las dinámicas grupales william schutz

8/17/2019 Las Dinámicas Grupales William Schutz

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Las Dinámicas Grupales William Schutz

Características de un Grupo de Trabajo (Schvarstein) De acuerdo con Leonardo Schvarstein, profesional

argentino formado en la Escuela de Psicología Social deEnrique Pichón Riviere, una de las principalesinstituciones mundiales al respecto, un Grupo de trabajoposee las siguientes características:

Dos o más personas con interacción einterdependencia mutua, que se influencian encreencias y comportamientos.

Posee una identidad colectiva compartida. Tiene objetivos comunes en determinados aspectos, metas y propósitos

aceptados. Su estructura es relativamente estable, reglas y funciones que perduran a lo largo

del tiempo y en diferentes situaciones. Se perciben y se reconocen abiertamente como grupo.Esta concepción nos da un marco de comprensión, en el momento de acercarse aun conjunto de personas agrupadas en una organización y poder identificar en ellassi conforman o no un grupo de trabajo.

La siguiente gráfica muestra la interacción Individuo-Grupo, para deducir de allí quelo individual aporta a lo grupal y que como tal, un sujeto no se pierde en lo grupalsino que, al igual que planteabamos anteriormente la mutua interacción del individuo

y la organización, podemos decir que lo individual determina lo grupal y que el grupodetermina a cada uno de los individuos que lo componen; atravesados ambos portodos los elementos que componen la organización.


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¿Grupo o equipo de Trabajo? Desde la Psicología social se habla de Grupo de trabajo, en la medida en que secumplen las características señaladas. A partir de las teorías de la Calidad total

(años 80), las ciencias administrativas plantean el concepto de Equipo de trabajo yestablecen diferencias entre ambos conceptos:

Desde este punto de vista, es importante señalar que ambas concepciones puedenser igualmente válidas; sólo que parten de miradas epistemológicas y disciplinaresdistintas. Es claro desde ahí que la Psicología social no hace referencia al conceptode Equipo de trabajo y que este concepto es traído por la Administración a vecescon cierta intención peyorativa del concepto de Grupo de trabajo. Un discusión ental sentido puede ser inútil si no se tienen claros los referentes conceptuales desde

los cuales se aborda la realidad grupal en una organización.

Dinámicas Grupales según William Schutz. Desde hace tres décadas el nombre de William Schutz está asociadointernacionalmente con la creación y difusión de los llamados grupos de encuentro,siendo junto con Fréderic Stroller y Carl Rogers uno de los padres de esa modalidadterapéutica que ha sido adoptada por una multiplicidad de escuelas psicológicas eincorporada al repertorio de numerosos coordinadores en el ámbito educacional,recreativo, o terapéutico.

A diferencia de Rogers cuyos grupos de sensibilización se desarrollabanprincipalmente en forma verbal y con los participantes sentados en sillas, Schutzintrodujo el trabajo corporal expresivo y bioenergético, los masajes, los juegos, y unenorme variedad de técnicas desde el ensueño dirigido hasta las meditacionesdinámicas. Buscaba de esta forma ensalzar la alegría de vivir y proponía como formade alcanzarla la expresión total de los sentimientos.


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A diferencia de Stroller, el padre de las maratones terapéuticas y los laboratoriosexperienciales de fin de semana, sus métodos solían ser más suaves aunque sinrehuirle totalmente a los ejercicios de catarsis y de confrontación (a veces violentas)entre sus integrantes.

Schutz se mostró siempre inquieto intelectualmente y dotado de una granoriginalidad; alcanzó un doctorado en psicología en la Universidad de Los ángelesdonde además se intersó por todas las prácticas terapéuticas grupales existentes enlos años 50. Asimismo experimentó con el sicodrama, la expresión corporal, labioenergética, e intercambió ideas con Fritz Perls, el fundador de la terapiaGestáltica, con Ida Rolf, Moshe Feldenkrais, y Abraham Maslow, uno de losfundadores de la psicología humanista, entre otros.

Sus grupos en el mítico Instituto Esalen, en Big Sur, y en Europa se convirtieron en

legendarios y en 1967 su libro Joy (Alegría) se volvió un éxito de ventas. Pocos añosdespués en 1972 su película Here comes everybody (Ahi vienen todos) -dondedesplegaba líricamente su proselitismo a favor de la revolución de los grupos y eldespertar sensorial del cuerpo- llegó a Cannes y le confirió un gran prestigiointernacional.

El grupo interno Las concepciones psicológicas de Schutz configuran uno de los ejemplos másradicales dentro del campo de las teorías sobre grupos. A diferencia de otrosteóricos de las dinámicas grupales como Pichon-Riviére o Bion, Schutz elabor- un

sistema extremadamente simple y a la vez efectivo para quienes trabajan con gruposen el campo terapéutico, didáctico, o recreativo. Algo así como herramientasrudimentarias aunque sólidas para la coordinación de grupos.

Schutz parte de la base de una estricta correlación entre el individuo y los grupos:“…será útil considerar al individuo como si fuera un grupo. Así como el grupo está

constituido por muchas personas, el individuo está compuesto de muchas partes…

Cabe concebir al individuo como un grupo en el que aquel se esfuerza por erigirseen líder, y que está constituido por partes procedentes de todas las personas a lasque ha incorporado en su propio yo. Así como ciertos grupos parecen dominadospor uno de sus miembros, un individuo puede estar dominado por una persona enparticular; así como en la conducta grupal influyen fuerzas exteriores, las relacionespersonales externas de un individuo gravitan en la interacción de las influencias querecibe; así como, a veces, un grupo actúa como si fuera víctima de la discrepancia,así también la conducta del individuo refleja a veces sus conflictos internos; el gradode integración de un individuo varía como varía el grado de cohesión de un grupo, y


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el individuo, igual que el grupo, puede llegar al estancamiento y la falta deproductividad.”

De esta forma Schutz expande -y hasta fuerza en muchos casos- los paralelismos,

proponiendo el ver los grupos como un cuerpo en movimiento, dotado de unaidentidad característica, manteniendo relaciones con el afuera, y hasta con unadimensión espiritual propia.

Al fin de cuentas, todo grupo debe hacer frente a su realidad exterior, a susemociones internas, mantener contactos con otros grupos y personas, y mantener suidentidad. En resumen, a todo grupo se le plantean problemas de inclusión en sumedio, de control de su realidad, y también problemas afectivos.

Teoría de la necesidad interpersonal

Según sus propias declaraciones, Schutz comenzó a especular teóricamente sobreel ser humano y sus necesidades a partir de un comentario de su -por entonces-pequeña hija: “People need people” (“La gente necesita de la gente”). Schutz tomó

este como su primer postulado: El ser humano tiene necesidad de otros sereshumanos: necesidad de aceptación, de comprensión, de libertad; es decirnecesidades interpersonales. Tales necesidades sólo pueden ser satisfechasmediante una relación con otra persona. Por otra parte observó que la insatisfacciónde una necesidad interpersonal genera en el organismo la misma sensación deansiedad que la insatisfacción de una necesidad fisiológica como el hambre o elsueño entre otras.

Para el esclarecimiento de sus ideas, Schutz recurrió a una suerte de metáforasespaciales delimitando tres zonas en las que se expresan las necesidadesinterpersonales: la zona de inclusión, la de control, y la de afecto.

1) Zona de inclusión: Necesidad de ser considerado como existente e importantepara otra persona, y de ser aceptado en el mundo del otro y en sus grupos.Necesidad de ser incluido sin ser devorado por los grupos en los que buscaintegrarse y de sentir también interés por la otra persona.

Esta zona puede ser diagramada en cada caso particular tomando como referenciados continuos, dos dimensiones complementarias.

a) Desde ser el origen de la interacción con todo el mundo hasta no serlo con nadie.

b) Desde suscitar en el otro el origen de una interacción consigo mismo hasta que elotro no sea nunca el origen de una interacción consigo mismo.


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2) Zona de control: Es decir el territorio virtual en el que se expresa la necesidad deser reconocido por el otro como competente y responsable, y también el espacio enel que se expresa el respeto por la otra persona. Puede ser comprendida sobre labase de dos continuos.

a) El primero va desde el intento de controlar totalmente el comportamiento del otrohasta el no controlar el comportamiento de nadie.

b) Desde suscitar siempre en el otro el ejercicio de su dominio hasta no dejar que loejerza nunca.

3) Zona del afecto: Plano que define la necesidad de amar y ser amado por el otro. Al igual que en las otras zonas Schutz propone dos continuos para su comprensión.

a) El primero va desde ser el iniciador de una relación afectiva con todas laspersonas que puede conocer hasta no ser el iniciador de una relación personal eíntima con nadie.

b) Desde suscitar en el otro el deseo de ser el iniciador de una relación personalsiendo éste el polo atractor hasta no suscitar nunca en otra persona tal necesidad.

Déficits, excesos y equilibrios Las condiciones ideales para la satisfacción de las necesidad interpersonales seexpresan cuando hay un equilibrio entre estas tres zonas y cuando el organismo

recurre sólo mínimamente a sus mecanismos de defensa. El comportamientorelacional puede ser entendido entonces desde esta perspectiva como unacombinación de los comportamientos básicos en las zonas reseñadas.Comportamientos que pueden ser diagramados para su comprensión sobre la basede los continuos. Así cada comportamiento puede ser visto como deficiente o comoexcesivo, como patológico o como ideal. Siendo precisamente en este último casocuando la necesidad interpersonal se satisface plenamente.

1) Por ejemplo, en la zona de inclusión o pertenencia a un grupo, se puede registrarun comportamiento hiposocial, en el que se manifiesta una tendencia a laintroversión, o un comportamiento hipersocial, que evidencia una tendencia a laextroversión, o bien un comportamiento social equilibrado, en el que estánarmonizadas ambas tendencias.

2) En la zona de control o de dominio se pueden registrar comportamientosabdícratas, es decir, de abandono total de las responsabilidades en las relaciones;comportamientos autócratas, intentando siempre el dominio del otro, o bien


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comportamientos democráticos, asumiendo o cediendo el control según mejorconvenga.

3) Finalmente en la zona del afecto pueden reconocerse los comportamientos

contrapersonales, en los que se evitan los lazos estrechos; comportamientoshiperpersonales, con los que se procura posesivamente ser amado por todos y portodos los medios, siendo el punto de equilibrio el comportamiento personal (a secas)que revela la posibilidad de establecer a gusto personal relaciones estrechas conalgunos y con otros no.

Por otra parte Schutz plantea que existe una continuidad relacionadora entre lasformas vinculares percibidas durante la infancia y en particular las que la personadesarrolló con su figuras parentales. Tal postulado de continuidad relacionadora sefunda en dos principios

A) Principio de constancia: La posición relacionadora predominante en un vínculo espercibida como semejante a la desarrollada por la persona en su infancia con suspropios padres.

B) Principio de identificación: La posición predominante en una relación es percibidacomo análoga a la desarrollada por sus padres durante su infancia. La persona seidentifica con alguno de sus padres y cree reproducir sus actitudes.

No obstante, para Schutz en toda relación interpersonal se evidencia una propiedad

característica: la compatibilidad.

Compatibilidad que ha clasificado didácticamente en tres tipos:

Compatibilidad recíproca: Dos personas se relacionan más fácilmente cuandomanifiestan el mismo interés recíproco, cuando la espera de la una encuentra laespera de la otra.

Compatibilidad de iniciativa: Dos personas serán más compatibles cuando se da unacomplementariedad en sus iniciativas. Una prefiere tomar la iniciativa y la otratambién prefiere que la relación comience así.

Compatibilidad en los intercambios: El clima óptimo de intercambio personal varía deuna persona a otra. Algunos lo prefieren intenso y otras reservado. El clima deintercambio más compatible entre dos personas se da (aunque resulte casiperogrullezco definirlo) cuando hay intereses similares y cuando encuentran en esarelación más satisfacción que en cualquier otra.


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El grupo y sus fases En sus investigaciones, Schutz encontró que las fases de interacción en grupocumplen un ciclo estricto que guarda relación con las necesidades interpersonalesindividuales. Cualquiera sea la duración de un grupo, éste presenta ciclos de

inclusión-control-afección. Ciclo que puede repetirse varias veces desde laconformación de un grupo hasta la disolución programada del mismo. Schutzpercibió también que cerca del fin previsto de un grupo ese ciclo se invertía.

En términos técnicos sugiere hacer coincidir la suspensión parcial de una sesióngrupal o de una etapa de trabajo cuando el grupo ya ha cumplido un ciclo llegando ala fase del afecto o la afección. De esta forma el grupo seguía interactuandonaturalmente sin la dirección del coordinador.

Fase de inclusión: Confrontados entre sí, los participantes buscan y encuentran su

lugar en algún punto en ese radio imaginario que va desde el centro del grupo hastasu periferia.

“Esta fase comienza con la creación del grupo. Al enfrentarse mutuamente, la genteencuentra su ubicación inicial, que implica quedar dentro o fuera del grupo,presentarse como un individuo específico y comprobar si los demás le han deprestar atención o harán caso omiso de él. La ansiedad que provoca la inclusiónhace que los individuos hablen en exceso, se aparten, narren historias apasionanteso practiquen el exhibicionismo. Pero el problema básico del compromiso conrespecto al grupo está latente: cada miembro se pregunta tácitamente hasta qué

punto debe integrarse al grupo, cuánto deberá sustraer a sus otros compromisospara invertir en esta nueva relación. ¿Cuál será mi importancia en este medio? secuestiona. ¿Se darán cuenta ellos de quién soy yo y qué es lo que sé hacer, o no mediferenciarán de los demás?- Se trata de un problema de identidad.”

El grupo establece sus límites. Sus integrantes evalúan su implicación, su“compromiso”, su “contrato”, las reacciones del coordinador, la calidad del contacto,

el grado de comunicación.

Cada uno establece aliados y se hace una idea de la composición del grupo y deltipo de papel que desea representar.

En una etapa más avanzada de la inclusión si aún persiste la dificultad en laintegración de algún miembro y finalmente se logra este paso, el grupo “experimentauna sensación de euforia similar a la del individuo que se siente íntegro. Por locomún, de ahí en más el grupo funciona mejor, pues puede emplear con másprovecho la energía oculta que estaba ligada a la preocupación por ese miembro”.


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Generalmente se presenta en esta etapa algún problema que comienza de una uotra forma a ser debatido. Si bien este problema carece normalmente de importanciapara la mayoría de los integrantes del grupo o bien para todos, la discusión se hacelarga y no se suele llegar a ninguna discusión. No obstante, esto ha servido para el

reconocimiento recíproco de sus integrantes.

Fase de control: El participante ya se ha establecido. El interés se centra en elprocedimiento de lograr una posición que satisfaga sus necesidades de control,influencia, y de responsabilidad. Se trata de la distribución del poder y del control, ylas conductas predominantes son la lucha por el liderazgo, la competencia, el debatesobre la orientación de la tarea, las reglas de procedimiento, y los métodos para lastomas de decisiones y asignaciones de responsabilidades.

“Las ansiedades fundamentales giran en torno a tener demasiada o muy poca

responsabilidad, demasiada o muy poca influencia… En la etapa de control el interésdel grupo se centra en la regulación interna, la centración, y la eficiencia”.

Fase del afecto: Los problemas de control e influencia están mayoritariamenteresueltos. Los participantes intentan integrarse emocionalmente en el grupo. Cadauno intenta expresar y recibir manifestaciones de afecto estableciendo además supropia pauta en lo concerniente a la intensidad y calor de los intercambios. El grupobusca saber hasta dónde puede llegar sin ir realmente demasiado lejos.

“En este estadio es habitual asistir a la expresión de sentimientos positivos,

hostilidad personal directa, celos, formación de parejas, y, en general, unaintensificación de las emociones suscitadas entre parejas de individuos. Lasansiedades primordiales se vinculan con el sentimiento de no despertar simpatía enlos demás, no entablar con ellos una relación suficientemente estrecha, o bien llegara una intimidad excesiva. Cada miembro se afana por alcanzar la posición máscómoda para él en su intercambio de afecto con los demás.”


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Tiempos y ciclos Estas tres fases reseñadas no son siempre claramente distintas dado que no todoslos integrantes están necesariamente en el mismo estadio. “…las tres (fases) estánsiempre presentes -aunque no tengan en todo momento la misma importancia-. Haypersonas que quedan fijadas en problemas de control y autoridad, otras enproblemas de afectos. Si su preocupación es suficientemente intensa, pasan todo eltiempo centradas en tales esferas y quedan excluidas de las demás que aborda elgrupo. Para cada individuo, su esfera de preocupación será la suma de sus esferas

problemáticas particulares y de la correspondiente fase por la que atraviesa elgrupo.”

En la fase de inclusión los comportamientos extremos giran en torno a unaislamiento excesivo o bien actitudes exhibicionistas. Tanto el abandono del grupocomo la imposibilidad de sentirse integrado a éste genera cantidades importantes deansiedad.


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“En la fase de control suelen preocupar las eventuales faltas cometidas por el grupo

y se entablan prolongadas discusiones acerca de los miembros que hacen lo que sesupone que no deberían hacer.”

En la fase del afecto en cambio irrumpe la preocupación por la separacióndesplegándose distintos mecanismos paliativos frente a esta pérdida. Separaciónque actualiza individualmente sufrimientos pasados de pérdida y las estrategiasdesplegadas entonces para superar ese trance.

En la evolución de un grupo es el período en que aparecen con mayor frecuenciatemas como la enfermedad o la muerte.

Hay quienes ensayan una separación gradual, aumentando el número deinasistencias, las llegadas tarde, y la tendencia a divagar colectivamente. Asimismo

algunos comienzan a dedicarse paralelamente a una nueva actividad para atenuar elimpacto de la pérdida.

Hay también otros que comienzan a desvalorizar sistemáticamente al grupo o bien loatacan buscando el rechazo colectivo y forzando así su abandono.

Es común también la planificación de reuniones extra de despedida a las que nosiempre van todos los integrantes pero que ayudan a tolerar mejor la separación.

Schutz sugiere a los coordinadores en la fase final el abordaje de los problemas

irresueltos procurando de esta forma que la experiencia grupal sea metabolizada porcada integrante y no queden en él emociones residuales que habrá de descargar enotros ámbitos. También advierte que la frustración de un ciclo en la vida de un gruposuele producir inquietud generalizada, y una sensación de incompletud, y tensionescorporales en muchos de sus integrantes.

Cuando se acerca el fin de un grupo de acuerdo al contrato precisado de antemano,el ciclo se invierte. En primer término aparecen sentimientos positivos o negativosasociados a diferentes momentos de la historia del grupo (Fase del afecto). Luego eldebate se centra en torno al coordinador y a los líderes que hayan surgidoesgrimiendo las razones que tuvieron o tienen para acatar o rebelarse (Fase decontrol). Por último se discute la posibilidad de darle alguna continuidad al grupo, elgrado de compromiso individual que se ha establecido y lo que se experimentafrente al abandono de los compañeros (Fase de inclusión). Esta evolución invierteasí la secuencia de formación del grupo: primero es necesario desatar los lazosafectivos, luego se dejan atrás los problemas de control y dominio, y por último los


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fenómenos de pertenencia, intentando así habilitarse emocionalmente para futurasexperiencias.

Las esferas de inclusión, control y afecto no están totalmente diferenciadas ni todoslos miembros de un grupo las viven de la misma manera. Hay personas que quedanfijadas en problemas de control y autoridad, otras en problemas de afecto. Si su

preocupación es suficientemente intensa, pasan todo el tiempo centradas en talesesferas y quedan excluidas de las demás que aborda el grupo. Para cada individuo,su esfera de preocupación será la suma de sus esferas problemáticas particulares yde la correspondiente fase por la que atraviesa el grupo.Igualmente, el proceso de desarrollo de un grupo actúa bajo las siguientes premisas:

Las tres etapas están siempre presentes, así se haga énfasis en una de ellas. La mayor o menor cohesión grupal dependerá de un buen paso por las diferentes

etapas y por la mayor o menor dependencia de ella. Reconocer la etapa en la que está haciendo énfasis un grupo, es un referente

importante para intervenir sus dificultades y fortalecerlo.

Juan Fernández Romar, Maria Elena Ochoa Jaramillo, Luis López-Yarto Elizalde,

William Schutz


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La Teoría FIRO – William Schutz

William Schutz

(1925 – 9 de noviembre, 2002) fué psicólogo en Instituto de

Esalen (Sur grande, California) en los años 60. Más adelante

se convirtión en el presidente de BConWSA internacional.

Recibió su Ph.D. de UCLA. En los años 50 él formó parte de

un grupo altamente influyente en la universidad del centro de

asesoramiento de Chicago tal como la cual incluyó a

contribuidores notables a la psicología no-directiva Carl

Rogers, Thomas Gordon, Abraham Maslow y Portero de Elias.

En 1958 William Schutz crea la Teoría Firo (Fundamental Interpersonal RelationsOrientation). Dicha teoría plantea varios postulados, entre ellos el de las necesiadesinterpersonales que aquí nos interesa. Cada individuo tiene tres necesidades Interpersonales1. INCLUSIÓN (I) 2. CONTROL (C) 3. AFECTO (A) Estas tres necesidades de conducta interpersonal son suficientes para predecir y

explicar las relaciones interpersonales.INCLUSIÓN se refiere a la asociación, interacción o comunicación entre la gente. Lacarencia de inclusión denota exclusión, aislamiento, soledad y abandono.La conducta de CONTROL se relaciona con el proceso de toma de decisiones entrela gente. Control es sinónimo de poder, autoridad, dominación, influencia y lacarencia de control se indica como sumisión, seguimiento, rebeldía y resistencia.AFECTO concierne los sentimientos cercanos entre dos personas. Se expresa pormedio de amor, ternura y amistad. El efecto negativo contiene odio, distanciaemocional, resentimiento.Uno de los instrumentos de medida de esta teoría es la escala FIRO-B. En 1996William Schutz elabora esta escala cuyo objetivo es:

1. Medir cómo se comporta el individuo en situaciones interpersonales.2. Proporcionar un instrumento que facilite el predecir la interacción entre la genteEsta conducta de interacción, tal y como es medida por la escala, contiene doscomponentes:

La conducta expresada (E) por la persona hacia otras personas. La conducta deseada (D) o que desea recibir de las otras personas.


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La escala FIRO-B proporciona seis puntuaciones en sus seis subescalasdenominadas:

IE – INCLUSIÓN EXPRESADA ID – INCLUSIÓN DESEADA CE – CONTROL EXPRESADO CD – CONTROL DESEADO AE – AFECTO EXPRESADO AD – AFECTO DESEADOFrases que describen la conducta Expresada y Deseada de la escala FIRO-B:

Expresado en primera persona:

Schutz mismo discutió el impacto del comportamiento extremo en las áreas de lainclusión, del control, y del afecto según lo indicado por las cuentas en el FIRO-B.Para cada área de la necesidad interpersonal los tres tipos siguientes decomportamiento serían evidentes: (1) deficiente, (2) excesivo, y (3) ideal. Deficiente


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fue definido como indicando que un individuo no intentaba satisfacer directamente lanecesidad. Excesivo fue definido como indicando que un individuo intentabaconstantemente satisfacer la necesidad. Satisfacción referida ideal de la necesidad.De esto, él identificó los tipos siguientes:

Tipos de INCLUSIÓN:1. el undersocial (IE bajo, ID bajo)2. el oversocial (IE alto, ID alto)3. el social (IE moderado, ID moderado)Tipos de CONTROL: 1. el abdicrat (CE bajo, CD alto)2. el autocrat (CE alto, CD bajo)3. el demócrata (CE moderado, CD moderado)Tipos de AFECTO: 1. el underpersonal (AE bajo, AD bajo)

2. el overpersonal (AE alto, AD alto)3. el personal (AE moderado, AD moderado)DESARROLLO ADICIONAL. Durante los años 70, La teoría revisada y ampliada de Schutz de FIRO y desarrollólos instrumentos adicionales (Schutz 1994, 1992) para medir los nuevos aspectos dela teoría, incluyendo el elemento B: Comportamiento (una versión mejorada deFIRO-B); Elemento F: Sensaciones; Elemento S: Uno mismo; Elemento W:Relaciones del trabajo; Elemento C: Relaciones cercanas; Elemento P: Relacionesparentales; y elemento O: Clima de organización. Desde 1984, estos instrumentosse han conocido colectivamente como elementos del conocimiento. Elemento B

diferencia en ampliar las definiciones de la inclusión, del control, y del afecto(retitulado “Franqueza”), en seis cuentas adicionales para medir cuánto una persona

desea para incluir, controlar, y estar cerca de otros, y cuánto la gente incluya,controle, y como para estar cerca del testee.

William Schutz

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