

2 Disease of the circulatory system

12.97% 8.01% (4) 6.50% (7)

3 Neoplasms 12.91% 4.65% (7) 4.00% (9)

4 Disease of the respiratory system

7.67% 13.86% (2) 18.73% (1)

5 Certain conditions originating in the perinatal period

7.02% 9.29% (3) -

Nota: i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10ii. #1 = Kedudukan (ranking) di peringkat Kementerian Kesihatan

Malaysiaiii. #2 = Kedudukan (ranking) di peringkat sektor swasta

Sumber: Jabatan Maklumat PesakitSumber data perbandingan: Health Facts 2019 (Reference Data for 2018), Kementerian Kesihatan Malaysia

Laporan Eksekutif14

Pada tahun 2019 jumlah kematian pesakit (bagi semua sebab kematian) di PPUM menunjukkan penurunan berbanding tahun 2018 dengan peratusan sebanyak 3.44%. “Septicaemia” merupakan punca utama kematian pesakit di PPUM pada tahun 2019 dengan peratusan sebanyak 13.67% diikuti “Pneumonia” (11.90%). Jadual 17 menunjukkan lima (5) sebab utama kematian pesakit di PPUM yang direkodkan sepanjang tahun 2019.

Jadual 17: 5 Punca Utama Kematian di PPUM Tahun 2019

Bil. Punca Utama Bilangan kematian yang dicatatkan di

PPUM

Peratusan kepada jumlah

kematianDi PPUM

1 Septicaemia 246 13.67%

2 Pneumonia 214 11.90%

3 Acute ischaemic heart disease

110 6.11%

4 Pneumonitis due to food and vomit

79 4.39%

5 Malignant neoplasm of bronchus or lung

77 4.28%

Nota: i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10ii. Kadar kematian bagi setiap 100,000 penduduk


Jadual 18: 5 Sebab Utama Kematian di Hospital Kementerian Kesihatan Malaysia dan Hospital Swasta Tahun 2018

Bil. Punca Utama Peratusan kepada jumlah kematian di hospital KKM, 2018

Peratusan kepada jumlah kematian di hospital Swasta, 2018 (#1)

1 Diseases of the Circulatory System

21.65% 23.79% (2)

2 Diseases of the Respiratory System

21.06% 15.01% (3)

3 Certain infectious and parasitic diseases

12.80% 13.67% (4)

4 Neoplasms 11.82% 30.11% (1)

5 Diseases of the Genitourinary System

5.61% 3.03% (7)

Nota: i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10ii. #1 = Kedudukan (ranking) di peringkat sektor swasta

Sumber : Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Merujuk kepada Jadual 19, terdapat penurunan pada jumlah kelahiran di PPUM sebanyak 2.2% menjadi 5,822 kelahiran bagi tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya. Jadual di bawah menunjukkan perbandingan jumlah kelahiran mengikut mod kelahiran bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 19: Jumlah Kelahiran mengikut Mod Kelahiran

Mod Kelahiran

2017 2018 2019 W.P. Kuala

Lumpur(Tahun 2017)

Breech delivery

27 13 11

Elective caesarean section

601 614 667

Emergency caesarean section

1,532 1,527 1,394

Assisted Forceps delivery

158 162 99

Spontaneous Vaginal Delivery (SVD)

3,165 3,140 3,217

Assisted Vacuum delivery

455 432 355

Born before arrival

20 19 19

Born at home 47 46 50

Jumlah Kelahiran (Hidup)

6,005 5,953 5,822 24,732

Purata kelahiran sehari

16.45 16.31 15.95 67.76

Sumber: Jabatan Maklumat PesakitSumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia


Rajah 6 menunjukkan peratusan bilangan pesakit yang dimasukkan ke PPUM mengikut kumpulan umur pada tahun 2019 dimana jumlah kehadiran pesakit bagi tahun 2019 adalah sebanyak 1,227,404 orang. Majoriti pesakit adalah di antara kumpulan umur dari umur 61 tahun hingga 75 tahun iaitu seramai 350,937 pesakit mewakili 28.6% dari keseluruhan kehadiran pesakit diikuti dengan 23.6% dari golongan pesakit dewasa berumur antara 26 hingga 45 tahun.

Rajah 6: Peratusan Pesakit mengikut Kumpulan Umur Tahun 2019


20

Rajah 6 menunjukkan peratusan bilangan pesakit yang dimasukkan ke PPUM mengikut kumpulan umur pada tahun 2019 dimana jumlah kehadiran pesakit bagi tahun 2019 adalah sebanyak 1,227,404 orang. Majoriti pesakit adalah di antara kumpulan umur dari umur 61 tahun hingga 75 tahun iaitu seramai 350,937 pesakit mewakili 28.6% dari keseluruhan kehadiran pesakit diikuti dengan 23.6% dari golongan pesakit dewasa berumur antara 26 hingga 45 tahun.

Rajah 6: Peratusan Pesakit mengikut Kumpulan Umur Tahun 2019

Nota: Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

1.9%

2.6%

2.3%

2.9%

2.0%

6.1%

23.6%

18.2%

28.6%

11.8%

Bayi ( < 1 tahun)

Kanak - kanak (1-3 tahun)

Pra Sekolah (4 - 6 tahun)

Sekolah Rendah (7 - 12 tahun)

Sekolah Menengah (13 - 17 tahun)

Remaja (18 - 25 tahun)

Dewasa (26 - 45 tahun)

Pertengahan (46 - 60 tahun)

Pesara (61 - 75 tahun)

Warga Emas ( > 75 tahun)

Jumlah Pesakit :1,227,404

Nota: Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

Rajah 7: Perbandingan Peratusan Kedatangan Pesakit Mengikut Kumpulan Umur Bagi 2018 dan 2019


21


Rajah 8: Bilangan Pesakit mengikut Kewarganegaraan Tahun 2017 – 2019

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

2.8%

2.2%

2.3% 2.7%

1.9%

6.6%

23.5

%

19.1

%

27.8

%

11.0

%

0.1%1.

9% 2.6%

2.3% 2.9%

2.0%

6.1%

23.6

%

18.2

%

28.6

%

11.8

%

2018 2019

0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000

Warganegara Malaysia

Bukan Warganegara Malaysia

Tiada data

1,196,130

31,274

1,069,838

16,556

21,072

1,037,515

17,983

23,573

2017 2018 2019Laporan Eksekutif16



21




0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

2.8%

2.2%

2.3% 2.7%

1.9%

6.6%

23.5

%

19.1

%

27.8

%

11.0

%

0.1%1.

9% 2.6%

2.3% 2.9%

2.0%

6.1%

23.6

%

18.2

%

28.6

%

11.8

%

2018 2019

0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000

Warganegara Malaysia

Bukan Warganegara Malaysia

Tiada data

1,196,130

31,274

1,069,838

16,556

21,072

1,037,515

17,983

23,573

2017 2018 2019


Pada tahun 2019, sebanyak 25,673 unit darah telah berjaya dikumpul dan angka ini menunjukkan peningkatan sebanyak 5.07% berbanding tahun 2018. Antara faktor yang menyumbang kepada peningkatan jumlah pendermaan darah pada 2019 adalah kerana kempen pendermaan darah yang berterusan oleh Jabatan Transfusi di kalangan staf dan juga orang awam. Ini dapat dilihat melalui peningkatan jumlah penderma baru dan juga penderma berulang berbanding tahun sebelumnya.

Langkah-langkah awal telah diambil oleh Jabatan Transfusi termasuk mengurangkan kadar luput melalui perubahan proses serta pemantauan inventori dan permintaan wad yang lebih ketat dan cekap bagi memastikan tidak berlakunya pembaziran darah yang telah didermakan.

Jadual di bawah menunjukkan perbandingan jumlah derma darah mengikut jenis penderma bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 20: Jumlah Pendermaan Darah Mengikut Jenis Penderma Tahun 2017- 2019

Aktiviti 2017 2018 2019

Penderma Penderma Baru

12,237 9,784 10,576

Penderma Berulang

14,983 14,650 15,097

Jumlah 27,220 24,434 25,673

Sumber: Jabatan Perubatan Tranfusi


Bagi tahun 2019, kadar pematuhan membasuh tangan telah mencatatkan sedikit penurunan sebanyak 1.75% berbanding tahun sebelumnya menjadi 90.61% namun masih melebihi KPI iaitu ≥75%. Keberkesanan bengkel dan kempen mengenai kepentingan membasuh tangan perlu lebih dipertingkatkan agar semua staf lebih memahami dan mematuhi kepentingan membasuh tangan.

Rajah 9 menunjukkan perbandingan pencapaian Kadar Pematuhan Membasuh Tangan bagi tahun 2017 hingga 2019.

Rajah 9: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan Tahun 2017 - 2019


23

Bagi tahun 2019, kadar pematuhan membasuh tangan telah mencatatkan sedikit penurunan sebanyak 1.75% berbanding tahun sebelumnya menjadi 90.61% namun masih melebihi KPI iaitu ≥75%. Keberkesanan bengkel dan kempen mengenai kepentingan membasuh tangan perlu lebih dipertingkatkan agar semua staf lebih memahami dan mematuhi kepentingan membasuh tangan.

Rajah 9 menunjukkan perbandingan pencapaian Kadar Pematuhan Membasuh Tangan bagi tahun 2017 hingga 2019.

Rajah 9: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan Tahun 2017 - 2019

Sumber: Jabatan Kawalan Jangkitan

87.75%92.36% 90.61%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2017 2018 2019

Kada

r (%

)

Tahun

≥ 75%

Sumber: Jabatan Kawalan Jangkitan

Berdasarkan Rajah 10, peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad Perubatan pada tahun 2019 menunjukkan wad 6TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu 96.25% diikuti dengan wad 9SB dengan peratus kadar pematuhan sebanyak 95.17%. Wad 12U menunjukkan penurunan mendadak sebanyak 16.67% menjadi 69.74% pada 2019 berbanding 2018. Semakan mendapati berlaku penurunan kadar pematuhan membasuh tangan bagi semua kategori staf di wad tersebut, dimana tindakan telah diambil dan lebih banyak kempen dan peringatan dilakukan agar semua staf mematuhi keperluan membasuh tangan.

Rajah di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Perubatan pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 10: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Perubatan Tahun 2018 & 2019


24

Berdasarkan Rajah 10, peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad Perubatan pada tahun 2019 menunjukkan wad 6TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu 96.25% diikuti dengan wad 9SB dengan peratus kadar pematuhan sebanyak 95.17%. Wad 12U menunjukkan penurunan mendadak sebanyak 16.67% menjadi 69.74% pada 2019 berbanding 2018. Semakan mendapati berlaku penurunan kadar pematuhan membasuh tangan bagi semua kategori staf di wad tersebut, dimana tindakan telah diambil dan lebih banyak kempen dan peringatan dilakukan agar semua staf mematuhi keperluan membasuh tangan.

Rajah di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Perubatan pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 10: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Perubatan Tahun 2018 & 2019

Pada tahun 2019, peratus kadar pematuhan membasuh tangan di wad Surgikal menunjukkan wad 9TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 88.19% diikuti dengan wad 7U dengan 85.62%. Bagi Jabatan Surgeri Ortopedik, wad 8U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.97% manakala wad 9U dengan kadar pematuhan sebanyak 90.96% pada tahun yang sama.

Berbanding dengan tahun 2018, semua wad-wad Surgikal menunjukkan penurunan berbanding wad 6U dimana terdapat peningkatan sebanyak 3.3%% bagi tahun 2019. Kedua-dua wad Surgeri Ortopedik mencatatkan peningkatan pada 2019 berbanding kadar pematuhan pada 2018.

91.3

0

94.4

1

86.4

1 94.7

8

83.9

2 94.2

8

90.5

0

89.5

0 96.8

5

97.4

5

92.1

7

94.6

0

90.3

3

91.9

8

69.7

4

91.2

0

79.1

5

96.2

5

93.3

2

90.1

8

95.1

7

93.6

3

89.6

8

81.1

1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Pera

tus (

%)

2018 2019

≥ 75%

Laporan Eksekutif18

Pada tahun 2019, peratus kadar pematuhan membasuh tangan di wad Surgikal menunjukkan wad 9TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 88.19% diikuti dengan wad 7U dengan 85.62%. Bagi Jabatan Surgeri Ortopedik, wad 8U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.97% manakala wad 9U dengan kadar pematuhan sebanyak 90.96% pada tahun yang sama.

Berbanding dengan tahun 2018, semua wad-wad Surgikal menunjukkan penurunan berbanding wad 6U dimana terdapat peningkatan sebanyak 3.3%% bagi tahun 2019. Kedua-dua wad Surgeri Ortopedik mencatatkan peningkatan pada 2019 berbanding kadar pematuhan pada 2018.

Rajah 11 menunjukkan perbandingan purata peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Surgikal pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 11: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Surgikal Tahun 2018 & 2019


25

Rajah 11 menunjukkan perbandingan purata peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Surgikal pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 11: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Surgikal Tahun 2018 & 2019

Berdasarkan Rajah 12, purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad Pediatrik pada tahun 2018 menunjukkan wad PBMT masih kekal mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 99.53% diikuti dengan wad 6PA dengan 98.76%. Manakala di wad Obstetrik & Ginekologi, wad 10U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.35% diikuti Postnatal (PNW) dengan 91.89% pada tahun yang sama.

Rajah 12 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi pada tahun 2018 dan 2019.

83.6

8

80.0

9 89.0

0

92.5

4

91.3

0

90.8

1

81.9

2

83.3

9

85.6

2

88.1

9

92.9

7

90.9

6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

5UB 6U 7U 9TD 8U 9U

SURGERI SURGERI ORTOPEDIK

Pera

tus (

%)

2018 2019

≥ 75%

Berdasarkan Rajah 12, purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad Pediatrik pada tahun 2018 menunjukkan wad PBMT masih kekal mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 99.53% diikuti dengan wad 6PA dengan 98.76%. Manakala di wad Obstetrik & Ginekologi, wad 10U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.35% diikuti Postnatal (PNW) dengan 91.89% pada tahun yang sama.

Rajah 12 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 12: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi Tahun 2018 & 2019


26


Rajah 13 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di lain-lain wad pada tahun 2018 dan 2019. Berdasarkan Rajah di bawah, semua wad yang dinyatakan dalam rajah tersebut mencatatkan peningkatan dalam peratusan pematuhan membasuh tangan pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya kecuali wad 7TD dan 9SA dimana terdapat penurunan sebanyak 4.9% bagi wad 7TD dan 2% bagi wad 9SA berbanding 2018.

Rajah 13: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Lain-lain Wad Tahun 2018 & 2019

96.7

6

97.7

4

98.7

9

94.0

5

94.8

5

100.

00

98.4

4

98.6

4

99.0

9

87.8

0 95.3

4

95.3

8

95.9

5

96.1

0

98.7

6

98.6

5

94.2

2

95.0

2

99.5

3

98.4

3

97.8

4

95.9

9

92.3

5

91.0

8

80.1

4 91.8

9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

5PA 6PA/PB 7PA 8PA 8PB PBMT NICU PICU 5PB 10U ANW LW PNW

PEDIATRIK OBSTETRIK & GINEKOLOGI

Pera

tus (

%)

2018 2019

91.7

6

92.9

6

95.3

3

99.2

9

91.6

2

89.1

3

89.1

7

86.2

5

93.3

3

88.0

6

95.4

6

97.2

9

92.7

1

92.0

3

93.8

5

92.4

1

0102030405060708090

100

4S/CCU 7TD 7TE 9SA CICU ICU PSY (L) PSY (P)

Pera

tus (

%)

2018 2019

≥ 75%

≥ 75%





26




96.7

6

97.7

4

98.7

9

94.0

5

94.8

5

100.

00

98.4

4

98.6

4

99.0

9

87.8

0 95.3

4

95.3

8

95.9

5

96.1

0

98.7

6

98.6

5

94.2

2

95.0

2

99.5

3

98.4

3

97.8

4

95.9

9

92.3

5

91.0

8

80.1

4 91.8

9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

5PA 6PA/PB 7PA 8PA 8PB PBMT NICU PICU 5PB 10U ANW LW PNW

PEDIATRIK OBSTETRIK & GINEKOLOGI

Pera

tus (

%)

2018 2019

91.7

6

92.9

6

95.3

3

99.2

9

91.6

2

89.1

3

89.1

7

86.2

5

93.3

3

88.0

6

95.4

6

97.2

9

92.7

1

92.0

3

93.8

5

92.4

1

0102030405060708090

100

4S/CCU 7TD 7TE 9SA CICU ICU PSY (L) PSY (P)

Pera

tus (

%)

2018 2019

≥ 75%

≥ 75%

Jadual 21 menunjukkan perbandingan jumlah pembedahan elektif dan kecemasan yang telah dijalankan bagi tahun 2017 hingga 2019. Berdasarkan jadual (di bawah), pembedahan elektif mencatatkan peningkatan sebanyak 2.83% (12,020) manakala pembedahan kecemasan menunjukkan penurunan sebanyak 6.06% berbanding tahun 2018 menjadi 6,546.

Jadual 21: Jumlah Pembedahan Elektif dan Kecemasan yang dijalankan Tahun 2017 - 2019

KEPAKARAN / SUB-KEPAKARAN ELEKTIF KECEMASAN

2017 2018* 2019 2017 2018* 2019

GINEKOLOGI & OBSTETRIK 714 677 637 245 193 173

KARDIOTORASIK 318 314 335 68 95 87

NEUROSURGERI 344 356 372 387 392 404

OBSTETRIK (O.T) 16 13 4 123 117 90

CAESARIAN 576 574 616 1,453 1,524 1,369

OFTALMOLOGI 557 572 586 86 68 83

OTORINOLARINGOLOGI 389 386 453 188 168 179

UROLOGI 581 559 601 198 246 239

SURGERI AM 0 0 0 1,202 1,244 996

BREAST 305 290 300 2 6 18

HEPATOLOGI 139 139 143 0 0 5

COLORECTAL 231 198 252 0 3 0

UPPER GASTROINTESTINAL 122 131 124 0 3 0

ENDOCRINE 99 104 103 0 0 1

SURGERI ORTOPEDIK 1,185 1,173 1,050 2,834 2,430 2,301

PLASTIK 161 171 152 119 95 139

MAKSILOFASIAL 91 104 109 4 14 15

PEDIATRIK 378 385 347 123 117 122

VASCULAR 19 141 242 - 76 149

DEWAN BEDAH HARIAN 2,823 2,813 2,858 0 0 0

BILIK PROSEDUR KHAS 2,646 2,589 2,736 110 146 88

BILIK BEDAH TRAUMA 0 0 0 - 31 88

JUMLAH 11,694 11,689 12,020 7,142 6,968 6,546

*Nota : Data bagi 2018 yang telah dilaporkan dalan Laporan Tahunan PPUM 2018 adalah sehingga November 2018 sahajaSumber: Jabatan Kejururawatan

Laporan Eksekutif20

Pada tahun 2019, jumlah pembatalan pembedahan ke atas pesakit terus mencatatkan penurunan sebanyak 1.75% (562 kes) berbanding 572 kes pada tahun 2018. Kekangan masa masih menjadi punca utama pembatalan pembedahan dengan 291 kes pembatalan pembedahan pada tahun 2019 dan 301 kes pembatalan pembedahan bagi tahun 2018. Pembatalan pembedahan disebabkan kekangan masa ini berlaku kerana terlalu ramai pesakit yang dikendalikan oleh Pakar Bedah pada sesuatu masa sehingga pembedahan tidak dapat dilakukan pada masa yang ditetapkan. Peratusan pembatalan pembedahan adalah sebanyak 4.21% dari jumlah keseluruhan pembedahan yang telah dijadualkan pada 2019.

Rajah 14 di bawah menunjukkan sebab-sebab kepada pembatalan pembedahan yang direkodkan bagi tahun 2018 dan 2019.

Rajah 14: Sebab-sebab Pembatalan Pembedahan Tahun 2018 & 2019


29

Pada tahun 2019, jumlah pembatalan pembedahan ke atas pesakit terus mencatatkan penurunan sebanyak 1.75% (562 kes) berbanding 572 kes pada tahun 2018. Kekangan masa masih menjadi punca utama pembatalan pembedahan dengan 291 kes pembatalan pembedahan pada tahun 2019 dan 301 kes pembatalan pembedahan bagi tahun 2018. Pembatalan pembedahan disebabkan kekangan masa ini berlaku kerana terlalu ramai pesakit yang dikendalikan oleh Pakar Bedah pada sesuatu masa sehingga pembedahan tidak dapat dilakukan pada masa yang ditetapkan. Peratusan pembatalan pembedahan adalah sebanyak 4.21% dari jumlah keseluruhan pembedahan yang telah dijadualkan pada 2019.

Rajah 14 di bawah menunjukkan sebab-sebab kepada pembatalan pembedahan yang direkodkan bagi tahun 2018 dan 2019.

Rajah 14: Sebab-sebab Pembatalan Pembedahan Tahun 2018 & 2019


191

28

301

5

36

110

193

31

291

4

34

8 10

40

80

120

160

200

240

280

320

Tidak sihat Pesakit enggandibedah

Kekangan Masa Tiada darah Tiada katil ICU Tiada alat Tiadapenghawa

dingin

Jum

lah

2018 2019


Jadual di bawah menunjukkan perbandingan pencapaian Key Performance Indicators (KPI) Pusat Perubatan Universiti Malaya bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 22: Pencapaian Key Performance Indicators (KPI) Tahun 2017 - 2019

Bil. Key Performance Indicators Standard 2017 2018 2019

1 To achieve and sustain certifications and accreditations

Yearly / As per requirement

MS ISO 9001:2015

recertification

MS ISO 9001:2015

recertification

MS ISO 9001:2015

recertification

2 Achievement of hospital performance and quality indicator

≥ 80% 95% 95.68% 97.6%

3 Hand hygiene compliance ≥ 75% 87.75% 92.36% 90.6

4 Incidence rate of MRSA ≤ 0.4% 0.2% 0.13% 0.1%

5 Healthcare-associated infection rate (HAI)

< 5% 4.2% 6.87% 9.41%

6 Elective surgery cancellation rate <10% 5.7% 4.17% 4.2%

7 Patient satisfaction ≥ 80% 83.3% 85.48% 86.4%

8 Discharge summary given to patient on discharge

100% 100% 100% 100%

9 Percentage of audit queries where response or action had been taken

100% 100% 100% 100%

10 Attainment of set standards for waiting time (WT) to consult doctor or specialist at selected clinics: WT ≤ 120 minutes for at least ≥ 80% of patients for Medicine, Surgery & Gynaecology Clinics

90% 97.7% 96.18% 90.8%


Bil. Key Performance Indicators Standard 2017 2018 2019

11 UMMC as partner in providing facilities for research activities that received grant yearly (National Private/Industries/International)

Minimal 1 Million per

year

Total Grant :RM

21,620,675.00

Total Grant: RM

10,192,436.95

Total Grant: RM

21,801,358.80

12 Percentage of CME attendance for individual houseman comply to mandatory training requirement

100% 100% 100% 100%

Nota: Standard bagi “waiting time (WT) to consult doctor or specialist at selected clinics: WT ≤ 120 minutes for at least ≥ 80% of patients for Medicine, Surgery & Gynaecology Clinics” telah ditukar dari 100% kepada 90%. Diluluskan semasa jawatankuasa pemandu penambahbaikan kualiti bil.4/2017 yang bermesyuarat pada 28 November 2017 Sumber: Jabatan Kualiti dan Tadbir Urus Klinikal

STATISTIK KEWANGAN DAN SUMBER MANUSIA

Prestasi Perbelanjaan Operasi tahun 2019Pada tahun 2019, perbelanjaan PPUM mencatatkan penurunan sebanyak 7.63% menjadi RM549,109,731 berbanding tahun sebelumnya. Jumlah geran kerajaan yang diberikan pula masih kekal menunjukkan penurunan dari tahun sebelumnya menjadi RM396 juta, pengurangan sebanyak 1%. Rajah 15 di bawah menunjukkan perbezaan peruntukan geran kerajaan dan jumlah perbelanjaan sebenar PPUM, yang dipecahkan mengikut perbelanjaan emolumen dan perbelanjaan bagi Bekalan dan Perkhidmatan.

Rajah 15 : Perbelanjaan PPUM Berbanding Geran Kerajaan Tahun 2010 – 2019

Sumber Data : Jabatan Kewangan

Laporan Eksekutif22

Prestasi Keseluruhan Bajet Operasi tahun 2010 – 2019Bagi tempoh sepuluh (10) tahun yang lalu (2010-2019), peruntukan Bajet Operasi PPUM meningkat sebanyak 70.7% daripada RM347,487,300 (2010) kepada RM 593,200,000 (2019). Sementara itu, perbelanjaan bagi bajet mengurus mencatatkan peningkatan sebanyak 38.2% daripada RM397,426,129 (2010) kepada RM549,109,731 (2019).

Rajah 16 menunjukkan laporan perbelanjaan PPUM berbanding peruntukan Bajet Operasi PPUM dari tahun 2010 hingga 2019.

Rajah 16 : Laporan Perbelanjaan PPUM Tahun 2010 – 2019


32

Prestasi Keseluruhan Bajet Operasi tahun 2010 – 2019 Bagi tempoh sepuluh (10) tahun yang lalu (2010-2019), peruntukan Bajet Operasi PPUM meningkat sebanyak 70.7% daripada RM347,487,300 (2010) kepada RM 593,200,000 (2018). Sementara itu, perbelanjaan bagi bajet mengurus mencatatkan peningkatan sebanyak 38.2% daripada RM397,426,129 (2010) kepada RM549,109,731 (2019).

Rajah 16 menunjukkan laporan perbelanjaan PPUM berbanding peruntukan Bajet Operasi PPUM dari tahun 2010 hingga 2019.

Rajah 16 : Laporan Perbelanjaan PPUM Tahun 2010 – 2019


0

100

200

300

400

500

600

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

347.

49

375.

60 420.

00

448.

65

557.

46

492.

63

516.

53

531.

81 569.

60

593.

20

397.

43

396.

33

443.

66

492.

88

510.

14

532.

27

532.

95

562.

13

594.

46

549.

11

RM (j

uta)

TahunPeruntukan Perbelanjaan


Berdasarkan rajah di bawah, peruntukan emolumen bagi staff PPUM pada tahun 2019 menunjukkan peningkatan sebanyak 0.04% menjadi RM315,765,000 berbanding tahun sebelumnya manakala bilangan staf lantikan tetap PPUM yang direkodkan menunjukkan peningkatan 1.12% menjadi 5,397 orang berbanding 5,337 orang staf lantikan tetap pada tahun 2018. Rajah 17 di bawah menunjukkan perbandingan jumlah peruntukan dan perbelanjaan sebenar emolumen dan bilangan staf lantikan tetap dari tahun 2008 hingga 2019.

Rajah 17: Peruntukan Emolumen dan Bilangan Staf Lantikan Tetap Tahun 2008 – 2019


33

Berdasarkan rajah di bawah, peruntukan emolumen bagi staff PPUM pada tahun 2019 menunjukkan peningkatan sebanyak 0.04% menjadi RM315,765,000 berbanding tahun sebelumnya manakala bilangan staf lantikan tetap PPUM yang direkodkan menunjukkan peningkatan 1.12% menjadi 5,397 orang berbanding 5,337 orang staf lantikan tetap pada tahun 2018. Rajah 17 di bawah menunjukkan perbandingan jumlah peruntukan dan perbelanjaan sebenar emolumen dan bilangan staf lantikan tetap dari tahun 2008 hingga 2019.

Rajah 17: Peruntukan Emolumen dan Bilangan Staf Lantikan Tetap Tahun 2008 – 2019

Nota : Bilangan staf lantikan tetap adalah bilangan pengisian perjawatan berakhir pada 31 Disember Sumber : Jabatan Sumber Manusia

3,68

4

4,32

0

4,32

0

4,65

6

4,64

0

5,12

3

5,51

4

5,51

4

5,34

6

5,32

7

5,33

7

5,39

7 130.97

157.98 157.98174.75

184.2220…

287.95

262.16

301.04312.03 315.63 315.77

158.93 159.58173.12

187.33

225.91246.00 27…

273.61292.24

311.55 319.32 312.27

-

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

10,000

0

50

100

150

200

250

300

350

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Bila

ngan

Staf

RM (juta)

Bilangan Staf Tetap Peruntukan Emolumen Perbelanjaan Emolumen

Nota : Bilangan staf lantikan tetap adalah bilangan pengisian perjawatan berakhir pada 31 DisemberSumber : Jabatan Sumber Manusia


Purata emolumen bulanan dikalangan staf tetap PPUM pada rajah 18 di bawah merekodkan penurunan sebanyak 3.29% (RM4,821.69) pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 (RM4,985.94).

Rajah 18: Purata Emolumen Bulanan dikalangan Staf PPUM Tahun 2010 - 2019


34

Purata emolumen bulanan dikalangan staf tetap PPUM pada rajah 18 di bawah merekodkan penurunan sebanyak 3.29% (RM4,821.69) pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 (RM4,985.94).

Rajah 18: Purata Emolumen Bulanan dikalangan Staf PPUM Tahun 2010 - 2019

Kedudukan perjawatan dari segi bilangan perjawatan, pengisian dan kekosongan pada 31 Disember 2019 adalah seperti berikut:

Jadual 23: Kedudukan Perjawatan Tahun 2019

Kumpulan

perkhidmatan Perjawatan Pengisian (%) Kekosongan (%)

Pengurusan Tertinggi 8 8 (100%) 0 (0%) Pengurusan &

Profesional 602 505 (83.9%) 97 (16.1%)

Pelaksana 4,963 4,884 (98.4%) 79 (1.6%) Jumlah 5,573 5,397 (96.8%) 176 (3.2%)

Nota : Berdasarkan lantikan bertaraf tetap sahaja. Sumber: Jabatan Sumber Manusia

3,339.41

3,352.87

4,057.32

4,001.55

4,127.90

4,135.15

4,555.36

4,873.71

4,985.94

4,821.69

0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Ringgit Malaysia (RM)

Tahu

n

Kedudukan perjawatan dari segi bilangan perjawatan, pengisian dan kekosongan pada 31 Disember 2019 adalah seperti berikut:

Jadual 23: Kedudukan Perjawatan Tahun 2019

Kumpulan perkhidmatan Perjawatan Pengisian (%) Kekosongan (%)

Pengurusan Tertinggi 8 8 (100%) 0 (0%)

Pengurusan & Profesional 602 505 (83.9%) 97 (16.1%)

Pelaksana 4,963 4,884 (98.4%) 79 (1.6%)

Jumlah 5,573 5,397 (96.8%) 176 (3.2%)

Nota: Berdasarkan lantikan bertaraf tetap sahaja.Sumber: Jabatan Sumber Manusia

Jadual 24: Kedudukan Perjawatan Mengikut Skim Perkhidmatan Tahun 2018 dan 2019

Bil. Skim Perkhidmatan Pengisiaan 2018

Pengisiaan 2019

Pengisian di Hospital KKM, 2018i

Pengisian di Hospital

Swasta, 2018i

1 Pengarah (Terbuka) 1 1

2 Timbalan Pengarah (Klinikal), Pegawai Perubatan 1 1

3 Timbalan Pengarah (Pengurusan), Pegawai Tadbir

1 1

4 Timbalan Pengarah (Ikhtisas), Pegawai Sains/Pegawai Dietetik/Pegawai Farmasi

1 1

5 Timbalan Pengarah Klinikal (Surgikal), Pegawai Perubatan

1 1

6 Bakat dan Seni (B) 1 1

7 Sains (C) 28 28

8 Sistem Maklumat (F) 49 49

9 Kemahiran (H) 112 117

10 Kejuruteraan (J) 108 110

Laporan Eksekutif24


Pengisiaan 2019

Pengisian di Hospital KKM, 2018i

Pengisian di Hospital

Swasta, 2018i

11 Keselamatan dan Pertahanan Awam (K) 158 157

12 Perundangan dan Kehakiman (L) 1 2

13 Pentadbiran dan Sokongan (N) 648 654

14 Kewangan (W) 50 54

15 Mahir/Separuh Mahir/Tidak Mahir (R’) 3 1

16 Sosial (S) 29 28

17 Perubatan dan Kesihatan (U) 4,145 4,191

i Pegawai Perubatan 118 134 3,813 2,626

ii Pegawai Perubatan Siswazah 0 0

iii Penolong Pegawai Perubatan 43 44 857 263

iv Pegawai Pemulihan Perubatan 44 44

v Pegawai Farmasi 36 55 454 718

vi Pegawai Farmasi Provisional 20 7

vii Penolong Pegawai Farmasi 71 71 255 254

viii Pegawai Optometri 2 3 21 234

ix Pegawai Dietetik 18 18

x Juru X-Ray 178 179 257

xi Jururawat 2,101 2,113 5,616 6,413

xii Pengajar 48 50

xiii Jurupulih Perubatan 169 171 237

xiv Juruteknologi Makmal Perubatan 263 263 718

xv Juruteknik Perubatan 25 24

xvi Jururawat Masyarakat 5 3 831 19

xvii Penolong Jururawat 0 0

xviii Pembantu Perawatan Kesihatan 1,004 1,012

Jumlah Keseluruhan Staf Berjawatan Tetap 5,337 5,397

Jumlah Staf Sementara/Kontrak 327 447

Jumlah Keseluruhan Staf PPUM 5,664 5,844

Nota: i = Data meliputi kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahajaSumber : Jabatan Sumber ManusiaSumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia


Bilangan staf yang telah tamat perkhidmatan (meletak jawatan, bersara, meninggal dunia, dibuang kerja) diambil kira dalam menentukan nilai kadar pusing ganti (turnover) tahunan. Rajah 19 menunjukkan nilai kadar pusing ganti (turnover) yang mencatatkan penurunan dari tahun 2015 hingga 2018, namun menunjukkan sedikit peningkatan pada 2019 menjadi 4.29%, dengan peningkatan sebanyak 0.43% berbanding 2018. Peningkatan kadar pusing ganti (turnover) ini adalah kerana beberapa hospital pengajar baru yang lain telah mula beroperasi.

Rajah 19: Kadar Pusing Ganti (Turnover) Staf PPUM 2012 – 2019


36


Pengisiaan 2019

Pengisian di

Hospital KKM, 2018i

Pengisian di

Hospital Swasta,

2018i xiv. Juruteknologi Makmal Perubatan 263 263 718 xv. Juruteknik Perubatan 25 24

xvi. Jururawat Masyarakat 5 3 831 19 xvii. Penolong Jururawat 0 0

xviii. Pembantu Perawatan Kesihatan 1,004 1,012

Jumlah Keseluruhan Staf Berjawatan Tetap 5,337 5,397

Jumlah Staf Sementara/Kontrak 327 447

Jumlah Keseluruhan Staf PPUM 5,664 5,844

Nota: i = Data meliputi kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja Sumber : Jabatan Sumber Manusia Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Bilangan staf yang telah tamat perkhidmatan (meletak jawatan, bersara, meninggal dunia, dibuang kerja) diambil kira dalam menentukan nilai kadar pusing ganti (turnover) tahunan. Rajah 19 menunjukkan nilai kadar pusing ganti (turnover) yang mencatatkan penurunan dari tahun 2015 hingga 2018, namun menunjukkan sedikit peningkatan pada 2019 menjadi 4.29%, dengan peningkatan sebanyak 0.43% berbanding 2018. Peningkatan kadar pusing ganti (turnover) ini adalah kerana beberapa hospital pengajar baru yang lain telah mula beroperasi.

Rajah 19: Kadar Pusing Ganti (Turnover) Staf PPUM 2012 – 2019

2.28%2.81%

4.04%

5.59%

4.03% 3.99% 3.86%4.29%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

9%

10%

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Kada

r (%

)

Purata Pusing Ganti (Turnover)Staf,

Tahun 2012 – 2019(3.9%)

Rajah 20 menunjukkan purata perbelanjaan PPUM per pesakit secara keseluruhan bagi tahun 2010 hingga 2019. Pada tahun 2019, perbelanjaan keseluruhan PPUM per pesakit mencatatkan penurunan sebanyak 16.7% menjadikan perbelanjaan per pesakit adalah RM447.37, berbanding RM536.78 per pesakit pada tahun 2018.

Perbelanjaan ke atas bekalan dan perkhidmatan turut merekodkan penurunan di mana purata perbelanjaan per pesakit menjadi RM192.96 berbanding RM248.45 per pesakit pada tahun 2018. Purata perbelanjaan emolumen juga merekodkan penurunan sebanyak 11.8% pada tahun 2019 menjadi RM254.42 per pesakit berbanding tahun sebelumnya.

Rajah 20 : Purata Perbelanjaan PPUM per Pesakit bagi Tahun 2010 – 2019


37

Rajah 20 menunjukkan purata perbelanjaan PPUM per pesakit secara keseluruhan bagi tahun 2010 hingga 2019. Pada tahun 2019, perbelanjaan keseluruhan PPUM per pesakit mencatatkan penurunan sebanyak 16.7% menjadikan perbelanjaan per pesakit adalah RM447.37, berbanding RM536.78 per pesakit pada tahun 2018.

Perbelanjaan ke atas bekalan dan perkhidmatan turut merekodkan penurunan di mana purata perbelanjaan per pesakit menjadi RM192.96 berbanding RM248.45 per pesakit pada tahun 2018. Purata perbelanjaan emolumen juga merekodkan penurunan sebanyak 11.8% pada tahun 2019 menjadi RM254.42 per pesakit berbanding tahun sebelumnya.

Rajah 20 : Purata Perbelanjaan PPUM per Pesakit bagi Tahun 2010 – 2019

Jadual 25 menunjukkan anggaran kos per pesakit luar dan pesakit dalam bagi tahun 2017 hingga 2019. Berdasarkan jadual, anggaran kos bagi setiap pesakit dalam pada tahun 2019 adalah RM6,413.68 per pesakit dalam (penurunan sebanyak 3.4% berbanding 2018) yang mana kebanyakan tenaga kerja PPUM (secara langsung dan tidak langsung) disumbangkan kepada perkhidmatan yang melibatkan pesakit dalam. Anggaran kos pesakit dalam bagi sehari meningkat sebanyak 8.19% berbanding 2018 menjadi RM1,303.59. Bagi pesakit luar, anggaran kos yang dicatatkan pada tahun 2019 adalah sebanyak RM62.38 per pesakit luar.

185.57 195.66

234.23 248.96 263.92 264.37 272.62 288.72 288.33254.42

240.45 218.29225.76 249.85 229.00 249.92

222.45 232.22 248.45

192.96

426.02 413.95 459.99

498.81 492.92 514.29 495.08

520.94 536.78

447.37

0

100

200

300

400

500

600

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Ring

git M

alay

sia (R

M)

Tahun

Emolumen Bekalan & Perkhidmatan Jumlah Perbelanjaan

Laporan Eksekutif26

Jadual 25 menunjukkan anggaran kos per pesakit luar dan pesakit dalam bagi tahun 2017 hingga 2019. Berdasarkan jadual, anggaran kos bagi setiap pesakit dalam pada tahun 2019 adalah RM6,413.68 per pesakit dalam (penurunan sebanyak 3.4% berbanding 2018) yang mana kebanyakan tenaga kerja PPUM (secara langsung dan tidak langsung) disumbangkan kepada perkhidmatan yang melibatkan pesakit dalam. Anggaran kos pesakit dalam bagi sehari meningkat sebanyak 8.19% berbanding 2018 menjadi RM1,303.59. Bagi pesakit luar, anggaran kos yang dicatatkan pada tahun 2019 adalah sebanyak RM62.38 per pesakit luar.

Jadual 25: Anggaran Kos Perbelanjaan PPUM per Pesakit Luar & Pesakit Dalam Berdasarkan Jumlah Perbelanjaan bagi Tahun 2017 – 2019e

Tahun 2017e 2018e 2019p

Kos per Pesakit Luar

RM 72.07 RM 72.63 RM 62.38

Kos per Pesakit Dalam

RM 6,613.12

RM 6,639.13

RM 6,413.68

Kos Pesakit Dalam sehari *

RM 1,198.03

RM 1,204.92

RM 1,303.59

Nota: 50% kos Perbelanjaan Perkhidmatan dan Bekalan digunakan untuk latihan klinikal Pegawai Perubatan di PPUM.* Berdasarkan Purata Masa Tinggal (ALOS) tahunan.e = Anggaran (Estimated)

Jadual 26: Anggaran Kos Perbelanjaan per Pesakit Berdasarkan Jumlah Perbelanjaan Mengurus Kementerian Kesihatan Malaysia

Tahun 2017e 2018e

Belanja Mengurus i

RM 23,941,867,455.67

RM 26,214,629,924

Jumlah Pesakit ii

66,363,010 69,573,901

Kos per Pesakit iii

RM360.77 RM376.79

Kos per Pesakit di PPUM

RM520.94 RM536.78

Nota:i. Jumlah Perbelanjaan Mengurus Kementerian Kesihatan Malaysia

(KKM)ii. Jumlah pesakit adalah daripada Hospital, Institusi Perubatan Khas

dan Fasiliti Kesihatan Awam di bawah Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)

iii. Formula = Jumlah Belanja Mengurus / Jumlah pesakit yang dirawat

e = Anggaran (Estimated)Sumber data:

i. Laporan Penyata Kewangan dan Pengurusan Perakaunan Kementerian Kesihatan Malaysia, Tahun 2018

ii. Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

iii. Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2018, Kementerian Kesihatan Malaysia

Sebagai kesimpulan, pelbagai perancangan dan penambahbaikan berterusan telah dilakukan bagi memastikan PPUM terus menyediakan perkhidmatan perawatan yang terbaik dan kemudahan pengajaran serta penyelidikan berkualiti tinggi selaras dengan visi PPUM sebagai hospital pengajar yang terunggul dan bertaraf antarabangsa.

Profesor Dr. Tunku Kamarul Zaman binTunku Zainol AbidinPengarahPusat Perubatan Universiti Malaya


Carta OrganisasiLembaga Pengurus & Pengurusan Tertinggi PPUM

Struktur Organisasi Pusat Perubatan Universiti Malaya

• JABATAN SUMBER MANUSIA

• JABATAN KEJURUTERAAN• JABATAN PEROLEHAN • JABATAN TEKNOLOGI

MAKLUMAT• JABATAN PEMBANGUNAN

PERNIAGAAN • JABATAN KEWANGAN • UNIT PENGURUSAN

FASILITI• UNIT PENGURUSAN

PSIKOLOGI & KAUNSELING • UNIT KEJURUTERAAN

BIOMEDIKAL • KOLEJ SAINS KESIHATAN

• PERKHIDMATAN PENSWASTAAN

• JABATAN SURGERI • JABATAN SURGERI

ORTOPEDIK• JABATAN

ANESTESIOLOGI• JABATAN OBSTETRIK &

GINEKOLOGI • JABATAN

OTORINOLARINGOLOGI• JABATAN OFTALMOLOGI• JABATAN ORAL

MAKSILOFASIAL• JABATAN PATOLOGI

FORENSIK • JABATAN

KEJURURAWATAN (SURGIKAL)

• PERKHIDMATAN DEWAN BEDAH

• PERKHIDMATAN KRITIKAL

• JABATAN PERUBATAN• JABATAN PEDIATRIK• JABATAN PERUBATAN

PSIKOLOGI• JABATAN PERUBATAN

RAWATAN UTAMA• JABATAN PERUBATAN

PEMULIHAN• JABATAN PATOLOGI • JABATAN MIKROBIOLOGI

PERUBATAN• JABATAN PERUBATAN

KECEMASAN• JABATAN ONKOLOGI

KLINIKAL• JABATAN PERUBATAN

KESUKANAN• JABATAN PERUBATAN

TRANSFUSI• JABATAN PENGIMEJAN

BIOPERUBATAN• JABATAN KAWALAN

JANGKITAN• JABATAN KEJURURAWATAN

(PERUBATAN)• JABATAN KESIHATAN AWAM• JABATAN PENYELIDIKAN

KLINIKAL (CIC)• UNIT KESIHATAN STAF DAN

PELAJAR • UNIT PENJAGAAN DIABETES • UNIT GENETIK PERUBATAN• UNIT MAKMAL

KARDIOLOGI• UNIT MAKMAL NEUROLOGI• UNIT MAKMAL ENDOSKOPI

• JABATAN FARMASI • JABATAN MAKLUMAT

PESAKIT • JABATAN DIETETIK • JABATAN KERJA

SOSIAL PERUBATAN • UNIT FIZIK

PERUBATAN • UNIT PERKHIDMATAN

MAKMAL DIAGNOSTIK

• JABATAN PENGURUSAN TERTINGGI• JABATAN AUDIT DALAM• JABATAN KUALITI DAN PERKEMBANGAN PERUBATAN• JABATAN PERHUBUNGAN KORPORAT• JABATAN PENYELIDIKAN, PEMBANGUNAN & INOVASI• UNIT PERUNDANGAN • UNIT INTEGRITI • UNIT KESELAMATAN• UNIT KESELAMATAN, KESIHATAN DAN

PERSEKITARAN PEKERJAAN (OSHE)

TIMBALAN PENGARAH IKHTISAS

CHE ZURAINI BINTI SULAIMAN

TIMBALAN PENGARAH KLINIKAL (PERUBATAN)

PROF. MADYA DR. NAZIRAH BINTI HASNAN

PENGARAHYM PROF. DR. TUNKU KAMARUL ZAMAN BIN TUNKU ZAINOL ABIDIN

TIMBALAN PENGARAH KLINIKAL (SURGIKAL)

PROF. MADYA DR.AZURA BINTI MANSOR

TIMBALAN PENGARAH PENGURUSAN

ISKANDAR BIN AHMAD

Lembaga Pengurus & Pengurusan Tertinggi PPUM30

Struktur Governance PPUM dan FPUM di Universiti Malaya

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

LEMBAGA PENGARAH UNIVERSITI MALAYA

FAKULTI PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA

PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA

LEMBAGA PENGURUSPUSAT PERUBATAN

UNIVERSITI MALAYA

UNITSOKONGAN

JABATAN KLINIKAL

JABATAN AKADEMIK

BUKAN KLINIKAL

JABATAN BUKAN KLINIKAL

JABATAN AKADEMIK KLINIKAL

JABATAN SOKONGAN

KLINIKAL


Lembaga Pengurus

Ahli-ahli

Setiausaha Lembaga Pengurus

Pengerusi

Pengerusi(Ahli Lembaga Pengarah Universiti Malaya)

Ar. Saifuddin bin Ahmad

Wakil, Ketua Pengarah Kementerian Kesihatan

Dr. Ahmad Razid bin Salleh

Timbalan Pengarah (Pengurusan)Pusat Perubatan Universiti MalayaEncik Iskandar bin Ahmad

Wakil, Ketua Setiausaha Kementerian Kewangan

Puan Normazli binti Abdul Rahim

Naib Canselor Universiti Malaya

Datuk Ir. (Dr.) Abdul Rahim bin Hashim

Dekan Fakulti Perubatan Universiti Malaya

Profesor Dato’ Dr. Adeeba binti Kamarulzaman

Pengarah Pusat Perubatan Universiti Malaya

YM Profesor Dr. Tunku Kamarul Zaman bin Tunku Zainol

Wakil, Ketua Setiausaha Kementerian Pengajian Tinggi

Datuk Ir. Dr. Siti Hamisah binti Tapsir

Lembaga Pengurus & Pengurusan Tertinggi PPUM32

Pengurusan Tertinggi PPUM

Ahli Mesyuarat Pengurusan PPUM

PengarahYM Profesor Dr. Tunku Kamarul Zaman bin Tunku Zainol Abidin

Timbalan Pengarah (Pengurusan)Encik Iskandar bin Ahmad

Timbalan Pengarah (Ikhtisas)Puan Che Zuraini binti Sulaiman

Timbalan Pengarah Klinikal (Perubatan)Profesor Madya Dr. Nazirah binti Hasnan

Ketua AkauntanEncik Hashim bin Anuar

Ketua JuruauditPuan Maisarah binti Abdul Rahman

Timbalan Pengarah Klinikal (Surgikal)Profesor Madya Dr. Azura binti Mansor


Pencapaian Objektif Kualiti Teras PPUM

Pencapaian Objektif Kualiti Teras bagi Tahun 2019PENYATAAN PENCAPAIAN

PERKHIDMATAN AMBULATORI

80% pesakit luar yang ada janji temu akan menerima rawatan dalam tempoh 2 jam dan tidak lebih dari 3% pesakit akan menerima rawatan lebih dari 4 jam. KLINIK

PENCAPAIAN

2 JAM 4 JAM

Ruka – Klinik Am 92% 0%

Oftalmologi 97% 0%

Otorinolaringologi 99.2% 0.%

Pediatrik 91.0% 0.2%

Ginekologi 88.2% 0.6%

Ortopedik 87.3% 0%

Psikiatrik 97.2% 0%

Perubatan 1 86.9% 0.4%

Perubatan 2 94.6% 0%

Perubatan 3 98.3% 0.1%

Surgeri 83.9% 0.5%

Ibu Mengandung 95.1% 0.2%

Perawatan Luka 99% 0%

Perubatan Pemulihan 91.6%0%

Perubatan Sukan 95.8% 0%

BAHAGIAN PERUBATAN MAKMAL, JABATAN PATOLOGIa. 90% keputusan ujian rutin di makmal boleh diperolehi

dalam masa 90 minit dari waktu penerimaan (untuk ujian CBC, RFT, LFT dan urinalysis).

• CBC – 96.29%• RFT – 97.9%• LFT – 96.83%• URINALYSIS – 97.5%

b. 95% keputusan neonatal TSH dan G6PD disiapkan dalam tempoh 24 jam.

TSHN : 100%G6PD : 98%

c. 95% keputusan INR disiapkan dalam tempoh 1.5 jam. 97.7%

d. 90% keputusan ujian HbA1C dapat dilaporkan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. 99.9%

e. 90% keputusan ujian RFT, CBC dan urinalysis dari Jabatan Perubatan Kecemasan boleh diperolehi dalam masa 45 minit dari waktu penerimaan.

CBC – 93.9%RFT – 90.9%

URINALYSIS – 90.7%

Pencapaian Objektif Kualiti Teras PPUM36

PENYATAAN PENCAPAIAN

f. Kadar penolakan spesimen kurang dari 0.8% setiap bulan.Nota:

CBC Complete Blood Count

RFT Renal Function Test

LFT Liver Function Test

TSH Thyroid Stimulating Hormone

INR International Normalized Ratio

0.5%

JABATAN PERUBATAN PEMULIHAN90% pesakit luar yang mempunyai janji temu akan menerima rawatan perubatan pemulihan dalam tempoh 30 minit.

99.8%

JABATAN PERHUBUNGAN KORPORATa. Setiap aduan yang diterima akan dibuat akuan terima 1

hari bekerja dari tarikh aduan diterima.100%

b. Maklum balas aduan:

i. 70% maklum balas aduan isu-isu klinikal rumit dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh selewat-lewatnya 30 hari bekerja.

96.4%

ii. 80% maklum balas aduan isu-isu klinikal mudah/bukan klinikal dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh selewat-lewatnya 10 hari bekerja.

85.3%

JABATAN MAKLUMAT PESAKITa. 97% pembekalan eDokumen bagi setiap janji temu. 100%

b. 80% laporan perubatan dilengkapkan dalam tempoh 4 minggu.

97.4%

c. 95% rekod perubatan dihantar dalam tempoh 72 jam selepas discaj.

100%

JABATAN FARMASIa. 85% pesakit luar mendapat ubat-ubatan dalam masa

30 minit selepas penerimaan preskripsi ubat di Jabatan Farmasi.

93.9%

b. All clinical areas achieve minimally 70% compliance to Medication Management and Use (MMU) requirements during pharmacy ward audits.

88.8%

JABATAN PERUBATAN KECEMASANa. Waiting Time Relative to Triage Category: Malaysian

Triage Category (MTC) Red seen immediately (100%)100%

b. Waiting Time Relative to Triage Category: Malaysian Triage Category (MTC) Yellow seen within 30 minutes (≥80%)

99.9%



c. Waiting Time Relative to Triage Category: Malaysian Triage Category (MTC) Green seen within 90 minutes (>70%)

82.8%

JABATAN ONKOLOGI KLINIKALa. 90% pesakit radioterapi sebagai rawatan utama dan

radikal akan memulakan rawatan selewat-lewatnya 28 hari bekerja dari tarikh perundingan pertama di Klinik Onkologi.

94.3%

b. Sekurang-kurangnya 75% pesakit kanser payudara yang memerlukan rawatan kimoterapi adjuvan akan memulakan rawatan selewat-lewatnya 6 minggu dari tarikh pembedahan.

94.8%

PERKHIDMATAN PESAKIT DALAM, JABATAN KEJURURAWATANPenilaian pesakit perlu dilengkapkan dalam tempoh masa 4 jam selepas kemasukan pesakit ke wad.

100%

PERKHIDMATAN DEWAN BEDAH, JABATAN KEJURURAWATAN85% dari pesakit yang dijadualkan untuk pembedahan akan dibedah dalam keadaan biasa.

95.8%

JABATAN KERJA SOSIAL PERUBATAN a. 90% daripada rujukan kes- kes pesakit dalam yang

diterima, dilihat dalam tempoh 1 hari bekerja (24 jam).93.6%

b. 90% daripada rujukan kes pesakit luar yang diterima, dilihat dalam tempoh 2 hari bekerja (48 jam).

97.2%

c. 80% daripada kes bantuan kewangan melalui sumber dalaman diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja, setelah dokumen lengkap diperolehi.

95.5%

JABATAN DIETETIKa. 95% dari rujukan pesakit dalam akan diambil tindakan

dalam tempoh 1 hari bekerja (24 jam) selepas rujukan diterima.

99.8%

b. 95% dari rujukan pesakit luar akan diambil tindakan dalam tempoh 1 hari bekerja (24 jam) selepas rujukan diterima.

100%

c. 100% pesakit akan mendapat diet teraputik yang betul. 99.9%

JABATAN PEROLEHANa. 100% proses perolehan secara tender terbuka diuruskan

dalam tempoh 120 hari mulai dari tarikh tutup pelawaan sehingga tarikh kelulusan mesyuarat Lembaga Perolehan.

96.3%

b. 100% proses perolehan secara sebut harga terbuka diuruskan dalam tempoh 90 hari mulai dari tarikh tutup pelawaan sehingga tarikh kelulusan mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga.

100%

Pencapaian Objektif Kualiti Teras PPUM38


c. 90% pengeluaran pesanan pembelian tempatan dilaksanakan dalam tempoh 7 hari bekerja mulai dari tarikh penerimaan borang pesanan dan dokumen sokongan yang lengkap sehingga tarikh kelulusan.

99.9%

d. 80% Bon Pelaksanaan diuruskan pemulangan dalam tempoh 6 bulan sebelum tamat tempoh Bon Pelaksanaan.

100%

e. 95% penghantaran bekalan berjadual kepada pengguna dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan ditutup.

100%

JABATAN KAWALAN JANGKITANKadar jangkitan Healthcare Associated Infections (HCAI) tidak melebihi 5%.

9.41%

JABATAN KEJURUTERAANa. Prioriti 1: 95% perkhidmatan pembaikan akan disiapkan

dalam tempoh 24 jam.87.59%

b. Prioriti 2: 90% perkhidmatan pembaikan akan disiapkan dalam tempoh 3 hari bekerja.

89.63%

c. Prioriti 3: 90% perkhidmatan pembaikan akan disiapkan dalam tempoh 7 hari bekerja.

87.58%

d. 85% sistem mekanikal dan elektrikal yang mempunyai kontrak penyelenggaraan diselenggara mengikut jadual dan tempoh yang ditetapkan.

87.3%

e. 80% kerja baik pulih /ubah suai /naik taraf bangunan dan prasarana disiapkan mengikut tempoh kontrak yang ditetapkan.

93.3%


Penyata KewanganSijil Ketua Audit Negara Mengenai Penyata Kewangan Pusat Perubatan Universiti Malaya bagi Tahun Berakhir 31 Disember 2019

Penyata Kewangan42

Penyata Kewangan44

Penyata Kewangan48

Penyata Kewangan50

Penyata Kewangan52

Penyata Kewangan54

Penyata Kewangan56

Penyata Kewangan58

Penyata Kewangan60

Penyata Kewangan62

Penyata Kewangan64

Penyata Kewangan66

Penyata Kewangan68

Penyata Kewangan70

Penyata Kewangan72

Penyata Kewangan74

Penyata Kewangan76

Penyata Kewangan78

Penyata Kewangan80

Penyata Kewangan82

Penyata Kewangan84

Diari Lawatan dan Majlis 2019

Jumaat, 18 Jan 2019, 9.00 Pagi

Majlis Amanat Pengarah Sempena Tahun 2019 dan Ikrar Bebas Rasuah di Auditorium Menara Selatan, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Isnin, 28 Januari 2019, 2.30 Petang

Majlis Penyerahan Cek Oleh Bank Simpanan Nasional (BSN) kepada PPUMCare di Bilik Konferens 1, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Rabu, 30 Januari 2019, 8.30 Pagi

Majlis Perasmian “Hand Hygiene Train The Trainer 2019” di Auditorium Menara Selatan, Tingkat 13 Menara Selatan, PPUM


Isnin, 01 April 2019, 2.30 Petang

Majlis Menandatangani Perjanjian Persefahaman (MoU) di antara PPUM dan Prima Nexus Sdn. Bhd. di Bilik Serai, Tingkat 14, Menara Utama, PPUM

Rabu, 10 April 2019, 8.00 Pagi

Majlis Penghargaan Perkhidmatan PPUM 2019 (Anugerah Perkhidmatan Cemerlang) di Dewan Konferen 3, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Rabu, 11 April 2019, 8.00 Pagi

Majlis Penghargaan Perkhidmatan PPUM 2019 (Persaraan) di Dewan Konferen 3, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM


Rabu, 1 Mei 2019, 8.00 Pagi

Penyertaan Kontijen PPUM Bersempena Sambutan Hari Pekerja 2019 di Pusat Konvensyen Putrajaya

Jumaat, 05 Julai 2019, 9.00 Pagi

Lawatan Rasmi Oleh Bahagian Perkhidmatan Kesihatan (BPK) Angkatan Tentera Malaysia (ATM) ke PPUM di Bilik Serai, Tingkat 14, Menara Utama, PPUM

Rabu, 29 Mei 2019, 9.00 Pagi

Majlis Penyampaian Zakat Majlis Agama Islam Wilayah Persekutuan (MAIWP) Fasa 1/2019 di Dewan Sekapur Sireh, Tingkat 1, Bangunan Trauma & Kecemasan, PPUM

Khamis, 01 Ogos 2019, 2.30 Petang

Majlis Penyampaian Cek Oleh MyStemi Foundation di Bilik Serai, Tingkat 14, Menara Utama, PPUM


Khamis, 15 Ogos 2019, 11.00 Pagi

Majlis Menandatangani & Penyerahan Laporan Makmal Pengurusan Nilai di Bilik Konferens 1, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Selasa, 06 Ogos 2019, 12.00 Tengahari

Majlis Memorandum of Understanding (MoU) Accreditation of Cardiothoracic Department UMMC as Uniportal Video-assisted Thoracoscopic Suergery (VATS) Masterclass Training Center di Bilik Serai, Tingkat 14, Menara Utama, PPUM

Sabtu, 14 September 2019, 8.30 Pagi

Majlis Perasmian 18th Asian Spinal Cord Network (ASCoN) & 11th Annual Malaysian Rehabilitation Medicine (AMRM) Conference di Auditorium Menara Selatan, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Rabu, 16 Oktober 2019, 9.00 Pagi

Majlis Perasmian Persidangan Kebangsaan Perubatan Akademik ke 2/ 2019 dan Majlis Penyerahan Sistem THIS Oleh Pusat Perubatan Universiti Malaya (PPUM) kepada International Islamic University Malaysia Medical Centre (IIUMMC) di Dewan Za’ba Kementerian Pendidikan Malaysia, Putrajaya


Selasa, 26 November 2019, 12.00 Tengahari

Majlis Menandatangani Perjanjian Kerjasama & Komersial antara University Malaya Medical Centre dan UMCH Technology Sdn Bhd di Bilik Konferens 1, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM

Rabu, 16 Oktober 2019

Majlis Konvokesyen Pusat Perubatan Universiti Malaya 2019 di Dewan Tunku Canselor, Universiti Malaya

Majlis Menandatangani Perjanjian antara Kompleks Perubatan Pesakit Luar (KPPL) & Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) di Bilik Konferens 1, Tingkat 13, Menara Selatan, PPUM


Selasa, 26 November 2019, 9.30 Pagi

Majlis Menandatangani Memorandum Persefahaman (MoU) antara CIC-PPUM dan Novo Nordisk Pharma (M) Sdn. Bhd. di Bilik Serai, Tingkat 14, Menara Utama, PPUM


Kejayaan dan Anugerah

Memenangi Anugerah Emas Pasukan Konvensyen Mini Team Excellence (MTEx) 2019 Wilayah TengahPemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Pengimejan Bio-Perubatan, PPUM – Kumpulan CTwarriors. Majlis telah diadakan oleh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) pada 18 April 2019.

Memenangi Anugerah Emas Konvensyen Wilayah Team Excellence (RTEx) 2019 Wilayah Tengah Pemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Pengimejan Bio-Perubatan, PPUM – Kumpulan CTwarriors. Majlis telah diadakan oleh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) pada 17 – 18 Julai 2019.

Kejayaan dan Anugerah94

Memenangi Anugerah 20 Kumpulan Terbaik Sektor Awam (Persekutuan) dan Penarafan 5 Bintang (Anugerah Emas) di Annual Productivity & Innovation Conference And Exposition (APIC) 2019 Pemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Pengimejan Bio-Perubatan, PPUM – Kumpulan CTwarriors. Majlis telah diadakan oleh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) pada 5 – 7 November 2019.

Memenangi Anugerah Emas di International Convention on Quality Control Circle (ICQCC) 2019Pemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Farmasi, PPUM – Kumpulan The Dynamite. Majlis telah diadakan di Tokyo, Jepun pada 23 – 26 September 2019


Memenangi Excellence Award di bawah kategori Talent Development di Asian Hospital Management Awards (AHMA) 2019.Pemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Farmasi, PPUM. Majlis telah diadakan di National Convention Centre, Hanoi, Vietnam pada 11 – 12 September 2019.

Memenangi Naib Johan Dan Tempat Ketiga Pertandingan Oral Sempena Persidangan Kebangsaan Kali Ke-2 Pusat Perubatan Akademik 2019Pemenang adalah Pasukan Projek Penambahbaikan Kualiti (QIT) Jabatan Perubatan Rawatan Utama (RUKA), PPUM. Majlis telah diadakan di Kementerian Pendidikan Malaysia, Putrajaya pada 16 – 17 Oktober 2019


Pembedahan Peadiatric Liver TransplantPembedahan ini pertama kali dilakukan di PPUM dengan kerjasama di antara pasukan pembedahan hati PPUM dan pasukan pembedahan hati daripada Hospital Renji, Shanghai. Pembedahan ini dijalankan pada 6 Ogos 2019 ke atas pesakit yang berumur 10 tahun 6 bulan, 7 Ogos 2019 ke atas pesakit yang berumur 1 tahun dan 24 Oktober 2019 ke atas pesakit yang berumur 1 tahun 8 bulan.

Pressurized Intraperitoneal Aerosol Chemotheraphy (PIPAC) Pembedahan ini adalah merupakan pembedahan baru yang pertama kali dilakukan di PPUM pada 15 November 2019. Pembedahan ini diketuai oleh Pakar Perubatan dari National University of Singapore, Dr. Bettna Lieske bersama Pakar Perubatan Kolorektal, Prof. April Camilla binti Roslani. PIPAC dilakukan secara laparoskopik dan kemoterapi disebarkan sebagai aerosol dengan menggunakan spesifik injector di dalam abdomen pesakit.


Anugerah World Endoscopy Organization (WEO) Centre of ExcellenceUnit Gastroenterologi, Jabatan Perubatan, PPUM telah dianugerahkan sebagai World Endoscopy Organization (WEO) Centre of Excellence bagi tempoh mulai 2015-2020. Penganugerahan ini menjadikan PPUM sebagai salah satu daripada 18 pusat Gastrointestinal Endoskopi di seluruh dunia.


LAPORAN TAHUNAN

www.ummc.edu.my2019

Pusat Perubatan Universiti MalayaLembah Pantai, 59100 Kuala LumpurMALAYSIA

Tel: 03 7949 4422Faks: 03 7949 2030Emel: [email protected]: www.ummc.edu.myFB: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTREtwitter: UMMC_KLyoutube: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTREinstagram: ummc_kl

Rekabentuk dan Cetakan olehPenerbit Universiti Malaya 50603 Kuala Lumpur

LAP

OR

AN

TAH

UN

AN

2019

laporan tahunan 2019 · 2021. 6. 22. · sumber: jabatan maklumat pesakit sumber data perbandingan:...

Documents