27 gennaio 2015 COSIMO PANETTA 

cosimo@thedoers.co 

MODELLI DI ANALYTICS

MODELLI DI ANALYTICS

● PIRATE METRICS Dave McClure● MOTORI DI CRESCITA Eric Ries● LEAN CANVAS Ash Maurya● GLI STADI E I TRAGUARDI DEL LEAN

ANALYTICS

PIRATE METRICS

Metafora negozio

ACQUISITION ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

PIRATE METRICS

ACQUISIZIONE ATTIVAZIONE MANTENIMENTO RICAVO

REFERENZA

acquisition activation retention revenue

referral

DAVE MCCLURE

PIRATE METRICS

PIRATE METRICS (AARRR)

ACQUISITION

ACTIVATION

RETENTION

REVENUE

REFERRAL

come mi trovano gli utenti?

la prima eseperienza degli utenti è di buona qualità?

gli utenti tornano?

in che modo genero profitto?

gli utenti ne portano altri?

METRICS AARRRsource: Dave McClure

ACQUISITION ACTIVATION

_Source_Quantity _Visitor Loyalty _Pages per visit _Time on site _Conversions

REFERRAL

A viral growth factor > 1 means an exponential organic user acquisition.

RETENTION

_Distrib of Visits over Time_Rate of Decay _Effective Customer Lifecycle

REVENUE

_Revenue_#of leads_Customer Lifetieme Revenue_Cart size….

YOUR PRODUCT

MEASURE

BUILD

LEARN_Quantity (#) _Cost (€) _Conversion (% by source) MEASURE

BUILD

LEARN

MEASURE

BUILD

LEARN

MEASURE

BUILD

LEARN

MEASURE

BUILD

LEARN

MOTORI DI CRESCITA

STICKY VIRALPAID

● L’utente ritorna?● Ogni quanto?● Il cliente è curioso rispetto al rilascio di nuovi

aggiornamenti?● Quali eventi stimolano gli utenti a tornare?● Quali sono le principali cause di abbandono?

DOMANDEMOTORI DI CRESCITA STICKY

MOTORI DI CRESCITA STICKY

METRICA FONDAMENTALE:

USER RETENTION

MOTORI DI CRESCITA STICKY

ALTRE METRICHE:● TASSO DI ABBANDONO● TEMPO DI PERMANENZA● % UTENTI ATTIVI● FREQUENZA DI UTILIZZO● COSTO DI ABBANDONO● TEMPO DALL’ULTIMA VISITA● % DI CLICK SU UNA NEWSLETTER...

● In che modo la base utente cresce?● Esiste una modalità automatica, o virale, indotta dal

comportamento degli utenti (referral)?● Qual è il coefficiente di viralità?● In che modo posso aumentarlo?

MOTORI DI CRESCITA VIRALI

MOTORI DI CRESCITA VIRALI

METRICA FONDAMENTALE:

COEFFCIENTE VIRALE>1

numero di utenti che porta un utente già attivo

MOTORI DI CRESCITA VIRALE

ALTRE METRICHE:● VELOCITA’ DEL CICLO VIRALE● TASSO DI ABBANDONO● TASSO DI PERSONE CHE ACCETTANO DI

CONNETERE L’ACCOUNT EMAIL● ….

MOTORI DI CRESCITA A PAGAMENTO

● Quanto costa ottenere una registrazione di un nuovo cliente?

● Qual è la profittabilità totale del cliente che acquisisco?

● Che impatto ha il costo di acquisizione sulla profittabilità?

MOTORI DI CRESCITA PAID

METRICHE FONDAMENTALI:

LTV - COCA CUSTOMER LIFE TIME VALUE - COSTS OF ACQUISITION