las ventas siglo xxi
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Como se realizan las ventas en el Siglo XXITRANSCRIPT
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TECNICAS COMERCIALES I
Mg. Mercy Evelyn Angulo Cortejana
Las Ventas en el Siglo XXI
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Al trmino de la sesin, el estudiante, responde a laspreguntas dejadas en la actividad final, preparndolas consus integrantes de equipo para poder sustentarlas en eldebate de clase y presentar sus respuestas de manera clara yconcisa.
Logro:
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Parte 1: El Cambio
Parte 2: Qu implica la nueva erade la Administracin de Ventas?
Parte 3: Factores del Entorno
LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI
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LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI
1. Fuerza de Ventas2. Segmentacin de Mercado3. Neuromarketing4. Producto5. Mercado6. Oferta7. Plan de Marketing8. 9. 10.
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1.- EL CAMBIO:
Proliferacinde la
Informacin
La Movilidadde la Fuerzade Trabajo
Facilidad de laComunicacin La Globalizacinde los Mercados
TENDENCIA
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EL CAMBIO:
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Funcin de las Ventas
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Que sea personalmenteresponsable de nuestrosresultados esperados
Que entienda nuestronegocio
Que est de nuestro lado
Lo que necesitan los clientes del vendedor
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Lo que necesitan los clientes del vendedorQue disee las aplicaciones
correctas
Que sea creativo a atendernuestras necesidades
Que resuelva nuestrosproblemas
Que est disponible confacilidad
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Cambios en asuntos importantes de las ventas
1)Crear una cultura dirigida al cliente2) Contratar y seleccionar al talento adecuado para las ventas3) Capacitar y promover el conjunto correcto de habilidades4) Segmentar mercados de forma sensata5) Poner en marcha procesos formales de ventas6) Procurar la capacitacin sobre TI7) Integrar otras funciones comerciales a la venta
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Fuerzas Generadoras de Cambios
Expectativas crecientes de los clientes Globalizacin de mercados Desmasificacin de los mercados internos
FUERZASCONDUCTUALES
Automatizacin para la fuerza de ventas Oficinas virtuales de ventas Canales electrnicos de ventas
FUERZASTECNOLGICAS
Marketing directo Outsourcing de las funciones de ventas Fusin de las funciones de ventas y marketing
FUERZASADMINISTRATIVAS
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2.- Temas de la Nueva Era de la Administracin de Ventas
La innovacin alimenta el xito en ventas La tecnologa fortalece la eficacia de las ventas El liderazgo es un elemento fundamental para el
xito de las ventas
http://gestion.pe/empleo-management/marca-empleadora-que-gana-empresa-y-trabajador-esta-estrategia-2140536
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Proceso de Administracin de la Fuerza de Ventas
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3.- Factores del Entorno que Afectan el xito de las Ventas Las fuerzas del entorno limitan la capacidad de la empresa para
seguir ciertas estrategias o actividades de marketing. Las variables del entorno y los cambios que estas sufren con el
paso del tiempo determinarn, en ltima instancia el xito ofracaso de las estrategias de marketing
Los cambios en el entorno crean nuevas oportunidades demarketing para la organizacin
Las actividades de marketing afectan y cambian las variables delentorno.
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LA EMPRESA:administracinde la fuerza de
ventas
Econmicos (PNB,ingresos disponibles,
competencia,canales de
distribucin, etc)
LEGALES YPOLTICOS (Leyes
antimonopolio, leyesde proteccin alconsumidor, etc)
TCNICOS (tecnologasde productos nuevos,informacin cambiante,
tecnologa decomunicaciones, etc)
AMBIENTALES(Disponibilidad derecursos, impactoambiental, etc)
SOCIOCULTURALES(Demografa cambiante
de la poblacin,diversidad cultural,valores ticos, etc)
Entorno Externo
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Entorno Interno
LA EMPRESA:administracin de lafuerza de ventas
Metas,objetivos ycultura
Recursoshumanos
Recursosfinancieros
Capacidad deproduccin yde cadena desuministro
Capacidadde servicio
Capacidadestecnolgicasy de I&D
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Qu es un marca empleadora? Ejemplos en Per, en el extranjero. Hay innovacin en el Per? En qu sectores? Ejemplos De qu manera la tecnologa puede ayudar o reemplazar a
la fuerza de ventas? Ejemplos, casos peruanos o internacionales.
Actividad:
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Mg. Mercy Evelyn Angulo [email protected]