Les Centres de Distribution Urbaine à Bruxelles- CityDepot

Comment ça marche?Quels avantages pour mon entreprise?

Table de matièreCentre de Distribution Urbaine? Présentation de CityDepot3 exemples :

CosmeticaAuBonMeubleTonBonToutBio

Le centre de distribution urbaine (CDU)Qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’une plateforme qui a pour vocation d’optimiser les flux logistiques dans les villes en connectant les divers acteurs.

L’objectif est à la fois de réduire le trafic des poids lourds en ville, de réduire l’impact environnemental du transport et d’offrir des services innovants qui facilitent la vie des entreprises et des commerces en ville.

Actuellement un centre de distribution urbaine à Bruxelles : CityDepot

Présentation de City Depot

Présent dans plusieurs grandes villes de Belgique, CityDepot (CD) regroupe les marchandises dans ses entrepôts et mutualise les besoins logistiques en vu de proposer des solutions innovantes de livraison urbaine.

Services offerts par CityDepot

Regroupement de commandes : réception des marchandises en provenance de vos différents fournisseurs dans les entrepôts de CD. Vous êtes ensuite livré périodiquement au magasin, à l’heure que vous voulez et pour la quantité souhaitée

Location d’espace de stockage dans les entrepôts de CD, où vos marchandises sont (re)conditionnées si nécessaire

Services offerts par CityDepot

Gestion de stocks à distance : Stockage passif : stockage à la semaine et par palette

utiliséeStockage actif : stockage passif avec WMS (Warehouse

Management System: solution informatique qui permet de gérer son stock à distance)

E-commerce : réception des marchandises à CD, où toutes les tâches de manutention, (re)conditionnement et d’expédition sont réalisées

Service de colis et de courrier, qui sont dès lors enlevés et expédiés en votre nom par CD

Services offerts par CityDepot

Logistique inverse: lorsque vous vous faites livrer vos marchandises, CityDepot reprend certaines catégories de déchets, comme les emballages plastique, le carton et le verre. Cela vous permet d’optimiser la gestion de vos déchets, tout en contribuant à une meilleure gestion de l’environnement (les véhicules de livraison ne roulent plus « à vide »)

Demandez un devis afin d’avoir un prix réaliste qui couvre tous les services que vous souhaitez !

Illustration 1 : CosmeticaJessica, indépendante complémentaire, lance une activité de

vente de boîtes cadeaux contenant différents produits cosmétiques pour découvrir de nouveaux produits de qualité.

Le contenu de la boîte n'est pas connu par l'acheteur. Vous proposez différentes variantes, avec des boites de taille et de contenu différents. Livraison partout en Belgique.

Illustration 1 : CosmeticaCanaux de distribution: vente en ligne exclusivement

Produit: pour cet exemple, une boîte découverte contenant 3 produits cosmétiques pour un montant total de 25€ TVA et frais de port compris. 

Principaux coûts:Achat des marchandises (cosmétiques) : 11€HTVAAchat des contenants (boîtes): 1,2€ HTVACoût de transaction de vente en ligne (comprenant la maintenance du site et les frais de transaction bancaire): 0,5€ HTVA

Stockage sans CityDepot Jessica est en charge de l'intégralité du

processus de gestion commande: de la réception et du contrôle des marchandises (produits cosmétiques et boîtes), du stockage de celles-ci, du reconditionnement, de l'envoi des colis vers le consommateur final.

Au démarrage de son activité, Jessica gère tout à partir de son domicile. Très rapidement, elle manque de place et loue un atelier de 25 m² comprenant l'espace de stockage ainsi qu'un petit bureau. Cette location lui coute 340€ par mois HTVA.

Stockage avec CityDepot Jessica fait livrer les marchandises

(cosmétiques et boîtes) directement à CityDepot. Elle gère son stock à distance et y loue un espace de stockage de l'équivalent de 4 m² (3 palettes produits cosmétiques et un palette "boîtes").

La gestion du stock est facilitée par l'utilisation du logiciel de gestion spécifique (service de "stockage actif") qui permet d'avoir une vue continue sur les entrées et sorties de marchandises appartenant à Cosmetica.

Cout de stockage: entre 2,5€ et 3€ par m2 HTVA/semaine. Donc 11€ par palette par mois.

Livraison sans CityDepot La réception des marchandises, le

reconditionnement et la gestion des envois postaux lui prend la plus grande partie de son temps.  

Envoi des boîtes au consommateur : via un service postal classique, sans avoir négocié les tarifs étant donné que les volumes ne sont pas suffisants à ce stade. Arrivée du colis à jour+1. Pas de service ou d'assurance spécifique. Coût par envoi: 7,5€ TVAC, soit 6,2€ HTVA.

Livraison avec CityDepot Jessica reçoit les commandes via son site web et

envoie les instructions au CDU pour l'envoi des boîtes aux consommateurs finaux. L’adresse de livraison est déplacée à CityDepot. Le CDU est en charge de la composition des boîtes (reconditionnement des 3 produits dans la "boîte").

Par lot de 10 boîtes, le coût de reconditionnement des marchandise sera approximativement de 2,5€.

Comme Jessica envoie plus de 100 colis par mois, l'envoi d'un colis sur Bruxelles coûte 4,15€. Pour les envois en dehors de Bruxelles, le CDU a négocié des contrats avantageux avec les opérateurs postaux, ce qui réduit le coût par envoi.

Résumé : CosmeticaSans CityDepot Coût de stockage et de livraison

plus élevés

Contrôle direct du conditionnement puisqu’elle fait tout elle même.

Temps de travail accru: principalement de la manutention et de la logistique. Moins de temps pour développer le marketing de son projet (ce qui est essentiel dans un projet d’e-commerce)

Avec CityDepot Coût de stockage et de livraison variabilisé

Flexibilité

Le gain de temps permet à Jessica d'améliorer d'autres services comme le marketing ou une meilleure sélection des produits par exemple, à long terme elle s’attend à voir ses ventes augmenter.

Possibilité de commander en plus grande quantité, de bénéficier de réductions des fournisseurs et diminuer le risque de rupture de stock lié au flux tendu.

Illustration 2 : AuBonMeubleRaphael, gérant de la société AuBonMeuble, tient un

magasin/showroom de 50m² de meubles et d'articles design dans le piétonnier du centre ville. Il propose des meubles et accessoires de plusieurs types et de formats variés. Tous les articles sont produits par des designers belges.

Etant donné que le magasin se situe dans le piétonnier, il s'agit de ventes "hand free shopping", ce qui signifie que le client commande son article et se le fait livrer à l'endroit de son choix (le domicile la plupart du temps). De cette façon, le client ne doit pas se préoccuper de la logistique et peut poursuivre son shopping dans le centre ville.

Activités clés d’AuBonMeuble au quotidien Identification et commande des nouveaux articles ou réassortimentGestion du showroom, vente, communication et marketingGestion des commandes (gestion du stock, livraisons)

Canaux de distribution: vente en magasin/showroomLes clients d'AuBonMeuble sont tous situés à Bruxelles ou dans un

rayon de 20km autour de Bruxelles.

Pour cet exemple, nous considérons qu’AuBonMeuble vend 40 articles d'ameublement et de design, d'un prix de 50 à 2500€HTVA, de volumes et poids variables (entre un colis de moins de 2 kg et de volume 30*30*30 cm et des grands formats de plusieurs m³ et de plus de 40 kg).  

Stockage sans CityDepot AuBonMeuble a loué un

entrepôt à 3 km de son magasin, dans une zone où le prix de location du m² est plus abordable que dans le centre ville. Cet entrepôt de 60 m² coute 550€ par mois.

Stockage avec CityDepot Le stock de meubles et des autres articles

d'AuBonMeuble est situé dans les entrepôts de CD. AuBonMeuble ne dispose pas d'entrepôt ni de personnel pour la gestion du stock et les livraisons.

La gestion du stock se fait par le service de "stockage passif": AuBonMeuble tient à jour un fichier (type Excel) de gestion de stock.

Coût de location de l'espace de stockage: il faut noter que les besoins d'espace de stockage varient dans le temps. L'avantage avec CityDepot, c'est que seuls les m² réellement utilisés sont facturés. Il s'agit donc plus d'un coût variable que d'un coût fixe. En comparaison avec la location d'un entrepôt de 60m², on considère qu'en moyenne seuls 35m² sont des espaces de stockage utiles utilisés en continu. 35m² * 10,4= 364€ par mois.

Actuellement, CD n’a actuellement pas d’exigence en terme de hauteur de stockage, Raphaël peut donc superposer les meubles pour limiter ces coûts.

Livraison sans CityDepot

Pour gérer l'entrepôt et les livraisons des meubles, Raphael a engagé un magasinier qui s'occupe également des livraisons l'après-midi. Cet engagement lui coûte approximativement 2.700€ par mois.

Les frais liés à la livraison (amortissement de la camionnette, frais de roulage et de carburant) reviennent à 9.000€ annuellement, soit 750€ HTVA par mois.

Livraison avec CityDepot

Les clients d'AuBonMeuble renseignent quand ils sont présents sur le lieu de livraison et CityDepot s’adapte aux disponibilités des clients. L'information est envoyée directement à CityDepot, qui se charge de la livraison au client.

Coût par livraison: varie en fonction des types de meubles à livrer et du nombre d'envoi par mois. Pour l'exemple, la livraison d'un bureau (160*80*80cm) à un client à Bruxelles à 10 km du magasin coute 23€.

Résumé : AuBonMeubleSans CityDepot Vue d’ensemble sur le stock, en charge

de l’ensemble des activités

Les coûts sont principalement fixes, dans cet exemple ils reviennent à 4.000€/mois pour la location de l’espace de stockage, l’engagement du magasinier et les frais liés à la livraison (amortissement véhicule, consommables, assurances)

Avec CityDepot Plus grande flexibilité des commandes

Gain de temps

Optimisation des coûts: moins de coûts fixes, plus de coûts variables = meilleure gestion de l’activité

Avantage lors du lancement de l’activité : moins d’investissement

Prix de vente hors livraison moindre ; meilleure attractivité

Illustration 3 :ToutBon ToutBio

Marc tient une épicerie bio. Le magasin se situe à Saint-Gilles. Il est ouvert six jours par semaine de 10 à 19H, et ferme le dimanche.

Derrière le magasin, un entrepôt permet de stocker l’équivalent de 2 semaines de marchandises. Il n’y a pas d’accès indépendant du magasin pour y entrer.

La rue dans laquelle se trouve le magasin est en double sens avec des places de parkings des deux côtés. Il n’y a pas de transport en commun qui passe par là. La commune permet de stationner en double file afin de décharger le camion pour une durée limitée.

Marc achète des produits alimentaires en provenance de différents producteurs domestiques et étrangers.

Une partie des produits vient d’une coopérative belge qui regroupe des petits agriculteurs bios de produits.

La livraison se fait au magasin à des jours prédéfinis et négociés avec la coopérative.

Ses autres produits viennent de l’étranger. Un gros producteur se charge de l’exportation vers la Belgique. La compagnie de transport choisie par le producteur prépare lui même les palettes afin de les déposer dans un centre de dépôt en périphérie de Bruxelles. Marc va par la suite récupérer ses palettes une fois par semaine.

Livraison sans CityDepot

Marc a embauché un employé à temps partiel, notamment pour l’aider à décharger le camion et transporter les marchandises dans l’entrepôt à l’arrière du magasin.

Le déchargement du camion se faisant par le magasin, cela gêne les clients présents dans le magasin. Cela gêne également le trafic dans la rue, vu qu’elle n’est pas prévue pour accueillir des camions de cette taille.

Marc se charge d’aller chercher les produits du centre de dépôt le dimanche puisque c’est le seul jour où le magasin est fermé.

Livraison avec CityDepot

Le transporteur des produits d’origine étrangère passe par le CDU pour y déposer ses produits.

Marc a demandé au CDU de faire une livraison groupée le lundi pour tous les produits qui sont arrivés dans la semaine.

Le magasinier ne vient que le lundi matin avant l’ouverture du magasin pour décharger le camion et entreposer les produits dans l’entrepôt.

City Dépôt pour faire rentrer TouTBon ToutBio dans sa boucle de livraison.

Marc envisage d’utiliser d’autres services proposés par CityDepot.

Il considère l’option de garder une partie de ses stocks au sein de CityDepot et donc de gérer son stock à distance ainsi qu’allouer la gestion des marchandises à CityDepot (reconditionnement des produits…).

CityDepot propose de récupérer les déchets résiduels, comme les palettes et tout autres emballages qui protègent les produits, ce qui enlève une charge de travail importante à Marc.

Stockage sans CityDepot

Avec le stock au sein de son entrepôt, Marc peut garder un œil sur sa marchandise et juger lui même si un produit n’est plus adapté pour la vente et s’il faut donc le retirer.

De même, les produits sont plus proches du magasin, ce qui permet un ravitaillement conforme aux souhaits de Marc.

Stockage avec CityDepot

Une partie de l’entrepôt pourrait être utilisé pour d’autres activités, ou rénové dans le but d’agrandir le magasin. Un entrepôt de moindre taille stockerait seulement le stricte nécessaire.

Via la gestion en ligne, Marc pourrait se faire livrer uniquement les produits dont il a besoin ou dont il est à court.

Résumé : ToutBon ToutBioSans CityDepot Désagrément pour le client

(déchargement de marchandises à horaires variables) et sur la voirie (doubles files, klaxons, …)

Contrôle direct sur les livraisons avec les transporteurs, gestion du stock interne.

Avec CityDepot Coût lié à la livraison moindre

(magasinier présent qu’à un demi-jour, regroupement des livraisons)

Optimisation du temps de Marc avec plus de temps pour d’autres activités.