İŞletmelerde bİlgİ sİstemlerİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §e-İş,...
TRANSCRIPT
![Page 1: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/1.jpg)
Mustafa Çetinkaya
İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİ
![Page 2: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/2.jpg)
Bilgi Teknolojisi Nedir?
§ Bilgisayar Donanım ve Yazılımı§ Ağ Teknolojileri§ Veri Yönetimi
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 1
![Page 3: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/3.jpg)
Bilgi Sistemi Nedir?
§ Veri > Anlamlı & İşletme Amaçlarına Yarar§ Veri - Bilgi (Enformasyon) İlişkisi§ Kontrol, Koordinasyon, Karar Verme
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 2
![Page 4: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/4.jpg)
İş Süreçlerinin Dijitale Dönüşümü
§ Tüm iş süreçleri bilgi sistemlerine aktarılıyor.§ Üretim, Pazarlama, Satış, İnsan Kaynakları,
Muhasebe, Finans…
§ E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3
![Page 5: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/5.jpg)
Web 2.0’dan Web 3.0’a
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 4
![Page 6: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/6.jpg)
Zaman – Mekan Bağımsızlığı
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 5
![Page 7: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/7.jpg)
Küreselleşme
§ Küresel İş Yapma Olanağı§ Küresel Fırsatlar ve Tehditler
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 6
![Page 8: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/8.jpg)
Bilgi Teknolojisi Sermaye Yatırımları
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 7
![Page 9: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/9.jpg)
Büyük Şirketler
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 8
![Page 10: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/10.jpg)
Bakış Açıları
§ Bilgi teknolojileri/sistemlerine yapılan yüksek geri dönüşü garanti etmez.
§ İhtiyaç Dışı Yatırım§ Yanlış İş Modelinin Uygulanması§ Tamamlayıcı Yatırım Eksikliği
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 9
![Page 11: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/11.jpg)
Tamamlayıcı Varlıklar
§ Bilgi sistemleri bilgisayarlardan daha fazlasıdır. § Örgüt Varlıkları§ Yönetim Varlıkları§ Kapsayıcı Sosyal Varlıklar
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 10
![Page 12: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/12.jpg)
Örgüt Varlıkları
§ Örgüt Kültürü§ Uygun İş Modeli§ Otorite ve Karar Vermenin Dağılımı§ İyi Bir Takım
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 11
![Page 13: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/13.jpg)
Yönetim Varlıkları
§ Yönetimin Vizyonu§ İş Birliği ve Ekip Ruhu§ Eğitim Programları§ Uygun Yönetim Kültürü
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 12
![Page 14: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/14.jpg)
Kapsayıcı Sosyal Varlıklar
§ Bilgisayar Bilgisi ve Etkin Kullanımı§ Standartlar§ Yasal Düzenlemeler§ Teknoloji ve Hizmet İşletmelerine Erişim
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 13
![Page 15: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/15.jpg)
Sosyoteknik Bakış Açısı
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 14
![Page 16: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/16.jpg)
Stratejik Amaçlar
§ İşletmeler neden bilgi sistemlerine yatırım yapar? § İşlemleri Mükemmelleştirme§ Tedarikçi ve Müşterilerle Yakın İlişki Kurma§ Karar Vermeyi Güçlendirme§ Rekabetçi Avantaj Elde Etme
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 15
![Page 17: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/17.jpg)
Farklı Yönetim Gruplarında Sistemler
§ Hareket İşleme Sistemleri § Yönetim Bilişim Sistemleri § Karar Destek Sistemleri
§ İş Zekası Sistemleri
§ Üst Düzey Yönetim Destek Sistemleri
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 16
![Page 18: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/18.jpg)
Hareket İşleme Sistemleri
§ Faaliyetlerin İzlenmesi§ Veri Kaydı Tutulması§ Günlük Rutin İşlerin Takibi
§ Satış, Sipariş, Bordro, Nakliye, Mevduat…
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 17
![Page 19: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/19.jpg)
Yönetim Bilişim Sistemleri
§ Hareket İşleme Sistemlerinin Verileri Üzerine§ Önceden Belirlenmiş Sorulara Cevaplar§ Belirli Zamanlarda Raporlama
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 18
![Page 20: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/20.jpg)
HİS - YBS İlişkisi
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 19
![Page 21: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/21.jpg)
Karar Destek Sistemleri
§ Rutin Olmayan Karar Verme Süreçleri§ Varsayımlar ve Hedefler§ Modele veya Veri Dayalı
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 20
![Page 22: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/22.jpg)
Üst Düzey Yönetim Destek Sistemleri
§ Farklı Kaynak Verileri, Bilgileri, Analizleri§ Görselleştirme & Ön Plana Çıkarma§ Yönetimsel Kararlar
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 21
![Page 23: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/23.jpg)
Kurumsal Uygulamalar
§ Faaliyet Alanı & İş Süreci Odaklı§ Süreçleri Birleştirme§ Yönetimin Farklı Düzeylerde Katılımı
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 22
![Page 24: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/24.jpg)
Kurumsal Uygulamalar
§ Kurumsal Kaynak Planlama§ Tedarik Zinciri Yönetimi§ Müşteri İlişkileri Yönetimi§ Bilgi Yönetimi Sistemi
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 23
![Page 25: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/25.jpg)
Kurumsal Uygulamalar
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 24
![Page 26: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/26.jpg)
Kurumsal Kaynak Planlama
§ İş süreçlerinin tek bir yazılımda birleştirir. § Oracle, Microsoft, SAP, IFS, Infor…
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 25
![Page 27: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/27.jpg)
Tedarik Zinciri Yönetimi
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 26
![Page 28: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/28.jpg)
Müşteri İlişkileri Yönetimi
§ Müşteri Verilerinin Kaydı ve Analizi§ İş ve Dış Müşterilerle İlişkiler§ İlişkisel Pazarlama Eğitimleri§ Pazar Lideri: Salesforce
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 27
![Page 29: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/29.jpg)
Bilgi Yönetimi Sistemi
§ Bilgilerin elektronik ortamda işlenmesi, kaydedilmesi ve dağıtılması.§ Öğrenci Bilgi Sistemi (Otomasyon), EBYS
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 28
![Page 30: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/30.jpg)
İş Birliği
§ Ortak amaçlar için birlikte çalışmak. § Paylaşım Ekonomisi§ Ortak Araştırma ve Geliştirme§ Kaynakların Verimli Kullanımı§ Üretkenlik, Kalite ve Performans Artışı
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 29
![Page 31: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/31.jpg)
İş Birliği Araçları
§ E-Posta ve Anlık Mesajlaşma§ Çevrimiçi Ofis Uygulamaları§ Birlikte Çalışma Araçları§ Etkinlik Zamanlama
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 30
![Page 32: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/32.jpg)
İş Birliği Araçları
§ Dosya Paylaşımı § Ekran Paylaşımı§ Ses veya Görüntülü Konferans & Toplantı§ Sosyal Ağlar (LinkedIn, SlideShare)
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 31
![Page 33: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/33.jpg)
İş Birliği Araçları - Üreticiler
§ Google (Mail, Takvim, Anlık Mesajlaşma, Dosya Paylaşımı, Görüntülü Görüşme…)§ Microsoft Office 365§ Basecamp (Proje Yönetimi)§ Zoho (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 32
![Page 34: İŞLETMELERDE BİLGİ SİSTEMLERİmustafacetinkaya.com.tr/dersler/sa/1-ibs.pdf · §E-İş, E-Ticaret, M-Ticaret 15/10/17 İşletmelerde Bilgi Sistemleri | Mustafa Çetinkaya 3](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042915/5f516dcb9f9fa5661d4813e4/html5/thumbnails/34.jpg)
Mustafa Çetinkaya
SUNUM BİTTİ, SORUSU OLAN?