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las asociaciones INFORMAN las asociaciones INFORMAN Mundo inédito 84 ACAVE nos informa... BARCELONA SE RECUPERA RÁPIDO DEL IMPACTO DEL 17-A EN LOS SECTORES TURÍSTICOS Y COMERCIALES Los datos del primer informe de análisis sobre los efectos del 17-A, en la activi- dad turística de Barcelona y su entorno, muestran el impacto concentrado en los días próximos al atentado, y una recupe- ración más rápida. El Ayuntamiento y representantes del sector turístico y co- mercial se reunieron el pasado 4 de oc- tubre para analizar los datos de este pri- mer informe. El primer análisis muestra un impacto bajo en las reservas hoteleras y contrata- ciones turísticas. El documento fue en- cargado por el Ayuntamiento al Obser- vatorio del Turismo de Barcelona, ciudad y región (OTB), participando Apartur, el Gremio de Hoteles de Barcelona, ACAVe, el Aeropuerto de El Prat, el Puerto de Barcelona, los sindicatos CC.OO y UGT. También intervino la Cámara de Comer- cio, Feria de Barcelona, Barcelona de Serveis Municipal (B:SM), Icub, el Con- sorci de Turisme de Barcelona, el Gremi de Restauració, la Fundació Barcelona Comerç y Barcelona Oberta, además de la gerencia de Turismo de la Diputa- ción de Barcelona y la Dirección General de Turismo de la Generalitat. Asimismo, el documento ha señalado que el ritmo de reservas se ha frenado entre un 5 y un 10%, aunque ha afirmado que ya se ha vuelto al "ritmo de creci- miento registrado desde principios de año", mientras que en el entorno de Bar- celona las cancelaciones están por de- bajo o igual que las habituales. En los apartamentos turísticos, la afectación ha sido "baja", con un porcentaje de reser- vas confirmadas del 82,35%, por encima de las cifras del mes de agosto de 2016, y una ocupación del 90,7%, y en el trans- porte aéreo, la bajada de reservas se recuperó en cuatro semanas, aunque la búsqueda de vuelos ha caído un 20% en el mercado extranjero y un 11% en el resto de España. También se recogió información facili- tada por las diferentes plataformas de alojamiento turístico y los principales centros patrimoniales, así como datos o valoraciones suministradas por las aso- ciaciones de guías turísticos y Asocia- ciones Profesionales de Turismo. Asimismo, no se detectó "ningún tipo de afectación" ni en grandes eventos ni en las ferias y congresos programados en las semanas posteriores a los atentados, y las visitas turísticas a espacios como el Park Güell, el Tibidabo o el Zoo se recu- peraron de forma rápida, según el informe. XVII FORO ACAVe, 28 Septiembre 2017 La Asociación Corporativa de Agen- cias de Viajes Especializadas (ACAVe) presentó, el XVII Foro ACAVe con el título “Impactos turísticos', en el Gran Teatre del Liceu. 'Impactos Turísticos' es el título del XVII Foro ACAVE con el que la Asocia- ción pretende dar a conocer la impor- tancia de mejorar los impactos ambien- tales, sociales y económicos de todas las empresas relacionadas con el turismo para conseguir un futuro más sostenible. En el Foro también se presentó un avan- ce del primer estudio realizado por la Universidad de Barcelona y ACAVe- Amadeus sobre el comportamiento de los consumidores al realizar la contrata- ción de los viajes y que se presentará en Madrid, el próximo 29 de noviembre. Coincidiendo con el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarro- llo declarado por la ONU, ACAVe dedicó la primera mesa redonda del Foro a de- batir sobre el turismo sostenible y las agencias de viajes. El programa del encuentro constó de 3 sesiones donde expertos de diferentes ámbitos debatieron temas como la soste- nibilidad en el mundo de las agencias de viajes, el comportamiento de los con- sumidores en la contratación de los via- jes y el turismo como elemento de desa- rrollo de las ciudades y de la economía. La primera sesión “El turismo soste- nible y las agencias de viajes” contó con la participación de Xavier Font, Cate- drático de Marketing Sostenible de la Universidad de Surrey; Felisa Palacio, Directora General de Tarannà Viatges; Josep Maria Bagudà, Director General del Grup Serhs; Alfredo Serrano, Director Nacional de CLIA y Fernando Sánchez, Director General de Catai que debatieron sobre la sostenibilidad turística como elemento clave de la actividad que desa- rrollan todas las empresas relacionadas con el turismo y la responsabilidad que tiene a cada uno. En la segunda sesión se presentó los primeros resultados del estudio reali- zado por ACAVe-Amadeus, bajo la dirección del Laborario AQR de la Univer- sidad de Barcelona, para conocer con cifras el comportamiento de los consumi- dores cuando contratan los viajes. El avance del estudio fue presentado por Jordi Suriñach, Profesor UB y Director del citado estudio y debatido por Ludo Verheggen, Director de Marketing de AMADEUS España y Martí Sarrate, Pre- sidente de ACAVe. La tercera y última sesión “Infraes- tructuras, turismo y desarrollo de las ciudades y de la economía” contó con los ponentes Miquel Puig, Economista y Director General del Consorci de Ser- veis Universitaris de Catalunya y Gonzalo Bernardos, Analista y Consultor econó- mico e inmobiliario, que trató sobre el valor de las infraestructuras y el turismo para el desarrollo de las ciudades y la economía. Martí Sarrate, Presidente de ACAVe, defendió la necesidad del diálogo sobre el modelo turístico a seguir, con todos los actores principales implicados 'es muy importante en estos momentos que podamos debatir sobre el modelo turís- tico que queremos, un modelo que tiene que ser responsable y sostenible, pero sin olvidar que el turismo es a día de hoy uno de los principales motores de nuestra economía. El turismo, como tal, tiene algunos aspectos negativos y otros muchos positivos, es por ello que es muy importante que se adopte una gestión público-privada que minimice cualquier impacto negativo que pueda generar esta actividad y concienciar a la ciu- dadanía que el turismo es cosa de todos'. Finalmente, en la clausura, se dió lectura de las conclusiones del XVII Foro ACAVe: 1. El turismo en Catalunya mantiene la tendencia al crecimiento iniciado hace años y su estabilidad queda reflejada en las actuales cifras de ocupación tanto hotelera, como las del Aeropuerto de Barcelona y en las reservas vacacio- nales. 2. El turismo como cualquier otra acti- vidad económica que se lleva a cabo, tiene muchos aspectos muy positivos y algunos negativos, por ello es muy impor- tante que se adopte una gestión público- privada del Turismo que minimice cual- quier impacto negativo y conciencie a la ciudadanía de la importancia del turismo. 3. El turismo es el motor de la economía y es un patrimonio que se tiene que con- servar y por ello es importante invertir en la mejora de las políticas salariales y en aumentar la calidad de los servicios turísticos. 4. El turismo sostenible es una respon- sabilidad de todos los que formamos parte de la industria turística. Las asocia- ciones y empresas turísticas tenemos que trabajar para conseguir un turismo responsable y sostenible, quedando mucho trabajo por realizar aún. 5. Para mejorar la responsabilidad so- cial corporativa de las agencias de viajes es necesario trabajar en la gestión inter- na, cuidando la responsabilidad en la propia empresa, en el diseño del produc- to, teniendo en cuenta el impacto que tienen, en la cadena de proveedores, en las acciones de marketing y colaboran- do con ONG. 6. La mejora de la sostenibilidad en el turismo es una inversión a medio y largo plazo. Es importante realizar acciones para posicionarse, pues teniendo en cuenta los perfiles de las nuevas gene- raciones y las demandas de algunos TTOO extranjeros, todo ello supondrá una ventaja para las empresas que ya estén concienciadas y posicionadas. 7. Los consumidores confían princi- palmente en las agencias de viajes a la hora de contratar sus viajes. Según el estudio ACAVe-Amadeus, un 64% de los consumidores manifiestan contratar sus viajes por motivos de ocio en las agen- cias, ya sean físicas u online, mientras que un 84% de los consumidores contra- tan sus viajes por motivos de negocios en las agencias de viajes. 8. Los principales motivos por los cua- les los consumidores prefieren las agen- cias de viajes físicas son: trato perso- nalizado, profesionalidad y seguridad; mientras que aquellos que se decantan por la contratación de agencias de via- jes on line lo hacen por: comodidad y precio. Ello explica que los paquetes se continúen comercializando principal- mente en agencias de viajes físicas, mientras que los servicios sueltos, con menor valor añadido tienen un mayor peso en las agencias on line. 9. Se constatan cambios en el com- portamiento de los consumidores a la hora de contratar sus viajes, destacan- do la mayor antelación en la reserva, que se sitúa mayoritariamente en 3 me- ses de antelación; así como crece la contratación de viajes fuera de la tem- porada estival, principalmente en fines de semana, puentes y otros periodos vacacionales. Mundo inédito 85

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las asociaciones INFORMAN las asociaciones INFORMAN

Mundo inédito84

ACAVE nos informa...

BARCELONA SE RECUPERARÁPIDO DEL IMPACTO DEL

17-A EN LOS SECTORESTURÍSTICOS Y COMERCIALES

Los datos del primer informe de análisissobre los efectos del 17-A, en la activi-dad turística de Barcelona y su entorno,muestran el impacto concentrado en losdías próximos al atentado, y una recupe-ración más rápida. El Ayuntamiento yrepresentantes del sector turístico y co-mercial se reunieron el pasado 4 de oc-tubre para analizar los datos de este pri-mer informe.El primer análisis muestra un impactobajo en las reservas hoteleras y contrata-ciones turísticas. El documento fue en-cargado por el Ayuntamiento al Obser-vatorio del Turismo de Barcelona, ciudady región (OTB), participando Apartur, elGremio de Hoteles de Barcelona, ACAVe,el Aeropuerto de El Prat, el Puerto deBarcelona, los sindicatos CC.OO y UGT.También intervino la Cámara de Comer-

cio, Feria de Barcelona, Barcelona deServeis Municipal (B:SM), Icub, el Con-sorci de Turisme de Barcelona, el Gremide Restauració, la Fundació BarcelonaComerç y Barcelona Oberta, ademásde la gerencia de Turismo de la Diputa-ción de Barcelona y la Dirección Generalde Turismo de la Generalitat.Asimismo, el documento ha señaladoque el ritmo de reservas se ha frenadoentre un 5 y un 10%, aunque ha afirmadoque ya se ha vuelto al "ritmo de creci-miento registrado desde principios deaño", mientras que en el entorno de Bar-celona las cancelaciones están por de-bajo o igual que las habituales. En losapartamentos turísticos, la afectación hasido "baja", con un porcentaje de reser-vas confirmadas del 82,35%, por encimade las cifras del mes de agosto de 2016,y una ocupación del 90,7%, y en el trans-porte aéreo, la bajada de reservas serecuperó en cuatro semanas, aunque labúsqueda de vuelos ha caído un 20%en el mercado extranjero y un 11% enel resto de España.También se recogió información facili-

tada por las diferentes plataformas dealojamiento turístico y los principalescentros patrimoniales, así como datoso valoraciones suministradas por las aso-ciaciones de guías turísticos y Asocia-ciones Profesionales de Turismo.Asimismo, no se detectó "ningún tipo deafectación" ni en grandes eventos ni enlas ferias y congresos programados enlas semanas posteriores a los atentados,y las visitas turísticas a espacios comoel Park Güell, el Tibidabo o el Zoo se recu-peraron de forma rápida, según el informe.

XVII FORO ACAVe,28 Septiembre 2017

La Asociación Corporativa de Agen-cias de Viajes Especializadas (ACAVe)presentó, el XVII Foro ACAVe con eltítulo “Impactos turísticos', en el GranTeatre del Liceu.

'Impactos Turísticos' es el título delXVII Foro ACAVE con el que la Asocia-ción pretende dar a conocer la impor-tancia de mejorar los impactos ambien-tales, sociales y económicos de todaslas empresas relacionadas con el turismopara conseguir un futuro más sostenible.En el Foro también se presentó un avan-ce del primer estudio realizado por laUniversidad de Barcelona y ACAVe-Amadeus sobre el comportamiento delos consumidores al realizar la contrata-ción de los viajes y que se presentaráen Madrid, el próximo 29 de noviembre.Coincidiendo con el Año Internacionaldel Turismo Sostenible para el Desarro-llo declarado por la ONU, ACAVe dedicóla primera mesa redonda del Foro a de-batir sobre el turismo sostenible y lasagencias de viajes.El programa del encuentro constó de 3sesiones donde expertos de diferentesámbitos debatieron temas como la soste-nibilidad en el mundo de las agenciasde viajes, el comportamiento de los con-sumidores en la contratación de los via-jes y el turismo como elemento de desa-rrollo de las ciudades y de la economía.La primera sesión “El turismo soste-nible y las agencias de viajes” contócon la participación de Xavier Font, Cate-drático de Marketing Sostenible de laUniversidad de Surrey; Felisa Palacio,Directora General de Tarannà Viatges;Josep Maria Bagudà, Director Generaldel Grup Serhs; Alfredo Serrano, DirectorNacional de CLIA y Fernando Sánchez,Director General de Catai que debatieron

sobre la sostenibilidad turística comoelemento clave de la actividad que desa-rrollan todas las empresas relacionadascon el turismo y la responsabilidad quetiene a cada uno.En la segunda sesión se presentó losprimeros resultados del estudio reali-zado por ACAVe-Amadeus, bajo ladirección del Laborario AQR de la Univer-sidad de Barcelona, para conocer concifras el comportamiento de los consumi-dores cuando contratan los viajes. Elavance del estudio fue presentado porJordi Suriñach, Profesor UB y Directordel citado estudio y debatido por LudoVerheggen, Director de Marketing deAMADEUS España y Martí Sarrate, Pre-sidente de ACAVe.La tercera y última sesión “Infraes-tructuras, turismo y desarrollo de lasciudades y de la economía” contó conlos ponentes Miquel Puig, Economista

y Director General del Consorci de Ser-veis Universitaris de Catalunya y GonzaloBernardos, Analista y Consultor econó-mico e inmobiliario, que trató sobre elvalor de las infraestructuras y el turismopara el desarrollo de las ciudades y laeconomía.Martí Sarrate, Presidente de ACAVe,defendió la necesidad del diálogo sobreel modelo turístico a seguir, con todoslos actores principales implicados 'esmuy importante en estos momentos quepodamos debatir sobre el modelo turís-tico que queremos, un modelo que tieneque ser responsable y sostenible, perosin olvidar que el turismo es a día dehoy uno de los principales motores denuestra economía. El turismo, como tal,tiene algunos aspectos negativos y otrosmuchos positivos, es por ello que es muyimportante que se adopte una gestiónpúblico-privada que minimice cualquier

impacto negativo que pueda generaresta actividad y concienciar a la ciu-dadanía que el turismo es cosa de todos'.

Finalmente, en la clausura, se dió lecturade las conclusiones del XVII Foro ACAVe:

1. El turismo en Catalunya mantiene latendencia al crecimiento iniciado haceaños y su estabilidad queda reflejada enlas actuales cifras de ocupación tantohotelera, como las del Aeropuerto deBarcelona y en las reservas vacacio-nales.

2. El turismo como cualquier otra acti-vidad económica que se lleva a cabo,tiene muchos aspectos muy positivos yalgunos negativos, por ello es muy impor-tante que se adopte una gestión público-privada del Turismo que minimice cual-quier impacto negativo y conciencie a laciudadanía de la importancia del turismo.

3. El turismo es el motor de la economíay es un patrimonio que se tiene que con-servar y por ello es importante invertiren la mejora de las políticas salariales yen aumentar la calidad de los serviciosturísticos.

4. El turismo sostenible es una respon-sabilidad de todos los que formamos

parte de la industria turística. Las asocia-ciones y empresas turísticas tenemosque trabajar para conseguir un turismoresponsable y sostenible, quedandomucho trabajo por realizar aún.

5. Para mejorar la responsabilidad so-cial corporativa de las agencias de viajeses necesario trabajar en la gestión inter-na, cuidando la responsabilidad en lapropia empresa, en el diseño del produc-to, teniendo en cuenta el impacto quetienen, en la cadena de proveedores, enlas acciones de marketing y colaboran-do con ONG.

6. La mejora de la sostenibilidad en elturismo es una inversión a medio y largoplazo. Es importante realizar accionespara posicionarse, pues teniendo encuenta los perfiles de las nuevas gene-raciones y las demandas de algunosTTOO extranjeros, todo ello supondráuna ventaja para las empresas que yaestén concienciadas y posicionadas.

7. Los consumidores confían princi-palmente en las agencias de viajes a lahora de contratar sus viajes. Según elestudio ACAVe-Amadeus, un 64% de losconsumidores manifiestan contratar sus

viajes por motivos de ocio en las agen-cias, ya sean físicas u online, mientrasque un 84% de los consumidores contra-tan sus viajes por motivos de negociosen las agencias de viajes.

8. Los principales motivos por los cua-les los consumidores prefieren las agen-cias de viajes físicas son: trato perso-nalizado, profesionalidad y seguridad;mientras que aquellos que se decantanpor la contratación de agencias de via-jes on line lo hacen por: comodidad yprecio. Ello explica que los paquetes secontinúen comercializando principal-mente en agencias de viajes físicas,mientras que los servicios sueltos, conmenor valor añadido tienen un mayorpeso en las agencias on line.

9. Se constatan cambios en el com-portamiento de los consumidores a lahora de contratar sus viajes, destacan-do la mayor antelación en la reserva,que se sitúa mayoritariamente en 3 me-ses de antelación; así como crece lacontratación de viajes fuera de la tem-porada estival, principalmente en finesde semana, puentes y otros periodosvacacionales.

Mundo inédito 85

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Mundo inédito 87

las asociaciones INFORMAN las asociaciones INFORMAN

Mundo inédito86

ACAVe EN FERIAS DETURISMO 2017

WORLD TRAVEL MARKET LONDON6 al 8 Noviembre 2017

Por cuarta vez ACAVe participará en laedición de la World Travel Market deLondon, que se celebrará del 6 al 8 denoviembre 2017. Las agencias de viajesreceptivas que así lo solicitaron, conjun-tamente con ACAVe, estarán presentesen dicha feria, dentro del stand corpo-

VIAJE CORTADISTANCIA ACAVe

del 28 Octubre al 1 Noviembrede 2017: AZORES

Del 28 de octubre al 1 de noviembre 2017,ACAVe celebrará su viaje, en esta ocasióna Azores. Desde que ACAVe en 1988celebró su primer Congreso, es costum-bre de ACAVe organizar este tipo de

encuentros que permitan por un lado,profundizar en la riqueza turística del des-tino elegido y por otro, fomentar e inten-sificar las relaciones y colaboracionesprofesionales entre nuestros agentes yel sector turístico del destino elegido.Se ha confeccionado un atractivo y com-pleto programa que nos permitirá cono-cer la Ciudad de Punta Delgada y enprofundidad la isla de San Miguel: Fur-nas, el Jardín Botánico Terra Nostra, Mi-

rador de Santa Iria, Ribeira Grande, lasLagoas de Sete Cidades y Fogo, y dondetendremos la oportunidad también derealizar una salida al mar para la obser-vación de cetáceos. En esta ocasión,contamos con la inestimable colabora-ción de la Oficina de Turismo de Azores,Azores Airlines, Tap Air Portugal y MeloTravel.Para más información pónganse encontacto con [email protected]

Webinar ACAVe es un servicio que ofreceACAVe a los proveedores, que consisteen un sistema que les permite impartirsus seminarios online desde cualquierpunto con un máximo de 100 asistentes.En esta ocasión el 17 de Octubre tuvolugar el Webinar de Vueling en el cualpresentó su producto Vueling Club, elnuevo programa de fidelización en él queincorpora la moneda Avios.El 25 de octubre Webinar de VISITFLAN-DERS (Turismo de Bélgica: Flandes yBruselas), donde presentará el producto“Descubre la tierra de los grandes Maes-tros Flamencos” y una serie de proyectosculturales desde el 2018 a 2020.

El 26 de Octubre tendrá lugar la terceraPresentación de Tour Operadores deACAVe, en el Saló el Bosc del Hotel PortAventura en Tarragona de 13:30 a 16:00horas. Podremos comprobar de manera

Desde la publicación en el DOGC de laLey de Medidas Fiscales, Financieras,Administrativas y Públicas de 2017, elpasado 30 de marzo, ACAVe ha informa-do a sus agencias asociadas de Cataluñade todos los aspectos que les afectaban,entre ellos, la modificación de la garantíade viajes combinados tanto en lo referenteal importe a cubrir que pasa del 3% al 5%de la facturación anual bruta en viajescombinados, con un mínimo de 100.000euros, como a la cobertura de la garantíaque ha de incluir los importes pagadospor los consumidores hasta la finalizacióndel viaje, los gastos de repatriación y siel transporte está incluido el alojamientoprevio, debiendo activarse la repatria-ción de manera efectiva y gratuita. Du-rante los 6 meses de plazo que otorgabala Ley para adaptar la garantía ACAVeha estado trabajando con las principalesCompañías Aseguradoras para conse-guir realizar la adaptación de la garantíade la manera más sencilla posible y harealizado una intensa labor de asesora-miento a todos sus asociados de Cata-luña, tanto a través de comunicados co-mo a nivel individualizado, no solo del pro-ceso de adaptación sino también de laobligación de comunicar los datos de lanueva garantía en la documentación entre-gada al cliente. Asimismo, desde ACAVese ha realizado un seguimiento de todo elproceso de adaptación de la garantía desus asociadas de Cataluña, tanto de laadaptación de la póliza como de la pre-sentación de la declaración responsablecorrespondiente, al ser obligatorio haberrealizado ambos trámites antes del 30 deseptiembre para poder seguir comercia-lizando y organizando viajes combinados.

El próximo 27 de Febrero de 2018,ACAVe celebrará en el Hotel NH Collec-tion Barcelona Constanza, su TerceraJornada Tecnológica para Agencias

La web www.acavetravellers.com, esuna plataforma tecnológica creada porACAVe de promoción turística, innova-dora y que mejora la experiencia de losviajeros en la contratación de sus viajesy ponen en valor el papel de las agenciasde viajes en la organización y comercia-lización de servicios turísticos. Dichaweb es un punto de referencia para losconsumidores a la hora de buscar infor-mación sobre sus viajes, incluyendo infor-mación útil para viajar, los principalesderechos de los pasajeros, avisos eincidencias de interés para los viajeros

En el sector de las Agencias de Turismose ha producido un cambio drástico demodelo de negocio, dado que su públicoobjetivo ha cambiado la forma de adquirirproductos y servicios. Desde ACAVe que-remos cubrir todas las necesidades for-mativas que una Agencia de Viajes re-quiere en la actualidad para adaptarse alos modelos de negocio digitales y asíhacer frente a las necesidades de susclientes. Con este objetivo ACAVe segui-rá organizando formaciones como las yarealizadas hasta ahora como la aplicaciónKanban, Email Marketing y crear y plani-ficar contenidos web/blog y redes sociales.Estamos trabajando en nuevas formacio-nes para finales del 2017 y durante el2018 sobre Imagen y Comunicación, yCurso de Community Manager.

Cursos de Formación ACAVe

rativo de la Agència Catalana de Turisme(ACT) E1800.Las empresas que participantes: Bar-celona Zero Limits, Magnific Motiva-tion, Lifestyle Barcelona, Temps d'Oci,Traveltec, University Venues & Ser-vices Barcelona.

A partir del próximo 1 de Julio de 2018resultará de aplicación la Directiva2015/2302 relativa a los viajes combina-dos y los servicios de viaje vinculados.Dicha Directiva se encuentra en fase detransposición, debiendo estar incorpora-da en el ordenamiento jurídico españolantes del próximo 31 de diciembre de

SESIÓN FORMATIVADIRECTIVA VIAJES

COMBINADOS Y SERVICIOSDE VIAJE VINCULADO

PRESENTACIONES ON-LINEWEBINAR ACAVe

PRESENTACIÓN TTOO 26 Octubre 2017 - TARRAGONA

2017. No obstante, siendo conocedoresque las agencias de viajes ya están tra-bajando en sus folletos para 2018, desdeACAVe se realizaron 3 sesiones forma-tivas sobre dicha nueva Directiva de Via-jes Combinados y Servicios Vinculados,así como los principales aspectos quedeben de tener en cuenta para la elabo-ración de los folletos.Tuvieron lugar los pasados días: 10 deOctubre, 16 de Octubre en Barcelona y18 de Octubre en Madrid, impartidos porla Sra. Ana Barluenga, del DepartamentoJurídico de ACAVe.

directa como los tour operadores hanevolucionado y se han adaptado tecno-lógicamente a los tiempos actuales paradar respuesta a las necesidades de susclientes.La Jornada se llevará a cabo con lasnovedades de 5 Tour Operadores: Ma-patours, Politours, Southern Cross,Transrutas y TUI.

REGULARIZACIÓN AGENTESDE VIAJES EN CATALUÑA.ADAPTACIÓN GARANTÍA

AVANCE EVENTOS PRÓXIMOS

y un blog con artículos sobre viajes yrecomendaciones. El Blog se presentacomo un resumen de artículos de viajesredactados por las agencias de viajesasociadas que buscan ser una inspira-ción para el viajero a la hora de decidirsu destino y se recopilan en diferentescategorías (aventura, cultura, Naturalezay Sol y Playa). Para hacer más fácilencontrar la agencia de viajes, se incluyeun buscador de agencias por especia-lización, así como un geolocalizador deagencias ACAVe.

WEB ACAVETRAVELLERS

Jornada Tecnológica27 de Febrero 2018

de Viajes. En la misma tendrá lugar unWorkshop, así como se realizarán dife-rentes sesiones formativas simultáneasdurante toda la jornada. Con esta Jorna-da queremos dar continuidad a la ac-ción iniciada el pasado 2016 y que reunióa más de 200 agencias de viajes. Lamisma tiene como objeto dar a conocera las agencias de viajes las principalesnovedades que pueden implementar ensus negocios, con el fin de obtener unamayor rentabilidad y optimización de re-cursos.

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Mundo inédito 89

las asociaciones INFORMAN

Mundo inédito88

El presidente de la Agrupación Empre-sarial de Agencias de Viajes, Toni Abri-nes, ha participado en una reunión con-vocada por la Agencia de Turismo delGobierno de las Islas Baleares, en elcontexto del proyecto europeo BRAND-Tour financiado por el programa InterregEurope. Se trata de la primera reunióndel grupo de expertos que se organizaen Baleares y que tuvo lugar el pasado11 de septiembre. Esta iniciativa europeatiene como objetivo la cooperación terri-torial para apoyar el turismo a través dela promoción, innovación y la diversifica-ción de la oferta. Se trata de proporcionarlos mejores instrumentos posibles parapoder desarrollar productos turísticos máscompetitivos y una oferta más persona-lizada para dar respuesta a potencialesclientes y, de es-ta manera, aumentar elturismo en la temporada de invierno.

BALEARES,VIVE GRANDES

EXPERIENCIAS SIN SALIRDE TU CASA

las asociaciones INFORMAN

En este proyecto europeo, que cuentacon un presupuesto de 1,5 millones deeuros, participan las agencias de turismode regiones y países como Toscana,Creta, Letonia, Flanders, Limburg y lasIslas Baleares, representadas por laAgencia de Turismo.El presidente de AVIBA, Toni Abrines,ha calificado esta acción de manera po-sitiva “porque siempre es bueno trabajaren acciones que promuevan la deses-tacionalización del turismo. En este casoconcreto, colaborar con otros países yregiones similares a Baleares en cuantoa oferta turística supone un valor añadidoya que podemos poner en común as-pectos que nos caracterizan por su pare-cido y aportar nuevas ideas que nos su-men a todos” ha enfatizado Abrines.

A través de esta cooperación entre di-ferentes regiones, los socios se compro-meten a desarrollar herramientas paramejorar la visibilidad del mercado, darlevalor a los atractivos turísticos naturalesy culturales, fomentar la innovación dela oferta e incrementar sinergias entreel sector privado y los agentes públicosy crear una oferta de paquetes y produc-tos turísticos más personalizados.Desde la Agencia de Turismo de las IslasBaleares, ATB, su presidente Pere Mu-ñoz ha indicado la importancia que tieneparticipar en proyectos europeos comoéste porque “suponen una gran opor-tunidad de conocer lo que están hacien-do otras regiones en materia turística y,compartir con ellas estrategias, promo-ción y políticas turísticas”.

Si algo se conoce de Baleares es su cos-ta. Miles de personas viajan cada año alarchipiélago balear en busca del famososol y playa. Una temperatura suavedurante el invierno, 300 días de sol alaño y una longitud de costa de 1.428kim. justifican que Baleares esté en unode los mejores puestos del ranking mun-dial en cuanto a vacaciones cerca delmar. Pero si algo sorprende a los residen-tes de estas islas es que se les conozcacasi exclusivamente por ello. Las IslasBaleares son también montaña, cultura,tradición, gastronomía, moda o deporte.Y es precisamente en el deporte dondequeremos incidir desde la AgrupaciónEmpresarial de Agencias de Viajes deBaleares, porque cada vez más turistas,

DEL SOL Y PLAYA A LASRUTAS CICLOTURÍSTICAS

sobre todo los que provienen de Europa,especialmente de Alemania, Suiza y Aus-tria, nos visitan en esta época del añopara realizar cicloturismo. Hablamos deunos 160.000 turistas anuales que, através de su touroperador o agencia deviajes, contratan un paquete completode transporte, alojamiento y servicios.Solamente en Mallorca, además de con-

tar con un paisaje muy variado, tenemosmás de 1.200 km. de carreteras secunda-rias donde poder pedalear para sorpren-dernos con un entorno tan variado comopasar de la montaña a un pequeño puertode pescadores. En nuestras agencias dela red AVIBA puedes encontrar muchainformación para hacer de tu viaje a Ma-llorca algo diferente y único.

La Agrupación Empresarial de Agenciasde Viajes de las Islas Baleares y el Go-vern de las Islas, a través de la Agenciade Turismo (ATB), han presentado unacampaña para incentivar el turismo deinterior y sostenible. Se trata de una ini-ciativa que pretende promocionar el tu-rismo entre islas en temporada baja,concretamente de octubre a abril.Toni Abrines, presidente de AVIBA, hadestacado la importancia que tiene estacolaboración público-privada porque “esesencial para conseguir un turismo sos-tenible y potenciar la movilidad entre islasen un periodo del año en el que, indiscu-tiblemente, baja la afluencia turística.

Ofrecer un abanico de propuestas cultu-rales, gastronómicas e incluso destinadasal deporte, completa la oferta que va diri-gida de manera especial a los ciudadanosresidentes, aunque está abierta a todoel que quiera realizar un viaje por nuestroarchipiélago” ha remarcado Abrines.Por su parte, el vicepresidente y consellerde Turismo del Govern de las Islas Ba-leares, Biel Barceló, ha afirmado que estainiciativa "Nos permite ofrecer productosy servicios en la temporada de invierno,alargar las visitas y promover comercios,restaurantes y alojamientos”.Cuatro grandes islas, no tanto por su ta-maño sino por la oferta de actividades,que ahora están más cerca gracias aesta promoción que nace con el nombre“Vive Grandes Experiencias Sin Salir deTu Casa”. La campaña consiste en pa-quetes de dos noches de hotel con unaactividad extra, generalmente gastro-nómica, en cada isla, con precios quefluctúan entre los 105 y los 225 euros,para hoteles de tres y cuatro estrellas, yen los que se ha primado la "calidad",según Abrines, quien ha destacado su

satisfacción por esta colaboración conel Govern.Hay gente de Menorca que nunca ha es-tado en Formentera, ha indicado Barceló,para ejemplificar la importancia de incen-tivar el turismo entre islas, que tiene unimpulso también con el descuento del75% en los trayectos aéreos y marítimos,no incluidos en los paquetes. Existe tam-bién la posibilidad de adquirir activida-des extras, como por ejemplo, un itinerariopor el Camí de Cavalls y una degusta-ción de quesos en Menorca, visitar elmercadillo hippie en Ibiza o realizar unaexcursión a Cabrera desde Mallorca."Creemos que ofrecemos varias alter-nativas en cada una de las islas, es unbuena ocasión para los residentes bal-eares", ha subrayado Abrines, quien haexplicado que los paquetes se puedenextender a toda España y también pue-den ser adquiridos por turistas. Estos pa-quetes, que se pueden comprar hasta el30 de abril, se deben contratar direc-tamente en las agencias de viajes físicas,agrupadas en Aviba, y por ahora, no sepueden realizar reservas por internet.

AVIBA nos informa...

AVIBA FORMA PARTE DELGRUPO ASESOR DELPROYECTO EUROPEO

BRANDTOUR EN BALEARES

Una iniciativa que impulsará elturismo entre islas

Solo se puede adquirir en agenciasde viajes asociadas a AVIBA

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las asociaciones INFORMAN

Mundo inédito90

AAVOT nos informa...

Para los amantes de la naturaleza; paralos que disfrutan con el sol y la playa;para los que saben identificar una ex-celente gastronomía; para los que en-cuentran en esta tierra su mejor destinoMICE; para los fanáticos de los depor-tes como golf, sky, surf, hípica, vela; para

CANTABRIA CON “C”DE CULTURA

por Eduardo García, Presidente de laAsociación de Agencias de Viajes y

Operadores de Cantabria

los que sueñan con estar en el interiorde una cueva… Y ahora, Cantabria paralos apasionados de la cultura.El pasado 23 de septiembre de 2017todos los cántabros vimos cumplido unsueño, la inauguración del Centro Botína manos de los Reyes de España, DonFelipe y Doña Letizia. Un nuevo espa-cio de arte de la Fundación Botín, crea-ción de Renzo Piano, que aspira a for-mar parte del circuito internacional decentros de arte de primer nivel y que seconvierte en el buque insignia de la Cu-ltura en nuestra región. De esta mane-ra Cantabria se sitúa en el mapa inter-nacional de la vanguardia cultural, con-virtiéndose en un foco turístico de primerorden.Con una superficie construida total de10.285 metros cuadrados, el Centro Bo-tín, se encuentra en la ciudad de San-tander, en los históricos Jardines de Pe-reda. El edificio está situado en voladizosobre el mar, revestido por 270.000 pie-zas circulares de cerámica nacarada y

articulado en los volúmenes, el oestededicado al arte y el este a las activi-dades culturales y formativas.Cuenta con dos salas de exposicionesde 2.500 metros cuadrados, un auditoriopara 300 personas, aulas formativas,áreas de trabajo, un restaurante dirigidopor el chef dos estrellas Michelin JesúsSánchez, una tienda y una azotea queofrece una nueva mirada a la capitalcántabra y a su bahía.Las expectativas de esta iniciativa sonmáximas y así lo avalan las cifras regis-tradas en los tres primeros meses deactividad, 103.787 personas han acce-dido a las exposiciones y participado enlas actividades del Centro Botín.Además, 792.608 personas se han acer-cado a conocer el proyecto más impor-tante de la Fundación Botín a lo largode toda su historia.Según datos facilitados por la Funda-ción Botín, desde su apertura, 96.473personas han recorrido las salas de ex-posiciones para conocer de primera

mano el programa expositivo con el queabría al público: La primera exposiciónen España de Carsten Höller (“Y”, del23 de junio al 10 de septiembre); la ex-posición más relevante dedicada a losdibujos de Goya en nuestro país, reali-zada en colaboración con el Museo delPrado (“Ligereza y atrevimiento. Dibujosde Goya”, ya clausurada) y “Arte en elcambio de siglo”, una primera presenta-ción de La Colección de la FundaciónBotín que durante 2018 irá cambiandoy descubriendo nuevas obras.En relación a los visitantes a las expo-siciones, merece la pena destacar queun 48,34% han provenido de fuera deCantabria, un 8,73% del extranjero y el42,93% restante, han sido ciudadanosde la región.El programa expositivo de apertura seha visto completado con la programa-ción de actividades formativas y cultura-les más extensa de los últimos años. Uncompendio de 85 iniciativas en los tresprimeros meses relacionadas con lasartes plásticas, la música, el cine, el tea-tro, la danza o la literatura, y cuyo deno-minador común ha sido la calidad y lacreatividad. En esta programación hanparticipado 7.314 personas, de las cualescerca de 2.500 han disfrutado de las

visitas-experiencia y las visitas con me-diador en este primer trimestre de ac-tividad, siendo estas últimas las que hanproporcionado un acercamiento másprofundo tanto al Centro Botín como asu programación artística. Los recorri-dos dirigidos a descubrir los detalles deledificio diseñado por Renzo Piano, laspropuestas experienciales para aden-trarse en la obra de Höller y los viajesal corazón del Arte a través de una ex-periencia teatralizada por los dibujos de

Goya, han tenido gran aceptación conentradas siempre agotadas.Del mismo modo, el Centro Botín ha ha-bilitado nuevos espacios para nuevosformatos en el marco de una progra-mación que ha contado con músicaclásica, jazz, pop, rock o electrónica, pa-ra todos los públicos: niños, familias,jóvenes y adultos; y en la que han parti-cipado 3.504 personas.Os espero en Cantabria disfrutando delarte y la cultura.

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© Fotografía: Belén de Benito

© Imagen/Photo: Enrico Cano

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