lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4...omarkkinointi, digitarinat,...
TRANSCRIPT
Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4.2017
Marika Ahola ja Asta Niskala
Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi
o Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä
o 4.11.2014 keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudestao Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen
paikkoja?
o 23.9.2015 suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa omarkkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus
o 3.3.2016 käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askeliaoMarkkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus
o Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen – kuuleminen
o 23.9.2016 kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalleo Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä
Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi
Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala
Asiakasosallisuuden kärkihankiJuha Luomala, sosiaalineuvos, STM
Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: https://youtu.be/OT5QQgtif_0
Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavaranaHannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Olen kokenut jotain samaa – voinko olla avuksi?Satu Mänty, Balanssi ry
Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry
Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössäSuvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas
Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessaLinkki videoon: https://youtu.be/r7DGB0IJgRY
Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto
Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuusMARIKA AHOLA, T IEDONTUOTANNON KOORDINAAT TORI ,LAPIN SOSIAALI - JA TERVEYSTURVAYHDISTYS RY
ASTA NISKALA, KEHIT TÄMISPÄÄLL IKKÖ, POHJOIS -SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS
Sote- uudistuksen tavoitteet
Osallisia mm.
OsallisuusKuntalaiset / asukkaat
Asiakkaat / palvelun käyttäjät
Henkilöstö
Poliitikot ja päätöksentekijät
Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät
Johto
Jne.
Kuntaorganisaatiot KuntayhtymätKaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita
16.5.2017 KS & T L-L 2015
JärjestötKokemusasiantuntijatKokemustoimijat
21.3.2017
Mitä tavoitellaan
• Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa
• Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon
• Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista
5 pilottia
Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen valtakunnallinen toimintamalli
Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli (24.11.2016 ”prototyyppi”)
Asiakas, potilas
Päätöksenteko, johtaminenmaakunnassa
Ideointi
Kehittäminen/Suunnittelu
Palvelujärjestelmä
Arviointi
Palvelutoiminta
Lähijohto, henkilöstö
Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta
Kokemusasiantuntijat
Hyvät osallistumisen tavat• Lakisääteiset
• Muut menetelmät₋ Palautejärjestelmät₋ Uudet
osallistumisen tavat/innovaatiot
₋ Suora vaikuttaminen
Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö
Toiminta, vaikutukset
Asukas, kansalaiset
Kehittäjäasiakkaat
Tarpeet Kokemukset
Muutostoiveet
Järjestöt
Tietojärjestelmä
Asiakasosalli-
suudentieto-
varanto
Asiakkaiden osallistuminen
Edistävät & estävät tekijät
MenetelmätAsiakasosallistujat Tietopankki
Lapin pilottiAsiakas kehittäjäkumppaninaKehittäjäasiakastoiminta – työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä
Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet
1. Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli.
2. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen.
3. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.
Lapin osallisuustyöryhmä
Asta Niskala, [email protected] Mäcklin, [email protected] Niiranen, [email protected] Karanta, [email protected] Palo, [email protected] Hakola, [email protected] Kirjavainen, [email protected] Tiitinen, [email protected] Rantajärvi, [email protected] Ahola, [email protected] Haapakorva-Kallio, [email protected] Pourahmari, [email protected] Vahadooz, [email protected] Lyly, [email protected] Knuuti, [email protected] Kuusela, [email protected] Salonen, [email protected]
Eväitä mallin rakentamiseenKESKUSTELUA
Miten tästä eteenpäin?o Osallisuusmallin tiedotustilaisuus 14.6.2017 klo 13.00-16.00
o Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017