DMS CRM multi diffusion LEAD MANAGER CMS

L’approche du logiciel Spider VO est très novatrice, puisqu’elle met en avant la gestion de la relation client et non plus uniquement la gestion des véhicules. Et puisque vous devez avoir accès à toutes ces informations depuis n’importe quel lieu, l’interface Full WEB de Spider VO vous donne la possibilité de travailler à partir de n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Son interface est fluide, rapide et simple d’utilisation.

Le domaine fonctionnel de Spider VO est extrêmement riche. Il vous apportera une assistance dans la gestion de

votre organisation administrative et vous aidera dans le management de vos équipes commerciales.

Vous pourrez également disposer d’un site internet sur mesure et connecté en temps réel pour diffuser vos annonces.

Que vous soyez distributeur VO, mandataire ou encore concessionnaire, Spider VO saura satisfaire toutes vos attentes !

Utilisez un outil simple et performant

L’enjeu de Spider VO ?Vous faire piloter au mieux votre activité commerciale

et manager facilement vos équipes commerciales

LE LOGICIELDE GESTION AUTOMOBILE VO/VNPOUR AMÉLIORER VOTRE PERFORMANCE COMMERCIALE !

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Gestion de la prospectionBénéficiez d’outils commerciaux puissants qui vous aident à améliorer et à dynamiser la croissance de votre activité en trouvant de nouveaux clients.

Gestion des dépôts ventesGagnez du temps et organisez-vous facilement en enregis-trant vos véhicules en quelques clics !

Module statistiquesGénérez et analysez les statistiques liées à votre activité. Suivez en temps réel le nombre de ventes réalisées, votre marge et tous les autres indicateurs de votre performance !

Gestion commercialeAnalysez vos résultats grâce aux tableaux de bord intégrés au logiciel de gestion automobile Spider VO. Rapports quo-tidiens, hebdomadaires ou mensuels, c’est vous qui choi-sissez !

Mesure du ROI des campagnes publicitairesPour utiliser avec justesse vos ressources et savoir quels canaux de communication choisir pour améliorer vos ventes de façon efficace, Spider VO mesure le ROI de vos campagnes publicitaires.

Intégration du module communication SMSBOXPour rester en contact avec vos prospects et vos clients, créer un lien durable avec eux et améliorer leur satisfaction, bénéficiez du service d’envoi de SMS intégré au logiciel de gestion automobile Spider VO.

Gestion des tâches à effectuer (relances, visites prospects…)Pour améliorer votre force de vente et effectuer un suivi commercial adapté et complet, Spider VO vous permet d’avoir une vision globale des tâches à effectuer.

CRM (Gestion de la relation client)Pour fidéliser vos clients, mieux les connaître et leur pro-poser des offres adaptées à leurs besoins, Spider VO vous permet de constituer votre fichier clients.

Analyse de la performance des collaborateursGrâce aux rapports mensuels, hebdomadaires ou liés à chaque commercial, Spider VO vous aide à mesurer de fa-çon précise et complète la productivité commerciale de vos collaborateurs.

FacturationGrâce au logiciel de gestion automobile Spider VO, vous pouvez gérer toutes vos factures. Création, édition, suivi de vos paiements : générez vos factures en quelques clics. Simple à utiliser, la fonctionnalité facturation vous accom-pagne dans votre performance !

Demande de couverture en ligneIntégrez au sein de votre annuaire les coordonnées de vos marchands afin de leur proposer la couverture de vos vé-hicules.

Business MarketAppuyez-vous sur un réseau de professionnels pour com-mercialiser vos véhicules. Grâce au logiciel Spider VO, donnez un accès de consultation à votre stock de véhicules aux professionnels qui travaillent avec vous. Améliorez fa-cilement vos ventes grâce au module Business Market !

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DMS

SPIDER VO intègre un outil de person-nalisation de documents. Ainsi ,vous

pourrez digitaliser l’ensemble de votre dossier clients et créer vos propres do-cuments internes. (PLV, Bons d’achat, Propositions commerciales, liste de

stocks, bons de livraison, etc..

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Un DMS Fullweb accessible à touspour la distribution automobile

Vous donner en temps réel vision claire et globale de votre activité

Un DMS Fullweb accessible à tousINTéGRANT UN VéRITABLE CRM

Spider VO est un logiciel métier com-plet de gestion automobile : de la créa-tion du véhicule jusqu’à l’édition des factures, ce logiciel de gestion auto-mobile intègre toutes les fonctionnali-tés pour faciliter la vente et la commu-nication de vos stocks.

Et puisque Spider VO vous permet d’avoir une vision plus juste de votre activité, vous proposez alors des offres adaptées, professionnelles et com-plètes et améliorez rapidement vos ventes !

Pour une gestion commerciale perfor-mante, posséder un bon outil informa-tique est indispensable. Afin de piloter au mieux votre activité commerciale, Spider VO vous propose une solution informatique complète.

Rapports hebdomadaires, quotidiens ou annuels : analysez vos résultats et votre stock grâce aux tableaux de bord du logiciel de gestion VO et VN. Pour améliorer votre performance, notre ou-til sera votre allié !

Spider VO vous permet de mesurer au plus près la productivité commerciale de votre société : reports mensuels, hebdomadaires, ou pour chaque com-mercial, vous comprenez vos ventes dans les moindres détails.

Avec le module statistiques, vous avez la possibilité de connaitre en temps réel votre productivité commerciale, suivant plusieurs critères : CA, nombre de ventes, marges, modèles vendus…

Améliorez vos ventes Analysez vos performances Managez vos équipes

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spider-VO.com

LES 3 GRANDS ATOUTS DE SPIDER VO

Pour avoir une meilleure réactivité sur les demandes de vos clients et ainsi mieux les satisfaire, centralisez l’ensemble de vos leads internet dans une interface unique. Spider VO réceptionne et rassemble toutes les demandes liées à vos véhicules.

Optimisez votre ROI : retrouverez dans le module statistiques un rapport vous permettant de connaitre précisément le nombre de contacts générés par por-tail, ainsi que le taux de conversion. Pour comprendre quel outil fonctionne et optimiser ainsi vos ventes, Spider VO vous accompagne.

Gestion des Leads

Vous souhaitez améliorer votre relation clients et créer de véritables échanges avec eux ? Notre sys-tème de Workflow permet de modéliser et d’automa-tiser l’envoi d’email à vos clients et prospects. Vous pourrez, par exemple, envoyer après chaque livraison un message de remerciements personnalisé, avec un lien vers une étude de satisfaction.

Dans une démarche d’amélioration continue, Spider VO vous aidera alors à vous différencier de la concur-rence en mettant la satisfaction client au cœur de votre stratégie.

Boostez vos liens avec les clients

Avec la technologie Weeflow intégrée à Spider VO, gérez votre multidiffusion. Diffusez vos annonces en 1 clic sur tous les portails Internet ! Sélectionnez un ou plusieurs portails facilement : tout est réalisé en temps réel.

Un pack de diffusion vers une sélection de portails gratuits est intégré à nos offres Business et Premium :pour améliorer votre visibilité et devenir incontour-nable sur votre marché, c’est la solution adaptée.

Multidiffusion de vos annonces

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DMS

Des fonctionnalités complètes pour conquérir et fidéliser vos clients !

Améliorer votre réactivité commerciale pour vendre vos véhicules,c’est améliorer la satisfaction de vos clients.

Pour cela, découvrez la multitude de fonctionnalitésde notre logiciel de gestion automobile.

Le logiciel de gestion automobile complet pour votre activité commerciale !Spider VO, une solution unique qui vous permet de contrô-ler, fidéliser, analyser et développer votre activité commer-ciale. De la création du véhicule, à l’édition des factures lors de la vente, le logiciel intègre toutes les fonctionnalités pour faciliter votre performance de A à Z.

De la gestion des leads à l’analyse statistique, le CRM Spider VO permet de gérer en toute simplicité votre force commerciale.

Concessionnaires, marchands VO indépendants ou ré-seaux de distribution, Spider VO s’adapte à la taille de votre entreprise, ainsi qu’à vos besoins.

Spider VO est un réel outil de gestion interne. Intégrez vos charges fixes (loyers, abonnements, salaires…) et vos charges variables (campagnes publicitaires, achats…) afin d’avoir une vision claire et précise de votre gestion financière.

Mesurez facilement votre seuil de rentabilité !

Avec Spider VO vous connaissez en temps réel pour chacun de vos commerciaux et sur une période définie : Le nombre de contact gérés Le nombre d’actions commerciales menées Le délai de traitement des demandes Le nombre de rendez-vous effectués Le nombre de leads traités ou relancés Le nombre de ventes réalisées Les modèles de véhicules les plus vendus Le niveau de satisfaction de vos clients

un outil de MANAGEMENT DIGITAL

Digitalisation de tous vos documents administratifs et commerciaux.

GED

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CRM

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Donnez plus de visibilité à vos annonces sur les portails internet

Améliorez votre visibilité sur le net grâce à Weeflow, avec une diffusion automatique sur critères de vos annonces ou une sélection manuelle, la gestion de vos diffusions Internet devient simple.

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MULTIDIFFUSION

Donnez une nouvelledimension à vos photos !

Vous pouvez choisir de personnaliser manuellement ou automatiquement vos annonces en fonction des portails mais aussi en fonction des critères définis : baisse de prix, coup de cœur, vente flash,etc...

Pour améliorer la visibilité de vos annonces automobiles sur Internet, SPIDER VO vous pemets de les personnaliser. Faites-vous remarquer en personnalisant les photos de vos annonces : intégrez-y des textes, des bandeaux ou encore votre logo. Les calques peuvent être différents de la photo 1 à la photo 20. Cette solution vous donne l’opportunité de vous démarquer des annonces de particuliers et de vos concurrents !

LEADS MANAGEROptimisez la gestion de vos leads !100% de vos leads traités par votre équipe commerciale,

c’est maintenant possible !

Échangez avec vos prospects pour améliorer vos taux de conversionAfin d’optimiser le temps de vos vendeurs, vous pouvez éga-lement intégrer des modèles d’email type qui seront envoyés directement via notre applica-tion de gestion des leads, au nom du conseiller.

Ne laissez plus passer la moindre opportunité commercialeAvec Leads Manager, vous disposez d’un logiciel de gestion com-merciale rapide et intuitif pour centraliser tous vos leads. Quel que soit le canal d’acquisition, vos leads arrivent dans une interface web. D’un simple clic, vous dispatchez les demandes à vos équipes : tous vos leads sont traités et leur répartition est équitable.

Sur une période définie vous pouvez mesurer le nombre de leads générés par un portail de diffusion de vos annonces, ou encore connaitre le taux de transformation pour chacun de vos commer-ciaux. Le gestionnaire de tâches intégré au logiciel de génération de leads permet aux commerciaux d’assurer un suivi efficace des contacts.

Pour parfaire l’image de votre société, il est essentiel de rester joignable et de prendre en considération chaque demande venant de vos futurs clients. Que cette de-mande vienne d’appels ou d’e-mails, la gestion des contacts via Lead Manager est automatique. C’est en vous proposant une gestion optimale des appels en-trants et en vous permettant de traiter chaque e-mail que la qualité de vos services peut être mise en lumière.

Des leads qualifiés pour un gain de temps optimal

Aujourd’hui, il ne s’agit plus d’obtenir des leads en quan-tité, mais bien de générer des leads de qualité. Avec notre logiciel de gestion des leads, le prospect peut prendre rendez-vous en quelques clics via une inter-face optimisée : vous maximisez ainsi vos chances de vendre en proposant directement à votre prospect de passer à l’action !

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Déchargez-vous complètement de la réception des appels

Si vous ne souhaitez plus prendre en charge la ré-ception des appels, nous pouvons mettre à votre disposition notre plate-forme téléphonique. Celle-ci réceptionne tous vos appels et vous envoie les leads qualifiés directement dans votre interface client.

Améliorez votre image en traitant les demandes de l’ensemble de vos leads

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LEADSMANAGER

La réception des appels s’effectue 24h/24 et 7J/7 : de quoi facilement booster vos ventes !

Avec Lead Manager, vous vous constituez sans effort une base de données prospects avec laquelle vous pouvez facilement communiquer, via une plate-forme e-mailing (MailChimp).

Vous êtes naturellement le seul propriétaire des données que vous saisissez dans le logiciel de gestion de leads et disposez d’un export de celles-ci en temps réel.

Le module WEB agenda de SPIDER VO :Le module agenda de Spider vo vous permet de centrali-ser tous les rendez-vous de vos équipes dans une interface unique. Les workflows d’invitation sont réalisés au format ICS. Vous pouvez, grâce à ce module, soumettre facilement des rendez-vous commerciaux aux équipes et organiser les livraisons de vos véhicules : l’acceptation et l’envoie des in-vitations se fait par mail en un clic !

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LE CMS POUR UN SITE WEB AU SERVICEDE VOS VENTES DE VÉHICULES

Découvrez le CMS Spider VO, entièrement pensé pour vous permettre d’accroître la vente de vos véhicules en ligne.

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Pour attirer l’attention et ne pas perdre la moindre op-portunité de vendre, l’interface Spider VO est optimisée pour les PC, tablettes et smartphones : vous offrez une expérience de lecture et de navigation optimale pour vos futurs acheteurs et vos clients !

Une interface full responsive design

Vous pouvez intégrer sur votre site internet les mo-dules de financement telles que VIAXEL, CETELEM, ou d’autres établissements sur demande.

Les offres de financement

Les prospects et les clients peuvent utiliser les fonc-tions de partage sur les réseaux sociaux ou par mail. Ils ont aussi la possibilité d’imprimer la fiche de votre véhicule. Ces fonctions vous permettent de créer un lien avec les futurs acquéreurs : vous optimisez ainsi facilement vos ventes !

Un partage facile de toutes vos annonces

Le visiteur de votre site internet peut choisir de vous joindre via le formulaire de contact mail ou par télé-phone. Il peut aussi entrer en contact via le bouton « Clic to Call », qui lui permet de se faire rappeler gra-tuitement par votre agence.

Des options de contacts variées

CMS

INTERFACE GROUPES DE DISTRIBUTION• Une vue globale sur toute l’activité du groupe• Mesure de la performance (Organisation, achats,ventes, satisfaction clients)• Podiums en temps réel• Partage des stocks• Multi diffusion centralisée• Module statistiques• Exports csv personnalisés• Intégrations et développements spécifiques

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Le CMS pour sites web Spider VO vous permet d’intégrer sur votre site internet un moteur derecherche libre, ainsi qu’un moteur de recherche avancé, sur lequel vous pouvez définir des critèrestotalement personnalisés.

Des recherches simplifiées

Vous pouvez géolocaliser vos véhicules par points de vente et intégrer une recherche géolocalisée. Et pour appuyer votre expertise, vous pouvez aussi créer une page « Réseau », avec la liste de tous vos points de vente.

Géolocalisation de vos véhicules

Tous les leads générés par votre site internet sont en-voyés dans le logiciel de gestion Leads Manager. L’uti-lisateur peut demander à recevoir des informations sur un véhicule en particulier. Une offre lui est alors direc-tement envoyée par e-mail. Dans le même temps cette demande créé une proposition commerciale qui notifie le vendeur : il aura ainsi la possibilité de le relancer ultérieurement afin de convertir son prospect en client.

Une gestion des leads millimétrée

Le CMS pour sites web Spider VO intègre sur votre site internet la possibilité de publier les avis clients. Les commentaires, les notes de 1 à 5, mais aussi les notes globales par point de vente peuvent ainsi être mis en avant. Vous bénéficiez d’un modérateur, qui vous per-met de garder le contrôle sur ce qui est publié sur votre site internet !

Les avis clients pour améliorer votre image

Pour optimiser votre référencement sur les moteurs de recherche et améliorer le trafic sur votre site internet, nous travaillons pour vous sur vos contenus (textes, mots clés, méta descriptions, site map…) Nous opti-misons votre présence sur Google My Business. Et pour asseoir votre présence et vous donner toutes les chances d’attirer des visiteurs sur votre site internet, vous possédez une URL par véhicule !

Le SEO de tous vos contenus

Le CMS pour sites web Spider VO vous fait bénéfi-cier de templates HTML entièrement adaptables. Bé-néficiez d’un site qui vous ressemble avec la création libre HTML/CSS. Vous pouvez aussi choisir de créer vos pages en mode WIZIWIG : lorsque vous ajoutez du contenu sur votre site web, vous le voyez à l’écran tel qu’il va apparaître sur votre site.

Création graphique de pages sur mesure

Discutez avec vos visiteurs en temps réel et gagnez fa-cilement de nouveaux clients avec les solutions ZOPIM, IADVIZE ou encore INTERCOM intégrées au CMS Spi-der VO.

Le livechat pour créer du lien avec les visiteurs

Grâce à la technolo-gie Weeflow, quelle que soit la prove-nance de votre flux de véhicules, il seratraité via une passe-relle XML ou CSV

Don-

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