le cabinet innovant cegid group. le contexte français la profession comptable en pleine mutation...
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LE CABINET INNOVANT
Cegid Group
Le contexte français
La profession comptable en pleine mutation
Remettre en cause les habitudes pour devenir un Cabinet Innovant
La preuve par l’exemple
PLAN D’INTERVENTIONLE CABINET INNOVANT
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Nathalie Girard KletzkineCegidChef de Produit eWS
Antoine FrouinCegidChef de Produit Gamme
Conseil
PRESENTE PAR…LE CABINET INNOVANT
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Le Contexte économique des TPE
2,5 M de TPE en France92% des TPE ont 1 Expert-comptableTaux de croissance en France : 1%
prévu en 2008321 478 créations d'entreprises en
2007 en France (+12.5% par rapport à 2006, +50% sur les 5 dernières années)
LE CONTEXTE FRANCAISLE CABINET INNOVANT
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L’entrepreneur
n’est pas un professionnel
de la gestion, du juridique,
de l’informatique… L’entrepreneur
n’est pas un professionnel
de la gestion, du juridique,
de l’informatique…
Une recherche de productivité et d’efficacité incontournable
Se concentrer sur son cœur de métier
Les freins à la croissance des TPE
Organisation interne inadéquateSolitude du chef d’entreprise
L’ENTREPRENEURLE CABINET INNOVANT
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L’Expert-Comptable est
naturellement l’interlocuteur unique
et privilégié de l’entrepreneur !
L’Expert-Comptable est
naturellement l’interlocuteur unique
et privilégié de l’entrepreneur !
Quelques chiffres840 000 TPE toujours pas
connectées à l’Internet (1/3 des TPE françaises)
600 000 sans équipement informatique
2 M sans site Internet
Seulement 50 000 TPE utilisent le commerce en ligne
FAIBLESSE DU NUMERIQUE EN FRANCE
LE CABINET INNOVANT
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Création d’un Secrétariat d’Etat dédié au numérique en 2008
Eric Besson, Secrétaire d’État chargé de la Prospective, de l’évaluation des politiques publiques et du Développement de l’économie numérique, travaille à l'élaboration du Plan Économie numérique 2012.
LE PLAN D’ACTION DES POUVOIRS PUBLICS
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Une priorité puisque
Une priorité puisque
la part de l'économie numérique
la part de l'économie numérique
dans la production nationale
dans la production nationale
ne représenterait que 6%,
ne représenterait que 6%,
contre 13% aux Etats-Unis et 17% en
contre 13% aux Etats-Unis et 17% en
Corée.Corée.
Une priorité puisque
Une priorité puisque
la part de l'économie numérique
la part de l'économie numérique
dans la production nationale
dans la production nationale
ne représenterait que 6%,
ne représenterait que 6%,
contre 13% aux Etats-Unis et 17% en
contre 13% aux Etats-Unis et 17% en
Corée.Corée.
Elargissement du Code de Déontologie
Une concurrence plus exacerbée
De nouvelles possibilités permises par le droit de communiquer
De nouvelles technologies rendant la communication personnalisée plus aisée
LA PROFESSION EN PLEINE MUTATION
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Comment ?En systématisant
l’élargissement du champ de compétences du cabinet et des collaborateurs pour être le moteur de croissance de l’entreprise
En adoptant des outils pouvant servir votre stratégie
ETRE INNOVANT C’EST SE DIFFERENCIER
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Quelques pistes…Anticiper et savoir prendre les
bonnes décisionsFaire preuve de réactivitéSavoir remettre en question les
modèles économiques de chacun de ses clients
Mettre en place des outils de mesure chez les clients (indicateurs de pilotage)
Systématiser l’approche économique du projet d’entreprise
INTERVENIR EN AMONT ET PAS A POSTERIORI
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Approfondir la connaissance du métier du client pour valoriser son projet
Définir l’environnement du client avec une approche économique (détailler son activité, avoir une approche par fonctions plus analytique…)
BOULEVERSER L’APPROCHE COMPTABLE HABITUELLE
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Exemple : prévisionnel en phase avec
l’activité réelle du client
Exemple : prévisionnel en phase avec
l’activité réelle du client
Budgets - Tableaux de bordPrévisionnels (développement,
reprise…)Optimisation de trésorerieConseil social et RH : aide au
recrutement, au licenciement…Secrétariat juridiqueAnalyse de la performance
notamment par rapport à des données sectorielles
Optimisation fiscale et patrimoniale, Statut du dirigeant
ELARGISSEMENT DU SPECTREDES MISSIONS
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Identifier les atouts du cabinetIdentifier les clients et leurs
besoins (qualification des besoins clients, par domaines…)
Choisir les formes de communication (quelle forme, quel canal, pour quels clients ?)
Délivrer l’information (à la bonne personne, au bon endroit, au bon moment)
MAITRISER LA COMMUNICATION CLIENTS
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Mieux communiquer = transmettre une information
sélective et ciblée
Mieux communiquer = transmettre une information
sélective et ciblée
Segmenter sa clientèle pour proposer des offres adaptées
Définir un process de ventes (modèles de lettres de mission, systématiser les propositions de missions complémentaires…)
Elaborer des packages de missionsTarifer ses offresImpliquer les collaborateurs dans
la démarche commerciale du cabinet
COMMUNIQUER SUR LAPLURIDISCIPLINARITE DU CABINET
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S’appuyer sur la technologie pour offrir un meilleur service
Internet est incontournable dans votre stratégie de relation client
SaaS : Software As A Service
Pas d’installation ni de mise à jour
Répond aux problématiques de nomadisme
Réactivité (communication en temps réel)
LE NUMERIQUE INCONTOURNABLE
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Fluidifier le cycle : Collecte – Traitement – Restitution
Resserrer les délaisSécuriser les échanges
d’informationsMettre à disposition à tout
moment les données de gestion de l’entreprise par un système d’archives accessibles
Travailler à plusieurs et de n’importe où
UNE SITUATION IDEALELE CABINET INNOVANT
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Pouvoir échanger et communiquer
naturellement !Pouvoir échanger et communiquer
naturellement !
Proposer des services en ligne
Etre virtuellement présent chez son client pour travailler en temps réel et lui offrir la réactivité attendue
Faire le choix du numériqueBénéficier d’un effet de levier pour
le développement du cabinet et de ses clients
Proposer de l’information contrôlée de manière sécurisée à tout moment
Devenir incontournable pour son client
PROPOSER DES SERVICES EN LIGNE : UNE NECESSITE
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De nouvelles perspectives par l’application progressive du nouveau code de déontologie
Un modèle d’organisation autour des flux d’informations stratégiques pour l’entreprise
Un mode opératoire autour d’outils opérationnels et structurants
Vous conforter dans votre rôle d’interlocuteur incontournable de l’entreprise sur des missions à forte valeur ajoutée
CONCLUSIONLE CABINET INNOVANT
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Vers une meilleure réponse aux diverses
problématiques des entreprises,
pour une contribution directe à leur croissance
en échange d’une fidélisation Vers une meilleure réponse aux diverses
problématiques des entreprises,
pour une contribution directe à leur croissance
en échange d’une fidélisation
Illustration de l’optimisation du circuit de l’information et de l’approche économique des projets d’entreprises
La plateforme d’échanges eWS
DEMONSTRATIONLE CABINET INNOVANT
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LA DEMONSTRATIONLE CABINET INNOVANT
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C L I E N T S
C A B I N E T
1. Collecter l’information2. Traiter l’information
3. Restituer l’information
+ Cegid Analyses et Prévisions+ Cegid Statut du Dirigeant
Une adresse à retenir : www.cegid.fr/experts
PLUS D’INFOS…LE CABINET INNOVANT
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