SERVICIOS REMOTOS DE ALTA INTELIGENCIA

STAY SMART. GET CONNECTED.

Presentando el sistema GERBERconnect .

GERBERconnect™ ofrece un paquete de predicción de ayuda para maximizar su tiempo de operación y productividad. Diagnostico in-

teractivo a distancia es provisto a través de una conexión segura entre su sistema y GERBERservice. GERBERconnect permite que Inge-

nieros de Servicio y Profesionales de GERBERservice diagnostiquen sistemas de forma remota en tiempos reales, de tal manera que

puedan ofrecer un servicio rápido y seguro.

¿Qué es GERBERconnect?

GERBERconnect consiste en varios componentes que proporcionan una conexión segura con los sistemas en los que se necesite localizar

averías. Esta solución proporciona visibilidad al Servicio de Gerber para monitorear el estado de sus sistemas, asi como poder accesar a

ellos de forma remota.

• Si su sistema necesita ayuda, un profesional del Servicio de Gerber estará siempre a su disposición.• Cálculos e umbrales preestablecidos determinan si su sistema excede el rango normal de operación o si necesita servicio.• Personal altamente capacitado determina la severidad del problema al diagnosticar el problema de forma remota.• Si requiere ayuda adicional, una visita de servicio pueder ser programada.

Este servicio incrementa la excelente reputación de muchos años de Gerber como elabastecedor de servicio líder en la industria. GERBERconnect MR nos permite ofrecerlesoporte a sus sistemas sin afectar su productividad.

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Especificaciones:GERBERconnect funciona en la mayoría de las versiones del MicrosoftWindows, incluyendo XP, 2000, NT.

Tiene tres componentes que incluye: 1. Un programa del software que estáinstalado en su sistema.

2. Un centro de datos de GERBER-connect instalado en un lugar seguro.

3. Un Portal de Internet que permite aprofesionales del Servicio de Gerberacceso a su sistema.

Mejore al máximo el tiempo de operación y productividad

• GERBERconnect mejora el tiempo de operación de su sistema al proporcionarmejoras en la respuesta del servicio, dando como resultado gran eficiencia asi

como mejor y más productividad.

Mejor Visibilidad y Divulgación

• GERBERconnect proporciona acceso a la versión de su sistema de tal manera quese asegure que sus sistemas siempre estén al dia con lo último en funcionalidad.

• El servicio de Gerber detecta de forma remota averías en sus sistemasproporcionando capacitación a través de una conexión remota y asi ponerlo en

marcha rápidamente.

Mejor Mantenimiento Preventivo

• GERBERconnect programa automáticamente las visitas del M.P. basadas en el usodel sistema asegurando funcionamiento máximo mientras que reduce al mínimo

problemas inesperados.

• GERBERconnect proporciona servicio del M.P. cada vez que es requerido,eliminando asi visitas preprogramadas e innecesarias.

Recuperación Rápida

• Archivos de configuración y predeterminación previamente grabados en sumáquina, permiten que las reparaciones sean hechas de manera sencilla.

• GERBERconnect ayuda a nuestros Técnicos de Servicio a encontrar más fácilmentelos problemas y les provee la información del sistema que normalmente tendrían

que solicitar.

Cómo funciona?

GERBERconnect es un sistema remoto de administración de dispositivos, que permite a

profesionales autorizados del Servicio de Gerber tener acceso seguro a su sistema de

Gerber con el fin de:

� Detectar fallas a tiempo

� Resolver problemas de forma remota

� Instalar mejoras disponibles en sus programas

� Proveer ayuda en la operación del dispositivo

Seguridad

El dispositivo de inteligencia de GERBERconnect incluye una acción pre programada

que envía mensajes del sistema a un centro seguro de datos. Dado que el agente del

software inicia la comunicación, funciona con métodos de seguridad de la red existentes,

tales como Murallas de Fuego y servidores de tipo Proxy. No requiere cambios técnicos

de seguridad en sus sistemas para proveer servicios de forma remota.

Los Beneficios de GERBERconnect• Respuesta más rápida con soluciones quereducen los tiempos muertos de espera

• Niveles de experiencia técnica de alta calidad• Programación óptima de visitas técnicas enel sitio de la reparación

• El Software básico y opciones deactualización pueden ser instalados encualquier momento

Por qué tener una sociedad con Axeda?GERBERconnect fue desarrollado en conjuntocon la Corporación Axeda®, líder en solucionesde administración de relación de dispositivos.

• Es el único Servicio de Aplicación Remotaque tiene la Certificación de SeguridadVeriSign®

• Tienen 11 innovaciones patentadas,instaladas dentro de la más grande base desitios dentro de la industria.

• Le ofrecen soluciones que derivan enventajas competitivas y crean un valoragregado a largo plazo.

GERBERSERVICE

Para más información tenemos a su disposi-ción documentación descriptiva y de seguri-dad del sistema.

Visítenos en www.gerbertechnology.com/gerberconnect.htm

Envíenos un correo electrónico a gerberconnect@gerberscientific.com

Gerber Service, 24 Industrial Park Road West,

Tolland, CT 06084, USA Tel: 1 800 321 2448

AmericasCanada: Montreal, WaterlooMexico: Mexico City, Torreon

USA: Los Angeles, California; New York City, New York;Richardson, Texas; Tolland, Connecticut

Asia PacificAustralia: Adelaide, Melbourne, Perth, Sydney

China: Bejing, Guangzhou, ShanghaiHong Kong

India: BangaloreSingapore

Vietnam: Ho Chi Minh City, Hanoi

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Germany: Achern, MunichItaly: Milan

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