l'approccio olistico al marketing nell'e-commerce: il caso gnv

@andrearedaelli#netcomm11

Milano, 18 Maggio 2011Andrea Redaelli, Vice Presidente, InTarget Group

Andrea RedaelliVice Presidente InTarget Group

L'approccio olistico al marketing nell'e-commerce:Il caso GNV



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2011

HolisticE-Commerce



“Olistico”La sommatoria funzionale delle parti

costituenti è sempre maggiore della somma delle prestazioni delle parti prese

singolarmente.

Wikipedia



GNV!

2008

20092010

Grandi Navi Veloci è uno dei principali playeritaliani del settore shipping. Ha generato

nel 2010 circa 300 Mln €.



2008 – Tattica



OBIETTIVI Presenza strutturata sui Motori di Ricerca Ottimizzazione del traffico (bounce/tempo/pview)

Incremento del Fatturato proveniente dal sito

2008 – Tattica



Search Engine Optimization

2008 – Tattica

Individuazione e analisi keyword di ricerca più usate

Ottimizzazione di base della piattaforma tecnologica volta a migliorare l’indicizzazione da parte dei MdR

Ottimizzazione dei contenuti al fine di incrementare la rilevanza del sito sulla base dell’analisi semantica

Campage Pay per Click

Forti investimenti (“leader di settore”) sui principali campi semantici individuati nel settore Travel – Traghetti

Pianificazione degli investimenti valutata su KPI Media ( CPC, Impressions ,CTR …) e KPI di performances (Conversioni, CPA …)



2008 – Tattica

RISULTATI Oltre 10.000 Conversioni da SEO Copertura ‘always on’ sulle principali aree semantiche

di business Fatturato SEO + PPC di circa + 55% vs 2007



2009 – Strategia



OBIETTIVI Presidio della presenza sui Motori di Ricerca Miglioramento qualità del traffico (conversion rate) Creazione Awareness sul web

2009 – Strategia



2009 – StrategiaSearch Engine Optimization

Analisi ambiti semantici in ottica di conversion rate

Revisione landing pages e nuova fase di ottimizzazione

Campage Pay per Click

Gestione campagne continuative

Segmentazione delle campagne (tratte, offerte, destinazioni...) Monitoraggio costante risultati

Social Media Marketing

Apertura Blog, Flickr, Youtube



RISULTATI Visite SEO + 60% vs 2008 Conversion Rate passato dal 1,48 % al 2,29 % Fatturato SEO + PPC circa +80% vs 2008 50.000 Visite al blog

2009 – Strategia



2010 – Fine Tuning



OBIETTIVI Aumento fatturato da Motori di Ricerca Awareness, Buzz, Curiosità intorno al brand Gnv




2010 – Fine TuningSEO Content Optimization

Analisi risultati anno precedente in termini di ROI

Ottimizzazione dei contenuti offerte, destinazioni, stagionalità

Ristrutturazione Campage Pay per Click

Bidding Analysis su competitor & stagionalità

Remarketing + Display

Geotargeting

Social Media Marketing

Revisione Blog (community, concorsi), Facebook, Twitter,

Friendfeed



RISULTATI +29% aumento visite da MdR organico Fatturato SEO + PPC circa +50% vs 2009 70.000 Visite al blog, 30.000 view dei post FB




Risultati

2008 2009 2010

Visite Totali

2008 2009 2010

Fatturato Totale Web

2008 2009 2010

Fatturato SEO2008 2009 2010

Fatturato PPC KPI2008

VS2010

Fatturato+78%

Visite+79%

Pageview+146%

BudgetSEM+33%

@andrearedaelli @tommasogalli#netcomm11

Milano, 18 Maggio 2011InTarget Group

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